Туроператор Join up! відгуки клієнтів / страница 11
Київ, Харьковское шоссе, 201/203-2а
Туроператор Join up! відгуки клієнтів
Туроператор Join up! відгуки клієнтів
Туроператор Join up!
Туристичний оператор Join up! один із лідерів туристичних послуг на ринку України. Компанія розширюється з кожним роком, і на сьогоднішній день, у компанії понад 50 офісів по всій країні.
Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше
Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше
Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 1480 відгуків
Туристичні компанії
Джон Ап Хургада
Представник Валд дуже добре порадив цікаві екскурсії
А гідом в Ель Гуну була Фаїна ! Екскурсія була дуже цікава ! Фаїна надала так багато цікавої інформації !
Дякую !!!!
Не пользуйтесь услугами этого оператора
Не пользуйтесь услугами этого оператора
Для перевірки детальнішої інформації ви можете написати нам в особисті повідомлення на офіційній сторінці Facebook (https://www.facebook.com/joinup.ukraine/) або Instagram (https://www.instagram.com/joinup.touroperator/).
Уточнение по отзыву
Замечательный отдых.
Вкрали майже добу оплаченого відпочинку
Підсумок - в нас вкрали майже добу оплаченого відпочинку (17,5 годин), ми придбали денні перельоти а отримали нічні і ніяку навіть символічну компенсацію не отримали.
Це все дуже сумно і не по людськи.
Дозвольте нам детальніше розібратися. Будь ласка, напишіть нам у зручній для вас соцмережі - Інстаграм (https://www.instagram.com/joinup.touroperator) чи Фейсбук (https://www.facebook.com/joinup.ukraine). Ми перевіримо інформацію. Показати 1 відповідь
НЕ ПОВЕРТАЮТЬ КОШТИ!НЕ ВІДПОВІДАЮТЬ НА ЛИСТИ І ЗВІНКИ!
Зв'язалась одразу зі своїм туроператором Анною і повідомила про інцидент. Дала мені телефон з ким потрібно зв'язатися для повернення коштів,в центральний офіс надіслала листа у квітні місяці, говорили чекайте.Зараз зовсім ігнорують.Анна зовсім видалила переписку в вайбері і даже не цікавиться як ми виходимо з цієї ситуації.Доповню,що... Читати відгук В березні 2023 року повинний був відбутись відпочинок,але не відбувся,з форс мажорних обставин.
Зв'язалась одразу зі своїм туроператором Анною і повідомила про інцидент. Дала мені телефон з ким потрібно зв'язатися для повернення коштів,в центральний офіс надіслала листа у квітні місяці, говорили чекайте.Зараз зовсім ігнорують.Анна зовсім видалила переписку в вайбері і даже не цікавиться як ми виходимо з цієї ситуації.Доповню,що мені вона оформила поїздку не на біометричний паспорт,у мене його не було,(навіть не повідомила ,що мене не пропустят за кордон зі звичайним загран паспортом).
Але кошти в суммі 60 000 гривень отримали, все добре,забули за своїх туристів,в такій ситуації так паскудно віднестися.
Тому,зі свої сторони не рекомендую Join up.
Сьогодні, одразу після вашого звернення у соцмережі, ми зв'язалися з агенцією. Ваш менеджер найближчим часом має з вами зв'язатися.
Також ми перевірили інформацію у системі та побачили, що ваш турагент звертався щодо вашої ситуації. Йому була надана консультація та альтернативні варіанти. Усі деталі щодо туру ви отримуєте від нього, як від вашого офіційного представника.
Перед подорожжю ми завжди рекомендуємо звертатися у прикордонну службу для уточнення актуальної інформації щодо перетину кордону. Правила можуть змінюватися динамічно. Додамо, що туристи самостійно несуть відповідальність за правильність оформлення документів.
Наш клієнтський відділ завжди на зв'язку. Якщо у вас є запитання чи потрібна допомога ви можете звернутися телефонною лінією. Колеги працюють 24/7. У соцмережі ми працюємо для вас з 8 до 21 години. Також вже надали вам відповідь в особистих повідомленнях на нашій офіційній сторінці в Instagram. Перевірте, будь ласка.
Не возвращают деньги
Не советую ехать через туроператора, по... Читати відгук Был тур на февраль 22 года , и он не состоялся . Уже больше полутора лет пытаемся вернуть деньги . Турагентство , через которое была куплена путевка , закрылось и всвязи с этим Join up не собирается возвращать наличными приличную сумму денег . Говорят , что невозможно вернуть деньги физ лицу.
Не советую ехать через туроператора, по концовке останетесь ни с чем .
Все чудово
Кордон пройшли швидко і в нас не було жодних проблем. Були зупинки та туалет через комфортні проміжки часу. Не подорож, а фантазія))
Також почитала коментарі тут. Раджу... Читати відгук Подорожували нещодавно автобусом разом з Join UP! В салоні були відкидні крісла та кондиціонер. Більш того, було дуже приємно їхати з водієм Андрієм. А на дорогу додому потрапили знову до його турботливих рук)
Кордон пройшли швидко і в нас не було жодних проблем. Були зупинки та туалет через комфортні проміжки часу. Не подорож, а фантазія))
Також почитала коментарі тут. Раджу тим, хто любить читати відгуки та створювати якесь враження на фоні них, розуміти, що поганий відгук люди завжди напишуть, а на гарний можуть і не знайти час. Фільтруйте, будь ласка, негатив, адже з таким підходом можна знайти недоліки у кожній компанії. Але не потрібно шукати там, де їх немає або мало)))
Найгірший туроператор
БАНДА МОШЕННИКОВ
Самые изощрённые схемы обмана клиентов...
Если бы это происходило в любой цивилизованной стране, то компания бы давно разорилась на судебных исках за невыполнение обязательств...
Увы, в Украине этого ожидать не приходится...
Им пока все сходит с рук и они уверенны в собственной неуязвимости..
Но, сколь верёвочке не виться...
Надеюсь, что у компетентные органы поставят... Читати відгук Ни одного хорошего отзыва о компании...
Самые изощрённые схемы обмана клиентов...
Если бы это происходило в любой цивилизованной стране, то компания бы давно разорилась на судебных исках за невыполнение обязательств...
Увы, в Украине этого ожидать не приходится...
Им пока все сходит с рук и они уверенны в собственной неуязвимости..
Но, сколь верёвочке не виться...
Надеюсь, что у компетентные органы поставят жирную точку на компании JoinUp...
Туроператор Join up виявились шахраями!
Туроператор Join up явно не ставить в пріорітет гарне обслуговування і комфорт своїх клієнтів, багато з тих хто летів з нами втратили через них свої білети на автобус, іншим навпаки довелося сидіти в аєропорту по 10 годин і чекати автобус, білети на який було взято під виліт в 10:15
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
Продовжуючи листування з нами, ви погоджуєтесь з умовами нашої Політики Конфіденційності https://joinup.ua/uk/privacy-policy/
Добрый день! Обманули нас на одну ночь, а так всё нормально.
Посилання на соцмережі:
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
Закриті туалети
Водій та супроводжуючий спочатку кажуть, що їх не має … потім що можна тільки діткам, якщо сильно потрібно буде.
Капець, люди їдуть у відпустку, платять гроші .. і банально не можуть скористатися вбиральнею.
Ви зовсім дно?
Якби то був 2005 рік може я б... Читати відгук З якого дива у 2023 році туалети, які є в автобусі закриті?
Водій та супроводжуючий спочатку кажуть, що їх не має … потім що можна тільки діткам, якщо сильно потрібно буде.
Капець, люди їдуть у відпустку, платять гроші .. і банально не можуть скористатися вбиральнею.
Ви зовсім дно?
Якби то був 2005 рік може я б і зрозуміла … 2023 !!!
Ви адекватні?
Навіщо таке щастя, чекати 3-4 години, щоб задовільнити базову потребу людини?
Про сервіс щось чули?
Чистка коштує не так багато, щоб на такому втрачати свій імідж, який судячи з відгуків в так не дуже.
Для довготривалих поїздок ми розробляли маршрути таким чином, щоб кожні кілька годин туристи мали можливість скористатися туалетами на зупинках. Передбачалося, що біотуалети використовуватимуться лише в разі необхідності, оскільки вони мають обмежену місткість і до прибуття у пункт призначення не очищаються. Тому, на жаль, інколи вони можуть бути недоступними. Зупинки, як правило, відбуваються кожні 3-4 години. Якщо у вас під час подорожі виникають запитання або ви потребуєте допомоги, ви можете звернутися до гіда, водія, вашого турагента, або до туроператора телефоном чи у соцмережах.
Для того, щоб ми могли детальніше розглянути ситуацію з перевізником, будь ласка, заповніть форму у відділ по роботі з рекламаціями на нашому сайті (під вкладкою Час вильоту виберіть знак питання) https://joinup.ua/uk/#question. Вкажіть номер ваучера і детально опишіть ситуацію.
Також ви можете написати нам в особисті повідомлення на офіційній сторінці Facebook (https://www.facebook.com/joinup.ukraine) чи Instagram (https://www.instagram.com/joinup.touroperator).
Пекельний рейс
Автобус робить зупинки орієнтовно раз у 3-4 години. Також ви завжди можете звернутися до водія та гіда за допомогою.
Наш контактний центр на зв'язку з туристами 24/7 телефоном.
Дозвольте нам детальніше розібратися у ситуації. Будь ласка, напишіть нам у зручній для вас соцмережі Instagram чи Facebook.
Посилання на соцмережі:
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
Знайдіть іншого оператора,цей зпоганить вашу подорож
Зупинки відбуваються, як правило, кожні 3-4 години. На жаль, іноді ми змушені збільшувати інтервал між зупинками. Це залежить від маршруту автобуса та очікування на перетині кордонів.
Ми завжди працюємо над покращенням наших послуг. Для того, щоб могли детальніше розібратися, заповніть, будь ласка, форму у відділ по роботі з рекламаціями на нашому сайті (під вкладкою Час вильоту виберіть знак запитання) https://joinup.ua/uk/#question. Колеги з'ясують усі обставини та нададуть відповідь.
100 раз поміркуйте, перше ніж скористатися послугамиJoin up
Поїздка у автобусі
Виходить, гроші беруть, обіцяють місця, а по факту хто швидше і нахабніше, той там і сідає! До речі, чоловік цей, який сів на наше місце, дуже гарно виглядає, цікаво, чому саме зараз він відпочиває за кордоном, а не захищає свою країну.
Фото автобуса із номерами додаю.
АС5343
Продовжуючи листування з нами, ви погоджуєтесь з умовами нашої Політики Конфіденційності https://joinup.ua/uk/privacy-policy/
Посилання на соцмережі:
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
Співпраця з росіянами, і вашим і нашим
Потім ми їдемо в готель, і та ж сама... Читати відгук Ми були на екскурсії, і там наш гід був від джойн ап, гід українка, компанія суто українська, і на кораблі грали російські пісні, і гід танцювала під неї, ми попросили переключити і нам на кораблику відразу перемкнули(на турецьку, до речі турки були дуже довольні, ми так зрозуміли що їх ущемлюють там)
Потім ми їдемо в готель, і та ж сама гід ходить по автобусу і каже замовляйте пісні, і зрозуміло коли весь автобус росіян то і пісні будуть російські, це очевидно. І грає тіматі, я спитала в гіда а вони всі замовляли тури в джойн ап??? Вона відповіла: не зовсім всі, ви дуже нервуєте? Я сказала дуже. Вона мені каже давайте я вам вімкну українську пісню, я кажу я не хочу українську, давайте турецьку(бо ми в Туреччині і це логічно) або англійську…
Нас дуже засмутив цей інцидент, тому що танцювати під Глюкозу і Тіматі, ну це занадто як на мене, і плюс це ненормально взагалі що УКРАЇНСЬКА компанія ПРОДАЄ путівки РОСІЯНАМ.
Це насправді дуже важливо, після цього формується думка про українців за кордоном, адже з цієї ситуації ми можемо спостерігати про «дружбу народів», якої аж ніяк нема…запрошую таких гідів і всю компанію джойн ап в Україну, хай побачать всю «дружбу»росіян. Відповідно після того як всі українці так вчинятимуть то про яку допомогу Україні ми можемо говорити.
Туреччина - країна, яка приймає російських туристів. На жаль, ми вплинути на це не можемо. Перед бронюванням туру рекомендуємо нашим туристам вибирати готелі без росіян. Ви можете уточнити їх перелік у турагента.
Також гід є представником компанії-партнера. Нам щиро шкода, що на екскурсії були присутні росіяни. Це додаткова послуга, яку організовує місцевий туроператор. Зі своєї сторони, ми передамо інформацію партнерам 🙌 Показати 1 відповідь
Возврат денег
Про повернення коштів на відізване туроператором замовлення
Також при виникненні запитань ви завжди можете звертататися до нас у соцмережах Instagram (https://www.instagram.com/joinup.touroperator) чи у
Facebook (https://www.facebook.com/joinup.ukraine). Ми перевіримо інформацію та проконсультуємо вас.
Водій??????
Видно що любить свою роботу і людей, а люди його)))
Ніколи не пишу відгуки , але тут не втрималась)
Він супер❤️❤️❤️
Таким людям потрібно давати премії👍🏻
Знущання Join up
Послуги перевезення автобусом надає компанія-партнер. Якщо під час поїздки вам потрібна допомога, ви можете звернутися до гіда, водія, вашого агента та до нас телефоном або у соцмережах. Ми завжди на зв'язку.
Як правило, зупинки відбуваються кожні 3-4 години. На жаль, іноді ми змушені збільшувати інтервал між зупинками. Це залежить від маршруту автобуса та очікування на перетині кордонів.
Для перевірки інформації та з'ясування усіх деталей заповніть, будь ласка, форму у відділ по роботі з рекламаціями на нашому сайті https://joinup.ua/uk/#question. Під вкладкою Час вильоту виберіть Знак питання. Вкажіть номер вашого ваучера і детально опишіть ситуацію. Колеги нададуть вам відповідь. Показати 1 відповідь
Все сподобалось. Дякую!
Лохотрон- кидалово
Шей рейс перенесли на 14 годин
Якщо хочете зберегти свої нерви, виберіть іншого туроператора
Дозвольте нам детальніше розібратися у цій ситуації. Будь ласка, напишіть нам у зручній соціальній мережі:
Instagram (https://www.instagram.com/joinup.touroperator) чи у
Facebook (https://www.facebook.com/joinup.ukraine).
Черногорія 24.08.2023
Продовжуючи листування з нами, ви погоджуєтесь з умовами нашої Політики Конфіденційності https://joinup.ua/uk/privacy-policy/
Посилання на соцмережі:
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
Жахлива компанія!!!
Дозвольте нам також перевірити інформацію та зʼясувати всі обставини. Зробити це можемо за номером вашого ваучера. Ми піклуємося про ваші персональні дані, тож ви можете написати нам його в особистих повідомленнях у зручній соціальній мережі. Залишаємо для вас посилання: Instagram (https://www.instagram.com/joinup.touroperator)
Facebook (https://www.facebook.com/ (https://www.facebook.com/joinup.ukraine)
Жах, а не відпочинок !
1.Ні їжі нормальної , дітям взагалі немає , що їсти ! Хліб та вода ! Яблука гнилуваті … все гостре , перчене, помідори навіть були вже зіпсовані ( двічі отруїлись з дитиною , але ніякої допомоги не надали нам ).
2. Ніякого інтернету навіть біля ресепшену, ніяких полотенець на пляж .
3. До пляжу довго йти по сонцю , трансферу немає , йти через дорогу а потім через тунель і знову ще через міст …
4. На самому пляжу від готелю 8 зонтів і дуже мало шезлонгів , ще й поламаних ! Ще й пʼяних кацапів море, які крадуть зонти і бухають з ранку до ночі .
5. Поселили нас аж о 16:00, хоча написано , що з 14:30 заселення в номери . Ми їхали 2 ночі в автобусі і з 6:30 чекали на заселення .
6. Сподівались , що хоч море перекриє всі недоліки , але ж … ні( порізали ноги від заходу в море , груба галька , з дітьми взагалі туди ніколи ! Не можна ! Різка яма в морі і височенні хвилі , які були кожного дня . Доводились їздити на автобусі на інші пляжі , на платні зонти…
Сейф платний, прибирання пару разів будо за 14 днів .
7. Ну і автобус назад додому !!! Дорога більш-менш, водії молодці, швидко їхали , в автобусі кондиціонери працювали так, що аж змерзли дуже , дуло наче на вулиці .
Давлятова Емма +380675718491 супроводжувала нас в автобусі Анталія-Дніпро #552. 25.08-27.08 . Хамка ! Російсько мовний весь автобус !Прошу її звільнити з посади ! Купували віп місця за 2000 грн, щоб їхали ближче до водіїв , так як сказали , що там зручніше місця. Дитина 6 років заважала чомусь і нервували деяких пасажирів ( злі , матюкливі баби , кричали на мене , щоб я не опускала сидіння , бо в них ноги не влазять … і я маю їхати сидячі весь час з малою дитиною та мамою 60 років . На що Ємма сказала , якщо я не послухаю позаду тих противних баб , то вона викине наші речі з автобу (вночі це було ) і ми самі будемо добиратися додому …я в шоці з усього !
Хочемо звернути увагу, що готель залишає за собою право змінювати види послуг і час їхнього надання, зокрема й назви номерів, залежно від сезону і погодних умов – без попереднього повідомлення. Фото, розміщені на сайті joinup.ua, можуть відрізнятися від фотографій готелів в реальності. Згідно з агентською угодою на реалізацію турпродукту, туроператор, надаючи інформацію про готелі, керується тільки класифікацією готелів, яка надається адміністрацією готелю. Ця інформація вказана на нашому сайті. Для скорішого вирішення вашого питання, ви завжди можете звернутися на місці до гіда чи за контактами приймаючої сторони. Вони вказані у памʼятці для туристів.
Ми туроператор з українським серцем і розуміємо важливість мови. Послуги перевезення надає компанія-партнер. Зі своєї сторони, для уникнення подібних ситуацій у майбутньому ми обовʼязково передамо інформацію щодо гіда до відповідного відділу. Нам важливо, щоб ваша подорож була приємною на кожному етапі.
Також хочемо попросити вас заповнити форму у відділ по роботі з рекламаціями на нашому сайті (під вкладкою Час вильоту виберіть знак запитання) https://joinup.ua/uk/#question. Вкажіть номер ваучера і детально опишіть ситуацію. Це допоможе нам зʼясувати всі деталі. Показати 1 відповідь
БРОНЮВАННЯ. ЦІНА
Для нас важливо знайти індивідуальний підхід до кожного та допомогти вибрати відпочинок з урахуванням усіх побажань туриста. Ми завжди раді проконсультувати та надати актуальні ціни та пропозиції по вашим побажанням. Для цього ви можете звернутися до нас у зручну для вас соцмережу: Instagram (https://www.instagram.com/joinup.touroperator) чи у Facebook (https://www.facebook.com/ (https://www.facebook.com/joinup.ukraine)🙌
Албанія та ReginaBlu від JoinUp
Зачарувала фотосесія готелю під назвою Regina Blu 5 зірок(All inclusive), рекомендації агента ну і як тут без JoinUp..?!?!!!!
Приперлись в хлівець - без зірок!!!!
Жахливі номера, брудні та не чисті(фото прикріплю), хто з Тернополя той памʼятає готель «Тернопіль» в 90ті… до ремонту!
Жахливий пляж з масляними плямам, бо поруч пірс і Regina group надає послуги... Читати відгук Подорож запланували автомобілем (1850км)….(завжди літаємо)
Зачарувала фотосесія готелю під назвою Regina Blu 5 зірок(All inclusive), рекомендації агента ну і як тут без JoinUp..?!?!!!!
Приперлись в хлівець - без зірок!!!!
Жахливі номера, брудні та не чисті(фото прикріплю), хто з Тернополя той памʼятає готель «Тернопіль» в 90ті… до ремонту!
Жахливий пляж з масляними плямам, бо поруч пірс і Regina group надає послуги катером-шкарабанкою ржавою(фото скину) з подорожей по морю…
Окремо заслуговує на увагу пляжний душ, куди слід брати хімзахист, бо додому можна принести…(відео прикріплю)
Почав «кіпішувати» дзвонити агенту та JoinUp, окрім переведення стрілок та не визнання проблеми, рішення не було!!! З агентом вдома розберусь про JoinUp пишу та судитимусь!!!
Ресторан теж історія, посадкових місць бракує люди ходять з тарілками в пошуках хто встане зі столу щоби присісти поїсти!!
Ну і менеджер готелю, звати чувака Uran, таке враження, що я до нього додому приїхав …сказати не привітний це нічого не сказати!
Отже, JoinUp!!?!???!!! Куди ви мене зі сімʼєю відправили????? За мої гроші!!! Де обіцяні 5 зірок та відпочинок???
Не рекомендую JoinUp та ReginaBlu готель, який продає-впарює JoinUp!!!
Р.S. приймаюча сторона jona travel переселила нас, визнавши претензії в інший готель - 4* regina citi в центрі Вльори, вказавши на нижчу вартість та компенсацію зі сторони відправника “JoinUp”. Це теж репутаційний момент для JoinUp
Ми б хотіли детальніше розібратися та з'ясувати усі обставини. Для цього, будь ласка, заповніть форму у відділ по роботі з рекламаціями на нашому сайті (під вкладкою Час вильоту виберіть знак питання) https://joinup.ua/uk/#question. Вкажіть номер ваучера і детально опишіть ситуацію. Колеги нададуть вам відповідь.