Співпраця з росіянами, і вашим і нашим: Відгуки про Туроператор Join up!

› › ›

Аліна Відгук додано 14 вересня, 2023 год 24 перегляда

Ми були на екскурсії, і там наш гід був від джойн ап, гід українка, компанія суто українська, і на кораблі грали російські пісні, і гід танцювала під неї, ми попросили переключити і нам на кораблику відразу перемкнули(на турецьку, до речі турки були дуже довольні, ми так зрозуміли що їх ущемлюють там)

Потім ми їдемо в готель, і та ж сама гід ходить по автобусу і каже замовляйте пісні, і зрозуміло коли весь автобус росіян то і пісні будуть російські, це очевидно. І грає тіматі, я спитала в гіда а вони всі замовляли тури в джойн ап??? Вона відповіла: не зовсім всі, ви дуже нервуєте? Я сказала дуже. Вона мені каже давайте я вам вімкну українську пісню, я кажу я не хочу українську, давайте турецьку(бо ми в Туреччині і це логічно) або англійську…

Нас дуже засмутив цей інцидент, тому що танцювати під Глюкозу і Тіматі, ну це занадто як на мене, і плюс це ненормально взагалі що УКРАЇНСЬКА компанія ПРОДАЄ путівки РОСІЯНАМ.
Це насправді дуже важливо, після цього формується думка про українців за кордоном, адже з цієї ситуації ми можемо спостерігати про «дружбу народів», якої аж ніяк нема…запрошую таких гідів і всю компанію джойн ап в Україну, хай побачать всю «дружбу»росіян. Відповідно після того як всі українці так вчинятимуть то про яку допомогу Україні ми можемо говорити.

Недоліки:

Співпраця з росіянами, продають їм путівки, і націлені на російську аудиторію.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Туроператор Join up! 14 вересня, 2023 год

Ми - туроператор з українським серцем. Продаємо тури українцям та іноземцям. Росіяни не є нашими туристами.

Туреччина - країна, яка приймає російських туристів. На жаль, ми вплинути на це не можемо. Перед бронюванням туру рекомендуємо нашим туристам вибирати готелі без росіян. Ви можете уточнити їх перелік у турагента.

Також гід є представником компанії-партнера. Нам щиро шкода, що на екскурсії були присутні росіяни. Це додаткова послуга, яку організовує місцевий туроператор. Зі своєї сторони, ми передамо інформацію партнерам 🙌

Відповісти

Гость 15 вересня, 2023 год

І знову як і в усіх відповідях на скарги, Join up нізащо не відповідає!

Такий собі посередник без забов'язань!

Відповісти

Відповідь представника Туроператор Join up! 15 вересня, 2023 год

Як туроператор, надаємо туристичний продукт. У його склад входить розміщення в готелі, автобусний або авіарейс, страхування тощо. Ми прагнемо розглядати кожну ситуацію індивідуально. Ви бачите, що усі відгуки на офіційних ресурсах мають нашу відповідь і ми залишаємося з кожним туристом на зв'язку.

Також для зʼясування всіх деталей нам, як правило, потрібен номер ваучера туриста. Це конфіденційна інформація і саме тому ми просимо написати нам особисто.

Для розгляду окремих ситуацій, ми пропонуємо звернутися напряму до колег та надаємо контакти.

Відповісти

Гость 15 вересня, 2023 год

В момент написання відгуку та поки не відправляєш офіційну скаргу - ви на зв'язку, це правда. Але потім проблеми не вирішуються, завжди безглузді відписки і відмазки. Вже перевірено досвідом з вами.

Відповісти

Відповідь представника Туроператор Join up! 15 вересня, 2023 год

Ми розуміємо, що ви бажаєте отримувати відповідь швидко, як і в соцмережах та інших платформах. Розгляд офіційного запиту займає певний час. Після з'ясування усіх деталей колеги обов'язково надають відповідь.

Якщо у вас залишаються запитання або потрібна допомога, ви завжди можете написати нам у соцмережі.

Відповісти

Гость 15 вересня, 2023 год

Так не в часових рамках питання, а в результаті. Я розумію, що ви можете приймати багато запитів, тільки в кінці безглузді відмазки і постійне: ми нізащо не відповідаємо.

Відповісти

Відповідь представника Туроператор Join up! 15 вересня, 2023 год

Якщо ви вже отримали відповідь від колег та не згодні з нею, рекомендуємо повторно до них звернутися. Щоб ми могли детальніше перевірити інформацію саме за вашою ситуацією, просимо написати нам в офіційні канали компанії - соцмережі або пошту.

Відповісти

Гость 15 вересня, 2023 год

Мені вже смішно з вашими колегами вести діалог, повні неуки. Переводять стрілки та нізащо не відповідають. І це декілька запитів зі скаргою.

Відповісти

Відповідь представника Туроператор Join up! 15 вересня, 2023 год

Дозвольте нам перевірити інформацію. Будь ласка, напишіть нам у зручній для вас соцмережі - Instagram (https://www.instagram.com/joinup.touroperator) або Facebook (https://www.facebook.com/joinup.ukraine).

Відповісти

Туроператор Join up!
Всі відгуки

1.8 5

1466 відгуків / 123212 переглядів

Всі відгуки

Туроператор Join up!

Туристичний оператор Join up! один із лідерів туристичних послуг на ринку України. Компанія розширюється з кожним роком, і на сьогоднішній день, у компанії понад 50 офісів по всій країні.
Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше

Туристичні компанії