Туроператор Join up! відгуки клієнтів / страница 10

Просто жахливо

Гость 24 травня, 2024 год

Туроператор Джойн Ап та турагент Колесник Ксенія- Парадайз тур-через невиїзд через війну до Домінікани-гроші не віддають, постійно брешуть, а турагент вкрала мої кошти і навіть вже не відповідає. Це просто жах і сором! Джойн ап та Ксенія Колесник-ніколи знову!!!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Найгірший туроператор України

Відповідь представника Туроператор Join up! 24 травня, 2024 год

Шкодуємо, що ви маєте таку думку. Ми хочемо детальніше розібратися у ситуації та допомогти вам. Для цього просимо вас написати нам у одну з соцмереж. Посилання на сторінки додаємо нижче:

https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator

Контора мародерів, шахраїв та пустословів

Сергій 22 травня, 2024 год

Вже два роки ніяк не хочуть повертати кошти і кидають тупі відмазки в дусі імпотентного ООН. Тільки пропонують використати на інший тур ці кошти, але як коли мало того що не випускають за кордон, так ще і мобілізація посилилась? Бажаю щоб карма дісталась до вас за ваше балабольство!

Відповідь представника Туроператор Join up! 22 травня, 2024 год

Нам шкода, що ви опинилися у такій ситуації. Інформацію з фінансових запитань може надати ваш турагент. Він є вашим офіційним представником перед туроператором. Рекомендуємо вам підтримувати з ним зв'язок.

Для докладнішої перевірки інформації напишіть, будь ласка, нам у зручній для вас соцмережі:

https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator

Кидалово от турагента и туроператора.

Гость 11 травня, 2024 год

Пообещали возврат средств от турагента, которая после начала войны сдристнула в США. Морозятся и турагент и туроператор Join up- денег нет. В анексе- отдали все и посоветовали в дальнейшем только честных людей. Неоднократно писал в Джойнап- обещают разобраться. Надоело. Какая большая разница между туроператорами. Джойн ап- ніколи знову!

Відповідь представника Туроператор Join up! 12 травня, 2024 год

Шкодуємо, що у вас склалася така думка. Дозвольте нам розібратися у ситуації детальніше. Для цього, будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення на офіційній сторінці Facebook або Instagram. Ми перевіримо інформацію та надамо вам відповідь.

Додаємо посилання на наші сторінки:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator Показати 1 відповідь

Жахлива турагенція

Діана 7 травня, 2024 год

Запланувала відпустку в березні на липень.Внесла завдаток 1500 zł.В кінці квітня повідомила турагентство про те, що через вагітність та проблеми зі здоровʼям не можу полетіти.Ніхто навіть не намагався нічим мені домогти, зрозуміти що ситуація виняткова,завдаток не повертають.Розумію, що така політика компанії і це прописано в умові, але скасовую поїздку за два місяці і можна було б якось вирішити ситуацію... Читати відгук Запланувала відпустку в березні на липень.Внесла завдаток 1500 zł.В кінці квітня повідомила турагентство про те, що через вагітність та проблеми зі здоровʼям не можу полетіти.Ніхто навіть не намагався нічим мені домогти, зрозуміти що ситуація виняткова,завдаток не повертають.Розумію, що така політика компанії і це прописано в умові, але скасовую поїздку за два місяці і можна було б якось вирішити ситуацію у винятковому порядку.
Компанія взагалі не іде на поступки

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Туроператор Join up! 29 травня, 2024 год

Діано, кошти буде вам повернуто. Будь ласка, зверніться до вашого турагента задля уточнення деталей. Чекатимемо нових подорожей разом з вами ❤️ Показати 1 відповідь

Обман туристів

Inna 30 квітня, 2024 год

Відпочивали в квітні в Туреччині від Джоін ап. Залишились лише негативні емоції. Вкрали день відпочинку. Спочатку ставлять одні вильоти, а далі ставлять перед фактом що рейс відмінено і переносять на день раніше виліт. На сайті при бронюванні вказують 7 ночей, а отримуєш лише 6. Не раджу користуватись послугами даного оператора, оскільки займаються обманом туристів.

Відповідь представника Туроператор Join up! 30 квітня, 2024 год

Нам шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. В авіації все міняється динамічно. Зміни у розкладі трапляються і завжди з поважних причин. Ми оперативно інформуємо наших партнерів та агентів, як тільки отримуємо оновлення. Будь-які зміни у турі та інформація щодо нього надається лише під запит вашому турагенту. Він є вашим представником перед туроператором. Рекомендуємо вам підтримувати з ним зв'язок. Також щоб ми могли детальніше розібратися просимо вас написати нам в особисті повідомлення на офіційній сторінці Facebook (https://www.facebook.com/joinup.ukraine/) або Instagram (https://www.instagram.com/joinup.touroperator/). Ми перевіримо інформацію та надамо вам відповідь🙌

Все чудово

Гость 19 квітня, 2024 год

Нещодавно подорожували з Join up. Все пройшло прекрасно. Летіла разом з мамою (вона летіла вперше). Дуже боялась, щоб нас не посадили окремо, та вирішила написати в підтримку в Вайбер. Дівчинка любʼязно запропонувала завчасно забронювати місця разом, щоб ніхто з нас не хвилювався про це в аеропорту(що виявилось дуже комфортним). В день вильоту дуже хвилювались, чи нічого не зміниться, і постійно... Читати відгук Нещодавно подорожували з Join up. Все пройшло прекрасно. Летіла разом з мамою (вона летіла вперше). Дуже боялась, щоб нас не посадили окремо, та вирішила написати в підтримку в Вайбер. Дівчинка любʼязно запропонувала завчасно забронювати місця разом, щоб ніхто з нас не хвилювався про це в аеропорту(що виявилось дуже комфортним). В день вильоту дуже хвилювались, чи нічого не зміниться, і постійно писала в той самий чат, чи немає змін. І кожного разу, мені дуже ввічливо відповідали, і цим же заспокоювали мою паніку🥹 а що вразило найбільше, що незважаючи на мої часті повідомлення, дівчина з чату не забула запитати про те, як моя мама, і чи заспокоює її той факт, що ми будемо сидіти разом❤️❤️ за це окреме дякуємо, тому що таку чуйність рідко зустрінеш у віртуальних чатах!!❤️ Тому можу з впевненістю сказати, що до компанії Join up звернемося ще не один раз!

Відповідь представника Туроператор Join up! 19 квітня, 2024 год

Тішимося, що перша подорож ваших близьких відбулася з нами і сподобалася🤗 Завжди на зв'язку і робимо усе можливе, щоб на кожному етапі відпочинку ви відчували комфорт та задоволення 🥰

Відпочинок на о. Крит

Яніна 19 квітня, 2024 год

Літала відпочивати в жовтні на о. Крит, це була моя маленька мрія, дуже хотілося відвідати Кносський палац)
Літаю часто на відпочинок, тому уже чітко знаю, якого туроператора обирати. Цього разу теж не виникло сумнівів) Насправді, мені дуже подобається сервіс та персонал. Особисто мені завжди траплялися ввічливі та компетентні у своїй роботі люди. Я залишилася в захваті від готелю (кінець сезону,... Читати відгук Літала відпочивати в жовтні на о. Крит, це була моя маленька мрія, дуже хотілося відвідати Кносський палац)
Літаю часто на відпочинок, тому уже чітко знаю, якого туроператора обирати. Цього разу теж не виникло сумнівів) Насправді, мені дуже подобається сервіс та персонал. Особисто мені завжди траплялися ввічливі та компетентні у своїй роботі люди. Я залишилася в захваті від готелю (кінець сезону, майже не було туристів, місцеве населення у уікенд на відпочинку, тихо, чисто, затишно!, і прекрасна лагуна!!!).

Переваги:

Готель: вразив асортиментом їжі!)) там було усе, реально?
Швидка комунікація: виникла заминка з зворотнім трансфером. На вказаний час не приїхав індивідуальний трансфер, трохи занервували. Написала в месенджер ДжоіаАп. Дівчинка надала мені інформацію. Виявилося, що то просто наш водій трохи запізнювався, йому вдалося зателефонувати.

Недоліки:

Не можу назвати. Я здійснила маленьку мрію, відпочила у чудовому місці з дивовижними краєвидати. Ніяких ексцесів під час подорожі не відбулося! Я обов’язково полечу туди цього року, що закріпити результат?

Відповідь представника Туроператор Join up! 19 квітня, 2024 год

Яніно, дякуємо, що знайшли час поділитися вашими враженнями. Дійсно, побачити архітектурне диво - щось надзвичайне. Готові вас ще приємно дивувати. До нових зустрічей ❤

Від чорної карми ви нікуди не підете!

Петро 17 квітня, 2024 год

Таке враження що Join UP взагалі не цінує свою репутацію в плані повернення коштів клієнтам, в яких відпустка зірвалась і протягом 2-х років кошти так і не повертають а тупо переводять стрілки на свого туроператора! Не здивувався коли так багато відгуків, думаю буде ще багато позовів до суду с таким відношенням до клієнтів!

Відповідь представника Туроператор Join up! 17 квітня, 2024 год

Петре, шкодуємо, що у вас склалася така думка. Ми завжди на зв'язку у соцмережах та телефоном і готові допомогти. Щоб ми могли перевірити інформацію за вашим запитом та надати консультацію напишіть нам, будь ласка, у зручній для вас соцмережі.

Посилання на соцмережі:

https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator

ЖАХЛИВИЙ ТУРОПЕРАТОР

Гость 15 квітня, 2024 год

Тримали в аеропорту майже 2 дні , ніхто нічого не пояснював переносили постійно літак, потім сказали що потрібно з Кишинева їхати в Румунію , потім вже непотрібно , знов переносили рейси літаку , згорів день в готелі , виплатить вони вирішили лише 2500 грн на двох
При тому що це навіть не рівноцінно ціні готелю за день
Ніякої... Читати відгук Тримали в аеропорту майже 2 дні , ніхто нічого не пояснював переносили постійно літак, потім сказали що потрібно з Кишинева їхати в Румунію , потім вже непотрібно , знов переносили рейси літаку , згорів день в готелі , виплатить вони вирішили лише 2500 грн на двох
При тому що це навіть не рівноцінно ціні готелю за день
Ніякої компенсації за очікування рейсу, але вони затверджують що ці 2500 грн це готель, перенос літака майже два дні сидячи в аеропорту і тому подібне туди входить на 2 людей 😂 коли ми попросили вислати нам їх розрахунок по якому воно рахують такі прекрасні цифри нам відмовили (ми не здивовані). Найгірший тур оператор який би міг бути на ринку України
Права покупця ніяк не захищені !

Відповідь представника Туроператор Join up! 15 квітня, 2024 год

Нам шкода, що ви опинилися у такій ситуації і це вплинуло на вашу думку про нашу компанію. На жаль, іноді затримки чартерних рейсів трапляються. Це завжди відбувається лише з поважних причин. У таких випадках ми інформуємо туристів та агентів, як тільки отримуємо оновлення від авіакомпанії.

З фінансових запитань ми рекомендуємо звертатися до турагента. Він є вашим офіційним представником перед туроператором.

Для докладнішої перевірки інформації напишіть, будь ласка, нам у зручній для вас соцмережі:

https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator

Alexius Beach Hotel

Наталя 9 квітня, 2024 год

Всім доброго дня!Знаходжусь зараз в готелі та хочу написати честний відгук за Alexius Beach 4*Зразу хочу написати, що ціна =якість !Готель бюджетний, але є багато плюсів,по -перше,1лінія ,пляж за 50-70 метрів,реновація всіх номерів,заміна меблів та тощо, харчування меню не велике,але якісне,гарний та привітний персонал,директор готелю кожного дня в готелі та привітний до своїх гостей!

Відповідь представника Туроператор Join up! 9 квітня, 2024 год

Наталю, вдячні, що ви знайшли час та поділилися враженнями. Нам приємно читати, що ваш відпочинок проходить приємно та комфортно. Бажаємо чудового настрою та яскравих емоцій 🙂

заморожені кошти ч.2

Олександр 25 березня, 2024 год

мало того, що ця компанія не повертає кошти за тур, то тепер у них нова схема грабунку, якщо в лютому 2022 року я спатив 1000$ по курсу 27, то тепер вони пропунують скористатися їхніми послугами по новому прайсу и за новим курсум, тобто мені, щоб скористатися своїм оплаченим туром потрібно ще доплатити по новим цінам. Скотиняки!!! Треба їх зробити такими... Читати відгук мало того, що ця компанія не повертає кошти за тур, то тепер у них нова схема грабунку, якщо в лютому 2022 року я спатив 1000$ по курсу 27, то тепер вони пропунують скористатися їхніми послугами по новому прайсу и за новим курсум, тобто мені, щоб скористатися своїм оплаченим туром потрібно ще доплатити по новим цінам. Скотиняки!!! Треба їх зробити такими відомими щоб з ними відмовлялися подорожувати бродячі собаки! Геть з ринку України, вам не місце тут!

Відповідь представника Туроператор Join up! 25 березня, 2024 год

Олександре, нам прикро, що ви опинилися у такій ситуації. Ми хочемо в усьому розібратися та допомогти. Як правило, інформацію щодо можливих варіантів перебронювання туру надає турагент. Він є вашим представником перед туроператором.

Для докладнішої перевірки інформації ви завжди можете звертатися до нас у зручній для вас соцмережі:

https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator Показати 1 відповідь

Відпочинок з 2.02-9.02-24 в Sultan Gardens? Шарм-ель-Шейк.

Колещук Олег Петрович. м.Чернівці, Україна 18 лютого, 2024 год

Ми летіли з Кишинева до Шарм-ель-Шейка. З перельотом було вседобре. Трансфер до готелю був індивідуальний від Sultan Gardens, так що про автобуси Join up не можу нічого сказати. А ось готельний гід заслуговує на оцінку "1". Зустрілися на наступний день, запхав екскурсії і зник. Нам завтра вилітати, а на стенді ніякої інформації не було! Телефонували йому - слухавку не брав!... Читати відгук Ми летіли з Кишинева до Шарм-ель-Шейка. З перельотом було вседобре. Трансфер до готелю був індивідуальний від Sultan Gardens, так що про автобуси Join up не можу нічого сказати. А ось готельний гід заслуговує на оцінку "1". Зустрілися на наступний день, запхав екскурсії і зник. Нам завтра вилітати, а на стенді ніякої інформації не було! Телефонували йому - слухавку не брав! Нащо тримати такого робітника в хорошому готелі? Ганьба!..

Недоліки:

Поганий готельний гід

Відповідь представника Туроператор Join up! 18 лютого, 2024 год

Олеже Петровичу, дякуємо за зворотній зв'язок. Шкодуємо, що у вас залишилися такі враження від відпочинку. Гід є представником приймаючої сторони. Якщо під час відпочинку у вас є запитання щодо туру, ви також можете звернутися до приймаючої сторони. Також ми завжди на зв'язку у соцмережах та телефоном і готові допомогти.

Дозвольте нам детальніше розібратися у ситуації. Для цього напишіть, будь ласка, нам у зручній для вас соцмережі:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator

НЕМА ПРОГРЕСУ!

Віктор 12 лютого, 2024 год

Вже рівно 2 роки пройшло, і теж мені не повертають кошти. При тому за цей період курс гривні встиг знецінитись на третину і переводять стрілки на те щоб звертались до турагента!
Якщо 10 років буде продовжуватись війна, то що - всі 10 років кошти будуть заморожені? Це абсурд, маразм і грабунок.
Зараз така ситуація не те що чоловіки невиїздні, а... Читати відгук Вже рівно 2 роки пройшло, і теж мені не повертають кошти. При тому за цей період курс гривні встиг знецінитись на третину і переводять стрілки на те щоб звертались до турагента!
Якщо 10 років буде продовжуватись війна, то що - всі 10 років кошти будуть заморожені? Це абсурд, маразм і грабунок.
Зараз така ситуація не те що чоловіки невиїздні, а те що єдиний "гарячий тур" що може відбудитись це під Бахмутом або Авдіївкою с такими темпами.
Якщо у чоловіка заблоковані усі альтернативні можливості скористатися коштами на данний момент, то тільки повернення коштів єдиний вихід!
Раніше про вас був гарної думки, а тепер таким вчинком ви самі налаштовуєте усіх проти вас самих!

Відповідь представника Туроператор Join up! 12 лютого, 2024 год

Вікторе, нам шкода, що у вас склалося таке враження про нас. Турагент є вашим представником перед туроператором. З фінансових запитань чи змін у бронюванні необхідно звертатися за місцем покупки. Після туроператор надає відповідь щодо розгляду ситуації.

Дозвольте детальніше перевірити інформацію. Для цього напишіть, будь ласка, нам у зручній для вас соцмережі:

https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator

Поруч навіть в ночі!!!

Галина 7 лютого, 2024 год

Джойн, ви супер-класні! Не хотіла турбувати свого агента у ночі, але хвилювалась перед вильотом. Тому написала на вайбер їх підтримки. За 30 сек мені відписали все що питала по перельоту. Дуже турботливі, нагадали що краще вибрати місця у аварійці (на занзібар летіти довго, все тіло болить від сидіння), оформили онлайн за хвилини за 2. Я просто вражена, краще українського сервісу... Читати відгук Джойн, ви супер-класні! Не хотіла турбувати свого агента у ночі, але хвилювалась перед вильотом. Тому написала на вайбер їх підтримки. За 30 сек мені відписали все що питала по перельоту. Дуже турботливі, нагадали що краще вибрати місця у аварійці (на занзібар летіти довго, все тіло болить від сидіння), оформили онлайн за хвилини за 2. Я просто вражена, краще українського сервісу немає ніде! Також хочу лишити відгук по самим готелям, якщо берете екзотику - не економте і слухайте поради. Ми думали, що відпочинимо трохи дешевше і взяли бюджетну 4 (хоч нас попереджали що це ризик). На настуупний день нас переселяли з доплатою, бідні ті дівчата в вайбері, всі мої нерви витримали (вибачте). Але треба сказати що замінили нам готель за 4 години, для танзанії з їх акунаматата це реально швидко. В цілому вражень багато і багато позитиву. Швидшого нам всім повернення в українське небо, бо їхати майже добу, а потім летіти ще 11 годин - дуже важко.

Відповідь представника Туроператор Join up! 7 лютого, 2024 год

Дякуємо за ваш відгук та такі теплі слова. Будемо раді новим подорожам разом з вами. Ваш комфорт та безпека - наш головний пріоритет. Віримо, що скоро наші літаки повернутся до рідного неба. До нових зустрічей😊

Дуже задоволена

Гость 7 лютого, 2024 год

Задоволена цією компанію не один рік туроператор з Миколаєва планують мою відпустку біля моря
Вікторії з Миколаєва окремо дякую ви професіонал своєї справи

Відповідь представника Туроператор Join up! 7 лютого, 2024 год

Вдячні, що ви знайшли час та поділилися враженнями від подорожі. Завжди готові допомогти та запропонувати чудові варіанти відпочинку. До нової зустрічі :)

заморожені кошти

Олександр 5 лютого, 2024 год

вже два роки ця бридка компанія морозиться і не повертає кошти!
Як інші оператори змогли ще на протязі 2022 року повернути кошти своїм клієнтам без шкоди для себе, реально моїм близьким знайомим повернули без проблем. Таке вреження, що ця дирява компанія чекає поки нас, тим кому вони вині кошти, вб'є війна і не буде кому повертати їх! Хто знає... Читати відгук

вже два роки ця бридка компанія морозиться і не повертає кошти!
Як інші оператори змогли ще на протязі 2022 року повернути кошти своїм клієнтам без шкоди для себе, реально моїм близьким знайомим повернули без проблем. Таке вреження, що ця дирява компанія чекає поки нас, тим кому вони вині кошти, вб'є війна і не буде кому повертати їх! Хто знає як з них можна забрати свої гроші? Короче тим хто планує свй відпочинок з ними не раджу, бо в них на меті тільки одне-урвати з вас грошеннят і побільше, так було завжди, ціна висока, а якість на нулі!

Відповідь представника Туроператор Join up! 5 лютого, 2024 год

Нам шкода, що у вас склалося таке враження про нас. Як правило, туристам надаються альтернативні варіанти. Для детальної перевірки інформації напишіть, будь ласка, нам у зручній для вас соцмережі:

https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator Показати 1 відповідь

Днепр Анталия

Гость 23 січня, 2024 год

Автобус Днепр Анталия, (21-30 октября)дорога была приятной и не очень тяжёлой, благодаря слаженной работе водителей(к сожалению забыла имена) и сопровождающей Алёне.Весной ездила от другого туроператора, есть с чем сравнивать.Приехали в Анталия на пять часов раньше заявленного времени, и также дорога назад была короче на шесть часов.Кресла были достаточно удобные, спинки раскладывались , так как будто лёжа едешь.Остановки были каждые... Читати відгук Автобус Днепр Анталия, (21-30 октября)дорога была приятной и не очень тяжёлой, благодаря слаженной работе водителей(к сожалению забыла имена) и сопровождающей Алёне.Весной ездила от другого туроператора, есть с чем сравнивать.Приехали в Анталия на пять часов раньше заявленного времени, и также дорога назад была короче на шесть часов.Кресла были достаточно удобные, спинки раскладывались , так как будто лёжа едешь.Остановки были каждые три, четыре часа.Wi-fi был по Украине, Румынии и Болгарии. Разъемы для зарядки гаджетов были возле каждого кресла.
Теперь только Джоин Ап.Спасибо, всем, кто делает наш отдых позитивным.

Відповідь представника Туроператор Join up! 24 січня, 2024 год

Дякуємо за ваш відгук. Щиро радіємо, що ви отримали задоволення від подорожі. Чекаємо нових мандрівок разом💛

Сподобалося

Оленка 3 січня, 2024 год

Дякую, джоінап! Мені сподобався відпочинок на Шрі-Ланці і приємно була вражена, шо в літаку був такий хороший сервіс. Агент попередила, що переліт довгий, та якось до останнього не знала чи хочу я щось замовляти. Вирішила звернутися до авіакомпанії напряму, щоб розуміти як воно там в них усе влаштовано. Приємна менеджерка Оля зі скайапу в інстаграмі написала мені, що я ще... Читати відгук Дякую, джоінап! Мені сподобався відпочинок на Шрі-Ланці і приємно була вражена, шо в літаку був такий хороший сервіс. Агент попередила, що переліт довгий, та якось до останнього не знала чи хочу я щось замовляти. Вирішила звернутися до авіакомпанії напряму, щоб розуміти як воно там в них усе влаштовано. Приємна менеджерка Оля зі скайапу в інстаграмі написала мені, що я ще встигаю замовити їжу і пояснила, які є блюда. До речі, то треба робити заздалегідь. Там в коробочці усе таке смачне. Взяла собі Chicken Box. Така турботлива була, що навіть мені місце допомогла заздалегідь вибрати нормальне. Тож усе у вас на 5, джоін ап!!!

Відповідь представника Туроператор Join up! 3 січня, 2024 год

Олено, дякуємо, що поділилися своїми враженнями. Тішимося, що вам усе так сподобалося. Залюбки допоможемо зробити вашу наступну подорож смачненькою та комфортною:)

Не повертають гроші!!!!

Гость 27 листопада, 2023 год

Тур був оформлений 2 лютого 2023 року на 17 березня 2023 року.
Звісно через повномаштабне вторгнення в Україну поїздка відмінилась.
Мене досі маринують і не повертають кошти!!!
Турагент пропонує повернути 90% від оплаченої суми, а 10% лишити собі у кишені.
Ганяють від туроператора до тур агента і навпаки.
Не замовлейте тут тури, бо будете потім читати листи без конкретики
Читати відгук Тур був оформлений 2 лютого 2023 року на 17 березня 2023 року.
Звісно через повномаштабне вторгнення в Україну поїздка відмінилась.
Мене досі маринують і не повертають кошти!!!
Турагент пропонує повернути 90% від оплаченої суми, а 10% лишити собі у кишені.
Ганяють від туроператора до тур агента і навпаки.
Не замовлейте тут тури, бо будете потім читати листи без конкретики
Відчуття, наче наді мною просто знущаються

Відповідь представника Туроператор Join up! 27 листопада, 2023 год

Дозвольте перевірити деталі по вашому запиту. Для цього нам потрібно більше інформації. Ми піклуємося про конфіденційність ваших даних, тому просимо вас написати у зручній соціальній мережі:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator

Join up Самая ужасная компания!!!

Гость 19 листопада, 2023 год

Прилетели в Шарм эль Шейх, контроль прошли за 30 минут, зато ждать пока набрали огромный, старый, вонючий автобус пришлось ровно час, после этого несмотря на то, что наш отель ближе всего от аэропорта, нас ещё 40 минут катали вместе со всеми и в конце концов привезли последними, так как развозить начали с самого дальнего отеля. Это полный маразм и трата... Читати відгук Прилетели в Шарм эль Шейх, контроль прошли за 30 минут, зато ждать пока набрали огромный, старый, вонючий автобус пришлось ровно час, после этого несмотря на то, что наш отель ближе всего от аэропорта, нас ещё 40 минут катали вместе со всеми и в конце концов привезли последними, так как развозить начали с самого дальнего отеля. Это полный маразм и трата времени туристов. Раньше это занимало 10 минут! В жизни
больше не сяду в их автобусы!

Туроператор Join up! - Join up Самая ужасная компания!!!

Відповідь представника Туроператор Join up! 19 листопада, 2023 год

Дякуємо за зворотний звʼязок. Так як це був груповий трансфер, водій автобуса чекав на інших туристів. Послуги групового трансферу надає наш партнер. Задля зручності туристів, усі зупинки готелів заплановано завчасно.
Якщо ви бажаєте індивідуальний трансфер, ви можете звернутися до турагента.

Ми завжди працюємо над покращенням наших послуг. Для того, щоб ми могли детальніше розглянути ситуацію з перевізником, будь ласка, заповніть форму у відділ по роботі з рекламаціями на нашому сайті (під вкладкою Час вильоту виберіть знак питання) https://joinup.ua/uk/#question. Вкажіть номер ваучера і детально опишіть ситуацію.

Відмінна якість

Олена 6 листопада, 2023 год

Відпочивали у жовтні цього року і були приємно вражені роботою туроператора. DURSUN ALI - наш гід дуже турботливо нас опікав, завжди був на зв'язку, давав слушні поради. А коли трапилась форс-мажорна ситуація - допоміг. Такі співробітники гідні бути обличчям компанії

Відповідь представника Туроператор Join up! 7 листопада, 2023 год

Дякуємо, що знайшли час поділитися враженням від подорожі. Ваш комфорт та безпека - наш головний пріоритет. Нам дуже приємно читати такі теплі слова від наших туристів. До нових зустрічей😊

Зруйнована відпустка

Iryna 6 листопада, 2023 год

Листопад, Занзібар. Готель 300м до океану на букінгу, 600м заявлено туроператором (Varadero). Листопад (наче сезон, запевнили, що чудова погода, коли місцеві сказали що л'є вже місяць)
- По факту з тиждень жодного разу не було сонця, суцільні зливи.
- Від готелю до океану 3 км, бо 600 - це через стіни інших готелів, які не дозволяють проходити через... Читати відгук Листопад, Занзібар. Готель 300м до океану на букінгу, 600м заявлено туроператором (Varadero). Листопад (наче сезон, запевнили, що чудова погода, коли місцеві сказали що л'є вже місяць)
- По факту з тиждень жодного разу не було сонця, суцільні зливи.
- Від готелю до океану 3 км, бо 600 - це через стіни інших готелів, які не дозволяють проходити через їхню територію. На виході до пляжу парковка рибацьких шлюпок, де купатися заборонено. 1,5 км від готелю до пляжу і ще 1-1,5 км до місця купання, де лежиш на піску.
- в готелі крапає з потолку через номер, згоріла проводка феєрверком, сиділи без світла.
- в ресторані (дуже гучна назва "ресторан", по факту забігайлівка) таргани, отруїлися стравами з курки усі, одній людині повезло знайти леску у страві, а мені - волосся.
- готель не має території, не має навісу над більшістю номерів, тобто якщо дощ - ти просто сидиш у номері, бо навіть вийти неможливо.
- дорога від готелю - це вузька дорога, якою їздять мопеди та автобуси. Виглядає як камені, розбиті під ногами, ями та багнюка, не усюди добре пахне.
Це не готель 3* з 600м від океану, це максимум хостел, доречі якого навіть немає на гугл картах.
- переліт. За 2 години не було відомо чи буде рейс, тосу що навіть аеропорт не міг відповісти чи дадуть команду, а за 5 годин навіть не знали про існування такого рейсу!!!
- за 10 годин перельоту не кормлять.
- заявлений басейн в готелі знаходиться в іншому готелі за 15 хв пішки швидким кроком.
- гід в готелі хамка. Коли зібралося 6 не знайомих між собою кімнат з єдиним питанням про переселення до іншого готелю навіть з доплатою, почала зверхнім тоном розказувати, що це наша провина що ми вибрали готель і нічого про нього не знали (але як , якщо опис компанією JoinUp не відповідає дійсності? І взагалі чому співробітник дозволяє собі в такій манері спілкуватися з туристами, які конструктивно виразили своє незадоволення?
Нікого не переселили, гід просто казала "чекаю на відповідь оператора" 3 дні!)), а потім ми перестали питати і вона жодного разу не поцікавилася нічим і жодне питання не вирішила (Гід Тетяна). (Не можу чомусь прикріпити фото і відео, можу надіслати в приват)

Переваги:

Немає

Недоліки:

Недостовірна інформація від компанії щодо туру. Некомпетентні співробітники. Відверте приховування правди за готель. Не перевірили інформацію щодо погоди та якості пляжу, або навмисно брехали щодо цього (обидва варіанти не є прийнятними)

Відповідь представника Туроператор Join up! 6 листопада, 2023 год

Ірино, нам шкода, що у вас залишилися такі враження від відпочинку. З листопада починається літній сезон на острові. Дійсно, він більш вологий. Зазвичай, турагент має надати всю необхідну інформацію про особливості курорту. Ми, як туроператор, щороку проводимо навчання для всіх агентів. Також на нашому сайті ви самостійно можете ознайомитися з корисною інформацією по кожній країні.

У нашій базі знаходиться велика кількість готелів на будь-які вподобання. Вони проходять щосезону перевірку. На сайті Join UP! зазначена відстань до моря - 600 метрів.

Послуги з перельоту надає авіакомпанія. Для безпеки всіх пасажирів час вильоту може змінюватися. Це залежить від багатьох факторів. Харчування можна замовити за 72 години до вильоту у вашого менеджера.

Гід є представником приймаючої компанії. Дякуємо за зворотний звʼязок щодо її роботи. Ми обовʼязково передамо інформацію партнерам.

Також ми бачимо від вас звернення у соцмережах. Ми надаємо вам консультацію 🙌 Показати 1 відповідь

Автобусний тур до Туреччини

Турист 30 жовтня, 2023 год

Поїздка до Туреччини автобусом з компанією Джоін ап Україна.
по-перше хочу подякувати водіям та супроводжуючим за витримку,організованість тактовність та професіоналізм.
по-друге хочу зазначити що поїздка справді важка (39 годин в дорозі) але обираючи подорож автобусом кожен має усвідомлювати що буде дуже важко і якщо ви доросла людина, то маєте трохи обмежити себе у їжі та напоях що провокують розлади... Читати відгук Поїздка до Туреччини автобусом з компанією Джоін ап Україна.
по-перше хочу подякувати водіям та супроводжуючим за витримку,організованість тактовність та професіоналізм.
по-друге хочу зазначити що поїздка справді важка (39 годин в дорозі) але обираючи подорож автобусом кожен має усвідомлювати що буде дуже важко і якщо ви доросла людина, то маєте трохи обмежити себе у їжі та напоях що провокують розлади травлення та сприяють сечовиделенню. У подорожі в 2 сторони я спостерігала саме таких пасажирів, то курити, то пісяти то какати, у мене було таке враження що в автобусі шкільна екскурсія а не дорослі люди, тому ще раз окрема подяка дівчатам супроводжуючим за витримку та тактовність.
Перед поїздкою кожен повинен розуміти чи витримає таку складну дорогу, і якщо вже наважились не звинувачувати ані компанію перевізника, ані дівчат в тому що важко і не ті очікування від подорожі.
як на мене особисто, так, важко, але по силам, тому якщо прагнете бюджетного відпочинку і маєте витримку, сили та здоров'я , тоді обирайте наземні подорожі.

Відповідь представника Туроператор Join up! 30 жовтня, 2023 год

Вдячні, що ви знайшли час та поділилися власним досвідом подорожі з нами. Для нас важливо, щоб поїздка була безпечною та комфортною. Маршрут розрахований з урахуванням зупинок з інтервалом через кожні 3-4 години. Також є можливість оформити послугу харчування та забронювати більш комфортні місця на початку салону. У разі виникнення запитання чи необхідності допомоги, ви завжди можете звернутися до гіда. До нових зустрічей 🙂

Отзыв о трансфере Джоин ап Кишинев - Киев

Гость 26 жовтня, 2023 год

Выезжали из Кишинева 20.10. в 19-00.Водитель на таком длинном ,ночном рейсе был один. В Киеве приезд был на автостанцию Дачная. На просьбу остановиться возле метро , водитель проигнорировал. Сама автостанция расположена далеко от станции метро Житомирская. Вынуждены были полчаса с вещами идти до неё. Первый и последний раз воспользовались трансфером из Кишинева туроператора Джоин ап. Мало того ,что дорого,по сравнению... Читати відгук Выезжали из Кишинева 20.10. в 19-00.Водитель на таком длинном ,ночном рейсе был один. В Киеве приезд был на автостанцию Дачная. На просьбу остановиться возле метро , водитель проигнорировал. Сама автостанция расположена далеко от станции метро Житомирская. Вынуждены были полчаса с вещами идти до неё. Первый и последний раз воспользовались трансфером из Кишинева туроператора Джоин ап. Мало того ,что дорого,по сравнению с другими перевозчиками,так ещё и от метро , автостанция находится за тридевять земель.

Переваги:

Доехали относительно нормально

Недоліки:

Водитель не высадил возле метро. Автостанция далеко от станции метро.

Відповідь представника Туроператор Join up! 27 жовтня, 2023 год

Дякуємо за зворотний звʼязок. Послуги перевезення надає наш партнер. Під час поїздки, якщо у вас є запитання або потрібна допомога ви можете звернутися до гіда, водія або вашого турагента. Задля безпеки та зручності наших туристів, усі зупинки заплановано завчасно.

Якщо у вас є ще запитання щодо вашої подорожі, напишіть, будь ласка, нам у соцмережах:

https://www.facebook.com/joinup.ukraine https://www.instagram.com/joinup.touroperator

Не рекомендую!!!

Гость 25 жовтня, 2023 год

Много слышала плохого про оператора джоин, но так получилось, что выбор операторов летающих из кишенева не велик купила тур у них!
Итак, мой тур 21.11, Хургада на 4 человека, которые подстроили свои планы и отпуска под даты!!! И вот, приходит мне инфо, что оператор отменил полетку 21.11 и предлагают перенести на 20.11 или 22.11,
22.11 мне не подходит по... Читати відгук Много слышала плохого про оператора джоин, но так получилось, что выбор операторов летающих из кишенева не велик купила тур у них!
Итак, мой тур 21.11, Хургада на 4 человека, которые подстроили свои планы и отпуска под даты!!! И вот, приходит мне инфо, что оператор отменил полетку 21.11 и предлагают перенести на 20.11 или 22.11,
22.11 мне не подходит по личным причинам, 20.11 более менее, но!!! При переносе на 20.11 у нас забирают один день отдыха, так как обратный вылет по новым датам не 22.30, а 10.00!!! Деньги за тур оператор не возвращает, выход один принять их условия!, приятно, не так ли??? Вот и думайте, стоит ли покупать туры у данного оператора, который обещает одно, лишь бы вы внесли оплату, потом меняет все и кроме как пойти на их условия у вас выбора нет!!!

Відповідь представника Туроператор Join up! 25 жовтня, 2023 год

Нам шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. В авіації все міняється динамічно. Змінювання у розкладі трапляються і завжди з поважних причин. Ми завжди інформуємо наших партнерів та агентів, як тільки отримуємо оновлення.

Будь-які зміни у турі та інформація щодо нього надається лише під запит вашому турагенту. Він є вашим представником перед туроператором. Рекомендуємо вам підтримувати з ним зв'язок.

Також щоб ми могли детальніше розібратися просимо вас написати нам в особисті повідомлення на офіційній сторінці Facebook (https://www.facebook.com/joinup.ukraine/) або Instagram (https://www.instagram.com/joinup.touroperator/). Ми перевіримо інформацію та надамо вам відповідь.

Отзыв о трансфере Киев-Анталия

Гость 24 жовтня, 2023 год

Дорога сама по себе очень тяжёлая,нужно быть к этому готовым, НО само по себе отношение гида и водителей добавляет в разы больше негатива. Пишу непосредственно с заправки где нас тупо высадили посреди ночи в комендантский час.По графику мы должны были приехать в 6.30 утра в Одессу, но водитель видимо так спешит по своим делам ,что высадить пассажиров на трассе... Читати відгук Дорога сама по себе очень тяжёлая,нужно быть к этому готовым, НО само по себе отношение гида и водителей добавляет в разы больше негатива. Пишу непосредственно с заправки где нас тупо высадили посреди ночи в комендантский час.По графику мы должны были приехать в 6.30 утра в Одессу, но водитель видимо так спешит по своим делам ,что высадить пассажиров на трассе -на заправке возле кладбища в 00.20 ночи для него это нормально, все бы ничего ,только комендантский час, на заправке 4 столика, а нас человек 20, сесть негде,все уставшие,ночь, дети хотят спать, короче весело , ждём 5 утра. И самая главная проблема это ТУАЛЕТ, он как бы есть в автобусе, но его закрыли и не разрешают ним пользоваться. Люди есть люди, не у всех получается ходить по времени в туалет, и могут случится форс мажоры, и тут вам последует ответ - ТЕРПИ до следующей остановки, даже если уже течет или того хуже, и это будет хорошо если остановка будет через час или два, но мы попали на таких водителей и гида Юлию (черный автобус),что остановок у нас не было и по 6,5 часов.Это же касается и если вас укачало,на то что вам остановят -даже не рассчитывайте,рыгайте в пакетики, у нас рыгало пол автобуса, всем было похер главный ответ -ТЕРПИТЕ вы знали куда едите! На магазины и дьюти фри тоже не рассчитывайте, максимум успеете что-то купить это на долгожданной заправке где будет остановка в туалет.

Переваги:

Их просто нет, понятно что мы все пытаемся экономить,но поверьте после такой поездки вы скажете -Больше НИКОГДА!

Недоліки:

Туалет, водители хамы, автобус сам по себе не удобный или такие водителя - на каждом повороте и при торможении слетаешь с кресла,на голову сыпятся сумки.

Відповідь представника Туроператор Join up! 24 жовтня, 2023 год

Дякуємо за зворотній звязок. Це допомагає нам покращувати якість послуг. Нам шкода, що у вас залишилися такі емоції від подорожі.

Послуги перевезення надає компанія-партнер. Погоджуємося, що подорож має бути комфортною на кожному її етапі. Ми передамо інформацію колегам.

Для довготривалих поїздок ми розробляли маршрути таким чином, щоб кожні кілька годин туристи мали можливість скористатися туалетами на зупинках. Як правило, зупинки відбуваються кожні 3-4 години. На жаль, іноді ми змушені збільшувати інтервал між зупинками. Це залежить від маршруту автобуса та очікування на перетині кордонів.
Передбачалося, що біотуалети використовуватимуться лише в разі необхідності, оскільки вони мають обмежену місткість і до прибуття у пункт призначення не очищаються. Тому, на жаль, інколи вони можуть бути недоступними.

Якщо у вас під час подорожі виникають запитання або ви потребуєте допомоги, ви можете звернутися до гіда, водія, вашого турагента, або до туроператора телефоном чи у соцмережах.

Для того, щоб ми могли детальніше розглянути ситуацію з перевізником, будь ласка, заповніть форму у відділ по роботі з рекламаціями на нашому сайті (під вкладкою Час вильоту виберіть знак питання) https://joinup.ua/uk/#question. Вкажіть номер ваучера і детально опишіть ситуацію. Також ви можете написати нам в особисті повідомлення на офіційній сторінці Facebook (https://www.facebook.com/joinup.ukraine) чи Instagram (https://www.instagram.com/joinup.touroperator).

ДУЖЕ НЕ РАДЖУ, ОСОБЛИВО З ДІТЬМИ

Гость 23 жовтня, 2023 год

Жовтень 2023, заявка 3129599 -трансфер з Кишинів- Києв мікроавтобус , при тому що туди їхали стандартним автобусом з туалетом та двома водіями. Назад "маршрутка" яку заводили з толкача (пасажири знімали відео)... це нормальний стан транспортного засобу для міжнародних перевезень?
Звісно ні про який туалет мова не йде.
Людей просто набили як кільку у банку, кондиціонер майже не працював, при цьому... Читати відгук Жовтень 2023, заявка 3129599 -трансфер з Кишинів- Києв мікроавтобус , при тому що туди їхали стандартним автобусом з туалетом та двома водіями. Назад "маршрутка" яку заводили з толкача (пасажири знімали відео)... це нормальний стан транспортного засобу для міжнародних перевезень?
Звісно ні про який туалет мова не йде.
Людей просто набили як кільку у банку, кондиціонер майже не працював, при цьому майже під кожним сидінням щось дуже грілося і віддавало ще тепло.
В маршрутці не було чим дихати, пасажирам ставало недобре.
Чемодани ледве помістилися у багажник, і пластикові були пошкоджені.
Ручну поклажу взагалі не було куди класти - або під ноги або тримати в руках, бо над сидіннями місця вузенькі, туди можна було покласти тільки воду або куртку.

ТАКИЙ ТРАНСПОРТНИЙ ЗАСІБ ТОЧНО НЕ РОЗРАХОВАНИЙ НА МІЖНАРОДНІ ПЕРЕВЕЗЕННЯ ПАСАЖИРІВ, хіба що на міжміські, чим ви порушуєте закон.

+ коли їхали у Кишенів було два водія, які наголошували що їм потрібно відпочивати, назад був ОДИН ВОДІЙ ЛІТНЬОГО ВІКУ, рейс НІЧНИЙ.

Тож тур оператор просто економить свої гроші, наражаючи на набезпеку пасажирів. Ми будемо консультуватися з юристами , щоб подати на вас позов за таке свавілля!

Відповідь представника Туроператор Join up! 23 жовтня, 2023 год

Нам шкода, що під час подорожі ви зіткнулися з такою ситуацією. Для нас важливо, щоб ваша подорож на кожному етапі була безпечною та комфортною. Автобусні рейси виконує компанія-партнер.

Якщо у вас під час подорожі виникають запитання або ви потребуєте допомоги, ви можете звернутися до гіда, водія, вашого турагента, або до туроператора телефоном чи у соцмережах.

Ми завжди працюємо над покращенням наших послуг. Для того, щоб ми могли детальніше розглянути ситуацію з перевізником, будь ласка, заповніть форму у відділ по роботі з рекламаціями на нашому сайті (під вкладкою Час вильоту виберіть знак питання) https://joinup.ua/uk/#question. Вкажіть номер ваучера і детально опишіть ситуацію. Також ви можете написати нам в особисті повідомлення на офіційній сторінці Facebook (https://www.facebook.com/joinup.ukraine) чи Instagram (https://www.instagram.com/joinup.touroperator).

Желает считать хорошим

Владимир 22 жовтня, 2023 год

Трансфер при доставке к вылету и после вылета в Польше отвратительный. Не выдерживается расписание и хаотическая посадка в транспорт

Переваги:

В конечно пункте все было хорошо

Недоліки:

Трансфер до самолета и после в Польше отвратительный

Відповідь представника Туроператор Join up! 23 жовтня, 2023 год

Дякуємо за зворотний звʼязок. Трансфер до літака в аеропорту надає їх служба. Ми обовʼязково передамо інформацію партнерам. Якщо у вас є ще запитання щодо вашої подорожі, напишіть, будь ласка, нам у соцмережах:

https://www.facebook.com/joinup.ukraine https://www.instagram.com/joinup.touroperator

Отличный туроператор.

Илья Трещинский 18 жовтня, 2023 год

Все просто чудесно.
1. Приятный гид.
2. Отличная манера общения.
3. Доброта.
4. Цена (недорого).
5. Уважение к пассажирам.

Переваги:

Взяли экскурсию от джоин ап, очень понравилось. Пока ехали гид рассказывал о достопримечательностях Кемера. Отличный гид.

Недоліки:

Нет

Відповідь представника Туроператор Join up! 19 жовтня, 2023 год

Ілле, дякуємо за ваш відгук і теплі слова. Раді, що вам усе сподобалось. Обов'язково передамо партнерам☺️

Автобусний тур у Туреччину

Анна 17 жовтня, 2023 год

Їхала до Туреччини автобусним туром з Київа. Довгождана подорож до Туреччини була дуже важкою завдяки перевізнику та супроводжуючій дівчині Марині. По перше Марина не роздала воду пасажирам , а так розумію залишила для себе( у зворотньому напрямку воду дали кожному пасажиру але це була уже неМарина). Керівнитство повинно звернути на це увагу. Водії і автобус був Болгарський тому відхилились від... Читати відгук Їхала до Туреччини автобусним туром з Київа. Довгождана подорож до Туреччини була дуже важкою завдяки перевізнику та супроводжуючій дівчині Марині. По перше Марина не роздала воду пасажирам , а так розумію залишила для себе( у зворотньому напрямку воду дали кожному пасажиру але це була уже неМарина). Керівнитство повинно звернути на це увагу. Водії і автобус був Болгарський тому відхилились від моршруту щоб заправитися на заправці власника і змінити водіїв , а це заняло десь півтори години поїздки. Після сорока годин дороги Марина вирішила завезти пасажирів у торговий центр який зовсім нікому був не потрібен крім їй самій для зустрічі зі своїм хахалем турком якого вона представила пасажирам як свого хлопця. Це уже занадто . Дорога додому була приемною завдяки другій дівчині супроводжуючій .

Переваги:

Довгоочікуване море

Недоліки:

Нагла супроводжуюча

Відповідь представника Туроператор Join up! 18 жовтня, 2023 год

Анно, дякуємо за ваш відгук. Це допомагає нам ставати кращими для вас. На автобусних рейсах кожен турист може отримати безкоштовно воду на вимогу. Для цього потрібно звернутися до супроводжуючого гіда. Автобус рухається по маршруту, який встановлено заздалегідь. Санітарні, технічні та екскурсійні зупинки враховані у загальний час в дорозі.

Якщо під час подорожі у вас виникають запитання чи потрібна допомога, ви можете написати нам. Працюємо у соцмережах з 8 до 21. Також є цілодобова гаряча лінія🙂