Name: Термінал не завжди рахує всі внесені купюри
Item: Терминалы Ibox
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 2 листопада, 2022 год 16 переглядів

Взагалі-то завжди клала гроші на Моно і проблем не було. Поки одного разу термінал просто не порахував одну купюру. Звичайно, що довести таке, якщо під час викладання грошей ти не згімав відео - не можливо. Два тижні щось там вирішували по заявці. В результаті "нічого не знайшли" і "ви не вносили, бо інакше ми б знайшли". Гроші не повернули. Оце спілкування, де зчитується "це ви брешете, а ми ні до чого" - просто вибісило.

Коментарі до відгуку

Юрій 3 листопада, 2022 год

Раніше не було проблем.Та ж сітуація. Вносив 3000, а зарахувало 2500, по скарзі відповіли - надлишків не виявлено. Айбокс - не аідмазки пишіть, а розберіться в проблемі, це вже масові випадки.

Відповісти

Відповідь представника Терминалы Ibox 3 листопада, 2022 год

Добрий день!

За Вашою заявою після перевірки терміналу технічними фахівцями, а також службою інкасації, на жаль, надлишків купюр виявлено не було. Через це Вам у смс-повідомленні надали таку відповідь. Факт внесення не підтвердили.

У співвідношенні із загальною кількістю проведених платежів у терміналі, подібні ситуації трапляються в 0,01% випадків і у своїй більшості вони практично завжди вирішуються на користь клієнта.

На жаль, якщо жодна зі служб не підтверджує факту внесення або його спроби, виплатити суму ми не можемо.

Відповісти

Терминалы Ibox
Всі відгуки

2.7 5

1263 відгука / 30919 переглядів

Всі відгуки

Терминалы Ibox

Платежи IBox – это простой, доступный и надежный способ в считанные мгновения оплатить услугу, необходимую именно вам.
Более 5 000 терминалов IBox вы встретите повсюду: в крупнейших розничных и автозаправочных сетях, в магазинах «у дома» по всей стране.

Платіжні системи