Name: sweet.tv
Rating: 2.9

ПОДДЕРЖКА НЕ ОТВЕТИЛА НИ РАЗУ!!!

Пользователь 20 декабря, 2022 год

Просто отвратная служба поддержки! Тел. нет для связи, только е-мейл, с которого не отвечают! Писала в середине ноября - не ответили. Спустя месяц новая проблема - поменяла номер тел. в личном кабинете, через несколько дней с карты сняли 129грн за тариф, (16.12.-16.01.2023). Захожу 19.12. и вижу, что айди изменился, согласно нового номера тел., избранных каналов нет и у меня... Читать отзыв

Просто отвратная служба поддержки! Тел. нет для связи, только е-мейл, с которого не отвечают! Писала в середине ноября - не ответили. Спустя месяц новая проблема - поменяла номер тел. в личном кабинете, через несколько дней с карты сняли 129грн за тариф, (16.12.-16.01.2023). Захожу 19.12. и вижу, что айди изменился, согласно нового номера тел., избранных каналов нет и у меня вообще профиль с нуля! Поскольку дали бесплатно на 7 дней пользования тарифом, и продление за 1 грн... Что это такое? Как? Никто не отвечает. Пофиг. Это будет последний месяц пользования!!! Подключу снова Триолан и буду прекрасно себя чувствовать! Бред собачий, а не тех.поддержка!

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Тех.поддержка мороз полный! На е-мейл никто не отвечает!!!!

Ответ представителя sweet.tv 25 декабря, 2022 год

Добрий день! Прикро, що викликали у Вас неприємні емоції. Ймовірно, що Ви змінили спосіб входу до акаунту. Якщо глядач авторизується у сервісі у різний спосіб, наприклад і через Google-акаунт і через телефон, для системи він ― дві різні особи. Зверніться, будь ласка, до нас в фейсбук або інстаграм, аби ми перевірили інформацію та допомогли з налаштуванням роботи сервісу.

Ніколи не підключала, а гроші списують ?

Соня Дзюм 18 декабря, 2022 год

Вперше я почула про sveet.tv коли з моєї карти списали гроші за послугу, якої я не підключала. Щоб її відключити, я маю зайти в особистий кабінет, але його не існує, бо я ніколи не підключала його. Це як взагалі? Схоже на шахрайські дії. І, якщо мені не зраджує пам'ять, це привід до кримінальної відповідальності.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Шахрайство

1 не согласен

Ответ представителя sweet.tv 25 декабря, 2022 год

Вітаємо! Новий абонент SWEET.TV може зареєструватися через номер телефону, через Facebook або Google. Тобто лише перегляд нашого сайту – не є реєстрацією. Після реєстрації глядач має 7 днів безкоштовного перегляду. І, на відміну від більшості програм, для того, щоб скористатися безкоштовним періодом не треба приєднувати картку. Якщо глядачу подобається сервіс, він або оформлює повну підписку або 14 днів за 1 грн. Для цього треба ввести номер картки або сплатити у інший спосіб.
Ще один варіант — перегляд фільму за окрему плату. Але для цього теж треба створити акаунт і ввести номер картки або сплатити у інший спосіб.
Тому зараз дуже важливо розібратися в цьому питанні. Напишіть нам, будь ласка, у приватні повідомлення Instagram або Facebook, щоб ми разом з'ясували, за яких обставин було надано послугу.

Відключіть мою карту від послуг sweet tv!!!!

Олексій Ярема 15 декабря, 2022 год

Відключив автоматичну абонплату. Все одно знімає кошти, при тому ж, знімає вже по вищому тарифу. А послугами я не користуюсь. Платіж №: 66245861229DB. Будь ласка зупиніть мені платіжні дії з моєї карти. Складна процедура відключення. Зв'яжіться зі мною. Зв'язатися на пряму не бачу можливим (зателефонувати). Для чого так вчиняти з користувачем?! Послуг не бачу, коштів також, а якщо хочу швидко... Читать отзыв Відключив автоматичну абонплату. Все одно знімає кошти, при тому ж, знімає вже по вищому тарифу. А послугами я не користуюсь. Платіж №: 66245861229DB. Будь ласка зупиніть мені платіжні дії з моєї карти. Складна процедура відключення. Зв'яжіться зі мною. Зв'язатися на пряму не бачу можливим (зателефонувати). Для чого так вчиняти з користувачем?! Послуг не бачу, коштів також, а якщо хочу швидко отримати допомогу,то я її не маю.

Недостатки:

Вже розписав

Ответ представителя sweet.tv 20 декабря, 2022 год

Добрий день! Аби скасувати автоподовження тарифу:

1. Зайдіть в свій кабінет на сайт SWEET.TV https://sweet.tv/cabinet
2. У вкладці «Оплата» оберіть «Управління» ― «Налаштування автоподовження».
3. Виконайте інструкції, щоб відключити автоподовження
4. Після цього оберіть свою картку в Кабінеті та видаліть її.

Увага! 1. Якщо Ви сплачували за сервіс через Google Play aбо App Store, автоподовження треба вимкнути в налаштуваннях цих застосунків.
2. Якщо глядач авторизується у сервісі у різний спосіб, наприклад і через Google-акаунт і через телефон, для системи він ― дві різні особи. І якщо карта прив’язана і там і там, а абонент видалив її лише в одному з акаунтів SWEET.TV, на другому автопідписка буде активна. Перевірте і цей нюанс.

Якщо у Вас виникнуть питання щодо видалення картки ― обов’язково зверніться в техпідтримку. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, вайбер viber://pa?chatURI=sweet-tv

Також завжди раді допомогти при зверненні в соціальних мережах Інстаграм та Фейсбук.

ЖАХЛИВА ЯКІСТЬ НАДАННЯ ПОСЛУГ,БРЕХНЯ!!!

Людмила 14 декабря, 2022 год

Категорично не раджу користуватись даним сервісом! В компанії працюють некомпетентні, нечистоплотні та низько кваліфіковані працівники. Компанія дозволяє собі ошукувати та вводити в оману клієнтів, проводить "брудну" рекламу своїх послуг, має дуже низько кваліфікований персонал. Не компанія, а суцільний жах та непотріб.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Брехня
Низький рівень обслуговування.
Відсутність комунікації.
Неправдива та нав'язлива реклама.

Ответ представителя sweet.tv 25 декабря, 2022 год

Добрий день, Людмило Надайте, будь ласка, більш конкретну інформацію, що Вам не сподобалося у сервісі.

Неадекватная компания

Виталий Макушенцев 8 декабря, 2022 год

Вы пишите, чтобы с вами связались через телеграмм ,но как это сделать если там бот?????не проще по номеру телефона???

Ответ представителя sweet.tv 20 декабря, 2022 год

Вітаємо! Зверніться, будь ласка, до нас в соцмережі Інстаграм або Фейсбук. Аби допомогти Вам з вирішенням будь-якого питання.

Повністю незадоволені!

Христина Ярец 6 декабря, 2022 год

Дуже не задоволені!! Наступний день після підписки, вирішили скасувати бо немає очікуваних каналів, через які і підключали Світ ТВ! По закону в країні до 14 днів є всюди повернення, але не на світ ТВ, тут на другий день відмовили у поверненні!

Недостатки:

Одні мінуси!!!

Ответ представителя sweet.tv 25 декабря, 2022 год

Добрий день, Христино! Нові користувачі мають 7 днів безкоштовного перегляду і без приєднання картки, щоб оцінити якість сервісу.
Навіть якщо не реєструватися, на сайті можна побачити перелік каналів, які доступні для перегляду.

Публічна оферта, згідно з якою надаються послуги, теж розміщена на сайті у відкритому доступі.

І підкажіть, будь ласка, яких каналів з бажаних для Вас не було у сервісі?

Найгірша компанія!!!!

Катерина 6 декабря, 2022 год

Сама жахлива компанія !!!
Знімають гроші з картки , видалити її не реально , бо якимось чином воно заявляється знову !! Якщо ти зайшов с телефону - знімуть як з нового аккаунту , а з пошти ще + 129 грн
Застосунок не працює вже пів року , але гроші вони знімають швиденько !!!
Достукатись взагалі не можливо... Читать отзыв Сама жахлива компанія !!!
Знімають гроші з картки , видалити її не реально , бо якимось чином воно заявляється знову !! Якщо ти зайшов с телефону - знімуть як з нового аккаунту , а з пошти ще + 129 грн
Застосунок не працює вже пів року , але гроші вони знімають швиденько !!!
Достукатись взагалі не можливо , все одно з тебе роблять ідіота - скидають всім одне те сами вийдіть зі своєї карти .. кожен раз одне те саме !!!
Просто ненавиджу .. під час війни просто крадуть гроші у людей !!!!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Роблять з людей ідіотів , крадуть гроші з карти

Ответ представителя sweet.tv 20 декабря, 2022 год

Катерино, добрий день! Прикро, що викликали у Вас неприємні емоції. Аби скасувати автоподовження тарифу:

1. Зайдіть в свій кабінет на сайт SWEET.TV https://sweet.tv/cabinet
2. У вкладці «Оплата» оберіть «Управління» ― «Налаштування автоподовження».
3. Виконайте інструкції, щоб відключити автоподовження
4. Після цього оберіть свою картку в Кабінеті та видаліть її.

Увага! 1. Якщо Ви сплачували за сервіс через Google Play aбо App Store, автоподовження треба вимкнути в налаштуваннях цих застосунків.
2. Якщо глядач авторизується у сервісі у різний спосіб, наприклад і через Google-акаунт і через телефон, для системи він ― дві різні особи. І якщо карта прив’язана і там і там, а абонент видалив її лише в одному з акаунтів SWEET.TV, на другому автопідписка буде активна. Перевірте і цей нюанс.

Якщо у Вас виникнуть питання щодо видалення картки ― обов’язково зверніться в техпідтримку. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, вайбер viber://pa?chatURI=sweet-tv

Також завжди раді допомогти при зверненні в соціальних мережах Інстаграм та Фейсбук.

Отстой полный

Виталий Макушенцев 1 декабря, 2022 год

Все передачи,фильмы повторяются каждые два часа,номеров службы поддержки нет,взыскание платы без согласования с клиентом.Приобрел приставку,подключил к своему аккаунту,все работает,но через какое-то время красный экран и какой то бред о другом аккаунте,что за ерунда????9

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя sweet.tv 5 декабря, 2022 год

Віталію, добрий день!
Дуже шкода, що викликали у вас такі емоції. Напишіть, будь ласка, нам у фейсбук або інстаграм, вказавши свій ІД користувача та залишіть Макадресу приставки. Аби ми змогли перевірити інформацію та допомогли Вам з налаштуванням роботи сервісу.

Світ тв-шахраї

Людмила 1 декабря, 2022 год

Немає можливості видалити картку в особистому кабінеті,інструкцій жодних теж немає.В кабінеті не висвічує можливості відключити пакет.Гроші списує автоматично.Не рекомендую

Ответ представителя sweet.tv 5 декабря, 2022 год

Людмило добрий день! Прикро, що викликали у Вас неприємні емоції. Аби скасувати автоподовження тарифу:

1. Зайдіть в свій кабінет на сайт SWEET.TV https://sweet.tv/cabinet
2. У вкладці «Оплата» оберіть «Управління» ― «Налаштування автоподовження».
3. Виконайте інструкції, щоб відключити автоподовження
4. Після цього оберіть свою картку в Кабінеті та видаліть її.
Увага! 1. Якщо Ви сплачували за сервіс через Google Play aбо App Store, автоподовження треба вимкнути в налаштуваннях цих застосунків.
2. Якщо глядач авторизується у сервісі у різний спосіб, наприклад і через Google-акаунт і через телефон, для системи він ― дві різні особи. І якщо карта прив’язана і там і там, а абонент видалив її лише в одному з акаунтів SWEET.TV, на другому автопідписка буде активна. Перевірте і цей нюанс.
Якщо у Вас виникнуть питання щодо зміни тарифу або видалення картки ― обов’язково зверніться в техпідтримку. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, вайбер viber://pa?chatURI=sweet-tv

Sweet.tv відстій, а не кіно

Vitaliy Savluchenko 30 ноября, 2022 год

Повний відстій. Дуже багато хороших або нових фільмів відсутні. Якщо хочеш дивитися в нормальній якості, то окрім місячної оплати, ще й за кожен фільм стягує гроші. Не рекомендую. Сайт отстой!!!!

Достоинства:

Нема

Ответ представителя sweet.tv 20 декабря, 2022 год

Добрий день! Нам шкода, що ви не змогли подивитись фільми, які хотіли. Ми будемо Вам вдячні, якщо Ви напишете у наших соцмережах, які фільми, на Вашу думку, нам варто додати до кінозалу. Та ми передамо ваше побажання до контент-відділу. У передплату SWEET.TV входять фільми, за які не потрібно додатково платити. Так, на сервісі є платні прем'єри, і доплата залежно від передплати та фільму становить від 1 грн. Ми прагнемо, аби виробництво українських фільмів розвивалось. Використовувати легальний (платний) контент — найпростіший спосіб підтримати український продукт і зробити так, щоб у майбутньому його було більше. А також це найбільш чесний спосіб підтримати тих, хто створює якісне кіно та серіали. На SWEET.TV доступні найкращі серіали від CBS, BBC, PictureBox та ABC. Сподіваємося, Ви знайдете для себе щось цікаве)

Не є можливості повторно зайти в свій акаунт, якщо випадково вийшла

Анжела Костюк 8 ноября, 2022 год

Випадково вийшла з свого акаунта світ тв. Зайшла знову, з тими самими даними, а тут просить оплату, причому в мене був оплачений тариф. Дуже негативне враження. І тепер від мене гроші будуть стягуватися, а користуватись додатком неможливо, хоч банківську картку міняй

Достоинства:

Зручно було дивитись передачі, була можливість перемотувати і дивитись в будь який час, якщо не має можливості в прямому ефірі дивитись

Недостатки:

Шахрайська викачка коштів. Неможливо зайти в свій акаунт. Автоматичне списання коштів, навіть якщо ти не користуєшся додатком

Ответ представителя sweet.tv 5 декабря, 2022 год

Анжело, добрий день! Прикро, що викликали у Вас неприємні емоції. Ймовірно, що Ви змінили спосіб входу до акаунту. Якщо глядач авторизується у сервісі у різний спосіб, наприклад і через Google-акаунт і через телефон, для системи він ― дві різні особи. Зверніться, будь ласка, до нас в фейсбук або інстаграм, аби ми перевірили інформацію та допомогли з налаштуванням роботи сервісу.

Знову просить оплату,хоча баланс з коштами

Олексій Ярема 4 ноября, 2022 год

Тариф оплачений. Встановив додаток повторно через проблеми з телевізором і запросило знову оплату тарифу,при тому,що входив зі своїми даними. Дуже негативні враження.

Ответ представителя sweet.tv 5 декабря, 2022 год

Олексіє, добрий день! Ймовірно, що Ви змінили спосіб входу до акаунту. Якщо глядач авторизується у сервісі у різний спосіб, наприклад і через Google-акаунт і через телефон, для системи він ― дві різні особи. Зверніться, будь ласка, до нас в фейсбук або інстаграм, аби ми перевірили інформацію та допомогли з налаштуванням роботи сервісу.

Бредовая бизнес политика.

Leonid 11 октября, 2022 год

На моем балансе оказалось сотни гривен. Но списывать их за оплату сервиса sweet.tv не хочет.
Я потратил 40+ мин. на общение с поддержкой.
Мне пришлось удалить карту для авто списания оплаты сервиса.
Затем мне нужно дождаться конца оплаченного периода и оплатить вручную с денег на балансе.
Затем мне нужно подключить карту для авто оплаты.
По моему это бред и издевательство... Читать отзыв На моем балансе оказалось сотни гривен. Но списывать их за оплату сервиса sweet.tv не хочет.
Я потратил 40+ мин. на общение с поддержкой.
Мне пришлось удалить карту для авто списания оплаты сервиса.
Затем мне нужно дождаться конца оплаченного периода и оплатить вручную с денег на балансе.
Затем мне нужно подключить карту для авто оплаты.
По моему это бред и издевательство над клиентами.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Бредовая бизнес политика.

Ответ представителя sweet.tv 28 октября, 2022 год

Добрий день! Щоб детально розібратися в ситуації, напишіть, будь ласка, свій ID (він знаходиться у Кабінеті) та через який месенджер Ви спілкувалися з підтримкою і ваш нікнейм. Зараз усе спілкування відбувається у такий спосіб ― і ми зможемо переглянути його, щоб знову не ставити Вам тих самих запитань.

Недобросовісний онлайн-кінотеатр

Валентин Комашко 8 октября, 2022 год

Спочатку був задоволений, оскільки була підтримка старих тв приставок. Але йшов час, і їм почало не вистачати грошей, незважаючи що в країні війна! І вирішили підняти абонплату і разом із цим зменшити наповненість пакету. Почали пропадати цікаві канали, і будуть вони доступні тільки у найдорожчому пакеті. ВИ ЗОВСІМ ПОДУРІЛИ?
Та ще і оператор в чаті пише, що проплачуйте тариф, зранку... Читать отзыв Спочатку був задоволений, оскільки була підтримка старих тв приставок. Але йшов час, і їм почало не вистачати грошей, незважаючи що в країні війна! І вирішили підняти абонплату і разом із цим зменшити наповненість пакету. Почали пропадати цікаві канали, і будуть вони доступні тільки у найдорожчому пакеті. ВИ ЗОВСІМ ПОДУРІЛИ?
Та ще і оператор в чаті пише, що проплачуйте тариф, зранку канали будуть.виьачте за незручності).
Ранок прийшов, але ні каналів нема, і ігнор мене в чаті.
Знайду альтернативу - дам антирекламу вашій гавняній конторі!

Ответ представителя sweet.tv 20 октября, 2022 год

Добрий день. Нам дуже прикро, що викликали у Вас неприємні емоції. Проте дана ситуація вже з'ясована та вирішена. Техпідтримка працює в Telegram @sweet_tv_techsupport_bot, Viber viber://pa?chatURI=sweet-tv
Також завжди раді допомогти при зверненні в соціальних мережах Instagram та Facebook.

Обманюють підписників

Denis 5 октября, 2022 год

Карту видалив а гроші всеодно знімають, зворотнього зв'язку немае! Не звязуйтесь з ціею шарашкою, захочете відключитися з вас ще будуть знімать гроші

Недостатки:

Дурять вас на гроші

Ответ представителя sweet.tv 7 октября, 2022 год

Вітаємо! Шкода, що викликали у Вас неприємні емоції. Якщо Ви сплачували за сервіс через Google Play aбо App Store, автоподовження треба вимкнути в налаштуваннях цих застосунків. Також перевірте момент наявності іншого акаунту, авторизуючись у різний спосіб, наприклад і через Google-акаунт і через телефон, для системи він ― дві різні особи. І якщо карта прив’язана і там і там, а абонент видалив її лише в одному з акаунтів SWEET.TV, на другому автопідписка буде активна.
Якщо у Вас виникнуть питання щодо видалення картки ― обов’язково зверніться в техпідтримку. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, вайбер viber://pa?chatURI=sweet-tv

Щодо питань роботи сервісу також, звертайтеся, будь ласка, у соцмережах – ми поступово обробляємо всі заявки та допомагаємо абонентам.

Глючене г…

Андріанка Бегей 29 сентября, 2022 год

Додаток на новому ТВ підвисає нереально. Щоб підключитись вам потрібна тільки картка і номер телефону. А от щоб відключитись - треба заходити через ПОВНУ версію сайту. ні через телевізор , ні через додаток відклучити це г.. неможливо.
Не витрачайте гроші і нерви на недороблений додаток.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Висне і глючить (телевізор самсунг ау7100)
списує кошти по різних днях,
важко відключитись , немає живої підтримки( тільки через пошту - і то вони не зроблять , а дадуть тільки інструкцію)

Ответ представителя sweet.tv 1 октября, 2022 год

Вітаємо!
Нам дуже шкода, що Вам не сподобався сервіс. На сервісі SWEET.TV діє тестовий період 7 днів за 0 грн і 14 днів за 1 грн. Лише після закінчення терміну 7 днів за 0 грн, клієнт прив'язує свою картку або ж поповнює баланс іншим способом. Вхід до особистого кабінету акаунту, відбувається тим же чином, яким він був активований вперше, через додаток чи сайт SWEET.TV. Активувати/Ввійти в особистий кабінет можливо через номер телефону, Google-акаунт, Facebook чи Apple ІD. При зміні способу входу - створюється новий акаунт з новим ІД. Відміна автосписання коштів відбувається особистому кабінеті через сайт сервісу SWEET.TV. Або якщо Ви сплачуєте через Google Play або App Store, Вам необхідно також у самому магазині, у меню «Платежі та Підписки» скасувати автосписання. Щодо питань роботи сервісу, звертайтеся, будь ласка, у соцмережах – ми поступово обробляємо всі заявки та допомагаємо абонентам. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, вайбер viber://pa?chatURI=sweet-tv.

Оплатил годовой пакет в 2021 году, жду с нетерпением, когда он закончится

IG KO 28 сентября, 2022 год

До ноября 2022 еще придется помучаться((( В целом приложение визуально хорошее, но качество предоставления услуг компанией просто отвратительное: приложение постоянно виснет, самостоятельно вырубается, постоянно пишет, что нет соединения, хотя с интернетом все ОК, со скоростью тоже все ОК, архив с проблемами запускается, тормозит просмотр тв и фильмов и т.д.
Фильмы и мультфильмы, которые в прокат вышли много лет назад... Читать отзыв До ноября 2022 еще придется помучаться((( В целом приложение визуально хорошее, но качество предоставления услуг компанией просто отвратительное: приложение постоянно виснет, самостоятельно вырубается, постоянно пишет, что нет соединения, хотя с интернетом все ОК, со скоростью тоже все ОК, архив с проблемами запускается, тормозит просмотр тв и фильмов и т.д.
Фильмы и мультфильмы, которые в прокат вышли много лет назад ПЛАТНЫЕ, вы что издеваетесь? За что вам платить? За старый фильм и мультфильм? Когда еще был доступен номер телефона техподдержки, звонил им, ответ стандартными фразами, помощи никакой((( на данный момент уже и номера техподдержки нет, пишите в почту(((
Итог: НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ

1 согласен

Ответ представителя sweet.tv 1 октября, 2022 год

Вітаємо! Якщо у Вас виникли труднощі при роботі сервісу SWEET.TV, зверніться, будь ласка, до техпідтримки. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, вайбер viber://pa?chatURI=sweet-tv.

развод на оплату

Валентин Панчук 1 сентября, 2022 год

Взял на пробу услугу на месяц. На моем телевизоре вылетало приложение, я им соответственно не пользовался и забыл. Как выяснилось, без моего ведома с карты списывалась ежемесячно оплата. Никакого продолжения я в личном кабинете не выбирал и предупреждения не было. В поддержке вместо ответа пишут "Гарного вам дня"

Ответ представителя sweet.tv 7 сентября, 2022 год

Вітаємо, Валентине! Аби з'ясувати за яких умов було здійснено автоподовження тарифу, напишіть, будь ласка, свій ІД ( Індивіуальний договір користувача), нам в Інстаграм або Фейсбук. Дякуємо! Показать 1 ответ

Ніякого обслуговування

Наталія Романчук 28 августа, 2022 год

Зареєструвалася на світ ТВ з айфона, підв‘язала карту. Коли випадково вийшла з кабінету і знов зайшла,вже новий кабінет і немає ніяких передоплат,а підписку я не відміняла. Зв‘язатися з кимось нереально щоб щось змінити чи уточнити. Ні одного номера телефона!!!!!у мене гроші з карти за повітря знімають. Буду шукати куди написати скаргу!!!!

3 согласны

Ответ представителя sweet.tv 3 сентября, 2022 год

Вітаємо! Якщо у Вас виникли труднощі при роботі сервісу SWEET.TV, зверніться, будь ласка, до техпідтримки. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, вайбер viber://pa?chatURI=sweet-tv.

Ужас и обман!!!

Лина 16 августа, 2022 год

Первое с чем вы сталкиваетесь подключая свит тв, это ужасная скорость и отношение ( его тут нет, потому что нереально дописаться до тех поддержки).
Когда ты пишешь проблему тебе отвечают " Будь ласка, зачекайте. Зараз всі оператори зайняті, але скоро хто-небудь звільниться і відповість Вам! Дякую за розуміння." и потом так никто не помогает.
Вопрос, за что вам... Читать отзыв Первое с чем вы сталкиваетесь подключая свит тв, это ужасная скорость и отношение ( его тут нет, потому что нереально дописаться до тех поддержки).
Когда ты пишешь проблему тебе отвечают " Будь ласка, зачекайте. Зараз всі оператори зайняті, але скоро хто-небудь звільниться і відповість Вам! Дякую за розуміння." и потом так никто не помогает.
Вопрос, за что вам платятся деньги? За такое обслуживание и качество программы?
Месяц назад вышло дописаться, мне скинули инструкцию как сделать чтоб программа не глючила, там либо перезагрузите ваш телевизор либо переустановите приложение, когда написала что нечего не поменялось, никто не помог исправить нечего.
Никому не советую пользоваться, когда смотришь фильм через каждую минуту останавливается чтоб загрузиться, кружочек этот чаще видишь чем сам фильм.

Достоинства:

Их нет!!

Недостатки:

Нет четкого и быстрого обслуживания и помощи. Глючит приложение? ваши проблемы сами разбирайтесь.

3 согласны

Ответ представителя sweet.tv 3 сентября, 2022 год

Вітаємо!
Дуже шкода, що викликали у вас такі емоції. Напишіть, будь ласка, Ваші контакти нам у фейсбук або інстаграм, щоб ми зв'язалися та вирішили Вашу ситуацію. Дякуємо)

Не грузятся каналы

Игорь Авдеев 11 августа, 2022 год

Не грузятся каналы, в декабре купил свит тв на 2 года,где то 2 месяца назад перестали грузится каналы обсалютно все,крайне недоволен.... пишет помилка відтворення відео

Ответ представителя sweet.tv 3 сентября, 2022 год

Добрий день, Ігоре! Зверніть, будь ласка, до техпідтримки. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, вайбер viber://pa?chatURI=sweet-tv
Або ж в соціальні мережі Фейсбук чи Інстаграм, вказавши ІД користувача та назву пристроя, на якому користуєтеся сервісом SWEET.TV

Як це назвати, якщо не шахрайство?

Alexander 23 июля, 2022 год

1. Пропонують пільговий період за 1 грн., при цьому отримують доступ до банківської картки при сплаті з неї 1 грн.
2. Навіть якщо користувач не включав жодних автопоповнень, під виглядом модернізації або зміни інтерфейсу в профілі користувача включають його самі (автопоповнення).
3. Після якогось періоду часу, протягом якого користувач не відстежує зміни у своєму обліковому записі, починають автоматично списувати абонплату.

Достоинства:

У шахраїв не може бути плюсів

Недостатки:

Шахрайська схема

Не рекомендую

Николай 21 июля, 2022 год

Взяв пробний період, не сподобалось, постійно виснуть канали. Після закінчення пробного періоду приходить повідомлення, що списано 99 грн. Заходжу в свій кабінет, щоб відключити оплату, не заходить. Протягом місяця намагався зайти в особистий кабінет, кабінет заблокований. Телефон гарячої лінії не відповідає. На наступний місяць знову спроба списати 99 грн, добре, що на картці не було грошей. І так кожного дня... Читать отзыв Взяв пробний період, не сподобалось, постійно виснуть канали. Після закінчення пробного періоду приходить повідомлення, що списано 99 грн. Заходжу в свій кабінет, щоб відключити оплату, не заходить. Протягом місяця намагався зайти в особистий кабінет, кабінет заблокований. Телефон гарячої лінії не відповідає. На наступний місяць знову спроба списати 99 грн, добре, що на картці не було грошей. І так кожного дня була спроба зняти кошти. Прийшлось блокувати карту банку. Виникає враження, що це шахраї, а не національний провайдер.

Достоинства:

Не знайшов.

Недостатки:

Постійно зависають канали при хорошому інтернеті. Не можливо відключити підписку.

Мошейники! Снимают плату, после отмены подписки!

Наталия Калита 21 июля, 2022 год

Мошейники! Отменяла подписку в личном кабинете 3 раза. Получала ответ: у вас нет привязанных банковских карт. Но как снимали деньги, так и снимают. Я отключаю подписку, так как не пользуюсь, а плата снимается!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Снимают плату после отмены подписки

Вторая приставка

Владимир Бойко 19 июля, 2022 год

Как можно у вас заказывать.??? Вторая приставка накрывается за пол года. Или может у каждой из них срок годности по три месяца???

Sweet tv - наразі це жах

Наталия Стеценко 12 июля, 2022 год

Почав завітати та прокручуватись назад при перегляді телевізору. Підтримка жахлива, практично відсутня. Телевізор по суті дивитися не можливо. Підтримка каже , що ця проблема наразі у багатьох і нічого не покращиться. Ітог - викуниті гроші, планую від них піти

Ответ представителя sweet.tv 22 июля, 2022 год

Вітаємо!
Дуже шкода, що викликали у вас такі емоції. Напишіть, будь ласка, Ваші контакти нам у фейсбук або інстаграм, щоб ми зв'язалися та вирішили Вашу ситуацію. Дякуємо)

Воруют деньги со счета

Альбина Гладченко 7 июля, 2022 год

Мародёры , во время войны воруют деньги со счета ! Целый день пишу прошу вернуть деньги на зарегистрированный аккаунт SWEET TB , издевательство над человеком , НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ " СВЕТ " ТВ !

Недостатки:

ДВАЖДЫ В МЕСЯЦ СНИМАЮТ ДЕНЬГИ СО СЧЕТА

2 согласны

Ответ представителя sweet.tv 18 июля, 2022 год

Вітаємо! Нам прикро, що викликали у Вас неприємні емоції. Проте, компанія SWEET.TV самовільно не може зупиняти автосписання з карток. Це може робити лише власник карти: 1. Зайдіть в свій кабінет на сайт SWEET.TV https://sweet.tv/cabinet
2. У вкладці «Оплата» оберіть «Управління» ― «Налаштування автоподовження».
3. Виконайте інструкції, щоб відключити автоподовження
4. Після цього оберіть свою картку в Кабінеті та видаліть її.
Увага! 1. Якщо Ви сплачували за сервіс через Google Play aбо App Store, автоподовження треба вимкнути в налаштуваннях цих застосунків.
2. Якщо глядач авторизується у сервісі у різний спосіб, наприклад і через Google-акаунт і через телефон, для системи він ― дві різні особи. І якщо карта прив’язана і там і там, а абонент видалив її лише в одному з акаунтів SWEET.TV, на другому автопідписка буде активна. Перевірте і цей нюанс.
Якщо у Вас виникнуть питання щодо видалення картки ― обов’язково зверніться в техпідтримку. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, вайбер viber://pa?chatURI=sweet-tv

Ганебне шахрайство

Андрій Савицький 6 июля, 2022 год

Списують гроші з картки без дозволу і без попередження. Береш якусь пробну підписку за 1 гривню, а далі списують з картки мінімум по 99 гривень щомісяця не маючи на це ніякого права. Розповідають казки наче б то я десь поставив галочку і погодився на автоматичне списання, хоча по факту я точно цього не робив. Не рекомендую цей сервіс через їх... Читать отзыв Списують гроші з картки без дозволу і без попередження. Береш якусь пробну підписку за 1 гривню, а далі списують з картки мінімум по 99 гривень щомісяця не маючи на це ніякого права. Розповідають казки наче б то я десь поставив галочку і погодився на автоматичне списання, хоча по факту я точно цього не робив. Не рекомендую цей сервіс через їх ставлення до клієнтів. На іншому відомому українському сервісі (не буду робити рекламу) також списали гроші з картки, але за моїм запитом їх повернули і визнали свою неправоту. З ними я готовий бути клієнтом. А sweet.tv - це шахраї та злодії.

Жахливо та цинічно.

Дима Волошин 27 июня, 2022 год

До війни (і навіть після) був клієнтом, в принципі все влаштовувало. Але ситуація змінюється кожен день і люди покидають свої домівки через бойові дії. Нажаль, в такий період зовсім нема часу займатися своїми підписками на різних сервісах і з них, нажаль, є цей сервіс.
Що ж, прийшов певний час і з моєї картки за декілька днів списали гроші за... Читать отзыв До війни (і навіть після) був клієнтом, в принципі все влаштовувало. Але ситуація змінюється кожен день і люди покидають свої домівки через бойові дії. Нажаль, в такий період зовсім нема часу займатися своїми підписками на різних сервісах і з них, нажаль, є цей сервіс.

Що ж, прийшов певний час і з моєї картки за декілька днів списали гроші за мої активні підписки, які в мене просто не було часу та можливості відмінити. Підписки були в мене від: Microsoft, Amazon, Blizzard, Google, Apple та Sweet.tv і давайте вгадаємо, який саме з цих сервісів не пішов на уступки? Все правильно, абсолютно усі компанії відносяться з розумінням не прикриваючись договором і одразу повертають кошти. І тільки наш супер вітчизняний сервіс нічого не робить, хоча має змогу з легкістю побачити що я не користувався підпискою з моменту списання.

Також здивувала робота тех. підтримки, яка зовсім не відреагувала на те, що як мінімум один клієнт вже не буде користуватися цим сервісом, навіть не запропонувавши якусь пропозицію. Правильно, це ж всього одна людина.

2 согласны

Ответ представителя sweet.tv 4 июля, 2022 год

Вітаємо! Нам прикро, що викликали у Вас неприємні емоції. Проте, компанія SWEET.TV самовільно не може зупиняти автосписання з карток. Це може робити лише власник карти. Відмінити підписку можливо в особистому кабінеті на сайті SWEET.TV. Якщо Ви сплачуєте через Google Play або App Store, Вам необхідно також у самому магазині, у меню «Платежі та Підписки» скасувати автосписання.
До закінчення дії підписки Ви зможете дивитися усі фільми і канали за тарифом.
Щодо питань роботи сервісу, звертайтеся, будь ласка, у соцмережах – ми поступово обробляємо всі заявки та допомагаємо абонентам.

Не пользуйтесь услугами гнилой компании.

Никита 21 июня, 2022 год

Добрый день, заказали приставку от СвитТВ, в условия акции было указано,что оплати определенный тариф на определённое время и получи приставку в ПОДАРОК. Все оплатили, приставку получили, ей пользовались все это время, НО не приложением на ней свит тв, так как оно лагает и тупит, как в фильмах так и в ТВ. Чаще всего для Ютуба. И сегодня «благородное» свитТв заблокировало... Читать отзыв Добрый день, заказали приставку от СвитТВ, в условия акции было указано,что оплати определенный тариф на определённое время и получи приставку в ПОДАРОК. Все оплатили, приставку получили, ей пользовались все это время, НО не приложением на ней свит тв, так как оно лагает и тупит, как в фильмах так и в ТВ. Чаще всего для Ютуба. И сегодня «благородное» свитТв заблокировало ПОДАРЕННУЮ приставку. Исходя из того, что оплати то, что ты уже купил. Буду честен, таких гнилых и мерзких как вы , встречаю впервой. Самая ужасная компания , молчу ещё про то, что они в тихую как крысы воруют деньги с карт клиентов, хотя сами иногда закрывают вход в личный кабинет. Ужас и позор а не компания.

sweet.tv - Не пользуйтесь услугами гнилой компании.

Достоинства:

Компания воров, обманщиков.

Недостатки:

Ужасно виснет додаток ваш (фильмы и телевидение) и дело не в интернете вовсе!
КУПЛЕННУЮ приставку заблокировали и требуют оплатить свит тв , при том, что я смотрю на ОПЛАЧЕННОЙ приставке Юбут.

2 согласны

Ответ представителя sweet.tv 18 июля, 2022 год

Вітаємо! Якщо у Вас виникли труднощі при роботі сервісу SWEET.TV, зверніться, будь ласка, до техпідтримки. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, вайбер viber://pa?chatURI=sweet-tv.