Укрпошта відгуки
з оцінкою «Погано»
/ страница 13

Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Укрпошта
1.9 5
963 відгука / 4931819 переглядів
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

международная посылка

Александр Александр 12 лютого, 2020 год
Плюсы-все рано или поздно доходит, притом целое. Наконец то ввели смс оповещение, но только почему то уже после того как ты получил посылку из-за этого путаница.
Минусы- пока товар не свозят на экскурсию в другой конец страны в твой город не приходит. Особенно последнее время практикуют. До Черкасс посылка побывает в Харькове, Николаеве, Львове, Запорожье и еще пару городов. Иногда... Читати відгук
Плюсы-все рано или поздно доходит, притом целое. Наконец то ввели смс оповещение, но только почему то уже после того как ты получил посылку из-за этого путаница.
Минусы- пока товар не свозят на экскурсию в другой конец страны в твой город не приходит. Особенно последнее время практикуют. До Черкасс посылка побывает в Харькове, Николаеве, Львове, Запорожье и еще пару городов. Иногда дольше чем с Китая занимает времени. Очки, что ли дома забывают сортировщики. Очередь при получении это святое. Только одно окошко и там ВСЕ. Остальные в развалочку чем то своим занимаются. Был свидетелем когда из-за такой нервозности в очереди морды начинали бить прямо в зале друг другую. О! тогда подключились остальные окошки чтоб шума не было. А может интересно стало просто посмотреть как все происходит. Цирк же ведь - 45минут в пустом зале возле одного окошка из 15 посылку получать.

Начали «теряться» посылки

Ольга Ольга 7 лютого, 2020 год
Уже второй раз за 2 месяца мои посылки прекращают отслеживаться после того, как попадают на территорию Украины и непосредственно на Укрпочту. На новый год потерялась посылка с косметикой, не маленькая, такое чувство, что кто-то из сотрудников укрпочты просто вскрыл ее и решил оставить себе, до моего города она не доехала :-/ Сейчас та же история, отслеживание прекратилось после того,... Читати відгук Уже второй раз за 2 месяца мои посылки прекращают отслеживаться после того, как попадают на территорию Украины и непосредственно на Укрпочту. На новый год потерялась посылка с косметикой, не маленькая, такое чувство, что кто-то из сотрудников укрпочты просто вскрыл ее и решил оставить себе, до моего города она не доехала :-/ Сейчас та же история, отслеживание прекратилось после того, как посылка прибыла в Украину 3 недели назад! Вы что совсем там охренели???

Погана організація роботи.

Анатолій Анатолій 6 лютого, 2020 год
Коли не прийду в Вінницьке відділення 21018 всі працівники відділення чимось зайняті, тільки не обслуговуванням клієнта. Приходиться довго чекати доки звільниться працівник, який зможе найти посилку. Потрібно замінити керівника і нормально організувати роботу.

Не отдали посылку, изменились правила!

Макс Макс 30 січня, 2020 год
Спустя больше 2-х месяцев "пришла" мне посылка с Китая. Всегда было так. Прихожу на отделение говорю адрес или показываю смс с номером, мне выдают посылку. Часто просто спрашивают номер телефона, а иногда нужно поставить подпись в журнале. Все! Сегодня 30.01.2020 получил на телефон смс с номером посылки. Как обычно собрался и отправился на почту. Постоял в очереди около 20 минут,... Читати відгук Спустя больше 2-х месяцев "пришла" мне посылка с Китая. Всегда было так. Прихожу на отделение говорю адрес или показываю смс с номером, мне выдают посылку. Часто просто спрашивают номер телефона, а иногда нужно поставить подпись в журнале. Все! Сегодня 30.01.2020 получил на телефон смс с номером посылки. Как обычно собрался и отправился на почту. Постоял в очереди около 20 минут, сообщил номер посылки и услышал новость. С нового года выдача заказных посылок только после предъявления документов, которые подтверждают личность. Я должен об этом знать? Я должен был сам догадаться? В смс нет информации "...для получение нужны документы...". На отделении сказали что они не виноваты в этом. В колцентре сказали что мне нужно вернуться домой по документы... На сайте в новостях также нет информации об этих изменениях. Отличный сервис! Молодцы!

Отделения связи - без связи!

Таяна Шахова Таяна Шахова 30 січня, 2020 год
Если б еще эти отзывы читало руководство УкрПочты!
Такое впечатление, что всем глубоко фиолетово((
Почему на почту никогда нельзя дозвониться?!
Единственный телефонный номер - это городской телефон, который находится в кабинете у заведующей.
Когда она уходит, сотрудники, которые работают в зале, не могут ответить на звонок. Да и в течение рабочего дня заведующей, трубку поднимают крайне редко.
Какой позор! Отделение... Читати відгук
Если б еще эти отзывы читало руководство УкрПочты!
Такое впечатление, что всем глубоко фиолетово((
Почему на почту никогда нельзя дозвониться?!
Единственный телефонный номер - это городской телефон, который находится в кабинете у заведующей.
Когда она уходит, сотрудники, которые работают в зале, не могут ответить на звонок. Да и в течение рабочего дня заведующей, трубку поднимают крайне редко.
Какой позор! Отделение связи - без связи!!!
Киев, 209 отделение: возле входа всегда темень! В зимнее время, после 17:00, когда темнеет рано, даже страшновато подходить. Ни одного намека на фонарь! Люди крадутся по этим ступенькам, да и по дорожке возле входа в п/о идти сложно. Не раз спотыкалась... Освещение прилегающей территории входит в обязанности организации.
В Вышгороде, отделение № 1. Три недели заходила, чтобы купить коробку на 5-10кг. В наличии были на 3кг, 15кг... Так и не дождалась завоза. Пришлось идти на Новую почту покупать.
Кстати, в отделении №1 Вышгорода часто медленноползущие длинные очереди. При этом, на одной из касс "технический перерыв" (именно в час пик), который длится далеко не 15 мин. Люди маются в очереди, а некоторые необремененные заботой сотрудники почты, тупо болтают "о погоде". Неужели нельзя пообщаться с коллегами в дневное время, когда не так много клиентов?!

Запорожье, 69081

Олег Олег 29 січня, 2020 год
Добрый день! На почтовом отделении 69081 Запорожье стараются быть вежливыми, но это не всегда получается... Бывает посылки отдают соседям...за неделю 2 посылки мне пришло, а сообщение об этом нет!!!

Отзыв о работе

Елена Владимировна Елена Владимировна 29 січня, 2020 год
Уважаемое руководство что у вас творится? Заходя на почту 52 отделение Харькова получить или отправить посылку мне предлагают купить продукты питания (вафли, пиченье и т.д)я ведь не в продуктовый магазин пришла!

Всё очень плохо

Гость Гость 28 січня, 2020 год
Посылка из Китая пришла в Киев, а дальше, вместо того чтоб отправиться в Винницу, уехала в Днепр и потом в Запорожье. Пролежав там двое суток, вернулась в Киев… - это что такое было??? Смелянский таким образом увеличивает количество посылок по отделениям? Или какая другая афера?
И ещё, другая посылка прибыла в страну 2 декабря 2019 года, с тех пор... Читати відгук
Посылка из Китая пришла в Киев, а дальше, вместо того чтоб отправиться в Винницу, уехала в Днепр и потом в Запорожье. Пролежав там двое суток, вернулась в Киев… - это что такое было??? Смелянский таким образом увеличивает количество посылок по отделениям? Или какая другая афера?
И ещё, другая посылка прибыла в страну 2 декабря 2019 года, с тех пор о ней ничего не слышно. Почти два месяца. Посылка копеечная(3$), но всё же.
Смелянский, вместо повышения себе любимому зарплаты, организуй нормальную логистику и доставку!

Ухудшение обслуживания при поднятии тарифов

Клиент Клиент 25 січня, 2020 год
До 2020 года посылки из Китая шли кратчайшим путем по территории Украины. Теперь идут в "обход" в связи с чем возросло время доставки до пункта назначения и само собой затраты компании на доставку. На фоне миллионной зарплаты креативноио руководителя такое уже не смешно. Списываю это на криворукость отдельных работников, но все же факт остается фактом. Надеюсь такого больше не повторится.

Логистика на 2! На 2 млн. гривен в месяц :(

Анатолий Анатолий 24 січня, 2020 год
Посылка с Китая прибыла в Украину на ДОЧП КИЕВ, 03909.
Далее-цирк на проводе:
Киев - Хмельницкий - Киев - Чернигов - Киев - …..
Боюсь что до Запорожья (адрес доставки) очередь не скоро подойдет cool

Посылка попала в другой город

Гость Гость 22 січня, 2020 год
Жду посылку из Китая, трек отслеживался, но вместо Мелитополя ее доставили в Мариуполь. Только на вторые сутки отправили по другому адресу, и неизвестно, туда ли.

Міжнародну посилку відправили назад без пояснень

Ірина Львів Ірина Львів 22 січня, 2020 год
Чекала посилку з Великобританії, трек відслідковувався по Англії добре. Дійшла до ММПП 03928 Київ і почала рухатись назад в Англію. На гарячій лінії Укрпошти пояснити нічого не можуть, на митниці трубку телефонну не беруть. Трек посилки RU774504044GB. Може хтось з відповідальних читає відгуки, що тут пишуть люди ?!!!

Киев отделение Киев ДОПП 03909 - Отзывы об Укрпошта (Укрпочта)

Гость Гость 16 січня, 2020 год
Шесть дней с 10.02.2020 лежит в отделении Киев ДОПП 03909 посылка из Китая RP847829185CN !!! Что делать, я инвалид не могу передвигаться ???

Это не почта - это чёрная дыра

Владимир Владимир 14 січня, 2020 год
Перед и после Нового года Укрпочта бьёт все рекорды по срокам доставки посылок из Китая. Заказываю не первый год, задержки были, но такого бардака никогда!
При доставке в Киевскую область "умудрились" после таможни отправить их из 03909 в Одессу. В результате они болтались ещё 2 недели.
Несколько посылось, отправленных из Китая полтора месяца назад до сих пор в... Читати відгук
Перед и после Нового года Укрпочта бьёт все рекорды по срокам доставки посылок из Китая. Заказываю не первый год, задержки были, но такого бардака никогда!
При доставке в Киевскую область "умудрились" после таможни отправить их из 03909 в Одессу. В результате они болтались ещё 2 недели.
Несколько посылось, отправленных из Китая полтора месяца назад до сих пор в Украине не появились. Обращения в Call-центр никакого эффекта не дают. Они работают в качестве клапана для стравливания давления.
Аууу!!! Слуги народа, вы кроме воровства хоть что-то делать умеете?

Бандероль з Китаю

Слава Слава 14 січня, 2020 год
11 днів посилка лежить на сортувальному центрі.(((( І 16 до Києва. Тобто за 16 днів прибуло в Київ і вже 11 днів не можуть доставити на поштове відділення це мега не швидко
SA094935747EE
Переваги:
  1. Все менше і менше
Недоліки:
  1. Не відслідковується не в чат боті, не на сайті укрпошти, але інші сервіси відслідковують

Отримання посилки на Укрпошта

Лариса Лариса 13 січня, 2020 год
Сьогодні зранку була приємно здивована, прийшло повідомлення по вайберу, про отримання посилки на відділенні.
Але нажаль, все приємне, на цьому накінчилось. Коли прийшла на відділення, була велика черга, зауважу те, що відділення у с, Агрономічне , дуже маленьке, його тимчасово перенесли до БК, тому всі люди які приходять до Укрпошти очікують у фойє .На столі , перед самим відділенням,... Читати відгук
Сьогодні зранку була приємно здивована, прийшло повідомлення по вайберу, про отримання посилки на відділенні.
Але нажаль, все приємне, на цьому накінчилось. Коли прийшла на відділення, була велика черга, зауважу те, що відділення у с, Агрономічне , дуже маленьке, його тимчасово перенесли до БК, тому всі люди які приходять до Укрпошти очікують у фойє .На столі , перед самим відділенням, лежать посилки, тому я зразу ж підійшла до столу щоб запитати , чи зможу я отримати свою посилку, на що , людина , яка сиділа за столом, відповіла, « що сьогодні посилки ніхто віддавати не буде, а лише завтра» , на зауваження про те, що прийшло повідомлення, про отримання посилки, і що посилка знаходиться на відділенні, ця людина навіть слухати не хотіла, говорила лише те, « що в них такі правила», я попросила показати їхні правила, після чого, до мене вийшла начальник відділення, з’ясувала чому виник конфлікт, винесла мою посилку . Хочу зауважити ще те, що людина , яка сиділа за столом з посилками, я так вважаю , що співробітниця Укрпошти, взагалі не володіє українською мовою, що теж дуже неприємно вразило. Взагалі я людина не конфліктна, в ця ситуація на цілий день «вибила мене з колії»
Ось таке у мене було сьогодні відвідування Укрпошти .

Зависла посылка

Гость Гость 9 січня, 2020 год
Посылка поступила в Киев 27.12.19 и больше 10 дней все готовится к отправке.Статус не меняется,движения нет.

Л - логика

Skycomet Skycomet 31 грудня, 2019 год
такое ощущение, что сотрудники УкрП на чертях неведомыми кругами перед Рождеством и НГ посылки развозят...
с наступающими всех!

Ужасно работают

Наталья. Наталья. 31 грудня, 2019 год
Посылка с Израиля была отправлена 5:12.19 .в аэропорту была отправлена 19:12. На Украине не отслеживается,как будто в воздухе осталась. Хотелось бы знать, где ОНА.
СС065212675IL
Переваги:
  1. Трудно сказать
Недоліки:
  1. Плохо работают

слегкаразочарована

Дочь Дочь 28 грудня, 2019 год
К новому году собрали посылочку родителям .отправили за 10дней дошла она за три дня,но получат мои родители ее после праздника 3января.на почте просто выгнали всех после обеда в 3часа дня даже ничем не обьяснив,сказали чтоб приходили 3января.Одесская обл. Лиманский район.ПГТ Черноморское
Переваги:
  1. быстрая доставка
Недоліки:
  1. не выдали посылку при ее наличии на почте(смс получили)

Погана якість обслуговування

Гусєв Іван Гусєв Іван 28 грудня, 2019 год
Шановні люди, я не рекомендую користуватися послугами укрпошти, посилка їде 3 дні на відстані 120км.

ужасное обслуживание укрпочты и ее горящей линии

ада ада 27 грудня, 2019 год
Полный бардак.беспердел(не ошибка)что на укрпочте .что на горящей линии-обращение рассматривают в течение 5 дней-такая вот горящая линия.Зачем она?!!!!!!
Недоліки:
  1. одни минусы.....

LO414199622CN

Алексей Алексей 27 грудня, 2019 год
Здравствуйте. Почему посылка из Китая, адресованная в Кривой Рог, сначала попадает в Киев, а затем в Винницу ЦЕХОП 21399? Можно было в Днепр переслать, поближе к Кривому Рогу. Страна богатая, что горючее не экономят? Когда посылка будет в Кривом Роге?

Жесть при получении

Я Я 26 грудня, 2019 год
Согласен на 100 процентов. Отдать посылку по паспорту получателя, какая проблема? Скопируйте прописку, а то "Укрпочта" прям золото выдает. Одна головная боль...Мало того что не вовремя доставляют из Китая, очередь при получении, так и формальности при отдаче. Есть паспорт получателя и получаемого, зачем усложнять?
Переваги:
  1. Государственная меркантильность
Недоліки:
  1. Не продуманный сервис

Огляд не дозволено - почему?

Людмила Людмила 24 грудня, 2019 год
Кто-нибудь знает, почему на квитанциях Укрпочты всегда есть пункт "огляд не дозволено"? По логике получатель должен проверить, что к нему пришло - ну, мало ли, вдруг что-то не то отправили, особенно перед праздниками, или побилось при транспортировке... Все магазины, включая наш, настоятельно просят клиентов проверять содержимое посылки при получении во избежание "сюрпризов". И только на квитанциях от Укрпочты всегда написано,... Читати відгук Кто-нибудь знает, почему на квитанциях Укрпочты всегда есть пункт "огляд не дозволено"? По логике получатель должен проверить, что к нему пришло - ну, мало ли, вдруг что-то не то отправили, особенно перед праздниками, или побилось при транспортировке... Все магазины, включая наш, настоятельно просят клиентов проверять содержимое посылки при получении во избежание "сюрпризов". И только на квитанциях от Укрпочты всегда написано, что "огляд не дозволено"... Почему? И как с этим бороться? И возможно ли вообще с этим бороться?
Переваги:
  1. В отделении 03126 замечательная почтальон! Очень внимательная, вежливая, доброжелательная - наверное, это самый приятный человек во всей Укрпочте... Не знаю Вашего имени, но очень большое Вам спасибо!
Недоліки:
  1. Очереди.
  2. Почему ваша система не может найти страну, в которой находится Лондон?
  3. И снова очереди...

качество поддержки

Skycomet Skycomet 24 грудня, 2019 год
Я вообще не знаю, зачем у этой горе-конторы существует ФБ-поддержка с кучей девочек и мальчиков, к-рые засоряют информационное пространство бесполезными текстами
ТТН = 7902004035819,
13/12 попросила выяснить стоимость доставки (кстати, безмерный идиотизм, что она не видна на сайте, ее получатель не может узнать сам, ни вес, ни оценочную, ни стоимость доставки)
сегодня 24/12, получила неделю назад, хорошо, что... Читати відгук
Я вообще не знаю, зачем у этой горе-конторы существует ФБ-поддержка с кучей девочек и мальчиков, к-рые засоряют информационное пространство бесполезными текстами

ТТН = 7902004035819,

13/12 попросила выяснить стоимость доставки (кстати, безмерный идиотизм, что она не видна на сайте, ее получатель не может узнать сам, ни вес, ни оценочную, ни стоимость доставки)

сегодня 24/12, получила неделю назад, хорошо, что хватило денег с собой на отделении, а ответа до сих пор так и нет

кстати, доставка вышла на 10 грн дешевле НП, смысл экономить был равен нулю.

Економте свій час

Гость Гость 20 грудня, 2019 год
На сьогоднішній день час - найцінніше. І для клієнта це один із основних критеріїв. Витратила надто багато часу щоб просто забрати відправлення. Спростіть процедури!

Отделение 04208

Fanybyg@gmail.com [email protected] 19 грудня, 2019 год
Новый оператор окошко 2, толстая блондинка. Проведите обучение или увольте. Работает без бейджика, имя узнать для жалобы невозможно. Оформленные интернет декларации не принимает. Нужно стоять в общей очереди, где принимают платежи коммунальные, переводы, письма. Смысл оформления в интернет.
Переваги:
  1. Хороший начальник, зам, но они не работаю на отправки
Недоліки:
  1. Ужасный оператор окошко 2. Блондинка средних лет полная без бейджика. Потеря времени каждый раз по пол, а а

Номер трекера

Гость Гость 12 грудня, 2019 год
У меня вопрос, и даже не один, во первых, зачем вы олени меняете номер трекера? Посылка едет через весь мир, отслеживается, и тут умная Укрпошта на входе в страну меняет трекер и все, где посылка не узнать. Во вторых когда вы перестанет терять посылки за которые люди платят деньги? И наконец кому задать вопрос или высказать свое мнение, что-бы... Читати відгук У меня вопрос, и даже не один, во первых, зачем вы олени меняете номер трекера? Посылка едет через весь мир, отслеживается, и тут умная Укрпошта на входе в страну меняет трекер и все, где посылка не узнать. Во вторых когда вы перестанет терять посылки за которые люди платят деньги? И наконец кому задать вопрос или высказать свое мнение, что-бы тебя услышали?
Переваги:
  1. Нет.
Недоліки:
  1. Вся почта сплошной минус

Ужасная работа Укрпочты!

Гость Гость 11 грудня, 2019 год
Письмо в Одессе ещё со 2-го числа, не отслеживается с 3-го! Висит на 65888, движений нет! Документы нужны срочно! Укрпочта подводит КАПЕЦ как!!!
Укрпошта
Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 963 відгуків
Пошта
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23791 відгук
Укрзализныця (Укрзалізниця)
Укрзализныця (Укрзалізниця)

Рейтинг: 2.9
2664 відгука
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3674 відгука
NovaPay
NovaPay

Рейтинг: 1.6
95 відгуків
АэроСвит
АэроСвит

Рейтинг: 2.9
49 відгуків
Posylka.net
Posylka.net

Рейтинг: 3.6
17 відгуків
Mpost (Михайловская Почта)
Mpost (Михайловская Почта)

Рейтинг: 3
2 відгука
"Укрпочта" Донецк
"Укрпочта" Донецк

Рейтинг: 2.5
63 відгука
Ин-Тайм
Ин-Тайм

Рейтинг: 1.2
4174 відгука