Терминалы Ibox відгуки клієнтів / страница 11

Терминалы Ibox відгуки клієнтів
Терминалы Ibox
2.7 5
1263 відгука / 30925 переглядів
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Вопрос решен

Гость Гость 25 листопада, 2022 год
Было несколько случаев когда терминал купюру принял но не зачислил на карту ( произошел технический сбой по словам оператора). На горячую линию я не смог дозвониться, но написал в чат телеграмм. Оператор оформил заявку и через несколько дней деньги получил на карту. Считаю работу техподдержки оперативной и эффективной.
Переваги:
  1. Техпомощь онлайн работает и решает проблемы
Недоліки:
  1. Купюроприемники иногда создают сложности с пополнением новыми купюрами
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 27 листопада, 2022 год
Добрый день! Благодарим вас за отзыв ♥

Чудова робота гарячої лінії

Олександра Олександра 25 листопада, 2022 год
При поповненні карти монобанку вимкнули світло, звернулась на гарячу лінію в вайбер. Вказала всю необхідну інф. Частину грошей вже повернули (в той самий день) решту обіцяють і наступний робочий день. Цілком задоволена швидкістю та якістю роботи гарячої лінії. Дякую!
Переваги:
  1. Швидко повернули кошти
Недоліки:
  1. Немає
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 27 листопада, 2022 год
Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Швидкий сервіс

Гость Гость 25 листопада, 2022 год
Також здійснювали переказ коштів на карту монобанку, частина грошей пришло, частину був збій системи. Оператор швидко відповів, пообіцяли гроші повернути максимум за 10 днів
вже в мене колись таке було то через два дні гроші повернули. Сервіс гарно працює, звонити на раджу а от в смс швидко відповідають
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 27 листопада, 2022 год
Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

кидалы

Даниил Даниил 25 листопада, 2022 год
25.11.2022 г Шостка Свободы 29. Решил пополнить карту монобанка всунул купюру 500 гривен ее просто сьело и все ничего не произошло на горячую линию еле дозвонился раза з 10 , сказали ждать 10 рабочих дней . Судя по отзывам деньги никто не возвращает
Переваги:
  1. Никаких
Недоліки:
  1. Компания iBox
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 25 листопада, 2022 год
Доброго дня! У зв’язку із великим навантаженням на лінію, оператори, на жаль, фізично не можуть надавати оперативну консультацію. Якщо ви дійсно вносили купюру, то суму обов'язково виплатять. Максимальний термін розгляду складає до 10 робочих днів, проте, зазвичай, це відбувається, скоріше.

Кошти не зараховані

Гость Гость 24 листопада, 2022 год
Попвнював на 200грн воно прийняло але кошти не зарахувало написав в підтримку відповіли швидко і добре.
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 25 листопада, 2022 год
Доброго дня! Дякуємо вам за відгук!

Підримка швидко працюе

Дьяченко А Ю Дьяченко А Ю 24 листопада, 2022 год
Попвнював на 500грн свій акаунт термінал видав помилку, що платіж не пройшов, а грощі забрав. Звернувшись зі своею проблемою до підтримки отримав вирішення своеї проблеми за хвилину і упевненість, що грощі невтрачені)))
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 25 листопада, 2022 год
Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Термінал зважував купюру

lizadroz0412@gmail.com [email protected] 23 листопада, 2022 год
Вчора поповнювала карту, термінал зважував купюру в 200 грн. На номер гарячої лінії разів 10 пробую додзвонитись - без результату, в телеграмі відповіді від оператора також немає.
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 23 листопада, 2022 год
Доброго дня! У зв’язку із великим навантаженням на лінію, оператори, на жаль, фізично не можуть надавати оперативну консультацію. Уточніть, будь ласка, вашу адресу електронної пошти, щоб ми могли із вами зв'язатись.

Ошибка во время пополнения

Гость Гость 23 листопада, 2022 год
Во время пополнения баланса произошла ошибка, после связался с поддержкой и быстро всё решили, огромное спасибо поддержке.
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 23 листопада, 2022 год
Добрый день! Благодарим вас за отзыв ♥

Фідбек по результатам звернення до технічної підтримки

Ігор Ігор 22 листопада, 2022 год
При поповненні рахунку за допомогою терміналу, виникла технічна несправність, звернувся до тех підтримки, і отримав позитивний результат, дякую за допомогу)
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 23 листопада, 2022 год
Доброго дня! Дякуємо вам за відгук!

Деньги не зашли

Гость Гость 22 листопада, 2022 год
Пока деньги не зашли, но оператор вежливо пообещал, что в теч. 3-х дней будут…Пока жду и человек, которому этот перевод был необходим- тоже ждёт
Переваги:
  1. Вежливость
Недоліки:
  1. Очень долго не было ответа
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 23 листопада, 2022 год
Добрый день!
Мы приносим свои извинения за задержку и надеемся на Ваше понимание. ❤

обратная связь

Андрей Андрей 22 листопада, 2022 год
пользуюсь постоянно, сегодня не прошел платеж, оператор понятно объяснил причину, деньги должны зайти позже, работа оператора на отлично
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 23 листопада, 2022 год
Добрый день! Благодарим вас за отзыв ♥

Шарашкіна контора

Lina_konik@ukr.net [email protected] 22 листопада, 2022 год
Сьогодні хотіла поповнити свою картку Приват Банку ,але зробила дуже велику помилку що скористалася ibox.Сума була
3600грн.Яка так і не надійшла на мій рах.
Щей комісія сумашедша 122грн.
Коли я зрозуміла що кошти ненадійшли,зателефонувала на гарячу лінію,на що мені відповів робот»що моя опереоація ще в процесі,що є якась проблема,гроші надійдуть ближчим часом.Я писала у чат бот телеграму,на що мені... Читати відгук
Сьогодні хотіла поповнити свою картку Приват Банку ,але зробила дуже велику помилку що скористалася ibox.Сума була
3600грн.Яка так і не надійшла на мій рах.
Щей комісія сумашедша 122грн.
Коли я зрозуміла що кошти ненадійшли,зателефонувала на гарячу лінію,на що мені відповів робот»що моя опереоація ще в процесі,що є якась проблема,гроші надійдуть ближчим часом.Я писала у чат бот телеграму,на що мені відповіли що такого зарахування небуло,потім коли його найшли,мені відповіли зарахування успішне але не на мою картку.Мені скинули квитанцію в кританції була моя картка ,тільки скрити 4 цифри.Я запитую як можу побачити повністю номер картки на яку пішли кошти?На що мені відповіли ,що вони самі не неможуть побачити.
Я тоді ще раз питаю…Як ви можете знати що вона не правельна якщо ви небачите самі справді номер карти?
На що мені відповіли ….. До побачення)
Ось таке незрозуміле відношення ….У мене ШОК(((
Та щей нижче у квитації писало Отримувач ТОВ ФК контрактний дім»
Тепер зрозуміло куди діваюця людськи ошукані гроші!!!
Ви Аферисти!!!!
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 23 листопада, 2022 год
Доброго дня!
Ми, як і Ви, бачимо лише перші 6 цифр та останні 4 цифри карти. Це правила міжнародного стандарту по захисту платежів клієнтів від шахрайських дій. Перевірити, помилились Ви в написанні номеру карти чи ні, ми не можемо. З нашого боку, дані, які Ви вказали в терміналі, було передано в банк-партнер, який, в свою чергу, перерахував суму в банк-отримувач. Вам необхідно звертатися в банк-отримувач, надати чек та написати заяву. Чек - це документ, за яким вони можуть ідентифікувати оплату та змінити реквізити отримувача.

Повернення коштів

Гость Гость 22 листопада, 2022 год
Доброго вечора ,сьогодні поповнювала карту,ощад,операція не вдалась,дозвонившись до оператора,(правда з раза 6),кошти повернули на протязі 15хв,оператор зреагував та допоміг якісно,дякую,smile
Переваги:
  1. Уважні оператори
Недоліки:
  1. Довгий час очікування на відповідь
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 22 листопада, 2022 год
Доброго дня! У зв’язку із великим навантаженням на лінію, оператори, на жаль, фізично не можуть надавати оперативну консультацію. Ми приносимо вибачення за затримку та сподіваємось на Ваше розуміння. ❤
Дякуємо за відгук!

Возвращение денег при отключении света

Гость Гость 22 листопада, 2022 год
Операторы работают отлично, пополнял свою карту и в моменте выключили свет, позвонил по номеру указанному на йабоксе, автоответчик сразу сказал что ситуация уже мониториться, убедился в этом в разговоре с оператором и меньше чем за сутки все деньги вернулись, спасибо вам большое!
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 22 листопада, 2022 год
Добрый день! Благодарим вас за отзыв ♥

Допомогли зарахуванням

Гость Гость 22 листопада, 2022 год
Поповнив карту приват банку , зарахувань небуло , звернувся в колцентр , там розібралися і зарахування пройшов
Дякую за швидке вирішення питання
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 22 листопада, 2022 год
Доброго дня! Дякуємо вам за відгук!

Супер обслуживание 10/10

Гость Гость 22 листопада, 2022 год
Приятный менеджер, быстро отреагировал на проблему, вежливое общение, понятно изложена информация
Осталась довольна работой
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 22 листопада, 2022 год
Добрый день! Благодарим вас за отзыв ♥

Розв'язання

Гость Гость 22 листопада, 2022 год
Дякую вам, допомогли розібратися з грошима. Гроші пішли туди куди і велике дякую за допомогу......буду користуватись вашим банком
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 22 листопада, 2022 год
Доброго дня! Дякуємо вам за відгук!

Неповернули кошти

Гость Гость 22 листопада, 2022 год
При поповненні вимкнули світло і платіж непройшов,пообіцяли вирішить питання протягом 10днів,пройшло 14днів коштів немае відповіді теж неякої
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 22 листопада, 2022 год
Доброго дня! Уточніть, будь ласка, вашу електронну адресу, щоб ми могли зв'язатись із вами. Показати 1 відповідь

Є і мінуси і плюси

Гость Гость 21 листопада, 2022 год
Поповнювала моно в двох айбоесах в різних ТЦ, в одному не хоче брати купюри по 500, із 10 візьме можливо 5. В іншому ТЦ все добре. Сьогодні вимкнули світло і гроші зависли, в телеграм боті сказали на протязі доби зайдуть на рахунок, але прийшли через 7 годин. Тож є і мінуси і плюси. Але добое оператори хоч працюють в телеграмі,... Читати відгук Поповнювала моно в двох айбоесах в різних ТЦ, в одному не хоче брати купюри по 500, із 10 візьме можливо 5. В іншому ТЦ все добре. Сьогодні вимкнули світло і гроші зависли, в телеграм боті сказали на протязі доби зайдуть на рахунок, але прийшли через 7 годин. Тож є і мінуси і плюси. Але добое оператори хоч працюють в телеграмі, бо за номером не змогла додзвонитись
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 22 листопада, 2022 год
Доброго дня! Перепрошуємо за незручності, ми зараз активно працюємо над покращенням якості обслуговування. Дякуємо за відгук! ♥

Зарахування коштів

Гость Гость 21 листопада, 2022 год
Поповнювала карту в терміналі, він не приймав мою купюру, взала іншу, її зажувало, зарахування на було. Спочатку писала до оператора на телеграм мені нічого не пояснили і проігнорували. Потім подзвонила на гарячу лінію і дякую, оператору, який допоміг, гроші повернули за 9 год) в цілому задоволена
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 22 листопада, 2022 год
Доброго дня! Перепрошуємо за незручності та дякуємо за відгук! ♥

Розуміння.

Гость Гость 21 листопада, 2022 год
Була затримка с переказом, в зв"язку з тим що зараз війна і інтернет не скрізь працює належним чином і проблеми зі світлом, довелося трохи зачекати, але взагалі питання було вирішено. Дякую за допомогу! Успіхів і процвітання!
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 22 листопада, 2022 год
Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Обслуговування

Гость Гость 21 листопада, 2022 год
Внесла кошти через термінал 6000, термінал взяв 5208 а решту не повернули, телефоную вже декілька днів до оператора ніхто не відповідає 😔😔
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 21 листопада, 2022 год
Доброго дня! Перепрошуємо за незручності! У зв’язку із великим навантаженням на лінію, оператори, на жаль, фізично не можуть надавати оперативну консультацію. Уточніть, будь ласка, адресу вашої електронної пошти, щоб ми могли вам зателефонувати. Показати 1 відповідь

Зверніться в інший термінал який також не працює(

Сергій Сергій 21 листопада, 2022 год
Скільки можна обманювати, не перший раз, прихожу до термінала, працює, притуляю телефон щоб поповнити монобанк, пише не працює термінал, пробую руками прописати номер карти при натисканні монобанк не працює, зверніться в інший термінал за адресою, їду туда та сама ошибка. поїхав в третій то саме....... і це вже не перший раз і не перший день. половину купюр не приймає, які... Читати відгук Скільки можна обманювати, не перший раз, прихожу до термінала, працює, притуляю телефон щоб поповнити монобанк, пише не працює термінал, пробую руками прописати номер карти при натисканні монобанк не працює, зверніться в інший термінал за адресою, їду туда та сама ошибка. поїхав в третій то саме....... і це вже не перший раз і не перший день. половину купюр не приймає, які приват приймає... просто самі жахливі термінали, одна перевага поповнення без комісії монобанку!
Переваги:
  1. поповнення монобанк без комісії
Недоліки:
  1. все крім плюса зверху!
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 21 листопада, 2022 год
Доброго дня! Нам дуже шкода, що ви залишились незадоволені роботою терміналів ІВОХ. Уточніть, будь ласка, місто та конкретні адреси, щоб ми направили до них технічного спеціаліста.

Работа айбокса при выключении света

Гость Гость 21 листопада, 2022 год
Вносила деньги и отключился свет. Оператор сказала, что деньги зайдут в течении суток. Ничего не пришло. А оператор сказал, что в базе нет моей операции. Вот таку! Деньги просто пропали🫤
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 21 листопада, 2022 год
Доброго дня! Уточніть, будь ласка, адресу вашої електронної пошти, щоб ми могли вирішити з вами цю проблему. Показати 2 відповіді

Гарне обслуговування

Гость Гость 20 листопада, 2022 год
В цілому ніяких проблем, дуже зручно користуватися, без комісії, гроші миттєво з'являються на картці.
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 21 листопада, 2022 год
Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Оперативно и быстро решили вопрос.

Гость Гость 20 листопада, 2022 год
При зачислении на карту оказалось что лимит получателя превышен и деньги «зависли» в терминале, обратился к оператору-«загнали» на другую карту! Очень профессионально разобрались. Спасибо!
Переваги:
  1. Общение на родном для меня русском и оперативность в решении проблемы.
Недоліки:
  1. Нет.
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 21 листопада, 2022 год
Добрый день! Благодарим вас за отзыв ♥

Отличная работа поддержки

Подрушняк Павел Владимирович Подрушняк Павел Владимирович 20 листопада, 2022 год
Заживало 1 из 2 купюр по 200 пришло только 200 поддержка быстро разобралась в конце дня пришлют и проверят ее наличие внутри. Благодарю за оперативность.
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 21 листопада, 2022 год
Добрый день! Благодарим вас за отзыв ♥

Терминал забрал купюру и не пополнил счёт

Александр Марченко Александр Марченко 20 листопада, 2022 год
Пользуюсь терминалами для пополнения счета в Монобанк, пользуюсь очень часто, за все время 1 раз терминал забрал купюру и счёт не пополнил, сделал заявку и через несколько дней деньги упали на счёт. Очень нравится что нет комиссии для пополнения монобанк, также хорошо что много по городу терминалов, но считаю огромным минусом приемники купюр, очень часто не распознаёт купюру и мнёт,... Читати відгук Пользуюсь терминалами для пополнения счета в Монобанк, пользуюсь очень часто, за все время 1 раз терминал забрал купюру и счёт не пополнил, сделал заявку и через несколько дней деньги упали на счёт. Очень нравится что нет комиссии для пополнения монобанк, также хорошо что много по городу терминалов, но считаю огромным минусом приемники купюр, очень часто не распознаёт купюру и мнёт, ещё принимает только по одной. Очень нужен абгрейд терминалов.
Переваги:
  1. Отсутствует комиссия для пополнения счетов монобанк.
  2. Достаточное количество терминалов.
Недоліки:
  1. Механизм приема купюр работает часто не корректно.
  2. Способность принимать только по одной купюре.
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 21 листопада, 2022 год
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Мы делаем все возможное, чтобы улучшить качество обслуживания. В данный момент в Украине около 60 терминалов IBOX, которые принимают до 50 купюр, в дальнейшем их будет еще больше. Ознакомиться с адресами размещения можно на нашем сайте: https://ibox.ua/map

Афера з терміналом

Кирил Кирил 20 листопада, 2022 год
Дитина хотіла поповнити срочно рахунок телефону на 50 грн але в одному приймає мінімально 100 гр купюру в інших по 200 гр.....для кого ці термінали? Для аферистів які чергами стоять з мішками купюр номіналом 500 і 1000гр.поповнюючи Монобанк а на різниці курсу за кордоном знімають валюту і так по колу...кому війна а кому афери
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 21 листопада, 2022 год
Доброго дня! Загалом термінали приймають купюри номіналом від 20 гривень, але у певних випадках можливою мінімальною сумою може бути саме купюри номіналом від 100 гривень. Уточніть, будь ласка, адресу терміналу і ми порадимо найближчий, який приймає від 20 гривень.

Якісне надання послуг

Гость Гость 20 листопада, 2022 год
Загалом все круто. Інколи бувають різні ситуації, але силами групи підтримки все швидко вирішується.
Терминалы Ibox Відповідь представника Терминалы Ibox 21 листопада, 2022 год
Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥
Терминалы Ibox
Платежи IBox – это простой, доступный и надежный способ в считанные мгновения оплатить услугу, необходимую именно вам.
Более 5 000 терминалов IBox вы встретите повсюду: в крупнейших розничных и автозаправочных сетях, в магазинах «у дома» по всей стране.

Рейтинг 2.7 з 5 на підставі 1263 відгуків
Платіжні системи
UAPAY
UAPAY

Рейтинг: 4.6
241 відгук
Платежная система city24
Платежная система city24

Рейтинг: 2.8
109 відгуків
Глобалмани
Глобалмани

Рейтинг: 2.2
818 відгуків
Сервис платежей easypay.ua
Сервис платежей easypay.ua

Рейтинг: 1.5
608 відгуків
Катерина Шухнина
Катерина Шухнина

Рейтинг: 4.7
112 відгуків
​hutko сервис онлайн-платежей
​hutko сервис онлайн-платежей

Рейтинг: 5
1 відгук
Neteller платежная система
Neteller платежная система

Рейтинг: 2.2
9 відгуків
TransferGo Ltd
TransferGo Ltd

Рейтинг: 2.8
220 відгуків
Wayforpay
Wayforpay

Рейтинг: 2
42 відгука
Киоск Сервис
Киоск Сервис

Рейтинг: 3.7
6 відгуків