Вперше в житті уху ел від відповіді працівника САТа

Анатолій 3 березня, 2020 год

Відділення в м.Кропивницький знаходиться в дуже маленькому дворі. Щот туди потрапити потрібно іноді вистояти в черзі. І тут диво - сьогодні 3,03,2020 заїхав без черги, почав вивантажувати груз, а працівник САТу каже - можете не вивантажувати, бо ваги зайняті У них ваги на роклі, а роклою вони вивантажують свою машину. Кажу так давайте швиденько зважимо і працюйте собі далі. Не-а,... Читати відгук Відділення в м.Кропивницький знаходиться в дуже маленькому дворі. Щот туди потрапити потрібно іноді вистояти в черзі. І тут диво - сьогодні 3,03,2020 заїхав без черги, почав вивантажувати груз, а працівник САТу каже - можете не вивантажувати, бо ваги зайняті У них ваги на роклі, а роклою вони вивантажують свою машину. Кажу так давайте швиденько зважимо і працюйте собі далі. Не-а, вигрузимо машину і аж тоді. Забрав назад груз і поїхав до іншого перевізника. Не пишу до якого, щоб не сказали, що конкурент пише. Я і так був не в захваті від даного перевізника, але тепер мабуть це був останній раз мойого відвідування САТа. Вдачі. Вам з Інтаймом по путі.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Транспортная компания SАТ 5 березня, 2020 год

Доброго дня, Анаталій.
Дякуємо, ще раз, за Ваш відгук.
Приносимо вибачення за незручності та некоректну роботу працівників відділення у місті Кропивницькому.
Ваше звернення щодо території відділення та під'їзду до останньої передано до розгляду керівництва.
Дякуємо за розуміння.
Гарного дня.

Посылка по частям

Алекс 12 лютого, 2020 год

Ужасная компания. Первый раз встречаю чтобы посылка приходила частями по несколько дней. В рекламе самая точная и быстрая доставка от 24до48часов . Бред сивой кобылы. Встречаюсь с ними в первый и последний раз. Не советую ни кому. Обслуживание ужасное . Кассирша сидит в тепле а до склада гребсти метров 100 по лужам и канавам . Жалко работников на складе ,целый... Читати відгук Ужасная компания. Первый раз встречаю чтобы посылка приходила частями по несколько дней. В рекламе самая точная и быстрая доставка от 24до48часов . Бред сивой кобылы. Встречаюсь с ними в первый и последний раз. Не советую ни кому. Обслуживание ужасное . Кассирша сидит в тепле а до склада гребсти метров 100 по лужам и канавам . Жалко работников на складе ,целый день на холоде

Недоліки:

Ужасная компания

Відповідь представника Транспортная компания SАТ 19 лютого, 2020 год

Добрый день, Алекс.
Благодарим за Ваш отзыв.
Мы всегда рады сотрудничеству с новыми клиентами.
"Транспортная Компания "САТ" перевозит грузы в период от 24 до 72 часов и несет ответственность за грузы клиентов.
Для сохранности и целостности груза во время сборной перевозки, данный груз может отправляться разным транспортом.

Ненадежный перевозчик

Tatyana 5 лютого, 2020 год

Ужасный сервис доставки.Когда доставят вам груз - дата, диапазон времени, вы не узнаете, информация которая отображается на сайте (трекинг) не корректная, дата доставки по истечению дня переносят на следующий, а потом ещё на следующий.... Работа с компанией- потраченное время и нервы!

Відповідь представника Транспортная компания SАТ 11 лютого, 2020 год

Добрый день.
По правилам транспортной компании Сат есть несколько тарифов доставки:
- Стандартная на протяжении дня (09:00-18:00) - в любое удобное для водителя время.
- Точное время (на определенное, удобное для грузополучателя время)
- Ночной тариф (19:00-08:00)
Тарифы разняться между собой по стоимости и времени прибытия по адресу к получателю.
Перед доставкой любого тарифа идет предсозвон с грузополучателем. В случае не возможности доставить груз (по ряду причин) в день прибытия происходит созвон с получателем и перенос на следующий день.
Хорошего дня.

Голубые воришки.

Дмитрий Иванович 31 січня, 2020 год

Информирую для вооружения. Пользуюсь услугами САТ с 2014 года. Маршрут один, Чернигов, кабельный завод- Вишневое склад.Получаю груз - один. Груз- бухты кабеля на палете. Обязательно крепко упакованы пленкой между собой и все к палете. Вес примерно 200-500кг. Все было хорошо. В ноябре 2019 и январе 2020 произошли 2 аналогичных случая. Работники склада САТ Вишневое, вскрывали упаковку, крали 2-3 бухты в... Читати відгук Информирую для вооружения. Пользуюсь услугами САТ с 2014 года. Маршрут один, Чернигов, кабельный завод- Вишневое склад.Получаю груз - один. Груз- бухты кабеля на палете. Обязательно крепко упакованы пленкой между собой и все к палете. Вес примерно 200-500кг. Все было хорошо. В ноябре 2019 и январе 2020 произошли 2 аналогичных случая. Работники склада САТ Вишневое, вскрывали упаковку, крали 2-3 бухты в зависимости от веса, снова стрейчевали и вуаля, вес -7-10кг вписывается в "10% погрешности" весов (они так решили),и все, усушка и утруска такая... Взвешивание при получении не поможет:" А у Вас эталонный килограмм из Парижа есть?! Нет? Ну вот, сами понимаете!" Голубые воришки такие. Стоимость украденного 2000грн. и 600грн. Люди, будьте внимательны, там есть такое дерьмецо.

Відповідь представника Транспортная компания SАТ 11 лютого, 2020 год

Добрый день.
Ваш отзыв принят в работу.
Хорошего дня.

Хамство в Вишневому

Гость 29 січня, 2020 год

На днях відправляв вантаж зі складу в м.Вишневе,вул.Київська.При зважуванні вантажу,виникла підозра щодо ваги(приблизно знав вагу вантажа).Мої підозри розсіялися коли я особисто став на їхні ваги(знати свіої кілограми мене змушує факт заняття спортом).В результаті +7! На мою пропозицію поважати Закони України в якій веде діяльність компанія САТ(яку я вперто поважаю)-мені в хамській формі запропонували відправити свій вантаж через іншу компанію -Інтайм...А... Читати відгук На днях відправляв вантаж зі складу в м.Вишневе,вул.Київська.При зважуванні вантажу,виникла підозра щодо ваги(приблизно знав вагу вантажа).Мої підозри розсіялися коли я особисто став на їхні ваги(знати свіої кілограми мене змушує факт заняття спортом).В результаті +7! На мою пропозицію поважати Закони України в якій веде діяльність компанія САТ(яку я вперто поважаю)-мені в хамській формі запропонували відправити свій вантаж через іншу компанію -Інтайм...А людина яка вийшла зі службового приміщення без уніформи(не представляються) заявив,що "любые весы имеют погрешнось в точности до 10%"!!! В результаті - знайшовся один з трьох адекваний працівник компанії і вантаж поїхав за місцем призначення.Звертаюся до керівництва САТ з проханням не відганяти клієнтів від себе і уважніше ставитися до своїх співробітників. На відміну від цих працівників даного складу - водії та оператори по оіормленню вантажу працюють на найвищому рівні.

Відповідь представника Транспортная компания SАТ 11 лютого, 2020 год

Добрий день.
Коспанія ТК САТ вдячна за Ваш відгук. Інформація передана на розгляд керівництву.
Сподіваємося на плідну співпряцю.
Гарного дня.

Ооочень ненадёжный работодатель

Гость 28 грудня, 2019 год

БЄЛОЦЬКА ВАЛЕНТИНА СІМОНИВНА.
Ооочень ненадёжный работодатель и перевозчик Украины! Не выплачивает з/п! Т.к собирает сборные грузы, то изначально их набирает (часто аж на следующую загрузку), а потом при физическом неуспевании загрузки, не выполняет перевозку. И соответственно вешает незагруз на водителя! Не оформляет на работу. Кормит обещаниями. Очень не советую с ней связываться!
(+380973628508, +380662185208)

Відповідь представника Транспортная компания SАТ 14 січня, 2020 год

Добрый день.
Спасибо за Ваш отзыв. Это очень важно для нас.
Мы обязательно свяжемся с Вами по указанным номерам для выяснения подробной информации.

Доставка дрянь

Владимир 17 грудня, 2019 год

Заказываем палетный груз, мало того что машина для перевозки данного груза вообще не пригодна, нету дна и не открывается боковая дверь, так говорят ещё что это наша проблема ! они карой засунули три палеты в машину, а как доставать клиенту ?
Спасибо водиле , который после двух палет вернулся к себе на склад и передвинул палету ближе. Наш склад... Читати відгук Заказываем палетный груз, мало того что машина для перевозки данного груза вообще не пригодна, нету дна и не открывается боковая дверь, так говорят ещё что это наша проблема ! они карой засунули три палеты в машину, а как доставать клиенту ?
Спасибо водиле , который после двух палет вернулся к себе на склад и передвинул палету ближе. Наш склад находится в 1км от их склада. 17.12.2019 доставка на ул Хуторская 101 г. Одесса

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Транспортная компания SАТ 19 грудня, 2019 год

Добрый день, Владимир. Нам искренне жаль за сложившуюся ситуацию. Мы обязательно выясним все обстоятельства по Вашему обращению и свяжемся в ближайшее время.

Хорошего дня! Показати 1 відповідь

Отзыв о руководстве

Гость 11 грудня, 2019 год

Последнее время руководство РСП Днепр ведёт себя неадекватно. Отношение к сотрудникам хамское. В наглую приводят своих близких, увольняют лю отдей, которые работают не один год и имеют опыт в своём деле. При этом нет обоснованной причины, просто не угоден, запугивают статьей и т.д. Не уделяют должного внимания рабочим процессам, регулярно , оставляют склад без своего присутствия тем самым пуская работу... Читати відгук Последнее время руководство РСП Днепр ведёт себя неадекватно. Отношение к сотрудникам хамское. В наглую приводят своих близких, увольняют лю отдей, которые работают не один год и имеют опыт в своём деле. При этом нет обоснованной причины, просто не угоден, запугивают статьей и т.д. Не уделяют должного внимания рабочим процессам, регулярно , оставляют склад без своего присутствия тем самым пуская работу на самотёк. При общении с нами оказывают моральное давление, не стесняясь при этом в нецензурной брани. Я обращаюсь к Вам письмом осознанно, в коллективе мы обговорили наш поступок. Если так будет продолжаться, я и мои коллеги вынуждены будем покинуть эту, нашу компанию, в которой проработали не один год. Так ещё хреново не было.

Відповідь представника Транспортная компания SАТ 18 грудня, 2019 год

Добрый день, уважаемый Гость!
Спасибо за отзыв. Для нас это важно.
Сожалеем, о том, что Вам пришлось столкнуться с неприятной ситуацией.
Мы серьезно рассматриваем подобные жалобы наших сотрудников.
Пожалуйста, напишите письмо на [email protected] и поделитесь подробностями.
Также Вы можете оставить свой контактный телефон и мы с Вами обязательно свяжемся как только получим Ваше письмо.
С уважением,
Дирекция персонала

Жахлива, не відповідальна компанія

Ігор 27 листопада, 2019 год

Перед тим, як співпрацювати з цією компанією раджу Вам 100 раз подумати і вибрати іншу, яка відповідатеме за Ваш багаж. Маю досвід співпраці майже з усіма перевізниками, але такого хамського, безвідповідального, нелюдського ставлення до клієнта я ще незустрічав. Зробіть розумний вибір і навчайтесь на чужих помилках.

Отвратительная служба. Никому не советую!!!

Ольга 6 листопада, 2019 год

Отвратительное обслуживание. Повредили мой товар, заказанный из интернет магазина Ikea. Начиная с того, что водитель был некомпетентен - cначала утверждал, что поврежденный товар должен оставаться у меня, даже несмотря на то, что я отказываюсь его принимать и мы составили акт повреждения (просто не хотел его везти обратно, мол "места в машине и так нет"). Хотя на следующий день, все же... Читати відгук Отвратительное обслуживание. Повредили мой товар, заказанный из интернет магазина Ikea. Начиная с того, что водитель был некомпетентен - cначала утверждал, что поврежденный товар должен оставаться у меня, даже несмотря на то, что я отказываюсь его принимать и мы составили акт повреждения (просто не хотел его везти обратно, мол "места в машине и так нет"). Хотя на следующий день, все же приехал его забрал.... И заканчивая тем, что отдел по "повреждениям" (как они себя сами называют) вначале не отвечал мне на письмо-претензию, а после моего 6ти дневного ожидания и звонка в SAT на гарячую линию, внимание(!) - мое ЭЛЕКТРОННОЕ письмо было утеряно сотрудниками компании и меня попросили выслать все документы и претензию на возмещение средств ЕЩЕ раз. Итог: я уже 10й день без своего товара, без компенсации от транспортной компании, которая его повредила, и на мои вопросы - молчание и "завтраки" от операторов на "гарячей линии". НЕ советую никому пользоваться услугами транспортной компании SAT

Переваги:

отсутствуют

Недоліки:

- некомпетентность
- нет гарантии, что вам вернут компенсацию за поврежденный по их вине товар
- долгая реакция на любые запросы

Отличная скорость

Гость 30 жовтня, 2019 год

И опять все отлично! Обратная доставка Харьков-Мариуполь 28 декабря отправлено, 30 в обед уже у меня - и это при адресной доставке!!! Да новая почта неделю бы только по Мариуполю везла! При этом водитель несколько раз звонил, спрашивал время когда вам удобно получить, перезвонил за 15 минут. Сам разгрузил (машина с "лифтом" и рохля внутри) и завез в гараж!!!! Получите,... Читати відгук И опять все отлично! Обратная доставка Харьков-Мариуполь 28 декабря отправлено, 30 в обед уже у меня - и это при адресной доставке!!! Да новая почта неделю бы только по Мариуполю везла! При этом водитель несколько раз звонил, спрашивал время когда вам удобно получить, перезвонил за 15 минут. Сам разгрузил (машина с "лифтом" и рохля внутри) и завез в гараж!!!! Получите, распишитесь, штампик пожалуйста.... Все быстро и вежливо!

Транспортная компания SАТ - Отличная скорость

Переваги:

Очень быстрая адресная доставка!
Если вам нужна адресная доставка крупногабаритного товара - сделают все быстро и качественно, сами разгружают машину (имеют для этого тех. средства - машины с "лифтом" укомплектованные рохлей)

Недоліки:

Хочется более широкую сеть отделений

Отличный перевозчик

Гость 30 жовтня, 2019 год

Отправлял груз около 2 тонн из Мариуполя в Харьков. В 28 октября в 12 часов дня груз был передан SAT в Мариуполе, а 29 октября в 12 часов он был уже в Харькове - очень порадовали скоростью! Молодцы! При этом при отправке без проблем сняли груз погрузчиком, до этого хотели Новой почтой отправлять - так те ответили в центральном грузовом... Читати відгук Отправлял груз около 2 тонн из Мариуполя в Харьков. В 28 октября в 12 часов дня груз был передан SAT в Мариуполе, а 29 октября в 12 часов он был уже в Харькове - очень порадовали скоростью! Молодцы! При этом при отправке без проблем сняли груз погрузчиком, до этого хотели Новой почтой отправлять - так те ответили в центральном грузовом терминале Мариуполя - "у нас немає такої послуги. розвантажуйте як хочете"! Грузчики веселые, и поговорить и пошутить можно, операторы вежливые - не чета Новой почте. При этом еще и цена намного дешевле (скрины внизу)! Рекомендую данного перевозчика. И желаю им расти и развиваться, а то новая почта уже зажирела!

Транспортная компания SАТ - Отличный перевозчик

Переваги:

Без проблем разгружают и грузят машины клиентов погрузчиком,
вежливый и приветливый персонал,
цены намного привлекательней Новой почты,
отличные сроки доставки, радует что в ТТН указан граничный срок доставки - можно планировать свои действия и быть уверенным что груз доставят до этой даты

Недоліки:

Мало отделений

Алюминий укр

Алюминий 25 жовтня, 2019 год

самая дорогая и зверская ТК которая существует в Украине.
Выезд или доставка по городу 400 грн
Доставка 6 ти метровый, 60 кг. Житомир - новоград - 3200 грн.

Показати 1 відповідь

Товар побили. Кур'єр хам.

Денис 24 жовтня, 2019 год

Товар побили. Кур'єр запевнив що все відшкодують. При зверненні півтора тижні постійно потребували якихось додаткових доказів чи документів, потім до десятка заяв, вручну написану і так далі ( бюрократія на всі 100 ).
До слова було представлено всі види доказів і заяв що потребувалось.
Потрібно було відшкодувати ₴160грн на що компанія, помотавши нерви в надії, що я з притензією... Читати відгук Товар побили. Кур'єр запевнив що все відшкодують. При зверненні півтора тижні постійно потребували якихось додаткових доказів чи документів, потім до десятка заяв, вручну написану і так далі ( бюрократія на всі 100 ).
До слова було представлено всі види доказів і заяв що потребувалось.
Потрібно було відшкодувати ₴160грн на що компанія, помотавши нерви в надії, що я з притензією відвалюся сам по собі заявляє, що повертати нічого не будуть. Поясненя котре требував від керівницвта я почув наступне, не достатньо доказів, нічого не можемо зробити, таке рішення керівницвта.
Я спробував знову передати всю справу на перерозгляд. Результат був такий самий. Не відшкодувань, ні покараних хамів-кур'єрів.
Дуже надіявся знайти достойного конкурента НовійПошті.

Переваги:

Тільки нижчий тариф чим у Новій Пошті, але при такому результаті, сумнівний плюс. Інколи краще заплатити на 200грн більше - зате відповідальності набагато більше.

Ужасный перевозчик

Юрий 30 вересня, 2019 год

Копания Говно.
Не кому не советую,груз пришёл побитый идёт спор по возмещение ущерба,документы все предоставил.
Будем обращаться в суд.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Компания САТ

обдираловка

Пан Тарас 11 вересня, 2019 год

нараховують в ціну доставки все що тільки можні (скоро будуть будем платити за красіві глазки по грн 150 мин)
клієнтів не цінять(

Недоліки:

-

Большое значение контакт центра компании SАТ.

Ушастый 5 вересня, 2019 год

Здравствуйте! Отзыв... Суть в чем. Необходима доставка с Херсона в Бердянск на завтра так что бы наверняка. Позвонил со своих телефонов в контакт центр SАТ трижды. Дважды спросил когда доставка? Впечатление, что в контакт центре сказали на завтра. Есть еще автобус доставка заинтересовал, но строго утром. А человек говорит, что если SАТ обещает на завтра ему, то тогда пускай будет... Читати відгук Здравствуйте! Отзыв... Суть в чем. Необходима доставка с Херсона в Бердянск на завтра так что бы наверняка. Позвонил со своих телефонов в контакт центр SАТ трижды. Дважды спросил когда доставка? Впечатление, что в контакт центре сказали на завтра. Есть еще автобус доставка заинтересовал, но строго утром. А человек говорит, что если SАТ обещает на завтра ему, то тогда пускай будет доставка на SАТ. Теперь просто надо сообщить номер декларации смс. Посылку отправили (Херсон SАТ) . Привезли накладную. А в накладной расчетная дата на понедельник, а максимальная как понял указана на среду (это следующая неделя). Почему? НА ОСНОВАНИИ ВПЕЧАТЛЕНИЯ ОТ ПЕРЕГОВОРОВ С КОНТАКТ ЦЕНТРОМ КОМПАНИИ ДОСТАВКУ ДАВАЙТЕ НА ЗАВТРА! ЧЕЛОВЕК ДОЛЖЕН ПОЛУЧИТЬ СМС ПРИГЛАШЕНИЕ ЗАВТРА! Если контакт центр компании предоставил информацию о такой скорости, то контакт центр обращаюсь к Вам, что бы Вы решили в таком случае вопрос доставки на завтра! Хоть индивидуально хоть угодно как, но доставить! Большое Вам спасибо! 5297

Треш колл центр

Гость 27 серпня, 2019 год

Сделала заказ у Украинских реконструкций, а именно садовая качель одноместная ЭКО премиум. Отправителю сказала что смогу принять заказ только после работы в 19.00. Стоимость заказа 3500+ пересылка заказа 4000 грн плюс наложенный платеж.
Колл-центр компании мне перезвонил и сказал что завтра будет заказ ожидайте, я уточнила по времени -и девушка сообщила что доставка в любой промежуток с 9-18, естественно заказ... Читати відгук Сделала заказ у Украинских реконструкций, а именно садовая качель одноместная ЭКО премиум. Отправителю сказала что смогу принять заказ только после работы в 19.00. Стоимость заказа 3500+ пересылка заказа 4000 грн плюс наложенный платеж.
Колл-центр компании мне перезвонил и сказал что завтра будет заказ ожидайте, я уточнила по времени -и девушка сообщила что доставка в любой промежуток с 9-18, естественно заказ я принять не могла, предложила ночной тариф. Спрашиваю у неё - так у меня доставка 400, а ночной сколько -500 грн. Ну говорю 100 грн за то чтобы перевезли вовремя- самое то.
Днём набирает курьер, я говорю ему, что дома - но отвечает что приедет вечером и груз у него не с собой.
Приезжает курьер в 18.15. К моему заказу прибавили ещё ночной тариф 500 грн, который на мечется с 18.00. Те я за 15 мин заплатила 500 грн. Настроение изгажено полностью - итого доставка с наложкой мне обошлась 1000 грн. Для проверки номер накладной #997419253 от 20.08.2019
Зайцева Алина
Вывод : абсолютно некомпетентная работа колл-центра!

Не рекомендую !!!

Убили груз. Залив его жидкостью.

Сергей 5 серпня, 2019 год

Наша компания находится на одной территории с отделением перевозчика САТ. И всегда мы пользовались услугами этого перевозчика потому как очень удобно находиться в 30 метрах от склада САТ. С самого открытия отделения работаем с ними. Давно уже. Страховать отказались наша упаковка их не устроила. Отправили груз который они не смогли упаковать ввиду большого габарита . Груз пришел в... Читати відгук Наша компания находится на одной территории с отделением перевозчика САТ. И всегда мы пользовались услугами этого перевозчика потому как очень удобно находиться в 30 метрах от склада САТ. С самого открытия отделения работаем с ними. Давно уже. Страховать отказались наша упаковка их не устроила. Отправили груз который они не смогли упаковать ввиду большого габарита . Груз пришел в Одессу к получателю побитым и залитым какой-то жидкостью. Ну то что он будет побит мы и клиенты привыкли у этому ,хоть и процесс привыкания долгим был но свыклись . Но то что материал залит жидкостью это уже перебор с их стороны. Мы написали претензию. Они рассмотрели и сказали что ни чем помочь не могут. Вёл диалог с Игорем и Светланой которые отвечают и рассматривают претензии клиент по испорченному грузу. Абсолютно безразличное отношение к постоянным клиентам. И ссылаются на то что груз застрахован на минимальную сумму которую я могу получить и на правила упаковки материала у них на сайте есть статья. Но в статье нет ничего подобного не написано о том когда груз залит жидкостью. Нести ответственность отказались. Считаю это нарушение прав потребителей. И буду обращаться в соответствующие службы.

Постоянный клиент

Директор 30 липня, 2019 год

Оценка "ужасно" для данной компании не подходит. Подойдет "просто отвратительно". При отправке товара предлагают застраховать товар, а при его повреждении все сваливают на отправителя("товар не упакован" или "товар такой и был при приемке" и т.д). Никому не советую и не буду советовать своим клиентам данную транспортную компанию.

Одна из лучших служб доставки. Харьков, ул. Кацарская

Владимир 29 липня, 2019 год

Работаю с САТом уже около 5 лет, проблемы можно по пальцам пересчитать. По Харькову, уверен, одна из лучших служб доставки. Имею опыт работы с Новой почтой, Интаймом, Гюнселом, Автолюксом и немного с Деливери

Переваги:

1. Из областных центров в Харьков и из Харькова в большинство областных центров посылка приходит на следующее УТРО (часто в 10-00, т.е. к открытию отделения
2. Персонал просто отличный: всегда помогут с погрузкой-выгрузкой, на кассах у операторов ВСЕГДА есть сдача (при цене доставки 42, 48, 56 грн и т.д.)
3. Отправка день-в-день обычно до 19:00 (!)
4. При получении посылки и оплате по безналу - сразу же выдают счет и акт + отправляют счет по электронке (в отличие от их конкурентов)
5. ОТЛИЧНАЯ цена доставки по городу, часто дешевле чем на такси )

Недоліки:

1. Цены на уровне Новой почты, а иногда (на небольшие посылки) бывает и выше (!)
2. Периодически (нечасто) бывают очереди к операторам
3. Иногда (примерно 1 случай на 100) груз приходит не на следующий, а через день. Хотелось бы получать может какую-то скидку или промокод в этом случае
4. Работа с 10-00, работа в субботу всего лишь до 15-00, ну это уже так, ЧТОБ ПРИДРАТЬСЯ :)
5. Мало отделений по Украине, не во всех крупных городах

Показати 1 відповідь

Шок, нахамили и забрали посылку обратно, даже в руках не подержали, чт

Александр 20 липня, 2019 год

Доставка быстрая, но самое большое удивило то что сотрудник хамло, 10 минут не давал даже посмотреть на посылку не то что её проверить, нахамил и забрал её обратно, верните посылку и жду извинения

Переваги:

Умеют хамить

Недоліки:

Не адекватные сотрудники

Показати 1 відповідь

Срыв сроков, отсутствие связи со службой поддрежки

Иванчук 17 липня, 2019 год

135000509 номера декларации.
Самопроизвольно отменили адресную доставку, поскольку диспетчер забыла подтвердить.
И началась круговая порука. В итоге полдня потеряно, доставку переносят на следующий день.
Два иногородних монтажника сутки простаивают (оплати жилье + простой).
А САТ морозится, и все.
Рекомендую пользоваться данной конторой, если вам абсолютно н срочно, плюс/минус неделька для вас ничего не меняют - тогда отправляйте.

1 згоден Показати 1 відповідь

Нормальная компания

Феликс 13 травня, 2019 год

Сотрудничаем с ней с первого дня. С ней, с Новой пиштой, и Деливери.
Реальных косяков больше чем за 10 лет и вправду мало. С той же НП, при большом объеме пересылок, вечно траблы вылазят. Деливери дешевле, не уж очччччень медленные.
Короче, они у нас уже не первый год на первом месте среди транспортных компаний.

2 згодні

Плохая компания

Игорь 13 травня, 2019 год

Доставка долгая, упаковка повредилась,пришел получать сказали посылка заблокированна, отправитель якобы должник,каким образом не знаю, может в долг работают!Спрашиваю, что я должен ничего,так отдайте не можем. Звонил на горячую линию твердили одно и тоже,что имеют право блокировать,попросил главного - отдали! Стремная компания!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Долгая доставка,непонятные условия, упаковка повреждена.

Відповідь представника Транспортная компания SАТ 14 травня, 2019 год

Добрый день.

Игорь, нам очень жаль, что доставили Вам неудобства. Надеемся у нас еще будет шанс вернуть Ваше доверие и продолжить сотрудничество.

Чтобы разобраться в этой ситуации, укажите пожалуйста номер ТТН / заявки.

С уважением,
Транспортная Компания "SAT"

Как начать преддоговорные отношения?

Евгений 13 травня, 2019 год

Не могу добиться элементарного преддоговорных отношений для начала сотрудничества, 15 лет в логистике работал наверно со всеми Курьерскими службами и 3PL операторами, в первый раз с таким сталкиваюсь, элементарно 0 заинтересованности только переадресовывают с горячей линии на заполнение анкет жду 2 недели 0 реакции ответ звоните на горячую линию. Кто знает как достучатся?

Відповідь представника Транспортная компания SАТ 14 травня, 2019 год

Добрый день.
Евгений, мы будем Вам благодарны, если Вы сообщите контактный номер телефона, для того, что бы наш ответственный сотрудник смог с Вами связаться и выяснить все детали и принять соответствующие меры.

С уважением,
Транспортная компания "SAT"

Безответственная компания

Руденко Дина 3 травня, 2019 год

Сроки доставки указывают как хотят. Расчет по срокам доставки на сайте - один. По факту совсем другое! Оказывается, сразу расссчитывается ориентировочная дата доставки, а на самом деле есть Граничная, которая еще на 2-е суток больше. Отправила груз из Днепра в Смелу 24.04.2019 Мало того, что оно едет 3-е суток, и в накладной указали дату 27.04. Все менеджеры на гарячей линии... Читати відгук Сроки доставки указывают как хотят. Расчет по срокам доставки на сайте - один. По факту совсем другое! Оказывается, сразу расссчитывается ориентировочная дата доставки, а на самом деле есть Граничная, которая еще на 2-е суток больше. Отправила груз из Днепра в Смелу 24.04.2019 Мало того, что оно едет 3-е суток, и в накладной указали дату 27.04. Все менеджеры на гарячей линии как один 2 дня подряд утверждали что 27-го оно и будет на месте назначения. Так 27-го оказалось, что есть граничная дата доставки, 2 мая, поэтому они все в шоколаде, сроки доставки они не нарушают и груз можно будет получить аж 2-го мая. На жалобу мне ответили коронным "мы сроки доставки не нарушали, поэтому возмещать ничего не будем". При получение отправление было распаковано ДО того, как получатель его увидел, хотя за упаковку взяли отдельную плату. Бардак полный!

Переваги:

никаких

Недоліки:

очень долгая доставка даже по ориентировочным датам, а с учетом граничной даты - так вообще легче самому съездить и забрать, еще и дешевле выйдет!
операторы, как попугаи, заучили стандартные фразы - отмазки, а разобраться в ситуации они не могут и не компетентны

Відповідь представника Транспортная компания SАТ 14 травня, 2019 год

Добрый день.

Благодарим Вас за подробное разъяснение допущенных нами ошибок. Это важно и необходимо для выявления слабых сторон сервиса. Мы дорожим каждым нашим клиентом и нам искренне жаль, что не смогли порадовать Вас безупречным обслуживанием.

Для того что бы разобраться в данной ситуации и принять все соответствующие меры просим Вас сообщить
номер накладной, по который был отправлен груз.

С уважением,
Транспортная Компания "SАТ"

Ответственная компания

Екатерина 29 березня, 2019 год

Ответственная компания. Обращалась за доставкой в другой регион, быстро оформили, вовремя доставили. Рекомендую.

Все нормально

Мирослав 29 березня, 2019 год

У меня интернет магазин. Заказы клиентам отправляю с помощью этой транспортной службы. Доставка оперативная, за исключением загруженности перед праздниками. Операторы вежливые. Все устраивает.

1 згоден

Транспортна компанія SАТ відгуки / страница 14

Вперше в житті уху ел від відповіді працівника САТа

Посылка по частям

Ненадежный перевозчик

Голубые воришки.

Хамство в Вишневому

Ооочень ненадёжный работодатель

Доставка дрянь

Отзыв о руководстве

Жахлива, не відповідальна компанія

Отвратительная служба. Никому не советую!!!

Отличная скорость

Отличный перевозчик

Алюминий укр

Товар побили. Кур'єр хам.

Ужасный перевозчик

обдираловка

Большое значение контакт центра компании SАТ.

Треш колл центр

Убили груз. Залив его жидкостью.

Постоянный клиент

Одна из лучших служб доставки. Харьков, ул. Кацарская

Шок, нахамили и забрали посылку обратно, даже в руках не подержали, чт

Срыв сроков, отсутствие связи со службой поддрежки

Нормальная компания

Плохая компания

Как начать преддоговорные отношения?

Безответственная компания

Ответственная компания

Все нормально

Рекомендовать готов