Медична лабораторія Сінево (Synevo) відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 5
Відгуки лікарів та пацієнтів
Медична лабораторія Сінево (Synevo)
«Сінево» — це 16 років піклування про здоров’я українців.Це 350 відділень поруч із домом у 150 населених пунктах по всій Україні.
Це міжнародна експертиза. Адже «Сінево» — це частина європейського медичного холдингу «Medicover», який представлений в 10 країнах світу, зокрема в Україні, Німеччині, Польщі, Румунії, Туреччині, Грузії, Молдові, Болгарії, Сербії,... детальніше
Це міжнародна експертиза. Адже «Сінево» — це частина європейського медичного холдингу «Medicover», який представлений в 10 країнах світу, зокрема в Україні, Німеччині, Польщі, Румунії, Туреччині, Грузії, Молдові, Болгарії, Сербії,... детальніше
Рейтинг 4.6 з 5 на підставі 701 відгука
Лабораторії
Питання та відповіді
- расшифровка кодов анализов
- Можно ли сдать анализ без направления?
- За сколько дней до анализа нужно прекратить прием лекарств
- Чувствительность реагентов
- Прогестерон 3,57
- не указан интервал или норма результатов
- почему результат анализа помещен в рамочку если он не превысил референтный интервал
- Анализ ana
- Бак посів на мікрофлору (урогенітальний)
- Бак посів на мікрофлору (урогенітальний)
при увольнении на карточку скинули меньше чем указано в справке( это больше 10 тис.грн.)
Ми розглянули залишені вами відгуки, провели внутрішнє розслідування і не виявили підтвердження викладеним у відгуках фактам.
Викладені факти не відповідають дійсності.
Для нас важливі справедливі та прозорі умови праці для кожного працівника "Сінево" і безумовне дотримання трудового законодавства.
Міцного Вам здоров'я! Показати 1 відповідь
Дали фейковый диплом
Ми розглянули залишені вами відгуки, провели внутрішнє розслідування і не виявили підтвердження викладеним у відгуках фактам.
Викладені факти не відповідають дійсності.
Для нас важливі справедливі та прозорі умови праці для кожного працівника "Сінево" і безумовне дотримання трудового законодавства.
Міцного Вам здоров'я! Показати 1 відповідь
Открытый вопрос
Ми розглянули залишені вами відгуки, провели внутрішнє розслідування і не виявили підтвердження викладеним у відгуках фактам.
Викладені факти не відповідають дійсності.
Для нас важливі справедливі та прозорі умови праці для кожного працівника "Сінево" і безумовне дотримання трудового законодавства.
Міцного Вам здоров'я! Показати 1 відповідь
Открытый вопрос
Открытый вопрос
Хотим разобраться в сложившейся, ситуации, для этого просим уточнить Ваш штрих код для идентификации заказа, а также хотели бы уточнить даты, когда именно все произошло.
Эту информацию просим отправить на почту [email protected]
По получении данных мы обязательно все проверим и предоставим обратную связь!
Немає доступу до інформації, невідомо, що міряють
Щиро хочемо допомогти розібратися в ситуації, що склалася.
Для цього, вкажіть, будь ласка, штрих код замовлення або ж дані необхідні для його ідентифікації: ПІБ; дата народження того, хто здавав дослідження (повністю); місто здачі, цю інформацію просимо відправити на пошту [email protected]
Після отримання даних ми обов'язково все перевіримо і надамо зворотний зв'язок!
ВОПИЮЩАЯ НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ
Протягом 3х! Діб вішають локшину на вуха що передали мої данні в реєстр ЦГЗ, але це не так.
ПОВНА НЕКОМПЕТЕНТНІСТЬ ПЕРСОНАЛУ ТА ВІШАННЯ ЛОКШИНИ НА ВУХА!
Для того що б ми детально змогли відповісти на Ваш відгук, вкажіть, будь ласка, штрих код замовлення або ж дані необхідні для його ідентифікації: ПІБ; дата народження того, хто здавав дослідження (повністю); місто здачі, цю інформацію просимо відправити на пошту [email protected]
Після отримання даних ми обов'язково все перевіримо і надамо зворотній зв'язок!
Самая ужасная лаборатория
Хотелось бы поделится впечатлениями о посещении данного медицинского центра.
Не могу не чего сказать плохого о лаборатории, НО все заслуги медиков затмевается некомпетентными сотрудникам ресепшена.
Мое личное мнение следующее если человек надел на себя белый халат, то это как минимум должно говорить о степени его компетенции в той или иной степени( в данный момент мы рассматриваем женщин которые работают... Читати відгук Здравствуйте!
Хотелось бы поделится впечатлениями о посещении данного медицинского центра.
Не могу не чего сказать плохого о лаборатории, НО все заслуги медиков затмевается некомпетентными сотрудникам ресепшена.
Мое личное мнение следующее если человек надел на себя белый халат, то это как минимум должно говорить о степени его компетенции в той или иной степени( в данный момент мы рассматриваем женщин которые работают на ресепшене)
Моя история такова, необходимо было сдать анализы, но так как врач еще не успел заключить договор с лабораторией, направил просто так без направления. Я как и многие из нас без колебаний пошла, так как приходила к ним, все было великолепно, но наступил мой день Х. Так как они делают анализ одного заболевания на антитела IgG , IgM, IgA , я как клиент не осведомлена в этом, пришла за помощью и задала конкретный вопрос который звучал так: Мне нужно знать, есть ли у меня в данный момент заболевание, так как я не понимаю в IgG , IgM, IgA в итоге они сказали мне IgG, я как и полагалось оплатила все и пошла в кабинет параллельно девушка которая брала кровь, объяснила между ними разницу, я как успокоилась и ушла, К сожалению у меня еще второй анализ на те же антитела. Я прихожу его сдавать и говорю тоже самое, что получаю в итоге получаю иной ответ, что вам нужно было сдавать на IgA это именно он показывает наличие очага болезни, а IgG показывает или болели вы вообще и тут возникает вопрос, зачем вы меня дизинформировали ? Я же рассчитывала на вашу компетенцию. В итоге все сотрудники заняли позицию "моя хата скраю" А девушка которая брала кровь, и говорила о разнице между всеми, просто смогла сказать, какой с меня спрос, я просто беру кровь. Я конечно же сказала давайте разбираться, пришла женщина . И у нас состоялся диалог.
Говорю я - Почему вы прежде чем советовать более подходящий анализ не говорите правду ? Либо не признаете, то что вы не компетентны? Ведь от результата анализа зависит лечение, а какое может быть лечение, если анализ сделан не правильно ??
Говорит женщина: - Покажите прошлую справку или документы.
Естественно у меня этого не оказалось, а у них типо нет технической возможности посмотреть.
Ну окей!
Я повозмущалась и ушла.
Позвонила к ним на линию и потребовала возврат денег так-как я имею на это право.
В конечном итоге нужно ждать от 2 до 14 рабочих дней и то если повезет и мне их вернут. Если вам что -то понадобится, лучше не звоните на горячую , сотрудники не компетентны. На все вопросы 1 ответ. " У нас на это нет технической возможности" Исходя из источника https://otrude.net/employers/24524 .Люди надевшие белые халаты не имеют нечего общего с мед. образованием. ИЗ за их халатности деньги мне не вернули!!
В ответ на Ваше повторное обращение, учитывая сомнения в достоверности результатов, нами была проведена проверка достоверности выданных Вам результатов, в ходе которой несоответствий в протоколах исследования или нарушений внутреннего лабораторного контроля качества при постановке биологического материала по штрих-кодам 30ХХХХХХ45, 30ХХХХХХ57 не обнаружено. Результаты по указанным штрих кодам достоверные.
Хотим объяснить, что указанные сроки выполнения услуг являются ориентировочными (на нашем сайте данная информация). Указывается срок максимально возможный и в него могут входить процедуры, необходимые только в особых ситуациях. Реальный срок исполнения может отличаться от заявленного преимущественно в меньшую сторону.
Позвольте отметить, что лаборатория использует оборудование мировых производителей, что дает возможность получить результат в течение нескольких часов.
Учитывая то, что исследования проводились с соблюдением внутреннего лабораторного контроля качества, результаты выданы в срок, у нас нет основания для возврата денег.
Понимая Вашу обеспокоенность, позвольте объяснить, что согласно инструкции, по которой работает медицинский персонал лабораторных центров, чтобы исключить возможность описанной Вами ситуации (перепутан материал), в присутствии пациента, уже непосредственно перед забором биологического материала в манипуляционном кабинете, медсестра повторяет фамилию, имя и отчество и сам пациент (или его представитель) подтверждает достоверность данных. Более того, каждая пробирка или иная емкость с биоматериалом маркируется соответствующим штрих-кодом с идентификацией личности. То есть, в пробирке только Ваша кровь.
Что касается результатов, выданных в другой лаборатории, хотим отметить, что для сравнения этих данных необходимо учитывать разницу в сроках сдачи анализов и изменение клинической картины в течение этого периода, разницу в диагностическом оборудовании в лабораториях, тест-системах с аналитической чувствительностью, используемых реагентах. Кроме всего этого, референтные интервалы, единицы измерения и методы диагностики также могут отличаться, что для неспециалиста на первый взгляд неочевидно.
Уважаемая Светлана Геннадиевна! Мы понимаем Ваши волнения и беспокойства в связи с ситуацией, которая сложилась с оформлением услуги «Chlamydia trachomatis, антитіла IgG», вместе с тем она была согласована и оплачена Вами. Только врач может определить целесообразность назначения того или иного исследования.
Специальное предложение для Вас отправлено на e-mail, который указали при оформлении заказа.
Искренне желаем Вам и Вашей семье крепкого здоровья!
Отвратительно
Недостоверная информация о сроках выполнения ПЦР теста
Уверен, что в аналогичной ситуации оказались все клиенты, сдававшие тест в этот день, а скорее всего и в несколько последующих - сотрудники лаборатории убеждали их, что результат будет завтра. С учетом новых правил Синево перестает быть интересна тем, кто сдает тест для путешествия - в большинстве стран принимаются результаты не позднее 72 часов после анализа - два дня на получение результата у Синево, регистрация в аэропорту, непосредственно перелет - не остается достаточного запаса на возможный сдвиг рейса.
Сожалеем, что доставили вам столько беспокойства в столь важной для Вас ситуации.
Нам очень важно разобраться в ситуации, которая сложилась!
Укажите, пожалуйста, штрих код заказа, а также, номер телефона и ориентировочное время звонка на нашу горячую линию.
Для соблюдения конфиденциальности, просим отправить информацию на почту [email protected]
Еще раз приносим извинения!
Будем благодарны за возможность разобраться в ситуации!
Разочарование Синево
Приехав же сегодня сдать анализ, у меня попросили оригинал паспорта. Мол, без него нельзя. А ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ зачем Вам - от них результативности ноль. Мало того, что я приехала из другого города в Киев! Какой сьездить домой?!!!!!
Даю карточку сети аптек, где 10% всегда была скидка... Читати відгук Прежде чем поехать на анализ пцр covid, я позвонила на горячую линию.
Приехав же сегодня сдать анализ, у меня попросили оригинал паспорта. Мол, без него нельзя. А ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ зачем Вам - от них результативности ноль. Мало того, что я приехала из другого города в Киев! Какой сьездить домой?!!!!!
Даю карточку сети аптек, где 10% всегда была скидка в Синево. А мне говорят - не работает эта карта больше. А ГДЕ ЭТО НА САЙТЕ УКАЗАНО или в личном кабинете????
Очень много лет была вашим клиентом. Разочарована в целом!
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией.
Для того, чтобы мы могли разобраться и принять необходимые меры, подскажите, пожалуйста, дату и время звонка, а также номер телефона с которого обращались на нашу горячую линию. Эту информацию, просим отправить на почту [email protected]
Обязательно все проверим и предоставим обратную связь!
Партнери жахливі!
Дякуємо, за зворотній зв'язок!
Кожен негативний відгук клієнта несе для нас можливість поліпшити наші процеси!
Ваше звернення було передано до відповідного відділу компанії!
Міцного Вам здоров'я і сподіваємось на подальшу співпрацю!
о работе медучреждения Synevo
Администратор разводят на деньги
Разочарована хамским отношением.
Синево - это сеть лабораторий, где действует один и тот же прайс, одни и те же скидочные карты,... Читати відгук Обратилась в лабораторию по адресу: Борисполь, ул. Киевский Шлях 71- А для сдачи анализов. При себе имела скидочную карту в размере 50%. Администратор сообщила, что она в их отделении не действует (!!!!), и скидка возможна только 30%.
Разочарована хамским отношением.
Синево - это сеть лабораторий, где действует один и тот же прайс, одни и те же скидочные карты, одни и те же стандарты? Или все же это лаборатория, где каждый администратор вправе создавать условия на своё усмотрение?
Ложные результаты
Благодарим за доверие и выбор медицинской лаборатории "Синэво" для диагностики.
Понимая всю важность данного исследования для Вас, нами была проведена проверка достоверности выданных Вам результатов, в ходе которой несоответствий в протоколах исследований или нарушений внутреннего лабораторного контроля качества при постановке биологических материалов с штрих-коду 30ХХХХХХ67 не обнаружено. Результаты общего анализа мочи достоверные.
В ответ на обращение, позвольте внести пояснения к полученному результату по показателю "Эритроциты".
Биоматериал (моча) исследовался 2 методами на анализаторе Cobas, который состоит из двух модулей:
1) для определения показателей мочи с помощью тест-полоски;
2) для микроскопии мочи.
То есть, это полностью автоматизированный процесс выполнения общего анализа мочи.
Показатель «Эритроциты» (в результате 150 Ery/μL) в автоматическом режиме не отображает числовое значение количества данных форменных элементов, а определяет степень активности фермента псевдопероксидазы ферментным методом с использованием тест-полосок.
Что касается микроскопии осадка, относительно показателя «эритроциты», то подсчет и выдача результата проводится в стандартных единицах на микролитр (не в поле зрения, как часто предоставляют другие лаборатории). В ситуации Вашего ребенка, «эритроциты» >50/μL. Поскольку, «Дисморфизм эритроцитов» - «не выявлен» в анализе определены неизмененные эритроциты. Еще раз позвольте обратить внимание, что результат выдан НЕ в единицах в поле зрения.
Сам процесс проведения общего анализа крови полностью автоматизированный и влияние человеческого фактора исключается.
Учитывая то, что в других лабораториях используют разные анализаторы, методы исследования, поэтому формат выдачи результата может отличаться.
В предоставленном Вами результате, видно, что неизмененные эритроциты составили 8-12 в поле зрения. Хотим отметить, что показатель также находится за пределами нормы.
Поскольку, единицы измерения разные, результаты сравнивать некорректно. Также, необходимо учитывать временной промежуток между исследованиями (2 дня), за который клиническая картина может измениться. Моча - это динамичная среда организма человека и количество ее компонентов может меняться даже в течение нескольких часов.
Для корректной интерпретации результата рекомендуем обратиться к врачу, который владеет необходимой информацией о состоянии здоровья ребенка и будет учитывать данные анамнеза, осмотра, дополнительных лабораторно-инструментальных методов диагностики и интерферирующих факторов.
Если у Вас или врача возникнут дополнительные вопросы - будем рады помочь!
Синево по адресу вулиця Данила Щербаківського, 57, Київ
Мы благодарны за то, что Вы обратили внимание на уровень обслуживания в нашей лаборатории. Для нас очень важна обратная связь, потому что мы стараемся не потерять Ваше доверие и сделать все необходимое, чтобы сервис у нас всегда был на высоком уровне.
Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию.
Разрешите отметить, что действия сотрудников пункта были мотивированы эпидемической ситуацией и необходимостью в использовании индивидуальных средств защиты.
Ваше замечание передано руководителю медсестринской службы. Весь персонал лабораторного центра проинформирован, что все посетители с произвольными средствами защиты дыхательных путей (такими как шарфы), могут посещать пункт.
Надеемся на Ваше понимание и желаем крепкого здоровья!
Аналізи виявились на іншу людину
Читати відгук 17 січня 2020 року моя дружина сдала кров на аналіз в лабораторії "Сінево" в Києві по Голосіївському проспекту 98/2. При оформленні замовлення було сплачено 291 грн. , а також на вимогу працівниці лабаторії, вона пред'явила своє пенсійне посвідчення, де друком чітко зазначено її ПІБ, але при отриманні результатів аналізів, її ПІБ було перекручено так, що це може бути інша людина.
На мої звернення лабораторія не реагує. Їхня електронна пошта заблокована.
Яким чином можна виправити цю прикру помилку ?
Для того що б ми детально змогли відповісти на Ваш відгук, вкажіть, будь ласка, штрих код замовлення або ж дані необхідні для ідентифікації замовлення: ПІБ; дата народження того, хто здавав дослідження (повністю); місто здачі. Після отримання цієї інформації ми обов'язково все перевіримо і надамо зворотний зв'язок.
Анализ на глисты
Сын сдал на хламидиоз и трихомоноз,ответ отрицательный но сдали в другой лабаратории у зав.лабаратории（цена вопроса 100гривен） ,анализ делали при нас ,все обраружили .Слава богу пролесился.Где сдавать качественные анализы ?почему нет проверки ,вы не отвечаете за правильность анализа?Деньги собирают ,анализы всегда отличные .
Хотим заверить, что лаборатория Synevo серьезно относится к качеству выполняемых исследований - на предприятии работает система управления качеством мирового уровня. Каждое обращение от клиента по достоверности результатов рассматривается индивидуально и становится предметом служебного расследования. Пожалуйста, укажите, штрих код Вашего заказа. По получении информации мы обязательно все проверим и предоставим обратную связь.
Отвратительная лаборатория!
Мы благодарны Вам, что Вы описали ситуацию, сложившуюся в лабораторном центре «Синэво». Такие сообщения позволяют нам узнать о проблемах, связанных с комфортом и сервисом в наших лабораторных центрах и приложить максимум усилий для их устранения.
Приносим свои извинения за то, что Вам пришлось долго ожидать в очереди. Учитывая растущий спрос, мы стараемся сделать все возможное, чтобы визит в нашу лабораторию приносил только положительные эмоции нашим Клиентам:
- открывая сеть лабораторных отделений;
- устанавливая системы управления очередью;
- отправляя результаты по электронной почте;
- указывая нагрузку на лабораторные центры на нашем сайте;
- разработав услугу предварительного заказа и его оплаты он-лайн;
- расширяя штат в отделениях, где это возможно, и т.п
Действительно, клиенты, оплатившие заказ он-лайн, имеют преимущества в очереди. Дело в том, что онлайн-клиенты проводят оформление своего заказа самостоятельно, тратят на это свое время дома, но тем самым экономят время других клиентов т.к их обслуживание на рецепции занимает намного меньше времени. Именно поэтому, в ответ на проявленное уважение ко времени других клиентов, мы предоставляем онлайн-клиентам преимущество в очереди.
Также, преимущества имеют дети до 5-и лет, беременные женщины, инвалиды, пенсионеры.
Иногда, спрос на услуги лаборатории в некоторых отделениях, бывает несколько выше, чем изначально предполагаемый. Поэтому, к сожалению, возникают подобные ситуации.
Ваше замечание было направлено в соответствующий отдел компании, работающей в данном направлении.
Еще раз приносим наши искренние извинения.
Надеемся, что новый визит принесет исключительно положительные эмоции.
Желаем Вам крепкого здоровья!
Ложный результат,сорвавший плановую операцию
В ответ на Ваше обращение мы провели проверку достоверности выданных Вам результатов исследования по показателю «Treponema pallidum, антитела суммарные».
В ходе проверки несоответствий или нарушений протоколов внутреннего лабораторного контроля качества при исследовании биологического материала по штрих-коду 34ХХХХХХ68 не выявлено. Исследование по показателю «Treponema pallidum, антитела суммарные» проводилось дважды, результат «2,48 COI» - подтвердился.
Также, мы провели повторное исследование биоматериала по штрих-коду 34ХХХХХХ68 показатель «Treponema pallidum, антитела суммарные», получили значение - 2.61 СОІ.
Позвольте внести некоторые пояснений относительно проведенного анализа. Исследование на суммарные антитела - это выявление суммарных антител класса M и G к возбудителю заболевания, а именно к белковым структурам элементов клеточного строения. Данный тест является скринингом, метод исследование непрямой - определяется наличие антител к возбудителю. В организме циркулирует большое количество антител и белковых структур, что может приводить к неспецифическим ложноположительным реакциям (взаимодействии антител, содержащихся в биологическом материале с компонентами тест-системы, в связи со сходством антигенных детерминант различных микроорганизмов).
Выявление суммарных антител к бледной трепонемы в пробе может указывать на:
-наличие заболевания,
-перенесенное заболевание в прошлом,
-перекрестную реакцию с антигенами других возбудителей (ложноположительная реакция).
Также, возможно получение ложноположительных результатов при:
- заболеваниях соединительной ткани,
- аутоиммунных процессах,
- других инфекционных процессах,
- беременности и т.д
При получении положительного теста наличия суммарных антител к бледной трепонеме необходимо провести подтверждающие тесты РПГА, ИФА, ИММУНОБЛОТ, которые и были выполнены согласно предоставленным Вами результатам исследования другой лаборатории( РПГА, ИФА, MP(VDLR).
Также, хотим отметить, что абсолютным критерием установления диагноза является непосредственное выявление возбудителя T.pallidum в биологическом материале (методом полимеразной цепной реакции, микроскопии в темном поле).
Понимая всю обеспокоенность по поводу полученных результатов различных лабораторий, позвольте проинформировать Вас, что для сравнения необходимо учитывать разницу в методах диагностики и диагностических тест-системах, которые использовались.
Очень важно, чтобы оценку результатов скрининга проводил квалифицированный специалист с учетом данных анамнеза, осмотра, дополнительных лабораторно-инструментальных методов диагностики, интерферирующих факторов, при выборе дальнейшей лечебно-диагностической тактики руководствовался клиническими рекомендациями по ведению пациентов с подозрением на ту или иную патологию.
Если у Вас или Вашего лечащего врача возникнут дополнительные вопросы, будем рады помочь!
Непрофессионализм
Мы благодарны за то, что Вы обратили внимание на уровень обслуживания в одном из наших лабораторных центров. Для нас очень важна обратная связь, потому что мы стараемся не потерять Ваше доверие и сделать все необходимое, чтобы сервис у нас всегда был на высоком уровне.
Тщательно проверив описанную Вами ситуацию, разрешите проинформировать, что заказ по штрих-коду 35ХХХХХХ50 был оформлен согласно направлению от доктора. В конце оформления оператором вслух была названа услуга и стоимость заказа.
После сохранения, клиенту выдается бланк заказа, где указан перечень всех оформленных услуг и информационное согласие, в котором содержится информация, что клиент может обратиться в течение 2-х часов в пункт, в случае, если в бланке заказа была допущена ошибка.
Надеемся, что следующий визит в нашу лабораторию оставит только положительные впечатления.
Желаем Вам крепкого здоровья!
Невирни анализи
Для того що б ми детально змогли відповісти на Ваш відгук, вкажіть, будь ласка, штрих код замовлення або ж дані необхідні для ідентифікації замовлення: ПІБ; дата народження того, хто здавав дослідження (повністю); місто здачі. Після отримання цієї інформації ми обов'язково все перевіримо і надамо зворотний зв'язок. Показати 1 відповідь
некорректные результаты анализов
Первые признаки болезни появились по иронии вечером того же дня, когда мы с сыном сдали анализы.
А на следующий день мы получили результаты этих анализов, и оба - отрицательные. То... Читати відгук Имея риск заболеть ветрянкой, перед возвращением в школьный коллектив, сын сдавал кровь на наличие вируса и наличие иммунитета. Я сдавала с ним, потому что тоже не болела ветряной оспой.
Первые признаки болезни появились по иронии вечером того же дня, когда мы с сыном сдали анализы.
А на следующий день мы получили результаты этих анализов, и оба - отрицательные. То есть согласно им мы оба не болели на тот момент ветрянкой, несмотря на температуру под сорок и высыпания по всему телу.
Кроме этих анализов я сдала и другие, но их результатам не могу верить при таких обстоятельствах.
Итог - выброшенные деньги и потеря доверия к лаборатории.
Хотим заверить, что лаборатория Synevo серьезно относится к качеству выполняемых исследований - на предприятии работает система управления качеством мирового уровня. Каждое обращение от клиента по достоверности результатов рассматривается индивидуально и становится предметом служебного расследования.
Для того что бы мы детально смогли ответить на Ваш отзыв, укажите, пожалуйста, штрих код заказа или же данные необходимые для идентификации заказа: ФИО; дата рождения того, кто сдавал исследование (полностью); город сдачи. По получении данной информации мы обязательно все проверим и предоставим обратную связь. Показати 1 відповідь
Сінево в Миронівці
Дякуємо Вам за звернення.
Для нас дуже важливий зворотний зв'язок, тому що ми намагаємося зберегти довіру наших клієнтів і зробити все необхідне, щоб сервіс в наших лабораторних центрах завжди був на вищому рівні - це є знаком якості «Сінево».
У відповідь на Ваше звернення, дозвольте проінформувати про те, що в м.Миронівка Київської обл. немає лабораторії «Сінево», разом з тим, є клініки-партнери, які співпрацюють з нашою лабораторією.
Никогда.... не ходите туда!!!!!
П.с у... Читати відгук Доктор выписал нам направление в Синево, на сдачу 10 анализов.... ребенку 1,9 месяцев.... брали кровь с вены, стресс для него жутчайший, общая стоимость анализов обощлась нам в 3300грн.... но дело не в том, сегодня вечером пришло сообщение о приглашении на повторный забор.....Что??? Серьезно????? Позвонили на горячую линию, сказали что ничего не знают, набрать их завтра с 8 утра.....
П.с у нас был выделен один единственный день для данного ,,мероприятия,, мы поехали через весь город (так как в нашем раене по воскресениям нет детской медсестры),,,,,, и тут такое.....
Безответственность конечно процветает.....
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобными неудобствами. Визиты детей в медучреждения всегда сопровождаются определенной долей стресса, поэтому мы делаем все возможное, чтобы его максимально снять. Для того что бы мы смогли помочь вам разобраться в сложившейся ситуации, подскажите, пожалуйста, штрих код заказа или же данные необходимые для идентификации заказа: ФИО; дата рождения того, кто сдавал исследование (полностью); город сдачи. Мы обязательно разберемся и предоставим обратную связь.
Неправильные анализы
Для того что бы мы детально смогли ответить на Ваш отзыв, укажите, пожалуйста, штрих код заказа и те показатели, которые вызвали у вас сомнения. Или же данные необходимые для идентификации заказа: ФИО; дата рождения того, кто сдавал исследование (полностью); город сдачи. По получении данной информации мы обязательно все проверим и предоставим обратную связь.
Это недопустимо!
Ответ на данное обращение был отправлен на Ваш электронный адрес.
Результаты пишут со старых анализов
03.05.2019г. сдавала анализы в лаборатории Синево, одним из них был гормон щитовидной железы (ТТГ), результат получила быстро. Но результаты анализа меня неприятно удивили. Так как 5 лет назад я сдавала так же в лаборатории Синево анализ на ТТГ и результат один в один. При том, что на данный момент я беременна. Совпали даже сотые, а так не может быть.... Читати відгук Здравствуйте.
03.05.2019г. сдавала анализы в лаборатории Синево, одним из них был гормон щитовидной железы (ТТГ), результат получила быстро. Но результаты анализа меня неприятно удивили. Так как 5 лет назад я сдавала так же в лаборатории Синево анализ на ТТГ и результат один в один. При том, что на данный момент я беременна. Совпали даже сотые, а так не может быть. Этот гормон меняется в течение дня, а за 5 лет почему-то, таким и остался. Ужасно не приятно! Или верните деньги за анализ или как-то компенсируйте
Хотим заверить, что мы очень серьезно относимся к качеству выполняемых исследований. Для того, чтобы детально ответить на ваш отзыв, хотели бы уточнить штрих-код заказа, или данные необходимые для идентификации заказа: ФИО; дата рождения ( полностью); город сдачи.
Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуацию и предоставим обратную связь!
Не отдают результати анализов
Не дают результаты анализов
Для того, что бы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации, укажите, пожалуйста, данные, того кто сдавал исследования: штрих код заказа; ФИО,того кто сдавал исследования, дата рождения( полностью) ориентировочно дата сдачи исследования. Также, просьба указать весь перечень документов, которые есть у Вас на руках. Мы обязательно сделаем все возможное что бы помочь Вам. Показати 3 відповіді