Name: Заказ монитора
Item: telemart.ua
Rating: 1
Author: R.

› › ›

R. Відгук додано 7 серпня, 2021 год 42 перегляда

Хочу поделиться отзывом после покупки монитора из телемарта. Первый мой заказ был с доставкой на дом курьером, заказывал заранее думал что за выходные успеют доставить на понедельник, но сказали, что смогут только во вторник, ну я согласился, хотя он был мне нужен срочно. Внутри коробки была помятая инструкция, что меня насторожило, но я не сильно обратил на это внимание. И, когда я его проверял, он не запустился вообще, оказалось что это был брак, набрав в поддержку мне сначала сказали что это странно и предложили его "починить" если он поломанный, я попросил обмен на нормальный, но в этот раз надо было ехать в магазин или отсылать по почте что заняло бы уйму времени, так как я работаю, и к сожалению не мог сделать это сам, я попросил своих родных завезти к ним монитор, до того как его привезли назад, мне набрали с телемарта и сказали что возможно это уже не их гарантийный случай, но будут смотреть что можно сделать, то есть возможно это надо обращаться к производителю потому что поломка обнаружилась уже при попытке подключения, так на минуточку, как можно проверить его не открывая? По приезду в магазине подтвердили брак, но в дальнейшем после заказа монитора опять же родные поехали проверять работоспособность в магазине, так предложил телемарт. Из- за того что прошлый был бракованный, пообещали просто запустить новый в магазине. Проверить, что он включается, это была среда, в итоге, уже в пятницу они раскрутили моих родных на "гарантию" за 250 гривен на проверку пикселей, где представитель компании просто лапает экран и говорит что он в порядке, по приезду монитора домой я начал настраивать его, я мог бы уже за ним работать если бы первый не оказался бракованным, к сожалению на этом приключения не закончились и шнур затянул треногу которая обвалила монитор на пол, тут признаю, полностью моя вина, хотя этого бы можно было бы избежать если бы я уже всё настроил во вторник, я был в спешке и хотел быстрее всё сделать забыв об аккуратности. Конечно же, в неприятных чувствах я решил позвонить в телемарт спросить, могла ли компания пойти на встречу и предложить скидку на покупку нового монитора, о возврате каких-то средств и обмене, ясное дело я и не спрашивал. Хочу заметить, что я у них постоянный покупатель и потратил немало средств на другие товары. Например, в этом месяце я покупал у них видеокарту, стоимостью около 29000 и микрофон стоимостью 2000. До этого также делал покупки именно в этом магазине. Позвонив в магазин и объяснив ситуацию, я получил ответ: "Что я хочу от магазина?"— это же полностью моя вина и мои проблемы. Сказано это была не в очень приятном ключе (как уже было замечено выше, за разбитие монитора не спорю) и что "на каком это основании мы должны вообще давать какие-то скидки", а также что "мы вообще не несём ответственности если он бракованный это всё производитель" если бы представитель компании принял другие меры, я бы сделал новый заказ (опять же в плюс им) и продолжил бы дальше делать у них покупки понимая что магазин действительно заботится о клиентах, но после этой ситуации я сделал для себя вывод что данный магазин заботится исключительно о своих благах, жалею что не заказал в розетке.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

telemart.ua
Всі відгуки

2.8 5

177 відгуків / 34284 перегляда

Всі відгуки

telemart.ua

Специализация интернет-магазина "TeleMart" - продажа и доставка бытовой и цифровой техники от различных мировых производителей, давно известных и новых, успевших себя хорошо зарекомендовать на рынке. Товары в интернет магазине TeleMart всегда ниже по цене, чем в обычных магазинах, лучшего качества и на 100% оригинальные. Доброжелательность и качественное обслуживание клиентов сотрудники... детальніше