Triolan відгуки клієнтів / страница 4

Triolan відгуки клієнтів
Triolan
1.7 5
489 відгуків / 67449 переглядів
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Дуже погано

Гость Гость 27 квітня, 2023 год
Швидкість на багато менша за ту яка повинна бути, постійно обривається зв'язок дуже бісить коли дивися онлайн фільми
Переваги:
  1. Нема
Недоліки:
  1. Постійно обривається зв'язок

Гигабит жмет,а больше(почти) ничего не надо

Максим Максим 14 квітня, 2023 год
Перешел с Киевстара на Триолан так как понадобился гигабит а Киевстар две недели кормил обещаниями но в итоге Киевстар сложил лапки - 'Нет возможности заменить оборудование cейчас,ожидайте'
Позвонил Воле - точно так же прокатили на болте,неделя ожидания и звонок техника 'Мне нужен ключ на крышу,будем вам кабель кидать из другого подьезда(!!!) через крышу(!!!)".А, и ключи я должен был искать сам))))
Читати відгук
Перешел с Киевстара на Триолан так как понадобился гигабит а Киевстар две недели кормил обещаниями но в итоге Киевстар сложил лапки - 'Нет возможности заменить оборудование cейчас,ожидайте'
Позвонил Воле - точно так же прокатили на болте,неделя ожидания и звонок техника 'Мне нужен ключ на крышу,будем вам кабель кидать из другого подьезда(!!!) через крышу(!!!)".А, и ключи я должен был искать сам))))
Отказался от такого сервиса,спасибо.
Позвонил в Триолан,в 12:52 оформил заявку на подключение,в 13:30 того же дня техник уже был у меня и подключал.
Все сделали,технику респект за то что отвечал на мои вопросы.
В итоге имеем IPV6,белый IPV4,честный гигабит, и ежедневная оплата.А,техподдержка которая помогает.Отваливался интернет периодически,написал в поддержку - в итоге со мной связался техник который обслуживает мой дом(он же и подключал меня) а потом уже инженер дергал свич.Кстати вроде бы починилось.

Это были плюсы а теперь по минусам пройдемся.

Платное подключение - но тут можно сгладить углы тем что тебе подключат в тот же день,даже в течении пары часов.
Формирование стоимости тарифа исходя из 'внешних факторов' - плачу 390 за 30 дней(если 31 день в месяце то 403 гривны) а кто-то в Ровно,например,может платить 270 гривен за гигабит.Забавно,да?Даже по Харькову есть места где 300 гривен гигабит,а где-то 360.У меня вот 390.Мелочь, но очень неприятно.

В итоге за две недели использования доволен более чем.
Триолан - если вдруг вы захотите дать скидочку за отзыв - лк 3896818 )))
Переваги:
  1. Скорость подключения,тех.поддержка,качество услуги
Недоліки:
  1. Платное подключение,формирование стоимости исходя из 'внешних факторов'

Ужас, не підключайте

Олександр Олександр 11 квітня, 2023 год
Не підключайте скорость погана даже половини заявленої не має, оператор вішає лапшу нащот роутера та скорості.Провайдер х....я. А от кабельне на всі 100
Переваги:
  1. Кабкльне класс
Недоліки:
  1. Скорость інтернета погана, оператор віша лапшу

Не рекомендую!

Гость Гость 7 квітня, 2023 год
Користувалися місяць. Протягом цього часу нормального інтернету не було від слова "ЗОВСІМ" Заявлені послуги не надаються. Не рекомендую однозначно!!!
Переваги:
  1. Немає
Недоліки:
  1. Все

Нормальное качество обслуживпния

Гость Гость 5 квітня, 2023 год
Хуже Воли провайдера в Украине нет, Нацрада только подумает, как они уже бегом отключать все каналы, канал Сине+ вообще никаких фильмов не транслирует,.одни.анонсы круглосуточно, пора на них уже что-то запустить

Ужасный интернет

Гость Гость 1 квітня, 2023 год
Самый ужасный интернет.
Еще три дня до оплаты, а он вообще не грузит... Никак... В тех поддержку не дозвонишся... А деньги гребут... Закрыть ваш бы интернет чтобы люди им не пользовались и не тратили деньги на ветер.
Переваги:
  1. Нет вообще
Недоліки:
  1. Минусы во всем. Даже в том что этот интернет существует.

Є можливість не користуйтесь

Гость Гость 1 квітня, 2023 год
Сьогодні мала неприємний досвід спілкування з оператором по телефону, дійсно розмова була ні про що, в мене було всього декілька питань:
чому послуга не надається в повному обсязі?
як я можу забрати, свої сплачені на перед за послугу кошти?
Відповідь: ми роздумуємо як виправити це, роздуми займуть від тижня часу і ви свої кошти назад отримати не зможете.
Ось і... Читати відгук
Сьогодні мала неприємний досвід спілкування з оператором по телефону, дійсно розмова була ні про що, в мене було всього декілька питань:
чому послуга не надається в повному обсязі?
як я можу забрати, свої сплачені на перед за послугу кошти?
Відповідь: ми роздумуємо як виправити це, роздуми займуть від тижня часу і ви свої кошти назад отримати не зможете.
Ось і все, я розмовляла 20 хвилин і відповідь не отримала. Тому раджу з цією компанією не зв"язуватись, бо ні послуги, ні своїх грошей не отримаєте.
Переваги:
  1. нажаль жодних
Недоліки:
  1. всі послуги, що надає компанія

Самий хреновий Інтернет

Гость Гость 27 березня, 2023 год
Інтернет що поповнюй що не поповнюй до сраки… він не працює нормлано, приходить чувак , щось поклацав і пішов. Якщо не сплатити інет або тв рівно день в день . Все приходить пеньок вирубає вам. А щоб підключити нада йому нада 100 грн. Читайте договір бо це така кантора що підводних каменів хватає
Переваги:
  1. Немає жодний
Недоліки:
  1. Безліч

помог двухстандарный роутер

Дима Дима 24 березня, 2023 год
К сожалению Киев Печерка не работал без света интернет, благо мой роутер с аккумулятором, поддерживает 4g и внешнюю антенну. Всегда использую, когда проблемы с проводным https://5gtech.com.ua/stacionarnye-wi-fi-routery/huawei-b529s-23a-stacionarnyj-3g-4g-lte-router-cpe-cat6

Качество и отношение

Профессор Профессор 8 березня, 2023 год
не отличное Среднее качество обслуживания Обалдели в конец со своей ценовой политикой.
Будем искать другой

Ценовая политика

Сергей Иванович Сергей Иванович 1 березня, 2023 год
Я,пенсионер,как вам не стыдно во время войны поднимать тариф,набивать свои паршивые карманы за счет людей сидящих без работы ,на нищенских пенсиях фактически без денег, мобильники водаф тоже как и вы плюнул народу Украины в семейный бюджет,дай бог вам сосуществовать до появления народного интернета,с адекватными ценами хотя бы для среднего слоя населения,а у вас нет никаких скидок!!!! Подумайте что творите!
Переваги:
  1. Неплохой интернет
Недоліки:
  1. Жадность к обогащению!
1 згоден

Триолан, Днепр, Правый берег

Максим Максим 28 лютого, 2023 год
28.02.2023 с утра не было интернета, написал в техподдержку ( ВЕДЬ ОНИ всегда отключают горячую линию, если поломка с их стороны ), ответила техподдержка, сказали ожидать завершение аварии до 17-ти. Пишу второй раз в 17:30, извинились за ожидание, сказали примерное время починки до 19. Что вы думаете случилось в 19? Пришло уведомление на телефон про ожидание до 12 ночи. То... Читати відгук 28.02.2023 с утра не было интернета, написал в техподдержку ( ВЕДЬ ОНИ всегда отключают горячую линию, если поломка с их стороны ), ответила техподдержка, сказали ожидать завершение аварии до 17-ти. Пишу второй раз в 17:30, извинились за ожидание, сказали примерное время починки до 19. Что вы думаете случилось в 19? Пришло уведомление на телефон про ожидание до 12 ночи. То есть у вас сервис не в силе починить за 12 часов поломку на небольшом адресе? Самое худшее, что нигде и никак нельзя связаться с техподдержкой, кроме сообщений, где они часто кидают в игнор. Худший сервис. Работники, наверное, очень старались 12 часов. Не рекомендую интернет.

Тріолан жахливий сервіс

Світлана Світлана 22 лютого, 2023 год
Підключились до Тріолан сервіс жахливий, канали майже всі не працюють , або працюють дуже погано, не рекомендую нікому , абонплата просто викинуті кошти краще знайти іншого провайдера тільки не Тріолан, в колцентрі проблему не вирішують .
Не рекомендую !!!!
Переваги:
  1. Немає
Недоліки:
  1. Погана трансляція каналів, або взагалі їх немає

Кому война, а кому мать родна.

Гость Гость 22 лютого, 2023 год
Главное деньги взять. А то что связь не соответствует заявленной, так . У вас плохой спид-тест, используйте наш. Ещё капелька и переплюнут киевстар.
Переваги:
  1. Технари
Недоліки:
  1. Скорость не соответствует заявленному

Когда-то был хороший провайдер

Станислав Станислав 13 лютого, 2023 год
Уже более 10 лет был с Триоланом. Подключено несколько объектов, дома и на работе.
Больше года пытался решить проблему, неоднократно вызывал мастеров и понял что на клиентов им наплевать. Печально,.. а ведь когда-то было не так.
Интернет постоянно лагал, не возможно ни кино посмотреть, ни поиграть.
Мастера всегда говорят, что у них все Ок, никаких ошибок нет и т.д, короче... Читати відгук
Уже более 10 лет был с Триоланом. Подключено несколько объектов, дома и на работе.
Больше года пытался решить проблему, неоднократно вызывал мастеров и понял что на клиентов им наплевать. Печально,.. а ведь когда-то было не так.
Интернет постоянно лагал, не возможно ни кино посмотреть, ни поиграть.
Мастера всегда говорят, что у них все Ок, никаких ошибок нет и т.д, короче сам лох. Подавал заявку через контакт-центр, описывал ситуацию, объяснял что мастера абсолютно с наплевательским отношением. Один нормальный мастер попался, нашел гуляющий контакт на их свиче, переобжал его и 3 недели вроде работало более менее нормально, но потом опять начались лаги. Плюнул и перешел к другому оператору. Сейчас сижу, кайфую, уже забыл что можно кино смотреть в нормальном разрешении а не 360р :)
Когда новый мастер делал подключение и посмотрел провод Триолана, был в шоке, в нескольких местах скрутки, не пропаянные. Сказал, что нужно новый кабель прокладывать в любом случае. Учитывая что кабель прокладывался лет 20 назад еще другим оператором и потом 2 раза менялся оператор, я представляю качество контакта и понимаю почему оно лагало. Неужели за столько лет обращений ни один мастер не мог взять тестер и протестировать сам кабель на потерю пакетов? То есть сотрудники сразу поленились проложить новый кабель, и за столько обращений не хватило мозгов хотя бы скрутки почистить. Ну, да ладно значит этой кампании пришел писец, раз у них такие сотрудники. Буду объективным Воля еще хуже, но есть и большое количество других хороших провайдеров.
Так, что если Вам не повезло и Вы столкнулись с проблемой в Триолане, то шансов от нее избавится почти нет.
Переваги:
  1. Когда-то была хорошая кампания
Недоліки:
  1. Скрипты общения поддержки сводятся к "сам лох"... У нас все отлично и без ошибок..

Ужас ужасный

Гость Гость 2 лютого, 2023 год
Скорость отсутствует!Каменный век,не рекомендую!Только деньги выкинете,мучаемся,воюем с ними,такое ощущение,что им пофиг

Triolan блокує конкурентів по IPTV

Ben Dodson Ben Dodson 2 лютого, 2023 год
Triolan блокує конкурентів IPTV, щоб користувались тільки його послугами.
Як доказ блокування IPTV в тому, що один і той плей лист не працює в Triolan і чудово працює в смарфоні з мобільним інтернетом від Київстар.
Також блокуються багато сайтів, з Європи.
Ці сайти чи IPTV не є в переліку заборонених Нацрадою.
Це у них самодіяльність така
1 згоден

Триолан е*лан

Неизвестность Неизвестность 1 лютого, 2023 год
Свет есть интернет есть(галимый), заявлений скорости нету.
При отключениях тоже есть но не всегда.
2 ночи, делаю проект, херак отключение, хоть бы возмещения какие-то делали...буду менять провайдера,так ребята не пойдет.

Я не советую

Гость Гость 29 січня, 2023 год
Если у вас есть возможность выбрать другой провайдер то выбирайте другой.
Треолан превратился из нормального адекватного провайдера в ужасную контору. Мало того чио обслуживание на нуле так еще и блокируют уйму ресусров. Под видом законом он блокируют конкурентов. Например вы могли взять интернет и подключится к ip tv например edem.tv. И бесплатно смотреть тясячи каналов. Но нет триолан заблокировал... Читати відгук
Если у вас есть возможность выбрать другой провайдер то выбирайте другой.
Треолан превратился из нормального адекватного провайдера в ужасную контору. Мало того чио обслуживание на нуле так еще и блокируют уйму ресусров. Под видом законом он блокируют конкурентов. Например вы могли взять интернет и подключится к ip tv например edem.tv. И бесплатно смотреть тясячи каналов. Но нет триолан заблокировал и навязывает свое тв в три дорога. В общем бизнес по Украински.
1 згоден

Работает Triolan даже без света в доме!!

Гость Гость 24 січня, 2023 год
Добрый день. Буквально недавно перезванивал оператору с вопросом -как можно сделать, чтоб при отключении света в панельном доме продолжал работу интернет. Мне очень вежливо и внятно оператор Андрей обьяснил, что они пытаются сейчас работать над этим вопросом и производить установку дополнительных акб. На следующий день мне перезвонил мастер непосредственно на моем участке и сказал что постараются сделать все возможное, чтоб... Читати відгук Добрый день. Буквально недавно перезванивал оператору с вопросом -как можно сделать, чтоб при отключении света в панельном доме продолжал работу интернет. Мне очень вежливо и внятно оператор Андрей обьяснил, что они пытаются сейчас работать над этим вопросом и производить установку дополнительных акб. На следующий день мне перезвонил мастер непосредственно на моем участке и сказал что постараются сделать все возможное, чтоб люди могли пользоваться интернетом даже при отключении света и в том числе в нашем доме. И могу сказать. Прошло меньше недели и мне перезвонили и сказали, что заявка моя уже выполнена. При подключении роутера через powerbank, сразу получил раздачу wi-fi. Все просто отлично. Особенно если тебе надо много сидеть по работе удаленно, а свет отключают на 3-6 часов. И это когда в сране идет война!!!! Харьков-Триолан супер!!!
Переваги:
  1. Ответственные работники, быстрый и качественный интернет.
Недоліки:
  1. Нет.
1 згоден

Triolan ???

Тетяна Тетяна 19 січня, 2023 год
Не рекомендую навіть дивитися в сторону цього провайдера. Це жах. В той час, коли є світло швидкість інтернету або дуже низька або його взагалі немає. Перерахунок вони не роблять ніколи, навіть тоді, коли в них якась поломка.
Чат кожен день кишить питанням "чому немає інтернету і коли буде?"
1 згоден

Суми, безперебійністю не заморочуються

Олександр Олександр 17 січня, 2023 год
В той час як більшість провайдерів вже адаптувалися до перебоїв зі світлом, цей чудовий провайдер забив велике "мнєніє" і переконаний що клієнти і так будуть продовжувати використовувати послуги в м.Суми.
Недоліки:
  1. Не забезпечують своє обладнання автономними джерелами живлення
  2. Ліплять відмазки про "ракєти" і "зубоженіє", в той час коли у значно менших конкурентів все працює як треба
  3. При заведенні прямої оптики, ви так само буде залежати від наявності живлення у цього "зубожілого" провайдера якого прицільно обстріює кацапня щодня ракєтами
2 згодні

Співробітники пуйла?

Гость Гость 15 січня, 2023 год
Вперше за 7 років не встиг сплатити, бо "найкраща" страна-сусід обстріляли ракетами, тому були значні перебої з електрикою та інтернетом. Але "найкраща" компанія Триолан не відмовилася цим скористатись і без попередження заблокувала мій особовий рахунок та відключила від послуги. Досі не на часі ставити питання тим, хто заробляє на війні?

Отвратительно

Гость Гость 14 січня, 2023 год
Интернет отключают каждые пол часа, даже когда есть свет, это просто ужасно. За что платишь деньги - непонятно
Переваги:
  1. Нету
Недоліки:
  1. Оценка работы провайдера 0/10
1 згоден

Жахливо все.

Гость Гость 5 січня, 2023 год
Триолан не відповідає своїм цінам за їхні послуги, якими користуються їхні обоненти.
Це здирництво,навчиться працювати з обонентами без брехні.

Интернет пропадает то появляется

Гость Гость 5 січня, 2023 год
Это капец какой то , уже ничего не хочется, постоянно какие то проблемы, сначала пропадает то появляется, теперь скорость ели грузится , это одно недорозумение а не интернет, не советую

Пройдисвіти

Анатолій Анатолій 5 січня, 2023 год
Інтернет майже постійно відсутній. Майстри та консультанти не компетентні. Вирішити жодного питання та пояснити відсутність зв'язку не можуть. Клієнта навіть почути не хочуть. Все, що можуть - це підвищувати тарифи під час воєнного стану. Тому Triolan це просто якесь недорозуміння. Не раджу взагалі зв'язуватись з цими пройдисвітами.

НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ!!!

Гость Гость 4 січня, 2023 год
Дерут деньги за все,интернет работает пару дней доя показуха и перестаёт работать! Пишу не первый раз! Не подключайте тр олан,это полное г***о!!! Кидалово и махинации!!! Плюсов вообще НЕТ!!!

Харьков. Лучше провайдера по городу не найти

Селюченко Михаил Селюченко Михаил 29 грудня, 2022 год
Почитал другие отзывы и понял что обязан написать отзыв от себя так как в других явная не правда. В Харькове лучше оператора просто нет (я был пользователем Воля (2 раза), Вега, Жираф). Все остальные либо кидают с услугами либо с очень ограниченным покрытием (безпровод) что приводит к ухудшению скорости. В триолане стабильно большая скорость. Качество ремонта очень хорошее. Чат ботом... Читати відгук Почитал другие отзывы и понял что обязан написать отзыв от себя так как в других явная не правда. В Харькове лучше оператора просто нет (я был пользователем Воля (2 раза), Вега, Жираф). Все остальные либо кидают с услугами либо с очень ограниченным покрытием (безпровод) что приводит к ухудшению скорости. В триолане стабильно большая скорость. Качество ремонта очень хорошее. Чат ботом не пользовался, но на горячую линию дозвонится не сложно и если нормально общаться то ни разу разговор не закончился ничем. За год интернет пропал один раз на неделю, когда русня устроила дидос атаку. Ровно неделю, да и при этом в группе в телеграмме было написано когда закончится ремонт.
P.S. я понимаю что я с Харькова и у нас этот провайдер развит больше всего и по этому скорее всего у нас все налажено лучше чем в других городах. Но не думаете вы что нет смысл улучшать услуги там где на тебя только плюют и не имеют даже капли терпения ?
Переваги:
  1. - постоянная цена на услуги (нет хаотических увеличений стоимости как в Воле)
  2. - быстрый ремонт при поломках
  3. - большая и стабильная скорость предоставляемого интернета
Недоліки:
  1. - жалко что оператора нет в Житомире. Можно было бы родителям подключить чтоб они не мучались с Волей

Хамське відношення

Гость Гость 25 грудня, 2022 год
Скажіть мені в чому полягає робота менеджерів тріолану? Коли клієнт задає питання, а у вас немає відповіді - просто блокуєте в чаті?!? Браво! Чудова робота, завдяки якій в вас як мінімум -1 клієнт. Але я бачу, що я не одна - не задоволена якістю надання послуг. Я все розумію, але просто зупинити послуги навіть не попередивши, то вже навіть для... Читати відгук Скажіть мені в чому полягає робота менеджерів тріолану? Коли клієнт задає питання, а у вас немає відповіді - просто блокуєте в чаті?!? Браво! Чудова робота, завдяки якій в вас як мінімум -1 клієнт. Але я бачу, що я не одна - не задоволена якістю надання послуг. Я все розумію, але просто зупинити послуги навіть не попередивши, то вже навіть для вас дно😡
Тріолан, ви б переглянули кваліфікацію своїх працівників, бо скоро клієнтів не залишиться
Переваги:
  1. На данний час немає +
Недоліки:
  1. Хамське відношення до клієнта.
  2. Не кваліфіковані менеджера по роботі з клієнтами.
Triolan
На сьогоднішній день Triolan - найбільша телекомунікаційна мережа України, що прогресивно розвивається.
Стартувавши в 2008 р., Triolan завоював стабільну позитивну репутацію провайдера, що надає широкий спектр послуг за доступними цінами.
Основним видом підключення до телекомунікаційних мереж від Triolan є підключення по оптоволоконних лініях.
Що ж таке Triolan? Triolan це:
локальна... детальніше

Рейтинг 1.7 з 5 на підставі 489 відгуків
Інтернет-провайдери
RX-NAME.UA
RX-NAME.UA

Рейтинг: 4.8
26 відгуків
Интернет провайдер Sunline
Интернет провайдер Sunline

Рейтинг: 3.8
16 відгуків
WESTELECOM интернет провайдер
WESTELECOM интернет провайдер

Рейтинг: 5
198 відгуків
Компания Фринет (ТМ «О3»)
Компания Фринет (ТМ «О3»)

Рейтинг: 4.9
1210 відгуків
Bigl.ua / Бигль юа
Bigl.ua / Бигль юа

Рейтинг: 2.1
387 відгуків
Maximum-Net
Maximum-Net

Рейтинг: 2
104 відгука
Vega Telecom
Vega Telecom

Рейтинг: 5
1889 відгуків
Интернет-провайдер FAUST (ФАУСТ)
Интернет-провайдер FAUST (ФАУСТ)

Рейтинг: 4.6
125 відгуків
Домашний интернет Киевстар
Домашний интернет Киевстар

Рейтинг: 1.2
761 відгук
ProHoster
ProHoster

Рейтинг: 5
727 відгуків