Сільпо
Торгова мережа "Сільпо" - одна з найбільших національних мереж продовольчих супермаркетів. Мережа входить до складу торгово-промислової групи компаній України - Fozzy Group. Акції та знижки супермаркету Сільпо завжди радують своїх покупців.
Оптову компанію Fozzy заснували в Києві в середині 1990-х четверо шкільних друзів, випускники Дніпропетровського металургійного інституту, - Володимир Костельман,... детальніше
Оптову компанію Fozzy заснували в Києві в середині 1990-х четверо шкільних друзів, випускники Дніпропетровського металургійного інституту, - Володимир Костельман,... детальніше
Продовольчі супермаркети
Хамство - Відгуки про Сільпо
21.10 столкнулась с неподобающим поведением сотрудников в магазине рядом с ул. Филатова, Киев.
Заглянула в магазин, имея сразу 2 цели: снять наличность и отовариться. Т.к. на карте было 217 грн, а скупку планировала совершить в районе 150-170 грн, остаток потратив на проезд, решила вначале снять деньги, т.к. снять меньше 50 грн в последнее время проблематично.
В это время деньги в банкомате снимала сотрудница. Процедура эта не занимает обычно много времени, я положила рюкзак в ячейку и спокойно ждала. В это время к той сотруднице подошла еще вторая, они начали что-то обсуждать и смеяться. На экране банкомата было видно, что сотрудница несколько раз подряд снимала по 100 грн. Учитывая, что обе сотрудницы были в униформе, и не особо торопились при обращении с банкоматом, а я отправлялась по делам, я обратилась к сотрудницам с, на мой взгляд, нормальной просьбой. Кажется, эта фраза звучала примерно как: "Девочки, вы не могли бы уступить банкомат, меня время поджимает ?". В ответ на это та из сотрудниц, которая подошла второй, в грубом тоне мне ответила, что ничем помочь не может, банкомат выдает только по 100 грн. Развивать конфликт я не хотела, поэтому дотерпела, пока сотрудницы потратят еще несколько минут возле банкомата и только потом смогла воспользоваться им. Обращаю внимание, что мне в крайне ехидном тоне сказали "Пажааалста" и сделали жест рукой эти дамы, когда проходили мимо.
Вы знаете, оставить свои деньги у вас желание пропало, поэтому я сняла деньги (банкомат, к слову, выдал мне 200 гривневую купюру, что не оставляет шанса лжи сотрудников) и ушла без покупок.
Я специально не писала жалобу целый день после происшествия, пытаясь оправдать поведение сотрудников тяжелыми клиентами и "все мы люди". Не получилось.
В вашем магазине цены на порядок выше других. Даже стаканчик йогурта в среднем стоит на 2-3 грн дороже, чем в АТБ или Ашане. Единственное, что удерживает меня в списке покупателей вашего магазина - близость к дому и "вышколенность" персонала. Комментировать мое отношение теперь, я думаю, не стоит.
Да, я даже не скрываю того, что была в заношенной куртке. Да, меня не привозят в магазин на "Кайенне", что по данному адресу не редкость. Да вот только ехала я к бабушке в область, и моя спешка была вызвана тем, что я могу опоздать на автобус. К слову, что и случилось в связи с тем, что я ушла из магазина без покупок. Покупала я здесь регулярно, но конкретно сейчас нет никакого желания возвращаться, тем более что после этой жалобы я не уверена, что эти хабалки не наплюют мне, к примеру, в салат.
Да, и чтобы я сейчас не читала ответ в духе "Персонал утверждает, что все было не так" - ситуация произошла 21.10 в период 10:20 - 10:35, я была в черной куртке, банкомат возле двери - не сомневаюсь, возле него есть камера, которая все записала, искренне надеюсь, что со звуком.
Хотелось бы получить ответ.
відгук
Коментарі до відгуку