Укрпошта відгуки з оцінкою Погано / страница 17

› ›

1.9 5

963 відгука / 4931822 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

228

Поширити

2 Балла только из за того что еще на плаву

Александр 6 лютого, 2019 год

На моей местности работает всего 2 раза в неделю и сотрудники работать толком не хотят даже этих два дня

Горячая линия Укрпочты.

Валентина Степановна 4 лютого, 2019 год

Горячая линия не работает, дозвониться не возможно. С такой постановкой работы... одни минусы. Учитесь у Новой поты. Я не удивлюсь если Укрпочта скоро перестанет существовать. Ребята! Учитесь работать, а сейчас это сплошной ужас!!!

Недоліки:

одни минусы

Воры

Герко Лиана 31 січня, 2019 год

Кременчуг, отделение 25, с АлиЭкспресс пришло удеилве посылки и пришло от них и с Укрпочты на Вайбер,что есть. ПрихоЖу НЕТ НИЧЕГО И ВСЕ,ЕШЕ И ХАМЯТ. Я в шоке, воры. Ремни, платье ушли

Недоліки:

Сплошные минусы

Доставка товаров из Китая

Гость 28 січня, 2019 год

Заказала 12.11. 2018 на Али около 16-ти посылок. 13ать посылок пришли в Украину. 3 были отправлены в тоже время что и остальные 13-ать, но почему то они не дошли. При чем на всех сайт международных перевозок указано посылка в Украине, но Укрпочта ее упорно не видит. На мои обращения в отделении мне сообщили, что значит она не отслеживаемая и... Читати відгук Заказала 12.11. 2018 на Али около 16-ти посылок. 13ать посылок пришли в Украину. 3 были отправлены в тоже время что и остальные 13-ать, но почему то они не дошли. При чем на всех сайт международных перевозок указано посылка в Украине, но Укрпочта ее упорно не видит. На мои обращения в отделении мне сообщили, что значит она не отслеживаемая и никто ее искать не будет. Сервис огонь.

Ось так їде моя посилка (чекаю):(

Олександр 23 січня, 2019 год

Очень плохо работают

Гость 22 січня, 2019 год

Посылка пришла на почту но они её не могут найти

Личный кабинет

Юлия 18 січня, 2019 год

Пару дней назад было обновление на сайте укрпочта.(типа для улучшения) и после этого не могу сама создать посылку в личном кабинете.Пишет выберите адрес.Какой нафиг адрес? Я пол года делала сама посылки,были все мои данные.А тут после обновления нифига.Типа надо и на украинском и на английском внести все данные.Внесла.Обновила.И снова то же самое.А зачем мои данные на английском,если я отправляю посылки... Читати відгук Пару дней назад было обновление на сайте укрпочта.(типа для улучшения) и после этого не могу сама создать посылку в личном кабинете.Пишет выберите адрес.Какой нафиг адрес? Я пол года делала сама посылки,были все мои данные.А тут после обновления нифига.Типа надо и на украинском и на английском внести все данные.Внесла.Обновила.И снова то же самое.А зачем мои данные на английском,если я отправляю посылки только по Украине??????Решите эту проблему.Верните все назад.А то (улучшили)

Жаль

Сергій 13 січня, 2019 год

Жаль, що працівникам платять мало. Це видно по манері спілкування з клієнтами. Луцьк відділення 16.

Переваги:

Намагаються

Недоліки:

Хамлять

Разочарование сплошное...

Гость 10 січня, 2019 год

Ещё летом пользовалась услугами укрпочты и была довольна - переубеждала людей, что Почта реально изменилась и все супер.
Ненадолго ......
вчера позвонила, заказала курьера на дом, записали что приедет на девять утра. Прождала весь день дома, конец рабочего дня - никто даже не набрал! Ни объяснений, ни курьера, ни звонка!
Пытаюсь набрать на горячую линию - все... Читати відгук Ещё летом пользовалась услугами укрпочты и была довольна - переубеждала людей, что Почта реально изменилась и все супер.
Ненадолго ......
вчера позвонила, заказала курьера на дом, записали что приедет на девять утра. Прождала весь день дома, конец рабочего дня - никто даже не набрал! Ни объяснений, ни курьера, ни звонка!
Пытаюсь набрать на горячую линию - все операторы заняты, перезвоните позже! ВЫБИВААЮТ! Неужели в рамках покращень трудно установить функцию «ожидайте на линии»????
Просто полное разочарование....

Приходят смс о каких-то отправках

Автор 10 січня, 2019 год

Смс периодически приходят что поссылка ожидает или получена... в другом конце страны, не мной отправленные и не мне адресованные письма. Это нечто. Неужели не стыдно называть компанию Укрпоштой?!

Как долго еще будите бухать??

Роман 8 січня, 2019 год

Пересилання Укрпоштою - Отзыв об Укрпошта (Укрпочта)

Оксана 5 січня, 2019 год

Така сама ситуація, чекаю до тижня часу, поки переїде з відділення на відділення. Завжди замовляю на індекс 82100. Так і вказано на бандеролі, а вона завжди попадає спершу на 82119, або на 82111. Як так можна?? Що за не коректна робота

смысл отправки наложенным платежом без возможности осмотра ?

Виктория 2 січня, 2019 год

Заказала товар в интернет в магазине и выбрала пересылку наложенным платежом.При получении экспресс посылки на Главпочтамте в Николаеве мне отказали в осмотре посылки,сославшись что нельзя осматривать при получении любые посылки от физических лиц.При этом оператор не смогла ответить каким нормативным документом такое правило установлено.Ответ работника Укрпочты запрещено к осмотру ... Читати відгук Заказала товар в интернет в магазине и выбрала пересылку наложенным платежом.При получении экспресс посылки на Главпочтамте в Николаеве мне отказали в осмотре посылки,сославшись что нельзя осматривать при получении любые посылки от физических лиц.При этом оператор не смогла ответить каким нормативным документом такое правило установлено.Ответ работника Укрпочты запрещено к осмотру
" администратором"!
Какой смысл отправки наложенным платежом и перечисления 10 грн. Укрпочте за данную услугу?

Переваги:

вежливость оператора

Недоліки:

за что платит получатель 10 грн.за наложенный платеж при отказе Укрпочты осмотреть доставленную посылку?

Экспресс

Кет 28 грудня, 2018 год

Зачем писать на посылке экспресс. Если доставка как простая. Смисл названия.

Недоліки:

Очень долгая доставка экспресс посылки.

Показати 1 відповідь

Вопрос к руководству

Відгук співробітника

Гость 27 грудня, 2018 год

Скажите пожалуйста тв**и вы обнаглевшие,а когда на почтовых отделения будет включено отопление??? На улице 28 декабря,зима, вас ничего не смущает???? Почему мы должны весь рабочий день мерзнуть,когда вы обязаны подписать все договора и остальные документы на подключение газа были до начала отопительного сезона??? Какого хера вы там яйца свои чешите???? Нарушение всех прав!!!! Отопление когда будет сволочи поганые????

УКРПОШТА 50102- КРАДІЇ!!!!!!!!!!!!!

Людочка 27 грудня, 2018 год

Укрпочта 50102 -это кошмар!
Очень-очень часто посылки с Китая не доходят к людям.!
В этой комнатушке, где выдаются посылки с Китая, БАРДАК огромный!!
И стоит одна тётушка..,которая вроди как смотрит есть ли посылка.....ТАМ ЖЕ САМОМУ МОЖНО ПОТЕРЯТЬСЯ!!!!!!!!!!!!!
Здесь посылки которые идут обычным письмом ОТКРЫВАЮТСЯ и если они заинтересовали работника почты, остаются ему!
Читати відгук Укрпочта 50102 -это кошмар!
Очень-очень часто посылки с Китая не доходят к людям.!
В этой комнатушке, где выдаются посылки с Китая, БАРДАК огромный!!
И стоит одна тётушка..,которая вроди как смотрит есть ли посылка.....ТАМ ЖЕ САМОМУ МОЖНО ПОТЕРЯТЬСЯ!!!!!!!!!!!!!
Здесь посылки которые идут обычным письмом ОТКРЫВАЮТСЯ и если они заинтересовали работника почты, остаются ему!
Этот факт уже не раз имел место быть!!!
Конечно, доказать это наверное НЕВОЗМОЖНО!
Но ..должны же как-то это хоть немного контролировать?

Недоліки:

-----------------

Показати 1 відповідь

Ужас

Алина 24 грудня, 2018 год

Плохо! Одну посылку из Китая потеряли, у второй ни номера, ни обозначения, чтоб найти ее в мешке с другими посылками. А еще не сотруднице отделения, а мне глядя на все это пришлось себя вести вежливо, чтоб та не передумала ее искать, ибо она была не в настроении.... никаких больше отправок!!!!

Переваги:

Якобы дешево

Недоліки:

На китайском сайте не было выбора почтовых служб

Отделение 25022(Кропивницький)

Елена 24 грудня, 2018 год

21.12 приходила отправить посылки, пришлось долго ждать. Работает один человек, раньше было два и обслуживание было быстрее. Кроме меня в момент моего обслуживания приходили люди за получением писем. Все очень долго ждали. Было бы два человека, обслуживалась бы тут, а так в следующий раз буду выбирать Новую Пошту.

Недоліки:

Очередь. Один оператор.

Якість доставки жахлива

Наталія 22 грудня, 2018 год

Замовила посилку укрпоштою, 18.12 відправлено з Запоріжжя, 22.12 відправлено з Вінниця ЦОП до місця видачі. Прийшла у відділення щоб забрати посилку сказали що сьогодні пошти з Вінниці не було і не буде. Зателефонувала на гарячу лінію, також сказали відправлено у відділення для видачі, якщо не було машини сьогодні, буде наступного разу. Посилку віддали на машину, попереду три дні вихідних.... Читати відгук Замовила посилку укрпоштою, 18.12 відправлено з Запоріжжя, 22.12 відправлено з Вінниця ЦОП до місця видачі. Прийшла у відділення щоб забрати посилку сказали що сьогодні пошти з Вінниці не було і не буде. Зателефонувала на гарячу лінію, також сказали відправлено у відділення для видачі, якщо не було машини сьогодні, буде наступного разу. Посилку віддали на машину, попереду три дні вихідних. В якому стані вона прийде і де буде знаходитися невідомо. Якість доставки жахлива.

Недоліки:

Доставка дуже довго.

Відсутність інформації про вручення з 15.12.2018

Гость 21 грудня, 2018 год

Посилка №4901804962974 з післяплатою, була відправлена 11.12.2018 з 18 відділення м.Дніпро. При спілкуванні з одержувачем, було виявлено, що поштове відправлення отримано ще 15.12.2018 року. Інформація про вручення, на даний час, досі відсутня, з чого випливає, що переказ я досі не в змозі отримати. Невже це норма, коли інформацію не створюють по тижням, чи хтось вже привласнив мій переказ?

Недоліки:

Несвоєчасне створення інформації в системі онлайн!

Мне всё равно

Татьяна 19 грудня, 2018 год

Не приветливые , ощущение что делают отдолжение , с таким видом выдают посылки . Если не нравится работа ну не стоит ходить на такую работу. Г Днепродзержинск отделение 51937.Оценка плохо за обслуживание

Театр абсурда

Недовольный клиент 19 грудня, 2018 год

Харьков145 отделение.Режим работы:с 9 до18 ,перерыв с 12-13.
Просто санаторий- профилакторий,на перерыв всех просто выгоняют на улицу,все в сад)),а почему нельзя в перерыв пойти по очереди,,а не сразу втроём??
По существу.Посылка приехала на отделение 13.12.18.пришли15.12.18 ответ:мешки не разбирали ещё.
Хорошо,все живые люди,понимаем.Звоню17.12.-нет,ждите,вам прийдет сообщение,некому разбирать....Сегодня19.12.-тишина
Да е,п,р,с,т!!! Ну давайте, мы все прийдем как волонтеры и поможем вам разбирать посылки!!!Ну наведите... Читати відгук Харьков145 отделение.Режим работы:с 9 до18 ,перерыв с 12-13.
Просто санаторий- профилакторий,на перерыв всех просто выгоняют на улицу,все в сад)),а почему нельзя в перерыв пойти по очереди,,а не сразу втроём??
По существу.Посылка приехала на отделение 13.12.18.пришли15.12.18 ответ:мешки не разбирали ещё.
Хорошо,все живые люди,понимаем.Звоню17.12.-нет,ждите,вам прийдет сообщение,некому разбирать....Сегодня19.12.-тишина
Да е,п,р,с,т!!! Ну давайте, мы все прийдем как волонтеры и поможем вам разбирать посылки!!!Ну наведите же порядок в своих отделениях!!

Жду логического объяснения...

Елена 19 грудня, 2018 год

RY413021725CN. 20.12.2018 посылка зашла в отд. 03928. Где дальнейшее передвижение посылки??? Помогите, жду подарок для ребёнка.

Показати 1 відповідь

отделение28 в Черкассах.

Оксана 14 грудня, 2018 год

Хамство и совдепия. Тетки не выдают посылки,а издеваются. ЗВОНИ В КОЛОКОЛЬЧИК - Требования Тамары Николаевны. Упаковка посылок только в тару почты. НОНСЕНС,которого небыло при СОВЕТАХ ,но есть при ЦАРИЦЕ ТАМАРЕ. Уважаемое Руководство -наведите порядок,нам с Вами нужно работать и жить.

1 згоден

ПЛОХИЕ КАНАЛЫ КОММУНИКАЦИИ МЕЖДУ ОТДЕЛЕНИЯМИ Г.ДНЕПР

Гость 13 грудня, 2018 год

07.12. 2018 г. отправителем была оформлена переадрессация посылки №0500019984349 с отделения 49057 г. Днепр на отделение Главпочтампа 49000 г. Днепр, пр. Дмитра Яворницого,62. Сегодня 13.12.2018г. - переадрессация не отработана: с отделения 49057 посылка не отправлена даже в сортировочный центр (( Ежедневно прослеживаю доставку, ежедневно звоню в Контакт-центр Укрпочты 0 800 300 545 - движения нет.

Чем дороже, тем хуже

Наталья 12 грудня, 2018 год

Киевская обл. Кагарлык
Ужасное отношение к клиентам. Постоянно теряются посылки и искать их не хотят, Смс шлют с большим опозданием.
Сегодня пришла за пол часа до закрытия, мне вообще отказали выдавать посылки.

1 згоден Показати 1 відповідь

Отримання посилки

Роман 11 грудня, 2018 год

М. Христинівка
Протягом дня неможливо отримати посилку
Або черга ,або перерви
Працівники сидять в 4х вікнах
Послуги надаються лише в одному

Переваги:

Якщо немає черг все добре

Недоліки:

Постійно черги
Тех перерви

Страшні черги, немає персоналу

Гость 11 грудня, 2018 год

Відділення 01030 м. Київ, б.хмельницького, 44. Постійно тут обслуговують і ситуація жахлива. Прошу при можливості направити сюди практикантів, студентів працівників з інших відділень. Поруч суд і дуже багато кореспонденції. У чергах стоять люди по 40хв або годину і більше.

Укрпошта

Віталій 5 грудня, 2018 год

Доброго дня
сьогодні заходив на відділення Укрпошти у м. Луцьк за адресою вул. Кривий Вал.
Не сподобалось:
- довго обслуговують (на дуже велике відділення одне вікно на прийняття/відправлення листів та посилок), щоб проінформували за посилку простояв десь 30 хв та не дочекавшись черги пішов, оскільки передімною прийшов мужчина та відправляв/отримував біля 10 посилок;
- як було сказано вище в першому... Читати відгук Доброго дня
сьогодні заходив на відділення Укрпошти у м. Луцьк за адресою вул. Кривий Вал.
Не сподобалось:

- довго обслуговують (на дуже велике відділення одне вікно на прийняття/відправлення листів та посилок), щоб проінформували за посилку простояв десь 30 хв та не дочекавшись черги пішов, оскільки передімною прийшов мужчина та відправляв/отримував біля 10 посилок;

- як було сказано вище в першому вікні прийняття/відправлення листів по посилок в той же час у останньому вікні написано "від 5 листів та від 5 посилок", але працівники не дотримуються свого ж правила, на питання про останнє вікно повідомили що це для корпоративних клієнтів;
ЧОМУ НЕ МОЖНА ВІДКРИВАТИ ПРИ ПОТРЕБІ ДОДАТКОВЕ ВІКНО ОБСЛУГОВУВАННЯ, ЩОБ НЕ БУЛО ЧЕРГ, АДЖЕ БІЛЬШІЙСТЬ ЛЮДЕЙ ПОСПІШАЮТЬ НА РОБОТУ/ДО СІМЕЙ/ТОЩО?

- на відділенні дуже жарко (змушений був роздягатися) і це в той час коли країна прямує до економії.
Чому не можна прикрутити батареї чим зменшивши витрати на газ збільшити свій прибуток/зекономити паливо державі?

- керівник одночасно з заступником відсутні на робочому місці.
Чому не можна відлучатись почергово?

ЯКЩО УКРПОШТА І НАДАЛІ БУДЕ ВЕСТИ ТАК РОБОТУ ТО НІЯКИЙ КЛІЄНТ ДО ВАС НЕ ПРИЙДЕ НІКОЛИ.
Усі будуть уникали Ваших послуг.

Сподобалось:
- велике гарне прибране відділення.

Обслуживание (((

Гость (Украина, Sebastopol) 3 грудня, 2018 год

Г. Мариуполь Отделение №3. Бывает часто приходится ждать в отделении почты по 30-40 минус с маленьким ребенком чтобы забрать посылку, так как в первую очередь принимают оплату комунальных, а уж потом только посылки выдают. Кассир сама сказала, что с комуналки у них процент идет. Получается что почту им не выгодно обслуживать. А сегодня вообще апогея, одна принимает оплаты, а вторая... Читати відгук Г. Мариуполь Отделение №3. Бывает часто приходится ждать в отделении почты по 30-40 минус с маленьким ребенком чтобы забрать посылку, так как в первую очередь принимают оплату комунальных, а уж потом только посылки выдают. Кассир сама сказала, что с комуналки у них процент идет. Получается что почту им не выгодно обслуживать. А сегодня вообще апогея, одна принимает оплаты, а вторая пошла на куда то, не выдав кассовую ленту для работы кассира. И вся очередь ждала когда человек нагуляется на рынке( так как почта находится внутри рынка) и выдаст ленту. Позвонив на горячую линию, мне сказали что все обслуживаются в общей очереди. Вопрос: зачем называть "Отделение почты" если клиентов почтовых услуг обслуживают в последний момент?

Переваги:

Есть на этом отделении и адекватные сотрудники.

Недоліки:

В большей части минус. Цена на доставку высокая, а качество обслуживания хромает. Если есть возможность доставки новой почтой или укрпочтой, то выбираю НП.

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 963 відгуків