Укрпошта відгуки

› ›

1.7 5

14130 відгуків / 4936173 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

230

Поширити

швидко доставили

Гость 3 липня, 2020 год

Доброго дня.Доставкою задоволена.Посилка прийшла швидко з Києв-Ярмолинці, за 3 днів .Навіть на вайбер прийшло повідомлення,щоб забрати посилку(приємно здивувало)

"Спасибо" работе Укрпочты. Потраченное время и нервы. Слов не хватает

Анастасия 3 липня, 2020 год

За последний год благодаря Укрпочте НИ ОДНА посылка с Алиэкспресс мне не пришла! Все посылки просто исчезают по пути с Киева в город назначения. Складывается впечатление что посылки просто воруют работники. А что, клиент просто же откроет спор и вернёт деньги, зачем ему посылка?! Ужас просто!

служба которой начала пользоваться

Виоллета 3 липня, 2020 год

Цены дешевле чем в других почтах! Работать стали быстрее !
Я редко пишу отзывы , особенно когда реально жаловаться не на что , но здесь просто не удержалась , СПАСИБО ВАМ ! Не все так плохо как рассказывают и запугивают . Теперь я тоже пользуюсь Укрпочтой!

Огорченна работой Укрпочты

Ольга 3 липня, 2020 год

Мел пак, експресс в США, который обещают подать приоритетно на таможню уже 10 дней находится в Киеве на сортировке, писала в тех поддержку, результата ноль

Переваги:

Нет

Недоліки:

Не выполнены условия експресс доставки

Показати 1 відповідь

до уваги керівництва

Гость 3 липня, 2020 год

Наше підприємство обслуговується у відділені 04071 (Центральне по Подільському району). Відправляємо більше 6000 звичайних та до 500 рекомендованих листів щорічно, відвідуємо відділення мінімум два рази на тиждень. Минулі роки було меньше операторів, але обслуговування та продуктивність в рази краща. Зараз у відділенні працює по 3 - 5 вікон, певно в залежності від напливу відвідувачів. Ще таких "тюленів" та "сонних... Читати відгук Наше підприємство обслуговується у відділені 04071 (Центральне по Подільському району). Відправляємо більше 6000 звичайних та до 500 рекомендованих листів щорічно, відвідуємо відділення мінімум два рази на тиждень. Минулі роки було меньше операторів, але обслуговування та продуктивність в рази краща. Зараз у відділенні працює по 3 - 5 вікон, певно в залежності від напливу відвідувачів. Ще таких "тюленів" та "сонних мух" ще треба пошукати: оператор приймає на відправку один лист - 5хв.!!!, посилку - 10 хв.!!! та ще 10 хв. "шукає?!" отримання - тобто на одного клієнта іде 20-25хв - збираються великі черги. Складається таке відчуття, що оператори працюють, аби відбути робочий день, їх абсолютно не цікавить, що втрачаються клієнти, (які розвертається і ідуть відправляти листи на "Нову пошту".
Зацікавте своїх операторів заробітною платою від КІЛЬКІСНОЇ якості опрацьованих клієнтів, замовлень, тощо та отриманого ПРИБУТКУ каси, щоб вони змінили своє ставлення до роботи, ми б тоді отримали швидку якісну послугу, а ви - більші доходи!

Переваги:

гарантується державою

Недоліки:

погане обслуговування, втрата клієнта

Показати 1 відповідь

Хуже не куда!

Гость 3 липня, 2020 год

Ужааас!!!!!!! Укрпочта где посылка, которая почти месяц висит на ДООП в Киеве??? Совесть у вас есть??? Очень важный груз???? Куда жаловаться подскажите пожалуйста??? Горячая линия полный ноль!!!!!!!

Показати 2 відповіді

Хранения письма

Владимир 3 липня, 2020 год

Ужас. За хранение ПИСЬМА берут 9 гривен в сутки. На доставке заработать не могут, берут деньги за хранение бумажек

Показати 2 відповіді

своим отделением довольна

Елена 3 липня, 2020 год

С Укрпочтой сотрудничаю давно. То отправляю, то получаю посылочки. Девочки у нас расторопные, быстрые и приветливые. Посылки оформляю сама в личном кабинете, а на почте только отдаю, очень удобно. Цена на доставку устраивает.

зручно і дешево

Гость 3 липня, 2020 год

Дивлячись на роботу та ціни нової пошти, постійні придумки на рахунок пакування, от і приходиться шукати альтернативу. Посилки Укрпоштою йдуть всього на одну добу довше.Про цінову політику нічого і говорити - Нова Пошта останнім часом зовсім здуріла.
Доволі часто отримую Китайські посилки - ні разу з Укрпоштой проблем не було.

Наложеный платеж не выдают

Сергей 3 липня, 2020 год

Накладная номер 6280100872891 была получена 27 июня. Сегодня в базе значится как в пути. Прошу разобраться и выдать деньги

Самая ужасная служба доставки

Юлия 3 липня, 2020 год

В Укрпочте работают одни хамы и некомпетентные сотрудники.
9 июня мои родители отправили (на свою и мою голову) документы Укпочтой в Бельгию. Тетка приняла у родителей документы со словами, что через 4-6 дней доставка будет по указанному адресу.
Сегодня 3 июля, а воз и ныне там!!! По трекингу посылка до сих пор!!! в транзитной зоне в Украине. Мы звонили... Читати відгук В Укрпочте работают одни хамы и некомпетентные сотрудники.
9 июня мои родители отправили (на свою и мою голову) документы Укпочтой в Бельгию. Тетка приняла у родителей документы со словами, что через 4-6 дней доставка будет по указанному адресу.
Сегодня 3 июля, а воз и ныне там!!! По трекингу посылка до сих пор!!! в транзитной зоне в Украине. Мы звонили раз 10, писали письма и запросы 5 раз, в ответ очередное вранье и хамство. У мамы из-за Укрпочты поднялось давление и начало болеть сердце, так как документы очень важные.
Жду еще 5 дней и нанимаю адвокатов- одного украинского и другого бульгийского. Также будет освещение в прессе и в соц. сетях. Готовьтесь, Укрпочта!!!
номер посылки EA082001416UA

Переваги:

нет

Недоліки:

-Сотрудники хамы и вруны
-трекинг не прослеживается
-дорого
-не добьешся правды

Показати 2 відповіді

Напишите телефон горячей линии для звонков из-заграницы

Катерина 2 липня, 2020 год

Дайте номер телефона горячей линии для звонков из-за границы, так-как номер горячей линии указаный на сайте набираю и он не активен

Недоліки:

Посылка покинула Украину и не отслеживается
АВИА посылка идёт на Кипр вот как уже 35 дней

Хуже доставки нет, курьер - наглый обманщик.

Ирина 2 липня, 2020 год

Первая моя курьерская доставка Укрпочтой и я в полном шоке, с таким я еще не сталкивалась, получала много посылок курьерами Мист экспресс, Новой Почты, были нюансы, не без этого, но чтобы курьер нагло врал, такого еще не было. Сегодня должна была быть доставка посылки от Ламоды (зачем только Ламода связалась с этой ужасной службой доставки, к сожалению у меня не... Читати відгук Первая моя курьерская доставка Укрпочтой и я в полном шоке, с таким я еще не сталкивалась, получала много посылок курьерами Мист экспресс, Новой Почты, были нюансы, не без этого, но чтобы курьер нагло врал, такого еще не было. Сегодня должна была быть доставка посылки от Ламоды (зачем только Ламода связалась с этой ужасной службой доставки, к сожалению у меня не было выбора), захожу на сайт Укрпочты, чтобы посмотреть, где моя посылка, и что я вижу: 02.07.2020 15:23:00 НЕ ВРУЧЕНО ПІД ЧАС ДОСТАВКИ. Какой доставки? Ни звонка от курьера, ни самого курьера не было, номер телефона активный, из дому не выходила, ждала курьера, как можно курьеру так нагло врать, я считаю, что руководство Укрпочты не должно закрыть глаза на такое недопустимое поведение курьера и он должен быть обязательно наказан, да и вообще не место такому курьеру в службе доставки. А что с моей посылкой и получу ли я ее вообще? Жду ответа от Укрпочты.
Номер посылки 0503341478288.

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Безответственные курьеры-лгуны

Показати 3 відповіді

На лошадках было бы быстрее!

Марина 2 липня, 2020 год

Три дня полкилограммовая посылка в пути с Павлограда в Киев!завтра будет 4-ый день.
Укрпочта,вы пешком носите посылки?

Переваги:

нет!

Недоліки:

все!

дякую колективу Укрпошти 41615

Анастасія Теодозіївна 2 липня, 2020 год

Дякую персоналу відділення № 41615 м. Конотоп за те , що допомогли мені донести посилку до таксі, бо сама я б не впоралась, а дівчатка побочили , що я не можу її взяти, самі зголосилися допомогти, це так приємно і неочікувано. Щиро дякую Вам дорогенькі!

Відділення 58005 Не дотримання правил карантину, хамство, не якісне виконання роботи

Гость 2 липня, 2020 год

УВАГА!!! Працівник укр пошти 58005,що знаходиться в Чернівцях не дотримується ніяких правил карантину. Обслуговує людей без захисної маски , без рукавичок, потрібної дистанції не дотримується. На зауваження не звертає увагу, хамить, бреше, при оформленні чеки не дає перевіряти їх. З трьох посилок ,які я відправляла , в одній ,даний оператор ,вказав в чеку не вірну адресу , не ту, що... Читати відгук УВАГА!!! Працівник укр пошти 58005,що знаходиться в Чернівцях не дотримується ніяких правил карантину. Обслуговує людей без захисної маски , без рукавичок, потрібної дистанції не дотримується. На зауваження не звертає увагу, хамить, бреше, при оформленні чеки не дає перевіряти їх. З трьох посилок ,які я відправляла , в одній ,даний оператор ,вказав в чеку не вірну адресу , не ту, що я писала на посилці.Я уточняла , що всі посилки мають бути стандартом і за оголошеною вартістю мінімальною-100грн , і перепитувала в неї чи всіх посилках вона вказує «стандарт»,даний оператор підтвердила що стандартом.В результаті коли я отримала чеки ,лише верхній чек був вказаний стандартом все решта -«експрессом» , з завищеною оголошеною вартістю.На моє прохання виправити і передрукувати чеки вона відмовила в групі формі. Як виявилось мої знайомі також відгукується про дане відділення дуже негативно, більшість ходять в інші ,що знаходяться далеко від дому, не по прописці, лише , щоб не зустрічатися з даною особою.Куди дивиться керівництво пошти я не розумію.В інших відділеннях зовсім інша ситуація: приємні , ввічливо оператори,які дотримуються карантинних правил. Таке відчуття , що в даному відділенні роблять все, щоб у них було менше відвідувачів, менше роботи

Показати 2 відповіді

НЕДОСТАВЛЕНО 3 ПОСЫЛКИ В США!!!!

Anna 2 липня, 2020 год

ВОЗМУТИТЕЛЬНО УЖАСНО!!!!
30.04 отправлены СВЕРХ ВАЖНЫЕ 3 посылки в разные штаты США, последняя информация о них отслеживается от 3 МАЯ!!!! в 03928 KYIV MMPO UKRAINE!!!
Номера посылок:
СP061943065UA
CP061959975UA
CP061960151UA
Операторы горячей линии отвечают скриптами и не дают никакой информации, написаны онлайн-заявления на которые не дано никакого ответа, также написаны заявления лично в центральном отделении Укр Почты, соответственно также... Читати відгук ВОЗМУТИТЕЛЬНО УЖАСНО!!!!
30.04 отправлены СВЕРХ ВАЖНЫЕ 3 посылки в разные штаты США, последняя информация о них отслеживается от 3 МАЯ!!!! в 03928 KYIV MMPO UKRAINE!!!
Номера посылок:
СP061943065UA
CP061959975UA
CP061960151UA

Операторы горячей линии отвечают скриптами и не дают никакой информации, написаны онлайн-заявления на которые не дано никакого ответа, также написаны заявления лично в центральном отделении Укр Почты, соответственно также без ответа!!!

Что делать??? Откуда получить точную информацию о посылках???
На одном из ресурсов, видела отзыв о том что посылка в США отправленная в тот же день с моими, также отслеживается только 3 мая, соответственно где-то стоит целая партия посылок в Америку!!!

Представители Укр почты, дайте ответ, это не один маленький конвертик, который может затеряться, это целая партия, вы должны знать причину, которую скрываете!!!

Больше никогда не буду пользоваться услугами Укрпочта

Мила 2 липня, 2020 год

Это просто жесть!!!!! Как так можно????? Ещё 19.06 была отправлена посылка с Киева в Харьков с очень важным грузом. ... И, что она находится до сих пор в Киеве!!! Как это так!!! Ув.руководство Вы больше теряете клиентов чем приобретаете. Я с Вами сотрудничать больше не буду, и всем своим знакомым не советую Укрпочту!!!!!!!

Переваги:

Лично для меня плюсов❌

Недоліки:

Очень долгая доставка важных посылок

обслуживание

Кира 2 липня, 2020 год

Давно я не пользовалась услугами почты, но в этот раз пришлось воспользоваться, так как посылка была 60*50*50см и весила 7,300 то на новой почте мне насчитали слишком большую суму по объемной ваге , заказчик отказался от отправки новой почтой, так как товар который он у меня покупал стоил дешевле в разы... вот и пришлось воспользоваться Укрпочтой, стоимость доставки вышла... Читати відгук Давно я не пользовалась услугами почты, но в этот раз пришлось воспользоваться, так как посылка была 60*50*50см и весила 7,300 то на новой почте мне насчитали слишком большую суму по объемной ваге , заказчик отказался от отправки новой почтой, так как товар который он у меня покупал стоил дешевле в разы... вот и пришлось воспользоваться Укрпочтой, стоимость доставки вышла почти в три раза меньше, оператор обслужила вежливо и можна сказать быстро, доставили посылку за 3 дня, неповредили.Как альтернатива НП вполне может быть, можно пользоваться!

Международная посылка ммпо 03928

Гость 1 липня, 2020 год

Посылка дошла до ммпо 03928 зарегистрировал поступление некий Уткин В апередать в таможню не смог - 10 метров расстояние между комнатами -большое расстояние В результате посылка утеряна между ммпо и таможней Ребята, не верьте Укрпочте, особенно не доверяйте международные отправления!!! Остались мои внуки без подарков! Спасибо, Уткин В!!!!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Ненадежные
Ленивые
Жадные
Увы! Ничего личного !

1 згоден

Посылка в Великобританию не отслеживается и идет уже второй месяц

Гость 1 липня, 2020 год

Я просто в шоке, впервые с таким сталкиваюсь, посылку отправила авиа еще 26.05 , с 29.05 в транзите и больше никакой инфы, отправка недешевая, а информации никакой добиться не могу, на почте сказали, на розыск я могу подать через 2 месяца!! через два! Что мне клиенту два месяца говорить, человек ждет себе посылку на свадьбу, а я его кормлю завтраками,... Читати відгук Я просто в шоке, впервые с таким сталкиваюсь, посылку отправила авиа еще 26.05 , с 29.05 в транзите и больше никакой инфы, отправка недешевая, а информации никакой добиться не могу, на почте сказали, на розыск я могу подать через 2 месяца!! через два! Что мне клиенту два месяца говорить, человек ждет себе посылку на свадьбу, а я его кормлю завтраками, в надежде что посылка вот-вот придет. Смысл тогда иметь трек номер, если от него никакой пользы.
Скажите куда можно еще обратиться , чтобы трекнуть посылку RH611538199UA?

1 згоден Показати 3 відповіді

Почта

Дмитрий 1 липня, 2020 год

Человек ,которому я отправлял товар укр почтой забрал товар уже несколько дней назад.Деньги так и не пришли мне на отделение!обновили базу - денег опять нет.каждый день заезжаю ,стою километровую очередь ,чтоб мне сказали,что мои деньги не пришли.а когда они прийдут??вы вообще там работаете?сто раз уже пожалел.лучше заплачу на 50грн дороже на новой почте,чем свяжусь ещё раз с вами!

Недоліки:

Сплошное разочарование

нормальная почта

Гость 1 липня, 2020 год

Нормальная почта, тарифы всегда радовали. товар может и везут дольше чем другие в отдаленные поселки - но лучше так чем вовсе никак. так как другие службы не везде и есть. Советую всем, с ними уже около года - всякое бывало - но я еще не разу не остался в минусах.

Сожгите укр почту

Гость 1 липня, 2020 год

Я в шоке мало ли того что задерживают , ещё и звонят каждые пять минут и спрашивают что меня заставило оставить негативный отзыв, я отвечаю вам: займитесь тем и контролируйте тех и звоните тем кто задерживает посылки по Украине ! Позор! Надеюсь вы скоро загнётесь ! Люди вас загнобят, и оно вам все вернётся !

Переваги:

Нет и ни когда не было

Недоліки:

1000 минусов

Показати 1 відповідь

дякую за гарне обслуговування

Софія 1 липня, 2020 год

Я з міста Житомир, хочу подякувати відділенню номер 29,за гарну працю! Дуже пріємні та вічливі дівчата, а начальник відділення так взагалі розумниця!!! Завжди допоможе і порадить як найкраще! Це дуже зараз важливо!
ДЯКУЮ!!! Бажаю всім здоров'я!!!

НЕ почта а лайно !

Правдолюб 1 липня, 2020 год

Один бардак когда там наведут порядок! За что они получают зарплату! Хоть один раз доставили без проблем всегда возникают какие то проблемы !

Недоліки:

Одни минусы доставки!

1 згоден

Это дно , не почта

Сергей 1 липня, 2020 год

Сегодня 1 июля. Посылка со Львова до сих пор не дошла. Отправлена 26 июня. О чем еще можно говорить. Даже Алиэкспресс отказался с этой почтой работать т отсылает Новоц или мист

Переваги:

Нет

Недоліки:

Один сплошной

1 згоден 1 не згоден

Худшее их худших

Татьяна 1 липня, 2020 год

Решила заказать товар попросила отправить на свою голову укр почтой! Отправили 25.06, сегодня 1,07, отправили экспресс накладной! Сегодня уже 5 день посылки нет! Звоню оператору, говорит ждите ещё 4 дня) то есть дерут деньги за експресс накладную а товар задерживают на 10-15 дней , это с Киева Полтава! Не плохо обманывают тысячи людей в день! Обераторы вообще не работают, задаёшь... Читати відгук Решила заказать товар попросила отправить на свою голову укр почтой! Отправили 25.06, сегодня 1,07, отправили экспресс накладной! Сегодня уже 5 день посылки нет! Звоню оператору, говорит ждите ещё 4 дня) то есть дерут деньги за експресс накладную а товар задерживают на 10-15 дней , это с Киева Полтава! Не плохо обманывают тысячи людей в день! Обераторы вообще не работают, задаёшь вопрос где находится Посылка и почему так, ответ: отсуствует информация) пишите жалобу))) вот так , прежде чем отправлять через эту службу хорошенько подумайте , стоит ли этого ? Берегите ваши нервы и деньги!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Безответственность , халатность

1 згоден Показати 1 відповідь

Заказное письмо

Иннес 30 червня, 2020 год

ЗАКАЗНОЕ письмо из Украины в Чехию идёт больше 15 дней .и Только 5 из них катается по Киеву с одного сортировочного пункта на другой .Уважаемые сотрудники Укр почты ,сделайте, что то со своей логистикой ,это же просто бред ...Люди пользуясь другими службами посылки в США за 11 дней получают .

Недоліки:

Долго, долго ,очень долго идёт письмицо

1 згоден

Укрпочта - это ужас!

Людмила 30 червня, 2020 год

26.06.20 получила смс о том, что на мое имя пришел денежный перевод в отделение 29 г. Черновцы. На следующий день я иду на почту со своим ребенком-инвалидом и вижу закрытую дверь - у них ремонт. 28 и 29.06 были выходные. Сегодня, 40.06.20 я опять иду в это отделение, стою с ребенком - инвалидом в очереди на улице под... Читати відгук 26.06.20 получила смс о том, что на мое имя пришел денежный перевод в отделение 29 г. Черновцы. На следующий день я иду на почту со своим ребенком-инвалидом и вижу закрытую дверь - у них ремонт. 28 и 29.06 были выходные. Сегодня, 40.06.20 я опять иду в это отделение, стою с ребенком - инвалидом в очереди на улице под палящим солнцем ( негде ни спрятаться , ни присесть). Наконец то подошла моя очередь и что я слышу ? Сотрудник почты мне говорит : " Денег в отделении нет. Приходите завтра". Каким образом я должна узнавать когда у них появятся деньги??? На кофейной гуще гадать или по звёздам читать? Сколько ещё раз я должна туда приходить, что бы получить СВОИ деньги???? Я не услышала от сотрудников ни слова извинения за причиненные неудобства!!! Укрпочта - это ужас!!!!!

Недоліки:

Хамское обращение!!!! Безответственность!!!!!

2 згодні Показати 1 відповідь

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.7 з 5 на підставі 14130 відгуків