Медична лабораторія Сінево (Synevo) відгуки з оцінкою «Погано»
Відгуки лікарів та пацієнтів
Медична лабораторія Сінево (Synevo)
«Сінево» — це 16 років піклування про здоров’я українців.Це 350 відділень поруч із домом у 150 населених пунктах по всій Україні.
Це міжнародна експертиза. Адже «Сінево» — це частина європейського медичного холдингу «Medicover», який представлений в 10 країнах світу, зокрема в Україні, Німеччині, Польщі, Румунії, Туреччині, Грузії, Молдові, Болгарії, Сербії,... детальніше
Це міжнародна експертиза. Адже «Сінево» — це частина європейського медичного холдингу «Medicover», який представлений в 10 країнах світу, зокрема в Україні, Німеччині, Польщі, Румунії, Туреччині, Грузії, Молдові, Болгарії, Сербії,... детальніше
Рейтинг 4.6 з 5 на підставі 120 відгуків
Лабораторії
Питання та відповіді
- расшифровка кодов анализов
- Можно ли сдать анализ без направления?
- За сколько дней до анализа нужно прекратить прием лекарств
- Чувствительность реагентов
- Прогестерон 3,57
- не указан интервал или норма результатов
- почему результат анализа помещен в рамочку если он не превысил референтный интервал
- Анализ ana
- Бак посів на мікрофлору (урогенітальний)
- Бак посів на мікрофлору (урогенітальний)
Відсутня можливість здати важливі аналізи
Нажаль, відсутня можливість здати анализ на глюкозотолерантний тест, йод у сечі, аналіз осаду сечі, більшість кардіологічних показиників крові і тд.
Щоразу підвищуються ціни.
Медсестра дитині бере боляче кров останні візити.
Почала розчаровуватися.
ціни ростуть, аналізи багато відсутні.
наприклад, порівняємо
аналіз крові в сінево на селен коштує 2800 грн
в інвіво 1800 грн
в діла селен коштує... Читати відгук Полтава. відділення на Гоголя.
Нажаль, відсутня можливість здати анализ на глюкозотолерантний тест, йод у сечі, аналіз осаду сечі, більшість кардіологічних показиників крові і тд.
Щоразу підвищуються ціни.
Медсестра дитині бере боляче кров останні візити.
Почала розчаровуватися.
ціни ростуть, аналізи багато відсутні.
наприклад, порівняємо
аналіз крові в сінево на селен коштує 2800 грн
в інвіво 1800 грн
в діла селен коштує 2850 грн але виконується 35 днів
йод в сечі в сінево - 320 грн
йод в сечі в інвіво - 288 грн
сінево - глікований гемоглобін - 360 грн
інвіво - 324 грн, просто гемоглобін - 90 грн
в сінево немає можливості здати окремо гемоглобін!
і тд і тп.
Дякуємо за ваш відгук. Зворотний зв’язок від клієнтів для нас надзвичайно важливий, адже ми прагнемо зберігати вашу довіру та робити все можливе, щоб ви залишалися задоволені нашими послугами.
Пояснюємо, що вартість аналізів формується під впливом низки факторів. У середньому 40–50% кінцевої ціни становить вартість лабораторних реактивів та витратних матеріалів (контролі, калібратори, ділюєнти тощо), необхідних для виконання тестів. Крім того, обладнання та реагенти закуповуються у провідних європейських і світових виробників, що зумовлює значну залежність вартості аналізів від курсу гривні.
Навіть у цей непростий час лабораторія Сінево робить усе можливе, щоб лабораторні дослідження залишалися максимально доступними. Ми регулярно проводимо акції та спеціальні пропозиції, з якими можна ознайомитися на нашому сайті та сторінках у соціальних мережах.
Дякуємо за розуміння. Показати 1 відповідь
Сумнівні результати аналізів
Моя мама "нездоровий пацієнт" і вже має поставлений діагноз - вузловий зоб, а аналізи здає для контролю свого стану. Після такого випадку, я навряд чи зможу довіряти іншим результатам, отриманим в Сінево, та й взгалі звертатися сюди в майбутньому.
Концентр синево - тихий жах
Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже шкода, що у вас залишився такий досвід. Ми хочемо виправити ситуацію. Для того, щоб ми змогли разібратися і дати вам відповідь, підкажіть, будь ласка, штрих код вашого замовлення.
Або дані, необхідні для ідентифікації замовлення: ПІБ; повна дата народження; дата здачі аналізу; місто здачі. Можна на пошту [email protected].
Upd: скарга була ідентифікована. Також було вжито заходів, аби запобігти подібним ситуаціям у майбутньому.
Заробітна плата
На стажуванні виявилося що заралата 11 000. А робочий день 10 годин.
Серйозно???? ЗП в сінево менше ніж у касира в Сільпо?
Це просто сором для такої компанії ставити зп 300$. Це і до війни була б смішна ЗП, а для війни це просто….
Дякуємо за відгук. Сінево завжди справно виконує свої обов’язки перед працівниками. Дані, озвучені вам на співбесіді - коректні. Радимо вам уточнити інформацію у вашого керівника.
Також, щодо робочого дня, він триває як і у офісного співробітника - 9 годин: із 7 до 16.
Якщо потрібна додаткова інформація, напишіть, будь ласка, лист на пошту: [email protected].
Не рекомендую
Єдине що нормальне, то це працівники відділень.
Нам дуже шкода, що у вас залишився такий досвід. Ми хочемо виправити ситуацію. Для того, щоб ми змогли розібратися і дати вам відповідь, підкажіть, будь ласка, штрих код вашого замовлення.
Або дані, необхідні для ідентифікації замовлення: ПІБ; повна дата народження; дата здачі аналізу; місто здачі. Можна на пошту [email protected].
Невірні результати
Нам дуже шкода, що склалася дана ситуація. Для того що б ми змогли розібратися і надати відповідь, підкажіть, будь ласка, штрих код Вашого замовлення.
Або ж дані, необхідні для ідентифікації замовлення: ПІБ; повна дата народження; дата здачі дослідження; місто здачі.
Дякуємо! Показати 1 відповідь
Невірні результати які вартість яких вам ніхто не компенсує.
В листі менеджер Канюк Тетяна написала що "За результатами перевірки невідповідностей чи порушень протоколів внутрішнього лабораторного контролю якості при дослідженні біологічного матеріалу за штрих-кодом 3502482034– не виявлено.
Отримані результати дослідження достовірні і можуть бути використані в діагностичному процесі."
Причинами зниження рівня гормону ТТГ (В 250 РАЗІВ!!! МІЖ ПОПЕРЕДНІМИ І НАСТУПНИМИ РЕЗУЛЬТАТАМИ ) можуть бути :
захворювання щитовидної залози;
захворювання гіпофіза, гіпоталамуса - запалення, інфекція, порушення мозкового кровообігу, травма, крововтрата, стрес;
застосування медикаментів - передозування левотироксином, самолікування еутироксом, прийом великої кількості йоду, гормональна терапія, протипухлинні препарати, засоби для розрідження крові (Гепарин, ацетилсаліцилова кислота);
Не выданы результаты анализов
Посмотришь вокруг - рядом недорогие кафе с генераторами и светом.
Вывод... Читати відгук После сдачи анализов дважды подходил за результатами, но распечатать так и не смогли из-за отсутствия света. Несмотря на далеко не низкие цены на свои услуги, компания Синево так и не удосужилась приобрести генератор на период отключения света. Фактически не выполняя свои обязанности по предоставлению вовремя ранее оплаченных результатов анализов.
Посмотришь вокруг - рядом недорогие кафе с генераторами и светом.
Вывод напрашивается сам собой - для руководства компании главное доход при минимуму затрат. СТЫДНО господа!
Нам дуже хочеться допомогти розібратися в даній ситуації та надати відповідь, тому підкажіть, будь ласка, штрих код Вашого замовлення.
Або ж дані, необхідні для ідентифікації замовлення: ПІБ; повна дата народження; дата здачі дослідження; місто здачі. Показати 1 відповідь
Развод на акции
Нам дуже шкода, що у вас залишився такий досвід. Ми щиро зацікавлені розібратися в ситуації та просимо вас уточнити деякі деталі, а саме, якщо є можливість штрих-код вашого замовлення або ПІБ, дату народження та місто, в якому ви відвідували лабораторний центр (можна написати на пошту [email protected]).
Олени Теліги 3 Сінево
Шкодуємо, що у Вас залишився такий досвід.
Для того, щоб детально відповісти на ваш відгук, хотіли б уточнити дату, адресу пункту і приблизний час візиту. Також, якщо можливо, то штрих-код замовлення (можна написати на [email protected]).
Обов'язково розберемося і надамо Вам відповідь.
Не советую вообще!
Если вас там что то не устраиваетили мало платят или что то еще, то ищите работу в другом месте! Зачем просто издеваться над людьми!??? Есть услуга оплаченная, значит выполняйте! Неможете, нехотите, то не беритесь тогда! Работники.....пусть вам так везде помагают, как вы!
Нам дуже шкода, що у Вас залишився такий досвід.
Ми щиро зацікавлені розібратися в ситуації та просимо Вас уточнити штрих-код замовлення (можна надіслати на електронну адресу [email protected]).
Обычный клинический анализ крови за 36 (!!) часов
Впредь эту лабораторию буду избегать для любых исследований, и никому её не порекомендую!!😡🤬
UPD.: после того,как оставила аналогичный отзыв на странице синево в фейсбуке, прислали результат анализа ребенка на почту в течении пары часов после составления отзыва (время входящего письма от синево - 23:35!!) с очень странными показателями как для ребенка, температурящего 3й день на момент сдачи анализов, с разбросом 38-41°С, которые согласно результатов этой лаборатории близки к абсолютнейшей норме для этого возраста. Волочим завтра снова голодного невыспавшегося ребенка на сдачу крови в другую лабораторию, супер квест дубль 2 ((
Шкодуємо, що у вас залишився такий досвід!
Хочемо запевнити, що лабораторія Synevo серйозно ставиться до якості виконуваних досліджень - на підприємстві працює система управління якістю світового рівня.
Для того що б ми детально змогли відповісти на Ваш відгук, вкажіть, будь ласка, штрих код замовлення або ж дані необхідні для його ідентифікації: ПІБ; дата народження того, хто здавав дослідження (повністю); місто здачі, цю інформацію просимо відправити на пошту [email protected]
Після отримання даних ми обов'язково все перевіримо і надамо зворотній зв'язок!
Внимание пенсионерам!
Шкодуємо про те, що у вас залишились такі враження після візиту до нашого лабораторного центру!
Для того що б ми детально змогли відповісти на Ваш відгук, вкажіть, будь ласка, штрих код замовлення або ж дані необхідні для його ідентифікації: ПІБ; дата народження того, хто здавав дослідження (повністю); місто здачі, цю інформацію просимо відправити на пошту [email protected]
Після отримання даних ми обов'язково все перевіримо і надамо зворотній зв'язок!
Сайт малоинформативен!!! Заматывают на предоплату!
Шкодуємо, що у вас залишився такий досвід. Зі свого богу, ми намагаємося максимально інформувати наших клієнтів про послуги, які надаємо. Для більш зручного замовлення досліджень на COVID-19 ми запустили спеціальний лендінг. Інформація щодо відділень, в яких можна здати ПЛР-тест на коронавірус, з'являється після обрання дослідження та при заповненні анкети. Також такі лабораторні центри мають спеціальну графічну позначку.
Звертаємо вашу увагу, що ви також маєте можливість повернути свої кошти, якщо для вас цей аналіз більше не актуальний. Для скасування замовлення, необхідно заповнити форму для повернення за посиланням: https://www.synevo.ua/ua/refund
У випадку, коли ви не можете знайти потрібну інформацію на наших ресурсах, ви завжди можете скористатися нашою гарячою лінією або ж написати нам в Facebook або Instagram - будемо раді допомогти! Показати 1 відповідь
Скільки можна чекати результат???
Для того що б ми детально змогли відповісти на Ваш відгук, вкажіть, будь ласка, штрих код замовлення або ж дані необхідні для ідентифікації замовлення: ПІБ; дата народження того, хто здавав дослідження (повністю); місто здачі. Після отримання даних ми обов'язково все перевіримо і надамо зворотний зв'язок
Будете довго і нудно чекати аналізи
Дозвольте Вас проінформувати, що термін видачі результатів аналізів на будь-які дослідження регламентуються певними факторами.
У зв'язку з виробничою необхідністю, термін видачі деяких досліджень може подовжуватись. Підкажіть, будь ласка, штрих код замовлення для того що б ми змогли все з'ясувати і зорієнтувати Вас по готовності.
Очень высокие цены
Мы благодарны, что нашли время оставить отзыв о работе нашей лаборатории. Разрешите проинформировать, что цена на анализ формируется с учетом многих переменных. Стоимость лабораторных реактивов и других затратных материалов (контроли, калибраторы, дилюенты и тому подобное), использованных для выполнения тестов, составляет в среднем 40—50 % от конечной цены на анализ.Оборудование и реагентика закупаются у ведущих европейских и мировых компаний-производителей — именно этим обусловлена высокая зависимость стоимости анализов от курса гривны.
В любом случае, благодарим вас за отзыв. Крепкого Вам здоровья!
Цены космические
Для того что бы мы детально смогли ответить на Ваш отзыв, укажите, пожалуйста, штрих код заказа или же адрес лабораторного центра, куда обращались и ориентировочное время визита. По получении данной информации мы обязательно все проверим и предоставим обратную связь.
Как такое возможно?!?!
Объясните пожалуйста, с какой целью берется повторный забор материала?
Пришлось вчера прийти и повторно сдать из всего перечня только уреаплазму. Персонал толком объяснить не может почему.... Читати відгук Здравствуйте. В г.Харькове на ул. Героев Труда 24 2.05 был сдан "Пакет 38.1." На днях пришло смс со следующим текстом: "Запрошуємо на повторний забір матеріалу по штрих-коду XXXXX11682. Вибачте за незручності, додаткова інформація 0-800-50-70-30"
Объясните пожалуйста, с какой целью берется повторный забор материала?
Пришлось вчера прийти и повторно сдать из всего перечня только уреаплазму. Персонал толком объяснить не может почему. И почему именно уреаплазму. "Имеются какие-то сомнения". На счет чего? При этом в выданных результатах написано "виявлена"!!!!! Зачем тогда писать это? Как такое возможно, что все остальное пересдавать не надо и сомнений не вызывает, а именно уреаплазму надо?! Какие еще сомнения и повторные заборы материала?! Либо "виявлена", либо "не виявлена". Ее что, просто забыли сделать, а "виявлена" написали так, для отписки? Или анализ был испорчен лаборантом? Так имейте совесть и скажите как есть.
Благодарим Вас за оказанное доверие и выбор медицинской лаборатории «Синэво» для диагностики. Приносим свои извинения за неудобства и беспокойство в связи с ситуацией, которая сложилась.
По результатам исследования биологического материала по штрих-коду 34ХХХХХХ82, услуга 3035 «ПЛР. ВПЛ 16, 18 (кількісне визначення)» Вами было получено уведомление о необходимости повторного забора биоматериала.
Позвольте заметить, что наша лаборатория в первую очередь заинтересована в предоставлении Вам качественного сервиса и достоверных результатов. И поэтому, во всех случаях получения сомнительного или некорректного значения, чтобы обеспечить информативный и достоверный результат, которому могли бы доверять как пациенты, так и врачи, мы приглашаем на повторный забор материала без дополнительной оплаты.
Причиной данной ситуации, в Вашем случае есть - недостаточное количество клеток в материале для возможности выполнения исследования 3035 «ПЛР. ВПЛ 16, 18 (кількісне визначення)», а именно ДНК, поскольку β-глобиновых ген является эндогенным внутренним контролем в постановке ПЦР (контроль качества взятия биоматериала и контроль этапов ПЦР).
Однако, это не значит, что био-материала было набрано недостаточно, так как анализируются клетки человека и наличие возбудителя, а их количество не имеет прямой зависимости от объема материала.
Позвольте отметить, что 07.05.2019г. по штрих-коду 34ХХХХХХ70 Вами был сдан биоматериал повторно для исследования «ПЛР. ВПЛ 16, 18 (кількісне визначення)».
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
В бешенстве!
Позвольте выразить признательность Вам, что не остались равнодушны к возникшей ситуации и нашли время проинформировать о сложившихся обстоятельствах. Разрешите пояснить, сроки выдачи на любые исследования регламентируются определенными факторами, такими как время доставки биоматериала, методика и сроки проведения исследования, заявленные в инструкциях производителем анализаторов и тест-систем, время на обработку материала и т.д. На данный момент времени, наша лаборатория не выполняет экспресс-тесты. Если Вы укажите, штрих код исследования, мы сможем помочь. Будем благодарны за обратную связь.
цены и очереди
Затем запись чтобы типа без очереди на самом деле полная туфта и точно... Читати відгук Довольно интересный подход к ценообразованию, когда записывался по-телефону сказали что если записываться по-интернету то есть скидка, наплевав сказал пишите без скидки, потом ради интереса зашёл посмотреть цену на сайте, а она оказалась выше какраз на обещанную скидку. Также по-телефону цена может быть одной на деле другой +-10грн
Затем запись чтобы типа без очереди на самом деле полная туфта и точно также стоишь в очереди как и все с номерком.
Приносим извинения за сложности, с которыми вы столкнулись и благодарим вас за то, что указали область, где сервис требует улучшения.
Для того что бы мы смогли ответить на Ваш отзыв, подскажите, пожалуйста, номер телефона с которого Вы обращались на нашу горячую линию и ориентировочное время звонка.
Мы обязательно прослушаем звонки и разберемся в сложившейся ситуации. Показати 1 відповідь
Не квалифицированные сотрудники
Очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Будьте добры, напишите номер штрих-кода, чтобы мы могли уточнить какой именно сотрудник вас обслуживал.
Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и предоставим обратную связь.
Раньше было лучше (((
Хотим заверить вас, что каждое обращение дает нам возможность улучшить процессы в Synevo и мы с уважением относимся к мнению каждого клиента.
Для того, чтобы детально ответить на ваш отзыв, укажите, пожалуйста штрих код Вашего заказа. Мы сделаем все возможное, что бы помочь разобраться в результатах исследований и предоставим обратную связь.
Ємність для збору сечі . Квест для здачі аналізу . Хочеш здати аналіз потрать два дні )
Дозвольте внести деякі пояснення.
Для виконання послуги 5013 «Бакпосів сечі + А /Б» необхідно зібрати та доставити біологічний матеріал в спеціальній вакуумній системі VACUETTE з консервантом (борна кислота), яку можна придбати в наших лабораторних центрах. Дана система дозволяє зберегти саме ту кількість мікроорганізмів, яка первинно знаходилась у відібраному зразку біоматеріалу. У разі, якщо матеріал буде зібрано в інший контейнер, наші співробітники будуть змушені відмовити в прийомі матеріалу, оскільки ця обставина може вплинути на точність отриманих результатів.
Саме тому, щоб забезпечити Вас достовірними та інформативними тестами, наші співробітники відмовили у прийомі матеріалу.
Сподіваємось на Ваше порозуміння та подальшу співпрацю.
Бажаємо Вам міцного здоров'я! Показати 1 відповідь
Проблемы с оплатой по карточке
Необходимо отметить, что даже при оплате наличными клиенту всегда выдается фискальный чек. Также для наших клиентов которые оплачивают анализы банковской карточкой на сайте доступна специальная скидка 10%.
Гематома после отбора венозной крови
некто
Обманываете клиентов. Вам лишь бы деньги скачать.
Время, которое проходит до анализа, слишком велико
Ок, уточнил в Синево, как выглядит время от момента сдачи анализов до момента их попадания в лабораторию. Оказывается:
1) У них одна... Читати відгук Пришло в голову узнать тут детали для анализа кала в Синево. Мне настойчиво гастроэнтеролог советовала попросить работников лаборатории отправить кал на анализ тут же, чтобы можно было быть уверенным, что возможные глисты/их яйца не умрут к моменту анализа.
Ок, уточнил в Синево, как выглядит время от момента сдачи анализов до момента их попадания в лабораторию. Оказывается:
1) У них одна лаборатория на город - Киев, в данном случае
2) Со всего Киева курьеры везут из пунктов забора анализов собранные до 11 утра анализа в эту единственную лабораторию.
3) Там анализы дожидаются своей очереди, чтобы быть обработанными.
То есть, если я например, сдал анализ кала в 7 утра в местном отделении - то только в 11 утра (и понятно, что там на деле курьер может и позже приехать) его заберет курьер. И только в 12 (а то и позже) этот анализ попадет в лабораторию - находящуюся аж в Святошинском районе, то есть из некоторых районов Киева туда курьеры могут ехать час и больше, с учетом пробок
В лаборатории мой анализ попадет на обработку тоже не сразу, а в порядке общей очереди. Т.о. между сдачей мной анализа кала и между фактической его обработкой лаборантом может пройти 5ч и больше.. Что, понятно дело, влияет на клиническую значимость подобного анализа - в худшую сторону.
Буду теперь искать лабораторию, способную либо сразу, либо в течение 30 минут обработать мои анализы кала - а не как в Синево.
Не оправдано высокие цены