Name: sweet.tv
Rating: 2.9

Нове Оновлення

Mabaz3 6 лютого, 2023 год

Нове оновлення просто жах, дуже не зручне! З тб, не можливе повернутись до головного меню! Як таке оновлення могло бути краще????

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника sweet.tv 21 лютого, 2023 год

Добрий день! Якщо у Вас виникли питання щодо роботи сервісу, зверніться до техпідтримки. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, вайбер viber://pa?chatURI=sweet-tv

Платна прислуга, але показують лиге новини

Юля 27 січня, 2023 год

Особисто я дивлюся лише декілька каналів, серед яких був Paramount Comedy. Сьогодні замість нього марафон єдині новини. Дякую, але вони і так доступні на інших каналах. Людям в країні де іде війна і постійно вимикають світло ніхто не надає психологічну допомогу, а ще й вимкнули розважальний канал. Як це називається? Це паскудство. Якщо б це було безкоштовне, ще зрозуміло, але... Читати відгук Особисто я дивлюся лише декілька каналів, серед яких був Paramount Comedy. Сьогодні замість нього марафон єдині новини. Дякую, але вони і так доступні на інших каналах. Людям в країні де іде війна і постійно вимикають світло ніхто не надає психологічну допомогу, а ще й вимкнули розважальний канал. Як це називається? Це паскудство. Якщо б це було безкоштовне, ще зрозуміло, але з мене взяли гроші і за них показують те, що і по радіо точці можна послухати.

Відповідь представника sweet.tv 21 лютого, 2023 год

Добрий день! Телеканал Paramount Comedy доступний на сервісі за тарифами S, М та L.
Якщо у Вас виникли питання щодо роботи сервісу, зверніться до техпідтримки. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, вайбер viber://pa?chatURI=sweet-tv

Зняття коштів без мого дозволу, ігнорування тех. підтримкою.

Володимир 15 січня, 2023 год

Не перший раз я підключаю на Новий рік, акційну підписку від цього сервісу. Раніше я підключав тариф, знав, що продовжувати не збираюсь, видаляв в особистому кабінеті прив`язану банківську карту.
Так було минулого разу. Цього разу щось пішло не так - в кабінеті я заздалегідь декілька разів перевірив, щоб не було прив`язаної карти, але в останній день дії акційного тарифа... Читати відгук Не перший раз я підключаю на Новий рік, акційну підписку від цього сервісу. Раніше я підключав тариф, знав, що продовжувати не збираюсь, видаляв в особистому кабінеті прив`язану банківську карту.
Так було минулого разу. Цього разу щось пішло не так - в кабінеті я заздалегідь декілька разів перевірив, щоб не було прив`язаної карти, але в останній день дії акційного тарифа в мене відбувається зняття коштів з картки.
Одразу пишу в тех. підтримку, що не збирався продовжувати й прошу повернути кошти. Доречі, в мене вже був позитивний досвід, коли таким чином списувати кошти, і по запиту в ТП відключали тариф і повертали кошти. Але то був інший онлайн сервіс.
А щож Sweet Tv? ТП відповіла, що повернення коштів неможливе, що треба було вимкнути автопродовження тарифу. Але я декілька разів перевіряв, карта не прив'язана, автопродовження не було.
Питаю, чому кошти зняло, коли ще діє акційний тариф... і оператор Роман більше не виходить на зв'язок... Добре, дублюю своє питання через деякий час. Відповідає оператор Марина, та питає мій ID користувача. Пишу ID та опис ситуації. Марина теж перестає відповідати. Через деякий час дублюю питаня... але, нажаль, відподі більш не було.
Дуже неприємне враження залишилось. Як кошти зняти, так нікого шукати не треба, зняли навіть без прив'язаної карти. А як потрібна допомога у вирішенні питання, так повне ігнорування збоку ТП.

Відповідь представника sweet.tv 29 січня, 2023 год

Вітаємо! Некоректне ставлення до користувачів - неприйнятне для сервісу SWEET.TV Зверніться, будь ласка, до нас в соцмережі Інстаграм або Фейсбук. Аби сервіс допоміг Вам з'ясувати дану ситуацію. Показати 1 відповідь

Воруют деньги с карты!!!!

Оксана Бархович 9 січня, 2023 год

Свит тв сняли деньги с моей карты без моего разрешения, и написали якобы я с ними заключила договор по какому то Неизвестному мне телефону. Когда я попыталась выяснить почему так случилось, они от меня отмахнулись, деньги мне не вернули и не подключили мне тот тариф за который сняли деньги. Услугами свит тв я не пользуюсь уже почти год, потому что... Читати відгук Свит тв сняли деньги с моей карты без моего разрешения, и написали якобы я с ними заключила договор по какому то Неизвестному мне телефону. Когда я попыталась выяснить почему так случилось, они от меня отмахнулись, деньги мне не вернули и не подключили мне тот тариф за который сняли деньги. Услугами свит тв я не пользуюсь уже почти год, потому что долго проживала в зоне боевых действий! Как жаль что в нашей стране есть компании которые обманывают простых людей и воруют деньги! Такие поступки можно прировнять к террористическим действиям расии!!!!

Недоліки:

Воруют деньги скауты!

Відповідь представника sweet.tv 29 січня, 2023 год

Добрий день! Нам прикро, що викликали у Вас такі емоції. Некоректне ставлення до користувачів неприйнятне для сервісу SWEET.TV. Здійснюючи оплату послуги, на екрані пристрою було попередження, що надалі підписка буде продовжена автоматично за стандартною ціною.
Це ми робимо для зручності, аби користування сервісом не переривалось. Ввівши реквізити картки та провівши оплату, ви погодились з цими умовами.
Закріпити платіжну картку за акаунтом може лише власник платіжної картки, володіючи даними цієї ж картки.

Якщо у Вас виникли питання щодо роботи сервісу, зверніться до техпідтримки. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, вайбер viber://pa?chatURI=sweet-tv

Списання коштів

Вікторія 30 грудня, 2022 год

Дуже не задоволена роботою даного сайту.Підписалась за 1грн щоб подивитися фільми на 14днів,кошти зняло з карти.Коли закінчився термін,без попередження з моєї карти автоматично було знято 129грн для оплати знову місяця користування,хоча я нічого не підтверджувала.Коли я почала виясняти де кошти,а ще й не зрозуміло який акаунт було поповнено.Якийсь мені не зрозумілий номер та ще й не мій.Адміністратор не компетентний в... Читати відгук Дуже не задоволена роботою даного сайту.Підписалась за 1грн щоб подивитися фільми на 14днів,кошти зняло з карти.Коли закінчився термін,без попередження з моєї карти автоматично було знято 129грн для оплати знову місяця користування,хоча я нічого не підтверджувала.Коли я почала виясняти де кошти,а ще й не зрозуміло який акаунт було поповнено.Якийсь мені не зрозумілий номер та ще й не мій.Адміністратор не компетентний в роботі,пояснити нічого не може,гарячої лінії немає щоб щось вияснити.Просто собі зняли кошти комусь поповнили і раді.Шахраї нікому не потрібні з ними зв'язуватися!!!

Недоліки:

Обслуговування,адміністратор,автоматичне списання коштів,ніхто нічим не допомагає

1 не згоден

Відповідь представника sweet.tv 6 січня, 2023 год

Добрий день! Нам прикро, що викликали у Вас такі емоції. Некоректне ставлення до користувачів неприйнятне для сервісу SWEET.TV. Коли Ви активували пробний період за 1 гривню, на екрані пристрою було попередження, що через 14 днів підписка буде продовжена автоматично за стандартною ціною.
Це ми робимо для зручності, аби користування сервісом не переривалось. Ввівши реквізити картки та провівши оплату, ви погодились з цими умовами.
Закріпити платіжну картку за акаунтом може лише власник платіжної картки, володіючи даними цієї ж картки.

Якщо у Вас виникли питання щодо роботи сервісу, зверніться до техпідтримки. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, вайбер viber://pa?chatURI=sweet-tv

ПОДДЕРЖКА НЕ ОТВЕТИЛА НИ РАЗУ!!!

Пользователь 20 грудня, 2022 год

Просто отвратная служба поддержки! Тел. нет для связи, только е-мейл, с которого не отвечают! Писала в середине ноября - не ответили. Спустя месяц новая проблема - поменяла номер тел. в личном кабинете, через несколько дней с карты сняли 129грн за тариф, (16.12.-16.01.2023). Захожу 19.12. и вижу, что айди изменился, согласно нового номера тел., избранных каналов нет и у меня... Читати відгук

Просто отвратная служба поддержки! Тел. нет для связи, только е-мейл, с которого не отвечают! Писала в середине ноября - не ответили. Спустя месяц новая проблема - поменяла номер тел. в личном кабинете, через несколько дней с карты сняли 129грн за тариф, (16.12.-16.01.2023). Захожу 19.12. и вижу, что айди изменился, согласно нового номера тел., избранных каналов нет и у меня вообще профиль с нуля! Поскольку дали бесплатно на 7 дней пользования тарифом, и продление за 1 грн... Что это такое? Как? Никто не отвечает. Пофиг. Это будет последний месяц пользования!!! Подключу снова Триолан и буду прекрасно себя чувствовать! Бред собачий, а не тех.поддержка!

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

Тех.поддержка мороз полный! На е-мейл никто не отвечает!!!!

Відповідь представника sweet.tv 25 грудня, 2022 год

Добрий день! Прикро, що викликали у Вас неприємні емоції. Ймовірно, що Ви змінили спосіб входу до акаунту. Якщо глядач авторизується у сервісі у різний спосіб, наприклад і через Google-акаунт і через телефон, для системи він ― дві різні особи. Зверніться, будь ласка, до нас в фейсбук або інстаграм, аби ми перевірили інформацію та допомогли з налаштуванням роботи сервісу.

Ніколи не підключала, а гроші списують ?

Соня Дзюм 18 грудня, 2022 год

Вперше я почула про sveet.tv коли з моєї карти списали гроші за послугу, якої я не підключала. Щоб її відключити, я маю зайти в особистий кабінет, але його не існує, бо я ніколи не підключала його. Це як взагалі? Схоже на шахрайські дії. І, якщо мені не зраджує пам'ять, це привід до кримінальної відповідальності.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Шахрайство

1 не згоден

Відповідь представника sweet.tv 25 грудня, 2022 год

Вітаємо! Новий абонент SWEET.TV може зареєструватися через номер телефону, через Facebook або Google. Тобто лише перегляд нашого сайту – не є реєстрацією. Після реєстрації глядач має 7 днів безкоштовного перегляду. І, на відміну від більшості програм, для того, щоб скористатися безкоштовним періодом не треба приєднувати картку. Якщо глядачу подобається сервіс, він або оформлює повну підписку або 14 днів за 1 грн. Для цього треба ввести номер картки або сплатити у інший спосіб.
Ще один варіант — перегляд фільму за окрему плату. Але для цього теж треба створити акаунт і ввести номер картки або сплатити у інший спосіб.
Тому зараз дуже важливо розібратися в цьому питанні. Напишіть нам, будь ласка, у приватні повідомлення Instagram або Facebook, щоб ми разом з'ясували, за яких обставин було надано послугу.

Відключіть мою карту від послуг sweet tv!!!!

Олексій Ярема 15 грудня, 2022 год

Відключив автоматичну абонплату. Все одно знімає кошти, при тому ж, знімає вже по вищому тарифу. А послугами я не користуюсь. Платіж №: 66245861229DB. Будь ласка зупиніть мені платіжні дії з моєї карти. Складна процедура відключення. Зв'яжіться зі мною. Зв'язатися на пряму не бачу можливим (зателефонувати). Для чого так вчиняти з користувачем?! Послуг не бачу, коштів також, а якщо хочу швидко... Читати відгук Відключив автоматичну абонплату. Все одно знімає кошти, при тому ж, знімає вже по вищому тарифу. А послугами я не користуюсь. Платіж №: 66245861229DB. Будь ласка зупиніть мені платіжні дії з моєї карти. Складна процедура відключення. Зв'яжіться зі мною. Зв'язатися на пряму не бачу можливим (зателефонувати). Для чого так вчиняти з користувачем?! Послуг не бачу, коштів також, а якщо хочу швидко отримати допомогу,то я її не маю.

Недоліки:

Вже розписав

Відповідь представника sweet.tv 20 грудня, 2022 год

Добрий день! Аби скасувати автоподовження тарифу:

1. Зайдіть в свій кабінет на сайт SWEET.TV https://sweet.tv/cabinet
2. У вкладці «Оплата» оберіть «Управління» ― «Налаштування автоподовження».
3. Виконайте інструкції, щоб відключити автоподовження
4. Після цього оберіть свою картку в Кабінеті та видаліть її.

Увага! 1. Якщо Ви сплачували за сервіс через Google Play aбо App Store, автоподовження треба вимкнути в налаштуваннях цих застосунків.
2. Якщо глядач авторизується у сервісі у різний спосіб, наприклад і через Google-акаунт і через телефон, для системи він ― дві різні особи. І якщо карта прив’язана і там і там, а абонент видалив її лише в одному з акаунтів SWEET.TV, на другому автопідписка буде активна. Перевірте і цей нюанс.

Якщо у Вас виникнуть питання щодо видалення картки ― обов’язково зверніться в техпідтримку. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, вайбер viber://pa?chatURI=sweet-tv

Також завжди раді допомогти при зверненні в соціальних мережах Інстаграм та Фейсбук.

ЖАХЛИВА ЯКІСТЬ НАДАННЯ ПОСЛУГ,БРЕХНЯ!!!

Людмила 14 грудня, 2022 год

Категорично не раджу користуватись даним сервісом! В компанії працюють некомпетентні, нечистоплотні та низько кваліфіковані працівники. Компанія дозволяє собі ошукувати та вводити в оману клієнтів, проводить "брудну" рекламу своїх послуг, має дуже низько кваліфікований персонал. Не компанія, а суцільний жах та непотріб.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Брехня
Низький рівень обслуговування.
Відсутність комунікації.
Неправдива та нав'язлива реклама.

Відповідь представника sweet.tv 25 грудня, 2022 год

Добрий день, Людмило Надайте, будь ласка, більш конкретну інформацію, що Вам не сподобалося у сервісі.

Неадекватная компания

Виталий Макушенцев 8 грудня, 2022 год

Вы пишите, чтобы с вами связались через телеграмм ,но как это сделать если там бот?????не проще по номеру телефона???

Відповідь представника sweet.tv 20 грудня, 2022 год

Вітаємо! Зверніться, будь ласка, до нас в соцмережі Інстаграм або Фейсбук. Аби допомогти Вам з вирішенням будь-якого питання.

Повністю незадоволені!

Христина Ярец 6 грудня, 2022 год

Дуже не задоволені!! Наступний день після підписки, вирішили скасувати бо немає очікуваних каналів, через які і підключали Світ ТВ! По закону в країні до 14 днів є всюди повернення, але не на світ ТВ, тут на другий день відмовили у поверненні!

Недоліки:

Одні мінуси!!!

Відповідь представника sweet.tv 25 грудня, 2022 год

Добрий день, Христино! Нові користувачі мають 7 днів безкоштовного перегляду і без приєднання картки, щоб оцінити якість сервісу.
Навіть якщо не реєструватися, на сайті можна побачити перелік каналів, які доступні для перегляду.

Публічна оферта, згідно з якою надаються послуги, теж розміщена на сайті у відкритому доступі.

І підкажіть, будь ласка, яких каналів з бажаних для Вас не було у сервісі?

Найгірша компанія!!!!

Катерина 6 грудня, 2022 год

Сама жахлива компанія !!!
Знімають гроші з картки , видалити її не реально , бо якимось чином воно заявляється знову !! Якщо ти зайшов с телефону - знімуть як з нового аккаунту , а з пошти ще + 129 грн
Застосунок не працює вже пів року , але гроші вони знімають швиденько !!!
Достукатись взагалі не можливо... Читати відгук Сама жахлива компанія !!!
Знімають гроші з картки , видалити її не реально , бо якимось чином воно заявляється знову !! Якщо ти зайшов с телефону - знімуть як з нового аккаунту , а з пошти ще + 129 грн
Застосунок не працює вже пів року , але гроші вони знімають швиденько !!!
Достукатись взагалі не можливо , все одно з тебе роблять ідіота - скидають всім одне те сами вийдіть зі своєї карти .. кожен раз одне те саме !!!
Просто ненавиджу .. під час війни просто крадуть гроші у людей !!!!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Роблять з людей ідіотів , крадуть гроші з карти

Відповідь представника sweet.tv 20 грудня, 2022 год

Катерино, добрий день! Прикро, що викликали у Вас неприємні емоції. Аби скасувати автоподовження тарифу:

1. Зайдіть в свій кабінет на сайт SWEET.TV https://sweet.tv/cabinet
2. У вкладці «Оплата» оберіть «Управління» ― «Налаштування автоподовження».
3. Виконайте інструкції, щоб відключити автоподовження
4. Після цього оберіть свою картку в Кабінеті та видаліть її.

Увага! 1. Якщо Ви сплачували за сервіс через Google Play aбо App Store, автоподовження треба вимкнути в налаштуваннях цих застосунків.
2. Якщо глядач авторизується у сервісі у різний спосіб, наприклад і через Google-акаунт і через телефон, для системи він ― дві різні особи. І якщо карта прив’язана і там і там, а абонент видалив її лише в одному з акаунтів SWEET.TV, на другому автопідписка буде активна. Перевірте і цей нюанс.

Якщо у Вас виникнуть питання щодо видалення картки ― обов’язково зверніться в техпідтримку. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, вайбер viber://pa?chatURI=sweet-tv

Також завжди раді допомогти при зверненні в соціальних мережах Інстаграм та Фейсбук.

Отстой полный

Виталий Макушенцев 1 грудня, 2022 год

Все передачи,фильмы повторяются каждые два часа,номеров службы поддержки нет,взыскание платы без согласования с клиентом.Приобрел приставку,подключил к своему аккаунту,все работает,но через какое-то время красный экран и какой то бред о другом аккаунте,что за ерунда????9

Недоліки:

Одни минусы

Відповідь представника sweet.tv 5 грудня, 2022 год

Віталію, добрий день!
Дуже шкода, що викликали у вас такі емоції. Напишіть, будь ласка, нам у фейсбук або інстаграм, вказавши свій ІД користувача та залишіть Макадресу приставки. Аби ми змогли перевірити інформацію та допомогли Вам з налаштуванням роботи сервісу.

Світ тв-шахраї

Людмила 1 грудня, 2022 год

Немає можливості видалити картку в особистому кабінеті,інструкцій жодних теж немає.В кабінеті не висвічує можливості відключити пакет.Гроші списує автоматично.Не рекомендую

Відповідь представника sweet.tv 5 грудня, 2022 год

Людмило добрий день! Прикро, що викликали у Вас неприємні емоції. Аби скасувати автоподовження тарифу:

1. Зайдіть в свій кабінет на сайт SWEET.TV https://sweet.tv/cabinet
2. У вкладці «Оплата» оберіть «Управління» ― «Налаштування автоподовження».
3. Виконайте інструкції, щоб відключити автоподовження
4. Після цього оберіть свою картку в Кабінеті та видаліть її.
Увага! 1. Якщо Ви сплачували за сервіс через Google Play aбо App Store, автоподовження треба вимкнути в налаштуваннях цих застосунків.
2. Якщо глядач авторизується у сервісі у різний спосіб, наприклад і через Google-акаунт і через телефон, для системи він ― дві різні особи. І якщо карта прив’язана і там і там, а абонент видалив її лише в одному з акаунтів SWEET.TV, на другому автопідписка буде активна. Перевірте і цей нюанс.
Якщо у Вас виникнуть питання щодо зміни тарифу або видалення картки ― обов’язково зверніться в техпідтримку. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, вайбер viber://pa?chatURI=sweet-tv

Sweet.tv відстій, а не кіно

Vitaliy Savluchenko 30 листопада, 2022 год

Повний відстій. Дуже багато хороших або нових фільмів відсутні. Якщо хочеш дивитися в нормальній якості, то окрім місячної оплати, ще й за кожен фільм стягує гроші. Не рекомендую. Сайт отстой!!!!

Переваги:

Нема

Відповідь представника sweet.tv 20 грудня, 2022 год

Добрий день! Нам шкода, що ви не змогли подивитись фільми, які хотіли. Ми будемо Вам вдячні, якщо Ви напишете у наших соцмережах, які фільми, на Вашу думку, нам варто додати до кінозалу. Та ми передамо ваше побажання до контент-відділу. У передплату SWEET.TV входять фільми, за які не потрібно додатково платити. Так, на сервісі є платні прем'єри, і доплата залежно від передплати та фільму становить від 1 грн. Ми прагнемо, аби виробництво українських фільмів розвивалось. Використовувати легальний (платний) контент — найпростіший спосіб підтримати український продукт і зробити так, щоб у майбутньому його було більше. А також це найбільш чесний спосіб підтримати тих, хто створює якісне кіно та серіали. На SWEET.TV доступні найкращі серіали від CBS, BBC, PictureBox та ABC. Сподіваємося, Ви знайдете для себе щось цікаве)

Не є можливості повторно зайти в свій акаунт, якщо випадково вийшла

Анжела Костюк 8 листопада, 2022 год

Випадково вийшла з свого акаунта світ тв. Зайшла знову, з тими самими даними, а тут просить оплату, причому в мене був оплачений тариф. Дуже негативне враження. І тепер від мене гроші будуть стягуватися, а користуватись додатком неможливо, хоч банківську картку міняй

Переваги:

Зручно було дивитись передачі, була можливість перемотувати і дивитись в будь який час, якщо не має можливості в прямому ефірі дивитись

Недоліки:

Шахрайська викачка коштів. Неможливо зайти в свій акаунт. Автоматичне списання коштів, навіть якщо ти не користуєшся додатком

Відповідь представника sweet.tv 5 грудня, 2022 год

Анжело, добрий день! Прикро, що викликали у Вас неприємні емоції. Ймовірно, що Ви змінили спосіб входу до акаунту. Якщо глядач авторизується у сервісі у різний спосіб, наприклад і через Google-акаунт і через телефон, для системи він ― дві різні особи. Зверніться, будь ласка, до нас в фейсбук або інстаграм, аби ми перевірили інформацію та допомогли з налаштуванням роботи сервісу.

Знову просить оплату,хоча баланс з коштами

Олексій Ярема 4 листопада, 2022 год

Тариф оплачений. Встановив додаток повторно через проблеми з телевізором і запросило знову оплату тарифу,при тому,що входив зі своїми даними. Дуже негативні враження.

Відповідь представника sweet.tv 5 грудня, 2022 год

Олексіє, добрий день! Ймовірно, що Ви змінили спосіб входу до акаунту. Якщо глядач авторизується у сервісі у різний спосіб, наприклад і через Google-акаунт і через телефон, для системи він ― дві різні особи. Зверніться, будь ласка, до нас в фейсбук або інстаграм, аби ми перевірили інформацію та допомогли з налаштуванням роботи сервісу.

Бредовая бизнес политика.

Leonid 11 жовтня, 2022 год

На моем балансе оказалось сотни гривен. Но списывать их за оплату сервиса sweet.tv не хочет.
Я потратил 40+ мин. на общение с поддержкой.
Мне пришлось удалить карту для авто списания оплаты сервиса.
Затем мне нужно дождаться конца оплаченного периода и оплатить вручную с денег на балансе.
Затем мне нужно подключить карту для авто оплаты.
По моему это бред и издевательство... Читати відгук На моем балансе оказалось сотни гривен. Но списывать их за оплату сервиса sweet.tv не хочет.
Я потратил 40+ мин. на общение с поддержкой.
Мне пришлось удалить карту для авто списания оплаты сервиса.
Затем мне нужно дождаться конца оплаченного периода и оплатить вручную с денег на балансе.
Затем мне нужно подключить карту для авто оплаты.
По моему это бред и издевательство над клиентами.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Бредовая бизнес политика.

Відповідь представника sweet.tv 28 жовтня, 2022 год

Добрий день! Щоб детально розібратися в ситуації, напишіть, будь ласка, свій ID (він знаходиться у Кабінеті) та через який месенджер Ви спілкувалися з підтримкою і ваш нікнейм. Зараз усе спілкування відбувається у такий спосіб ― і ми зможемо переглянути його, щоб знову не ставити Вам тих самих запитань.

Недобросовісний онлайн-кінотеатр

Валентин Комашко 8 жовтня, 2022 год

Спочатку був задоволений, оскільки була підтримка старих тв приставок. Але йшов час, і їм почало не вистачати грошей, незважаючи що в країні війна! І вирішили підняти абонплату і разом із цим зменшити наповненість пакету. Почали пропадати цікаві канали, і будуть вони доступні тільки у найдорожчому пакеті. ВИ ЗОВСІМ ПОДУРІЛИ?
Та ще і оператор в чаті пише, що проплачуйте тариф, зранку... Читати відгук Спочатку був задоволений, оскільки була підтримка старих тв приставок. Але йшов час, і їм почало не вистачати грошей, незважаючи що в країні війна! І вирішили підняти абонплату і разом із цим зменшити наповненість пакету. Почали пропадати цікаві канали, і будуть вони доступні тільки у найдорожчому пакеті. ВИ ЗОВСІМ ПОДУРІЛИ?
Та ще і оператор в чаті пише, що проплачуйте тариф, зранку канали будуть.виьачте за незручності).
Ранок прийшов, але ні каналів нема, і ігнор мене в чаті.
Знайду альтернативу - дам антирекламу вашій гавняній конторі!

Відповідь представника sweet.tv 20 жовтня, 2022 год

Добрий день. Нам дуже прикро, що викликали у Вас неприємні емоції. Проте дана ситуація вже з'ясована та вирішена. Техпідтримка працює в Telegram @sweet_tv_techsupport_bot, Viber viber://pa?chatURI=sweet-tv
Також завжди раді допомогти при зверненні в соціальних мережах Instagram та Facebook.

Обманюють підписників

Denis 5 жовтня, 2022 год

Карту видалив а гроші всеодно знімають, зворотнього зв'язку немае! Не звязуйтесь з ціею шарашкою, захочете відключитися з вас ще будуть знімать гроші

Недоліки:

Дурять вас на гроші

Відповідь представника sweet.tv 7 жовтня, 2022 год

Вітаємо! Шкода, що викликали у Вас неприємні емоції. Якщо Ви сплачували за сервіс через Google Play aбо App Store, автоподовження треба вимкнути в налаштуваннях цих застосунків. Також перевірте момент наявності іншого акаунту, авторизуючись у різний спосіб, наприклад і через Google-акаунт і через телефон, для системи він ― дві різні особи. І якщо карта прив’язана і там і там, а абонент видалив її лише в одному з акаунтів SWEET.TV, на другому автопідписка буде активна.
Якщо у Вас виникнуть питання щодо видалення картки ― обов’язково зверніться в техпідтримку. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, вайбер viber://pa?chatURI=sweet-tv

Щодо питань роботи сервісу також, звертайтеся, будь ласка, у соцмережах – ми поступово обробляємо всі заявки та допомагаємо абонентам.

Глючене г…

Андріанка Бегей 29 вересня, 2022 год

Додаток на новому ТВ підвисає нереально. Щоб підключитись вам потрібна тільки картка і номер телефону. А от щоб відключитись - треба заходити через ПОВНУ версію сайту. ні через телевізор , ні через додаток відклучити це г.. неможливо.
Не витрачайте гроші і нерви на недороблений додаток.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Висне і глючить (телевізор самсунг ау7100)
списує кошти по різних днях,
важко відключитись , немає живої підтримки( тільки через пошту - і то вони не зроблять , а дадуть тільки інструкцію)

Відповідь представника sweet.tv 1 жовтня, 2022 год

Вітаємо!
Нам дуже шкода, що Вам не сподобався сервіс. На сервісі SWEET.TV діє тестовий період 7 днів за 0 грн і 14 днів за 1 грн. Лише після закінчення терміну 7 днів за 0 грн, клієнт прив'язує свою картку або ж поповнює баланс іншим способом. Вхід до особистого кабінету акаунту, відбувається тим же чином, яким він був активований вперше, через додаток чи сайт SWEET.TV. Активувати/Ввійти в особистий кабінет можливо через номер телефону, Google-акаунт, Facebook чи Apple ІD. При зміні способу входу - створюється новий акаунт з новим ІД. Відміна автосписання коштів відбувається особистому кабінеті через сайт сервісу SWEET.TV. Або якщо Ви сплачуєте через Google Play або App Store, Вам необхідно також у самому магазині, у меню «Платежі та Підписки» скасувати автосписання. Щодо питань роботи сервісу, звертайтеся, будь ласка, у соцмережах – ми поступово обробляємо всі заявки та допомагаємо абонентам. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, вайбер viber://pa?chatURI=sweet-tv.

Оплатил годовой пакет в 2021 году, жду с нетерпением, когда он закончится

IG KO 28 вересня, 2022 год

До ноября 2022 еще придется помучаться((( В целом приложение визуально хорошее, но качество предоставления услуг компанией просто отвратительное: приложение постоянно виснет, самостоятельно вырубается, постоянно пишет, что нет соединения, хотя с интернетом все ОК, со скоростью тоже все ОК, архив с проблемами запускается, тормозит просмотр тв и фильмов и т.д.
Фильмы и мультфильмы, которые в прокат вышли много лет назад... Читати відгук До ноября 2022 еще придется помучаться((( В целом приложение визуально хорошее, но качество предоставления услуг компанией просто отвратительное: приложение постоянно виснет, самостоятельно вырубается, постоянно пишет, что нет соединения, хотя с интернетом все ОК, со скоростью тоже все ОК, архив с проблемами запускается, тормозит просмотр тв и фильмов и т.д.
Фильмы и мультфильмы, которые в прокат вышли много лет назад ПЛАТНЫЕ, вы что издеваетесь? За что вам платить? За старый фильм и мультфильм? Когда еще был доступен номер телефона техподдержки, звонил им, ответ стандартными фразами, помощи никакой((( на данный момент уже и номера техподдержки нет, пишите в почту(((
Итог: НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ

1 згоден

Відповідь представника sweet.tv 1 жовтня, 2022 год

Вітаємо! Якщо у Вас виникли труднощі при роботі сервісу SWEET.TV, зверніться, будь ласка, до техпідтримки. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, вайбер viber://pa?chatURI=sweet-tv.

развод на оплату

Валентин Панчук 1 вересня, 2022 год

Взял на пробу услугу на месяц. На моем телевизоре вылетало приложение, я им соответственно не пользовался и забыл. Как выяснилось, без моего ведома с карты списывалась ежемесячно оплата. Никакого продолжения я в личном кабинете не выбирал и предупреждения не было. В поддержке вместо ответа пишут "Гарного вам дня"

Відповідь представника sweet.tv 7 вересня, 2022 год

Вітаємо, Валентине! Аби з'ясувати за яких умов було здійснено автоподовження тарифу, напишіть, будь ласка, свій ІД ( Індивіуальний договір користувача), нам в Інстаграм або Фейсбук. Дякуємо! Показати 1 відповідь

Ніякого обслуговування

Наталія Романчук 28 серпня, 2022 год

Зареєструвалася на світ ТВ з айфона, підв‘язала карту. Коли випадково вийшла з кабінету і знов зайшла,вже новий кабінет і немає ніяких передоплат,а підписку я не відміняла. Зв‘язатися з кимось нереально щоб щось змінити чи уточнити. Ні одного номера телефона!!!!!у мене гроші з карти за повітря знімають. Буду шукати куди написати скаргу!!!!

3 згодні

Відповідь представника sweet.tv 3 вересня, 2022 год

Вітаємо! Якщо у Вас виникли труднощі при роботі сервісу SWEET.TV, зверніться, будь ласка, до техпідтримки. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, вайбер viber://pa?chatURI=sweet-tv.

Ужас и обман!!!

Лина 16 серпня, 2022 год

Первое с чем вы сталкиваетесь подключая свит тв, это ужасная скорость и отношение ( его тут нет, потому что нереально дописаться до тех поддержки).
Когда ты пишешь проблему тебе отвечают " Будь ласка, зачекайте. Зараз всі оператори зайняті, але скоро хто-небудь звільниться і відповість Вам! Дякую за розуміння." и потом так никто не помогает.
Вопрос, за что вам... Читати відгук Первое с чем вы сталкиваетесь подключая свит тв, это ужасная скорость и отношение ( его тут нет, потому что нереально дописаться до тех поддержки).
Когда ты пишешь проблему тебе отвечают " Будь ласка, зачекайте. Зараз всі оператори зайняті, але скоро хто-небудь звільниться і відповість Вам! Дякую за розуміння." и потом так никто не помогает.
Вопрос, за что вам платятся деньги? За такое обслуживание и качество программы?
Месяц назад вышло дописаться, мне скинули инструкцию как сделать чтоб программа не глючила, там либо перезагрузите ваш телевизор либо переустановите приложение, когда написала что нечего не поменялось, никто не помог исправить нечего.
Никому не советую пользоваться, когда смотришь фильм через каждую минуту останавливается чтоб загрузиться, кружочек этот чаще видишь чем сам фильм.

Переваги:

Их нет!!

Недоліки:

Нет четкого и быстрого обслуживания и помощи. Глючит приложение? ваши проблемы сами разбирайтесь.

3 згодні

Відповідь представника sweet.tv 3 вересня, 2022 год

Вітаємо!
Дуже шкода, що викликали у вас такі емоції. Напишіть, будь ласка, Ваші контакти нам у фейсбук або інстаграм, щоб ми зв'язалися та вирішили Вашу ситуацію. Дякуємо)

Не грузятся каналы

Игорь Авдеев 11 серпня, 2022 год

Не грузятся каналы, в декабре купил свит тв на 2 года,где то 2 месяца назад перестали грузится каналы обсалютно все,крайне недоволен.... пишет помилка відтворення відео

Відповідь представника sweet.tv 3 вересня, 2022 год

Добрий день, Ігоре! Зверніть, будь ласка, до техпідтримки. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, вайбер viber://pa?chatURI=sweet-tv
Або ж в соціальні мережі Фейсбук чи Інстаграм, вказавши ІД користувача та назву пристроя, на якому користуєтеся сервісом SWEET.TV

Як це назвати, якщо не шахрайство?

Alexander 23 липня, 2022 год

1. Пропонують пільговий період за 1 грн., при цьому отримують доступ до банківської картки при сплаті з неї 1 грн.
2. Навіть якщо користувач не включав жодних автопоповнень, під виглядом модернізації або зміни інтерфейсу в профілі користувача включають його самі (автопоповнення).
3. Після якогось періоду часу, протягом якого користувач не відстежує зміни у своєму обліковому записі, починають автоматично списувати абонплату.

Переваги:

У шахраїв не може бути плюсів

Недоліки:

Шахрайська схема

Не рекомендую

Николай 21 липня, 2022 год

Взяв пробний період, не сподобалось, постійно виснуть канали. Після закінчення пробного періоду приходить повідомлення, що списано 99 грн. Заходжу в свій кабінет, щоб відключити оплату, не заходить. Протягом місяця намагався зайти в особистий кабінет, кабінет заблокований. Телефон гарячої лінії не відповідає. На наступний місяць знову спроба списати 99 грн, добре, що на картці не було грошей. І так кожного дня... Читати відгук Взяв пробний період, не сподобалось, постійно виснуть канали. Після закінчення пробного періоду приходить повідомлення, що списано 99 грн. Заходжу в свій кабінет, щоб відключити оплату, не заходить. Протягом місяця намагався зайти в особистий кабінет, кабінет заблокований. Телефон гарячої лінії не відповідає. На наступний місяць знову спроба списати 99 грн, добре, що на картці не було грошей. І так кожного дня була спроба зняти кошти. Прийшлось блокувати карту банку. Виникає враження, що це шахраї, а не національний провайдер.

Переваги:

Не знайшов.

Недоліки:

Постійно зависають канали при хорошому інтернеті. Не можливо відключити підписку.

Мошейники! Снимают плату, после отмены подписки!

Наталия Калита 21 липня, 2022 год

Мошейники! Отменяла подписку в личном кабинете 3 раза. Получала ответ: у вас нет привязанных банковских карт. Но как снимали деньги, так и снимают. Я отключаю подписку, так как не пользуюсь, а плата снимается!!!

Переваги: