Touch (touch.com.ua)
touch.com.ua - це інтернет магазин цифрової техніки та аксесуарів. Компанія «Touch» вже понад 13 років веде діяльність у сфері роздрібного продажу електроніки на території Дніпра та інших міст України. В актуальному каталозі присутні техніка Apple, смартфони та телефони, планшети та ноутбуки, телевізори, комп'ютерна техніка та інші товари. Наш асортимент постійно... детальніше
touch.com.ua
Перейти на сайт
Цифрова техніка
Продали не качественный смартфон - Відгуки про Touch (touch.com.ua)
30.04.22 купил тут телефон Xiaomi Mi 11 12/256 за 23029 грн. Понятно, что сразу впарили платную страховку на год, которая "вообще защищает от всех страховых случаев", но дело даже не в том, что она на деле никогда неприменима потому, что много"НО". А в том, что за 23 штуки грн. продали телефон, в характеристиках которого на сайте было указано, помомо других функций, "NFC есть", это было определяющим условием, т.к.часто пользуюсь безконтактной оплатой и т.д.Менеджер телефонной горячей линии, при уточнении характеристик, так же подтвердил наличие и функционирование NFC. По факту-NFC не работает! Принёс телефон на возврат, направили в сервисный центр, т. к. "только они могут дать заключение". Сервисный центр взялся ремонтировать, после чего NFC заработал, но телефон перестал обновляться-поставили"китайскую кривую прошивку". На возражения ответили-" ну, это такая прошивка..." и ещё, вообще хит-"ну, выбирайте:или NFC порт и такая прошивка или без NFC". На ответ-"я выбираю исправный телефон или возвращайте деньги" ответили, что вернуть средства не могут, т. к. "вы уже раз обращались". То, что проблему не решили. При составлении акта приёма телефона на ремонт и в первый и во второй раз указали: "мелкие царапины на транспортировочной плёнке и лёгкое загрязнение чехла" (которые являются расходным материалом, а не предметом покупки и даже не указаны в комплекте) и отказали в возврате средств, хоть сам телефон внешне в идеальном состоянии"; и по закону должны были вернуть средства,т.к.продали товар ненадлежащего качества,что за время поочередных диагностик сервисным центром и бесполезных ремонтов на сайте в описание данной модели все таки внесли изменение:" без NFC ", но покупал я на других условиях. Что, когда я потребовал акты сдачи телефона мною на диагностику, мне выдали поддельный документ, в котором"отредактированы" причины сдачи с"не работает NFC и нигде об этом не указано" на просто"не работает NFC " и, что мне ответили в сервисном центре, что копию начального акта выдать не могут, т.к.он" уже в Киеве" (ну конечно, кто б сомневался). Об этом всем я готовлю иск в суд,т.к. оставлять этот факт вопиющего мошенничества без внимания соответствующих органов не намерен. И хочу предостеречь всех, кто думает преобрести тут недешёвый гаджет-РЕБЯТА, НЕ ВЕДИТЕСЬ! ТУТ РАЗВОД!Жалобу на горячую линию оставлял неоднократно-без ответа.
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку
[email protected]