Медична лабораторія Сінево (Synevo) відгуки з оцінкою «Жахливо»
Відгуки лікарів та пацієнтів
Медична лабораторія Сінево (Synevo)
«Сінево» — це 16 років піклування про здоров’я українців.Це 350 відділень поруч із домом у 150 населених пунктах по всій Україні.
Це міжнародна експертиза. Адже «Сінево» — це частина європейського медичного холдингу «Medicover», який представлений в 10 країнах світу, зокрема в Україні, Німеччині, Польщі, Румунії, Туреччині, Грузії, Молдові, Болгарії, Сербії,... детальніше
Це міжнародна експертиза. Адже «Сінево» — це частина європейського медичного холдингу «Medicover», який представлений в 10 країнах світу, зокрема в Україні, Німеччині, Польщі, Румунії, Туреччині, Грузії, Молдові, Болгарії, Сербії,... детальніше
Рейтинг 4.6 з 5 на підставі 703 відгуків
Лабораторії
Питання та відповіді
- расшифровка кодов анализов
- Можно ли сдать анализ без направления?
- За сколько дней до анализа нужно прекратить прием лекарств
- Чувствительность реагентов
- Прогестерон 3,57
- не указан интервал или норма результатов
- почему результат анализа помещен в рамочку если он не превысил референтный интервал
- Анализ ana
- Бак посів на мікрофлору (урогенітальний)
- Бак посів на мікрофлору (урогенітальний)
Робота колл- центра
Вперше звернулась в Сінево для здачі аналізів, так як не знала режим роботи та як вірно записатись зателефонувала в колл-центр 01.11, де дівчина ввічливо мене проінформувала про час,умови запису та *записали* на день здачі аналізів відповідного відділення.( спитавши всі необхідні дані, телефон, ПІБ, номер направлення, адресу відділення)
Проте коли в день запису я прийшла у відділенні мені відповіли... Читати відгук Доброго дня!
Вперше звернулась в Сінево для здачі аналізів, так як не знала режим роботи та як вірно записатись зателефонувала в колл-центр 01.11, де дівчина ввічливо мене проінформувала про час,умови запису та *записали* на день здачі аналізів відповідного відділення.( спитавши всі необхідні дані, телефон, ПІБ, номер направлення, адресу відділення)
Проте коли в день запису я прийшла у відділенні мені відповіли , що я не записана і виявляється потрібно було смс повідомлення про підтвердження замовлення про яке я дізналась вже у самому відділенні.Зателефонувавши на колл-центр - допомогти дівчина не могла , т.к. записати вона має можливість лише після 12 години.
Питання : навіщо працює колл-центр , коли на сайті прописано , що запис на прийом можливо через оператора, а на справді двічі телефонувавши мене не записали?
Підсумок : звертатись та рекомендувати Сінево не буду через відсутність компетенції роботи колл- центру та політики Сінево.
Таке враження, що лабораторія сама обирає собі клієнтів.Тобто пенсіонери звернутись через колл центр для запису в підсумку не зможуть, тому що смс повідомлення про підтвердження роботи не прийде, а записатись онлайн через сайт більшість у пенсійному віці не зможе.Аналогічно залишити відгук щодо роботи Сінево , окрім онлайн не можливо. Ось чому на просторах інтернету відгуки про Вашу лабораторію позитивні, проте якщо подивитись на Вашу політику відбору клієнтів стає зрозуміло, що Ви шукаєте платоспроможних людей.
Будь ласка, зверніть увагу на цей момент в своїй роботі!!
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом — нам дуже шкода, що під час звернення виникло непорозуміння із записом через колл-центр.
Ми обов’язково хочемо розібратися у цій ситуації та з’ясувати, що саме сталося під час оформлення запису.
Будь ласка, надішліть, якщо можливо, номер телефону, з якого ви телефонували до колл-центру, на адресу: [email protected] , це допоможе нам оперативно перевірити деталі дзвінка та вжити відповідних заходів.
Щиро дякуємо за ваш відгук і зауваження — вони важливі для покращення сервісу.
Не рекомендую
По-друге, результати не вірні. Зробила аналіз на вітамін Д двічі, через 2 дні, оскільки у лікаря виникли запитання щодо першого результату. Так обидва аналіза зовсім різні...Вимушена була переробити всі інші аналізи в іншій лабораторії.
Нам прикро, що ваш досвід звернення до нашої лабораторії був негативним.
Якість досліджень у лабораторії Сінево забезпечується сучасним лабораторним обладнанням і реагентами від провідних світових виробників. Точність результатів підтверджується багаторівневим контролем якості, у тому числі через участь у міжнародних програмах RIQAS (Велика Британія), INSTAND, RfB (Німеччина) та Lab-Quality (Фінляндія).
Різниця між результатами, отриманими в різних лабораторіях, може бути зумовлена відмінностями у методиках, типах обладнання, одиницях вимірювання або умовах забору біоматеріалу.
Для детального розгляду ситуації просимо повідомити номер замовлення та дату здачі аналізів. Це дозволить передати інформацію відповідальним спеціалістам і надати вам зворотний зв'язок.
Жахливе обслуговування
Нам дуже прикро, що ваш останній візит до нашої лабораторії залишив неприємні враження.
Ми постійно прагнемо вдосконалювати якість обслуговування, тому ваша думка для нас надзвичайно важлива.
Щоб ми могли детальніше розібратися в ситуації та вжити необхідних заходів, просимо надати номер замовлення, дату візиту. Це дозволить нам швидко передати інформацію відповідальним спеціалістам і надати вам зворотний зв’язок.
Дякуємо за розуміння.
Некомпетентність або схема
На гарячій лінії намагаються виправдатися, мовляв, у них узагалі немає того аналізу, що був потрібен. Але якщо послуга недоступна — про це слід чесно повідомити, а не підміняти одне іншим, аби заробити, і видавати... Читати відгук Було чітко вказано в направленні, який саме аналіз потрібен. Попри це, зробили зовсім інше — замість алергопанелі провели загальний аналіз на наявність алергії. Це — неприпустимо.
На гарячій лінії намагаються виправдатися, мовляв, у них узагалі немає того аналізу, що був потрібен. Але якщо послуга недоступна — про це слід чесно повідомити, а не підміняти одне іншим, аби заробити, і видавати це за норму.
Наш алерголог шокований такою непрофесійністю співробітників «Сінево». Це не просто помилка — це прояв безвідповідальності та нехтування потребами пацієнта.
Нам щиро прикро, що ваш останній візит до нашої лабораторії залишив негативні враження. Ми завжди прагнемо покращувати якість обслуговування, тому ваша думка для нас дуже важлива.
Щоб ми могли детально проаналізувати ситуацію та вжити відповідних заходів, просимо додати свій номер замовлення, дату візиту та ПІБ, або надіслати ці дані на [email protected]
Це допоможе нам оперативно передати інформацію відповідальним фахівцям і надати вам зворотний зв’язок.
Дякуємо за розуміння.
Немає пільги для пенсіонерів, військових
Лабораторія Сінево
НЕ МОЖУ ЗАЛИШИИТИ ПОЗИТИВНИЙ ВІДГУК ПРО РОБОТУ ЛІНІЇ ТЕЛ 044 2050020 СИНЕВО!!!
У мене питання навіщо розігрувати спектакль що немає зв'язку?🤔Чи можливо кол центр Синево знаходиться у підземельному підвальному приміщенні?Скажіть будь ласка який тоді сенс з цієї лінії??? 044- 2050020? І за що саме вам платять зарплатню?🤷
Нам прикро, що у вас склалося таке враження про звернення на гарячу лінію.
Щоб ми могли перевірити ситуацію детальніше та надати відповідь по суті, будь ласка, надішліть номер телефону, з якого ви здійснювали дзвінок, на нашу електронну адресу: [email protected]
Ми обов’язково проведемо внутрішню перевірку та з’ясуємо всі обставини.
Як у керівництві піднявся апетит.
Не рекомендується
Нам шкода, що ваш досвід не виправдав ваших очікувань. Щоб більш детально розглянути вашу ситуацію, будь ласка, надайте номер замовлення у відгуку або надішліть його на нашу електронну пошту [email protected] , ми перевіримо інформацію та вживаємо необхідних заходів для вирішення питання.
Отзыв работы Чекапнись. -50. В моем случае не сработало. 28.02 жаль
Раз в жизни хотел воспользоваться акцией -50 чекапнись
Вчера ночью за 10 мин до окончании с мастеркард стал регистрировать заказ и платить картой
Все зависло
Сайт висит до сих пор, оплатите онлайн. Нажимаешь все висит
Заскринил и сделал видео
Эти все истории с партнеркой -50 чекап здоровью в... Читати відгук Напишу свой отзыв о С****о сайте работе
Раз в жизни хотел воспользоваться акцией -50 чекапнись
Вчера ночью за 10 мин до окончании с мастеркард стал регистрировать заказ и платить картой
Все зависло
Сайт висит до сих пор, оплатите онлайн. Нажимаешь все висит
Заскринил и сделал видео
Эти все истории с партнеркой -50 чекап здоровью в моем случае не проплатило. Просто висит
Напишите кто ещё попал на зависание сайта . Не я ж один вечером не смог оплатить.
Понятно что обращаться бессмысленно. Там только когда полная оплата все работает хорошо.
Остальное им не выгодно
Нам прикро, що у вас виникли труднощі. Щоб ми могли детально розібратися в ситуації, будь ласка, надішліть номер вашого замовлення на нашу електронну пошту [email protected] або вкажіть його у своєму відгуку. Ми зробимо все можливе, щоб оперативно вирішити це питання та надати вам вичерпну відповідь.
Розчарована
Дякуємо за високу оцінку роботи наших співробітників. Нам шкода, що у вас виникли сумніви щодо результатів аналізів. Ми дотримуємося високих стандартів якості, а всі дослідження виконуються на сучасному обладнанні з використанням сертифікованих тест-систем. Водночас результати можуть відрізнятися в різних лабораторіях через використання різних методик, реагентів та референтних значень.
Якщо у вас є конкретні питання щодо вашого випадку, ми будемо раді допомогти та провести додаткову перевірку. Будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки за електронною адресою: [email protected] , або надайте ваш номер замовлення.
Не дотримуються календарних днів
Аналіз від НСЗУ не дотримуються календарних днів.
Повинен пройти через 30 днів, а по факту через 1 рік.
Команда лабораторії Сінево уважно ставиться до кожного звернення, адже для нас важливо забезпечувати високий рівень обслуговування.
Ми хотіли б уточнити, що наші процедури виконуються відповідно до стандартів та встановлених термінів. Використання штучного інтелекту для виконання аналізів не відповідає дійсності – усі дослідження проводяться висококваліфікованими спеціалістами за допомогою сучасного обладнання, що відповідає міжнародним стандартам якості.
Щоб ми могли детально розібратися у вашій ситуації, будь ласка, вкажіть номер вашого замовлення. Ви можете надіслати його на електронну пошту [email protected] або уточнити цю інформацію, оновивши свій відгук.
Жахлива лабораторія
Команда лабораторії Сінево уважно ставиться до кожного звернення, адже для нас важливо забезпечувати високий рівень обслуговування.
Щоб ми могли детально розібратися у ситуації, будь ласка, вкажіть номер вашого замовлення. Надішліть його на електронну пошту [email protected] або додайте цю інформацію, оновивши свій відгук. Показати 1 відповідь
Украли деньги с карты
Команда лабораторії Сінево уважно ставиться до кожного звернення, адже для нас важливо забезпечувати високий рівень обслуговування.
Щоб ми могли детально розібратися у ситуації, будь ласка, вкажіть номер вашого замовлення. Надішліть його на електронну пошту [email protected] або додайте цю інформацію, оновивши свій відгук.
17 вік.резульат отримати
Команда лабораторії Сінево уважно ставиться до кожного звернення, адже для нас важливо забезпечувати високий рівень обслуговування.
Щоб ми могли детально розібратися у ситуації, будь ласка, вкажіть номер вашого замовлення. Надішліть його на електронну пошту [email protected] або додайте цю інформацію, оновивши свій відгук.
Дуже не відповідальна організація!!!
Втрачений час і гроші.
Обирайте більш надійні лабораторії.
Команда лабораторії Сінево уважно ставиться до кожного звернення, адже для нас важливо забезпечувати високий рівень обслуговування. Нам прикро, що ваш досвід із нашою лабораторією залишив негативне враження.
Щоб ми могли детально розібратися у ситуації, будь ласка, вкажіть номер вашого замовлення. Надішліть його на електронну пошту [email protected] або додайте цю інформацію, оновивши свій відгук. Показати 1 відповідь
Alex-тест, тест на аллергию
Показало только на кота, амброзию и собаку - я и так об этом знала
У меня с 13 лет аллергия на апельсин и помидор. Если съем эти продукты - начинаю сразу чесаться, покраснения появляются. Тест показал нулевой результат. Я не знаю откуда берутся показатели. Но результат явно ложь. Я заплатила 4500, деньги улетели... Читати відгук Сдавала 7 числа алекс тест на аллергены
Показало только на кота, амброзию и собаку - я и так об этом знала
У меня с 13 лет аллергия на апельсин и помидор. Если съем эти продукты - начинаю сразу чесаться, покраснения появляются. Тест показал нулевой результат. Я не знаю откуда берутся показатели. Но результат явно ложь. Я заплатила 4500, деньги улетели на ветер, а итог никакой
Команда лабораторії Сінево ретельно розглядає кожне звернення та нестандартну ситуацію. Нам прикро, що у вас виникли негативні враження, але хочемо запевнити вас у надійності та точності наших досліджень. Вони здійснюються на автоматизованому обладнанні світових лідерів, з контролем якості за міжнародними стандартами RIQAS, RfB та ISO 15189.
Щоб ми могли детальніше розглянути вашу ситуацію та швидше вирішити питання, будь ласка, надайте додаткову інформацію: номер замовлення, ПІБ, дату народження, а також дату та місто проведення аналізу. Ви можете надіслати ці дані на нашу електронну адресу [email protected] або оновити свій відгук, додавши до нього номер замовлення для пришвидшення розгляду.
Дякуємо за ваше звернення!
Жахливий сервіс сервісної служби!!
Дякуємо Вам за виявлену довіру і вибір медичної лабораторії «Сінево» для діагностики. Нам дуже прикро, що виникла описана Вами ситуація.
Прийміть, будь ласка, наші щирі вибачення за причинені Вам незручності.
Дозвольте повідомити, кошти за невірно оформлене замовлення повернуто на карту з якої здійснювалась оплата. Також дозвольте повідомити - у відповідь на Ваше звернення відповідальними особами лабораторії була виконана перевірка достовірності виданих результатів дослідження.
За результатами перевірки невідповідностей чи порушень протоколів внутрішнього лабораторного контролю якості при дослідженні біологічного матеріалу за вашим номером замовлення – не виявлено. Отримані результати дослідження достовірні і можуть бути використані в діагностичному процесі.
Приносимо Вам свої щирі вибачення за спричинені незручності і хвилювання.
Сподіваємось, що даний випадок не буде перешкодою в нашій подальшій співпраці.
Бажаємо Вам міцного здоров’я!
Аналізи не співпадають з клінічною картиною
Будь ласка, надайте номер вашого замовлення або ПІБ, дату народження, дату та місто проведення аналізу на електронну адресу: [email protected]
Так ми зможемо вас ідентифікувати та якнайшвидше вирішити ситуацію, що склалася. Дякуємо за звернення. Показати 1 відповідь
не могу добиться возврата материала
Будь ласка, надайте номер вашого замовлення або ПІБ, дату народження, дату та місто проведення аналізу на електронну адресу: [email protected]
Так ми зможемо вас ідентифікувати та якнайшвидше вирішити ситуацію, що склалася. Дякуємо за звернення.
Відправили результат аналізу без результату
Будь ласка, надайте номер вашого замовлення або ПІБ, дату народження, дату та місто проведення аналізу на електронну адресу: [email protected]
Так ми зможемо вас ідентифікувати та якнайшвидше вирішити ситуацію, що склалася. Дякуємо за звернення.
Опыт сотрудничества
операторы врут
медперсонал криворукий
ничего во время не делают
настоятельно не рекомендую
очень плохие впечатления
Відмовляють в аналізах за програмою НСЗУ
Для того щоб провести ретельний аналіз цієї ситуації, нам потрібен контактний номер вашого мобільного телефону, з якого було здійснено дзвінок. Ви можете надіслати цей номер на нашу електронну пошту. Наша електронна адреса: [email protected]
Служба підтримки не вирішує питання
Ніколи не робіть тут аналізи. Найнеадекватніша лабораторія! Найтупіша служба підтримки!
Люди ніколи не робіть тут аналіз!!! Не факт, що вони взагаллі їх роблять. Для них головне гроші. Ніякі свої провини вони не визнають, ніякі проблеми з пацієнтом вони вирішити неможуть. Найдебільніша служба підтримки, найдебільніші адміністратори і найогидніше ставлення до пацієнтів.
Заніс гроші - іди гуляй. Нікому не рекомендую! Якщо вони так ставляться до людей то аналізи їм тим більше до одного місця. Головне ГРОШІ.
Ми щиро зацікавлені розібратися в описаній ситуації, але для детального розгляду нам необхідна додаткова інформація, щоб ми змогли надати вам відповідь. Надішліть номер вашого замовлення або дані для його ідентифікації: ПІБ, повна дата народження, дата здачі аналізу, місто, де ви здали аналіз. Наша пошта - [email protected] Показати 1 відповідь
Просто жахливо
Щоб ми могли краще зрозуміти ситуацію, будь ласка, надайте нам номер вашого замовлення на нашу пошту: [email protected] , це допоможе нам провести ретельний аналіз ситуації.
Сделали не тот анализ
сказали потом у них другой чувствительности просто нет от слова совсем.
на вопрос зачем тогда делали этот бесполезный анализ,
вразумительного ответа не дали. не вернут деньги буду судиться.
с такими специалистами просто подвергаешь свое здоровье и жизнь опасности.
Очень плохое отношение к клиентам.
Результати іншої людини можна отримати виключно тільки з бланком замовлення. Такі правила нашої компанії, бо результати дослідження є конфіденційною інформацією. Показати 1 відповідь
Неправдивий результат
Здавала Алекс Тест 17.02.2024, результат прийшов 19.02.2024.
Алерголог назначила здати Алекс Тест для діагностики захворювання. Результати - лише реакція на бджолу. Коли потрапила до лікарні із новим приступом, лікар порадила зробити шкірні проби - майже на усе є алергічна реакція. Поясніть, будь ласка, як таке може бути? Усі рекомендації перед здачею аналіза я дотримувалася
Ми відправили запит до нашого відділу аналітики, щоб розібратися в цьому питанні більш детально та надати вам відповідь. Дякуємо.
Невірний Алекс тест в Синево
І от сьогодні прийшов аналіз і там жодної алергічної реакції з усіх 290 елементів.
Як таке може бути?? Якщо дитина ще й з самого народження чихає. І до того ж всі інші ознаки.
Пішла шукати в Інтернет відгуки про цей тест саме в Синево і кілька відгуків знайшла: всі буди такі самі, що аналіз або нічого не показав, або лише 1-2 алерген на низькому рівні. При тому, що в людей підтверджена алергія кількома роками, або іншими аналізами, аналізами на алергени але з інших лабораторій. Жодного позитивного відгуку про цей Alex test в Synevo не знайшла. Він взагалі не показує реальної картини((((( а як здавати в інших лабораторіях з вени кров, якщо дитині 3 місяці, й так анемія і ми ту кров ледве здали з істерикою 2 медсестри і я тримала. Єдина більш-менш нормальна вена була, де було можливо взяти. А ще й так дитина хворіє, купа аналізів, купа лікарів і просто впусту 4 тис!!! Нема слів, коли була єдина надія на тест, щоб показало, що відбувається з дитиною.
Дякуємо вам за ваш відгук та звернення до нашої компанії. Щоб ми могли краще зрозуміти ситуацію та вирішити ваші проблеми, будь ласка, надайте нам штрих-код вашого замовлення. Це допоможе нам знайти ваші дані та провести ретельний аналіз ситуації. Показати 1 відповідь