Укрпошта відгуки

› ›

1.7 5

14130 відгуків / 4936192 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

230

Поширити

10 дней идет посылка с Киева в Павлоград

Гость 26 листопада, 2020 год

10 дней идет посылка с Киева в Павлоград и так и не пришла / полный бардак !!! 10 дней идет посылка с Киева в Павлоград и так и не пришла / полный бардак !!!

Очень долгая доставка

Александр 26 листопада, 2020 год

Второй день посылка находится на промежуточном пункте в Киеве, и никаких движений дальше не замечено, связался с оператором укрпочты, она ответила что это нормально, они имеют право и 3 дня продержать посылку. Что это за отношение к работе, я считаю, поступила, оформили и отправляем дальше, люди ведь ждут.

Переваги:

нету

Недоліки:

ну уж очень долгая доставка

Обслуговування

Гость 26 листопада, 2020 год

Скажіть, скільки може йти поштовий переказ на гроші Укрпоштою? Тиждень, більше? Звичайні аліменти для дітей ідуть більше тижня! Чому так довго, чому ці грошенята для дітей ідуть тиждень і більше? І це лише аліменти, а інші перекази? Хто не баран, зверне увагу на багато нюансів Укрпошти.

Найгірший сервіс

Ольга 26 листопада, 2020 год

Укрпошта, м. Славута. Психічно хвора там є працівниця,кидається на людей і кричить як ніби в неї припадок. Слабонервним і вагітним ліпше туди не йти

Переваги:

Ціни на послуги

Недоліки:

Низький рівень культури деяких працівників

Отвратительное отношение к клиентам. Не могу получить посылку два дня.

Осадчая Елена 25 листопада, 2020 год

Купянск-Узлов ой Харьковская область. Это просто кошмар. Режим работы с 8 до 17. Приходила за посылкой 24.11.2020 в 13.30. Работник на рабочем месте отсутствовал, появилась в 14.00. И заявила, что компьютер завис и она не может в него войти. 25.11.2020 пришла в 12.30, но, обслужив предыдущего клиента, она мне заявила, что ей некогда и ушла с рабочего места. Посылку не... Читати відгук Купянск-Узлов ой Харьковская область. Это просто кошмар. Режим работы с 8 до 17. Приходила за посылкой 24.11.2020 в 13.30. Работник на рабочем месте отсутствовал, появилась в 14.00. И заявила, что компьютер завис и она не может в него войти. 25.11.2020 пришла в 12.30, но, обслужив предыдущего клиента, она мне заявила, что ей некогда и ушла с рабочего места. Посылку не выдали. Я отпрашиваюсь с работы, а мне так хамят. Это неприемлемо.

отвратительная работа

Гость 25 листопада, 2020 год

Отвратительная работа!!!!! Отправила заказное письмо в субботу 21.11.2020г и по состоянию на 25.11.2020г письмо не доставлено адресату в г.Киев.

НЕ ПОЛОЖЕНО! Клиенты, не мешайте работать! Viva COVID 19

Гость 25 листопада, 2020 год

Пришла посылка в отделение 33 Киев. Звоню в контакт центр 0 800 300 545, говорю что хочу заказать курьера за деньги чтобы доставили посылку домой. Девушка Ольга номер 402 говорит, что они доставляют домой только тяжелые посылки, а у меня легкая. Я говорю окей, я оплачу как тяжелую, но только доставтье. Ольга говорит НЕ ПОЛОЖЕНО и все! Как в анекдоте-... Читати відгук Пришла посылка в отделение 33 Киев. Звоню в контакт центр 0 800 300 545, говорю что хочу заказать курьера за деньги чтобы доставили посылку домой. Девушка Ольга номер 402 говорит, что они доставляют домой только тяжелые посылки, а у меня легкая. Я говорю окей, я оплачу как тяжелую, но только доставтье. Ольга говорит НЕ ПОЛОЖЕНО и все! Как в анекдоте- котлеты с картошкой а тефтели с макаронами и все.
Захожу на сайт укрпочты https://www.ukrposhta.ua/ua/courier курьерской службы, там написано:
Особливост послуги
Замовити куррську доставку можна для вдправлень масою:

до 2 кг — у містах обласного значення, районних центрах, смт, селах;

Звоню в Киевскую курьерскую службу Дльниця кур"рсько доставки
м. Кив
3505
вул. Повтрофлотський, 75
050-950- 09-40
050-950-09-34
08.00-20.00
без перерви
08.00-20.00
без перерви
08.00-19.00
Захожу на сайт укрпочты https://www.ukrposhta.ua/ua/courier курьерской службы, там написано:
Особливост послуги
Замовити куррську доставку можна для вдправлень масою:

до 2 кг — у мстах обласного значення, районних центрах, смт, селах;

Звоню в Киевскую курьерскую службу Дльниця кур"рсько доставки
м. Кив
3505
вул. Повтрофлотський, 75
050-950- 09-40
050-950-09-34
08.00-20.00
без перерви
08.00-20.00
без перерви
08.00-19.00
Бесполезно, никто телефоны не берет.
Звоню в отделение 33 по номеру с сайта укрпочты 044 289 75 83 - никто трубку не берет. Видимо, клиенты мешают им работать.
Ну почему, как только собственник государство - так фирме все по фиг, клиенты мешают работать и остальное НЕ ПОЛОЖЕНО! Потому и уходим к конкурентам типа Нова почта, Мст и т. д. А Укрпочте все равно, пусть народ стоит в очередях и обменивается короновирусами, пусть прибыли нет, все рано из бюджета добавят!

Показати 1 відповідь

Очереди кошмар

Оьга 25 листопада, 2020 год

Укрпочта г.Фастов,Киевская область-это просто кошмар!!!!Чтоб забрать посылку (2 минуты) нужно стоять больше часа!Очень жалко,что Джум сотрудничает у Укрпочтой! Лучше уже переплатить,но забрать на Новой почте без этих кошмарных очередей!Укрпочта вроде обновилась,а сервис -совок,как был,так и есть!!!!

Переваги:

Дешевле

Недоліки:

Обслуживание на низком уровне!

Це просто жах.

Автор 25 листопада, 2020 год

Не перший раз прихожу на Укр Почту, і ніяк не можу з першого разу заплатити. Місяць назад що б заплатити за комунальні прийшлося ходити три дні підряд. Перший раз я прийшла і простояла 2 години і за цей весь час вони обслужили 4 людини( мені просто цікаво чим вони займаються). Далі вони вийшли і сказали що вони приймають одного і... Читати відгук Не перший раз прихожу на Укр Почту, і ніяк не можу з першого разу заплатити. Місяць назад що б заплатити за комунальні прийшлося ходити три дні підряд. Перший раз я прийшла і простояла 2 години і за цей весь час вони обслужили 4 людини( мені просто цікаво чим вони займаються). Далі вони вийшли і сказали що вони приймають одного і далі зачиняються. На дверях написано , що працюють з 8 години ранку, але вже пів 8 вистраюється довгелезна черга, а на роботу вони приходять коли захочуть. На інший день я прийшла, і дарма прийшла простояла лише дарма , так як вони знову повільно обслуговували ( а бо не обслуговували) , але найбільше здивувало , що відбулося о 11 годині. Я стала свідком приймання почти , чи як там правельно. Приїхала машина спочатку вони мило говорили потім перенесли посилки , і найдивніше пішли снідати коли черга була більше ніж 10 людей!!!! Після того я вони попрощалися до нас вийшла працівниця і сказала шо до обіда вони будуть приймати посилки, і ми всі знову поросходились. Все наше населення знає що коли прийшло нове руководство , укр пошта знахабніла. Працюють коли хочуть.( після обіду вони не працюють , причини ніхто не знає.). На третій день я прийшла о 7 ранку і зайняла чергу і була 2 . Працівниця прийшла о 9 годині , не впускала ще нікого хв 30 , і коли я заплатила я просто відчула полегшення що мені знову не доведеться сюди йти( але принаймі місяць містечко у нас не велике , тому я знала що мені зновудоведеться сюди йти бо варіантів немає де платити.) .
Але сьогодні мене вони вивели, я прихожу, а мені говорять що якась Маряна не робить і за платежі заплатити можна буде завтра. Ніякого попередження не було, ніякого оголошення..... Вона працювати ходять чи на курорт???(13033)

Самый плохой сервис в обслуживании!

Светлана 25 листопада, 2020 год

Всегда очередь и очень медленное обслуживание. В одной очереди пенсионеры с пенсиями,оплата коммуналки с кучей квитанций и все остальное. Чтоб получить или отправить посылку можно простоять час или больше . Легче доплатить 15 грн и обслужиться в другом месте за 15 минут!

Баг Укрпошти

Олександр 24 листопада, 2020 год

Доброго часу!
На мій номер приходять СМС на отримання пошти, яку я не замовляв і я не є отримувачем. СМС данні приходять більш ніж півроку.
Мобільний оператор МТС не взмозі відключити від даного СМС розсилки. Оператори гарячої лінії Укрпошти і [email protected] (Контакт - центр)
теж не взмозі відключити даний СМС спам або звернутись до тієї людини чи магазину, що... Читати відгук Доброго часу!
На мій номер приходять СМС на отримання пошти, яку я не замовляв і я не є отримувачем. СМС данні приходять більш ніж півроку.
Мобільний оператор МТС не взмозі відключити від даного СМС розсилки. Оператори гарячої лінії Укрпошти і [email protected] (Контакт - центр)
теж не взмозі відключити даний СМС спам або звернутись до тієї людини чи магазину, що випадково підключили мій номер до даної розсилки.

Прошу відключити мене від даної СМС розсилки від Укрпошти !!!!!!
Сподіваюсь на вашу допомогу і порузуміння.

--
Kind regards,
Oleksadr Bohdanenko

Переваги:

Ввічливі

Недоліки:

Тупоголові

Посылки С Джума

Сергей 24 листопада, 2020 год

2/3 всех заказанных посылок из Китая не доходит до заказчика.Хотя в трекере
пишется,что посылка в Киеве и принято Укрпочтой. Такое впечатление, что их дальше по дороге разворовывают сами сотрудники почты.

Отправили посылку обратно продавцу.

Сергей 24 листопада, 2020 год

Поступила 01.09.20г. в моё почтовое отделение 69118 посылка ( SA118526925EE ) с AliExpress, месяц провалялась в отделении, никто даже не удосужился сообщить об этом, хотя я 4 раза заходил в отделение и узнавал нет ли посылки. В итоге 02.10.20г. её отправляют обратно в Китай. После моего звонка на горячую линию 0 800 300 545 мне сказали , что это вина... Читати відгук Поступила 01.09.20г. в моё почтовое отделение 69118 посылка ( SA118526925EE ) с AliExpress, месяц провалялась в отделении, никто даже не удосужился сообщить об этом, хотя я 4 раза заходил в отделение и узнавал нет ли посылки. В итоге 02.10.20г. её отправляют обратно в Китай. После моего звонка на горячую линию 0 800 300 545 мне сказали , что это вина отделения Укрпочты и они все решат, проведут беседу с отделением и вернут посылку. Уже прошел месяц 24.11.20г. я позвонил опять на горячую линию и мне заявляют посылка уже в Эстонии, мы ничего сделать не можем и не будем- это Ваши проблемы, пусть продавец обратно отправит.Хотя продавец сказал, что т.к. это вина Укрпочты повторно он отправлять не будет. В конечном итоге ни посылки ни денег. Писать заявление на компенсацию т.к. сумма не большая, нет ни времени ни желания (очень все запутано и не понятно). В этом вся суть нашей Укрпочты.

1 згоден

Привезли памперсы с Киева за сутки

Алина 24 листопада, 2020 год

Отправляли памперсы с Киева в Днепр.Всё дошло,не грязным,не разорванным.Зашла с дочей которой годика нету предложили помочь донести и повесить.Заплатила около 20 гривен.Всё устраивает.Сейчас жду "срочное платье на годик" через новую почту(так было удобнее отправителю)между городом.1 час езды это если ехать как черепахе.Что вы думаете?2 день жду.Пора переходить на Укрпочта с концами.)))

Переваги:

Быстро,цена адекватная,персонал хороший

Недоліки:

Не первый раз заказываю,бывало что ждала и 2 дня и 3.Хотя всё всегда приходило таки.Сейчас вы стали работать лучше конкурентов.Жаль наложки нету.((

Жахлива доставка

Елена 24 листопада, 2020 год

Отправили посылку 16.11.2020 сегодня 24.11.2020 посылка с 17.11.2020 на сортировочном пункте 03909 ДОПП КИЕВ. Телефон сортировочного пункта в дирекции не имеют, в каком веке мы живем, они напишут письмо. Ужасная служба доставки!

Незрозумілий графік роботи

Вікторія 23 листопада, 2020 год

Сьогодні була неприємно вражена відвідуванням відділення укрпошти у м.Красилові Хмельницької обл.
Я так розумію, що якщо графік роботи пише до 20.00, отже і обслуговування теж повинно бути до 20.00 ? Але сьогодні в 19.25 своє відправлення я отримати не змогла,хоча було 3 працівника , у двох віконечках мені відмовили, бо,мовляв, відправлення з України лише в останньому??
А там мені... Читати відгук Сьогодні була неприємно вражена відвідуванням відділення укрпошти у м.Красилові Хмельницької обл.
Я так розумію, що якщо графік роботи пише до 20.00, отже і обслуговування теж повинно бути до 20.00 ? Але сьогодні в 19.25 своє відправлення я отримати не змогла,хоча було 3 працівника , у двох віконечках мені відмовили, бо,мовляв, відправлення з України лише в останньому??
А там мені відповіли ,що робота з клієнтами лише до 19.00 ??? Хоча ніде у відділенні і на вхідних дверях я такого надпису не зустріла .
В будь-якому банку завжди вказано до якої години каса працює з клієнтами, так чого і тут не написати,що відділення працює лише до 19.00 ???
Тому що коли під дощем тягнеш двох дітей через півміста ,бо хочеться точно знати ,що пошта працює так, як написано на вхідних дверях !!!

Робота гарячої лінії

Olga 23 листопада, 2020 год

Робота гарячої лінії жах, розмовляючи з 5 різними операторами, ні один не дав відповіді на поставлене їм питання, не знають які відділення працюють, які зачинені в них на всі питання одна відповідь " залиште заявку на протязі 5-7 днів дамо відповідь" , ніхто не інформує що відділення тимчасово зачинене , ЧОМУ? Не пропонується якийсь вихід з проблемної ситуації, не повідомляють... Читати відгук Робота гарячої лінії жах, розмовляючи з 5 різними операторами, ні один не дав відповіді на поставлене їм питання, не знають які відділення працюють, які зачинені в них на всі питання одна відповідь " залиште заявку на протязі 5-7 днів дамо відповідь" , ніхто не інформує що відділення тимчасово зачинене , ЧОМУ? Не пропонується якийсь вихід з проблемної ситуації, не повідомляють смс або дзвінком про незручності ,ЧОМУ??? Відповідь " Залиште заявку, я більше нічим корисна бути не можу" , ПЕРЕБИВАЮТЬ під час ставлення питання тупими завченими фразами " вибачте що перебиваю, я більше нічим допомогти не можу, залиште заявку" для чого такі працівників ГАРЯЧОЇ ЛІНІЇ, ДЛЯ ЧОГО ЦЯ ЛІНІЯ СТВОРЕНА , ЦЬОГО ВЗАГАЛІ ЗРОЗУМІТИ НЕ МОЖЛИВО , що людина відправник або одержувач сама має шукати як і де забрати посилку, номери відділень , складів зберігання , а вони що роблять , "очікуйте на відповідь від 5 до 7 днів, або поки відкриється відділення!!!

Переваги:

Чуйні і людяні працівники в деяких відділеннях! Які з розумінням віднеслись до проблемної ситуації.

Недоліки:

Робота гарячої лінії жах, дівчата не компетентні, розмовляють завченими фразами яких мають 3-4, це так вибішує!!!
Експрес доставка одна тільки назва...
Не раджу нікому, не хочете проблем не зв'язуйтесь.

Дешево не завжди якісно

Гость 23 листопада, 2020 год

То про укрпошту
Не видіться на ціну реально гальмо а не сервіс, якщо відправник тупане то ви місяцями будете виправляти той провтик допомоги з боку пошти зеро прям як і сервіс даної пошти! Укрпошта вам тільки з китайськими посилками працювати вони так само повільно йдуть як ви працюєте!

Ужасная Почта!

Анна 23 листопада, 2020 год

Долго, оооочень долго, медленно выдают и принимают посылки! Очереди просто километр!Это не почта- это УЖАС!!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сплошные минусы!

Скорость работы

Гость 23 листопада, 2020 год

В отделении города Зеленодольск все происходит слишком медленно! Сегодня я ждал более полутора часа, чтобы зайти и забрать посылку, потратив менее 30 секунд. Причина в том, что работает лишь одна касса. Причем, общая. Было бы неплохо сделать два окна: отправка/прием посылок и комуналка.

негативне відношення до людей

Гость 23 листопада, 2020 год

6 листопада була звільнена Гриценко Ліда , HR Київської міської дирекції Укрпошта . Людина з поганим характером, тупо виконує доручення свого керівника, зовсім не рахується з людьми,за очи називали кікімора.

Доставка товару

Богдан 23 листопада, 2020 год

Ну дуже довга доставка товару відносно інших поштових служб.
Вже чекаю товар 6 днів (товар з інтернет магазину, доставка по Україні), товар ще не прийшов. Крім того у відділенні Укрпошта незважаючи на оголошення про окреме вікно на видачу посилок стоїть загальна черга, де люди сплачують комунальні, відправляють кориспонденцію і.т.д. Один раз довелось відмовитись від товару так як у черзі потрібно... Читати відгук Ну дуже довга доставка товару відносно інших поштових служб.
Вже чекаю товар 6 днів (товар з інтернет магазину, доставка по Україні), товар ще не прийшов. Крім того у відділенні Укрпошта незважаючи на оголошення про окреме вікно на видачу посилок стоїть загальна черга, де люди сплачують комунальні, відправляють кориспонденцію і.т.д. Один раз довелось відмовитись від товару так як у черзі потрібно було б дуже довго стояти, а окрім виконання персональних "хотілок" персоналу укрпошти в мене ще є інша робота.

5 дней доставка посылки по Киева это просто ужас

Евгений 23 листопада, 2020 год

5 дней доставка посылки по Киева это просто Ужас. За 5 дней можно в ближайшие страны доставить. Кстате EMS посылка шла 60 дней. Боюсь даже представить на что она там стала похожа.

Переваги:

Раньше были

Недоліки:

Все от стоимости до сервиса

Самая медленная доставка в мире

Гость 21 листопада, 2020 год

Экспресс доставка идёт дольше чем обычная стандарт...нет слов просто! Ждали посылку с соседней области целую неделю...

Переваги:

Дёшево!

Недоліки:

Ооооочень медленно!!!

Очередь большая

Гость 21 листопада, 2020 год

В отд 174 работает только 1 оператор . Очередь с 20 человек собралась, не один оператор не вышел больше

Кошмар просто

Алена 21 листопада, 2020 год

Это последний раз когда я заказала через укрпочту. Часть посылки пришла еще в среду,а вторая часть осталась в Житомире Цехоп 10399. Доставка по Украине 6 дней...ну ну. На гарячей линии говорят ожидайте. Больше ничего.

Недоліки:

Все очень долго и затянуто!

Отзыв почты стремительно возрос

Гость 20 листопада, 2020 год

Как только Руслан Омельчук удовлетворил гостя, Анну, Александру и Людмилу, рейтинг этого гадюшника стремительно возрос. У кого проблемы, обращайтесь к Руслану Омельчуку, он лучший. Клоуны бездарные. Массовый негатив, реакции на обращения нуль, а они отзывы положительные друг на друга клепают.

Супер самец, Руслан Омельчук!!!

Гость 20 листопада, 2020 год

Не успели оставить отзыв, как эти почтовые недоумки его удалили. Повторюсь. Восхищаюсь Русланом Омельчук. Какой востребованный парнишка. Всех ублажил. И гостя, и Анну, и Александрау и Людмилу, всех этот самец удовлетворил. Тошно читать. Деби^лы. Не знают, что уже написать, чтобы удержать свой сраный рейтинг.

Советские женщины

Гость 20 листопада, 2020 год

Сегодня была на 92 отделение, такое впечатление, что вернулась на 30 лет назад, очень грубое обслуживание. Ни малейшего желания прийти туда еще раз.

Советские женщины

Гость 20 листопада, 2020 год

Сегодня была на 92 отделение, такое впечатление, что вернулась на 30 лет назад, совок совком. Ни малейшего желания прийти туда еще раз.

Переваги:

Стоимость доставки

Недоліки:

Каждое посещение, какой психологический стресс после общения с сотрудниками.

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.7 з 5 на підставі 14130 відгуків