Медична лабораторія Сінево (Synevo) відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 6
Відгуки лікарів та пацієнтів
Медична лабораторія Сінево (Synevo)
«Сінево» — це 16 років піклування про здоров’я українців.Це 350 відділень поруч із домом у 150 населених пунктах по всій Україні.
Це міжнародна експертиза. Адже «Сінево» — це частина європейського медичного холдингу «Medicover», який представлений в 10 країнах світу, зокрема в Україні, Німеччині, Польщі, Румунії, Туреччині, Грузії, Молдові, Болгарії, Сербії,... детальніше
Це міжнародна експертиза. Адже «Сінево» — це частина європейського медичного холдингу «Medicover», який представлений в 10 країнах світу, зокрема в Україні, Німеччині, Польщі, Румунії, Туреччині, Грузії, Молдові, Болгарії, Сербії,... детальніше
Рейтинг 4.6 з 5 на підставі 701 відгука
Лабораторії
Питання та відповіді
- расшифровка кодов анализов
- Можно ли сдать анализ без направления?
- За сколько дней до анализа нужно прекратить прием лекарств
- Чувствительность реагентов
- Прогестерон 3,57
- не указан интервал или норма результатов
- почему результат анализа помещен в рамочку если он не превысил референтный интервал
- Анализ ana
- Бак посів на мікрофлору (урогенітальний)
- Бак посів на мікрофлору (урогенітальний)
Испорченный забор крови
Не могу рекомендовать теперь эту лабораторию. Еще если бы мне пришлось сдавать кровь повторно - ничего, а за ребенка обидно.
В ответ на Ваш отзыв от 15.04.2019, понимая всю важность данного исследования для Вас и Вашего ребенка, позвольте внести некоторые пояснения.
Приносим свои извинения за неудобства и беспокойство в связи с ситуацией, которая сложилась. К сожалению, мы не можем предсказать результат, который будет получен по итогам исследования и возникнет необходимость повторной диагностики.
Позвольте заметить, что наша лаборатория, как никто другой, заинтересована в предоставлении качественного сервиса и достоверных результатов. И поэтому во всех случаях получения сомнительного или некорректного значения, чтобы обеспечить информативный и достоверный результат, которому могли бы доверять как пациенты, так и врачи, мы приглашаем на повторный бесплатный забор материала.
При исследовании биологического материала по штрих-коду 30ХХХХХХ47 для услуги «4018. Клінічний аналіз крові (автоматизований з формулою)» был оформлен перезабор. Причиной повторного взятия материала послужило нарушение соотношения антикоагулянта и крови в пробирке. Лаборатория «Синэво» очень серьезно относится к качеству исследований. Данный образец не подлежит тестированию, так как это может привести к получению невалидного, некорректного результата.
Позвольте проинформировать Вас, что информация о причине перезабора известна и доступна только лаборатории. Сотрудники пункта и горячей линии могут получить эту информацию по Вашему запросу. Мы надеемся, что в следующий раз такой необходимости не будет, но по Вашему запросу, мы всегда готовы предоставить данную информацию по Вашему запросу (как и в этот раз).
Мы приносим извинения, что данная ситуация заставила Вас волноваться и вызвала неудобства в связи с повторным визитом в лабораторный центр. Поверьте, данные действия направлены на то, чтобы Ариана получила качественный результат и правильно поставленный диагноз при необходимости.
Если у Вас или Вашего лечащего врача возникнут дополнительные вопросы — будем рады помочь!
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
Желаем Вам и Вашей семье крепкого здоровья!
Если хотите заработать себе больше проблем - обращайтесь в СИНЭВА
Сдавали с ребенком общий анализ мочи и крови для медосмотра (все предписания по подготовке к сдаче анализов выполнили)! Акцентирую на том, что РЕБЕНОК НИ НА ЧТО НЕ ЖАЛОВАЛСЯ!
Все очень красиво, аккуратно, с улыбкой, конфетку дали и магнитик. ну думаю,"подфартило",наконец нашли то место,... Читати відгук Место, чтобы пускай пыль в глаза людям своей чистотой и сервисом, а на деле - никакого профессионализма!
Сдавали с ребенком общий анализ мочи и крови для медосмотра (все предписания по подготовке к сдаче анализов выполнили)! Акцентирую на том, что РЕБЕНОК НИ НА ЧТО НЕ ЖАЛОВАЛСЯ!
Все очень красиво, аккуратно, с улыбкой, конфетку дали и магнитик. ну думаю,"подфартило",наконец нашли то место, где комфортно,быстро и профессионально.
Вечером пришли результаты на почтовый ящик. Я была в ужасе!!! Почти все показатели и по крови и по моче отходили от нормы в ту или другую сторону! Анализ человека, почти на предсмертном одре.
Повторюсь: ребенок ни на что не жаловался!
Я как нормальная мама, забила тревогу: может что-то страшное назревает.
Результата:
- бессонная ночь у меня и ребенка,
- беготня по УЗИ, другим лабораториям и врачам на следующий день,
- сдача анализов в областной лаборатории,
- куча корвалола и слез
- уйма потраченных впустую денег (потому что ни одно УЗИ ничего не показывало!)
В итоге, слава Богу,анализ "замечательной" лаборатории Синева не подтвердился.
Если вы обращаетесь в лабораторию СИНЕВА посмотреть на красивые голубые стены и получить магнитик для ребенка - то Вам сюда. Но интересующие Вас вопросы по здоровью Вас или Вашего ребенка решайте в другом месте - здесь Вам не помогут,а только навредят!
Хотим заверить, что лаборатория Synevo серьезно относится к качеству выполняемых исследований. Каждое обращение от клиента по достоверности результатов рассматривается индивидуально и становится предметом служебного расследования. Для того, чтобы детально ответить на Ваш отзыв укажите, пожалуйста, штрих код заказа или данные необходимые для идентификации заказа: ФИО, того, кто сдавал исследование; дату рождения (полностью); город, в котором сдавали исследование.
Мы обязательно разберемся и предоставим Вам обратную связь.
"Доброжелательный и приветливый" персонал!!!
Прошу заметить, что за все мои 33 года, это первый раз, когда не компетентность и хамское отношение вынудили меня написать негативный отзыв. Сдавали анализы моей 2х летней дочери.
Во-первых: хочу заметить, что детям после двух лет, не стоить заламывать руки и зажимать ноги, они... Читати відгук Сегодня 04.04.2019г, "посчастливилось" стать клиентами Вашей лаборатории с "европейским качеством" По адресу:улица Миколайчука (Серафимовича), 13-А
Прошу заметить, что за все мои 33 года, это первый раз, когда не компетентность и хамское отношение вынудили меня написать негативный отзыв. Сдавали анализы моей 2х летней дочери.
Во-первых: хочу заметить, что детям после двух лет, не стоить заламывать руки и зажимать ноги, они прекрасно, за редким исключением, сдают кровь, если медсестра хотя бы примет попытку подойти к столь юному клиенту с учетом возраста. На мой вопрос, вы аккуратно берете анализы у маленьких детей, мне последовал совершенно сухой ответ, что берем как у всех и не задавайте глупые вопросы.
Ребенка, я развлекала сама и сестра даже не предупредила малышку, что будет небольшой укол и т.д. Мы много где сдавали анализы до этого и такого безразличного отношения не встречали даже в государственной поликлинике.
Во-вторых: если у вас существует внутренняя политика и корпоративные правила, научите своих сотрудников вежливо о них сообщать. Если в вашем заведении предусмотрено общение только державною мовою, а сотрудники на дух не выносят русского языка, а так же не в состоянии спокойно обЪяснить, что вы не работаете с электронными адресами яндекса, что кстати не является отступлением от закона, если его внимательно прочесть, то не стоить демонстративно с ненавистью рвать у меня перед лицом бумажки с моим адресом, я спокойно могу предоставить другой. Но такая демонстрация со словами:" Тю, тьф, Вы что, усмешки в лицо", как по мне не самый большой признак ума и воспитания.
В ПриватБанке, Добробуте, Медикоме у меня никогда не возникало таких ситуаций.
Смотрела, сегодня на ваш персонал и было такое ощущение, что попала на коновальню в глухое село. в Европпе диалог в коммерческих клиниках проходит несколько по иному, да и у нас в Украине с таким встречаюсь впервые.
Самое главное, наведите порядок в отношении медсестер и забора крови у маленьких детей, к детям очень легко найти подход при желании, или не практикуйте забор крови у младшей группы.
Были у вас конечно в последний раз, испорченное настроение за мои же деньги на целый день.
Мы хотели бы принести Вам извинения, за сложившуюся ситуацию. Для нас очень важна обратная связь, потому что мы стараемся не потерять Ваше доверие и сделать все необходимое, чтобы сервис у нас всегда был на высоком уровне. Подскажите, пожалуйста, номер штрих кода или данные необходимые для идентификации заказа: ФИО; дата рождения (полностью); город сдачи исследования. Мы обязательно разберемся и подготоми для вас подробный ответ! Показати 3 відповіді
Подвели со сроками
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией, для того что бы мы смогли проверить информацию и предоставить Вам ответ, подскажите, пожалуйста, штрих код заказа или данные необходимые для идентификации: ФИО, дата рождения (полностью), город сдачи исследования.
Мы обязательно разберемся и предоставим Вам ответ.
Неправильний результат анализа
крови на ХГЧ. Анализ показал результат 0,1 - тоесть я не беременна. Но
задержка есть и все симптоми беременности присутствуют. Купила тест в
аптеке - и он показал результат положительний- тоесть беременна. Теперь
вопрос: как можно так лажать с главним анализом для определия
беременности? ведь я поверила, слава богу... Читати відгук я сдала в лаборатории на Драйзера анализ на определение беременности по
крови на ХГЧ. Анализ показал результат 0,1 - тоесть я не беременна. Но
задержка есть и все симптоми беременности присутствуют. Купила тест в
аптеке - и он показал результат положительний- тоесть беременна. Теперь
вопрос: как можно так лажать с главним анализом для определия
беременности? ведь я поверила, слава богу не согласилась идти на день
рождение к друзьям. И кто мне обьяснит как так произошло? просто викачка
денег?
Благодарим Вас за обратную связь!
Ранее, мы уведомили Вас о подтверждении достоверности результата по штрих-коду 30ХХХХХХ23, для услуги «β-ХГЛ загальний (хоріонічний гонадотропін загальний) / 1033» . Были проверены внутренние протоколы исследований. Исследование проводилось с соблюдением внутреннего лабораторного контроля качества, несоответствий или нарушений стандартов качества при постановке биологического материала не обнаружено.
Позвольте более детально описать ситуацию, которая происходит в женском организме во время оплодотворения. А также ответить на вопрос, почему данная лабораторная картина нормальная и причин сомневаться в корректности проведенных исследований в лаборатории «Синэво» нет.
Как известно, беременность наступает после оплодотворения яйцеклетки сперматозоидом. Чаще всего это происходит в фаллопиевой трубе, по которой яйцеклетка спускается из яичника. После соединения генетический материал родителей объединяется, и клетка начинает деление. Первые несколько дней эмбрион и материнский организм практически не взаимодействуют. Эмбрион продвигается по направлению к матке, постоянно делясь, а женщина живет в своем ритме. На этом этапе беременность невозможно диагностировать.
Внедрение эмбриона в эндометрий матки называется имплантацией. Оплодотворенная яйцеклетка сбрасывает блестящую оболочку, обнажается внутренняя оболочка, которая образует трофопласт. В стенку матки погружаются ворсины трофопласта. Имплантация не одномоментное событие, а некий процесс длительностью в несколько дней. Иногда он занимает до трех суток. Сразу после внедрения (имплантации) эмбрион начинает вырабатывать гормон: хорионический гонадотропин, который стимулирует желтое тело беременности.
Нина Александровна, учитывая все вышесказанное, именно в эти три дня (разница между исследованием в «Синэво» и исследованием на тест-полосках) произошла имплантация эмбриона. Этим и объясняется отрицательный результат в «Синэво» 22 марта и положительный результат через 3 дня на тест-полоске!
Позвольте еще раз сделать акцент на том, что для сравнения результатов лаборатории «Синэво» и тест-полоски на беременность, необходимо учитывать разницу в сроках сдачи анализов и изменение клинической картины в течение этого периода, различия аналитической чувствительности в этих тест-системах, используемых реагентах. Кроме всего этого, референтные интервалы, единицы измерения, методы диагностики, вид биоматериала (кровь и моча!) тоже отличаются, что для неспециалиста на первый взгляд неочевидно.
Рекомендуем Вам пройти повторное тестирование «β-ХГЛ загальний (хоріонічний гонадотропін загальний)» для исключения ложноположительного результата тест-полоски и для подтверждения беременности.
Надеемся на Ваше понимание, желаем Вам и Вашему будущему малышу крепкого здоровья!
Жахлива лабараторія Сінево
Працівники не компетентні , жоден не дав мені конкретної відповіді на поставленні мною питання , якщо крім того що в цій лабараторіі роблять не правильні аналізи , так у низ ще і якась своя «особлива» система !!
Всі без винятку лабораторні дослідження є строго регламентованими відповідними інструкціями, які надані виробниками лабораторного обладнання, на якому ці дослідження проводяться. Саме виробники аналітичних тест-систем надають референтні інтервали (норми), діапазон виміру і формат видачі результату на підставі проведених статистичних досліджень. Для визначення альбуміну в сечі в нашій лабораторії використовується напівкількісний метод виявлення субстрату і він є достатнім для діагностичної оцінки стану організму. Для даного тесту використовуються тест-смужки для імунологічного напівкількісного визначення, виробник "Roche Diagnostics". Метод дозволяє відрізнити зразки сечі з вмістом альбуміну у наступних діапазонах: "менше 20", "20-50" "50-100" і "більше або дорівнює 100" мг / л. Звертаємо вашу увагу на те, що напівкількісні методи використовуються зазвичай для первинної діагностики. У разі, коли отримані результати вказують на підвищене виділення альбуміну, лікарі призначають додаткові дослідження для уточнення причин виникнення цієї лабораторної картини. Кваліфіковані лікарі враховують особливості методів діагностики при призначенні відповідних аналізів і інтерпретації результатів. Зважаючи на специфіку досліджень, порівнювати результати, отримані напівкількісним і кількісним методами недоцільно і некоректно.
Якщо у Вас або лікаря виникнуть додаткові питання - будемо раді допомогти.
Якщо не шкода свого здоров`я , Сінево прекрасний варіант
результат від 20-50, і що я маю з цим робити ? Це не результат !!!
бо лікування при 22 і при 45 зовсім різне!! Якщо при 20-25 можливе... Читати відгук 18.03.2019 здавала аналіз на мікроальбумінарію в Сінево , здаю цей аналіз вже 10 років, але вперше в цій лабораторії , власне , і в останнє! Норма до 20 мг,
результат від 20-50, і що я маю з цим робити ? Це не результат !!!
бо лікування при 22 і при 45 зовсім різне!! Якщо при 20-25 можливе лікування таблетками , то при 45 це госпіталізація з жорстким лікуванням !!
Не отримавши ясної відповіді , витративши купу часу та нервів , 20.03.2019 звернулась в інше місто в лабораторію яка перевірена , і виявляється що все в нормі , результат 11, що більше схоже на правду , так як лікування дотримуюсь! А за два місяці до цього здавала ще один аналіз в цій же лабораторій і тепер теж сумніваюсь в його правильності !!
І мене не цікавлять виправдання щодо того , що я якось не правильно здала цей аналіз і тому подібне , повторюсь , здаю 10 років і можу Вам розповісти що і до чого !!
На сайті Сінево модератор видалив мій відгук , там між іншим були прикріплені дані з двох лабораторій з різницею в 2 дні!
Вы ещё и отзывы покупаете?))
двічі не зміг здати аналізи
Нам дуже шкода, що склалась описана Вами ситуація. Для того щоб ми змогли розібратись і надати відповідь уточніть, будь ласка, номер штрих коду або дані необхідні для ідентифікації вашого замовлення: ПІБ; повна дата народження; дата здачі дослідження.
Выброшенные деньги!
Нам очень жаль, что произошла описанная вами ситуация. Что бы детальнее разобраться в этом вопросе, укажите, пожалуйста штрих код заказа или данные необходимые для идентификации заказа: ФИО, полная дата рождения, город, где сдавали исследования, дату визита.
Синэво - не советую никому
Мы ценим у уважаем каждого нашего клиента, обращения рассматриваем в индивидуальном порядке.
Пожалуйста, для того, чтобы мы могли детально разобраться по какой причине Вы не получили ответ, просим повторно написать нам на [email protected]
Спасибо!
Поход в Синево- выброшенные деньги
не виконання умов видачі аналізу.
Нам дуже шкода, що сталася описана вами ситуація. Хотіли б проінформувати, що іноді зазначений термін виконання послуг приблизний, реальний термін може змінюватися у разі потреби додатково перевірити результати або з інших причин. У будь якому разі, для того щоб мит змогли розібратись в цій ситуації і надати Вам відповідь, укажіть, будь ласка, штрих код замовлення, або дані необхідні для ідентифікації замовлення( ПІБ;повну дату народження;місто де здавали аналізи).
медсестры - хамы!
Нам искренне жаль, что у Вас остались такие впечатления, после обращения в наш лабораторный центр. Для того что бы мы смогли разобраться укажите, пожалуйста, штрих код Вашего заказа, или подскажите в какой лабораторный центр Синэво обращались и дату Вашего визита. Мы обязательно разберемся в ситуации и предоставим обратную связь.
Синяки від Синево
Отвратительное обслуживание
Разачарование
Дело в том, что срок выполнения анализов всегда указан на бланке заказа и именно это является официальным обязательством лаборатории. Минимальный срок - следующий рабочий день. Если загрузка лаборатории невысокая, в отдельных случаях мы выдаем результат раньше, но на момент оформления заказа это невозможно спрогнозировать.
Если сотрудник обещал вам отправку результатов до 18 часов - это грубое нарушение стандартов и мы обязательно отреагируем на эту ситуацию. Заранее благодарны за детальную информацию! Показати 1 відповідь
Не ходите
Для того, чтобы детально ответить на ваш отзыв, хотели бы уточнить дату, адрес пункта и приблизительное время визита.
Хотим заверить вас, что каждое обращение дает нам возможность улучшить процессы в Synevo и мы с уважением относимся к мнению каждого клиента. Но к большому сожалению часть отзывов в Интернет не являются отзывами реальных клиентов. Например, несколько лет мы сталкиваемся с волнами "черного PR" со стороны недобросовестных участников медицинского рынка, безосновательность и заказной характер которых был подтвержден независимыми журналистскими расследованиями.
Отличительными особенностями "фейковых" отзывов является отсутствие конкретики: нет штрихкода заказа, даты визита, адреса пункта, проблема описана без деталей.
кошмар!
Приносим искренние извинения за возникшую ситуацию. Все наши детские медсестры проходят специальную подготовку и хотя, к сожалению, по ряду физиологических особенностей, процесс забора крови у детей не всегда проходит гладко, случай, который вы описываете, является совершенно неприемлемым с точки зрения стандартов качества нашей лаборатории и мы обязаны провести внутреннее расследование. Просим вас указать номер штрих-кода заказа, чтобы мы могли уточнить детали ситуации и дать вам официальный ответ.
Будьте внимательны!
Позвольте проинформировать, что цены указанные на сайте Синэво, соответствую ценам в лабораторных центрах, однако цены на исследования в разных городах могут отличаться, поэтому мы всегда рекомендуем клиентам при выборе анализов на нашем сайте, обращать внимание на город, который выбран для поиска.
Лаборатория анализы НЕ делает, только зря выбросите деньги
Добрый день. Я сдала кровь на анализ в пятницу, 1 февраля. В правилах написано, что ЭТОТ анализ выполняется шесть дней. Мне пришел результат в этот же день , с одинаковыми показателями в столбик написано 0, 2. Я заплатила больше тысячи гривен, и думаю, что имею права на ПРАВДИВЫЙ РЕЗУЛЬТАТ анализа, а не какую-то галиматью!!! У меня Ревматоидный... Читати відгук Полное бездействие лаборатории
Добрый день. Я сдала кровь на анализ в пятницу, 1 февраля. В правилах написано, что ЭТОТ анализ выполняется шесть дней. Мне пришел результат в этот же день , с одинаковыми показателями в столбик написано 0, 2. Я заплатила больше тысячи гривен, и думаю, что имею права на ПРАВДИВЫЙ РЕЗУЛЬТАТ анализа, а не какую-то галиматью!!! У меня Ревматоидный фактор больше 120, и априори, не может быть таких результатов!!!Девять показателей с одним результатом -0,2 Машинка заела??? О возврате денег из-за невыполненной услуги нет с кем разговаривать. Ни кто ЭТИ вопросы не решает!!! Деньги гребут, ничего не делают и ничего не решают!!!! Обойдите 10-й дорогой ЭТУ лабораторию, пойдите в ЧЕСТНОработающую, а не просто в ДЕНЬГОгребущую
Поскольку вы обращались в лабораторию напрямую, мы имели возможность детально изучить сложившуюся ситуацию. Была проведена проверка достоверности и нарушений протоколов внутреннего лабораторного контроля качества не было выявлено.
Относительно сроков выполнения – по каждому исследованию указываются максимальные сроки, однако в случае низкой загруженности определенного отдела лаборатории по отдельным исследованиям сроки могут быть значительно сокращены. Именно так и получилось в случае с вашим заказом.
Относительно полученных значений. Референтный интервал по показателям, которые вызвали у вас вопросы, следующий: «=1.0 – позитивный результат». Таким образом все значение ниже 1.0 могут считаться негативными результатами, включая значение «0.2» Именно принадлежность к позитивному или негативному результату и определяет диагностическую ценность в данном случае. Довольно часто случается, когда значение показателей ниже линейного диапазона прибора, тогда в результатах указывается крайняя граница – в вашем случае « Показати 2 відповіді
МОШЕННИКИ
в итоге синево просто крутит ваши деньги и чтоб их вернуть, их надо выбивать. Уроды！ не рекомендую эту шарагу никому！
Сумма по вашему заказу была возвращена 2-мя частями и долгая обработка 2-й части возврата была связана с тем, что заказ был оформлен по акции, где применялась скидка. По информации нашего банка на данный момент все средства должны быть на вашем счете. При необходимости готовы предоставить детали всех транзакций.
Люди, не ходите туда!! Ужас
Благодарим вас за то, что указали область, где сервис требует улучшения. Информирование о повторном заборе будет пересмотрено. Для того,
чтобы мы могли детальнее разобраться с тем, какие сложности возникли при вашем звонке на горячую линию, просим вас направить нам дату, время звонка и номер штрих-кода вашего заказа.
Ужас
Ситуация, которую вы описываете, совершенно расходится с принципами и стандартами работы нашей компании по всем пунктам. В частности – результаты сохраняются в информационной системе и их просто невозможно «потерять», на все жалобы клиентов в обязательном порядке предоставляется ответ в установленные сроки, директор компании непосредственно жалобами не занимается и.т.д
Чтобы мы могли помочь решить данную ситуацию, просим вас детально описать, что именно произошло, указать штрих-код заказа и даты обращений (жалоб)
Ужас
Он так и не пришел каково било мое удевление когда я пришла медсестра закрила кабинет и ушла обедать. Потом оказалось интернета у них нету. Просто жесть.
Женоненавистницы
Ужас
Напишите пожалуйста номер штрих-кода заказа, чтобы мы могли оперативно разобраться в ситуации.
Это полный кошмар！
Квантифероновый тест делается в течение дня, однако сроки проведения теста и выдачи результатов зависят от того, насколько загружено соответствующее оборудование, т.к оно имеет определенную пропускную способность. Чем меньше заказов, тем быстрее выдается результат.
Для проведения корректирующих мероприятий с оператором информационной службы, просим предоставить номер телефона с которого вы звонили и дату звонка.
Вызов на дом
Для того, чтобы мы могли разобраться детальнее и исправить ситуацию в будущем, просим вас предоставить номер телефона с которого вы звонили, адрес и дату заказа на электронный адрес: [email protected]
развод с положительными отзывами