Терминалы Ibox відгуки клієнтів / страница 13

Терминалы Ibox відгуки клієнтів
Терминалы Ibox
2.7 5
1263 відгука / 30927 переглядів
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Решили проблему за день

Алина Алина 10 листопада, 2022 год
Вчера клала деньги на карту, терминал не засчитал 200 грн. Сразу написала в поддержку через чат бот в телеграмме. Сразу же получила ответ, и меньше чем за сутки мою проблему решили. Спасибо!
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 11 листопада, 2022 год
Добрый день! Благодарим вас за отзыв ♥

Пропало світло під час поповнення.

Александр Скалозуб Александр Скалозуб 9 листопада, 2022 год
Під час поповнення картки пропало світло. Звісна річ гроші в терміналі а не не карті. Через підтримку на сайті нічого не вирішив. Вони мене проігнорували. Через дзвінок на гарячу лінію прислали якусь пісульку. Через Мордокнигу-тиша. Достукався через телеграм-бот. Тільки одного не розумію: чого очікування 10 днів?!
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 10 листопада, 2022 год
Доброго дня! На жаль, у зв'язку з тим, що в момент вашого поповнення було відключено світло, інформація про внесені купюри не зафіксувалась в системі. Через це ми оформили Заяву на перевірку терміналу на внесення коштів. Максимальний термін розгляду складає до 10 робочих днів, проте, зазвичай, це відбувається, скоріше. Приносимо Вам вибачення за незручності.

Зажевало деньги

Сергей Сергей 9 листопада, 2022 год
Пытался пополнить карту, как зажевало деньги. Звонил на горячую линию, неделю не мог дозвониться, трубку не берут… Написал в Вайбер, то ответили сразу. Описав ситуацию, то деньги вернули в течение полу часа!
Переваги:
  1. Решают вопросы!
Недоліки:
  1. Оператор не отвечает на звонки
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 10 листопада, 2022 год
Добрый день! В связи с большой нагрузкой на линию операторы, к сожалению, физически не могут предоставлять оперативную консультацию. Мы делаем все возможное для улучшения качества обслуживания. Мы приносим свои извинения за неудобства и надеемся на Ваше понимание. ❤ Показати 1 відповідь

Швидкість зарахування коштів.

Гость Гость 9 листопада, 2022 год
Дуже зручний сервіс. В основному користуюсь поповненням банківських карток. Кошти швидко і миттєво зараховуються. Сьоґодні вперше виникла проблема з зарахуванням коштів на картку ПУМБ. Телефонувала на гарячу лінію - недозвонилась. Звернулась через чат в viber. Відповіли шкидко, надали квитанцію про зарахування коштів. Протягом години кошти надійшли на картку. Дякую.
Переваги:
  1. Швидкість зарахування коштів.
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 9 листопада, 2022 год
Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Зїло мої гроші

Гость Гость 8 листопада, 2022 год
Сьогодні поставила 47тис на карту,але зарахувало тільки 46тис(,коли внесла останню тисячну купюру то цифра на екрані не змінилася,я пробувала покласти ще гроші ,але термінал більш не приймав,трошки підвис і все…. Оператор сказав шо на протязі 10днів вияснять…Но читаючи коментарі розумію-можу забути про своі кошти,тут нікому нічого не повертають🤔
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 9 листопада, 2022 год
Доброго дня! У співвідношенні із загальною кількістю проведених платежів у терміналі, подібні ситуації трапляються в 0,01% випадків і у своїй більшості вони практично завжди вирішуються на користь клієнта. Протягом 10 робочих днів ми проведемо перевірку і ви обов'язково отримаєте результат. Перепрошуємо за незручності!

Служба підтримки

Гость Гость 8 листопада, 2022 год
20:00, оператор відповів у вайбері, оформили заявку на повернення коштів через не справність терміналу. Завтра буде видно)
Термінали теж в цілому влаштовують. Вперше за декілька років, що попав на несправність.
Більше терміналів на заправках було б добре
Переваги:
  1. Зручність
Недоліки:
  1. Теж інколи виходить зладу
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 9 листопада, 2022 год
Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Отличное качество обслуживание

Гость Гость 8 листопада, 2022 год
Удобные и качественные терминалы. Очень жаль что не в каждом городе они есть. Ну будем верить в компанию и ее стремление к развитию.
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 9 листопада, 2022 год
Добрый день! Благодарим вас за отзыв ♥
В данный момент по всей Украине установлено около 8000 терминалов. Уточните, пожалуйста, какой именно город вас интересует?

Ibox Kiev пополнение

Гость Гость 8 листопада, 2022 год
Очень удобный сервис!
Оперативно и быстро поступают деньги с самой низкой комиссией среди всех терминалов.
Возник вопрос при очередном пополнении банковской карты.
Оператор ответил быстро и решил мою ситуацию. Благодарность за Вашу работу))
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 8 листопада, 2022 год
Добрый день! Благодарим вас за отзыв ♥

Не серьёзные

Ганс Ганс 8 листопада, 2022 год
Уже не хватает нервов, пополнятл телефон 2 ноября , денег так и не увидел , на звонках кормят завтраками , но денег так и нет . Консультанты вообще не серьёзные
Переваги:
  1. Не обнаружено
Недоліки:
  1. Во всём
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 8 листопада, 2022 год
Добрый день! Нам очень жаль, что вы остались недовольны работой компании. Если ваша проблема все еще актуальна, уточните, пожалуйста, адрес электронной почты и мы свяжемся с вами.

Вирішення проблеми

Гость Гость 7 листопада, 2022 год
Ввечері поповнював картку ПУМБ і гроші не надішли швидко як зазвичай. Звернувся до технічної підтримки. Все перевірили і запевнили , що через технічний збій кошти надійдуть завтра.
Тепер можу спати спокійно і не переживати. Дякую
Переваги:
  1. Все по ділу, дуже ввічливо і не звертаючи увагу на пізній час - відповіли досить швидко
Недоліки:
  1. Не помітив
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 8 листопада, 2022 год
Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Повернення коштів

Гость Гость 7 листопада, 2022 год
Зважувало купюру, одразу написав на тех підтримку, відповіли швидко і вирішили мож питання. Дуже вдячний Ща оперативність
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 8 листопада, 2022 год
Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Швидко вирішили питання

Олена Олена 7 листопада, 2022 год
При поповненні картки Монобанку в терміналі ibox вимкнулась електрика і на картку було зараховано не всю суму поповнення. Остання купюра увійшла да купюроприймальника, але не встигла додатися до суми поповнення. Чек роздрукувався порожній. Телефон гарячої лінії не відповідав, тому звернулися через чат у Viber. Впродовж 10 хвилин заявку було прийнято до розгляду. Обіцяли вирішити питання і повернути... Читати відгук При поповненні картки Монобанку в терміналі ibox вимкнулась електрика і на картку було зараховано не всю суму поповнення. Остання купюра увійшла да купюроприймальника, але не встигла додатися до суми поповнення. Чек роздрукувався порожній. Телефон гарячої лінії не відповідав, тому звернулися через чат у Viber. Впродовж 10 хвилин заявку було прийнято до розгляду. Обіцяли вирішити питання і повернути гроші протягом 10 днів, але все відбулося значно швидше і за 2 дні гроші були зараховані на картку. Дякую за швидке реагування.
Переваги:
  1. Зручність у користуванні, швидкість зарахування платежів
Недоліки:
  1. Термінали не обладнані акумуляторами, щоб у екстрених випадках ( як, наприклад, непередбачене знеструмлення) можна було встигнути завершити операцію
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 8 листопада, 2022 год
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук!
У кожному терміналі встановлено джерело безперебійного живлення, проте інколи, у разі вимкнення електроенергії, можуть вимкнутись і термінали. В таких випадках наша служба турботи робить все можливе, щоб зарахувати некоректно завершений платіж якомога швидше. Перепрошуємо за незручності!

Служба підтримки

Богдан Богдан 7 листопада, 2022 год
Термінал завис після платежу і гроші не отримав, після звернення до служби підтримки все вирішилось протягом пів години, дуже задоволений
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 7 листопада, 2022 год
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук!

Якість онлайн підтримки

Любов Любов 7 листопада, 2022 год
Не була впевнена, що платіж був успішно зарахован на рахунок, тому звернулася до підтримки. Дуже швидко допомогли та відповіли на запитання
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 7 листопада, 2022 год
Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Дякую за швидкість!

Гость Гость 7 листопада, 2022 год
Дякую службі підтримці! Все дуже швидко, допомогли, все пояснили і відповіли! Дякую за Вашу роботу! Бажаю процвітання та більше вдячних клієнтів у вашій праці!
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 7 листопада, 2022 год
Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Звернення в службу підтримки

Никита Никита 6 листопада, 2022 год
Звернуся в питанням, допомогли вирішити в форматі чату в телеграм швидко и без зайвих питань.
З мінусів: хотілося б більше терміналів які приймають одразу багато купюр, щоб не засовувати по одній
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 7 листопада, 2022 год
Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥
Ми активно працюємо та розширяємось, тому з часом терміналів, які приймають пачку, буде більше.

Гарне обслуговування, швидко та якісно. Вдячна за допомогу)))))

Гость Гость 4 листопада, 2022 год
Дуже хороші оператори. Швидко і якісно допомогли з проблемою))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
Переваги:
  1. ввічливі оператори. Гарне обслуговування
Недоліки:
  1. погані термінали, дуже часто не працюють або ламаються
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 7 листопада, 2022 год
Доброго дня! Дякуємо за відгук!
Уточніть, будь ласка, адреси терміналів, які некоректно працюють, щоб ми могли усунути проблему.

решили на*бывать людей в войну

Кирилл Кирилл 4 листопада, 2022 год
Всегда пополнял и было все ок, после войны как то всунул купюру и не засчитало ее,подумал ладно, баг, да и 50 гривен было, сегодня опять такое же случилось с 200 гривен, решил почитать отзывы,оказывается не один такой. Мне еще нравится как тут ВСЕ пишут про такую проблему а служба поддержки пишет про 0,001% случаев 🤡🤡🤡 Принципиально не буду пользоваться этим... Читати відгук Всегда пополнял и было все ок, после войны как то всунул купюру и не засчитало ее,подумал ладно, баг, да и 50 гривен было, сегодня опять такое же случилось с 200 гривен, решил почитать отзывы,оказывается не один такой. Мне еще нравится как тут ВСЕ пишут про такую проблему а служба поддержки пишет про 0,001% случаев 🤡🤡🤡 Принципиально не буду пользоваться этим гавном, лучше с наличкой ходить, может быть если перестанут зарабатывать деньги то поймут что быть п*дарасами на*бывающими людей не очень круто
Переваги:
  1. 0% комиссия на монобанк
Недоліки:
  1. хитрожопые инкассаторы
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 7 листопада, 2022 год
Добрый день! Нам очень жаль, что вы остались недовольны работой терминала IBOX. Для решения вашей проблемы рекомендуем обратиться в службу поддержки по номеру 0800300102. Если купюра действительно была внесена, мы обязательно это проверим и выплатим средства.

Відмінна якість обслуговування

Гость Гость 4 листопада, 2022 год
Дуже дякую за швидку допомогу . Це було набагато швидше ніж подзвонити до оператора. good
Тепер завжди буду звертатися через вайбер . goodgoodgoodgoodgood
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 4 листопада, 2022 год
Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Швидко і зручно

Настя Настя 4 листопада, 2022 год
Дуже якісний та швидкий термінал. Хороша підтримка у телеграм-чаті. Рекомендую. Окремий плюс за безкомісійні платежі!
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 4 листопада, 2022 год
Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Про работу терминала Ibox

Гость Гость 4 листопада, 2022 год
Решила обратиться на горячую линию по поводу того, что не работает терминал Ibox. Обратилась в Вайбере . Оператор ответил моментально , обещали разобраться с проблемой . Все было быстро и оперативно .
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 4 листопада, 2022 год
Добрый день! Благодарим вас за отзыв ♥

Пользуются чужими деньгами

Ирина Ирина 4 листопада, 2022 год
Пользуются чужими деньгами. Обещают зачислить на 4тый день после пополнения. Оператор ярослав по хамски бросает трубку. Три оператора и три разные причины не зачисления денег на карту. Шарашкина контора.
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 4 листопада, 2022 год
Добрый день! Нам очень жаль, что вы остались недовольны работой компании. Уточните, пожалуйста, адрес вашей электронной почты, чтобы мы могли связаться для решения проблемы. Приносим извинения за неудобства!

Крадуть гроші

Юріц Юріц 3 листопада, 2022 год
М. Полтава. Раніше все було нормально Вносив гроші в салоні МТС на Моно через термінал, поклав 3000 грн, зарахувало 2500. Одну купюру в 500 не зарахувало. Працівник салону сказав, таке часто буває, звоніть на гарячу лінію. Подзвонив, залишив заявку. Прийшла відповідь - технічний спеціаліст надлишків не виявив. Нижче в відгуках тільки за 3 дні лис опада щонайменше в 3... Читати відгук М. Полтава. Раніше все було нормально Вносив гроші в салоні МТС на Моно через термінал, поклав 3000 грн, зарахувало 2500. Одну купюру в 500 не зарахувало. Працівник салону сказав, таке часто буває, звоніть на гарячу лінію. Подзвонив, залишив заявку. Прийшла відповідь - технічний спеціаліст надлишків не виявив. Нижче в відгуках тільки за 3 дні лис опада щонайменше в 3 людей та ж сітуація, і це тільки ті, які відгук залишили, мабуть, ми всі брешемо. Ало, Айбокс, ситуація з листопада вже масова,у вас проблема з програ мним забезпеченням,яке не зараховує кошти, і не чистими на руку техніками — інкасація під відеокамеру робиться? Керівницттво в курсі?
Зараз напишуть тут стандартну відмазку, що у них гарна статистика і надлишків не виявили.
Ще раз - почитайте тут відгуки, ситаація масова, гроші не зараховуються а потім надлишки «не виявляються»
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 4 листопада, 2022 год
Доброго дня! Уточніть, будь ласка, номер вашої заявки, щоб ми могли дати коректну відповідь з приводу вашого звернення. Показати 2 відповіді

Повернення коштів

Гость Гость 3 листопада, 2022 год
Мені досить швидко відповіли та допомогти, розпитали та уважно спілкувались. Роботою оператора дуже задоволена !
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 4 листопада, 2022 год
Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Ужасное обслуживание

Татьяна Татьяна 3 листопада, 2022 год
Пополняла карту привата, внесла 8000 грн , принял банкомат как 800 грн , написано платёж успешен !
Как он может быть успешным ?!
В терминале обязательно будет лишние 7000 после инкассации !!!!
Что делать ???
Недоліки:
  1. Не принимает купюры номиналом 1000
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 3 листопада, 2022 год
Добрый день! Уточните, пожалуйста, вы обращались в контакт-центр? Если нет, то уточните, пожалуйста, адрес вашей электронной почты, чтобы мы могли связаться.

Сбой в работе сервиса.

Павел Павел 3 листопада, 2022 год
Часто пользуюсь этим сервисом. Практически всегда это удобно, быстро и доступно. Сегодня был сбой в работе: деньги не пришли на карту. Обратился в поддержку - помогли практически мгновенно, все объяснили, выяснили. Отдельно отмечаю возможность общения с поддержкой на русском языке и очень этому рад.
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 3 листопада, 2022 год
Добрый день! Благодарим вас за отзыв ♥

Термінал не завжди рахує всі внесені купюри

Гость Гость 2 листопада, 2022 год
Взагалі-то завжди клала гроші на Моно і проблем не було. Поки одного разу термінал просто не порахував одну купюру. Звичайно, що довести таке, якщо під час викладання грошей ти не згімав відео - не можливо. Два тижні щось там вирішували по заявці. В результаті "нічого не знайшли" і "ви не вносили, бо інакше ми б знайшли". Гроші не повернули. Оце... Читати відгук Взагалі-то завжди клала гроші на Моно і проблем не було. Поки одного разу термінал просто не порахував одну купюру. Звичайно, що довести таке, якщо під час викладання грошей ти не згімав відео - не можливо. Два тижні щось там вирішували по заявці. В результаті "нічого не знайшли" і "ви не вносили, бо інакше ми б знайшли". Гроші не повернули. Оце спілкування, де зчитується "це ви брешете, а ми ні до чого" - просто вибісило.
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 3 листопада, 2022 год
Добрий день!
За Вашою заявою після перевірки терміналу технічними фахівцями, а також службою інкасації, на жаль, надлишків купюр виявлено не було. Через це Вам у смс-повідомленні надали таку відповідь. Факт внесення не підтвердили.
У співвідношенні із загальною кількістю проведених платежів у терміналі, подібні ситуації трапляються в 0,01% випадків і у своїй більшості вони практично завжди вирішуються на користь клієнта.
На жаль, якщо жодна зі служб не підтверджує факту внесення або його спроби, виплатити суму ми не можемо.

Идеальное обслуживание

Гость Гость 2 листопада, 2022 год
Через свою не внимательность , не распечатала чек важной транзакции, обратилась в чат поддержки, выбрала удобное приложение для общения, и благодаря компетентным сотрудникам получила свои чеки. Спасибо ibox что делаете жизнь проще.
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 3 листопада, 2022 год
Добрый день! Благодарим вас за отзыв ♥

Обожнюю вас за зручність

Олена Олена 2 листопада, 2022 год
Дякую за те що ви є. Дуже зручно, що ви є усюди, швидке поповнення грошей, платежів. Навіть коли є затримка, зворотній зв’язок із підтримкою є.
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 3 листопада, 2022 год
Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Відмінне обслуговування

Гость Гость 2 листопада, 2022 год
Виникла ситуація що термінал не видав чек. Сьогодні зв'язалась з оператором і мою проблему досить оперативно вирішили, чек надали, мою проблему вирішили. Дякую
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 3 листопада, 2022 год
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук)
Терминалы Ibox
Платежи IBox – это простой, доступный и надежный способ в считанные мгновения оплатить услугу, необходимую именно вам.
Более 5 000 терминалов IBox вы встретите повсюду: в крупнейших розничных и автозаправочных сетях, в магазинах «у дома» по всей стране.

Рейтинг 2.7 з 5 на підставі 1263 відгуків
Платіжні системи
Сервис платежей easypay.ua
Сервис платежей easypay.ua

Рейтинг: 1.5
609 відгуків
UAPAY
UAPAY

Рейтинг: 4.6
241 відгук
Платежная система city24
Платежная система city24

Рейтинг: 2.8
109 відгуків
Глобалмани
Глобалмани

Рейтинг: 2.2
818 відгуків
Катерина Шухнина
Катерина Шухнина

Рейтинг: 4.7
112 відгуків
​hutko сервис онлайн-платежей
​hutko сервис онлайн-платежей

Рейтинг: 5
1 відгук
Neteller платежная система
Neteller платежная система

Рейтинг: 2.2
9 відгуків
TransferGo Ltd
TransferGo Ltd

Рейтинг: 2.8
220 відгуків
Wayforpay
Wayforpay

Рейтинг: 2
42 відгука
Киоск Сервис
Киоск Сервис

Рейтинг: 3.7
6 відгуків