Укрпошта відгуки

› ›

1.7 5

14130 відгуків / 4936175 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

230

Поширити

Нет надежды получить посылку

Анна 23 грудня, 2020 год

Мне выслали посылку из Одессы 21 декабря.Сегодня,23 она всё ещё в Одессе.Интересно,в этом году я ее получу или нет?

2 згодні

В сельской местности это не почта

Гость 23 грудня, 2020 год

Укрпочта превратилась в банковское учреждение,сплошной прием коммунальных платежей.А как же приём и получение посылок?Это же почта в первую очередь!Два дня приходила стояла в очереди и не успевала получить денежный перевод за отправленную посылку(наложенный платёж).А ещё был случай когда посылку завезли не на то отделение и ждала я её 2 недели.НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ СЛУЖБУ

2 згодні Показати 1 відповідь

Оставили посылку на сортировочной станции

Наталья Гнилицкая 23 грудня, 2020 год

Заказала товар, коробка весом 10 кг. Продавец отправил УкрПочтой. Согласно номеру накладной, посылка приходит 22 декабря. В назначенный день получаю смс, что товар доставлен и ожидает меня в пункте выдачи. Через пол часа звонят с отделения и сообщают, что приезжать по посылку не надо, она осталась на сортировочной станции, так как не влезла в машину, поэтому заберу в четверг. На... Читати відгук Заказала товар, коробка весом 10 кг. Продавец отправил УкрПочтой. Согласно номеру накладной, посылка приходит 22 декабря. В назначенный день получаю смс, что товар доставлен и ожидает меня в пункте выдачи. Через пол часа звонят с отделения и сообщают, что приезжать по посылку не надо, она осталась на сортировочной станции, так как не влезла в машину, поэтому заберу в четверг. На вопрос, куда я могу пожаловаться, получаю ответ, а кому тут жаловаться. Начинаю выяснять, звоню на горячую линию. Там по всем документам посылка находится в нашем почтовом отделении. Снова звоню на почту, спрашиваю, как такое может быть. Отвечают, что она приняла ее по накладной, но самой посылки у них нет. Как материально ответственное лицо может допускать такую халатность и вести себя так, как будто это в порядке вещей? На горячей линии составляют заявление под номером 4638984. Но пока никаких результатов нет. А теперь вопрос: кто за это будет отвечать? Неужели все так и остаётся безнаказанно?

2 згодні

Жахлива некомпетентність працівників

Гость 23 грудня, 2020 год

Відділення #43026 Луцьк.
Відправила рекомендований лист клієнту з повідомленням про вручення, усе вірно заповнила в повідомленні, на конверті, склала опис в двох примірниках- дала усе готовеньке в руки і чітко, внятно сказала, який потрібно оформити лист. Некомпетентна працівниця оформила бандероль з експрес доставкою (лист в звичайному конверті, мінімальної ваги, отримувач знаходиться на тій самій вулиці, що і відправник!). Не... Читати відгук Відділення #43026 Луцьк.
Відправила рекомендований лист клієнту з повідомленням про вручення, усе вірно заповнила в повідомленні, на конверті, склала опис в двох примірниках- дала усе готовеньке в руки і чітко, внятно сказала, який потрібно оформити лист. Некомпетентна працівниця оформила бандероль з експрес доставкою (лист в звичайному конверті, мінімальної ваги, отримувач знаходиться на тій самій вулиці, що і відправник!). Не важко здогадатись, що лист з вимогою про оплату так і не був отриманий клієнтом, а з мене ще вимагають плату за зберігання того листа. Маразм. Жахлива некомпетентність працівників, а це державний поштовий оператор! І альтернативи при відсилці рекомендованих листів не має!

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Некомпетентні працівники, незрозумілі сервіси

2 згодні

Хорошая работа Укрпочты. Рекомендую!

Игорь 23 грудня, 2020 год

Ожидая посылку из-за границы с курьерской доставкой, оказалось, что я при заполнении формы не поставил галочку "с доставкой" на сингапурском сайте. Но, благодаря внимательности работников Укрпочты, у которых я в базе клиентов, они написали мне в Viber для уточнения, где я подтвердил , что с доставкой. А так бы ждал у моря погоды.Такая ответственность и профессионализм стоит благодарности.

1 не згоден

УЖАСНО!!!НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

ЕЛЕНА 22 грудня, 2020 год

Международное отправление с 10.11.2020 по состоянию на 22.12.2020 до адресата не дошло...заявление на розыск стоит в очереди... Если нет желания нервничать и постоянно думать где делась Ваша посылка ищите другие способы или компании доставки...После стольких негативных отзывов клиентов руководство укрпочты могло бы задуматься о репутации компании...

1 згоден

Обман о сроках пересылки на сайте Укрпочты

Пархоменко Оксана Анатольевна 22 грудня, 2020 год

Очень недовольна тем, что сроки пересылки, заявленные на сайте, на самом деле гораздо дольше. Я отправляла посылку в Германию 05.12.2020 и 23.12.2020 она еще не пришла. На почте сказали, что будет идти до 2-х недель. Получается, что национальный оператор обманывает клиентов. Наверное больше не буду пользоватся его услугами. Очень обидно к Рождеству не получить подарок!!!

1 згоден Показати 1 відповідь

Доброго дня!хочу всіх застерегти

Ліда 22 грудня, 2020 год

Хочу всіх застерегти, щоб даремно не тратили свої нерви, час та гроші( доречі не малі) в моєму випадку за міжнародне перевезення одягу,та іграшок дитині (навіть не гроші або цінні папери)~1300 грн! Відправили посилку 21 листопада, ще зараз нічого немає, на гарячій лінії просто ставлять на утримання, бо незнають де вона. Хоча трек відслідковувався на укр пошті, скидають свою винну на... Читати відгук Хочу всіх застерегти, щоб даремно не тратили свої нерви, час та гроші( доречі не малі) в моєму випадку за міжнародне перевезення одягу,та іграшок дитині (навіть не гроші або цінні папери)~1300 грн! Відправили посилку 21 листопада, ще зараз нічого немає, на гарячій лінії просто ставлять на утримання, бо незнають де вона. Хоча трек відслідковувався на укр пошті, скидають свою винну на відправника, щоб він вирішував. Посилка втрачена, ми нічого незнаємо.дякую за свято

2 згодні Показати 1 відповідь

Отличное отделение 04211(Киев)

Гость 22 грудня, 2020 год

Хочу написать отзыв именно об отделении 04211, сотрудники - "люди с большой буквы", ответственно относятся к своей работе, приятные, нет пережитков советского союза. Низкий поклон.

1 не згоден

Отличное качество обслуживания

Гость 22 грудня, 2020 год

18декабря в 17.38 пришло сообщение о посылке в отделении 65113 Одессы,а 22 декабря посылку отправили в Новые Санжары отделение39300,как это понимать?Одесский адресс был указан верно,так как получаю отправление часто.Связаться с отделением 39300 невозможно,что это вообще?

1 згоден

Жахливе компанія

[email protected] 22 грудня, 2020 год

Не в перший раз вимушений користуватися цим, пробачте на слові, сервісом. Пам'ятаю ще пошту СРСР, де листи чи бандеролі могли йти ТИЖДЕНЬ на відстань, десь 6-7 тисяч кілометрів. А тут, по Україні, вже як півтора місяця в Укрпошті лежить бандероль, ще не дійшла до Києва. Жах. Волами швидше.
Керівництво у відставку.

Переваги:

немає

Недоліки:

важко перерахувати усі

1 згоден

Била вскрита посылка

Аліна 22 грудня, 2020 год

Бабуся відправила подарунки і гроші внукам цією жахливою компанією ( іншої нажаль нема). І от дуже розумні працівники ( чи навпаки розумні тут би не працювали ) обчистили посилку і дістали гроші! Будьте обережні не користуйтесь цим жахітливим відправленням . Я впевнена тому хто взяв ці хороші вони вернуться в родину сльозами.

Переваги:

Жодних

Недоліки:

Працівники які чистять посилки і безнаказаність. Не користуйтеся цим сервісом. Буду радить всім!

1 згоден Показати 1 відповідь

Отправление не пришло к месту назначения!

Екатерина 22 грудня, 2020 год

Отправила посылку самолетом еще 07.11.2020 в Израиль, статус "отправление находится в транзите к месту назначения" с 09.11.2020!!!! Сегодня уже 22.12.2020!

Раньше отправляла, никаких таких ситуаций не было.
Где находится отправление неизвестно до сих пор, мною написано заявление на розыск, но ответ пришел, что нужно ждать ответ из-за границы до двух месяцев. Один номер контакт-центра работает, где операторы... Читати відгук Отправила посылку самолетом еще 07.11.2020 в Израиль, статус "отправление находится в транзите к месту назначения" с 09.11.2020!!!! Сегодня уже 22.12.2020!

Раньше отправляла, никаких таких ситуаций не было.

Где находится отправление неизвестно до сих пор, мною написано заявление на розыск, но ответ пришел, что нужно ждать ответ из-за границы до двух месяцев. Один номер контакт-центра работает, где операторы совсем не владеют информацией, после того как посылка покинула Украину. Как так? Возмущению нет предела. И главное никаких контактов для обсуждения/уточнения информации по таким ситуациям просто нету! (Молодцы, знают, что будет много звонков)

Отправляла посылку ко Дню Рождения, а уже больше месяца прошло со дня празднования... это отправление воздушным транспортом такое????? Просто впечатление, что они почту улитками - калеками отправляют. Жду новогоднего чуда

1 згоден Показати 2 відповіді

Все погано

Гость 22 грудня, 2020 год

Замовлення з Києва йшло 14 днів
Замовляв на відділення яке біля будинку прийшло на відділення яке на другому кінці міста

Переваги:

Немає достоінств

Недоліки:

Вся структура це і є мінус

1 згоден

Хамське відношення

Люба 22 грудня, 2020 год

Погане відношення до клієнтів. Я перший раз в житті відсилала посылку, праціаниця не правильно написала адресу( перепутала район). В резул7ьтаті посылка з продуктами 2 тижні блукала Україною. При поверненні назад мені хамила, і на мою вимогу відправити її знову відмовилась. Нікому не рекомендую користуватись послугами цієї організації. З Новою поштою все простіше і толковіше!

1 згоден

Хами 80735

Гость 22 грудня, 2020 год

80735 Жахливий сервіс, працівники хамлять клієнтам . На роботі з'являються коли хочуть, а не за розкладом. Роботу свою не виконують належним чином.

1 згоден

Укрпочта - полный ужас

Виктор 22 грудня, 2020 год

Укрпочта - полный ужас, не могу забрать международную посылку в отделении, адресной доставки нет, ходил два раза: первый - ревизия, второй - живая очередь, прошел без очереди, кассир принимает коммунальные платежи, а второй работник раскладывает журналы,так и не получил, жду адресную доставку. Просьба или переименуйте в отдел приема коммунальных платежей, или посадите второго оператора пускай занимается почтой и не позорят... Читати відгук Укрпочта - полный ужас, не могу забрать международную посылку в отделении, адресной доставки нет, ходил два раза: первый - ревизия, второй - живая очередь, прошел без очереди, кассир принимает коммунальные платежи, а второй работник раскладывает журналы,так и не получил, жду адресную доставку. Просьба или переименуйте в отдел приема коммунальных платежей, или посадите второго оператора пускай занимается почтой и не позорят специальность почтальона.

1 згоден

Курьерская доставка

Мили 22 грудня, 2020 год

Такой работы укрпочты, особенно в Киеве отделение 02149 ещё надо поискать. С 12.12.20 лежит посылка на отделении это был подарок малышам ко дню св. Николая. Но до 19.12 её так и не принесли. Посылка была оформлена до дверей, так как двое маленьких деток и с ними трудно стоять в очередях в 149отделении,когда там работают с улицы женщины, не знающие... Читати відгук Такой работы укрпочты, особенно в Киеве отделение 02149 ещё надо поискать. С 12.12.20 лежит посылка на отделении это был подарок малышам ко дню св. Николая. Но до 19.12 её так и не принесли. Посылка была оформлена до дверей, так как двое маленьких деток и с ними трудно стоять в очередях в 149отделении,когда там работают с улицы женщины, не знающие своих обязанностей и компьютера. Звоню 19.12на гарячую линию, обещают, что перезвонит специалист. НЕ звонит. Звоню 21.12 на гарячую линию - фиксируют снова и обещают, что специалист позвонит. Не звонит. Звоню 22.12,уже десять дней лежит посылка, а воз и ныне там. Никого не трогают твои проблемы. Для чего гарячая линия фиксирует обращения непонятно. Сегодня снова фиксируют обращение и так бесконечно. Кому нужна такая почта, такие услуги, такое отношение. Я всем советую не связываться с УКРПОЧТОЙ!!! Это грязь по отношению к клиентам. Отделение 149 - это бездарность и туризм. Научите работать. 21 век, а проблемы тянуться из древних времен. Всех уволить во главе с начальнкос отделения, который не может правильно организовать работы своих подопечных. Ничего хорошего пожелать не могу, одни маты, но сдерживаюсь!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Бездарность, не профессионализм, хамское отношение. И никто не извиниться за свои действия. Требую компенсации морального ущерба.

1 згоден

доставиили не на то відділення. стоїть там вже 5 днів.

Валерій 22 грудня, 2020 год

доставиили не на то відділення. стоїть там вже 5 днів.
дзвонив до них на гарячу лінію в перший же день коли прийшла смс що прибуло в другий кінець міста. потім ще раз дзвонив.
трек 4422100160605. заявка на виправлення 4614477.

1 згоден Показати 1 відповідь

Незадовільна робота

Гость 22 грудня, 2020 год

Графік роботи відділень в інтернеті не відповідає реальному. Я розрахувала в 8 год перед роботою забрати посилку. Двері закриті, працівниця монотонним голосом могла тільки сказати " з 9 години". На всі запитання я не почула більше нічого. Шановне керівництво, ви хочете втілювати грандіозні проекти, а елементарного порядку навести не можете .

Недоліки:

Байдуже ставлення до людей.

1 згоден

Работа сотрудников

Гость 22 грудня, 2020 год

Очень по хамски общаются с клиентами!!!!

грубят, специально создают очередь своей медленной работой, а именно в городе Мелитополь ул. Фрунзе 264

Переваги:

Нету

Недоліки:

Очень по хамски общаются с клиентами!!!!

1 згоден

Скільки чекати

Ірина 21 грудня, 2020 год

Доброго вечора. Чекаю посилку, не можу дочекатися. 01.12 посилку відправили з м.Сєвєродонецьк. 02.12 була в Києві, а 04.12 в ЦЕХОП Хмельницький і до сьогоднішнього дня. Скільки ще чекати до м.Славута? Три тижні як відправили посилку. Ще ніколи так довго не йшли посилки. Часто замовляла через укрпошту, але розумію, що більш не буду. Краще переплатити, ніж... Читати відгук Доброго вечора. Чекаю посилку, не можу дочекатися. 01.12 посилку відправили з м.Сєвєродонецьк. 02.12 була в Києві, а 04.12 в ЦЕХОП Хмельницький і до сьогоднішнього дня. Скільки ще чекати до м.Славута? Три тижні як відправили посилку. Ще ніколи так довго не йшли посилки. Часто замовляла через укрпошту, але розумію, що більш не буду. Краще переплатити, ніж чекати місяць.

1 згоден Показати 1 відповідь

Просто советский союз

Гость 21 грудня, 2020 год

По всей стране провели декоммунизацию, а про Укрпочту забыли. Это же какие-то 90-е. Все настолько медленно и не продуктивно. При том, что об уровне зарплаты гендиректора Укрпочты, ходят легенды

1 згоден

Хамство при обслуживании. Не смогли найти посылку, хотя потом нашли.

Борис Бовдуй 21 грудня, 2020 год

Днепр, 87 отделение.
Хамство и не уважение, очень эмоциональные сотрудники. Не могут найти посылку, если не указан адрес, хотя можно легко найти по номеру посылки или по имя/фамилия. Один сотрудник сказал, что посылки у них нет, другой потом нашел, но только после разборок. Только один из 4х сотрудников оказался адекватным.

1 згоден Показати 1 відповідь

Задержка посылки

Алена 21 грудня, 2020 год

Отвратительно работаете, посылка из Китая пришла уже после растаможки в Киев 16.12.2020. Ехать в отделение 20км. Звоню оператору, она мне рассказывает что может быть придет к концу недели. Это просто кошмар какой-то, такое впечатление что посылки доставляют пешком, даже не на собачьих упряжках.

1 згоден

Просто кошмар

Гость 21 грудня, 2020 год

Это просто ужас. Моя посылка на таможне в Украине уже 30 дней. Уже и заявление о пропаже писали, но ни звуку от них.

1 згоден

Мошенники под прикрытием государства!

[email protected] 21 грудня, 2020 год

Ни в коем случае, ни при каких ситуациях не пользуйтесь услугами этих мошенников и подонков! Забрал на почте решение суда и отправил на исполнительную заказным письмом с уведомлением, хотя мог завезти его сам за 15 минут, но суд не дал сопроводиловку, а дал запечатанный конверт с уведомлением и сказал отправить в исполнительную по почте. Отправил с главпочтамта неделю назад. Неделю... Читати відгук Ни в коем случае, ни при каких ситуациях не пользуйтесь услугами этих мошенников и подонков! Забрал на почте решение суда и отправил на исполнительную заказным письмом с уведомлением, хотя мог завезти его сам за 15 минут, но суд не дал сопроводиловку, а дал запечатанный конверт с уведомлением и сказал отправить в исполнительную по почте. Отправил с главпочтамта неделю назад. Неделю оно провалялось на отделении, никто и не думал его нести вручать получателю, а сегодня смотрю трекинг, и вижу что не вручено по "иншим причинам". Звоню на горячую линию. и ублюдок цинично мне заявляет что письмо носили в СУББОТУ! в госучреждение и никто не принял потому как никого там естественно в субботу и быть не может, и доставка у них единоразова, так что теперь письмо может забрать кто хочет на отделении! На вопрос почему они не носили его в будние дни неделю, гнида цинично ответила что доставка с отделения получателя у них от трех дней. Тупо похоронили. слили в канализацию заказное письмо из суда!

Переваги:

Их нет и быть не может

Недоліки:

Само существование этих мошенников под прикрытием государства.

1 згоден Показати 2 відповіді

Очередь в отделении.

Игорь 21 грудня, 2020 год

Было б не плохо если б в отделении висела надпись, как на новой почте, если есть очередь звоните на номер телефона.

2 згодні

Гірше нікуди

Гость 20 грудня, 2020 год

Три тижні вже нема посилки,на гарячій лінії вичерпної відповіді не дають у відділенні теж нічого не знають,сервіс просто жах,гіршого і не знайти.Замовляла постійно на іншу пошту,а тут замовила на цю, тут же і пожалкувала.Хаос як у відділенні,так і на лінії, додзвонитися неможливо.

1 згоден

Хуже некуда.

Я 20 грудня, 2020 год

Посылки теряются,переводы теряются,из - за такой халатности ,денег уже ушло до фига и больше. Ужасная почта, безответственность полная.

1 згоден Показати 2 відповіді

Укрпошта

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами... детальніше

Рейтинг 1.7 з 5 на підставі 14130 відгуків