Name: НЕ решаю проблемы по гарантии
Item: Touch (touch.com.ua)
Rating: 1
Author: Виталий

› › ›

Виталий Відгук додано 3 лютого, 2020 год 128 переглядів

Получил заказ 174691 01,02,20, покупал Note10+. Цена отлична, пытались навязать страховку(как и все), телефон понятное дело серый, т.е. к официалам я не могу пойти, но суть не в этом. Как оказалось сильно пищит зарядное когда нагревается, сделал видоск где это слышно (приложу), пришел 03,02,20 в магазин где покупал телефон Днепр, ул. Глинки,1. В магазине общался с Андреем он у них отвечает за прием таких проблемных товаров, первое что мне сказал Андрей что никогда о таком не слышал, попросил чтоб я продемонстрировал как это, я показал видео, где все слышно и понятно, он сказал что нужно увидеть наглядно, (уже понятно какой специалист) но я не мог оказать и мне пришлось 30 мин ждать в магазине пока зарядка начнет пищать и она начала. На эту проблему мне Андрей ответил что он “погуглил” и это нормально когда пищит зарядное тем более быстрая зарядка и т.д., т.е. пытался меня набрить, но я начал возмущаться, звать “старшего”, Тут включился “старший” Александр, он предложил взять ТЕЛЕФОН на диагностику и прямо говорит что ждать 14 дней т.е. проблема с зарядным, а на диагностику телефон, прикол в том что проблему выявили уже и зарядное не чинят, но Александр утверждает что может только принять телефон с зарядным на диагностику на 14 дней они его отправят в самсунг(ага, серый телефон в самсунг, смешно). Я понял что смысла спорить нет и вот я здесь, надеюсь мой отзыв будет полезен.

Коментарі до відгуку

Виталий 5 лютого, 2020 год

По факту данного отзыва связались представители компании и решили мой вопрос)

Відповісти

Гость 15 лютого, 2020 год

А почему вы не купили(использовали) для сравнения по-просту другую зарядку для телефона, это же простой метод выявить дефект зарядного, а потом уже ити на разговор о неисправности зарядки, дак и причём тут брать телефон на проверку если неполадка с зарядкой?Разве всё так плохо у них в центре с умом?

Відповісти

Touch (touch.com.ua)
Всі відгуки

4.8 5

1692 відгука / 51722 перегляда

Всі відгуки

Touch (touch.com.ua)

touch.com.ua - це інтернет магазин цифрової техніки та аксесуарів. Компанія «Touch» вже понад 13 років веде діяльність у сфері роздрібного продажу електроніки на території Дніпра та інших міст України. В актуальному каталозі присутні техніка Apple, смартфони та телефони, планшети та ноутбуки, телевізори, комп'ютерна техніка та інші товари. Наш асортимент постійно... детальніше