Name: Triolan
Rating: 1.7

› ›

1.7 5

513 відгуків / 68724 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Стабільний зв'язок та хороший сервіс

Олег Кузьменко 9 годин 58 хв тому

Користуюсь послугами Triolan вже більше року. Задоволений стабільністю інтернету та швидкістю з'єднання. У разі виникнення проблем, служба підтримки реагує швидко і компетентно. Ціни на послуги адекватні, що також важливо.

Не клієнт орієнтовані .

Гость вівторок, 12 травня

До вчорашнього дня було проплачено телебачення. Сьогодні при першій нагоді оплатила , але за дві години до того вже відключили . За підключення ще 100 грн потрібно оплатити . Про клієнтів взагалі не думають . Менеджер на гарячій лінії хамло . Так у вас нових клієнтів не буде і старі повідключаються . Не рекомендую .

Інтернет не працює

Користувач 4 травня, 2026 год

Часто вимикається, не працюють окремі сервера і програми. Підтримка не компетентна . Кожне рішення «перезавантажте роутер»

Интернет в Запорожье

Гость 27 квітня, 2026 год

Триолан - Лучший провайдер в городе. Подключён несколько лет - ни одной проблемы. Удивлён негативными отзывами!

Переваги:

Наилучшее качество и оперативность

1 не згоден

Стабільний інтернет від Triolan

Олександр 15 квітня, 2026 год

Користуюсь послугами Triolan уже більше року. Загалом задоволений якістю інтернету та швидкою реакцією служби підтримки. Іноді бувають перебої, але вони швидко усуваються. Ціни порівняно прийнятні.

Кабельне тв сигнал крутит на своїй стороне там

Гость 3 квітня, 2026 год

Почему у меня на трех ящиках в понидельник кубики идут dvb-c , во вторник нету и в среду нету ,это что за тв ,я кабеля менял ,это вы сигнал такой даёте ,киев

Показати 1 відповідь

Кабельное ТВ Одесса

Гость 25 березня, 2026 год

Отличная работа, особенно Александра менеджера! Спасибо огромное устранил все неполадки быстро и качественно.

Переваги:

Всё супер

Недоліки:

Нет

Забули,що повинні підключити інтернет

L 28 лютого, 2026 год

Замовляла підключення інтернету, не прийшли та забули, що повинні прийти та підключити. А зараз розповідають, що такої заявки не було.Не довіряйте цій компанії, якщо не хочете залишитись без інтернету!!!!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Не відповідають за свої слова та вчинки.

Жахливий сервіс

Віталій 24 лютого, 2026 год

Це просто жах
Некомпетентність майстрів зашкалює
Чекав на майстрів два тижні,щоб почути що за підключення потрібно заплатити 4500 гр.
І попередньо дати предоплату на кабелі,які вони куплять
Хоча при першій розмові ніхто цю сумму не озвучив.
Нікому не рекомендую
А коли прочитав відгуки навіть зрадів що не користуюся їх послугами

Недоліки:

Некомпетентність майстрів

Немає інтернету

Гость 5 лютого, 2026 год

Постійні перебої з інтернетом, тільки сідаю працювати- пропадає. І ТАК МАЙЖЕ КОЖЕН ДЕНЬ. ЗА ЩО Я ПЛАЧУ ГРОШІ?! буду змінювати провайдера!

Постоянные проблемы

Влад 30 січня, 2026 год

Постоянные проблемы с интернетом. А в ответ только пишут "к сожалению не отвечает наше оборудование. Извините за неудобство". От этого не легче, особенно, когда интернет нужен для работы.

Ну це ще те лайно

Бідна нещасна людина 28 січня, 2026 год

Мені вже тиждень не можуть оновити вайфай з'єднання, кормлять обіцянками і не дають відповідей, у них там якась аварія, є варіант підключення більш енергозатратного вайфаю, звісно ж за мій рахунок, хоча на мою думку аварія це не моя провина, і незручності має компенсувати компанія, внизу прикріпляю фото, це розмова не з ботом, а з оператором, вже тиждень так спілкуюсь, додзвонитися... Читати відгук Мені вже тиждень не можуть оновити вайфай з'єднання, кормлять обіцянками і не дають відповідей, у них там якась аварія, є варіант підключення більш енергозатратного вайфаю, звісно ж за мій рахунок, хоча на мою думку аварія це не моя провина, і незручності має компенсувати компанія, внизу прикріпляю фото, це розмова не з ботом, а з оператором, вже тиждень так спілкуюсь, додзвонитися не вийшло, за проплачені дні без вайфаю гроші не повернули, я задовбалась, з ними краще не зв'язуватись, висосуть гроші та душу
Фото прикріпляю

Не надають інформацію по відновленню

Yara 15 січня, 2026 год

Другу добу неможливо отримати інформацію по строку відновлення інтернету, відписують загальні фрази і обіцяють написати смс якщо інтернет запрацює. Я так розумію це може бути через місяць, а може і зовсім через рік.
Якщо вам інтернет потрібен для роботи, то варто задуматись щодо інших провайдерів.

Задоволенний

Олександр 10 січня, 2026 год

Дякую!!!!
Працює ЗАВЖДИ, Два роки тому, швидко підключили і все стабільно передам та відправляє. А те що на цьому сайті треба описати не менше 100 символів - вздрль.!!!!???

Плохо, нестабильно, не клиентоориентированно

Гость 6 січня, 2026 год

Не рекомендую данного провайдера.
Во-первых, интернет может произвольно пропадать среди рабочего дня. Такая ситуация повторялась годами, многочисленные обращения и жалобы проблему не решали.
Во-вторых, провайдер может оставить без интернета почти на двое суток и при этом отказать даже в минимальной компенсации, несмотря на то что услуга не работала исключительно по их вине.
30 декабря около 00:00 интернет пропал. Дозвониться в... Читати відгук Не рекомендую данного провайдера.

Во-первых, интернет может произвольно пропадать среди рабочего дня. Такая ситуация повторялась годами, многочисленные обращения и жалобы проблему не решали.

Во-вторых, провайдер может оставить без интернета почти на двое суток и при этом отказать даже в минимальной компенсации, несмотря на то что услуга не работала исключительно по их вине.

30 декабря около 00:00 интернет пропал. Дозвониться в поддержку было невозможно — автоответчик сбрасывал вызов, ссылаясь на аварию.
В ~15:00 пришло сообщение, что услуга якобы восстановлена, но интернет так и не появился.
После нескольких звонков оператору помощь оказана не была, пришлось вызывать мастера на 31 декабря.

Только вечером 31-го мастер восстановил интернет, удалённо переключив мой ONU на другой порт. При этом ONU всё это время был подключён и исправен, а проблема возникла после работ, выполненных провайдером на своей стороне.

После этого я обратился с просьбой компенсировать время отсутствия услуги. Мне отказали, заявив, что мой ONU «якобы не был подключён», что не соответствует действительности и является ложью.
Размер перерасчёта — 22 грн, но провайдер отказался даже в этом, не говоря уже об извинениях.

Вывод:
— нестабильная услуга,
— некомпетентная поддержка,
— отказ признавать собственные ошибки,
— полное отсутствие клиентоориентированности.

Добротний, надійний, стабільний провайдер

Kiper 5 січня, 2026 год

В мене тільки позитивні емоції, користуємось вже з 2015 року, проблем практично ніколи не було, зокрема обривів кабелів через непогоду чи війну. Дуже стабільний та надійний провайдер. Знаходжусь у Люботині, оптика заведена до будинку. Інтернет є навіть при вимкненнях електрики, тільки роутер з ОНУ заживити. Усміхаюсь, коли бачу, як люди скаржаться на відсутність інтернету у конкурентів типу Radiolink та ProstoNet)... Читати відгук В мене тільки позитивні емоції, користуємось вже з 2015 року, проблем практично ніколи не було, зокрема обривів кабелів через непогоду чи війну. Дуже стабільний та надійний провайдер. Знаходжусь у Люботині, оптика заведена до будинку. Інтернет є навіть при вимкненнях електрики, тільки роутер з ОНУ заживити. Усміхаюсь, коли бачу, як люди скаржаться на відсутність інтернету у конкурентів типу Radiolink та ProstoNet) А в нас інтернет є. TV не користуємось. Залюбки рекомендував би всім, якби не недоліки, які я вказав окремо, тому просто раджу)

Переваги:

1) Стабільність
2) Надійність
3) Працює коли немає електрики
4) Чудова підтримка, завжди вирішує любі проблеми
5) Швидкість завжди висока, рідко коли бувають просадки
6) Оперативно лагодять обриви кабелів
7) Товсті надійні оптичні кабелі по вулицям, товще за конкурентів, рідше рвуться

Недоліки:

1) Немає тарифа 300 Мбіт
2) Ціна за 100 Мбіт як за 300 Мбіт у конкурентів
3) Відсутність мобільного додатку

Не рекомендую цього провайдера

Гость 1 січня, 2026 год

Оплачую тариф за 1000мб\с, плачу не дешево. помітила що інтернет щодня опускається до 70 мб.с, купила новий роутер - проблема залишилась. Якщо перепідключаю інтернет-кабель до роута швидкість стає такою, за яку плачу перші пару годин, тоді сідає до 50-70 мб.с і так і тримається поки знову не перепідключу кабель до роутера. Для чого я тоді плачу за 1000мб.с.
Сервіс теж... Читати відгук Оплачую тариф за 1000мб\с, плачу не дешево. помітила що інтернет щодня опускається до 70 мб.с, купила новий роутер - проблема залишилась. Якщо перепідключаю інтернет-кабель до роута швидкість стає такою, за яку плачу перші пару годин, тоді сідає до 50-70 мб.с і так і тримається поки знову не перепідключу кабель до роутера. Для чого я тоді плачу за 1000мб.с.
Сервіс теж жахливий, на відповіді не відповідають і просто ігнорують чат.

Стабільний зв'язок та хороший сервіс

Андрій 20 грудня, 2025 год

Користуюсь послугами Triolan вже більше року. Загалом задоволений якістю інтернету та швидкістю з'єднання. Сервісна підтримка завжди допомагає оперативно вирішити будь-які питання. Ціни на послуги є конкурентоспроможними.

Тріолан уже як Воля

Катя 13 грудня, 2025 год

Швидкість жах. Нижче нижчого. Навіть якщо відключають світло, а дома є електроенергія (екофло і всяке таке), то інтернету немає. Якщо взагалі не відключають світло - швидкість ледве-ледве… нічого не вантажить. Підключили оптоволокно від формат24, платимо 200 грн в місяць, а не 240 як в тріолан. В минулому році приходили майстри разів три, їхні дії допомагали на тиждень.

Переваги:

Нема

Недоліки:

Швидкість, комунікація, умови

Берут плату, а услуга в полном объёме не предоставляется

Гость 10 грудня, 2025 год

9.12.2025 пришло очередное сообщение на телеграмм от триолан пополнить счёт для дальнейшего пользования услугой кабельного телевидения. Возмутил тот факт что более месяца жёсткие отключения электроэнергии, кабельного нет в это время. В среднем в дневное время 5-6 часов есть электричество и есть услуга, но остальное время при включении телевизора нет сигнала. При обращении в техподдержку не получил ответ- "мы не... Читати відгук 9.12.2025 пришло очередное сообщение на телеграмм от триолан пополнить счёт для дальнейшего пользования услугой кабельного телевидения. Возмутил тот факт что более месяца жёсткие отключения электроэнергии, кабельного нет в это время. В среднем в дневное время 5-6 часов есть электричество и есть услуга, но остальное время при включении телевизора нет сигнала. При обращении в техподдержку не получил ответ- "мы не виноваты в отключениях"... Я бл**ь виноват и потому вам плачу... В добавок ко всему 10.12.2025 начали звонить всякие спамщики- представители с харьковских номеров. Думаю мой мобильный номер слили этим мошенникам. Не рекомендую эту компанию. Желаю ей скорейшего банкротства....

Послуги бажають кращого

Гость 9 грудня, 2025 год

Дзвінок в тех підтримку, 20 хвилин слухаешь музичку. Потім дівчина запропонувала виключити і включити роутер, ну дякую без її порад до цього не додумались.
Відсутність майстрів, низький сигнал з'єднання.

Переваги:

Їх немає

Недоліки:

Не бути користувачем цієї шараги

Чесний відгук про triolan

Залишусь анонімним 24 листопада, 2025 год

На жаль не можу чомусь прикріпити фото але розповім свій досвід, десь пів року тому почав пригати пінг на що мені сказали має все бути окей і все подібне. Я вже купив новий роутер але не зникла проблема. Написав їм, пропонували викликати майстра безкоштовно, я відмовився і вони сказали що я можу зробити самостійно, вони розказали я зробив, як виявилось... Читати відгук На жаль не можу чомусь прикріпити фото але розповім свій досвід, десь пів року тому почав пригати пінг на що мені сказали має все бути окей і все подібне. Я вже купив новий роутер але не зникла проблема. Написав їм, пропонували викликати майстра безкоштовно, я відмовився і вони сказали що я можу зробити самостійно, вони розказали я зробив, як виявилось проблема була в тому що на їх серверах у мене губилось до 10% інтернету, після цього вони щось зробили і проблема зникла на пару днів. Як зʼявилася я зробив свою настройку роутеру ДНС і так далі. Перестало пінгувати але потім навіть це не допомогло, я знову написав і знову зробили і вже з того моменту все добре. Десь днів 5 тому замовив у них оптоволкно, приїхали як домовились і робили все без світла, зайняло це лише 2 години. А щодо швидкості, раніше було 87/88 але іноді принадо, але зараз в мене навіть не стоїть гігабітний тариф але швидкість 300/300 але плачу я як за 100 і уточнював чи точно все в нормі і чому така швидкість. Також хочу добавити як тільки поставили оптоволокно я до ПК Підключив Провідний інтернет і результат був:913.88 / 775.22. Я рекомендую провайдера тому що мають дуже добрих і адекватних операторів які можуть вам відповісти в 3 години ночі і реально вирішити вашу проблему

Переваги:

Хороші оператори. Швидкість інтернету. Швидкість роботи працівників.

Недоліки:

Можуть бути іноді проблеми також зі швидкістю але вони швидко вирішуються

Хочете пограти в неділю вечором?

Гость 9 листопада, 2025 год

я вам бажаю тільки щастя вечором пограти внеділю в якісь ігри онлайн бо у вас не вийде кожні 5-15 хвилин постійно інтернет пропадає і роутер не із дешевих і так кождну неділю інтернет максимально нестабільний не рекомендую ц залупу а не провацдер більше реклами ніж праці

Показати 1 відповідь

Обурення роботою компанії!

Лілія 3 листопада, 2025 год

Шановне керівництво компанії! Чому перестали ефективно працювати?
Постійні перебої з сигналом! Доводиться підключати платний інтернет іншої компанії!
За що ми вам платимо гроші?

Ничего хорошего

Garik 2 жовтня, 2025 год

Просрочил на полдня оплату - вызывай мастера для переподключения и плати ему 100 грн. Обычного погашения абонплаты для них недостаточно. Мало того, что цены самые высокие в городе при не далеко не лучшем качестве услуг (интернет частенько тупит), так ещё и подкидывают такие головняки в итак тяжёлое для украинцев время. Думаю, самое время искать вам замену

Показати 1 відповідь

Стабільний зв'язок з Triolan

Олександр 13 липня, 2025 год

Користуюсь інтернетом від Triolan вже два роки. Зазвичай з'єднання стабільне і швидкість висока, що дуже важливо для моєї роботи з дому. Рідко коли бувають перебої, але коли вони трапляються, служба підтримки швидко реагує. Ціни прийнятні, тому я задоволений сервісом.

Очень не качественный провайдер

Гость 26 червня, 2025 год

Отказался от очччень не интернета! Теперь они умудряются испортить и телевидение. Квадратики,слабый сигнал,уже почти сутки не работает. Не советую. Лучше бы не на бороды тратили средства,а на качество услуг,хотя им виднее😭

Переваги:

Почти нет.

Недоліки:

Всё очень не качественно.

Ужасный сервис

Гость 26 червня, 2025 год

Это ужасный провайдер. Нет телевидения почти сутки,говорят перейдите на аналог😭. За что платить? Отказался от ужасного интернета. Они и телевидение сделали ужасным. Очень не рекомендую триолан.

Жахливий інтернет вже близько року

Гость 21 червня, 2025 год

Колись, в часи мезозою, тріолановський інтернет був еталонним. Зараз це купа гівна з бантиком - ні стабільного з'єднання, ні адекватних тарифів, ну супорта який з тебе не робе ідіота. Все на їх стороні чудово і прекрасно, а всі проблеми які виникають з твоїм інтернетом, то твої недопрацювання - ад блок глючний, і краще його вимкнути, а роутеру вже 10 років... Читати відгук Колись, в часи мезозою, тріолановський інтернет був еталонним. Зараз це купа гівна з бантиком - ні стабільного з'єднання, ні адекватних тарифів, ну супорта який з тебе не робе ідіота. Все на їх стороні чудово і прекрасно, а всі проблеми які виникають з твоїм інтернетом, то твої недопрацювання - ад блок глючний, і краще його вимкнути, а роутеру вже 10 років і він слабенький потрібно замінити, та й ютуб зараз сам по собі глюче, і тп. То увімкніть кабель на пряму, то зачекайте хвилину, то лизніть, то пердніть, то пострибайте на одній нозі - проблема є, але вона не наша! Хочете до вас приїдуть майстри, які скажуть, що десь шось погано працює, але не у них! Ваша мережева карта/роутер/кабель і тп. Зроблять замір швидкості, сфотографують його собі, щоб сраку прикрити і все! Проблема в їх розумінні вирішена. Хоча для справедливості приїхати можуть коли тобі зручно, це плюс. Ну і далі, ти, як людина без досвіду в сфері надання інтернет послуг починаєш усувати ті зауваження які вони називали - купляєш новий роутер, міняєш кабелі (для повноти картини), вимикаєш ад блок, і отримуєш апофеоз своїх танців з бубном по рекомендації професіоналів - НІЧОГО НЕ МІНЯЄТЬСЯ. З'єднання постійно і не системно переривається - без різниці, що ти робиш - дивишься відео (рідше помітно через буферизацію самого відео), інтернет серфиш, чи говориш з кимось в діскорді/телеграмі/скайпі(тімс), результат один і той же - кусок гівна з бантиком!!! Але 8 грн в день заплати ;)
Я готовий пробачити багато косяків, все ж таки війна, але коли з тебе деруть гроші, і при цьому говорять, що ідіот ти, то це вже за межею!
Якщо ви шукаєте собі стабільного і адекватного провайдера, з доступними цінами, то дивіться в інший бік - всякі волі/київстари в РАЗИ дешевші, і проблем з ними від знайомих я не чув, на відміну від цієї помийки.

Останній час жахливо

Гость 9 червня, 2025 год

Після того, як перейшли на оптоволоконний Триолан стало жахливо.
Часто зникає інтернет на 1-2 хв. Підтримка відповідає, що це з нашого боку проблеми. Інтернет зникає на 1-2 хвилини одночасно і у нас, і у сусідів, в яких оптоволокно від Тріолану, але підтримка всім пише одне і те саме - проблема з нашої сторони і нічого не виправляють.
Про... Читати відгук Після того, як перейшли на оптоволоконний Триолан стало жахливо.
Часто зникає інтернет на 1-2 хв. Підтримка відповідає, що це з нашого боку проблеми. Інтернет зникає на 1-2 хвилини одночасно і у нас, і у сусідів, в яких оптоволокно від Тріолану, але підтримка всім пише одне і те саме - проблема з нашої сторони і нічого не виправляють.
Про ремонти вони не попереджають, тому виникають ситуація, коли немає інтернету цілий день, бо в них ремонт.

Регулярно почали відбуватись аварії, через які теж може не бути майже добу інтернету, при цьому ніякої компенсації немає + гроші повернути не можна, якщо оплатив їх послуги на перед.

Категорично не раджу

Triolan

На сьогоднішній день Triolan - найбільша телекомунікаційна мережа України, що прогресивно розвивається.
Стартувавши в 2008 р., Triolan завоював стабільну позитивну репутацію провайдера, що надає широкий спектр послуг за доступними цінами.
Основним видом підключення до телекомунікаційних мереж від Triolan є підключення по оптоволоконних лініях.
Що ж таке Triolan? Triolan це:
локальна... детальніше

Рейтинг 1.7 з 5 на підставі 513 відгуків

Інтернет-провайдери