Інтернет - магазин STYLUS відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 4
Відгуки клієнтів та користувачів
Інтернет - магазин STYLUS
STYLUS існує на українському ринку онлайн-продажів з 2008 року і за цей час встиг зарекомендувати себе як надійний інтернет-магазин. На сьогоднішній день у STYLUS представлений широкий асортимент цифрової техніки, дрібного та великого побутового обладнання, книг, товарів для дітей і всього, що стане в нагоді в кожному будинку.
Замовити необхідний товар... детальніше
Замовити необхідний товар... детальніше
Рейтинг 4.9 з 5 на підставі 135 відгуків
stylus.ua
Перейти на сайт
Інтернет-магазини
Не покупайте в STYLUS
Гарантия Stylus интернет магазина 1 месяц не о чем. У них сразу нарушения условий эксплуатации - стандарт под любую проблему с полученным... Читати відгук Заказывала зарядную станцию EcoFlow RIVER Pro 720Wh 200000mAh Black еще в феврале 2023 г. № заказа 2968703 в интернет магазине Stylus. Пришла проблемная станция по заключению независимой экспертизы (есть официальный акт)залитая внутри и со следами вскрытия ремонта ранее.
Гарантия Stylus интернет магазина 1 месяц не о чем. У них сразу нарушения условий эксплуатации - стандарт под любую проблему с полученным товаром. В итоге данным товаром не пользовалась ни дня. Сразу ремонтировала так как она была сгоревшая конечно за свой счет и конечно не в их сервисе. Потому что сервисная служба магазина Stylus, держала у себя мою станцию 3 недели и сделала вывод, что она сгорела!!!
Покупайте товар у официальных представителей в Украине. Данный магазин развод.
незадоволений!
Нам дуже прикро, що у Вас склалось негативне враження щодо співпраці з нашим Інтернет-магазином.
Проте, зазначимо, що в картці обраного Вами товару вказано справа що поставка товару може зайняти 3-5 днів й, відповідно, менеджером був озвучений Вам максимальний термін поставки даного товару , проте, у разі, якщо товар надходить раніше на склад, ми обов'язково про це сповіщаємо клієнта.
Що стосується способу отримання замовлення, то даний товар можна придбати оформивши замовлення на кур'єрську службу доставки або ж Новою поштою, так як товар являється габаритним. Інформація щодо відсутності можливості отримання даного товару в магазині обов'язково буде додана в картку обраного Вами товару.
Звертаємо Вашу увагу на те, що оператор під час телефонної розмови коректно пояснив Вам всю інформацію згідно умов отримання товару й попри це Ви вказали на те, що бажаєте відмінити замовлення.
Ми приносимо вибачення за доставлені незручності і щиро бажаємо Вам отримувати від покупок тільки позитивні емоції! Показати 1 відповідь
Купівля ноутбуку
Сьогодні отримав На новій Пошті, оглянув зовнішній вигляд, пошкоджень не було. Цей ноутбук йде без операційної системи.
При ввімкнені ноутбука відбулася загрузка операційної системи Віндовс і затребувало пароль для входу в обліковий запис User55.
По факту мені під виглядом нового прислали б/у ноутбук. Звернувся через вайбер до представників,... Читати відгук Замовлення 3104310. Я для сина замовив новий ноутбук HP Victus 16-e0504nw (4H3L7EA).
Сьогодні отримав На новій Пошті, оглянув зовнішній вигляд, пошкоджень не було. Цей ноутбук йде без операційної системи.
При ввімкнені ноутбука відбулася загрузка операційної системи Віндовс і затребувало пароль для входу в обліковий запис User55.
По факту мені під виглядом нового прислали б/у ноутбук. Звернувся через вайбер до представників, сказали писати листа на пошту. Чекаю на їх відповідь.
Ситуація від 03.05.2023 Номер замовлення 3091085, номер сервісної заявки на діагностику 2305031701.
Номер замовлення 3091085, номер сервісної заявки на діагностику 2305031701.
Цей макбук у Стілусі на Січових стрільців. Спочатку замовлення мало бути 27.04.23, перенесли на 28.04, потім перенесли на 29.04, 29 числа зі мною не зв'язались, звязались 1.05, замовлення ще не було. Але прийшла потім смс що 2. 05 можна забирати. Приїхав на січових стрільців, первинно оглянув ноутбук,... Читати відгук Ситуація від 03.05.2023
Номер замовлення 3091085, номер сервісної заявки на діагностику 2305031701.
Цей макбук у Стілусі на Січових стрільців. Спочатку замовлення мало бути 27.04.23, перенесли на 28.04, потім перенесли на 29.04, 29 числа зі мною не зв'язались, звязались 1.05, замовлення ще не було. Але прийшла потім смс що 2. 05 можна забирати. Приїхав на січових стрільців, первинно оглянув ноутбук, так як повний огляд і логін в системо заборонений, вроді все було добре, оплатив і поїхав додому. Дома Залогінився в свій Апл Ід і тільки тоді переді мною вілкрилась повна панель і я відразу побачив помилку на значку акумулятора, він був 1%, Помилка була така: Акумулятор працює не правильно, не заряджається потрібна заміна. Не довго думав. все акуратно скалав і поїхав назад в магазин на Січових стрільців, там мене зустрів той консультант, сказав що мені потрібно їхати на Предславинську 32, в сервісний центр, вони там подивляться і щоб я сказав що мені гроші сьогодні потрібні і вони відразу віддадуть - Це слова консультанта цього магазину!
Приїхав я на сервіс, все розповів, сказав що ноутбук в мене був від сили пів години і пояснив проблему. Вони спробували його включити і тоді самі переконались що дійсно є проблема з акумулятором. Далі інший консультант намагався скинути налаштування Макбуку комбінацією клавіш, після чого Макбук взагалі перестав включатись. В талоні на прийом написали що проблема з акумулятором, не включається. Хоча коли я приїхав він включався на їх очах. Відповідно зазначили що був відбиток пальця на єкрані) а також розірвана картонка якою змотаний кабель і кабель змотаний не вірно, а ще що логінився в свій Апл ід, якщо цього не зробити то проблему і не побачиш. Відповідно це означає що гроші мені не повернуть, бо товар "втратив свій вид" ))) Забрали на 14 днів типу на діагностику, а потім якщо що то ще на 45 днів на ремонт. Консультант навіть відразу почав говорити, що це не їх гарантійний випадок що потрібно відправляти по гарантію до виробника, я так розумію кудись у Європу. Короче повна казка! Ні грошей ні макбука, всього за пів години. Цікаво який буде фінал цієї історії, судячи по іншім відгукам, мені повернуть Макбук який перестав включатись після дій консультанта і скажуть що дефекта не виявлено, він просто повинен не включатись і не заряджатись!)))
жахливий магазин. Не рекомендую
Доставка 99 грн до під'їзду, де ти маєш в будь яку погоду перевірити праску.
Вийшла з дитиною, погода-ось-ось знову піде дощ, коробка праски запакована в стрейч. Оплатила, забрала праску і пішла. Доставщик навіть не запропонував розрізати стрейч та перевірити товар, сказав дома подивитесь. А дома виявилось що праска в напіврозірваній коробці з водою... Читати відгук Якщо хочете проблем, можете купити там щось.
Доставка 99 грн до під'їзду, де ти маєш в будь яку погоду перевірити праску.
Вийшла з дитиною, погода-ось-ось знову піде дощ, коробка праски запакована в стрейч. Оплатила, забрала праску і пішла. Доставщик навіть не запропонував розрізати стрейч та перевірити товар, сказав дома подивитесь. А дома виявилось що праска в напіврозірваній коробці з водою всередині резервуара для води, із неоригінальною криво прикрученою "вилкою" та з зазубринами біля гвинтиків. Зателефонувала одразу на магазин. Сказали везіть на сервіс на Ярославську, 39г (ну так, я замовляю доставку, щоб потім возитись по місту з неякіснтм товаром....завезла на сервіс, а там відповідь, що вони будуть його ще 14 днів перевіряти. Щоо?? Мені потрібні кошти на іншу праску в іншому адекватному магазині. Що там перевіряти, якшо мені його привезли неякісний??
Окрім того, на жодному з документів не зазначено ні юридичної назви, ні коду ЄДРПОУ.
ДО речі, в себе на сайті відгуки вони дуже зачищають, щоб було лише 5 зірок і подяки
Заказ №3026194
P.S - на останьому фото - тв в день отримання
Заощадьте час і нерви - не купуйте тут нічого!
Категорично не раджу! Заощадьте ваші нерви та час - зверніться в інший магазин.
Зарядна станція BLUETTI EB55 Portable Power Station 700W 537Wh
Дякуємо Вам за відгук.
Нам дуже прикро, що покупка в нашому магазині принесла Вам негативні емоції!
Проте, звертаємо Вашу увагу на те, що Ви придбали додаткову послугу від ЕКТА. Саме даний партнерський сервіс надає цю послугу "Повернення 365".
У пам'ятці, котра Вам була видана при покупці і з якою Ви мали можливість ознайомитись чітко вказано, що товар повинен мати товарний вигляд (відсутність механічних пошкоджень, подряпин, сколів, потертостей, та інше) та повну комплектацію. Не мати ознак заводського браку.
У разі, якщо Ви звернулись до компанії ЕКТА й товар містив подряпини, звісно ж, Вам буде відмовлено у поверненні, оскільки Вами були порушені умови повернення згідно даної пам'ятки.
Сподіваємось на Ваше розуміння!
купил ссд,(как выяснилось уже в сервис центре - юзаный) захотел вернуть обратно, не получилось
Неможливо повернути товар
Надіслали вживаний товар
Продають підробки Dyson
Товар не відповідає опису, неможливо повернути товар
замовлення №2929380.
Гроші взяли, а майже 100 днів товар не відсилають.
Кидалово.
3G модем Starlink Internet Satellite Dish Kit V2, Замовлення №2821287
Ось уже другий тиждень намагаюся вирішити проблему, але ні як не вдається. Почитавши відгуки нижче зрозумів, що я не такий один на жаль(((.І це в таки часи .
Мною було придбано товар 3G модем Starlink Internet Satellite Dish Kit V2 на сайті https://stylus.ua/ з подальшим отриманням... Читати відгук Нікому не рекомендую цей магазин. Продають б.у товар за новий і не хочуть повертати.
Ось уже другий тиждень намагаюся вирішити проблему, але ні як не вдається. Почитавши відгуки нижче зрозумів, що я не такий один на жаль(((.І це в таки часи .
Мною було придбано товар 3G модем Starlink Internet Satellite Dish Kit V2 на сайті https://stylus.ua/ з подальшим отриманням товару у точці видачі Магазин "Stylus"
м.Київ, вул. Миколи Бажана, 30, згідно замовлення 2821287. Сумма замовлення 41999,00 грн
При огляді товару 09.01.2023 в точці видачі коробка була розкрита, на що Ваш співробітник сказав, що так і має бути, так як обладнання Вами перевірялося. Далі нам був створений логін та пароль на вхід до кабінету на сайті https:// www.starlink.com/account/billing для реєстрації. 11.01.2023 при перевірці роботи Starlink виявилося, що модем працює, але він вже був у використанні. Про це свідчить трекінг номер моделі, що вказано в кабінеті Starlink (додаю скріншот) та реєстрація пристрою в Польщі, що підтверджує що товар вже був у використанні.
Як виявилося, товар вже розкривали в Польщі, купівля була також здійснена в Польщі і там же зареєстрована 06.12.2022 року на ім'я Ірини ... (ім'я видно на скріншоті).
Цього ж дня я зв'язався з Вашим менеджером, на що він нам відповів, що це нормально і при встановленні модему має підтягнутися геолокація України та підв'язатися регіон, і можна буде змінити дані користувача у кабінеті даними.
Питання не закрите й досі!
Спочатку зв'язувався і з Вашим відділом продажів, і з колл центром і з сервісним центром. Ніхто виразно не зміг відповісти чи можна поміняти країну реєстрації та дані в кабінеті.В результаті довгих перемовин Ваш менеджер 13.01.2023 повідомив, що поміняти країну реєстрації та ім'я власника НЕМОЖЛИВО!Потім було звернення через пошту [email protected] .Де пришла відповідь що зменити можливо тілки пошту ,телефон,пароль ,та карту .Але не головне що не можливо змінити страну реестрациіі а імя власника.
Товар повертати Ви теж відмовились ,посилаючись на те що товар був введений в эксплуатацію . Але у мене питання ,Ви же його першими ввели в эксплуатацію купив його в Польші та там зарееструвавши.Просто нема слів ....одні....ємоціііі...
Звязку з керівництвом немае.Як мені розповів менеждер на сайті https://stylus.ua/uk/contacts.html є силка на звязок з керівництвом але вона не працює)))))
Прошу врахувати, що я купував офіційно завезений продукт для реєстрації в Україні на своє ім'я, а по суті виявилося, що я на даний момент ним не володію
На моє прохання замінити цей Starlink на Starlink з реєстрацією в Україні на моє ім'я. Якщо це неможливо зробити, тоді прошу прийняти повернення товару і повернути меня кошти у сумі 41999,00 грн, сплачені мною за даний товар.Получів відповыдь що не змінити краіну та власника не можливо,повернути товар теж((((
Дякуємо Вам за зворотній зв'язок.
Нам дуже прикро, що Ви залишились розчаровані співпрацею з нашим Інтернет-магазином.
Проте, всі відповіді щодо Вашого замовлення Вам вже були надані.
Торгуют воздухом,а не STARLINKOM
Нам дуже прикро, що ситуація з Вашим замовленням склалась саме таким!
Товар даної категорії наразі користується підвищеним попитом і надходить до нас зовсім невеликими партіями. Попереднє замовлення та черга на них велика, проте, ми робимо все від себе можливе, щоб доставити цей товар для кожного клієнта. У зв'язку з вищепереліченими факторами, на котрі ми, як продавець, на жаль, прямого впливу не маємо, дійсно може бути деяка затримка.
Ми, все таки, щиро сподіваємось на Ваше розуміння та бажаємо Вам в подальшому отримувати тільки позитивні емоції від покупок!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ - ОБМАН НА КОЖНОМУ КРОЦІ
Приносимо вибачення за доставлені незручності.
Прохання, будь ласка, вказати номер Вашого замовлення для подальшого врегулювання даного питання.
Жахливий магазин
Будь ласка, уточніть номер Вашого замовлення, щоб ми могли перевірити всі дані та надати Вам зворотній зв'язок!
Заказал память Samsung 980 1 TB в Stilys
При оплате попросили выбрать удобное время для доставки. Я выбрал доставку на следующий день с 9 до 13. В итоге при оплате цена менялась три раза. с 3600грн до 4 108. Затем перезвонил менеджер и сказал что доставить могут только через несколько дней. Для меня одним из критериев выбора была именно... Читати відгук Заказал память Samsung 980 1 TB в Stilys
При оплате попросили выбрать удобное время для доставки. Я выбрал доставку на следующий день с 9 до 13. В итоге при оплате цена менялась три раза. с 3600грн до 4 108. Затем перезвонил менеджер и сказал что доставить могут только через несколько дней. Для меня одним из критериев выбора была именно возможность получить товар на следующий день в удобное для меня время. В итоге товар указанный день и в удобное время доставить не могут. Возврат средств только в течении 5 рабочих дней.
Попросил перезвонить вышестоящего менеджера, пока ответа нет.
https://stylus.ua/uk/samsung-980-1-tb-mz-v8v1t0bw-p767497c11129.html
Так и не дождался заказа
Зная, что некоторые магазины любят затягивать с доставкой, придумывая все новые причины задержек, я перезвонил перед заказом, уточнил, в наличии ли этот товар. Ну и сделал заказ, так как меня уверили, что ноут лежит на складе и приедет ко мне в... Читати відгук Решил приобрести ноутбук в магазине Stylus. После нескольких дней поисков остановился на ноуте Asus, в Стилусе была адекватная цена.
Зная, что некоторые магазины любят затягивать с доставкой, придумывая все новые причины задержек, я перезвонил перед заказом, уточнил, в наличии ли этот товар. Ну и сделал заказ, так как меня уверили, что ноут лежит на складе и приедет ко мне в течении 4-х дней.
Уже на следующий день мне перезвонил другой менеджер и сказал, что из-за выходных доставка переносится на 2 дня, а так все в силе.
Я еще раз, уже с акцентом, подчеркнул, что меня не устраивает затягивание сроков, я лучше перезакажу, где-то еще, на что получил убеждения, что заминка из-за выходных дней, а так ноутбук по любому приедет, он уже лежит в машине практически.
И вот спустя неделю я звоню сам, спрашиваю: - а там точно все хорошо, ноут сегодня будет?
- Да! Он уже в вашем городе, ждите смс.
смс не было.
На следующий день перезванивает новый менеджер и говорит, что ноута нет, надо ждать 2 недели минимум или могут подобрать аналог.
Я отказался - понятно дело. Это обман, я бы уже и со скидкой не стал ничего приобретать у таких грязных "бізнесмєнов".
И ладно бы это все стечение обстоятельств, с кем не бывает... Но дык ведь это чуть ли не корпоративное правило у Stylus, судя по отзывам. Любыми правдами и неправдами зацепить клиента, пообещать, солгать на прямо поставленный вопрос лишь бы человек клюнул, а там напарить, что получится.
Еще поражает, что звонишь напрямую, задаешь конкретный вопрос, когда все уже должно быть очевидно, тебе в ухо врут, что ноут уже в городе.
Стыд и позор, браузера моего на сайте Стилус больше не будет. Не связывайтесь.
Заказ №2601643
Дякуємо Вам за відгук.
Приносимо найщиріші вибачення від імені всієї нашої компанії.
З Вами вже зв'язався наш менеджер для моживого вирішення даної ситуації.
Сподіваємось, що ми з Вами дійдемо до компромісного вирішення цього питання.
Слава Україні!
Приносимо вибачення від імені всієї нашої компанії та за те, що з Вами не зв'язались з метою надання інформації за Вашим питанням.
На жаль, у нас не всі позиції знаходяться на складі, багато з них йде під замовлення. Зокрема, обраний Вами товар також йшов під замовлення від дистриб'ютора. Тому, як тільки він повідомив нас про відсутність товару, ми відразу зв'язались з Вами та запропонували Вам аналогічний варіант за схожими характеристиками.
Оскільки даного товару немає в наявності, то це і відповідним чином відображається на нашому сайті: https://stylus.ua/asus-tuf-a15-fa507rc-hn006-p935869c38.html?q=935869
Нам дуже прикро, що Ви лишились розчаровані співпрацею з нашим Інтернет-магазином, проте, незважаючи на ситуацію, яка склалась в країні, ми, все таки, як і раніше, стараємось пропонувати нашим клієнтам одні з найвигідніших цін на безліч категорій товарів порівняно з іншими продавцями.
Також, найближчим часом з Вами зв'яжеться наш менеджер для можливого врегулювання даного питання.
Щиро сподіваємось на Ваше розуміння!
Жахливий досвід покупки Meizu POP White
Купив на подарунок навушники Meizu POP White за рекомендаціями знайомих. Замовлення робив в цьому інтернет-магазині. Навішники приїхали упаковані і розряджені, тому одразу перевірити їх не зміг. І тут перша зарядка навушників і... Читати відгук Повівся на велику кількість позитивних тут коментарів і зробив замовлення в Stylus. І тут починається жахлива історія, як втратити купу часу і вже скорі за все гроші.
Купив на подарунок навушники Meizu POP White за рекомендаціями знайомих. Замовлення робив в цьому інтернет-магазині. Навішники приїхали упаковані і розряджені, тому одразу перевірити їх не зміг. І тут перша зарядка навушників і виявляється, що вони погано ловлять сигнал блютуз і постійно йде розрив звуку. Перевірив на 3 телефонах - та сама річ. Одразу звернувся на наступний день в Стилус з вимогою повернути кошти, або надати аналогічну модель, але мене послали в сервісний центр на діагностику. При прийомі товару в сервісний центр працівник підвердив наявність проблеми та забрав товар на "діагностику" на декілька тижнів( як раз закон про повернення товар сплине). Через декілька тижнів мені дзвонять з центру та говорять, що навушники готові. Я приїхав на Протасів Яр і мені видають навушники і кажуть, що я не прав2 ильно їх підключав. Тобто протягом цих 14 днів вони тупо лежали, що б мені сказали - що вони "справні"? І тут я одразу при цих "мастєрах" починаю тестити навушники. Звичайно вони знову працюють некоректо, працівник починає так само тестити і в нього теє проявляєтсья брак. Уносять їх в "камтьорочку" і виносять через 15 хвилин з тезою "Ми їх на додіагностику заберемо - бо в нас вони в одного з працівників запрацювали". Пообіцяли мені, що зателефонують за декілька днів. Питання, що ви хочете мені сказати через декілька днів? Що вони працюють у вас у вашого мастера? Я такого жахливого ставлення просто не бачив до клієнтури. Рекоменду не вестить на ці накручені коментарі та краще переплатити трохи і купити в іншому магазині, ніж тут. Буду тримати в курсі ситуації, самому цікаво, що ці "мастєра" будуть казати далі.
PS якщо виявляєте будь-який дефект - то я так розумію повернути товар тут вже неможливо.
Заводський брак
Менеджер сервісного центру повідомив Вам всі можливі варіанти. У будь-якому разі пристрій буде перенаправлений до авторизованого сервісного центру, де буде зроблений висновок, чи це дійсно брак виробника, чи це порушення умов експлуатації. Наразі ми не можемо орієнтуватись на суб'єктивну думку з приводу природи дефекту, тому просимо Вас очікувати на рішення.
Отвратительная работа доставки
Акция обмана
Сейчас на iPhone действует скидка -20%, сегодня последний день". По факту скидки на iPhone оказались 11-13%. Скидка 20% действует только на iWatch. При телефонном разговоре, задав работнику вопрос на какой Айфон действует скидка 20%, он просто бросил трубку. Вот такой "сервис" и вот такая "акция".
ЮСБ кабель
В общем все понятно, сервис и качество товара оставляет желать лучшего и какая разница даже в том, что вы позиционируете себя как сайт с низкими ценами??? В вашем случае скупой платит дважды!
это просто ужас
Ужасный магазин.
Ужасный магазин.
Не уважающий себя и клиентов магазин