ТрансТемпо (Trans Tempo) відгуки клієнтів / страница 13
ТрансТемпо (Trans Tempo) відгуки клієнтів
ТрансТемпо (Trans Tempo)
Сучасна автобусна компанія «Транс Темпо» здійснює рейси на регулярній основі до країн Західної Європи. Спільно з партнерами компанії щодня відбуваються рейси в такі країни, як Польща, Естонія, Чехія тощо. Компанія-перевізник надає страховку всім пасажирам протягом усього рейсу, автобуси використовуються тільки класу «люкс» і роблять поїздку максимально приємною і комфортною.
Рейтинг 4.3 з 5 на підставі 668 відгуків
Пасажирські перевезення
Рекомендую перевізника Trans Tempo
Ввічливі водії та стюардеса 🤗🌹!
Чудова поїздка
Рекомендую перевізника Транс Темпо
Доброго ранку
Це неймовірна професіональна жінка. Валя, знає свою справу відмінно. Увагу приділяла всім пасажирам. Тільки відїхали одразу розповіла умови перебування у автобусі. Чай, кава всю дорогу. Водії які працювали в цей день, були теж привітими і веселими чоловіками. Потім сталася помилка на табло дисплей автобуса. Ми... Читати відгук Їхала вашим перевізником 03.08.24, номер автобуса 4444. Київ- Прага Стюартдесою була Валя!
Це неймовірна професіональна жінка. Валя, знає свою справу відмінно. Увагу приділяла всім пасажирам. Тільки відїхали одразу розповіла умови перебування у автобусі. Чай, кава всю дорогу. Водії які працювали в цей день, були теж привітими і веселими чоловіками. Потім сталася помилка на табло дисплей автобуса. Ми зупинилися коло недалеко Львова. Чекали інший автобус. Все пройшло добре.Нас пересадили і ми поїхали далі, до Праги. Поїздка була гарною
Таке враження , що з Валею ми були знайомі довгий час. Спілкування було дужє приємне.
Потім ми їхали з дитиною в зворотному напрямку, 14.08.24,рейс 414 Прага-Київ
Ту було все протилежно.Ала, стюардеса спочатку хотіла покащатися приємною жінкою, але як показав час , то все не відповідало дійсності. Те саме стосується і водіїв.
По дорозі зі Львова забули на вокзалі чоловіка, який вийшов на вулицю. Ми виїхали , Ала, не порахувала кількість людей. Нам довелося на виїзді зі Львова чекати на людину.
Чай, кава за весь час поїзди пропонувалися лише 2 рази. Порівняно з Валею, це нічого..
Коли підїджли до Киева, одна жінка здійснювалося на свій останній рейс.Попросила їхати швидше. Водій про себе відповів хамовито. Поїздка була не дуже приємною.
Щодо другої подорожі, ми приносимо вибачення за недоліки в обслуговуванні. Ситуація з забутим пасажиром і недостатня увага стюардеси Алли не відповідають нашим стандартам. Ми обов’язково проведемо роботу над покращенням сервісу, щоб уникнути подібних інцидентів у майбутньому.
Ваш зворотний зв'язок дуже важливий для нас, і ми вдячні за вашу чесність. Сподіваємось, що ваші наступні подорожі з нами будуть лише позитивними.
Есть над чем работать
Чудовий сервіс
комфортний перевізник
Чудова поїздка в Ригу
Відмінний перевізник
Також хотілось би відмітити екіпаж (водії і стюардеса) рейсів 808 (Київ-Таллінн 29.07.24) і 414(Прага-Київ 5.08.24). З вами я почувала себе в комфорті і безпеці. Дякую вам всім велике від щирого серця!
Чудовий сервіс!
Це той випадок, коли зійшлося все. Автобус як автобус, але персонал залишив лише приємні враження від поїздки. Всі привітні та ввічливі. Постійно пропонували напої під час поїздка. А ще - дуже приємна провідниця.
Київ-Прага. Квітень 2024
06.08.2024, Прага-Київ.
Щиро дякуємо за гарний сервіс і приємний переїзд!
Мій відгук
Нумерация сидений в автобусе
4.08 Прага - Київ
Хочу зауважити, що тоді я виставила 5 зірочок. Реально була класна поїздка, навіть незважаючи на довготривале очікування на кордоні в напрямку Польщі.
Пишу теперішні враження: автобус чистий, водії ввічливі, працюють розетки, вайфай, туалет. Робили чай та... Читати відгук Доброго дня! Ще в процесі поїздки. Хотіла залишити відгук на Гугл, але чомусь не пускає. Можливо причина в тому, що був відгук місяць тому.
Хочу зауважити, що тоді я виставила 5 зірочок. Реально була класна поїздка, навіть незважаючи на довготривале очікування на кордоні в напрямку Польщі.
Пишу теперішні враження: автобус чистий, водії ввічливі, працюють розетки, вайфай, туалет. Робили чай та каву.
Але. В туалеті немає мила,
Ще до кордону закінчилась вода. Руки не вимити.
Стюардеси немає.
Прошу керівництво звернути увагу на ці необхідні дрібнички!
Без стюардеси реально погано!
Водіям - респект!
Гарного дня!
Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Ми раді, що загалом ви задоволені нашими послугами. Водночас, дуже шкодуємо, що під час вашої останньої поїздки виникли певні незручності. Хочемо запевнити, що такі ситуації є виключенням, а не постійною практикою.
Ми обов'язково звернемо увагу на ваші зауваження щодо відсутності мила та води в туалеті, а також на відсутність стюардеси. Це дійсно важливі моменти, і ми працюватимемо над їх вирішенням, щоб забезпечити максимальний комфорт для наших пасажирів.
Ваші конструктивні коментарі дуже цінні для нас. Дякуємо за ваше розуміння та підтримку. Сподіваємося, що ваші наступні поїздки з нами будуть ще кращими!
Гарного дня!
Відмінна якість обслуговування
Жахлива поїздка.Замість 13 годин їхали 27
Ми щиро шкодуємо про ваш негативний досвід. Хочемо зазначити, що всі наші автобуси проходять регулярні технічні перевірки та завжди перебувають у справному стані. Проблеми на кордоні пов'язані не з технічним станом наших автобусів, а з упередженим ставленням польських прикордонників до українських перевізників.
Ми завжди намагаємось вирішити всі проблеми та забезпечити комфорт наших пасажирів. Дякуємо за ваше розуміння та сподіваємося, що ви надасте нам ще один шанс покращити вашу подорож.
З повагою,
Команда ТрансТемпо
P.s Чого на ПП Устилуг - Зосин пропускають і ми їдемо, якщо проблеми з технічним станом автобуса? Чого на інших ПП їдемо без проблем - завжди! Чого на ПП Устилуг - Дорогуськ в інші зміни польських прикордонників, фари завжди справні і технічний стан автобусів відповідає нормам для міжнародних рейсів?
Зіпсована подорож
Автобус "транс темпо".
На перший погляд наче все добре, але в процессі дороги - подорож з цим перевізником - подобається все меньше і менше !!
- стюардесу бачіла тільки при посадці,
- кава та чай начебто безкоштовні, але потрібно випрашувати - щоб хтось з трьох водіїв її зробив- з незадоволенним обличчям,
- безкінечні зупинки- через кожні... Читати відгук Маршрут "Київ - Таллін".
Автобус "транс темпо".
На перший погляд наче все добре, але в процессі дороги - подорож з цим перевізником - подобається все меньше і менше !!
- стюардесу бачіла тільки при посадці,
- кава та чай начебто безкоштовні, але потрібно випрашувати - щоб хтось з трьох водіїв її зробив- з незадоволенним обличчям,
- безкінечні зупинки- через кожні 30- 40 хвилин,
- при русі автобуса - чула запах цигарок,
- водіі навіть не порахували за потрібне - представитись......
З ким ми їдемо, хто нас везе - невідомо.
- оголошується зупинка 10 хвилин, але заганяють в автобус через 7- 8 хвилин
(Як скот) , зачиняють двері і сидим ще 3- 4 хвилини - поки водіі налаштуються їхати.
- я просто не розумію - як що не хочуть виконувати свою роботу я треба, не поважають людей яких везуть ---ЧОМУ
Вони тут працюють,- ЧОМУ вони НЕ НА ВІЙНІ. !!??
З такими безкінечними зупинка - по гафіку їдемо з запізненням, ще не відомо коли приїдемо і що буде далі в дорозі.
В кінці подорожі - напишу ітоговий відгук
-
Ми цінуємо ваш відгук та хочемо відповісти на всі ваші зауваження.
1. Стюардеса: Ми прагнемо, щоб наші стюардеси були доступні пасажирам протягом всієї поїздки. Це виняток, і ми проведемо роботу з персоналом, щоб уникнути таких ситуацій у майбутньому.
2. Кава та чай: Напої дійсно безкоштовні, і ми працюємо над покращенням обслуговування, щоб уникнути подібних випадків.
3. Зупинки: Ми дотримуємось графіку зупинок для безпеки пасажирів та водіїв, але врахуємо ваше зауваження про частоту та тривалість.
4. Запах цигарок: Куріння в автобусі суворо заборонено. Ми розглянемо це питання з водіями.
5. Представлення водіїв: Ми працюємо над покращенням комунікації між водіями та пасажирами, щоб забезпечити краще ознайомлення.
Дякуємо за ваші коментарі. Ми завжди прагнемо покращити сервіс і врахуємо всі ваші зауваження, щоб майбутні подорожі були комфортнішими.
З повагою,
Команда ТрансТемпо
Рекомендую! Якісно та професійно!
Щиро дякуємо за ваш позитивний відгук! Ми раді, що ви залишилися задоволені поїздкою з Києва до Риги. Ми докладаємо максимум зусиль, щоб забезпечити комфорт і безпеку наших пасажирів. Ваші слова про чистоту автобуса, зручні крісла, клімат-контроль та увагу до деталей, таких як подушечки та пледи, надихають нас.
Особлива подяка за теплі слова про екіпаж і пані Марину. Ми передамо ваші слова нашим співробітникам. Раді, що вам сподобалася кава та чай, а також професійність водіїв.
З повагою,
Команда ТрансТемпо
Повне розчарування
Дякуємо за гарну поїздку!
Відгук не проплачений))) все чесно!
Хорошие водители, помогают
Сервіс не відповідає критеріям, які прописані
Тож їхати було досить таки прохолодно, я особисто замерзла.
Стюардеси не було, ніякої кави чи... Читати відгук Переважно коли їздила даним перевізником все було окей, але не цього разу. Їхала 30.07 із Чехії до України, пледів на всіх не вистачало, водії пояснили це тим, що люди покрали, але яке відношення мають до цього наступні клієнти, це у вашій зоні відповідальності!
Тож їхати було досить таки прохолодно, я особисто замерзла.
Стюардеси не було, ніякої кави чи чаю ніхто не пропонував, мало того, коли одна жінка запитала чи можна зробити чай, то водій хамовито відповів шо на кордоні можна вийти і купити чай/каву, хоча у перевізника це вказано як включено
Якщо в загальному, я дуже розчарована
Ціна висока, а сервіс почав зовсім не відповідати цьому
Перевізника рекомендую!
Вiдмiнна якiсть обслуговування
Дякую компанii Trans Tempo за чудову та комфортну поiздку.
Особлива подяка водiям нашого рейсу та стюардесi Наталii. Протягом всієї поїздки вона пiклувалась про пасажирi та водiiв.
Сподiваюсь буду користуватись вашою компанією надалi.
Дякую. Щасливоi дороги!
Ps.: Маю негативнi враження вiд перевiзникiв Автолюкс 😡, Эколайн, Евролайн. Маю з чим порiвняти...
Transtempo
Сидіння зручні, дають подушки і плед! Але нам наприклад не знадобилося ковдра! В автобусі тепло, зручно, і таке відчуття наче вдома ❤️❤️❤️
Ну я від поїздки получила кайф ❤️❤️❤️
Чудова робота
Їхали 26 липня з екіпажем #8.Приємні водії Ігор та Олександр, чудова бортпровідниця Ольга.
Рекомендую!
Бесконечная нервотрепка!
За свой счет!
Думала хоть с обратной дорогой будет все нормально, но ни тут-то было - компания самовольно изменила время прибытия автобуса с Таллинна в Киев с 13.20... Читати відгук Ехала рейсом Киев -Таллинн 17.07.2024. Автобус довез до польской границы. Дальше по техническим характеристикам польские пограничники автобус не пропустили. Людей высадили и каждый пассажир думал сам, как ему добираться до места назначения.
За свой счет!
Думала хоть с обратной дорогой будет все нормально, но ни тут-то было - компания самовольно изменила время прибытия автобуса с Таллинна в Киев с 13.20 до 15.20… Теперь скорее всего не успею на поезд, поскольку билет на 15.43…Гарантий, что приедем вовремя компания не дает, говорят, что скорее всего автобус наоборот опоздает!
Благодарю за поездку
она справилась ), всегда отвечали на вопросы. Отдельная благодарность стюардессе Наталье, очень внимательная, спокойная ,отзывчивая.
Кондиционер работал отлично, подушки и пледы давали. Чай кофе Очень рекомендую эту компанию .Спасибо вам большое
Єдиний нормальний перевізник