Інтернет - магазин STYLUS відгуки з оцінкою «Погано»
Відгуки клієнтів та користувачів
Інтернет - магазин STYLUS
STYLUS існує на українському ринку онлайн-продажів з 2008 року і за цей час встиг зарекомендувати себе як надійний інтернет-магазин. На сьогоднішній день у STYLUS представлений широкий асортимент цифрової техніки, дрібного та великого побутового обладнання, книг, товарів для дітей і всього, що стане в нагоді в кожному будинку.
Замовити необхідний товар... детальніше
Замовити необхідний товар... детальніше
Рейтинг 4.9 з 5 на підставі 9 відгуків
stylus.ua
Перейти на сайт
Інтернет-магазини
Холодильник Bosch KGN36VL326
По факту доставка попередила за пів години що... Читати відгук Замовлення № 4036877. Замовив і оплатив з доставкою до дому, але як вияснилось що це тільки до будинку, менеджер повідомив що в квартиру занести буде 150 грн. Ок я погодив що доплачу коли принесуть. Сказав що попередять на яку годину +- буде машина і узгодять час зі мною. Планував приїхати проконтролювати.
По факту доставка попередила за пів години що вже їдемо і будемо та занесемо в квартиру і що мене не потрібно, але через 45 хв. отримав дзвінок що приїжджайте ми занесли до ліфта потрібно оплатити 150 грн бо далі буде коштувати 200 грн поверх тобто 150 + 800 щоб на 4-й поверх занести. Відмовився від доставки в квартиру через велику вартість про яку мене не попереджали але водій далі вимагав 150 грн за доставку до ліфта , коли приїхав запитав що послуга доставки до квартири 150 грн не виконана почав казати що до ліфта 60 грн оплатити , потім що відняти від 150 грн 60 грн і решта оплатити бо ми взагалі за доставку не заплатили ні 200 ні 150. Коли сказав що маю чек на оплату , то вже стало 80 грн бо вони окремо найняті і нічого спільного з цим магазином і менеджерами не мають.
Жахливий сервіс доставки, менеджери говорять одне а по факту жах.
Холодильник не запускав тому тут нічого сказати не можу.
Не рекомендую купляти в цьому магазині габаритний товар з їхньою доставкою. Витратив купу часу і зіпсований настрій.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок та бажаємо, щоб наступні покупки приносили лише позитивні емоції Показати 1 відповідь
замовлення 3974069
Багато років купував тут техніку різного цінового діапазону, ніколи до повернення не доходило і наче все було ок. Але після таких пригод наврядчи наступного разу ризикну замовити щось дороге, бо такого квесту на повернення грошей ще не бачив у жодному магазині. Якщо до вихідних ніхто не зв'яжеться та не отримаю гроші - приїду до магазину з поліцією.
Дякуємо за зворотній зв'язок та бажаємо, щоб наступні покупки приносили виключно задоволення.
Замовлення № 3897729
Доповню відгук після результату. Надіюсь на мирне вирішення питання.
Нам прикро, що покупка в нашому магазині не принесла Вам бажаних позитивних емоцій.
З Вами вже зв'язався менеджер для врегулювання даної ситуації.
Дякуємо за зворотній зв'язок та бажаємо в подальшому отримувати від покупок лише задоволення! Показати 1 відповідь
Жахлива робота бухгалтерії
Для того щоб ми могли перевірити всю інформацію та вплинути на можливе врегулювання питання прохання вказати номер Вашого замовлення. Показати 1 відповідь
Злобная Кассирша в STYLUS на Предславинской 32
У вас же компания работает в Продажах – это Сфера услуг, ваш Маркетинг работает ОТЛИЧНО! Придумывает всякие заманивающие и удерживающие акции – дарит подарки покупателям – в этом вопросе вам Отлично!
НО! Когда довольный покупатель заходит в ваш магазин на Предславинской 32 – персонал своим хаосом и особенно Кассирша! делают всё чтобы в следующий раз Мы покупатели купили в другом месте – что бы просто НЕ ВИДЕТЬ недовольное лицо Кассирши. Понятно, что все пришедшие в магазин покупатели идут к ней как к Консультанту-продавцу потому что она сидит за тем же столом что и Консультанты – но со стороны нельзя понять что она Кассир – и потому когда люди видят очередь – все идут к ней к её компьютеру! И она уже задолбанная вопросами просто уже показывает посетителям что её все задолбали. НО! Ваш Руководитель данной Точки выдачи на Предславинской 32 – не может решить элементарный вопрос – как организовать работу КАССЫ (так что бы Кассира не дёргали постоянно вопросами и она потом не кривлялась Покупателям, просто уничтожая всё положительное отношение к вашему Интернет магазину)? Разве так трудно даже если Кассиршу задолбали покупатели своими вопросами – корректно и вежливо отвечать, людям которые тратят тысячи грн в вашей сети?
Данная ситуация была 21.09.2023 в 13:35 в магазине Stylus на ул. Предславинская 32.
P.S. Когда зашли в ваш магазин, то из 2 Консультантов на рабочем месте был один парень и «глухонемая» Кассирша (это уже узнали потом). У нас был ЗАКАЗ на 9500 грн, мы стояли ждали 15 минут в очереди, пока девушка покупала наушники за 100 грн и их тщательно проверяла. Никто на нас не обращал внимание – "глухонемая" Кассирша смотрела в потолок и в стену (может у неё клаустрофобия? Вы её проверьте на всякий случай). Наконец то ваш Единственный Консультант освободился от цепких щупалец покупательницы наушников за 100 грн и занялся нашим заказом, в процессе разговора он уточнил что он к сожалению один на весь магазин занимается продажей и выдачей заказов. После, когда мы оплатили Заказ, подошёл 2-ой парень в форме Продавца-консультанта и плюхнулся в кресло на рабочем месте, рядом с нашим Консультантом.
Такое впечатление что вашему персоналу наплевать на всех покупателей. Реально мы могли развернуться в тот момент и после «общения» с «глухонемой» кассиршей и понимания что другой Консультант бродит где-то вне своего рабочего места - курит или кушает гамбургер, просто унести свои 300$ другому продавцу, более приветливому, и умеющему организовать процесс продаж.
Вы уже решите кто управляет вашим бизнесом – или Начальник Департамента розничных продаж или Кассирши – а на деле получается Кассирши просто уничтожают работу (я уверен хорошую) всех Руководителей Высшего Звена и Учредителей. Надеюсь кто-то из Высшего Руководства прочитает мой отзыв?
Подмена товара при покупке Stylus Approved
Чтобы проверить случайность это или стиль работы - заказ был продублирован с... Читати відгук Вместо макбук 10-ядер/серебро стилус попытался впарить макбук 8-ядер/серый (еще и в плачевном состоянии). Заказываешь одно, а выносят другое и предлагают брать что есть. На минуточку! более слабую модель, в плохом состоянии за те же деньги (как можно предлагать плачевное бу с разницей в 1000грн от цены нового?).
Чтобы проверить случайность это или стиль работы - заказ был продублирован с другого номера. Результат аналогичен.
Все, конечно же, разводят руками и убеждают, что это случайность, но факт на лицо. Обещают привезти то, что было в заказе через неделю (еще один фактор вызывающий множество вопросов - почему так долго, этот витринный образец на луне продавался?). Будем посмотреть...
про оплату "только наличкой" и отсутствие фискальных чеков промолчу))
Дякуємо Вам за відгук.
Нам дуже шкода, що покупка в нашому магазині не принесла Вам бажаних позитивних емоцій!
Прохання вказати номер Вашого замовлення, щоб ми могли перевірити всі дані.
ПОВНИЙ "БЄСПРЄДЕЛ" ?
21 березня 2023 року замовив пральну машину Zanussi. Мені передзвонили. Сказали, що вона буде 28-го. Заказ 3038561.
Замовив машину для доставки.
22 получив СМС, що заказ у пункті видачі.
Тепер замовив доставку до квартири у Stylus. Спочатку сказали, що буде 24-го.
Спілкувався з 4-операторами. Два рази казали, що передзвоніть і не перезвонили.
Потім сказали, що сьогодні не... Читати відгук ПОВНИЙ "БЄСПРЄДЕЛ" 😡
21 березня 2023 року замовив пральну машину Zanussi. Мені передзвонили. Сказали, що вона буде 28-го. Заказ 3038561.
Замовив машину для доставки.
22 получив СМС, що заказ у пункті видачі.
Тепер замовив доставку до квартири у Stylus. Спочатку сказали, що буде 24-го.
Спілкувався з 4-операторами. Два рази казали, що передзвоніть і не перезвонили.
Потім сказали, що сьогодні не можуть.
Чекайте 25. 25-го. - знову "не можемо".
Буде 28-го. І сам зібрати не можу з пункту доставки. Бо кажуть, що машинка їде кудись на склад. Так сиджу вдома і чекаю вже третій день. А від пункту доставки у Дніпрі до квартири - хвилин 15-20.
ПОВНИЙ "БЄСПРЄДЕЛ" 😡
Дякуємо Вам за відгук та приносимо вибачення за доставлені незручності!
З Вами вже зв'язвся наш менеджер для можливого врегулювання даного питання.
зарядна станцію EcoFlow RIVER 2 Pro
Розпакував вдома і підключив пристрій заряджатися, але потужність заряду була дуже маленька і рівень заряду так і не піднімався вище за 30%, хоча якщо підключати до станції прилади вони працювали нормально.
Наступного дня відправив магазину станцію назад, але ще й потрапив на різдвяні свята та ніхто станцію не забирав 2 дні з... Читати відгук Купив зарядну станцію EcoFlow RIVER 2 Pro.
Розпакував вдома і підключив пристрій заряджатися, але потужність заряду була дуже маленька і рівень заряду так і не піднімався вище за 30%, хоча якщо підключати до станції прилади вони працювали нормально.
Наступного дня відправив магазину станцію назад, але ще й потрапив на різдвяні свята та ніхто станцію не забирав 2 дні з пошти.
Передзвонив через кілька днів і запитав як справи зі станцією, отримав відповідь, що її ще не дивилися і на діагностику є 2 тижні, а потім ще на ремонт місяць.
Виходить, купив новий неробочий пристрій, який не запропонували і не захотіли обміняти на робочий.
Через два з лишком тижні передзвонив уточнити статус діагностики, хоча обіцяли передзвонити самі, мені відповіли, що інформації поки немає і зі мною зв'яжуться протягом дня. Ближче до вечора зі мною таки зв'язалися і сказали, що інформація від сервісу центру надійшла, але вона порожня і результату діагностики немає.
Обіцяли зв'язатись як з'явиться інформація, але термінів ніяких не дали і не сказали навіть скільки це приблизно може зайняти.
Так тепер ще й ціна на пристрій стала набагато меншою, а я так і не зміг скористатися приладом в потрібний час, коли постійно вимикають електрику.
Прохання, будь ласка, вказати номер Вашого замовлення. Показати 1 відповідь