Туроператор Tour-Group
Tour-Group – український туроператор із 15-річним досвідом організації подорожей у Болгарію та Грецію. Ми пропонуємо комплексні туристичні пакети та впевнено тримаємо лідерство за кількістю автобусних рейсів з України в напрямку Болгарії та Греції. Щороку ми розширюємо базу ексклюзивних пропозицій і збільшуємо кількість готелів із моментальним підтвердженням бронювання.
www.tour-group.com
Перейти на сайт
Пасажирські перевезення
Не рекомендую ні в якому разі! - Відгуки про Туроператор Tour-Group
Місць в автобусі всього 57. Наші - самі задні, крісла не розкладались. У нас по новим білетам (яких у нас немає) 53, 54, 55, 56 і до нас назад, де всього 5 сидінь посадили людей поважного віку ще на місця 57, 58(його не існує). Можливо враховували на те що трьохрічну дитину посадять на ручки і всі дружно доїдемо…
Я дуже розчарована. Ми звичайно пересіли на двохмвсні місця. А чому б і ні, вони були вільні так як люди підсіли пізніше. Завичайно були суперечки. Супроводжуюча так і не змогла вирішити дану ситуацію.
При дитині яка вже все розуміє супроводжуюча говорила що що ніхто нікуди не поїде якщо ми не домовимось. Позиця не професійна на такій посаді організатора.
Почувши це моя дитина просто розридась і перша поїздка за кордон виявиться дитячою травмою. Вона не 1 раз плакала із-за ситуації яку створювала супроводжуюча, не очікувала навіть.
Це ще не все. Поїздака назад: посадили ззаду але вже на двухмісних місцях. Дітей тошнило. Роздали пару мусрних пакетів, а далі ми викручуватись самі. Нова супроводжуюча не оголошувала завчасно про зупинки, вставати не можна було, дані свої не залишила щоб звʼязатись з нею. Укачало страшенно. Над головою вивалився міні телевізор і мигав цілу ніч, бідний, був приліплений на жувачку, підсвітка не процювала.
Компенсацій ніяких не запропонували, типу ситуація ок, дякуйте що доїхали.
Ні в якому разі ніколи не оберу даного перевізника. І іншим не рекомендую.
Якби можна було прикріпити фото та відео…
відгук
Коментарі до відгуку
Дякуємо за Ваш відгук та докладний опис ситуації. Нам дуже шкода, що поїздка залишила негативні враження, особливо для Вашої дитини. Ми цінуємо ваші зауваження та вже працюємо над тим, щоб подібні випадки не повторювалися.
Щодо зміни автобуса: дійсно, у деяких випадках можливі заміни через технічні причини або логістику. Ми завжди попереджаємо турагента, аби інформація доходила до туристів.
Ми розуміємо, що це створило незручності, і приймаємо це до уваги для покращення сервісу. Дякуємо, що поділилися досвідом — він допомагає нам ставати кращими.