Name: Із затримкою, але все ОК
Item: Терминалы Ibox
Rating: 3
Author: Валєра

› › ›

Валєра Відгук додано 22 серпня, 2022 год 9 переглядів

Як і чимало людей, я закинув гроші в термінал (5000 грн.), щоб поповнити картку 18.08, але гроші не прийшли відразу. На чекові, виданому терміналом було написано, що операція неупішна і це мене конкретно напрягло. Від техпідтримки, звісно, не було ніякого зв'язку. Почитав тут про 3 робочі дні не рахуючи день поповнення і вирішив просто почекати. Ну і нарешті сьогодні (22.08) гроші прийшли на мою картку монобанку. Не знаю, що там в Ibox сталося, але справді, якщо щось трапилося із системою, то потрібно попереджати людей про можливі затримки. Я сумніваюся у сві ці "теорії змови" про те, що хтось вирішив привласнити гроші. Але ситуація неприємна. Раніше користувався, то все було ОК, плюс гроші таки прийшли і без будь-яких комісій, тому і 3 зірки. Буду сподіватися, що вподальшому такої фігні не буде.

Переваги:

0% комісія при поповненні картки монобанку.

Недоліки:

Ось цей незрозумілий збій в системі, про який можна було вказати на терміналах (і можливі затримки).
Служба підтримки. Я в телеграмі написав їм у чат ще 18 числа, а мені по сьогодні не відповіли.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Терминалы Ibox 23 серпня, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. У зв’язку із великим навантаженням на лінію, оператори, на жаль, фізично не можуть надавати оперативну консультацію. Ми завжди робимо все можливе для прискорення часу обробки платежів. Зараз на кожному терміналі висвічується попередження про можливі затримки. Перепрошуємо за незручності!

Відповісти

Терминалы Ibox
Всі відгуки

2.7 5

1266 відгуків / 31109 переглядів

Всі відгуки

Терминалы Ibox

Платежи IBox – это простой, доступный и надежный способ в считанные мгновения оплатить услугу, необходимую именно вам.
Более 5 000 терминалов IBox вы встретите повсюду: в крупнейших розничных и автозаправочных сетях, в магазинах «у дома» по всей стране.

Платіжні системи