Name: Знущання Join up
Item: Туроператор Join up!
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 8 вересня, 2023 год 68 переглядів

Виїхали 05.09.2023 сім’єю в Болгарію. Автобус був жахливий, весь розвалювався. Водій дуже агресивний і постійно грубив і ображав. Але це «квіточки». Оператор не забезпечив можливості сходити в туалет, хочаб раз на 4 години!!!! Знаючи, що вже рухаємося 4 години, автобус їхав на кордон, не даючи людям сходити в туалет. Потім на кордоні, вимушені були терпіти ще 1,5 -2 години. Біотуалету не було. Діти вимушені були пісяти в бутилочку і на відерце. На наші скарги, нам погрожували і казали, що залишать на кордоні. Це було якесь середньовіччя. Я пережила фізичні знущання, неможливість сходи в туалет в критичні дні, навіть раз на 4 години!!! Коли поскаржилися туроператору, стало тільки гірше. Просили зупинитися перед руминським кордоном, але ні. І знов 6 годин без туалету. І це з повним автобусом дітей! Водій, то окрема тема. Всю дорогу курив прямо в автобусі, все просякло димом. Діти задихалися. На зауваження просто матюкав, ображав, погрожував. 13 вересня їхати назад, а я просто не знаю, як пережити все це знов. Люди, якщо ви плануєте вивезти дітей на відпочинок, щоб хоч трохи відновити сили від війни, не купуйте тури в Join.up. За відсутність організованих зупинок повністю відповідальний Join.up, вони просто плювали на фізичні потреби більшості людей!!!

Коментарі до відгуку

Гость 16 вересня, 2023 год

Хочу вас запитати, якою була ваша дорога назад? Також все було погано, чи краще? У жовтні їду відпочивати, тому хвилююсь!

Відповісти

Гость 6 жовтня, 2023 год

Можу Вам відповісти!

Вчора повернулися з Анталії.

Дорога додому була рівно 2 доби. Цю поїздку запамʼятаємо назавжди! Болгарські перевізники(Doris)-найгірші та найжахливіші,які можуть бути.

Зовсім не те,що співають в турагенстві. Подумайте добре перед поїздкою,особливо якщо Ви будете з дітками

Відповісти

Відповідь представника Туроператор Join up! 6 жовтня, 2023 год

При бронюванні туру ви завжди можете звернутися до турагента для уточнення інформації щодо типу автобуса, оформлення додаткових послуг, як комфортне місце чи харчування. Ми, як туроператор, також завжди на зв'язку.

Відповісти

Відповідь представника Туроператор Join up! 16 вересня, 2023 год

Якщо у вас є запитання, ви також завжди можете написати нам у зручній соцмережі. Ми на звʼязку та залюбки вам відповімо😌

Посилання на наші сторінки:

Instagram (https://www.instagram.com/joinup.touroperator) та

Facebook (https://www.facebook.com/joinup.ukraine).

Відповісти

Відповідь представника Туроператор Join up! 8 вересня, 2023 год

Нам шкода, що у вас залишилися такі враження від подорожі.

Послуги перевезення автобусом надає компанія-партнер. Якщо під час поїздки вам потрібна допомога, ви можете звернутися до гіда, водія, вашого агента та до нас телефоном або у соцмережах. Ми завжди на зв'язку.

Як правило, зупинки відбуваються кожні 3-4 години. На жаль, іноді ми змушені збільшувати інтервал між зупинками. Це залежить від маршруту автобуса та очікування на перетині кордонів.

Для перевірки інформації та з'ясування усіх деталей заповніть, будь ласка, форму у відділ по роботі з рекламаціями на нашому сайті https://joinup.ua/uk/#question. Під вкладкою Час вильоту виберіть Знак питання. Вкажіть номер вашого ваучера і детально опишіть ситуацію. Колеги нададуть вам відповідь.

Відповісти

Гость 6 жовтня, 2023 год

Вам нічого і нікого не шкода! Ви відверто знущаєтесь над людьми!

Кошти здираєте з людей,пропонуючи поїздку в над комфортних умовах,а насправді люди змушені корчитися на сидіннях,без всяких нормальних умов. Зупинки не відповідають розкладу. Супроводжуюча Марина-хамло рідкісне,і зовсім не на своєму місці. Неадекватна,неприємна та нерозумна жінка!

Болгарські водії-завжди ігнорували прохання включити кондиціонер.

розеток не було. Автобус не провітрювався. 10-15 хв на зупинку для пятидесяти людей в туалет.

Ноги як рульки,спина та попа просто не відчувається!

Ніколи більше ! Ніколи! З вашим туроператором не хочу мати справу!

Відповісти

Відповідь представника Туроператор Join up! 6 жовтня, 2023 год

Розуміємо, що зараз ви керуєтеся емоціями. Ми постійно працюємо над покращенням якості наших послуг. При бронюванні туру у вас є можливість забронювати більш комфорті місця у перших рядах. Для цього необхідно звернутися до вашого турагента.

Зазвичай, водій робить зупинки кожні 3-4 години, в залежності від маршруту автобусу. Санітарна зупинка, зазвичай, триває 15-20 хвилин. На жаль, іноді ми змушені скорочувати зупинки, так як маршрути довгі та на шляху багато перетинів кордону. Ми прагнемо, щоб всі туристи вчасно добиралися до місця призначення.

Для того, щоб ми могли детальніше розглянути ситуацію з перевізником, будь ласка, заповніть форму у відділ по роботі з рекламаціями на нашому сайті (під вкладкою Час вильоту виберіть знак питання) https://joinup.ua/uk/#question. Вкажіть номер ваучера і детально опишіть ситуацію. Також ви можете написати нам в особисті повідомлення на офіційній сторінці Facebook (https://www.facebook.com/joinup.ukraine) чи Instagram (https://www.instagram.com/joinup.touroperator).

Відповісти

Туроператор Join up!
Всі відгуки

1.8 5

1467 відгуків / 123264 перегляда

Всі відгуки

Туроператор Join up!

Туристичний оператор Join up! один із лідерів туристичних послуг на ринку України. Компанія розширюється з кожним роком, і на сьогоднішній день, у компанії понад 50 офісів по всій країні.
Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше

Туристичні компанії