Медична лабораторія Сінево (Synevo) відгуки з оцінкою «Нормально»
Відгуки лікарів та пацієнтів
Медична лабораторія Сінево (Synevo)
«Сінево» — це 16 років піклування про здоров’я українців.Це 350 відділень поруч із домом у 150 населених пунктах по всій Україні.
Це міжнародна експертиза. Адже «Сінево» — це частина європейського медичного холдингу «Medicover», який представлений в 10 країнах світу, зокрема в Україні, Німеччині, Польщі, Румунії, Туреччині, Грузії, Молдові, Болгарії, Сербії,... детальніше
Це міжнародна експертиза. Адже «Сінево» — це частина європейського медичного холдингу «Medicover», який представлений в 10 країнах світу, зокрема в Україні, Німеччині, Польщі, Румунії, Туреччині, Грузії, Молдові, Болгарії, Сербії,... детальніше
Рейтинг 4.6 з 5 на підставі 80 відгуків
Лабораторії
Питання та відповіді
- расшифровка кодов анализов
- Можно ли сдать анализ без направления?
- За сколько дней до анализа нужно прекратить прием лекарств
- Чувствительность реагентов
- Прогестерон 3,57
- не указан интервал или норма результатов
- почему результат анализа помещен в рамочку если он не превысил референтный интервал
- Анализ ana
- Бак посів на мікрофлору (урогенітальний)
- Бак посів на мікрофлору (урогенітальний)
Відмовилися приймати аналіз з направленням нсзу
Усі дані замовлень за програмою НСЗУ ми отримуємо з Інформаційної системи охорони здоров'я (ХЕЛСІ). Тому, якщо ваше ім'я або прізвище відрізняється від паспортних даних, будь ласка, зверніться до свого сімейного лікаря для внесення змін в ІСОЗ (HELSI). Показати 1 відповідь
Жадная компания
Адміністратор
Ми вдячні, що знайшли час залишити відгук про роботу нашої лабораторії.
Працюємо для Вас та бажаємо міцного здоров’я!
Несоответствие результатов
Шкодуємо, що у вас залишився такий досвід.
Щиро зацікавлені розібратися в ситуації, для цього уточніть, будь ласка, штрих-код вашого замовлення (можна на пошту [email protected]).
Інтер'єр приміщення
А ось що сказати за туалет, то був шокований, наче європейська лабораторія,але такого крану я ще ні де не бачив,ви берете не маленькі гроші за аналізи та не може замінити кран?
Та в приміщенні дуже душно, поставте кондиціонер ви ж... Читати відгук Здавав аналізи в Вишневому на вулиці Європейська 30, персоналом задоволений, особливо сподобалась медсестра Жанна ,маніпуляцію зробила на відмінно.
А ось що сказати за туалет, то був шокований, наче європейська лабораторія,але такого крану я ще ні де не бачив,ви берете не маленькі гроші за аналізи та не може замінити кран?
Та в приміщенні дуже душно, поставте кондиціонер ви ж не бідна компанія.
Дякуємо Вам за те, що знайшли час і написали відгук, обов’язково передамо ваше побажання до відповідного відділу компанії для покращення нашого сервісу.
Сподіваємося, що подальші візити до нас принесуть Вам лише позитивні емоції!
Міцного Вам здоров'я!
Подовжився термін очікування
нам шкода, що у вас залишились такі враження після звернення до нашої лабораторії. Хочемо зазначити, що майже всі дослідження виконуються за один день, і більшість з них у той день, коли ви здали аналізи (такі як біохімія, загальна клініка, гормони, онкомаркери).
Ми завжди вказуємо максимальний термін виконання дослідження, але результат найчастіше готовий раніше.
Термін готовності результатів вказано на бланку, який вам видають після оформлення замовлення і ми завжди рекомендуємо орієнтуватися саме на нього. Якщо ваші дослідження ще не готові, ви завжди можете написати нам на пошту [email protected]
Сподіваємося, що найближчим часом ваша думка до нашої лабораторії зміниться в кращу сторону, а новий візит принесе виключно позитивні емоції.
Щиро бажаємо Вам міцного здоров'я!
Кальцитонин
Благодарим Вас за оказанное доверие и выбор лаборатории «Синэво» для диагностики.
Понимая всю важность данного исследования для Вас, нами была проведена проверка достоверности выданных Вам результатов. В ходе которой несоответствий или нарушений внутреннего лабораторного контроля качества при постановке биологического материала по штрих-коду 38ХХХХХХ43 (Кальцитонін / 2068) не обнаружено.
Относительно результатов медицинской лаборатории «Фармбиотест» от 30.09.2020, хотим отметить, что для сравнения исследований необходимо учитывать разницу в референтных интервалах, возможных методах диагностики, диагностическом оборудовании в лабораториях (тест-системы с разной аналитической чувствительностью, используемые реагенты), в сроках проведения исследований, а также изменении клинической картины в течение этого периода.
Полученный результат 11 пг/мл является пограничным ( верхняя граница референтного интервала лаборатории Фармбиотест – 10.9 пг/мл).
Кальцитонин - это физиологический антагонист паратгормона, участвует в регуляции кальциевого обмена. Способствует снижению уровня кальция в крови, подавляя ферменты, разрушающие костную ткань, в клетках почечных канальцев вызывает повышенный клиренс и выделение ионизированного кальция, фосфатов, магния, калия, натрия. Повышение концентрации кальция в крови стимулирует синтез и секрецию гормона, снижение - подавляет этот процесс.
Для корректной интерпретации полученных результатов и их диагностического значения, рекомендуем Вам обратиться к врачу. Лечащий врач будет учитывать не только данные лабораторной диагностики, но и объективного осмотра, анамнеза и других методов диагностики, так как результаты лабораторных тестов не является достаточным основанием для постановки диагноза.
Желаем Вам крепкого здоровья!
Кальцитонин
Служба на дом разочаровала
Нам очень жаль, что сложилась подобная ситуация. Искренне хотим разобраться, во избежании подобного в будущем. Подскажите, пожалуйста, штрих код заказа для идентификации данных, или же ФИО; дата рождения того, кто сдавал исследование (полностью); город сдачи. По получении данной информации мы обязательно все проверим и предоставим обратную связь
Стандарти якості
У відповідь на Ваш запит лабораторія Сінево повідомляє наступне, що у 2017 році лабораторія «Сінево Україна» пройшла успішну сертифікацію на відповідність вимогам нової версії стандарту ДСТУ ISO 9001-2015 "Система управління якістю. Вимоги", який відповідає міжнародному стандарту ISO 9001-2015.
У 2019 році лабораторією Сінево було розпочато процедуру підтвердження компетентності та якості послуг, що надаються лабораторією Сінево, міжнародному стандарту ISО 15189:2012, підтвердження відповідності якому не є обов’язковою на сьогоднішній день.
Після отримання атестату акредитації на відповідність стандарту ДСТУ EN ISO 15189: 2015 (EN ISO 15189:2012, IDT) даний документ Ви зможете знайти на сайті лабораторії Сінево.
Прошу пояснити
Прошу пояснення, чи є даний аналіз достовірний чи потрібна передача?
Для того, щоб ми змогли допомогти розібратись Вам в даному питанні, підкажіть, будь ласка номер штрих кода, або дані необхідні для ідентифікації замовлення: ПІБ; дата народження того, хто здавав дослідження.
Для більш оперативної відповіді на подібні питання, Ви завжди можете зв'язатися з операторами нашої гарячої лінії: 044-20-500-200; 0 800 50-70-30 (безкоштовно з будь-яких номерів в Україні) або скористатися формою зворотьного зв'язку в розділі "Зв'яжіться з нами" на нашому сайті. Міцного Вам здоров'я! Показати 1 відповідь
Как Синэво мою семью на прочность проверяло
Хотим заверить, что лаборатория Synevo серьезно относится к качеству выполняемых исследований. Каждое обращение от клиента по достоверности результатов рассматривается индивидуально и становится предметом служебного расследования. Для того что бы мы смогли разобраться и предоставить информацию, укажите, пожалуйста штрих код Вашего заказа или данные, необходимые для идентификации заказа:(ФИО, дата рождения полностью, город ,где сдавали исследование, ориентировочная дата визита). Мы обязательно разберемся и предоставим обратную связь.
Электронная очередь создает живую очередь!!!
Мы благодарны Вам, что Вы описали ситуацию, сложившуюся в лабораторном центре «Синэво». Такие сообщения позволяют нам узнать о проблемах, связанных с комфортом и сервисом в наших лабораторных центрах и приложить максимум усилий для их устранения.
Приносим свои извинения за то, что Вам пришлось долго ожидать в очереди. Учитывая растущий спрос, мы стараемся сделать все возможное, чтобы визит в нашу лабораторию приносил только положительные эмоции нашим Клиентам:
- открывая сеть лабораторных отделений;
- устанавливая системы управления очередью;
- отправляя результаты по электронной почте;
- указывая нагрузку на лабораторные центры на нашем сайте;
- разработав услугу предварительного заказа и его оплаты он-лайн;
- расширяя штат в отделениях, где это возможно, и т.п
Вы правильно заметили, что клиенты, оплатившие заказ он-лайн, имеют преимущества в очереди. Дело в том, что онлайн-клиенты проводят оформление своего заказа самостоятельно, тратят на это свое время дома, но тем самым экономят время других клиентов т.к их обслуживание на рецепции занимает намного меньше времени. Именно поэтому, в ответ на проявленное уважение ко времени других клиентов, мы предоставляем онлайн-клиентам преимущество в очереди.
Также, преимущества имеют дети до 5-и лет, беременные женщины, инвалиды, пенсионеры.
Иногда, спрос на услуги лаборатории в некоторых отделениях, бывает несколько выше, чем изначально предполагаемый. Поэтому, к сожалению, возникают подобные ситуации. Ваше замечание было направлено в соответствующий отдел компании, работающий в данном направлении.
Еще раз приносим наши искренние извинения за дискомфорт.
Надеемся, что новый визит принесет исключительно положительные эмоции.
Желаем Вам крепкого здоровья!
Анализ
СИНЭВО передает ваши персональные данные на сторону
Передача персональных данных сторонним организациям
Сдавал анализы дочери в отделении в Обухове. В тот же день мне пришел спам от сайта Витаграмма, где был указан номер моего заказа, дата, имя и прочее. На каком основании персональные данные моей дочери передаются сторонним организациям?
Вы не имеет права передавать... Читати відгук Оставил такой вот отзыв у них на сайте. Весь день "на модерации":
Передача персональных данных сторонним организациям
Сдавал анализы дочери в отделении в Обухове. В тот же день мне пришел спам от сайта Витаграмма, где был указан номер моего заказа, дата, имя и прочее. На каком основании персональные данные моей дочери передаются сторонним организациям?
Вы не имеет права передавать персональные данные сторонним организациям без моего согласия. Если вопрос не будет решен, оставляю за собой право обратиться в суд.
И не надо отвечать, что "Вы можете отписаться от спама в письме по ссылке внизу".
Я вам на это отвечаю: "Вы не имеете право в принципе передавать мои данные куда-либо, кроме случаев, оговоренных в законе".
Работают в Украине. Политика конфиденциальности, которая на сайте synevo.ua - со ссылкой на ЗАКОНЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ. По каким законам вы работаете?
Относительно Vitagramma - это удобный сервис для клиентов Synevo, который позволят хранить результаты анализов онлайн и наблюдать их в динамике.
В инфосоглашении, которое подписывает клиент перед манипуляцией и в пользовательском соглашении, которое размещено на сайте, клиент информируется о том, что распорядителями базы данных, в которой сохраняются персональные данные в том числе является ТОВ «Вітаграмма», «Vitagramma s.r.o.»
Я был их поклонник
3
Ладно у меня из трех образований нет медицинского. Тогда вопрос у тех кто работает в лаборатории тоже его... Читати відгук добрый день . Вот делюсь своей историей. Пошел сдавать анализ на мужской и женский гормон (врач напраdил). и d лаборатории приемщик не знал какой женский гормон. и сдал я гормон как потом оказалось исключительно который делается беременными
Ладно у меня из трех образований нет медицинского. Тогда вопрос у тех кто работает в лаборатории тоже его нет???? очень расстроен таким фактом(
Использованные шприцы
Благодарим за отзыв!
Уточните, пожалуйста штрих-код вашего заказа, что бы мы смогли идентифицировать кто, где и когда Вас обслуживал и проверить описанную информацию.
Скидки, но не всем!
Благодарим Вас за выбор лаборатории для диагностики и желание сделать наш сервис еще лучше.
Давайте разбираться.
Уведомление о предлагаемых акциях обычно рассылаем при помощи Витаграммы, смс мы не рассылаем))
И да, нужно скачать купон для того, чтобы сотрудник ресепшена знал, какое предложение вы выбрали в этот раз - без этого, к сожалению, никак.
Зарегистрироваться и посещать личный кабинет в Витаграмме можно с любого устройства, имеющего доступ к интернету - от смартфона до любой модели стационарного компьютера.
Более того, пенсионеры и люди преклонного возраста имеют постоянную скидку в 10%.
Будем рады видеть Вас!
Очень разочарована
Ошибка в интерпретации результатов для теста "Ренин активный" код 2190
Это больше как вопрос а не отзыв.
Онлайн помощь
Сегодня хотела воспользоваться вашей услугой онлайн помощь. Но к сожалению это не возможно, т.к окошко онлайн помощи полностью не открывается. Раньше оно находилось на сайте выше и можно было выбрать звонок или чат. Сейчас нет доступа не к одной из функций.
Размещение и масштабирование зависит от разрешение экрана.
Нажмите раз или два комбинацию «ctrl и –»
Информация не соответствует действительности.
Подскажите, пожалуйста, в котором часу Вы приезжали?
В Харькове, ул. Героев труда, в воскресенье 09.04.2017 г., было оформлено 26 заказов. Пункт работал в стандартном графике.
проблема с АНОНИМНОСТЬЮ
"ФИО-дата рождения-сдаете анализ на ____. Все верно?" - я, честно говоря, даже дар... Читати відгук При выборе анализов на сайте, увидела, что можно оплатить картой прямо на сайте, получить небольшую скидку и не стоять в очереди. так же, в преимуществах была указана АНОНИМНОСТЬ, ведь не придется оператору диктовать свои данные. оформила заказ, пришла на следующий день. и что получила? монолог от оператора:
"ФИО-дата рождения-сдаете анализ на ____. Все верно?" - я, честно говоря, даже дар речи потеряла на секунду и смогла только кивнуть...и это, по-вашему, анонимность?? диктовать в полный голос кто я и на что анализы пришла сдавать?
с достоверностью анализов тоже возникла непонятка..после препаратов, снижающих показатель, он на повторном анализе в синево почему-то оказался повышенным.
Действительно, новый сервис очень удобен - быстро, просто.
К сожалению, при оформлении, наши пациенты допускают ошибки в выборе услуг, в написании ФИО... поэтому, перед подтверждением заказа персонал проверяет данные.
Приносим свои извинения, если эта ситуация привнесла дискомфорт в процесс обслуживания. Показати 1 відповідь
Цены в Синево просто зашкаливают.
Мироновка ,,Синево,,Киевская область
Благодарим Вас за то, что Вы обратили наше внимание на уровень обслуживания в лабораторном центре в г.Мироновка. Искренне сожалеем, что у Вас остались такие впечатления и хотим извиниться за описанную Вами ситуацию.
Действительно, персонал во всех наших лабораторных центрах является универсальным и может как проводить оформление заказа на ресепшен, так и проводить взятие биологического материала в кабинете, соблюдая все необходимые правила и стандарты.
Замечание касательно не достаточно комфортных условий в данном лабораторном центре, а также некорректного поведения персонала, было передано ответственным руководителям для принятия соответствующих мер. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы подобных ситуаций в будущем не возникало.
Надеемся, что Вы все же останетесь нашим Клиентом, с учетом наивысшего качества предоставляемых услуг.
Крепкого здоровья Вам!
если это европейское обслуживание, то я папа римский
Синево все за и против
Я не первый раз сдаю у них анализы, и всегда была довольна. Особенно радует услуга - вызов мед сестры для забора на дом. Вчера в 7 утра приехала девочка, взяла анализ,я с ней рассчиталась и начала ждать результаты.
Плюс Синево однозначно что результаты приходят по мере готовности! Мне это очень нравится!
Читати відгук Всем добрый вечер, хочу написать отзыв о лаборатории Синево.
Я не первый раз сдаю у них анализы, и всегда была довольна. Особенно радует услуга - вызов мед сестры для забора на дом. Вчера в 7 утра приехала девочка, взяла анализ,я с ней рассчиталась и начала ждать результаты.
Плюс Синево однозначно что результаты приходят по мере готовности! Мне это очень нравится!
А теперь минусы, получив анализы, чуть не поседела... Пролактин 37 при норме в 23, индекс HOMA 4.6 при норме 3.
Все остальные анализы (печеночные пробы,гормоны щитовидки + женские) в норме.
Как любой нормальный человек, полезла читать что же значат результаты, высокий пролактин - возможна опухоль, высокий индекс- диабет 2й степени...
Сегодня в 8 утра была под лабораторией ****(прямой конкурент СИнево) и сдала повторно пролактин и индекс НОМА, а дополнительно сахар и гликированный гемоглобин.
Представьте мое удивление,когда пришли результаты и все в норме! При этом индекс НОМА 2.5, а пролактин 25!
Завтра еду еще раз пересдавать анализы чтобы понимать наверняка кто меня обманывает.... Но в любом случае, представьте, если в Синево ошиблись и я попав к врачу получила список медикаментов по не верным анализам!
Я просто хочу предостеречь всех, будьте очень осторожны с результатами!
Одна
По обслуживанию вообще вопросов нет, все на высшем уровне...Но!!! Может быть такое, что при увеличении лимфоузлов (особенно в области шеи, точнее вся шея) и увеличении печени и селезенки, анализ крови ИДЕАЛЬНЫЙ?! Как мой врач сказал, за свою многолетнюю практику давненько такие результаты не видела даже у здорового человека! То как так может быть?!
Пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом, например в форме обратной связи https://www.synevo.ua/uk/pishite-nam/