Обслуживание : Відгуки про Сільпо

› › ›

Маріанна Відгук додано 12 вересня, 2019 год 173 перегляда

Сегодня 12.09. около 9 утра, приехала сделать покупки в магазине Сильпо по адресу г.запорожье ул.В. Сергиенко 9.
Товары на полках по акции не стоят, цены к этим товарам тоже, на вопрос к девушке которая в спешке выставляла товар, какая цена кофе? последовал грубый ответ:" вы,что не видите я ещё не поставила товар?" Понятно, то что надо будет ещё раз тратить время, заезжать в Сильпо.
Ваши сотрудники-это лицо магазина, которые напрямую общаются с покупателями ,которые приносят Вам прибыль! Обучайте их как надо общаться с людьми!
Касса работала одна, естественно была очередь, с утра очень много пенсионеров, кассир обслужила одну бабушку, денег за сыр с неё взяли больше чем указанная на стикере т.к . Опять же кто то не убрал старую цену ,и не наклеял новый стикер с действующей ценой, ждём , пока кассир побегает и выяснит, что ж не так, в итоге человек не готов платить больше из-за ошибки Вашего сотрудника, оформляют возврат товара, теряют время те кто стоят в очереди, ждут. Смотрю рядом касса, парень ( фамилия по моему Иванцов Игорь), то ли кассир,то ли охранник, обслуживает покупателя, подъезжаю с тележкой к нему, касса перекрыта на просьбу обслужить, т.к на единственной кассе выясняют цену сыра, сказал:"касса не работает"все это в мега-грубой форме. Такое ощущение,что сотрудникам магазина нравится это передвижение покупателей с тележками от кассы к кассе, возвращаюсь опять к кассе где стояла,там уже опять очередь , стою жду. И тут не прошло и 2х минут парень откывает ту кассу которая была закрыта для меня. В общем это издевательство над покупателем. Ни извинений ничего!!! Хамское,грубое отношение !!!!
Утром цены не соответствуют, кассы не работают одна, и то в связи с тем,что цены указаны не верно ,скапливается много народу. С вопросом к сотрудникам ,отвечают дерзко и нервно, кто и от куда набирает таких сотрудников, Вы хоть обучайте их, на рынке лучше отношение чем в ваших сильпо.
Если Ваши сотрудники не успевают с утра выставлять товар на полки и вешать к ним ценники, открывайте магазин позже! Организуйте работу своих сотрудников так,чтоб покупатель не искал сотрудника сильпо не спрашивал,что и по чём, а те в свою очередь не грубили им. Имейте уважение и научите своих сотрудников уважать клиентов

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Сільпо
Всі відгуки

1.7 5

3866 відгуків / 1018562 перегляда

Всі відгуки

Сільпо

Торгова мережа "Сільпо" - одна з найбільших національних мереж продовольчих супермаркетів. Мережа входить до складу торгово-промислової групи компаній України - Fozzy Group. Акції та знижки супермаркету Сільпо завжди радують своїх покупців.
Оптову компанію Fozzy заснували в Києві в середині 1990-х четверо шкільних друзів, випускники Дніпропетровського металургійного інституту, - Володимир Костельман,... детальніше

Продовольчі супермаркети