Медична лабораторія Сінево (Synevo) відгуки

› › ›

3.7 5

10 відгуків / 1263723 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

СІНЕВО КИЇВ - відстій

Микола Кобзар 2 травня, 2023 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Київ, ул. Белорусская, 32 Користувавався послугами Сінево в Херсоні декілька років. Високий професіоналізм, все ок. Останній раз звертався напередодні війни: замовив 2 пакета аналізів (лабораторія - Одеса), отримав на кожен пакет окремий результат на наступний день.
Через війну знаходжуся тимчасово в Києві. 28.04.2023 року онлайн замовив 2 різних пакета. Забір крові було зроблено вранці на Баггоутівській. Результат отримав в той... Читати відгук Користувавався послугами Сінево в Херсоні декілька років. Високий професіоналізм, все ок. Останній раз звертався напередодні війни: замовив 2 пакета аналізів (лабораторія - Одеса), отримав на кожен пакет окремий результат на наступний день.
Через війну знаходжуся тимчасово в Києві. 28.04.2023 року онлайн замовив 2 різних пакета. Забір крові було зроблено вранці на Баггоутівській. Результат отримав в той же день.
ШОКОВАНИЙ !!! Сінево в Києві - ВІДСТІЙ повний !!! Результати по двох різних пакетах надіслали в одному pdf файлі. Зателефонував на лінію підтрмки: так ви ж здавали в один день, ось і отримуйте. Задаю запитання: якби я замовив 3 чи 4 пакета і там було 30-40 позицій, теж була б одна відповідь ? Ситуація: приходиш до лікаря, він відкриває декілька листів і починає там шукати позиції, які йому потрібно (до речі, результати по позиціям не відокремлюються, вони в незрозуміло порядку). Попросив виправити, зареєструвати як скаргу. Я оплатив і вибирав 2 пакета, на сайті - пропонуються пакетні послуги, а не набір якихось конкретних результатів.
02.05.2023 надіслали на мою електронку відповідь, суть якої: САМ ДУРАК ! "Якщо Вам потрібні результати на окремому бланку, при оформленні послуг в лабораторному центрі, потрібно інформувати про це оператора, співробітник має оформити кожну послугу окремо. При оформленні замовлення он лайн, кожну послугу також потрібно оформлювати окремо." Відповідь підписала Канюк Тетяна, менеджер Інформаційної служби, Сінево Україна. Коли я заходжу на сайт онлайн і вибираю декілька пакетів, вони попадають в корзину і там кожен з них показується окремо і ціна теж окремо. Не розумію як це зробити замовлення онлайн окремо. Тричі чи двічі заходити на сайт за кожним пакетом окремо ? Якийсь дивний підхід в Києві. В Херсоні все було нормально і зрозуміло. Мабуть в Києві потрібен інший інтелект)
НЕ РЕКОМЕНДУЮ СІНЕВО КИЇВ, більше до них звертатися не збираюся.

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 3 травня, 2023 год

Доброго дня, Миколо!
Нам дуже прикро, що склалася така неприємна ситуація. Просимо вибачення! Ми будемо вдосконалювати свій сервіс, аби нашим клієнтам було зручно та комфортно користуватися послугами нашої лабораторії.
Дякуємо, що залишили свій відгук та сподіваємося на вашу лояльність!

о работе медучреждения Synevo

григорий 7 жовтня, 2020 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Київ, ул. Белорусская, 32 По приезду в Киев из Севастополя.5.10.20 сдал анализы на COVVID 19 в лаборатории Synevo г. Киева на ул. Северная, после чего по правительственной программе Дiй вдома был помещен на самоизоляцию. Тест на covid необходим для того, чтобы сняться с учета самоизоляции. Тест лабораторией сделан в тот же день, о чем меня сообщили по SMS. На следующий день дочь забрала результаты... Читати відгук По приезду в Киев из Севастополя.5.10.20 сдал анализы на COVVID 19 в лаборатории Synevo г. Киева на ул. Северная, после чего по правительственной программе Дiй вдома был помещен на самоизоляцию. Тест на covid необходим для того, чтобы сняться с учета самоизоляции. Тест лабораторией сделан в тот же день, о чем меня сообщили по SMS. На следующий день дочь забрала результаты теста. далее жду, что медучреждение которое делает тест передаст информацию в центр общественного здоровья для снятия меня с самоизоляции, но этого не происходит.По тлф указанному на бланке теста мне объяснили, что Sinevo не представляет данные в центр общественного здоровья Министерства цифровых технологий, а для этого я должен самостоятельно покинуть место самоизоляции (штраф 17000 грн) и обратиться к семейному врачу (откуда он у меня здесь взялся) и врач все решит. изучив вопрос в интернете, позвонил в министерство цифровых технологий, центр общественного здоровья и отправил последнему фотокопию теста, получаю ответ, что по программе самоизоляции они должны получить результаты тестов от медучреждения производившего тесты (а не от потребителя). Очередной раз звоню в Synevo ответ тот же ничего не поменялось все уперлось в семейного врача. Время идет, надобность в тесте отпадает, зачем он нужен вообще.

Переваги:

Крайне положительная работа непосредственно лаборатории на ул. Северная г. Киева

Недоліки:

При такой общей организации надобность в тесте отпадает вообще

Отзывчивый и вежливый медперсонал

Гость (Россия, Мурманск) 20 жовтня, 2017 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Київ, ул. Белорусская, 32 Сдавали с мамой анализы в лаборатории Синэво, очень понравилось, как нас обслуживали, медсестра вежливо и ооочень терпеливо возилась с моей мамой, мама всегда в таких случаях капризничает хуже ребенка и частенько скандалит со всеми, но тут у нее даже не было повода поскандалить, медсестры, видимо, тесты на стрессоустойчивость проходили много раз) Конечно, когда мы уходили, я извинилась перед ними за... Читати відгук Сдавали с мамой анализы в лаборатории Синэво, очень понравилось, как нас обслуживали, медсестра вежливо и ооочень терпеливо возилась с моей мамой, мама всегда в таких случаях капризничает хуже ребенка и частенько скандалит со всеми, но тут у нее даже не было повода поскандалить, медсестры, видимо, тесты на стрессоустойчивость проходили много раз) Конечно, когда мы уходили, я извинилась перед ними за маму, на что получила ответ, что моя мама, оказывается еще не сильно проблемный клиент, а обслуживать всех одинаково и с уважением - их работа. Просто умнички!

Надежная и большая сеть лабораторий

Гость (Украина, Київ) 6 вересня, 2017 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Київ, ул. Белорусская, 32 Сдавала анализы на гормоны, понравилось обслуживание, медсестра объясняла все что делает и для чего, была вежлива и внимательна, результаты получила на почту, быстро и без напряга

Быстрое, качественное обслуживание!

Таня (Украина, Київ) 18 серпня, 2017 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Київ, ул. Белорусская, 32 Хожу сдавать анализы в лабораторию недалеко от дома, по адресу г. Киев, ул. Белорусская. Выбрала по месторасположению, но поняла, что это не единственное преимущество. Радует быстрая выдача анализов, все в сроки, без задержек, была у многих медсестер, ни к кому претензий не было, все работали старательно и производили приятное впечатление.
Спасибо за хорошую работу!

Переваги:

быстро, качествено

Плюсов больше

Таня (Украина, Київ) 6 квітня, 2017 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Київ, ул. Белорусская, 32 Первое мое посещение данной лаборатории оставило больше позитивных впечатлений, чем негатива, не смотря на то что тут не так уж и дешево, все же обслуживание, скорость и работа лаборатории в целом меня вполне устраивают.

Переваги:

Скорость работы
Отсутствие очередей и толкучки
Вежливость медсестер
СМС на телефон при готовности результатов
Возможность оплатить онлайн

Недоліки:

Цена

Оперативно сработано

Ника (Украина, Київ) 3 жовтня, 2016 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Київ, ул. Белорусская, 32 Не жалею что обратилась в Синево. Проверяла кровь по многим показателям. и на железо, и на сахар, и на калий и на другие показатели. Быстро обследовали за что большое спасибо так как свое время я ценю. Не хотелось сидеть в длительном ожидании так как я это просто ненавижу.

1 не згоден

Спасибо!

Анна (Украина) 30 травня, 2016 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Київ, ул. Белорусская, 32 Хотелось бы поблагодарить лабораторию за оперативность в отправке результатов анализов на электронную почту, такой функции в других лабораториях не встречала)

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 1 червня, 2016 год

Анна, а мы хотим поблагодарить Вас за выбор нашей лаборатории для диагностики.
Крепкого Вам здоровья!

нет жалоб

Гость (Украина, Київ) 6 листопада, 2015 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Київ, ул. Белорусская, 32 я не считаю, что Синево - это идеальная лаборатория, но как для ихних цен, то они полностью соответствуют качеству услуг! могут быть незначительные претензии, но это не систематично, поэтому считаю, что Синево - норм

*Ужас.

Гость (Украина, Київ) 9 червня, 2015 год

Відгук про Медична лабораторія Сінево (Synevo) за адресою Київ, ул. Белорусская, 32 Просто кошмар!!!!!!!!! Сдавала кровь из вены 9 июня. Было просто непердаваемо больно, даже не могу ни с чем эту боль сравнить! В конце концов эта псевдомедсестра извинилась, заклеила мне пластырем руку и сказала, что позовет другую, потому что у нее не получается набрать! Пришла домой, вена распухшая, не могу руку разогнуть. За анализ заплатила 800 гривен!!!!!!!!! За что, спрашивается? Чтобы... Читати відгук Просто кошмар!!!!!!!!! Сдавала кровь из вены 9 июня. Было просто непердаваемо больно, даже не могу ни с чем эту боль сравнить! В конце концов эта псевдомедсестра извинилась, заклеила мне пластырем руку и сказала, что позовет другую, потому что у нее не получается набрать! Пришла домой, вена распухшая, не могу руку разогнуть. За анализ заплатила 800 гривен!!!!!!!!! За что, спрашивается? Чтобы на мне потренировались? Ноги моей в синево больше не будет.

1 не згоден

Відповідь представника Сінево Україна (медична лабораторія) 9 червня, 2015 год

Гость, примите, пожалуйста, наши самые искренние извинения! Мы очень сожалеем, что посещение одного из наших лабораторных центров оставило такие впечатления.
К сожалению, действительно, иногда, с забором крови возникают сложности - способствуют ряд факторов, в том числе колебания давления крови, состояние вен, общее состояние организма.
Все отзывы наших пациентов важны для нас, поэтому сегодня мы направили копию Вашего комментария руководителю медсестринской службы для дальнейшей работы с персоналом.

Медична лабораторія Сінево (Synevo)

«Сінево» — це 16 років піклування про здоров’я українців.Це 350 відділень поруч із домом у 150 населених пунктах по всій Україні.
Це міжнародна експертиза. Адже «Сінево» — це частина європейського медичного холдингу «Medicover», який представлений в 10 країнах світу, зокрема в Україні, Німеччині, Польщі, Румунії, Туреччині, Грузії, Молдові, Болгарії, Сербії,... детальніше

Рейтинг 3.7 з 5 на підставі 10 відгуків

Лабораторії