Туроператор Join up! відгуки / страница 29
Київ, Харьковское шоссе, 201/203-2а
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Туроператор Join up!
Туристичний оператор Join up! один із лідерів туристичних послуг на ринку України. Компанія розширюється з кожним роком, і на сьогоднішній день, у компанії понад 50 офісів по всій країні.
Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше
Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше
Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 1470 відгуків
Туристичні компанії
Испорченное настроение
Почему вы, вместо того, чтоб ответить , какие меры приняты, посылайте меня по ссылкам?
Гід жахливий
Жахливий гід
Испорченное настроение
24 июня возвращались с отдыха в прекрасном отеле LE JARDIN, Кириш, Кемер. В аэропорт сопровождала гид Сандра, автобус С620. На полпути она настойчиво предложила нашему другу пересесть на другое место. Он отказался, но она настаивала. Я вмешалась, сказав, что у нас много вещей и пересаживаться не будем. На что она начала хамить и кричать, что... Читати відгук
24 июня возвращались с отдыха в прекрасном отеле LE JARDIN, Кириш, Кемер. В аэропорт сопровождала гид Сандра, автобус С620. На полпути она настойчиво предложила нашему другу пересесть на другое место. Он отказался, но она настаивала. Я вмешалась, сказав, что у нас много вещей и пересаживаться не будем. На что она начала хамить и кричать, что она здесь главная в автобусе. Потом нас завезли в магазин ( почему я должна тратить свой отпуск на магазин с дикими ценами???) Мы уже оплатили тур! Почему на нас пытаются наживаться за наш же счёт???
Когда я возвращалась в автобус, попросила её улыбнуться и сфотографировала. Она опять начала хамить. Настроение испорченно.
Испорченное настроение
24 июня возвращались с отдыха. В аэропорт сопровождала гид Сандра, автобус С620. На полпути она настойчиво предложила нашему другу пересесть на другое место. Он отказался, но она настаивала. Я вмешалась, сказав, что у нас много вещей и пересаживаться не будем. На что она начала хамить и кричать, что она здесь главная в автобусе. Потом нас завезли... Читати відгук
24 июня возвращались с отдыха. В аэропорт сопровождала гид Сандра, автобус С620. На полпути она настойчиво предложила нашему другу пересесть на другое место. Он отказался, но она настаивала. Я вмешалась, сказав, что у нас много вещей и пересаживаться не будем. На что она начала хамить и кричать, что она здесь главная в автобусе. Потом нас завезли в магазин ( почему я должна тратить свой отпуск на магазин с дикими ценами???) Мы уже оплатили тур! Почему на нас пытаются наживаться за наш же счёт???
Когда я возвращалась в автобус, попросила её улыбнуться и сфотографировала. Она опять начала хамить. Настроение испорченно.
До вылета 6 дней,а тур оператор молчит.
Как всегда в своем репертуаре!
С трансфером назад тоже была ситуация, собиравши люшей с гостиниц, в 3-й или 4-й прождали гидов в автобусе минут 40 пока они ходили попить кофе, а при этом почти полный автобус сидел их и ждал. В связи с этим галопом проходили все контроли и ели успели до конца регистрации на рейс.
И с каждым годом мы встречаем от них все больше и больше хамство.
Клиент всегда не прав.
Возвращает доверие
Экскурсии а Шарме
Мошенники и плуты
Мошенники и воры
И государство покрывает.
Не связывайтесь. Надеюсь хоть кто то в нашей стране накажет их.
Самый ужасный джоин ап
Первый день, гид начал распускать руки а почему а потому что я пришёл на встречу один а не в полном составе, выталкивал меня с собрания, так что упаси меня ещё раз поехать в Египет тем более в отель ( Amarina Abu Soma 5 )
Магди. Гид которого мы заслужили
Встрелись с гидом , по имени « Магди « . И началась .
Все что он нам рассказывал , это все о своих экскурсиях и искусно нам их впаривал . На встречи с Гидом было 4 человека , ( я с девушкой и ещё одна пара )
. На вопросы которые касались... Читати відгук Мы отдыхали в отеле Amwaj.
Встрелись с гидом , по имени « Магди « . И началась .
Все что он нам рассказывал , это все о своих экскурсиях и искусно нам их впаривал . На встречи с Гидом было 4 человека , ( я с девушкой и ещё одна пара )
. На вопросы которые касались отеля , он говорил « Спросите на рецепции « .
А на мой ответ что « Я можно подумаю до завтра по поводу экскурсии « , он очень агрессивно начал отвечать и даже обиделся . Но блеадь , какого хера ты обижаешься , если ты работаешь в этой фирме . Ты предоставляешь услуги . Твоё дело предложить , Магди , моё отказаться .
Но это ещё не все .
После того как мы написали отказ от экскурсии ( и другая пара тоже ) , он не забрал у нас Ваучеры , а отдал нам их со словами « Давайте мы с Вами ещё не виделись типа , Вы продумаете до завтра и мысвяжемся «.
Но и завтра и после завтра с нами никто не связался .
Шли дни , так как нам сказал « Магди « по поводу рейса надо уточнять за день , но информации на рецепции не было . В день вылета , утром , тоже не было .
И тогда я написал ему в Вайбер . Он прочитал одно моё сообщение , прочитал второе . И ничего не ответил .
А где , я извиняюсь , должен узнавать о своём вылете ? Как не у своего ГИДА? Своего туроператора ?
Но он же обиделся . Ишь какой , обидчивый .
Так он ничего и не ответил .
Только когда я написал ему , находясь уже в Украине , что отзыв прочитает о себе , он начал мне отвечать ) увидел )
И начал говорить , что мы же не пришли на встречу )
Но вы можете глянуть камеры , отеля , с 12:20 до 13.20 . Ну или ещё проще , я знаю , что у Вас есть экскурсия - Кожа и Меха ) . Так что , Магди , мы были там и все слушали , и сделали выводы .
Мне крайне не понравилась поездка с вашей авиакомпанией , но только из за таких вот « Магди».. это не ГИД . Это просто « Магди «. Человек , которые оставляет крайне негативное отношение к Вашей авиакомпании .
Спасибо , жду ответ !
Просто никому нет дела до туристов
На турцию Анталия Сиде
В последний момент сообщили о том что отель который мы оплатили не открывается, начали быстро перебирать другие варианты .
Далее ладно выбрали куда деваться
Срезали день отдыха поменяли даты вылета обратно. Но на этом не закончилось
Отдохнули . Отель себя оправдал к отелю претензий нет... Читати відгук Заказывала тур с 20-27 мая 2021
На турцию Анталия Сиде
В последний момент сообщили о том что отель который мы оплатили не открывается, начали быстро перебирать другие варианты .
Далее ладно выбрали куда деваться
Срезали день отдыха поменяли даты вылета обратно. Но на этом не закончилось
Отдохнули . Отель себя оправдал к отелю претензий нет .
Ночь , трансфер отель аэропорт предоставили автобус мы сели , водитель взял багаж положил в багажное отделение и по пути уже возле 3 го отеля мы узнаем что багажное отделение автобуса открылось и вылетело 2 чемодана на дорогу , один из них был наш , затем водитель ночью разворачивает автобус едет искать , не находит и нас убеждают что наши сумки найдут и привезут в аэропорт. Приезжаем в аэропорт гид который сопровождал нас жмёт плечами и говорит извините я должна была вас сопроводить в аэропорт , но к сожалению ваш багаж не нашли, я только сопровождающий.
Водитель вообще резко только по турецки заговорил. Но не ожидал что турецким знаем .
На наши возмущения гид сказала оставьте свои номера телефона и данные . И вопрос у вас есть что то там ценное? Что серьезно , по-вашему я еду в одноразовой одежде и обуви . Мои вещи и ребенка 15 кг вещей с чемоданом на дорогу.
Экономия на всем даже автобус предоставили сломанный . Пришлось лететь без чемодана с одной сумочкой через плече .
Начала звонить в страховую там еще больше бред несли , предоставьте чеки и бирки о потерянных вещах и так далее. Навязаная страховка не рабочая Стаховая Рiдна
По итогу наши чемоданы никто не искал, я начала звонить гиду который сопровождал нас в отеле она ничего не знает , на горячую линию join up сбрасывают, трубку не берут , или вы пятые в очереди в оператору вы 4 , 3 , 2 и сбрасывают . Ужас просто
Благо есть знакомые местные в турции которые начали звонить на турецкие номера , там тоже не знаю о чем и что мы хотим какие к черту чемоданы. Всем плевать . До тех пор пока через знакомых в полиции в турции позвонили отделение полиции в манавгате и там полиция подтвердила что у них в отделении стоят два чемодана которые принесли местные люди . Не работники join up , они вообще решили уехали туристы и забыли о чемоданах.
После этого позвонили в Турцию представителю join up и мы ему сказали где чемоданы, хотя это они должны были этим заниматься. И только написав заявления что я даю добро чтоб представитель join up забрал мой чемодан с отделения в полиции и отправил на украину .
Благодаря друзьям с Турции вернула чемодан себе и туристам которые также пострадали. Только 8.06 наш багаж был у нас на руках .
А так бы никто его не искал все с себя сбросили ответственность.
Что за похабное отношение к туристам ,абсолютно безнаказаное поведение сотрудников .горячая линия join up не работает , что за система в каком веке живем , горячая линия есть а нужно письма километровые на меил писать . Наш тур оператор не знаю писала или не писала, но толку ноль . Скоро join up будут бояться как огня . Попалась я просто по той причине что через тур фирму летела первый раз .
Гиды ведут себя безответственно что с нашей стороны , что с турецкой. Просто видно как пофигестически к этому относятся.
Не рекомендую , даже предостерегаю .
Очень плохой тур оператор
Пожалуйста, дайте нам возможность разобраться в этой ситуации.
Напишите нам в личные сообщения на Facebook или Instagram номер вашего ваучера.
Лохотрон на один раз - это Join up!
Мало того, что вылет из другого города, что создает массу неудобств, теперь еще и неуверенность в дате начала тура, которая может измениться в... Читати відгук Сделала предоплату 30% за тур на Родос в мае. В июне увидела что рейс из Харькова отменили, хотя моему турагенту об этом не сообщили. Кроме этого пошла тусовка с датами тура. Сейчас уже на 4 дня сдвинули.
Мало того, что вылет из другого города, что создает массу неудобств, теперь еще и неуверенность в дате начала тура, которая может измениться в чартерном рейсе, время вылета тоже на +(-) 24 часа...
Первый раз купила у вас тур, и последний.
Всю неделю после ваших переносов провела в поисках на вашем сайте, чтобы найти замену на случай форс-мажора. Хороших предложений не нашла, цены зашкаливают. Если забронировать отель на Букинге и самим купить билеты у вашей дочерней компании или МАУ, Ryanair, Wizz Air...получается минимум на 30% дешевле. По Грузии вообще неадекватные цены.
Нашла отзывы о Join Up! на этом сайте, реально нет благодарностей.
Туристы сидят на чемоданах в течении 24 часов на вылет в тур и из тура. Бывает даже забываете забрать туристов из отеля, и им приходится самостоятельно покупать билеты домой. Из-за переносов ПЦР теряют актуальность, приходится делать по новой. Отели меняете на свое усмотрение, причем не в лучшую сторону, а на какие-то курятники. Выставляете на продажу отели, которые даже не открываются в этом сезоне.
По рейсам тоже песня. Нашла вполне логичный отзыв.
Для завлекаловки ставите рейс на удобное время и дублируете в разные города. Когда рейс собирается, начинаете переносить всех в Киев (в целях оптимизации) и меняете время вылета-прилета на неудобное, турист теряет 2 дня отпуска.
Именно так получилось с моим туром. Турист у вас на крючке после предоплаты, деньги не возвращаете в любом случае...турист вынужден либо терять предоплату, либо выбирать из худшего лучшее. Но по факту отпуск испорчен.
Страховки...
Мало кто знает, но цена страховки в туре Join Up! 50 грн. Поэтому туристы не получают ничего. В отзывах пишут, что говорите собирать квитанции, чтобы по ним потом оплатить страховку, а по факту никаких компенсаций никто не получает.
По страховке от невылета такая же история. Писать и биться в истерике можно сколько угодно, но никто ничего не вернет.
Нереальное спасибо за такую работу!
Я уже в предвкушении..."отдыха"...
Обязательно сделаю отзыв за ваш тур с описанием и фото-видеоотчетом всего что увидела-почувствовала среди своих друзей в соцсетях. К вашему сожалению, у меня их несколько тысяч и аудитория платежеспособная. Надеюсь, после моего отзыва они к вам никогда не обратятся...их друзья тоже...сарафанное радио наилучшая реклама...а я её мощный двигатель...
Всего хорошего!
P.S. Можете скрыть неудобный комментарий, но я умею делать качественные скрины, а потом их так же качественно рекламировать...
Ссылка на страницу отзывов: https://www.otzyvua.net/turoperator-join-up
Аферисты и непорядочный оператор
Мутные ребята!!!
Никогода больше с ними сотрудничать не будем!
Ужасна работа гида в Турции!!!!
Наглость высшего уровня
https://joinup.ua/uk/
Ужасное отношение к клиентам
Удачное отношение к клиентам!!
Жахливо 6 годин затримка в одну сторону і 6 годин затримка обратно!
З Хургада Бориспіль також обратно міняли борт затримка на 6 годин гуляли по Хургаді пів дня це не відпочинок а жах
SkyUp жахлива непунктуальність
Ужасне качество обслужування
Хотите испортить себе нервы - едьте через Join Up
Шахраї, поняття клієнтоорієнтованість відсутнє
Плюсуюсь под каждым НЕГАТИВНЫМ отзывом
Вывод такой, если хотите испортить себе отдых закажите тур от Join up
Мошенники и аферисты
1. Наступил страховой случай - Вас Join up отправляет в страховую
2. Предоставляете все запрашиваемы документы страховой, соблюдаете... Читати відгук |Join up совместно со страховой компанией USI реализовал мошенническую схему. Покупая тур, Вам предлагают купить страховку от не вылета у единственной, безальтернативной страховой компании USI. В случае если Вам пришлось воспользоваться купленной страховкой выплат Вы не получите.
1. Наступил страховой случай - Вас Join up отправляет в страховую
2. Предоставляете все запрашиваемы документы страховой, соблюдаете все сроки, далее страховая пропадает, на Ваши обращения сообщает, что ждет ответ от Join up.
3. Join up сознательно затягивает сроки предоставления ответа страховой.
4. Наконец, после Ваших многочисленных обращений, Join up яко бы дает ответ (месяца через 2-3)
5. Страховая сообщает, что решение по Вам принято, но какое не скажем, сумму не укажем, но сумма на выплате в бухгалтерии. И это ответ вы слышите следующие 4 месяца. Денег, конечно, не получаете.
6. По факту оказывается, что Вы такие не одни, и люди годами ничего не получают.
7. 19 апреля 2021у НБУ страховой приостанавливает лицензию.
"Як констатує регулятор, всі вищезгадані страховики не виконують норматив платоспроможності та достатності капіталу та норматив ризиковості операцій, а сформовані страхові резерви не були розміщені у визначених категоріях прийнятних активів у повному обсязі."
Join up, Серухов Дмитрий:
- Вы сознательно затягиваете предоставление ответов страховой или не способны построить процессы внутри компании?
- заключая договора, выбирая себе партнеров и потом предлагая их своим клиентам, Вы не интересуетесь с кем работаете?
Это не профессионализм, наплевательское отношение к своим клиентам или преступный сговор?
Пока из всего этого можно сделать вывод, что это одна шайка мошенников, Но, думаю, что лучше с этим разберется суд и прокуратура.
А пока, советую обходить эту группу стороной.
Напишите, пожалуйста, номер вашего ваучера и номер исходящего письма от страховой компании нам в социальные сети https://www.facebook.com/joinup.ukraine. Мы проверим информацию у коллег и предоставим вам ответ.
Испорченый Отпуск на Кипре
Летела с внуком Впервые!!!
По прилету нас размещают в отель значительно хуже - Рanthea, где до моря необходимо далеко идти+ там нет специализированного места для купания, что крайне травмоопасно.
Была обещана встреча с гидом Анной, которая... Читати відгук Забронировили отель Calisto через этого туроператора. Запрос был - отель на первой линии с собственным пляжем, хорошее питание. Получили подтверждение от отеля.
Летела с внуком Впервые!!!
По прилету нас размещают в отель значительно хуже - Рanthea, где до моря необходимо далеко идти+ там нет специализированного места для купания, что крайне травмоопасно.
Была обещана встреча с гидом Анной, которая вышла на связь (после нескольких дней безрезультатных звонков), только вечером перед днем вылета.
Никаких компенсаций и дажа элементарного "Извините" представителем туроператора сказано не было.
Оплатив немаленькую сумму за отдых, получила сплошное разочарование от этого отдыха.
Не рекомендую этого туроператора для бронирования своего отдыха.