Терминалы Ibox отзывы клиентов / страница 11

› ›

2.7 5

1263 отзыва / 30923 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Вопрос решен

Гость 25 ноября, 2022 год

Было несколько случаев когда терминал купюру принял но не зачислил на карту ( произошел технический сбой по словам оператора). На горячую линию я не смог дозвониться, но написал в чат телеграмм. Оператор оформил заявку и через несколько дней деньги получил на карту. Считаю работу техподдержки оперативной и эффективной.

Достоинства:

Техпомощь онлайн работает и решает проблемы

Недостатки:

Купюроприемники иногда создают сложности с пополнением новыми купюрами

Ответ представителя Терминалы Ibox 27 ноября, 2022 год

Добрый день! Благодарим вас за отзыв ♥

Чудова робота гарячої лінії

Олександра 25 ноября, 2022 год

При поповненні карти монобанку вимкнули світло, звернулась на гарячу лінію в вайбер. Вказала всю необхідну інф. Частину грошей вже повернули (в той самий день) решту обіцяють і наступний робочий день. Цілком задоволена швидкістю та якістю роботи гарячої лінії. Дякую!

Достоинства:

Швидко повернули кошти

Недостатки:

Немає

Ответ представителя Терминалы Ibox 27 ноября, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Швидкий сервіс

Гость 25 ноября, 2022 год

Також здійснювали переказ коштів на карту монобанку, частина грошей пришло, частину був збій системи. Оператор швидко відповів, пообіцяли гроші повернути максимум за 10 днів
вже в мене колись таке було то через два дні гроші повернули. Сервіс гарно працює, звонити на раджу а от в смс швидко відповідають

Ответ представителя Терминалы Ibox 27 ноября, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

кидалы

Даниил 25 ноября, 2022 год

25.11.2022 г Шостка Свободы 29. Решил пополнить карту монобанка всунул купюру 500 гривен ее просто сьело и все ничего не произошло на горячую линию еле дозвонился раза з 10 , сказали ждать 10 рабочих дней . Судя по отзывам деньги никто не возвращает

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Компания iBox

Ответ представителя Терминалы Ibox 25 ноября, 2022 год

Доброго дня! У зв’язку із великим навантаженням на лінію, оператори, на жаль, фізично не можуть надавати оперативну консультацію. Якщо ви дійсно вносили купюру, то суму обов'язково виплатять. Максимальний термін розгляду складає до 10 робочих днів, проте, зазвичай, це відбувається, скоріше.

Кошти не зараховані

Гость 24 ноября, 2022 год

Попвнював на 200грн воно прийняло але кошти не зарахувало написав в підтримку відповіли швидко і добре.

Ответ представителя Терминалы Ibox 25 ноября, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо вам за відгук!

Підримка швидко працюе

Дьяченко А Ю 24 ноября, 2022 год

Попвнював на 500грн свій акаунт термінал видав помилку, що платіж не пройшов, а грощі забрав. Звернувшись зі своею проблемою до підтримки отримав вирішення своеї проблеми за хвилину і упевненість, що грощі невтрачені)))

Ответ представителя Терминалы Ibox 25 ноября, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Термінал зважував купюру

[email protected] 23 ноября, 2022 год

Вчора поповнювала карту, термінал зважував купюру в 200 грн. На номер гарячої лінії разів 10 пробую додзвонитись - без результату, в телеграмі відповіді від оператора також немає.

Ответ представителя Терминалы Ibox 23 ноября, 2022 год

Доброго дня! У зв’язку із великим навантаженням на лінію, оператори, на жаль, фізично не можуть надавати оперативну консультацію. Уточніть, будь ласка, вашу адресу електронної пошти, щоб ми могли із вами зв'язатись.

Ошибка во время пополнения

Гость 23 ноября, 2022 год

Во время пополнения баланса произошла ошибка, после связался с поддержкой и быстро всё решили, огромное спасибо поддержке.

Ответ представителя Терминалы Ibox 23 ноября, 2022 год

Добрый день! Благодарим вас за отзыв ♥

Фідбек по результатам звернення до технічної підтримки

Ігор 22 ноября, 2022 год

При поповненні рахунку за допомогою терміналу, виникла технічна несправність, звернувся до тех підтримки, і отримав позитивний результат, дякую за допомогу)

Ответ представителя Терминалы Ibox 23 ноября, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо вам за відгук!

Деньги не зашли

Гость 22 ноября, 2022 год

Пока деньги не зашли, но оператор вежливо пообещал, что в теч. 3-х дней будут…Пока жду и человек, которому этот перевод был необходим- тоже ждёт

Достоинства:

Вежливость

Недостатки:

Очень долго не было ответа

Ответ представителя Терминалы Ibox 23 ноября, 2022 год

Добрый день!
Мы приносим свои извинения за задержку и надеемся на Ваше понимание. ❤

обратная связь

Андрей 22 ноября, 2022 год

пользуюсь постоянно, сегодня не прошел платеж, оператор понятно объяснил причину, деньги должны зайти позже, работа оператора на отлично

Ответ представителя Терминалы Ibox 23 ноября, 2022 год

Добрый день! Благодарим вас за отзыв ♥

Шарашкіна контора

[email protected] 22 ноября, 2022 год

Сьогодні хотіла поповнити свою картку Приват Банку ,але зробила дуже велику помилку що скористалася ibox.Сума була
3600грн.Яка так і не надійшла на мій рах.
Щей комісія сумашедша 122грн.
Коли я зрозуміла що кошти ненадійшли,зателефонувала на гарячу лінію,на що мені відповів робот»що моя опереоація ще в процесі,що є якась проблема,гроші надійдуть ближчим часом.Я писала у чат бот телеграму,на що мені... Читать отзыв Сьогодні хотіла поповнити свою картку Приват Банку ,але зробила дуже велику помилку що скористалася ibox.Сума була
3600грн.Яка так і не надійшла на мій рах.
Щей комісія сумашедша 122грн.
Коли я зрозуміла що кошти ненадійшли,зателефонувала на гарячу лінію,на що мені відповів робот»що моя опереоація ще в процесі,що є якась проблема,гроші надійдуть ближчим часом.Я писала у чат бот телеграму,на що мені відповіли що такого зарахування небуло,потім коли його найшли,мені відповіли зарахування успішне але не на мою картку.Мені скинули квитанцію в кританції була моя картка ,тільки скрити 4 цифри.Я запитую як можу побачити повністю номер картки на яку пішли кошти?На що мені відповіли ,що вони самі не неможуть побачити.
Я тоді ще раз питаю…Як ви можете знати що вона не правельна якщо ви небачите самі справді номер карти?
На що мені відповіли ….. До побачення)
Ось таке незрозуміле відношення ….У мене ШОК(((
Та щей нижче у квитації писало Отримувач ТОВ ФК контрактний дім»
Тепер зрозуміло куди діваюця людськи ошукані гроші!!!
Ви Аферисти!!!!

Ответ представителя Терминалы Ibox 23 ноября, 2022 год

Доброго дня!
Ми, як і Ви, бачимо лише перші 6 цифр та останні 4 цифри карти. Це правила міжнародного стандарту по захисту платежів клієнтів від шахрайських дій. Перевірити, помилились Ви в написанні номеру карти чи ні, ми не можемо. З нашого боку, дані, які Ви вказали в терміналі, було передано в банк-партнер, який, в свою чергу, перерахував суму в банк-отримувач. Вам необхідно звертатися в банк-отримувач, надати чек та написати заяву. Чек - це документ, за яким вони можуть ідентифікувати оплату та змінити реквізити отримувача.

Повернення коштів

Гость 22 ноября, 2022 год

Доброго вечора ,сьогодні поповнювала карту,ощад,операція не вдалась,дозвонившись до оператора,(правда з раза 6),кошти повернули на протязі 15хв,оператор зреагував та допоміг якісно,дякую,

Достоинства:

Уважні оператори

Недостатки:

Довгий час очікування на відповідь

Ответ представителя Терминалы Ibox 22 ноября, 2022 год

Доброго дня! У зв’язку із великим навантаженням на лінію, оператори, на жаль, фізично не можуть надавати оперативну консультацію. Ми приносимо вибачення за затримку та сподіваємось на Ваше розуміння. ❤
Дякуємо за відгук!

Возвращение денег при отключении света

Гость 22 ноября, 2022 год

Операторы работают отлично, пополнял свою карту и в моменте выключили свет, позвонил по номеру указанному на йабоксе, автоответчик сразу сказал что ситуация уже мониториться, убедился в этом в разговоре с оператором и меньше чем за сутки все деньги вернулись, спасибо вам большое!

Ответ представителя Терминалы Ibox 22 ноября, 2022 год

Добрый день! Благодарим вас за отзыв ♥

Допомогли зарахуванням

Гость 22 ноября, 2022 год

Поповнив карту приват банку , зарахувань небуло , звернувся в колцентр , там розібралися і зарахування пройшов
Дякую за швидке вирішення питання

Ответ представителя Терминалы Ibox 22 ноября, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо вам за відгук!

Супер обслуживание 10/10

Гость 22 ноября, 2022 год

Приятный менеджер, быстро отреагировал на проблему, вежливое общение, понятно изложена информация
Осталась довольна работой

Ответ представителя Терминалы Ibox 22 ноября, 2022 год

Добрый день! Благодарим вас за отзыв ♥

Розв'язання

Гость 22 ноября, 2022 год

Дякую вам, допомогли розібратися з грошима. Гроші пішли туди куди і велике дякую за допомогу......буду користуватись вашим банком

Ответ представителя Терминалы Ibox 22 ноября, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо вам за відгук!

Неповернули кошти

Гость 22 ноября, 2022 год

При поповненні вимкнули світло і платіж непройшов,пообіцяли вирішить питання протягом 10днів,пройшло 14днів коштів немае відповіді теж неякої

Ответ представителя Терминалы Ibox 22 ноября, 2022 год

Доброго дня! Уточніть, будь ласка, вашу електронну адресу, щоб ми могли зв'язатись із вами. Показать 1 ответ

Є і мінуси і плюси

Гость 21 ноября, 2022 год

Поповнювала моно в двох айбоесах в різних ТЦ, в одному не хоче брати купюри по 500, із 10 візьме можливо 5. В іншому ТЦ все добре. Сьогодні вимкнули світло і гроші зависли, в телеграм боті сказали на протязі доби зайдуть на рахунок, але прийшли через 7 годин. Тож є і мінуси і плюси. Але добое оператори хоч працюють в телеграмі,... Читать отзыв Поповнювала моно в двох айбоесах в різних ТЦ, в одному не хоче брати купюри по 500, із 10 візьме можливо 5. В іншому ТЦ все добре. Сьогодні вимкнули світло і гроші зависли, в телеграм боті сказали на протязі доби зайдуть на рахунок, але прийшли через 7 годин. Тож є і мінуси і плюси. Але добое оператори хоч працюють в телеграмі, бо за номером не змогла додзвонитись

Ответ представителя Терминалы Ibox 22 ноября, 2022 год

Доброго дня! Перепрошуємо за незручності, ми зараз активно працюємо над покращенням якості обслуговування. Дякуємо за відгук! ♥

Зарахування коштів

Гость 21 ноября, 2022 год

Поповнювала карту в терміналі, він не приймав мою купюру, взала іншу, її зажувало, зарахування на було. Спочатку писала до оператора на телеграм мені нічого не пояснили і проігнорували. Потім подзвонила на гарячу лінію і дякую, оператору, який допоміг, гроші повернули за 9 год) в цілому задоволена

Ответ представителя Терминалы Ibox 22 ноября, 2022 год

Доброго дня! Перепрошуємо за незручності та дякуємо за відгук! ♥

Розуміння.

Гость 21 ноября, 2022 год

Була затримка с переказом, в зв"язку з тим що зараз війна і інтернет не скрізь працює належним чином і проблеми зі світлом, довелося трохи зачекати, але взагалі питання було вирішено. Дякую за допомогу! Успіхів і процвітання!

Ответ представителя Терминалы Ibox 22 ноября, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Обслуговування

Гость 21 ноября, 2022 год

Внесла кошти через термінал 6000, термінал взяв 5208 а решту не повернули, телефоную вже декілька днів до оператора ніхто не відповідає 😔😔

Ответ представителя Терминалы Ibox 21 ноября, 2022 год

Доброго дня! Перепрошуємо за незручності! У зв’язку із великим навантаженням на лінію, оператори, на жаль, фізично не можуть надавати оперативну консультацію. Уточніть, будь ласка, адресу вашої електронної пошти, щоб ми могли вам зателефонувати. Показать 1 ответ

Зверніться в інший термінал який також не працює(

Сергій 21 ноября, 2022 год

Скільки можна обманювати, не перший раз, прихожу до термінала, працює, притуляю телефон щоб поповнити монобанк, пише не працює термінал, пробую руками прописати номер карти при натисканні монобанк не працює, зверніться в інший термінал за адресою, їду туда та сама ошибка. поїхав в третій то саме....... і це вже не перший раз і не перший день. половину купюр не приймає, які... Читать отзыв Скільки можна обманювати, не перший раз, прихожу до термінала, працює, притуляю телефон щоб поповнити монобанк, пише не працює термінал, пробую руками прописати номер карти при натисканні монобанк не працює, зверніться в інший термінал за адресою, їду туда та сама ошибка. поїхав в третій то саме....... і це вже не перший раз і не перший день. половину купюр не приймає, які приват приймає... просто самі жахливі термінали, одна перевага поповнення без комісії монобанку!

Достоинства:

поповнення монобанк без комісії

Недостатки:

все крім плюса зверху!

Ответ представителя Терминалы Ibox 21 ноября, 2022 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що ви залишились незадоволені роботою терміналів ІВОХ. Уточніть, будь ласка, місто та конкретні адреси, щоб ми направили до них технічного спеціаліста.

Работа айбокса при выключении света

Гость 21 ноября, 2022 год

Вносила деньги и отключился свет. Оператор сказала, что деньги зайдут в течении суток. Ничего не пришло. А оператор сказал, что в базе нет моей операции. Вот таку! Деньги просто пропали🫤

Ответ представителя Терминалы Ibox 21 ноября, 2022 год

Доброго дня! Уточніть, будь ласка, адресу вашої електронної пошти, щоб ми могли вирішити з вами цю проблему. Показать 2 ответа

Гарне обслуговування

Гость 20 ноября, 2022 год

В цілому ніяких проблем, дуже зручно користуватися, без комісії, гроші миттєво з'являються на картці.

Ответ представителя Терминалы Ibox 21 ноября, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Оперативно и быстро решили вопрос.

Гость 20 ноября, 2022 год

При зачислении на карту оказалось что лимит получателя превышен и деньги «зависли» в терминале, обратился к оператору-«загнали» на другую карту! Очень профессионально разобрались. Спасибо!

Достоинства:

Общение на родном для меня русском и оперативность в решении проблемы.

Недостатки:

Нет.

Ответ представителя Терминалы Ibox 21 ноября, 2022 год

Добрый день! Благодарим вас за отзыв ♥

Отличная работа поддержки

Подрушняк Павел Владимирович 20 ноября, 2022 год

Заживало 1 из 2 купюр по 200 пришло только 200 поддержка быстро разобралась в конце дня пришлют и проверят ее наличие внутри. Благодарю за оперативность.

Ответ представителя Терминалы Ibox 21 ноября, 2022 год

Добрый день! Благодарим вас за отзыв ♥

Терминал забрал купюру и не пополнил счёт

Александр Марченко 20 ноября, 2022 год

Пользуюсь терминалами для пополнения счета в Монобанк, пользуюсь очень часто, за все время 1 раз терминал забрал купюру и счёт не пополнил, сделал заявку и через несколько дней деньги упали на счёт. Очень нравится что нет комиссии для пополнения монобанк, также хорошо что много по городу терминалов, но считаю огромным минусом приемники купюр, очень часто не распознаёт купюру и мнёт,... Читать отзыв Пользуюсь терминалами для пополнения счета в Монобанк, пользуюсь очень часто, за все время 1 раз терминал забрал купюру и счёт не пополнил, сделал заявку и через несколько дней деньги упали на счёт. Очень нравится что нет комиссии для пополнения монобанк, также хорошо что много по городу терминалов, но считаю огромным минусом приемники купюр, очень часто не распознаёт купюру и мнёт, ещё принимает только по одной. Очень нужен абгрейд терминалов.

Достоинства:

Отсутствует комиссия для пополнения счетов монобанк.
Достаточное количество терминалов.

Недостатки:

Механизм приема купюр работает часто не корректно.
Способность принимать только по одной купюре.

Ответ представителя Терминалы Ibox 21 ноября, 2022 год

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Мы делаем все возможное, чтобы улучшить качество обслуживания. В данный момент в Украине около 60 терминалов IBOX, которые принимают до 50 купюр, в дальнейшем их будет еще больше. Ознакомиться с адресами размещения можно на нашем сайте: https://ibox.ua/map ♥

Афера з терміналом

Кирил 20 ноября, 2022 год

Дитина хотіла поповнити срочно рахунок телефону на 50 грн але в одному приймає мінімально 100 гр купюру в інших по 200 гр.....для кого ці термінали? Для аферистів які чергами стоять з мішками купюр номіналом 500 і 1000гр.поповнюючи Монобанк а на різниці курсу за кордоном знімають валюту і так по колу...кому війна а кому афери

Ответ представителя Терминалы Ibox 21 ноября, 2022 год

Доброго дня! Загалом термінали приймають купюри номіналом від 20 гривень, але у певних випадках можливою мінімальною сумою може бути саме купюри номіналом від 100 гривень. Уточніть, будь ласка, адресу терміналу і ми порадимо найближчий, який приймає від 20 гривень.

Якісне надання послуг

Гость 20 ноября, 2022 год

Загалом все круто. Інколи бувають різні ситуації, але силами групи підтримки все швидко вирішується.

Ответ представителя Терминалы Ibox 21 ноября, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук! ♥

Терминалы Ibox

Платежи IBox – это простой, доступный и надежный способ в считанные мгновения оплатить услугу, необходимую именно вам.
Более 5 000 терминалов IBox вы встретите повсюду: в крупнейших розничных и автозаправочных сетях, в магазинах «у дома» по всей стране.

Рейтинг 2.7 из 5 на основании 1263 отзывов

Платежные системы