Укрпошта відгуки

› ›

1.8 5

14079 відгуків / 4933016 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

229

Поширити

Почтотовое отделение √02218

Аноним 10 жовтня, 2020 год

Дойти к почте уже труд !! Потому как время идёт , а нечего не изменилось в лучшую сторону .
Сотрудников не хватает очередь в 30-40 метров !!
И да вишенки на торте одна касса !!
Лично моё мнение такое !!
Пускай великие начальники выйдут в Суб.И по работают .
Отстой не рекомендую !!

Переваги:

Хороший сотрудник кассы нервы как у удава !!

Недоліки:

работает одна касса !!

Издевательство

Галина 9 жовтня, 2020 год

Пришла в 18. 30 очередь длинная . Сидит 3 операциониста, работает одна и та не торопиться. Простояла до закрытия. Посылку не получила, приходите завтра. 1.5 часа. Это издевательство над людьми.

от благодарных клиентов

Гость 9 жовтня, 2020 год

Здравствуйте! Ожидала международное письмо. Пришло вовремя. Сообщили в сообщении о получении. Благодарю за очень оперативную работу сервис)

отделение в селе Надречное Тарутинский район Одесская область

Гость 9 жовтня, 2020 год

Добрый день! Хочу написать свое впечатление о начальнике отделения Укрпошты Катранюк Неле Георгиевне. Я давно обслуживаюсь в этом отделении, пишу письма своей бабушке. И за это время мне много раз помогала в обслуживания Неля Георгиевна. Она очень компетентная и приятная женщина, всегда придет на помощь, если нужно, побольше бы таких сотрудников, они сейчас редкость, особенно в сфере государственных учреждений.

обслуживание в селе Надречное Одесская область Тарутинский район

Катрина 9 жовтня, 2020 год

Добрый день. Хочу оставить отзыв о начальнике отделения Укрпошты Катранюк Неля Георгиевна.Всегда помогает советом, исправит ошибки и всегда доброжелательна. Отзывчива,приятна. Ни разу не слышала что бы отвечала на повышенных тонах.Побольше бы таких сотрудников.Надо ставить таких в пример.

ужасный сервис

Гость 9 жовтня, 2020 год

отправила посылку в швейцарию 22 июля . последние сведения 2 августа покинула таможню и находится в пути в пункт назначения сегодня 9 октября где посылка никто не знает.два раза писала заявлнеие на розыск ... Читати відгук отправила посылку в швейцарию 22 июля . последние сведения 2 августа покинула таможню и находится в пути в пункт назначения сегодня 9 октября где посылка никто не знает.два раза писала заявлнеие на розыск сказали на гарячей линии ждать еще месяц.вот такая наша УКР пошта.

Недоліки:

к сожалению один большой минус

Плохо продвигаются посылки, очень долго.

Гость 9 жовтня, 2020 год

За последнее время начала розочаровыватся в Укрпочте,хотя раньше выделяла ее для себя,то что не дорого и быстро приходят посылки.Сейчас уже в который раз посылка около 5 дней может лежать в Киеве на сортировочном центре,и никуда не продвигаются...Плохо!!!

Чому не варто відправляти посилки укр поштою

Оксана 8 жовтня, 2020 год

Я відправила посилку в Америку. Моя посилка була у дорозі 103 дні. Спочатку відслідковувалост що вона покинула Україну і прямує в пункт призначення але це тривало 60 днів. Після заяви на розшук вона чарівнив методом наступного дня пройшла митницю Америки і попрямувала в розподільчий пунк. В цьому пункті посилка ще була 30 днів і по відстежуванні прямувала до... Читати відгук Я відправила посилку в Америку. Моя посилка була у дорозі 103 дні. Спочатку відслідковувалост що вона покинула Україну і прямує в пункт призначення але це тривало 60 днів. Після заяви на розшук вона чарівнив методом наступного дня пройшла митницю Америки і попрямувала в розподільчий пунк. В цьому пункті посилка ще була 30 днів і по відстежуванні прямувала до одержувача,але після другоі заяви на розшук і дзвінків на гарячу лінію моя посилка цьогож дня зявилась у Києві. На питання хто поверне 1700 грн за перестлку укр пошта мило повідомила що ніхто. Бо це трапилось не на іхній територіі. А якщо мені цікаво чому так трапилось то я сама повинна звязатись з Американською поштою і все вияснити. Складається враження що посилку я кинула в океан і штовхнула ногою, бо ніхто ні за що не відповідає.

Недоліки:

Установа яка нізащо не відповідає.

некомпетентність укрпошти до клієнтів!

Незадоволений клієнт 8 жовтня, 2020 год

Доброго вечора шановна укрпошта та надійка поштарка, я незадоволений клієнт вашої послуги та компетентності. Надаю скаргу щодо затримки посилки яка при всьому цьому має швидко зіпсовані продукти та коштовність товару. Довожу Вас до відома , що посилка була відправлена з села Шаян Хустського району Закарпатської області 3-го числа поточного місяця прибула в пункт сортування в Київ вранці 5-го числа. до... Читати відгук Доброго вечора шановна укрпошта та надійка поштарка, я незадоволений клієнт вашої послуги та компетентності. Надаю скаргу щодо затримки посилки яка при всьому цьому має швидко зіпсовані продукти та коштовність товару. Довожу Вас до відома , що посилка була відправлена з села Шаян Хустського району Закарпатської області 3-го числа поточного місяця прибула в пункт сортування в Київ вранці 5-го числа. до даного моменту її не надіслали отримувачу за адресою місто Яготин Київської області, яке знаходться за 100 кілометрів від Києва ( посилка могла б і сама вже пішки рачки долізти самостійно). Вимагаю подальших Ваших дій та рішень, якщо товар зіпсується і не буде надісланий та отриманий вчасно, буду змушений подавати заяву у вище поставлені інстанції. З повагою Ваш НЕЗАДОВОЛЕНИЙ клієнт. Гарного Вам вечора.

Недоліки:

Великий та жирний товстий мінус!!!!

Укрпошта- ЖАХ!

Гость 8 жовтня, 2020 год

Завжди користувалась іншою поштою, більш швидкою, але дорожчою. Вирішила спробувати скористатись укрпоштою і зекономити заодно! Замовлення з Одеси до Києва прийшло за день! А тепер вісить посилка в Києві ДВА тижні!!! І я не одна, багато посилок вісять по тижню, дві а то й по місяцю. І не оператор, не чат, нічого не каже! Укрпошта найпаскудніший вид доставки!!!

Переваги:

Дешевші тарифи

Недоліки:

Пів місяця лежить посилка і коли отримаю не знаю, а відстань в 20 хв!

Всегда пользовался новой почтой,нет дернуло связаться с укрпочтой,в итоге

Виталий 8 жовтня, 2020 год

Всегда пользовался новой почтой,нет дернуло связаться с укрпочтой,в итоге
фиг а непосылка,одна цифра в индексе неправильно и вы неполучите посылку,а адрес,телефон,регистрация на сайте,все до фени.

Відправлення іншій людині не можна забратс

Ліда 8 жовтня, 2020 год

Прийшло не на те відділення, чекали більше тижня та щей не віддають іншій особі при паспорті отримувача.... ніколи не рекомендую зв’язуватись з цією доставкою...

Все устраивает

Анна 8 жовтня, 2020 год

Сейчас пользуюсь, только укр почтой, дешевле НП в 2 раза. Посылки приходят быстро. Незнаю , почему все жалуются - может я везучая.

Переваги:

Быстро и дешево доставка

Недоліки:

В маленьких городах и селах, нет доставки домой.
Еще упаковку нельзя включить в доставку -- это не удобно, если отправляешь заказ например.

Ужасное обслуживание

Гость 8 жовтня, 2020 год

Ставлю ноль. Ни одной звёздочки поставить не могу. Посылок нет. Отправила три посылки в Америку. На почте заверили,что посылки прийдут максимум за 14 дней. Куда вы катитесь ,господа? Позор укрпочте!

Отзыв о пропаже

Егор 7 жовтня, 2020 год

Отправили экспресс посылку 18июня ,19 уже была в киеве в 60км
От получателя и пропала после нудной переписки и заявлений 6 ок
Тября получили оценочную компенсацию без 30%штрафа предусмотренного правилами укрпочты

Відповідальності « 0»

Лілія 7 жовтня, 2020 год

Відправила посилку на один адрес, а посилка вже три місяці знаходиться на іншому адресі. І ніхто нікуди не переадресовує. Додзвонитися неможливо.

Хамство да и только

darth.nala 7 жовтня, 2020 год

В очередной раз забирала посылку с отделения в городе Николаеве, на улице Первомайской 111. К слову, не так давно на Укрпоште сотрудники познакомились с такими понятиями, как вежливость и уважительное отношение к поситителям и клиентам. А то как бы ты к воседающим на своём "троне" царевнам вежливо и учтиво ни обращался, поговорят с тобой так, что потом ощущение словно ведро... Читати відгук В очередной раз забирала посылку с отделения в городе Николаеве, на улице Первомайской 111. К слову, не так давно на Укрпоште сотрудники познакомились с такими понятиями, как вежливость и уважительное отношение к поситителям и клиентам. А то как бы ты к воседающим на своём "троне" царевнам вежливо и учтиво ни обращался, поговорят с тобой так, что потом ощущение словно ведро грязи вылили. Но нет, рано радовалась!
Захожу в отдел доставки, в дальнем углу сидит дама. Максимально вежливо, воспитание же, приветствую и спрашиваю, могу ли я забрать посылку. В ответ тишина. Также вежливо переспрашиваю - снова тишина. Думаю, ну вдруг со слухом проблемы, глухой не человек что ли... Спрашиваю, слышит ли она меня - оказывается слышит! Недовольная мадам с крайне недовольным выражением лица и таким же недовольным голосом (это же какой недовольной она была, чтобы вы понимали!) сообщает мне, что раз она молчит, значит, нет, нельзя получить посылку, она их не выдаёт. Я уточняю, что мадам могла бы сразу сообщить, что она не работает на выдаче и "ждите девочек бла бла" (а рабочий день, кстати, только начался, а бедные девочки уже пошли курить по углам, вон как устать успели). На что мадам ещё более недовольная (куда ещё, но оказывается есть куда) отвечает, что ну она же молчит, что не ясно-то!
Выхожу, спустя минуту мадам выходит следом, закрывает комнату, раздраженно направляется к коллегам и изливает, при мне же и других поситителях, как её уже все достали и тд. Очень мило было с её стороны просвятить нас о своём психологическом состоянии, мы ей, конечно же, все дружно посочувствовали (нет).
Так вот...
Руководство (не)уважаемой Укрпочты, возможно, вам моё длинное разглагольствование о не самых лучших минутах пребывания в вашем учреждении покажется незначительным, не требующим внимания, утомительным (подходящее подчеркните), но всё же большая просьба: берите на работу адекватных людей, у которых есть понимание вежливости и нормального отношения к людям, понимание, где они вообще находятся, а не дамочек с королевскими замашками, короны, что они себе водрузили на свои светлые головы, которых ну совсем не соответствуют реалиям.

1 згоден

Пропадают посылки.

Вячеслав 6 жовтня, 2020 год

Не отслеживаемые посылки из Китая растворяются прибыв в страну.
Вот немцы пишут: "Прибыло в страну назначения. Украина." А далее тишина. Как будто и не было ничего.

Переваги:

Отслеживаемые обычно приходят.

Недоліки:

Воруют. Другой причины не вижу.

Отстойный отстой

Гость 6 жовтня, 2020 год

Никогда не пользуйтесь их услугами,там бомжовые воры работают. Они воруют посылки,сами ж сотрудники ( с улицы туда никто не заходит) . Зарплаты нищенские ,вот и воруют су*и.....лучше б шли работать и эта Укрпочта скорее развалится

Переваги:

Нет, ни одного

Недоліки:

Один сплошной минус

не связывайся с укрпоштою

Сергій Іванович 6 жовтня, 2020 год

найогидніша урядова організація, що працює на рівні дикунів. Злодії, покидьки, злодії, злодії, злодії і шахраї.

Переваги:

плюсів ніяких немає. Був би плюс, якби всіх працівників звільнити навічно. плюси є тільки для ворогів України і українського народу, тому що стратегічна національно служба працює так погано, що це на благо ворогів.

Недоліки:

укрпошта не доставляє, краде, втрачає, обманює, на запити не відповідає,
посилки патрає, листи розкриває. А коли вже іноземна пошта надішле запит, де поділося відправлення відправляє назад через півпланети з припискою - не затребуване. Це вищий ступінь покидьків.
Характерним ознакою паскудної Укрпошти є те їй не довіряють, і то що НоваПошта і інші способи доставки набагато популярніше.

Не пришла наложка из-за ошибки укр почты!!!!

Гость 6 жовтня, 2020 год

Отправила посылку с Одессы в Киев наложкой. Все оформили , как надо. Прошел месяц , думаю , где мои деньги, спрашиваю получили ли мою посылку , получили уже давно, а денег нет да нет, прихожу в отделение, говорят проблемы в том отделении, куда отправляли , звоню туда , глухо. Звоню в поддержку , А МНЕ ГОВОРЯТ ЭТА... Читати відгук Отправила посылку с Одессы в Киев наложкой. Все оформили , как надо. Прошел месяц , думаю , где мои деньги, спрашиваю получили ли мою посылку , получили уже давно, а денег нет да нет, прихожу в отделение, говорят проблемы в том отделении, куда отправляли , звоню туда , глухо. Звоню в поддержку , А МНЕ ГОВОРЯТ ЭТА ПОСЫЛКА ВООБЩЕ ПРОШЛА БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА , А БЕСПЛАТНО. Говорят , хотите идите пишите заявление в своем отделении и спрашивайте у них , ЧТО ЗА ТУПОСТЬ ВООБЩЕ? Больше ни в жизни не поведусь на услуги этой забегаловки

Международные отправления

Евгения 6 жовтня, 2020 год

Ужасная почта!! Мне обещали что посылка с Польши будет доставляться до 2 недель (в Киев). Хотя это и так очень долго , как для отправления самолётом ( как мне обещали) Мне выслали важный документ , приглашения на работу. Я рассчитала время, и с запасом записалась в Визовый центр. Оказалось моя посылка неделю уже лежала в сортировачном центре. когда сроки... Читати відгук Ужасная почта!! Мне обещали что посылка с Польши будет доставляться до 2 недель (в Киев). Хотя это и так очень долго , как для отправления самолётом ( как мне обещали) Мне выслали важный документ , приглашения на работу. Я рассчитала время, и с запасом записалась в Визовый центр. Оказалось моя посылка неделю уже лежала в сортировачном центре. когда сроки уже поджимали, я начала связываться с укрпочтой каждый день и просить забрать самой посылку из сорт. центра, но мне отказывались давать какие либо сведения о моей посылке и сказали что невозможно её сейчас забрать . Вообщем я опоздала в визовый центр из за халатности и невыполнения своих обязанностей вовремя. Если у укрпочты есть желание объяснится или извиниться, то прошу +380505146580

Не дошло письмо с заграницы

Гость 6 жовтня, 2020 год

Шло приглашение на учебу с Польши , как всем известно это заказное письмо и очень важный документ
Но благодаря укр почте так и не дошло !!! Просто ужасный сервис!

ВВЕДИТЕ SMS-УВЕДОМЛЕНИЕ О ПОСЫЛКАХ ЗА СЧЁТ КЛИНТА НА МОБИЛЬНОГО ОПЕРАТОРА, А НЕ НА ВАЙБЕР!!!

Гость 6 жовтня, 2020 год

Сейчас каждое почтовое отделение как хочет, так и оповещает! И, естественно, не на благо клиентов! Когда хотят - на Вайбер сообщение кинут, не хотят - не кинут! Захотят - на телефон позвонят, не захотят - не позвонят. В почтовый ящик извещения уже 100 лет не кидают! А если пропустил звонок - говорят: "А мы вообще-то звонить не обязаны!" Всё устроено... Читати відгук Сейчас каждое почтовое отделение как хочет, так и оповещает! И, естественно, не на благо клиентов! Когда хотят - на Вайбер сообщение кинут, не хотят - не кинут! Захотят - на телефон позвонят, не захотят - не позвонят. В почтовый ящик извещения уже 100 лет не кидают! А если пропустил звонок - говорят: "А мы вообще-то звонить не обязаны!" Всё устроено таким образом, чтоб посылка как можно дольше лежала на почте и затем брать деньги за хранение!!! Выходит, что способа оповещения, которым ОБЯЗАНЫ извещать, ВООБЩЕ НЕТ! Обяжите, в конце концов, почтальонов отсылать клиентам SMS-ки на оператора, оплату за которые включите в стоимость посылки! И клиенту удобно и почтальону: не нужно бегать по домам, разносить уведомления или дёргать клиентов звонками по телефону!

Недоліки:

Всё сносно, кроме совдеповского оповещения. Даже хуже, чем при совдепе: тогда хоть бумажки чётко разносили, а сейчас и того нет! Научите почтальонов отсылать SMS-ки, а плату берите с клиентов. Почтальонам же лучшие: не надо выходить с отделения и бегать по домам.

Укпошта теж збирає персональні дані? Для чого?

Гость 5 жовтня, 2020 год

При отриманні 05.10.2020 міжнародної посилки від bonprix я показала оператору свій паспорт як завжди, та оператор, зненацька для мене, взяла мій паспорт і сказавши, що діє нове правило для міжнародних відправлень, пішла кудись копіювати, як виявилося усі його сторінки, на яких потім треба було розписатися "копія вірна".
Укрпошта, на підставі якого нормативного документа таке діється?!!!
Укрпошта не є дозвільним органом,... Читати відгук При отриманні 05.10.2020 міжнародної посилки від bonprix я показала оператору свій паспорт як завжди, та оператор, зненацька для мене, взяла мій паспорт і сказавши, що діє нове правило для міжнародних відправлень, пішла кудись копіювати, як виявилося усі його сторінки, на яких потім треба було розписатися "копія вірна".
Укрпошта, на підставі якого нормативного документа таке діється?!!!
Укрпошта не є дозвільним органом, ЦНАПОМ чи митницею!!!
Останній раз користуюся тут послугами! Якби кур"єр приніс, то ніякої копії не брав би! Завтра буду розбиратися з їхнім керівництвом!

Показати 1 відповідь

Оооочень медленно!

Галина 5 жовтня, 2020 год

зачем оформлять експрес отправление и переплачивать если приедет он по времени как стандарт! Вещь мне нужна была на подарок естественно она не приехала в срок и мне пришлось тратить дополнительные деньги на подарок. 7 дней она ехала! Так и заплатила я по цене експрес!!!!

Не вирішують проблемы а лише тягнуть час.

Катерина 5 жовтня, 2020 год

30.09.2020 мені відправили посилку з Київа. Трек-номер 0408400015820. Я зверталася вже через електронного листа. Мені відповіли що повідомляють менеджеру. Я телефонувала два дні назад і працівник мені відповіла що в мене просто не відображається інформація але посилка вже на сортувальному центрі. 02.10.2020 мені з іншого вітділення відправили ще одну посилку. І її я бачу що вона вже прийшла в місто... Читати відгук 30.09.2020 мені відправили посилку з Київа. Трек-номер 0408400015820. Я зверталася вже через електронного листа. Мені відповіли що повідомляють менеджеру. Я телефонувала два дні назад і працівник мені відповіла що в мене просто не відображається інформація але посилка вже на сортувальному центрі. 02.10.2020 мені з іншого вітділення відправили ще одну посилку. І її я бачу що вона вже прийшла в місто Рівне а та посылка і досі в мене відображається на вітділенні що її тільки прийняли. Я ще рас зателефонувала і мені сказали що так вона там і є. І оформили якусь заявку повідомивши що на протязі найблищого часу мені зателефонують. Найблищий час це 5-7 днів. До кого і куди мені звернутися щоб посилка прибула за призначенням??? На сайті вказано приходить звичайна посилка на протязі 6-7 днів. Вже шостий день. Вона ще нікуди не рушила.

Переваги:

Ціна нища від інших пошт.

Недоліки:

Коли виникає проблема ніхто нічого вирішувати не хоче. Як було колись обслуговування що було в порядку речей коли не доходять посилки і листи так і зараз. Повідомлення про отримання переказів та посилок приходять із затримкою в декілька днів.

Погане обслуговування

Гость 5 жовтня, 2020 год

Чому моя посилка 0500326592172 знаходиться у вас уже три дні негайно та терміново відправте її за адресою отримувача!

Недоліки:

Працюєте повільно

Смелянский, венись в Украину, тебя здесь ждут...

Константин 5 жовтня, 2020 год

Всегда отправлял посылки стандарт, тут нужно срочно, отправил экспрессом 30 числа, сегодня 5, пакет ещё даже не в городе поручителя. Я так понимаю, что стандарт на волах едет, а экспресс на конях(((

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 14079 відгуків