Ніколи не співпрацюйте з цим тур оператором!!!!!!: Відгуки про Туроператор Join up!

› › ›

Альона Відгук додано 28 травня, 2024 год 48 переглядів

Якщо Вам здається, що написане нижче ви вже читали, то це тому, що я одна із тих людей з ким трапилася ця неприємність ( тур було заброньовано на 3 дорослих і 3 дітей) - "Это просто самый ужасный туроператор, который может быть! Заказали по раннему бронированию (еще в феврале)тур, оплатили всю стоимость заранее, подготовили все документы для выезда ребенка(а это тоже стоит денег). И просто хотели уточнить не изменилось ли время вылета, а нам говорят, что время вылета не изменилось, а вот отель нас принять не может! И это за 11 дней до вылета с 3 маленькими детьми!!!! А самый ужас, что на замену предлагают отель, который по отзывам вообще супер грязный, вот именно самое то что нужно для отдыха с детьми?! А за другие отели сами доплачивайте - ответ представителей этой горе конторы!!! Так в чем преимущество ранено бронирования?! И какого черта мы должны доплачивать, если это косяк Джоина + у нас было ранее бронирование, а теперь должны доплачивать полную стоимость в высокий сезон! Где блин это раннее бронирование?! На горячей линии ничем не хотят помочь!"
Ситуація досі не вирішена. Все що нам кажуть, - як щось буде відомо вам повідомлять.
В Джоін ап звернулися саме через тур агента, бо знаємо її вже давно і з нею ніколи не було ніяких проблем, але навіть вона не взмозі повпливати на тур оператора.
Це нонсенс, що тур оператор не відповідає своєму тур агенту.
Нікому не раджу цю контору...

Переваги:

Поки не виявлено

Недоліки:

Незацікавленість тур оператора в клієні;
Оператор орієнтований на збір коштів, а не на якість надання послуг

Коментарі до відгуку

Лео Иванов 29 травня, 2024 год

Підтверджую слова автора! По-перше,це самий дорогий туроператор.

По-друге,коли в турі в мене пропав (вкрали) на рейсі Fly One Анталія-Кишинев, і авіаперевізник відмовився платити компенсацію то цей туроператор повністю відморозився і не захистив свого туриста!

Відповісти

Відповідь представника Туроператор Join up! 29 травня, 2024 год

Лео, нам шкода, що у вас склалася така думка про нас. Ціна на тур залежить від багатьох факторів. У нашій базі є велика кількість готелів на різний бюджет.

На жаль, авіакомпанія може внести зміни у час вильоту рейсу в межах 24 годин. Зі своєї сторони, ми завчасно інформуємо туристів про будь-які коригування в турі.

Якщо у вас залишилися запитання, чекаємо на вас у зручній для вас соцмережі:

Instagram - https://www.instagram.com/joinup.touroperator

Facebook - https://www.facebook.com/joinup.ukraine

Відповісти

Відповідь представника Туроператор Join up! 29 травня, 2024 год

Нам шкода, що ви опинилися у такій ситуації. На жаль, зміни можуть відбуватися і ми завжди завчасно про них інформуємо турагентів. Турменеджер - представник туриста перед туроператором. Він надає вам усю інформацію по туру. Також, залежно від сезонності, за змін в подорожі отримуємо пропозиції від партнерів і вибираємо для туриста кращий варіант.

Існує декілька каналів комунікації агента з туроператором. Ми можемо перевірити чи надавали агенту зворотний зв'язок. Також для вас та вашого турменеджера ми на зв'язку 24/7 телефоном та кожного дня з 08:00 до 21:00 у соцмережах. Просимо вас вибрати зручний для вас варіант звернення, щоб ми могли перевірити інформацію:

1. Instagram - https://www.instagram.com/joinup.touroperator чи Facebook - https://www.facebook.com/joinup.ukraine

2. Консультація телефоном - (0800) 30 97 97; +38 (044) 303 9 303.

Ми перевіримо актуальну інформацію та надамо вам відповідь 🙌

Відповісти

Туроператор Join up!
Всі відгуки

1.8 5

1466 відгуків / 123206 переглядів

Всі відгуки

Туроператор Join up!

Туристичний оператор Join up! один із лідерів туристичних послуг на ринку України. Компанія розширюється з кожним роком, і на сьогоднішній день, у компанії понад 50 офісів по всій країні.
Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше

Туристичні компанії