Вкрали майже добу оплаченого відпочинку: Відгуки про Туроператор Join up!

› › ›

Vasyl Відгук додано 3 жовтня, 2023 год 39 переглядів

Придбали у Join up тур на Кіпр з вильотом з Кишинева. Спочатку була змінена дата рейсу (рейс на 28/09 був анульований, ми погодились на 24/09). Через це довелося змінити дати відпустки. А в якості бонусу отримали перенесення годину вильоту 5 разів (6:00, 17:50, 20:10, 21:40, 23:00, 23:21), в сумі на 17,5 годин. Ми приїхали у Кишинів майже за добу до вильоту і взяли готель в очікуванні будь яких сюрпризів від Join up тому що нам сказали що година вильоту може змінюватися в будь який момент як на раніше так і на пізніше…
Підсумок - в нас вкрали майже добу оплаченого відпочинку (17,5 годин), ми придбали денні перельоти а отримали нічні і ніяку навіть символічну компенсацію не отримали.
Це все дуже сумно і не по людськи.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Туроператор Join up! 4 жовтня, 2023 год

Нам щиро шкода, що ви опинилися у такій ситуації. Послуги авіаперевезення надає компанія-партнер. В авіаційній сфері всі змінюється динамічно. На жаль, затримки трапляються і завжди з поважних причин. У разі змін ми завжди інформуємо наших турагентів та туристів щодо актуального розкладу, як тільки отримуємо оновлені деталі.

Дозвольте нам детальніше розібратися. Будь ласка, напишіть нам у зручній для вас соцмережі - Інстаграм (https://www.instagram.com/joinup.touroperator) чи Фейсбук (https://www.facebook.com/joinup.ukraine). Ми перевіримо інформацію.

Відповісти

Vasyl 4 жовтня, 2023 год

Дякую що в Інстаграмі в черговий раз відфутболити нас. Люди цілий рік чекають відпустку а ви перетворили цю подію на пекло. Бажаю вам аналогічного сервісу при подорожі. Ми не пошкодуємо часу щоб прославити джойн на всіх платформах де тільки можливо. Відмінусувати туристам добу оплаченого відпочинку і не брати на себе жодної відповідальності за такий треш це достойно. Браво. Ви гордість нашої країни.

Відповісти

Відповідь представника Туроператор Join up! 4 жовтня, 2023 год

В соціальних мережах ми консультуємо та надаємо контакти відділів, які займаються вирішенням різних ситуацій. В особистих повідомленнях ми повідомили вам актуальну інформацію. Якщо ви бажаєте індивідуального розгляду вашої ситуації, будь ласка, зверніться до колег з відділу по роботі з рекламаціями за контактами в особистих повідомленнях🙌

Відповісти

Гость 6 жовтня, 2023 год

Ваш індивідуальний розгляд нічого не вирішує, ви тупо виродки, які відморожуються та кидають людей на гроші. Вже випробували на собі ваш сервіс, а потім відділ рекламації і написання офіційних скарг - тупі відписки, в яких вони нізащо не відповідають.

НЕ КУПУЙТЕ ТУРИ В Join up!!!!!

Це звичайний перекуп який за ВАС не відповідає!!! А гіди взагалі імбіцили повні!

Відповісти

Відповідь представника Туроператор Join up! 6 жовтня, 2023 год

Просимо вас використовувати коректні висловлювання. Як туроператор, ми створюємо тури та наповнюємо їх додатковими послугами для комфорту туристів. Оформлюєте та сплачуєте тур ви у турагента. Це окрема юридична особа.

Уточніть, будь ласка, чи зверталися ви до колег для розгляду вашої ситуації?

Відповісти

Гость 10 жовтня, 2023 год

Ваші колеги включають повних дурнів. Писали три офіційних листа і отримали відписки - ми нізащо не відповідаєм! Ви просто кидаєте людей!!!

Відповісти

Відповідь представника Туроператор Join up! 10 жовтня, 2023 год

Ми хочемо зʼясувати деталі вашої ситуації. Для цього нам потрібно більше інформації. Будь ласка, напишіть нам в Інстаграм (https://www.instagram.com/joinup.touroperator) чи Фейсбук (https://www.facebook.com/joinup.ukraine).

Відповісти

Гость 12 жовтня, 2023 год

Вже писали і не один раз

Відповісти

Відповідь представника Туроператор Join up! 12 жовтня, 2023 год

В соцмережах ми надаємо консультацію після отримання необхідних даних. Для перевірки цієї інформації чекаємо на ваш запит.

Відповісти

Туроператор Join up!
Всі відгуки

1.8 5

1468 відгуків / 123272 перегляда

Всі відгуки

Туроператор Join up!

Туристичний оператор Join up! один із лідерів туристичних послуг на ринку України. Компанія розширюється з кожним роком, і на сьогоднішній день, у компанії понад 50 офісів по всій країні.
Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше

Туристичні компанії