Терминалы Ibox відгуки з оцінкою «Нормально» / страница 2
Відгуки клієнтів
Терминалы Ibox
Платежи IBox – это простой, доступный и надежный способ в считанные мгновения оплатить услугу, необходимую именно вам.
Более 5 000 терминалов IBox вы встретите повсюду: в крупнейших розничных и автозаправочных сетях, в магазинах «у дома» по всей стране.
Более 5 000 терминалов IBox вы встретите повсюду: в крупнейших розничных и автозаправочных сетях, в магазинах «у дома» по всей стране.
Рейтинг 2.7 з 5 на підставі 52 відгуків
Платіжні системи
Деньги шли 10 часов
Первый раз такое. Пока не буду пользоваться. А так удобно и на каждом углу.
Про користь зберігання чеків та спілкування з техпідтримкою
Так сталося що між поповненням картки через ibox і перевіркою залишку пройшла доба
Надвечір з'ясувалось що гроші на рахунок не зараховано
Тож виникла необхідність з'ясувати статус платежу для чого природно необхідні його реквізити
Чек був у наявності і це значно спростило роботу з... Читати відгук Одна з можливостей перевірити якість сервісу - це поспілкуватися з техпідтримкою у форс-мажорній ситуації
Так сталося що між поповненням картки через ibox і перевіркою залишку пройшла доба
Надвечір з'ясувалось що гроші на рахунок не зараховано
Тож виникла необхідність з'ясувати статус платежу для чого природно необхідні його реквізити
Чек був у наявності і це значно спростило роботу з чат ботами у telegram та viber
Тож зайвий раз переконався що у таких сервісах варто додержуватись правил та зберігати чеки до зарахування коштів
Щодо чат ботів та команди яка їх підтримує
Там у меню з'являється кнопка Зв'язатися з оператором
Як по назві так схоже на те що буде дозвон та розмова
Та по факту це бот з іншим функціоналом і було не зовсім зрозуміло яка між ними різниця - довелося просто повторити інфо з реквізитами платежу
Ну і на останок було б непогано для ситуацій з затримками платежів насамперед убезпечити клієнтів від шахраїв та нагадати стандартні мантри про те що спіаробітники банку ніколи не вимагають піни cvv і тому подібне
А так все ок
Сервіс потрібний і у випадку з ibox заслуговує на оцінку нормально
Не досконалі термінали
Із затримкою, але все ОК
Деньги пришли
Деньги 500 грн
1000+4000грн пришли сразу 3 мин
3 платежа ждал 3 дня , только пришло 2 платежа по 5000 грн , но один все же где то наверное идет ....
Действительно Не приятно , но спасибо хоть часть вернули , я уверен если было бы предупреждения... Читати відгук Пополнял 5 платежей , 3 раза по 5000грн ,1 раз 1000грн, 1раз 4000 грн
1000+4000грн пришли сразу 3 мин
3 платежа ждал 3 дня , только пришло 2 платежа по 5000 грн , но один все же где то наверное идет ....
Действительно Не приятно , но спасибо хоть часть вернули , я уверен если было бы предупреждения о 500 грн купюрах и о 3х днях в связи с проблемой Херсон итд,негативных отзывав можно было бы избежать ....
Просто напечатайте и приклейте на каждый терминал сообшение о проблеме ....
Но почему то этого нет ,это и злит людей , другим желаю ждите деньги должны придти хотя реально мои 5 тыс еще не пришли 😇
Немає послуги steam
але немає цієї послуги . Немає інформації коли вона зявится?
Це ж не через війну steam це ж американська компанія.
Пополнила карту и деньги не пришли
Коли пояаиися стім в ваших банкоматах?
Послуга Steam тимчасово відключена та, на жаль, терміни відновлення від нас не залежать. В даний час наш партнер - компанія LeoGaming, робить все можливе, щоб відновити роботу, але коли це буде - невідомо.
Стим пополнение терминал
Услуга Steam временно отключена и, к сожалению, сроки восстановления от нас не зависят. В настоящее время наш партнер – компания LeoGaming, делает все возможное, чтобы возобновить работу, но как скоро это будет - неизвестно.
ДЕ СТІМ? steam
Послуга Steam тимчасово відключена і, на жаль, від нас не залежать терміни відновлення роботи. В даний час наш партнер – компанія LeoGaming робить все можливе, щоб це було якомога швидше.
Не приймає купюри 500 гривень
Не приймає купюри .
Термінали працюють у Львові, ймовірно, що була тимчасова проблема з їхньою роботою, можливо масово втратили зв'язок із інтернетом. Щоб ми могли детальніше перевірити, уточніть, будь ласка, за якими адресами Ви намагались зробити поповнення? Показати 1 відповідь
Проблема з послугою
Поповнити послугу Steam ви не зможете зараз через жодну платіжну систему, на жаль, від нас це не залежить. Наш партнер - компанія LeoGaming, робить все можливе, щоб поновити роботу, але наразі терміни відовлення невідомі.
Вопрос про работу терминала
После войны или во время
Очень важно,ибо я пришла что бы скинуть подруге деньги на день рождение,но к сожалению оказалось что он не работает
Уточніть, будь ласка, адресу терміналу, в якому ви намагались здійснити поповнення.
Не принимает новые купюры 100, 200, 500, 1000, считая их за фальш
с.Требухов, Броварской р-н, Киевская Обл.
Спасибо, что сообщили о неисправности терминалов, Вы помогаете нам становиться лучше. Уже передали в работу нашей технической линии, специалист в ближайшее время приедет к указанным Вами терминалам и все исправит.
Не зараховано 500 грн.
Питання-чому так довго будуть розбиратись, на другий день бачив, що термінал вже працює і інкасатор повинен був доповісти про зайву копюру. Ще питання - чи може інксатор при вилученні грошей присвоїти "з'їдену" терміналом копюру?
Подібні ситуації виникають дуже рідко відносно загальної кількості платежів, але ми знаємо, як з ними працювати.
Вам повідомили термін на перевірку терміналу – 10 робочих днів, оскільки між нашою компанією та службою інкасації заключений договір, згідно за яким вони мають повідомити інформацію саме протягом цього терміну.
На даний момент нам вже повідомили, що за заявкою №11/744 було підтверджено факт внесення купюри 500 гривень. Наш менеджер вже надіслав вас смс-повідомлення, а протягом сьогоднішнього робочого дня кошти будуть зараховані на вказані раніше реквізити.
Приносимо щирі вибачення за незручності!
Съел 500 грн
На следующий день деньги зашли на карту. О выполнении заявки никто не набирал. Рад, что... Читати відгук Пополнял карту Моно и первую же купюру в 500 грн купюроприемник съел, но не засчитал. Звоню на контакт-центр. Дозвонился с третьего раза. Девушка принимает заявку… Озвучивает, что по регламенту рассматривают до 10 дней… Не особо приятно зарядить деньги в никуда и ждать их 10 дней.
На следующий день деньги зашли на карту. О выполнении заявки никто не набирал. Рад, что деньги вернули.
Терминал съел 1000грн
Вам указали максимальный срок решения проблемы, как правило это происходит гораздо быстрее
Не принимает новые купюры
4 терминала не принимают новую 200 грн
Погано працюючі функції
Якщо у Вашій карті є чіп, то NFC-рідер повинен спрацьовувати, а якщо у Вас карта Monobank і приєднана до телефону, то можна прикласти телефон, а не карту.
Напишіть адресу терміналу, де здійснювали поповнення, для перевірки працездатності. У разі необхідності до терміналу буде направлений технік.