Плюсы-все рано или поздно доходит, притом целое. Наконец то ввели смс оповещение, но только почему то уже после того как ты получил посылку из-за этого путаница. Минусы- пока товар не свозят на экскурсию в другой конец страны в твой город не приходит. Особенно последнее время практикуют. До Черкасс посылка побывает в Харькове, Николаеве, Львове, Запорожье и еще пару городов. Иногда... Читати відгук Плюсы-все рано или поздно доходит, притом целое. Наконец то ввели смс оповещение, но только почему то уже после того как ты получил посылку из-за этого путаница. Минусы- пока товар не свозят на экскурсию в другой конец страны в твой город не приходит. Особенно последнее время практикуют. До Черкасс посылка побывает в Харькове, Николаеве, Львове, Запорожье и еще пару городов. Иногда дольше чем с Китая занимает времени. Очки, что ли дома забывают сортировщики. Очередь при получении это святое. Только одно окошко и там ВСЕ. Остальные в развалочку чем то своим занимаются. Был свидетелем когда из-за такой нервозности в очереди морды начинали бить прямо в зале друг другую. О! тогда подключились остальные окошки чтоб шума не было. А может интересно стало просто посмотреть как все происходит. Цирк же ведь - 45минут в пустом зале возле одного окошка из 15 посылку получать.
Уже второй раз за 2 месяца мои посылки прекращают отслеживаться после того, как попадают на территорию Украины и непосредственно на Укрпочту. На новый год потерялась посылка с косметикой, не маленькая, такое чувство, что кто-то из сотрудников укрпочты просто вскрыл ее и решил оставить себе, до моего города она не доехала :-/ Сейчас та же история, отслеживание прекратилось после того,... Читати відгук Уже второй раз за 2 месяца мои посылки прекращают отслеживаться после того, как попадают на территорию Украины и непосредственно на Укрпочту. На новый год потерялась посылка с косметикой, не маленькая, такое чувство, что кто-то из сотрудников укрпочты просто вскрыл ее и решил оставить себе, до моего города она не доехала :-/ Сейчас та же история, отслеживание прекратилось после того, как посылка прибыла в Украину 3 недели назад! Вы что совсем там охренели???
Коли не прийду в Вінницьке відділення 21018 всі працівники відділення чимось зайняті, тільки не обслуговуванням клієнта. Приходиться довго чекати доки звільниться працівник, який зможе найти посилку. Потрібно замінити керівника і нормально організувати роботу.
Спустя больше 2-х месяцев "пришла" мне посылка с Китая. Всегда было так. Прихожу на отделение говорю адрес или показываю смс с номером, мне выдают посылку. Часто просто спрашивают номер телефона, а иногда нужно поставить подпись в журнале. Все! Сегодня 30.01.2020 получил на телефон смс с номером посылки. Как обычно собрался и отправился на почту. Постоял в очереди около 20 минут,... Читати відгук Спустя больше 2-х месяцев "пришла" мне посылка с Китая. Всегда было так. Прихожу на отделение говорю адрес или показываю смс с номером, мне выдают посылку. Часто просто спрашивают номер телефона, а иногда нужно поставить подпись в журнале. Все! Сегодня 30.01.2020 получил на телефон смс с номером посылки. Как обычно собрался и отправился на почту. Постоял в очереди около 20 минут, сообщил номер посылки и услышал новость. С нового года выдача заказных посылок только после предъявления документов, которые подтверждают личность. Я должен об этом знать? Я должен был сам догадаться? В смс нет информации "...для получение нужны документы...". На отделении сказали что они не виноваты в этом. В колцентре сказали что мне нужно вернуться домой по документы... На сайте в новостях также нет информации об этих изменениях. Отличный сервис! Молодцы!
Если б еще эти отзывы читало руководство УкрПочты! Такое впечатление, что всем глубоко фиолетово(( Почему на почту никогда нельзя дозвониться?! Единственный телефонный номер - это городской телефон, который находится в кабинете у заведующей. Когда она уходит, сотрудники, которые работают в зале, не могут ответить на звонок. Да и в течение рабочего дня заведующей, трубку поднимают крайне редко. Какой позор! Отделение... Читати відгук Если б еще эти отзывы читало руководство УкрПочты! Такое впечатление, что всем глубоко фиолетово(( Почему на почту никогда нельзя дозвониться?! Единственный телефонный номер - это городской телефон, который находится в кабинете у заведующей. Когда она уходит, сотрудники, которые работают в зале, не могут ответить на звонок. Да и в течение рабочего дня заведующей, трубку поднимают крайне редко. Какой позор! Отделение связи - без связи!!! Киев, 209 отделение: возле входа всегда темень! В зимнее время, после 17:00, когда темнеет рано, даже страшновато подходить. Ни одного намека на фонарь! Люди крадутся по этим ступенькам, да и по дорожке возле входа в п/о идти сложно. Не раз спотыкалась... Освещение прилегающей территории входит в обязанности организации. В Вышгороде, отделение № 1. Три недели заходила, чтобы купить коробку на 5-10кг. В наличии были на 3кг, 15кг... Так и не дождалась завоза. Пришлось идти на Новую почту покупать. Кстати, в отделении №1 Вышгорода часто медленноползущие длинные очереди. При этом, на одной из касс "технический перерыв" (именно в час пик), который длится далеко не 15 мин. Люди маются в очереди, а некоторые необремененные заботой сотрудники почты, тупо болтают "о погоде". Неужели нельзя пообщаться с коллегами в дневное время, когда не так много клиентов?!
Добрый день! На почтовом отделении 69081 Запорожье стараются быть вежливыми, но это не всегда получается... Бывает посылки отдают соседям...за неделю 2 посылки мне пришло, а сообщение об этом нет!!!
Уважаемое руководство что у вас творится? Заходя на почту 52 отделение Харькова получить или отправить посылку мне предлагают купить продукты питания (вафли, пиченье и т.д)я ведь не в продуктовый магазин пришла!
Посылка из Китая пришла в Киев, а дальше, вместо того чтоб отправиться в Винницу, уехала в Днепр и потом в Запорожье. Пролежав там двое суток, вернулась в Киев… - это что такое было??? Смелянский таким образом увеличивает количество посылок по отделениям? Или какая другая афера? И ещё, другая посылка прибыла в страну 2 декабря 2019 года, с тех пор... Читати відгук Посылка из Китая пришла в Киев, а дальше, вместо того чтоб отправиться в Винницу, уехала в Днепр и потом в Запорожье. Пролежав там двое суток, вернулась в Киев… - это что такое было??? Смелянский таким образом увеличивает количество посылок по отделениям? Или какая другая афера? И ещё, другая посылка прибыла в страну 2 декабря 2019 года, с тех пор о ней ничего не слышно. Почти два месяца. Посылка копеечная(3$), но всё же. Смелянский, вместо повышения себе любимому зарплаты, организуй нормальную логистику и доставку!
До 2020 года посылки из Китая шли кратчайшим путем по территории Украины. Теперь идут в "обход" в связи с чем возросло время доставки до пункта назначения и само собой затраты компании на доставку. На фоне миллионной зарплаты креативноио руководителя такое уже не смешно. Списываю это на криворукость отдельных работников, но все же факт остается фактом. Надеюсь такого больше не повторится.
Посылка с Китая прибыла в Украину на ДОЧП КИЕВ, 03909. Далее-цирк на проводе: Киев - Хмельницкий - Киев - Чернигов - Киев - ….. Боюсь что до Запорожья (адрес доставки) очередь не скоро подойдет
Жду посылку из Китая, трек отслеживался, но вместо Мелитополя ее доставили в Мариуполь. Только на вторые сутки отправили по другому адресу, и неизвестно, туда ли.
Чекала посилку з Великобританії, трек відслідковувався по Англії добре. Дійшла до ММПП 03928 Київ і почала рухатись назад в Англію. На гарячій лінії Укрпошти пояснити нічого не можуть, на митниці трубку телефонну не беруть. Трек посилки RU774504044GB. Може хтось з відповідальних читає відгуки, що тут пишуть люди ?!!!
Перед и после Нового года Укрпочта бьёт все рекорды по срокам доставки посылок из Китая. Заказываю не первый год, задержки были, но такого бардака никогда! При доставке в Киевскую область "умудрились" после таможни отправить их из 03909 в Одессу. В результате они болтались ещё 2 недели. Несколько посылось, отправленных из Китая полтора месяца назад до сих пор в... Читати відгук Перед и после Нового года Укрпочта бьёт все рекорды по срокам доставки посылок из Китая. Заказываю не первый год, задержки были, но такого бардака никогда! При доставке в Киевскую область "умудрились" после таможни отправить их из 03909 в Одессу. В результате они болтались ещё 2 недели. Несколько посылось, отправленных из Китая полтора месяца назад до сих пор в Украине не появились. Обращения в Call-центр никакого эффекта не дают. Они работают в качестве клапана для стравливания давления. Аууу!!! Слуги народа, вы кроме воровства хоть что-то делать умеете?
11 днів посилка лежить на сортувальному центрі.(((( І 16 до Києва. Тобто за 16 днів прибуло в Київ і вже 11 днів не можуть доставити на поштове відділення це мега не швидко SA094935747EE
Переваги:
Все менше і менше
Недоліки:
Не відслідковується не в чат боті, не на сайті укрпошти, але інші сервіси відслідковують
Сьогодні зранку була приємно здивована, прийшло повідомлення по вайберу, про отримання посилки на відділенні. Але нажаль, все приємне, на цьому накінчилось. Коли прийшла на відділення, була велика черга, зауважу те, що відділення у с, Агрономічне , дуже маленьке, його тимчасово перенесли до БК, тому всі люди які приходять до Укрпошти очікують у фойє .На столі , перед самим відділенням,... Читати відгук Сьогодні зранку була приємно здивована, прийшло повідомлення по вайберу, про отримання посилки на відділенні. Але нажаль, все приємне, на цьому накінчилось. Коли прийшла на відділення, була велика черга, зауважу те, що відділення у с, Агрономічне , дуже маленьке, його тимчасово перенесли до БК, тому всі люди які приходять до Укрпошти очікують у фойє .На столі , перед самим відділенням, лежать посилки, тому я зразу ж підійшла до столу щоб запитати , чи зможу я отримати свою посилку, на що , людина , яка сиділа за столом, відповіла, « що сьогодні посилки ніхто віддавати не буде, а лише завтра» , на зауваження про те, що прийшло повідомлення, про отримання посилки, і що посилка знаходиться на відділенні, ця людина навіть слухати не хотіла, говорила лише те, « що в них такі правила», я попросила показати їхні правила, після чого, до мене вийшла начальник відділення, з’ясувала чому виник конфлікт, винесла мою посилку . Хочу зауважити ще те, що людина , яка сиділа за столом з посилками, я так вважаю , що співробітниця Укрпошти, взагалі не володіє українською мовою, що теж дуже неприємно вразило. Взагалі я людина не конфліктна, в ця ситуація на цілий день «вибила мене з колії» Ось таке у мене було сьогодні відвідування Укрпошти .
Посылка с Израиля была отправлена 5:12.19 .в аэропорту была отправлена 19:12. На Украине не отслеживается,как будто в воздухе осталась. Хотелось бы знать, где ОНА. СС065212675IL
К новому году собрали посылочку родителям .отправили за 10дней дошла она за три дня,но получат мои родители ее после праздника 3января.на почте просто выгнали всех после обеда в 3часа дня даже ничем не обьяснив,сказали чтоб приходили 3января.Одесская обл. Лиманский район.ПГТ Черноморское
Переваги:
быстрая доставка
Недоліки:
не выдали посылку при ее наличии на почте(смс получили)
Полный бардак.беспердел(не ошибка)что на укрпочте .что на горящей линии-обращение рассматривают в течение 5 дней-такая вот горящая линия.Зачем она?!!!!!!
Здравствуйте. Почему посылка из Китая, адресованная в Кривой Рог, сначала попадает в Киев, а затем в Винницу ЦЕХОП 21399? Можно было в Днепр переслать, поближе к Кривому Рогу. Страна богатая, что горючее не экономят? Когда посылка будет в Кривом Роге?
Согласен на 100 процентов. Отдать посылку по паспорту получателя, какая проблема? Скопируйте прописку, а то "Укрпочта" прям золото выдает. Одна головная боль...Мало того что не вовремя доставляют из Китая, очередь при получении, так и формальности при отдаче. Есть паспорт получателя и получаемого, зачем усложнять?
Кто-нибудь знает, почему на квитанциях Укрпочты всегда есть пункт "огляд не дозволено"? По логике получатель должен проверить, что к нему пришло - ну, мало ли, вдруг что-то не то отправили, особенно перед праздниками, или побилось при транспортировке... Все магазины, включая наш, настоятельно просят клиентов проверять содержимое посылки при получении во избежание "сюрпризов". И только на квитанциях от Укрпочты всегда написано,... Читати відгук Кто-нибудь знает, почему на квитанциях Укрпочты всегда есть пункт "огляд не дозволено"? По логике получатель должен проверить, что к нему пришло - ну, мало ли, вдруг что-то не то отправили, особенно перед праздниками, или побилось при транспортировке... Все магазины, включая наш, настоятельно просят клиентов проверять содержимое посылки при получении во избежание "сюрпризов". И только на квитанциях от Укрпочты всегда написано, что "огляд не дозволено"... Почему? И как с этим бороться? И возможно ли вообще с этим бороться?
Переваги:
В отделении 03126 замечательная почтальон! Очень внимательная, вежливая, доброжелательная - наверное, это самый приятный человек во всей Укрпочте... Не знаю Вашего имени, но очень большое Вам спасибо!
Недоліки:
Очереди.
Почему ваша система не может найти страну, в которой находится Лондон?
Я вообще не знаю, зачем у этой горе-конторы существует ФБ-поддержка с кучей девочек и мальчиков, к-рые засоряют информационное пространство бесполезными текстами ТТН = 7902004035819, 13/12 попросила выяснить стоимость доставки (кстати, безмерный идиотизм, что она не видна на сайте, ее получатель не может узнать сам, ни вес, ни оценочную, ни стоимость доставки) сегодня 24/12, получила неделю назад, хорошо, что... Читати відгук Я вообще не знаю, зачем у этой горе-конторы существует ФБ-поддержка с кучей девочек и мальчиков, к-рые засоряют информационное пространство бесполезными текстами
ТТН = 7902004035819,
13/12 попросила выяснить стоимость доставки (кстати, безмерный идиотизм, что она не видна на сайте, ее получатель не может узнать сам, ни вес, ни оценочную, ни стоимость доставки)
сегодня 24/12, получила неделю назад, хорошо, что хватило денег с собой на отделении, а ответа до сих пор так и нет
кстати, доставка вышла на 10 грн дешевле НП, смысл экономить был равен нулю.
На сьогоднішній день час - найцінніше. І для клієнта це один із основних критеріїв. Витратила надто багато часу щоб просто забрати відправлення. Спростіть процедури!
Новый оператор окошко 2, толстая блондинка. Проведите обучение или увольте. Работает без бейджика, имя узнать для жалобы невозможно. Оформленные интернет декларации не принимает. Нужно стоять в общей очереди, где принимают платежи коммунальные, переводы, письма. Смысл оформления в интернет.
Переваги:
Хороший начальник, зам, но они не работаю на отправки
Недоліки:
Ужасный оператор окошко 2. Блондинка средних лет полная без бейджика. Потеря времени каждый раз по пол, а а
У меня вопрос, и даже не один, во первых, зачем вы олени меняете номер трекера? Посылка едет через весь мир, отслеживается, и тут умная Укрпошта на входе в страну меняет трекер и все, где посылка не узнать. Во вторых когда вы перестанет терять посылки за которые люди платят деньги? И наконец кому задать вопрос или высказать свое мнение, что-бы... Читати відгук У меня вопрос, и даже не один, во первых, зачем вы олени меняете номер трекера? Посылка едет через весь мир, отслеживается, и тут умная Укрпошта на входе в страну меняет трекер и все, где посылка не узнать. Во вторых когда вы перестанет терять посылки за которые люди платят деньги? И наконец кому задать вопрос или высказать свое мнение, что-бы тебя услышали?
Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року. детальніше Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше
международная посылка
Минусы- пока товар не свозят на экскурсию в другой конец страны в твой город не приходит. Особенно последнее время практикуют. До Черкасс посылка побывает в Харькове, Николаеве, Львове, Запорожье и еще пару городов. Иногда... Читати відгук Плюсы-все рано или поздно доходит, притом целое. Наконец то ввели смс оповещение, но только почему то уже после того как ты получил посылку из-за этого путаница.
Минусы- пока товар не свозят на экскурсию в другой конец страны в твой город не приходит. Особенно последнее время практикуют. До Черкасс посылка побывает в Харькове, Николаеве, Львове, Запорожье и еще пару городов. Иногда дольше чем с Китая занимает времени. Очки, что ли дома забывают сортировщики. Очередь при получении это святое. Только одно окошко и там ВСЕ. Остальные в развалочку чем то своим занимаются. Был свидетелем когда из-за такой нервозности в очереди морды начинали бить прямо в зале друг другую. О! тогда подключились остальные окошки чтоб шума не было. А может интересно стало просто посмотреть как все происходит. Цирк же ведь - 45минут в пустом зале возле одного окошка из 15 посылку получать.
Начали «теряться» посылки
Погана організація роботи.
Не отдали посылку, изменились правила!
Отделения связи - без связи!
Такое впечатление, что всем глубоко фиолетово((
Почему на почту никогда нельзя дозвониться?!
Единственный телефонный номер - это городской телефон, который находится в кабинете у заведующей.
Когда она уходит, сотрудники, которые работают в зале, не могут ответить на звонок. Да и в течение рабочего дня заведующей, трубку поднимают крайне редко.
Какой позор! Отделение... Читати відгук Если б еще эти отзывы читало руководство УкрПочты!
Такое впечатление, что всем глубоко фиолетово((
Почему на почту никогда нельзя дозвониться?!
Единственный телефонный номер - это городской телефон, который находится в кабинете у заведующей.
Когда она уходит, сотрудники, которые работают в зале, не могут ответить на звонок. Да и в течение рабочего дня заведующей, трубку поднимают крайне редко.
Какой позор! Отделение связи - без связи!!!
Киев, 209 отделение: возле входа всегда темень! В зимнее время, после 17:00, когда темнеет рано, даже страшновато подходить. Ни одного намека на фонарь! Люди крадутся по этим ступенькам, да и по дорожке возле входа в п/о идти сложно. Не раз спотыкалась... Освещение прилегающей территории входит в обязанности организации.
В Вышгороде, отделение № 1. Три недели заходила, чтобы купить коробку на 5-10кг. В наличии были на 3кг, 15кг... Так и не дождалась завоза. Пришлось идти на Новую почту покупать.
Кстати, в отделении №1 Вышгорода часто медленноползущие длинные очереди. При этом, на одной из касс "технический перерыв" (именно в час пик), который длится далеко не 15 мин. Люди маются в очереди, а некоторые необремененные заботой сотрудники почты, тупо болтают "о погоде". Неужели нельзя пообщаться с коллегами в дневное время, когда не так много клиентов?!
Запорожье, 69081
Отзыв о работе
Всё очень плохо
И ещё, другая посылка прибыла в страну 2 декабря 2019 года, с тех пор... Читати відгук Посылка из Китая пришла в Киев, а дальше, вместо того чтоб отправиться в Винницу, уехала в Днепр и потом в Запорожье. Пролежав там двое суток, вернулась в Киев… - это что такое было??? Смелянский таким образом увеличивает количество посылок по отделениям? Или какая другая афера?
И ещё, другая посылка прибыла в страну 2 декабря 2019 года, с тех пор о ней ничего не слышно. Почти два месяца. Посылка копеечная(3$), но всё же.
Смелянский, вместо повышения себе любимому зарплаты, организуй нормальную логистику и доставку!
Ухудшение обслуживания при поднятии тарифов
Логистика на 2! На 2 млн. гривен в месяц :(
Далее-цирк на проводе:
Киев - Хмельницкий - Киев - Чернигов - Киев - …..
Боюсь что до Запорожья (адрес доставки) очередь не скоро подойдет
Посылка попала в другой город
Міжнародну посилку відправили назад без пояснень
Киев отделение Киев ДОПП 03909 - Отзывы об Укрпошта (Укрпочта)
Это не почта - это чёрная дыра
При доставке в Киевскую область "умудрились" после таможни отправить их из 03909 в Одессу. В результате они болтались ещё 2 недели.
Несколько посылось, отправленных из Китая полтора месяца назад до сих пор в... Читати відгук Перед и после Нового года Укрпочта бьёт все рекорды по срокам доставки посылок из Китая. Заказываю не первый год, задержки были, но такого бардака никогда!
При доставке в Киевскую область "умудрились" после таможни отправить их из 03909 в Одессу. В результате они болтались ещё 2 недели.
Несколько посылось, отправленных из Китая полтора месяца назад до сих пор в Украине не появились. Обращения в Call-центр никакого эффекта не дают. Они работают в качестве клапана для стравливания давления.
Аууу!!! Слуги народа, вы кроме воровства хоть что-то делать умеете?
Бандероль з Китаю
SA094935747EE
Отримання посилки на Укрпошта
Але нажаль, все приємне, на цьому накінчилось. Коли прийшла на відділення, була велика черга, зауважу те, що відділення у с, Агрономічне , дуже маленьке, його тимчасово перенесли до БК, тому всі люди які приходять до Укрпошти очікують у фойє .На столі , перед самим відділенням,... Читати відгук Сьогодні зранку була приємно здивована, прийшло повідомлення по вайберу, про отримання посилки на відділенні.
Але нажаль, все приємне, на цьому накінчилось. Коли прийшла на відділення, була велика черга, зауважу те, що відділення у с, Агрономічне , дуже маленьке, його тимчасово перенесли до БК, тому всі люди які приходять до Укрпошти очікують у фойє .На столі , перед самим відділенням, лежать посилки, тому я зразу ж підійшла до столу щоб запитати , чи зможу я отримати свою посилку, на що , людина , яка сиділа за столом, відповіла, « що сьогодні посилки ніхто віддавати не буде, а лише завтра» , на зауваження про те, що прийшло повідомлення, про отримання посилки, і що посилка знаходиться на відділенні, ця людина навіть слухати не хотіла, говорила лише те, « що в них такі правила», я попросила показати їхні правила, після чого, до мене вийшла начальник відділення, з’ясувала чому виник конфлікт, винесла мою посилку . Хочу зауважити ще те, що людина , яка сиділа за столом з посилками, я так вважаю , що співробітниця Укрпошти, взагалі не володіє українською мовою, що теж дуже неприємно вразило. Взагалі я людина не конфліктна, в ця ситуація на цілий день «вибила мене з колії»
Ось таке у мене було сьогодні відвідування Укрпошти .
Зависла посылка
Л - логика
с наступающими всех!
Ужасно работают
СС065212675IL
слегкаразочарована
Погана якість обслуговування
ужасное обслуживание укрпочты и ее горящей линии
LO414199622CN
Жесть при получении
Огляд не дозволено - почему?
качество поддержки
ТТН = 7902004035819,
13/12 попросила выяснить стоимость доставки (кстати, безмерный идиотизм, что она не видна на сайте, ее получатель не может узнать сам, ни вес, ни оценочную, ни стоимость доставки)
сегодня 24/12, получила неделю назад, хорошо, что... Читати відгук Я вообще не знаю, зачем у этой горе-конторы существует ФБ-поддержка с кучей девочек и мальчиков, к-рые засоряют информационное пространство бесполезными текстами
ТТН = 7902004035819,
13/12 попросила выяснить стоимость доставки (кстати, безмерный идиотизм, что она не видна на сайте, ее получатель не может узнать сам, ни вес, ни оценочную, ни стоимость доставки)
сегодня 24/12, получила неделю назад, хорошо, что хватило денег с собой на отделении, а ответа до сих пор так и нет
кстати, доставка вышла на 10 грн дешевле НП, смысл экономить был равен нулю.
Економте свій час
Отделение 04208
Номер трекера
Ужасная работа Укрпочты!