Укрпошта відгуки

› ›

1.8 5

14078 відгуків / 4933008 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

229

Поширити

МАНДРИ ПОСИЛКИ 7750306593077

Гость 14 грудня, 2020 год

Чому моя посилка 7750306593077.відправлена з ДОЛИНА (Ів.Франківсьа обл) прямує до Києва,тоді коли пункт призначення-Тернопіль.Прошу віправляйте в ТЕРНОПІЛЬ.бо з вашою організацією роботи буде кататись ще місяць!!!

Недоліки:

ЖАХ!!!

1 згоден

Найгірший сервіс з усіх існуючих

Руслан 14 грудня, 2020 год

НІКОЛИ НЕ КОРИСТУЙТИСЯ ПОСЛУГАМИ укрпошти!!! Найгірший сервіс з усіх існуючих. Міжнародне відправлення до Івано Франківська 12 днів... В місті з відділення перекидають на інше відділення вже тиждень часу . Посилку отримати неможливо,так як,ніхто незнає де вона знаходиться. "Гаряча лінія" допомогти не може...

Переваги:

Плюсів 0.

Недоліки:

Суцільні проблеми.

1 згоден Показати 1 відповідь

Отдавать посылки лично в руки получателю при наличии паспорта!

Олена 14 грудня, 2020 год

У зв'язку з тим, що отримання посилок по цифровому коду стимулює шахраїв, прошу видати закон, що дозволяє отримання посилок та бандеролей Укрпоштою, Новою поштою та iншими предприємствами доставки грузiв, за посвідченням особи, одержувачем посилки особисто.
Це необхідно для того, що б шахраї не мали можливості скористатися чужим телефоном з смс кодом від підприємства сфери послуг, що доставляють посилки по Україні.... Читати відгук У зв'язку з тим, що отримання посилок по цифровому коду стимулює шахраїв, прошу видати закон, що дозволяє отримання посилок та бандеролей Укрпоштою, Новою поштою та iншими предприємствами доставки грузiв, за посвідченням особи, одержувачем посилки особисто.

Це необхідно для того, що б шахраї не мали можливості скористатися чужим телефоном з смс кодом від підприємства сфери послуг, що доставляють посилки по Україні. Сьогодні, не дивлячись на iснуючi правила отримання посилок, посилки та бандеролi віддають з надання смс коду на екрані телефону. СМС повідомлення можуть бути переслані кому завгодно, на будь-який телефон, будь-якого провайдера. СМС повідомлення можуть бути проданi за грошi будь-якому громадянину, окрiм реального одержувача, вказанного в адресi.

Крім того телефон, з різних причин може бути відключений, смс повідомлення можуть залишитися не прочитаними. Прошу повернути поштові повідомлення на паперовому бланку про прибуття посилки в поштове відділення.

1 згоден

Укрпочта рулит

Александр 14 грудня, 2020 год

Купил аккумулятор в интернет магазине, магазин отказался отправлять НП, так как много косяков, типа Укрпочта лучше. Деньги оплатил на перед. Всё ок, посылку упаковали, прилепили наклейки, не переворачивать, надпись, Осторожно, аккумулятор. Отправили экспресс, через 4 дня приехала размокшая коробка от электролита, это при том, что аккумулятор был в заводской пленке. К посылке был примотан акт, что посылка прихала с повреждениями... Читати відгук Купил аккумулятор в интернет магазине, магазин отказался отправлять НП, так как много косяков, типа Укрпочта лучше. Деньги оплатил на перед. Всё ок, посылку упаковали, прилепили наклейки, не переворачивать, надпись, Осторожно, аккумулятор. Отправили экспресс, через 4 дня приехала размокшая коробка от электролита, это при том, что аккумулятор был в заводской пленке. К посылке был примотан акт, что посылка прихала с повреждениями и лежала " на боку". 2500грн. Не мало. Посылка застрахована на эту же сумму. Когда вернут деньги за убитую посылку, ни в отделении ни на горячей линии не знают.

1 згоден Показати 1 відповідь

Все очень медленно!!!

Гость 14 грудня, 2020 год

Пришли на Укрпочту, Харьков, пр. Победы, забрать посылку, 15 человек в очереди, одного человека обслуживают по 15-20 минут, таблички «посылки» и «платежи» никак не работают, все стоят в живой очереди, если тебе надо просто забрать посылку жди пока все оплатят свои платежи! БРЕД! Ужасно долго и уморительно!

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Долго
Очередь не разбивают на посылки и платежи
Куча людей в отделении
Хотите убить время и нервы вам сюда

2 згодні Показати 1 відповідь

ТРЕТІ СУТКИ В ІВАНО-ФРАНКІВСЬКУ

Гость 14 грудня, 2020 год

Чому моя посилка треті сутки в в промежуточный пункт
Україна - ЦЕХОП ІВАНО-ФРАНКІВСЬК.
Щось робіть!!!

1 згоден Показати 1 відповідь

Отправили не туда а там украли.

Константин 14 грудня, 2020 год

Здравствуйте!
Отправил посылку 2220000757249 через 3 дня приехала на другой индекс , а там ее через 5 дней кто-то получил , уникальный сервис !!
В телефонном режиме только создали жалобу ,не чем не помогли.Посылку застрахована но получить возмещение ещё та история

Переваги:

Какие там плюсы....

Недоліки:

Абсолютно не рабочий сервис.Консультант составит жалобу и все.

1 згоден Показати 1 відповідь

Отличное обслуживание на Укрпочте

Гость 13 грудня, 2020 год

Теперь оплатить коммуналку нет проблем. На Укрпочте в Киеве, № 151 и №186 - нет очередей, а во всех окошках приветливые сотрудники, помогают пожилым людям с разъяснениями по заполнению показаний счётчиков. И ещё приятный бонус для клиентов - до обеда (до 13 -00) есть "щасливі години", где комиссию берут на 50% меньше. В Ощадбанке уже не по карману оплатить... Читати відгук Теперь оплатить коммуналку нет проблем. На Укрпочте в Киеве, № 151 и №186 - нет очередей, а во всех окошках приветливые сотрудники, помогают пожилым людям с разъяснениями по заполнению показаний счётчиков. И ещё приятный бонус для клиентов - до обеда (до 13 -00) есть "щасливі години", где комиссию берут на 50% меньше. В Ощадбанке уже не по карману оплатить коммуналку с их грабительской комиссией.
Спасибо Укрпочте.

1 не згоден

Благодарность

Черненко Татьяна 13 грудня, 2020 год

Бедные девочки,работают в холодном помещении,но всегда приветливые,отзывчивые,добродушные.Может это только у нас такие?Спасибо,девчонки,за ваше отношение к работе и посетителям.Жаль немогу Вам премию выписать. Отделение в Великой Новоселовке Донецкой области.

1 не згоден

Спасибо за помощь

Гость 13 грудня, 2020 год

Огромное спасибо всему коллективу контакт центра Укр почты у поиске посылке, за отзывчивость и уважения.

1 не згоден

Очень плохо!

Гость 13 грудня, 2020 год

Пытаются Укрпочту вывести на более высокий уровень, но как -то получается в натяжку. Отправила в понедельник посылку. Уже воскресенье, а посылка до получателя так и не пришла. И до четверга не дойдет, так как видите ли почта в селе открывается раз в неделю! 1,5 недели доставки по Украине это слишком!

1 згоден Показати 1 відповідь

Ужасная контора

[email protected] 13 грудня, 2020 год

Не советую ни кому пользоваться их услугами .Мало того что работает отделение в нашем селе не все дни как положено.Так и посылку потеряли и все разводят руками , типа не можем отследить , как так Лучше переплатить и заказывать новой почтой

Переваги:

Дешево , на что и повелась

Недоліки:

Работают как хотят , безответственно

1 згоден Показати 2 відповіді

Для клиентов

Гость 12 грудня, 2020 год

Для тупиц больших и маленьких. Укрпочта не гос контора, не сидит на ваших налогах,не лезет в гос казну.На самообеспечении уже давно , очень очень давно.Зарплаты маленькие,очень при очень.Почтальоны от 3500 до 4500, операторы 5500.Отнимите налог, и того мало при мало мать вашу. А вы все толпой валите, мозги трах трах ежедневно.Каждая вторая царица королева , лопат не хватит... Читати відгук Для тупиц больших и маленьких. Укрпочта не гос контора, не сидит на ваших налогах,не лезет в гос казну.На самообеспечении уже давно , очень очень давно.Зарплаты маленькие,очень при очень.Почтальоны от 3500 до 4500, операторы 5500.Отнимите налог, и того мало при мало мать вашу. А вы все толпой валите, мозги трах трах ежедневно.Каждая вторая царица королева , лопат не хватит вам корону поправлять.. Бред тут пишите всякий, да еще и с ошибками.Дураки дурацкие.

1 не згоден Показати 3 відповіді

Швидко і доступно

Гость 12 грудня, 2020 год

Між районними центрами України Стандарт прийшов за 2 дні. Ще й в 2 рази дешевше за НП. Одним словом - рекомендую)

Переваги:

дешево
швидко

Недоліки:

з працівниками не завадить попрацювати

1 не згоден

Вход в отделение 69093

Наталья 12 грудня, 2020 год

Пожалуйста обратите внимание на вход в отделение 69093! Честно, ноги можно переломать, просто позор...после входа попадаем в маленький притбанник, в котором лежит груда камней, годами лежит груда камней! И это вход! Нет возможности не то что коляской въехать , а и просто войти! Там же столько пожилых людей ходит!Сделайте вход! К персоналу притензий совсем нет. Девушки всегда приветливые и отзывчивые.

Переваги:

Персонал вежлиаый

Недоліки:

Нет элементарного ремонта! Это же ваше лицо!

1 не згоден

Укр почта фигня

Ростислав 12 грудня, 2020 год

Заказал наушники с розетки посылка должна была прийти по укр почте пришла с разорванной упаковкой и раздавлеными наушниками

1 згоден Показати 1 відповідь

Ужасна доставка!

Вєра 12 грудня, 2020 год

Замовила експрес доставку , третя сутка замовлення досихпір немає!
Замовлення навіть не виїхало ще з міста відправника!
Три дня вже сидить на тому ж віділенні , тоді навіщо це називаються ще експрес доставкою?
Ужасно !!

1 згоден

Очень долго, невозможно забрать посылки

Алла 12 грудня, 2020 год

Отделение 50048 Кривого Рога стою в очереди с 10-30 утра, не могу забрать посылку, скорость обслуживания 3 человека в час, огромная просьба к руководству наладить сервис по работе с клиентами

1 згоден

Хамство и не соблюдение масочного режима и дистанции в отделении

Гость 12 грудня, 2020 год

В отделении 65008 на Ицхака Рабина 18 в городе Одесса. 12.12.20 Отвратительно себя вели и хамили на мои вопросы. Я впервые делала заказ на укрпочту с Китая. И совершила ошибку в указании адреса, но указала верный индекс. Предупредила и извинилась, сказав, что придут сюда еще две посылки из Китая и я не могу поменять адрес, НО ИНДЕКС И ФАМИЛИЯ И... Читати відгук В отделении 65008 на Ицхака Рабина 18 в городе Одесса. 12.12.20 Отвратительно себя вели и хамили на мои вопросы. Я впервые делала заказ на укрпочту с Китая. И совершила ошибку в указании адреса, но указала верный индекс. Предупредила и извинилась, сказав, что придут сюда еще две посылки из Китая и я не могу поменять адрес, НО ИНДЕКС И ФАМИЛИЯ И НОМЕР верные. На меня начали орать две женщины и одна из них вылетела и сказала в зал без маски и начала орать, что выкинет мои остальные посылки и чего это она должна искать их. Там было три маленькие полки, на которых лежали посылки из Китая и поиск моей занял пять минут. Но мне начали хамить. В помещение находилось 7 человек на три метра и никто не соблюдал дистанцию и работники ничего не сделали. Ужасно, что такое хамство. Прошу проверить их работу и сделать что-то с таким отношением к людям.

Недоліки:

работники
хамство

1 згоден Показати 1 відповідь

Небезопасно

Гость 12 грудня, 2020 год

Добрый день!не люблю я писать отзывы,тем более негативные,но тут нет слов...отправили посылку,так мало того,что на почте доставили не на то отделение,так получатель не может её получить на своё...каждый день в течение недели обещают доставить,но всё никак...слаживается такое ощущение,что посылку просто потеряли...гарантии никакой нет.теперь думаю,что всё же лучше не сэкономить на доставке

1 згоден

Оценка работы Укрпочты НОЛЬ!

Швачко Л. Г. 12 грудня, 2020 год

Никому не советую пользоваться услугами Укрпочты. Не соблюдаются сроки доставки посылок, невозможно добиться никакой информации. Моя посылка из Сингапура прибыла в ЦЕХОП Краматорска 1 ноября и до сих пор (12 декабря 2020 года) о ней нет никаких сведений. Ни звонки на гарячую линию Укрпочты, ни подача заявления о розыске посылки не дали никаких результатов. Думаю, посылка украдена.

1 згоден

Оценка работы Укрпочты НОЛЬ!

Швачко Л. Г. 12 грудня, 2020 год

Ни кому не советую пользоваться услугами Укрпочты. Не соблюдаются сроки доставки посылок, невозможно добиться никакой информации. Моя посылка из Сингапура прибыла в ЦЕХОП Краматорска 1 ноября и до сих .пор (12 декабря 2020 года) о ней нет никаких сведений. Ни хвонки на гарячую линию Укрпочты, ни подача зааявления о розыске посылки не дали никаких результатов. Думаю, посылка украдена.

1 згоден

Жахливе обслуговування

Гость 12 грудня, 2020 год

Прийшло відправлення AliExpress на відділення у Львові. Отримати його у будній день нема можливості, так як працює до 18 год. А у суботу не працює сервіс видачі міжнародних відправлень у відділенні. Не підкажете коли отримувати такі відправлення? Чи дарувати їх пошті? Не вмієте працювати з міжнародною доставкою - не працюйте у цьому напрямку. Жах!!!!!!

1 згоден

Так себе почта

Гость 12 грудня, 2020 год

Изначально начала пользоваться укрпочтой, только потому что часто заказываю из Китая. Пару посылок не приходили по вине укрпочты. Как бы где-то потерялись. Но это почему-то происходило именно в одном отделении. Я часто переезжала и заказывала на разные. И как я поняла их воровали сотрудники.
Я вообще часто заказываю в интернете. Но предпочтение отдаю НП. Но вот решила экономить. Заказала пару... Читати відгук Изначально начала пользоваться укрпочтой, только потому что часто заказываю из Китая. Пару посылок не приходили по вине укрпочты. Как бы где-то потерялись. Но это почему-то происходило именно в одном отделении. Я часто переезжала и заказывала на разные. И как я поняла их воровали сотрудники.
Я вообще часто заказываю в интернете. Но предпочтение отдаю НП. Но вот решила экономить. Заказала пару посылок через укрпочту. Из 5 по указанным срокам пришла только одна.
Вывод: я лучше переплачу на НП, но буду точно знать что моя посылка придёт вовремя.
Укрпочта

1 не згоден

02223 всех уволить!

Наталья. 12 грудня, 2020 год

В очередной раз хочу отметить полный хаос в работе отделения. сегодня 12.12.20 и это зима! еще и пандемия! а я пришла получить посылку из Китая, весом 150 гр. неужели нельзя положить в почтовый ящик?!! 10.15 - уже очередь собралась из 5-6 человек и три работницы ковыряются в носу - радостно заявляя - у нас компьютеры зависли!!!! пенсионеры прут платить коммуналку,... Читати відгук В очередной раз хочу отметить полный хаос в работе отделения. сегодня 12.12.20 и это зима! еще и пандемия! а я пришла получить посылку из Китая, весом 150 гр. неужели нельзя положить в почтовый ящик?!! 10.15 - уже очередь собралась из 5-6 человек и три работницы ковыряются в носу - радостно заявляя - у нас компьютеры зависли!!!! пенсионеры прут платить коммуналку, а на почте как специально подготовились - компьютеры не работают!!!!! Жах! Все стоят, ждут, в отделении два стула, а вообще все на мороз, ждите там! ведь пандемия! Пандемия полного хаоса и безответственности!!!!

1 згоден

Отделение 108, г.Днепр

Ded Tolya 12 грудня, 2020 год

Регулярно пользусь услугами Укрпочты, отправляю посылки за границу. В отделении 108 города Днепр очень профессиональные и вежливые сотрудники, приятно с такими работать. Спасибо Вам большое!

1 не згоден

"Кастрированный" сервис

Гость 12 грудня, 2020 год

Уважаемая укрпочта!
Добавьте, пожалуйста, в ваш сервис дополнительную платную услугу переадресации "рекомендованных" международных почтовых отправлений с отделения курьером лично в руки. (Не в почтовый ящик и не в особых случаях!!!)
У других почтовых служб уже давно есть подобная услуга. Когда же и укрпочта станет клиентоориентированной!!!
Что делать людям, которые физически не могут дойти до отделения, чтобы забрать посылку из Китая,... Читати відгук Уважаемая укрпочта!
Добавьте, пожалуйста, в ваш сервис дополнительную платную услугу переадресации "рекомендованных" международных почтовых отправлений с отделения курьером лично в руки. (Не в почтовый ящик и не в особых случаях!!!)
У других почтовых служб уже давно есть подобная услуга. Когда же и укрпочта станет клиентоориентированной!!!
Что делать людям, которые физически не могут дойти до отделения, чтобы забрать посылку из Китая, которая к их прискорбному сожаления была "перехвачена" не Новой почтой или Мист Экспресс, а злополучной Укрпочтой с кастрированным сервисом!

Недоліки:

Нет услуг и сервиса, как у конкурентов.
Бесконечный список отмазок на все случаи жизни.
Необходимость стоять в очередях из-за отсутствия курьерской доставки международных посылок.

1 згоден Показати 1 відповідь

О получении посылок по паспорту лично получателем. Цифровой код - это не человек-получатель посылки.

Олена Георгиевна 12 грудня, 2020 год

Прийняти закон, що регламентує роботу всіх підприємств послуг з доставки посилок і бандеролей. Одержувати посилки треба за посвідченням особи, особисто одержувачем, а не по цифровому коду на телефонi.
https://petition.president.gov.ua/petition/109432

Переваги:

Недоліки:

И номер телефона может быть ошибочным. И сам телефон может быть вне зоны доступа. А посылки следует отдавать получателю, убедившись в достоверности его личности.

1 згоден

Совсем озверели!

Наталья 11 грудня, 2020 год

Добрый день!В нашем селе с недавнего времени начала работать так называемая выездная почта Киевская область.Сегодня пришла посылка,которая шла с Киева с 26.11 по 12.12.Работник этой выездной почты,начал требовать оплатить доставку,хотя все было оплачено отправителем.Посылку мне так и не отдали.После обращения к операторам горячей линии Укрпочты,этот деятель Укрпочты,привез мне под дом эту посылку,швырнув мне ее,уехал.При этом не дав мне расписаться... Читати відгук Добрый день!В нашем селе с недавнего времени начала работать так называемая выездная почта Киевская область.Сегодня пришла посылка,которая шла с Киева с 26.11 по 12.12.Работник этой выездной почты,начал требовать оплатить доставку,хотя все было оплачено отправителем.Посылку мне так и не отдали.После обращения к операторам горячей линии Укрпочты,этот деятель Укрпочты,привез мне под дом эту посылку,швырнув мне ее,уехал.При этом не дав мне расписаться о получении.Дома я обнаружила,что ярлык который клеелся при отправлении,вырезан,этим самым нарушена герметичность упаковки и гигиеничность товара,который пришел в негодность по их вине,,так как в посылке подгузники для ребенка инвалида.Я требую принять меры, этих горе работников уволить.И видимо такими делами они занимаются не первый раз,если вот так нагло,безцеремонно,срезали ярлык.Наживаться на подгузниках,это сверх всякого цинизма.

1 згоден Показати 3 відповіді

Укрпошта Львів 79052 грудень 2020р.

Гость 11 грудня, 2020 год

Таке відношення до людей, я зустрічав ще в старі радянські часи. Персонал пенсійного, чи перед пенсійного віку на клієнтів не звертають жодної уваги.Щоб людина простояла біля так званого віконечка, близько 15 хвилин,, а вони вдають що працюють поки не підійшла молода дівчина, на якій напевно все і тримається і обслужила .МОЖЕ вже пора міняти кадри !!!

1 згоден

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 14078 відгуків