Укрпошта відгуки

С 24 сентября жду посылку со Львова в Киев! (11 дней)

Инга 5 жовтня, 2020 год

Уже 25-го она прибыла в Киев, на сорт отд 03909, и с 26-го (а сегодня 5ое октября) больше не отслеживается.
Горячая линия и служба в ФБ спасибо оперативно дают адреса-ссылки куда что писать, но сори мне больше хотелось бы получить мою посылку((((

Переваги:

все плохо, на новом отделении 02055 текучка, каждый месяц новые лица. Из 3 окошек работает одно.. Очереди хронические...

Недоліки:

Радует только одно - я давно не слышала хамства, бывала на разных отделениях, вижу уставших замученный людей, НО того совкового хамства и борзоты не встречала давно. Киев.

Моя оценка 0 и даже ниже!!

Гость 5 жовтня, 2020 год

Ужасно долгая доставка посылки, уже 5 дней лежит в Киеве на сортировочном центре, когда она дойдёт или вообще дойдёт ли до Чернигова я не знаю. Я заплатила за эту посылку не малые деньги и надеюсь все-таки я её получу. Сегодня ещё подожду, если никакого продвижения не будет буду жаловаться на горячую линию, каждый день и каждый час. Никогда больше не... Читати відгук Ужасно долгая доставка посылки, уже 5 дней лежит в Киеве на сортировочном центре, когда она дойдёт или вообще дойдёт ли до Чернигова я не знаю. Я заплатила за эту посылку не малые деньги и надеюсь все-таки я её получу. Сегодня ещё подожду, если никакого продвижения не будет буду жаловаться на горячую линию, каждый день и каждый час. Никогда больше не буду пользоваться услугами укр.почты и не кому не рекомендую!

Недоліки:

Никакой ответственности!

Посылки из запорожья в Киев отправлены 26.09.2020

Наталя 5 жовтня, 2020 год

Я отправила две посылки из Запорожья в Киев 26.09.2020,но до сих пор они валяются на отделении 03909,что вообще делают их работники?Неужели руководство не заинтересовано в нормальной работе,тысячу проклятий вам люди шлют за такую доставку,просто не связываться с укрпочтой которая идет в Киев и через Киев,т.к. попадешь в такую халепу.

Недоліки:

Много минусов.

смс пришло, посылку забрать можно только через пол дня

Гость 5 жовтня, 2020 год

Пришло сообщение в 10:00, что моя посылка пришла на отделение. Прихожу через час на отделение, а мне говорят, что посылки пришли на отделение, но их вводят в базу, так что прийдите после 14:00. Вы меня простите, но это уже бред какой-то. Смысл тогда в ваших сообщениях, указывайте, что посылка пришла, но забрать вы её сможете через пол дня. На отделении... Читати відгук Пришло сообщение в 10:00, что моя посылка пришла на отделение. Прихожу через час на отделение, а мне говорят, что посылки пришли на отделение, но их вводят в базу, так что прийдите после 14:00. Вы меня простите, но это уже бред какой-то. Смысл тогда в ваших сообщениях, указывайте, что посылка пришла, но забрать вы её сможете через пол дня. На отделении посетителей в тот момент вообще не было. Обычно, на других службах доставки, если смс пришло, то ты идёшь и забираешь посылку, а не ходишь туда-сюда, как-будто больше заняться человеку нечем. Желаю начальству, которое получает зарплату, постараться наладить работу.

Переваги:

вежливый персонал

Недоліки:

пришло смс о прибытии посылки, но по факту забрать её нельзя, т.к. её ещё не ввели в базу.

ОТВЕТ НА ОБРАЩЕНИЕ

Агеенков В.А г.Смела. Черкасской обл 4 жовтня, 2020 год

Директор департамента клиентской поддержки Васянович Т.Б. в ответе от 01.10.2020 №1853-а-2020092410508-В на обращение №а2020092410508 от 24.09.2020 о перерасчете денежного перевода №7695/0249151426 от16.09.2020 в пятом абзаце утверждает, что сумма выдана в рублях РФ...(???) Нонсенс.
Гр. Васянович Т.Б. попробуйте еще раз разобраться в сути обращения.Пришлите скрин квитанции с указанием полученного перевода в
долларах США на указанную в обращении электронную почту, а пересчитать... Читати відгук Директор департамента клиентской поддержки Васянович Т.Б. в ответе от 01.10.2020 №1853-а-2020092410508-В на обращение №а2020092410508 от 24.09.2020 о перерасчете денежного перевода №7695/0249151426 от16.09.2020 в пятом абзаце утверждает, что сумма выдана в рублях РФ...(???) Нонсенс.
Гр. Васянович Т.Б. попробуйте еще раз разобраться в сути обращения.Пришлите скрин квитанции с указанием полученного перевода в
долларах США на указанную в обращении электронную почту, а пересчитать в гривны по известному курсу смогу самостоятельно. Надеюсь получить ответ.
04.10.2020 Агеенков В.А

Регулярно теряют посылки

Евгений Роменович Сова 4 жовтня, 2020 год

Реформа «Укрпочты» наяву: посылка из Апачи-Джанкшена в Киев прибыла за 2 недели — https://www.stamps.com/shipstatus/?confirmation=UA439933225US — и уже 2 месяца не поступает в конкретное отделение.
И это далеко не первый случай, когда до Украины посылка доходит, а затем пропадает...

Вимагають копію паспорта

Victoria 3 жовтня, 2020 год

Сьогодні не змогла отримати міжнародне відправлення, так як , окрім паспорта ще потрібна копія першої сторінки паспорта. Звичайно ж на пошті копію ніхто не робить. Потрібно бігати по району і шукати ксерокс. Більшого маразму важко вигадати. Це ж треба таке " покращення"!!!

Недоліки:

Жахливий сервіс

Посилка пропала

Гость 3 жовтня, 2020 год

Відправила посилку CV 485001402UA Укрпоштою (авіа) в США ще 22.07.2020р.Орієнтовно вона мала прибути на початку серпня.Останній пункт її перебування - 25.07.20 Київ ММПО.І все ...Жодної інформації і відсутність відповіді на письмове звернення щодо розшуку посилки!!!Вже 74 дні нічого не відомо!Сервіс на 0.Нікому не рекомендую зв‘язуватись з такою організацією!

Недоліки:

Нема ні посилки ,ні відповіді.
74 дні очікування хоча б на щось
Неможливо додзвонитись на гарячу лінію!

Показати 1 відповідь

Почему так долго?

Гость 3 жовтня, 2020 год

Посылка с 29.09 в Киеве. Сегодня 03.10. Что вы там творите? Посылка там же. В Кременчуге на почтах большинство работников тупорылые старые тетки. Причем уже пенсионерки. Не пора ли их коленом под зад.?

Переваги:

Нет.

Недоліки:

Очень часто.

СУТКИ В КИЄВІ

Гость 3 жовтня, 2020 год

ДЕ МОЯ ПОСИЛКА???НЕ ПОШТА А ЗБОРИЩЕ ЗЛОДІІВ!!!!!Як тільки цінна посилка зразу пропадає,пропала одна,тапер на черзі друга!!!!Скільки вам писати!Де моя посилка!!!!!Чому моя посилка 1400049753588 ШОСТІ сутки зхнаходиться в промежуточный пункт
Україна - ДОПП КИЇВ.Як Ви працюєте???"Добиваєте "любі друзі" рідну пошту.Купа негативу від вашої роботи!!!

Недоліки:

ЖАХ!!!!!!

Посилка в Київ

Гость 3 жовтня, 2020 год

29.09 2020 року відправила в Київ посилку поштою експрес. В Києв вона поступила 30.09.2020 р в 6 ранку на сортувальний центр 03909. Сьогодні вже 3.10.2020. посилка досі на цьому відділенні і ніяк не відправляється на відділення 02064. Телефони не відповідають,причини дізнатися неможливо. Користуватися укрпоштою більше не буду та іншим не рекомендую.

Недоліки:

Бачу одні мінуси

Ужасні обслуговування

Гость 3 жовтня, 2020 год

Укр вас давно закрить пора,ужас посилка вже йде 6 днів,мало прийти за 3 дня ,телефоную на гарячу лінію сказали очікуйте смс сьогодні вечором буде,пройшлодва дня,телефоную ще раз,кажуть ми ще незнаєм де ваша посилка,всм всі кажуть все різне,все що я почула ми не знаємо де посилка і коли вона буде,чекайте ще пару днів,

Переваги:

Одні мінуса

Недоліки:

Довго доставка, менеджери самі нічого не знають, для чого вони там ? --------------

Бредятина!

Гость 3 жовтня, 2020 год

Последний раз пользовалась УкрПочтой. Посылку жду пять дней, звоню на горячую линию. Оказывается, она "застряла" в Киеве, ибо там затор посылок. Конечно, там будет затор, ибо зачем посылку из Николаева в Мариуполь отправлять на сортировочный пункт в Киев???? Откройте карту и посмотрите на этот бред!! У меня нет слов!! Зачем катать её по всей Украине, а потом получатель это должен... Читати відгук Последний раз пользовалась УкрПочтой. Посылку жду пять дней, звоню на горячую линию. Оказывается, она "застряла" в Киеве, ибо там затор посылок. Конечно, там будет затор, ибо зачем посылку из Николаева в Мариуполь отправлять на сортировочный пункт в Киев???? Откройте карту и посмотрите на этот бред!! У меня нет слов!! Зачем катать её по всей Украине, а потом получатель это должен оплачивать?!
Зачем все посылки туда отправлять?? Там что, отбирают то, что ценное, чтобы "потерять" (исходя из предыдущих отзывов)????
Бред. Больше этим сервисом не пользуюсь.
Соловьи-разбойники. Да и тупо так: гонять по всей стране.

З 29вересня посилка на 03909 ДОПП Київ

Гость 3 жовтня, 2020 год

Користуюсь роками поштою,але такого ще не було .З 29вересня обробляється посилка,яка мала бути у мене за два дні...До кого звернутися,щоб почули і допомогли???Ел пошта кажуть очікуйте,он лайн оператора я так і не знайшла, скільки, скільки чекати Укр пошта?((

Играют в почтальона Печкина

Галина 3 жовтня, 2020 год

В г. Николаев с отделения 54046 самовольно без предупреждения передали посылку на отделение 54002.А на следующий день отправили обратно за границу. С таким идиотизмом сталкиваюсь второй раз и снова на Укрпочта. Несмотря на возможность оперативно вернуть посылку, пока она не покинула пределы Украины, ничего не было сделано. При наличии Новой Почты Укрпочта не нужна и скоро исчезнет с такими работниками.... Читати відгук В г. Николаев с отделения 54046 самовольно без предупреждения передали посылку на отделение 54002.А на следующий день отправили обратно за границу. С таким идиотизмом сталкиваюсь второй раз и снова на Укрпочта. Несмотря на возможность оперативно вернуть посылку, пока она не покинула пределы Украины, ничего не было сделано. При наличии Новой Почты Укрпочта не нужна и скоро исчезнет с такими работниками. НИКОГДА НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ УКИПОЧТЫ!

Лже Владимир

Петро 2 жовтня, 2020 год

Не забываем на выходные, в осеннюю погоду проклинать лживого Владимира и всю его семью за обман, через который страдает народ Украины.

Вы вообще работаете или нет???

Галина 2 жовтня, 2020 год

Услуги укрпошти не стоят и одной звезды. С 29 сентября моя посылка лежит на пересылочном пункте в Киеве. Та посылка, которая была обещана к 30 сентября. Первый раз воспользовалась их услугами , это просто жах! Зачем вообще существует этот совдеповский отросток? 21 век на дворе, а они расстояние в 500 км не могут преодолеть за 4 суток. Отстой полный!!!!

Переваги:

не существуют

Недоліки:

сплошной огромный минус!

ДОПП 03909 - повна срака

Гость 2 жовтня, 2020 год

Активно користувалася послугами Укрпошти не один рік, але такого як зараз - не було ні разу! Посилка вже 6 добу висить на Допп 03909! Кожного дня пишу упрпочті в фейсбук і кожного дня отримую тупі відмазки типу "сповістили, напривили запит, лінія перегружена", а результату нуль! Це просто якийсь безлад і недбалість. Я за свої ж гроші маю слідкувати і вибивати... Читати відгук Активно користувалася послугами Укрпошти не один рік, але такого як зараз - не було ні разу! Посилка вже 6 добу висить на Допп 03909! Кожного дня пишу упрпочті в фейсбук і кожного дня отримую тупі відмазки типу "сповістили, напривили запит, лінія перегружена", а результату нуль! Це просто якийсь безлад і недбалість. Я за свої ж гроші маю слідкувати і вибивати свою ж посылку!

Недоліки:

Посилки нереально довго висять на допп03909

ШОСТІ СУТКИ В КИЄВІ

Гость 2 жовтня, 2020 год

ДЕ МОЯ ПОСИЛКА???НЕ ПОШТА А ЗБОРИЩЕ ЗЛОДІІВ!!!!!Як тільки цінна посилка зразу пропадає,пропала одна,тапер на черзі друга!!!!Скільки вам писати!Де моя посилка!!!!!Чому моя посилка 1400049753588 ШОСТІ сутки зхнаходиться в промежуточный пункт
Україна - ДОПП КИЇВ.Як Ви працюєте???"Добиваєте "любі друзі" рідну пошту.Купа негативу від вашої роботи!!!!!Що ви за організація,одні нарікання!!

Недоліки:

ЖАХ!!!!!

ШОСТІ СУТКИ В ШОСТІ СУТКИ В КИЄВІ

Гость 2 жовтня, 2020 год

ДЕ МОЯ ПОСИЛКА???НЕ ПОШТА А ЗБОРИЩЕ ЗЛОДІІВ!!!!!Як тільки цінна посилка зразу пропадає,пропала одна,тапер на черзі друга!!!!Скільки вам писати!Де моя посилка!!!!!Чому моя посилка 1400049753588 ШОСТІ сутки зхнаходиться в промежуточный пункт
Україна - ДОПП КИЇВ.Як Ви працюєте???"Добиваєте "любі друзі" рідну пошту.Купа негативу від вашої роботи!!!!

Недоліки:

ЖАХ!!!

Спасибо за работу

Игнатенко Л.Е 2 жовтня, 2020 год

Хочу выразить благодарность за работу двум работницам на отделении 03127- Виктории и Ане.
Спасибо за коммуникабельность, быструю работу, клиентоориентированность и всегда вежливое обслуживание.

1 не згоден

ШОСТІ СУТКИ В КИЄВІ

Гость 2 жовтня, 2020 год

ДЕ МОЯ ПОСИЛКА???НЕ ПОШТА А ЗБОРИЩЕ ЗЛОДІІВ!!!!!Як тільки цінна посилка зразу пропадає,пропала одна,тапер на черзі друга!!!!Скільки вам писати!Де моя посилка!!!!!Чому моя посилка 1400049753588 ШОСТІ сутки зхнаходиться в промежуточный пункт
Україна - ДОПП КИЇВ.Як Ви працюєте???"Добиваєте "любі друзі" рідну пошту.Купа негативу від вашої роботи!!!!!Що ви за організація,одні нарікання!!!

Недоліки:

жах!!!!!!!

Пропал денежный перевод 11.000 грн !!!

Гость 2 жовтня, 2020 год

100 раз обращались и на горячую линию , и напрямую в отделение , ответ поражает - никто ничего не знает !!
Фото чека отправителя есть, то есть ошибки быть не должно . Тупо пропали деньги , теперь даже не знаем к кому обращаться

Хуже быть не может

Гость 1 жовтня, 2020 год

Ждал письмо из Киева в Одессу РОВНО НЕДЕЛЮ.
Очень жаль что государственные службы Украины не пользуются хотя бы той же Новой почтой либо курьерскими доставками.

Недоліки:

Когда ждешь письмо по своей же стране неделю - плюсов быть не может.

Отправление ЕМS

Роман 1 жовтня, 2020 год

26.08.2020 отправил посылку EMS в другую страну, заплатив за отправление 4000грн. Спустя 6(шесть) дней мне вернули не поврежденную посылку без объяснения причины возврата. По телефону горячей линии мне сообщили, что для того чтобы вернуть деньги, мне необходимо выяснить причину возврата.. А чтобы выяснить причину возврата, мне необходимо написать рекламацию. То есть, сразу они сказать не могут:) А рекламация у... Читати відгук 26.08.2020 отправил посылку EMS в другую страну, заплатив за отправление 4000грн. Спустя 6(шесть) дней мне вернули не поврежденную посылку без объяснения причины возврата. По телефону горячей линии мне сообщили, что для того чтобы вернуть деньги, мне необходимо выяснить причину возврата.. А чтобы выяснить причину возврата, мне необходимо написать рекламацию. То есть, сразу они сказать не могут:) А рекламация у Укрпошты рассматривается 30-60 дней. И после этой рекламации.... правильно, надо написать еще одну, подождать 30-60 дней и МОЖЕТ быть Вам вернут деньги.

Сервіс дуже поганий

Олександр 1 жовтня, 2020 год

Для того щоб узнати чи прибула проста посилка у відділення - працівники відділення і служба кол-центру рекомендують єдине - іти у відділення, стояти годинами в черзі щоб тільки УЗНАТИ що посилка ще не прийшла (хоча вже понад місяць вона перебуває в Україні). Інших варіантів в карантинних умовах немає. Після того як керівнику Укрпошти збільшили зарплату - надання послуг все гірше... Читати відгук Для того щоб узнати чи прибула проста посилка у відділення - працівники відділення і служба кол-центру рекомендують єдине - іти у відділення, стояти годинами в черзі щоб тільки УЗНАТИ що посилка ще не прийшла (хоча вже понад місяць вона перебуває в Україні). Інших варіантів в карантинних умовах немає. Після того як керівнику Укрпошти збільшили зарплату - надання послуг все гірше і гірше.

Гірше немає!!! Втрачаємо клієнтів через так звану службу доставки "Укрпошта"

Сергій Степанович Курило 1 жовтня, 2020 год

Гірше немає!!! Втрачаємо клієнтів через так звану службу доставки "Укрпошта"
Відправили міжнародну посилку (товар для клієнта) ще два місяці тому (Авіасполученням) - неоднократно телефонували на гарячу лінію з питання "ДЕ ПОСИЛКА?" - у відповідь так звана тиша.... Пройшло два місяці вони дзвонять та кажуть, що згубили поилку, а від клієнта, якого по суті не цікавить те, що "УКРПОШТА" - це... Читати відгук Гірше немає!!! Втрачаємо клієнтів через так звану службу доставки "Укрпошта"
Відправили міжнародну посилку (товар для клієнта) ще два місяці тому (Авіасполученням) - неоднократно телефонували на гарячу лінію з питання "ДЕ ПОСИЛКА?" - у відповідь так звана тиша.... Пройшло два місяці вони дзвонять та кажуть, що згубили поилку, а від клієнта, якого по суті не цікавить те, що "УКРПОШТА" - це просто жахіття... Клієнт хоче отримати свій товар за який заплатив гроші.... ОСЬ ТАКА ПЕРЕПИСКА З КЛІЄНТОМ У НАС ВИЙШЛА ЗАВДЯКИ "УКРПОШТІ": $Укрпошта (Укрпочта) - Гірше немає!!! Втрачаємо клієнтів через так звану службу доставки \Укрпошта\$
- atpravte menia snova
- kak eto potirialsa
- mne neibiot patirialsa ili shto
- ili dengi obratno atpravte
- mne poxui
- ili ia pozvaniu i ani sami tam razbirutsa
- imia familia znaiu podzimli dastanu
- srochno ili dengi atpravte ili tavar
- jdu sutki potom ia za sibia neatve
Щиро "ДЯКУЮ" укрпошто!!!

шахрайство

Андрій 1 жовтня, 2020 год

батько відправляв 4 півмішка посилки, написали на кожному вагу по 30 кг, хоча реальна вага найбільшого була 17.2 кг, при отриманні виявили, що з мішків було відірвано накладні, на відділенні не дали документів підтверджуючих отримання, сказали що нема ваги чим переважити, в результаті як виявляється батько вдвічі переплатив за доставку

Посылка 6 дней в промежуточном пункте !

Андрей 1 жовтня, 2020 год

Самая ужасная почта , это Укрпочта
Сотрудники в кол центре , тупые малолетки , сидят пьют чай , ничего не могут ответить
Уровень 1 бал
Не рекомендую пользоваться этими услугами

Недоліки:

Одни минусы

Нова пошта втратила дорогоцінну посылку

Гость 1 жовтня, 2020 год

Посилка CG002697757IS на сайты нової пошти показано що відправлена на відділення, а там її немає, ще з 25 серпня 2020. Написала заяву на розшук та кпо їх стандартам 2 місяці розгляд??? ЦЕ ЩО ЗА ХРІНЬ!! Хоча на пошті відправника було зафіксовано що 27.08.2020 її хотіли доставити але невдало. Чому українська укрпошта видалила цю інформацію?? Ваші працівники крадуть чужі... Читати відгук Посилка CG002697757IS на сайты нової пошти показано що відправлена на відділення, а там її немає, ще з 25 серпня 2020. Написала заяву на розшук та кпо їх стандартам 2 місяці розгляд??? ЦЕ ЩО ЗА ХРІНЬ!! Хоча на пошті відправника було зафіксовано що 27.08.2020 її хотіли доставити але невдало. Чому українська укрпошта видалила цю інформацію?? Ваші працівники крадуть чужі посилки,а ви це прикриваєте. Тут заяву в поліцію на керівництво писати треба!

Недоліки:

Крадуть посилки, некомпетентні оператори, поввний безлад відповідальності -нуль!