Медична лабораторія Сінево (Synevo)
«Сінево» — це 16 років піклування про здоров’я українців.Це 350 відділень поруч із домом у 150 населених пунктах по всій Україні.
Це міжнародна експертиза. Адже «Сінево» — це частина європейського медичного холдингу «Medicover», який представлений в 10 країнах світу, зокрема в Україні, Німеччині, Польщі, Румунії, Туреччині, Грузії, Молдові, Болгарії, Сербії,... детальніше
Це міжнародна експертиза. Адже «Сінево» — це частина європейського медичного холдингу «Medicover», який представлений в 10 країнах світу, зокрема в Україні, Німеччині, Польщі, Румунії, Туреччині, Грузії, Молдові, Болгарії, Сербії,... детальніше
Лабораторії
Самая ужасная лаборатория - Відгуки про Медична лабораторія Сінево (Synevo)
Хотелось бы поделится впечатлениями о посещении данного медицинского центра.
Не могу не чего сказать плохого о лаборатории, НО все заслуги медиков затмевается некомпетентными сотрудникам ресепшена.
Мое личное мнение следующее если человек надел на себя белый халат, то это как минимум должно говорить о степени его компетенции в той или иной степени( в данный момент мы рассматриваем женщин которые работают на ресепшене)
Моя история такова, необходимо было сдать анализы, но так как врач еще не успел заключить договор с лабораторией, направил просто так без направления. Я как и многие из нас без колебаний пошла, так как приходила к ним, все было великолепно, но наступил мой день Х. Так как они делают анализ одного заболевания на антитела IgG , IgM, IgA , я как клиент не осведомлена в этом, пришла за помощью и задала конкретный вопрос который звучал так: Мне нужно знать, есть ли у меня в данный момент заболевание, так как я не понимаю в IgG , IgM, IgA в итоге они сказали мне IgG, я как и полагалось оплатила все и пошла в кабинет параллельно девушка которая брала кровь, объяснила между ними разницу, я как успокоилась и ушла, К сожалению у меня еще второй анализ на те же антитела. Я прихожу его сдавать и говорю тоже самое, что получаю в итоге получаю иной ответ, что вам нужно было сдавать на IgA это именно он показывает наличие очага болезни, а IgG показывает или болели вы вообще и тут возникает вопрос, зачем вы меня дизинформировали ? Я же рассчитывала на вашу компетенцию. В итоге все сотрудники заняли позицию "моя хата скраю" А девушка которая брала кровь, и говорила о разнице между всеми, просто смогла сказать, какой с меня спрос, я просто беру кровь. Я конечно же сказала давайте разбираться, пришла женщина . И у нас состоялся диалог.
Говорю я - Почему вы прежде чем советовать более подходящий анализ не говорите правду ? Либо не признаете, то что вы не компетентны? Ведь от результата анализа зависит лечение, а какое может быть лечение, если анализ сделан не правильно ??
Говорит женщина: - Покажите прошлую справку или документы.
Естественно у меня этого не оказалось, а у них типо нет технической возможности посмотреть.
Ну окей!
Я повозмущалась и ушла.
Позвонила к ним на линию и потребовала возврат денег так-как я имею на это право.
В конечном итоге нужно ждать от 2 до 14 рабочих дней и то если повезет и мне их вернут. Если вам что -то понадобится, лучше не звоните на горячую , сотрудники не компетентны. На все вопросы 1 ответ. " У нас на это нет технической возможности" Исходя из источника https://otrude.net/employers/24524 .Люди надевшие белые халаты не имеют нечего общего с мед. образованием. ИЗ за их халатности деньги мне не вернули!!
відгук
Коментарі до відгуку
В ответ на Ваше повторное обращение, учитывая сомнения в достоверности результатов, нами была проведена проверка достоверности выданных Вам результатов, в ходе которой несоответствий в протоколах исследования или нарушений внутреннего лабораторного контроля качества при постановке биологического материала по штрих-кодам 30ХХХХХХ45, 30ХХХХХХ57 не обнаружено. Результаты по указанным штрих кодам достоверные.
Хотим объяснить, что указанные сроки выполнения услуг являются ориентировочными (на нашем сайте данная информация). Указывается срок максимально возможный и в него могут входить процедуры, необходимые только в особых ситуациях. Реальный срок исполнения может отличаться от заявленного преимущественно в меньшую сторону.
Позвольте отметить, что лаборатория использует оборудование мировых производителей, что дает возможность получить результат в течение нескольких часов.
Учитывая то, что исследования проводились с соблюдением внутреннего лабораторного контроля качества, результаты выданы в срок, у нас нет основания для возврата денег.
Понимая Вашу обеспокоенность, позвольте объяснить, что согласно инструкции, по которой работает медицинский персонал лабораторных центров, чтобы исключить возможность описанной Вами ситуации (перепутан материал), в присутствии пациента, уже непосредственно перед забором биологического материала в манипуляционном кабинете, медсестра повторяет фамилию, имя и отчество и сам пациент (или его представитель) подтверждает достоверность данных. Более того, каждая пробирка или иная емкость с биоматериалом маркируется соответствующим штрих-кодом с идентификацией личности. То есть, в пробирке только Ваша кровь.
Что касается результатов, выданных в другой лаборатории, хотим отметить, что для сравнения этих данных необходимо учитывать разницу в сроках сдачи анализов и изменение клинической картины в течение этого периода, разницу в диагностическом оборудовании в лабораториях, тест-системах с аналитической чувствительностью, используемых реагентах. Кроме всего этого, референтные интервалы, единицы измерения и методы диагностики также могут отличаться, что для неспециалиста на первый взгляд неочевидно.
Уважаемая Светлана Геннадиевна! Мы понимаем Ваши волнения и беспокойства в связи с ситуацией, которая сложилась с оформлением услуги «Chlamydia trachomatis, антитіла IgG», вместе с тем она была согласована и оплачена Вами. Только врач может определить целесообразность назначения того или иного исследования.
Специальное предложение для Вас отправлено на e-mail, который указали при оформлении заказа.
Искренне желаем Вам и Вашей семье крепкого здоровья!