Item: Сільпо
Rating: 1
Author: Днепр

› › ›

Днепр Відгук додано 27 липня, 2012 год 624 перегляда

24 июля покупала в Сильпо (г.Днепропетровск, бул. Славы 5) сыр бри и данаблю. Бри отрезали от целого куска, а данаблю, дернул меня черт, взять расфасованный (моя ошибка). Как только пришла домой (5 минут ходьбы), сразу же сыры раскрыла, чтобы проверить качество, и обнаружила, что расфасованный данаблю имеет постороннюю плесель, разлазится в руках, целофан слизкий и мокрый внутри. Я бегом в Сильпо, чтобы им это вернуть и тут Сильпо, в лице администратора, начало позориться по полной программе Администратор забрал у меня чек вместе с куском сыра и исчез на 10 мин. в подсобке. Когда он оттуда вышел, то спросил что не так в сыре, я хотела ему показать кусок желтой махровой плесени, который обнаружила дома, а ее не было, он ее убрал... То что сыр плывет в руках и имеет мутный вид, что под пленкой было плохо видно, для него не являлось аргументом. Администратор давал мне честное слово, что сыр свежий. Но почему я должна верить человеку, которого я вижу первый раз в жизни, мне не понятно. При этом он предлагал мне попробовать этот сыр - почему я должна рисковать своим здоровьем мне тоже не понятно... Они мне стали совать под нос сыры, которые доставали из холодильника (не с холодильной витрины), да сыры в прекрасном состоянии, но на мою просьбу объяснить почему купленный мною сыр находится в столь плачевном состоянии, могли ответить только "поверьте нам, он свежий" и "вы соображаете по какой погоде вы его покупаете и несете домой". Повторяю - я живу в пяти минутах ходьбы от Сильпо. Т.е. следуя их логики, если человек покупает сыр в магазине и дорога домой составляет минут 30, то он должен не выходя из магазина, возле кассы сразу же схрумать целый кусман, т.к. сыр не переживет дорогу до дома??? Почему же тогда у меня к Бри нет никаких претензий? Вобщем этот администратор, на глазах у покупателей, устроил в центре торгового зала представление со словами "у меня нет оснований возвращать вам деньги". Кроме этих слов, повторенных десяток раз и "чесслово сыр свежий" я больше ничего толкового не услышала. В жалобной книги места не было, чтобы накатать жалобу - нашла единственную свободную страницу, предназначенную для ответе администрации, там и накатала. Их горячая линия - цирк еще тот. Несколько раз звонила девица, и как попка передавала мне слова администратора, которые я и так слышала в живую. На мой вопрос "зачем вы нужны, если повторяете как попугай, то что я уже слышала" ответа не получила, она как зомби повторяла, что сыр в прекрасном состоянии. У меня был похожий случай с Варусом, причем тогда я чек выкинула, и пришла к ним с претензией на следующий день - так администратор минут 40 искала по базе мою покупку, чтобы восстановить чек и без всяких проблем, с извинениями вернула деньги, даже больше чем я заплатила. Я, в отличии от Сильпо, не обеднею от нескольких десятков гривен и переживу это, но свое лицо они показали в полной мере, а администратор доказал, что он полный мудак.
22 згодні 3 не згодні

Коментарі до відгуку

ак 47 30 липня, 2012 год

Да. не ходи.

Відповісти

прохожий 27 липня, 2012 год

надо проверят товар, когда покупаете его, а не сочинять бред.

Відповісти

Водитель 28 липня, 2012 год

А че ты так зад рвешь защищая эту говносеть? Сильпо тебе платит за отмывание репутации? Так они ее уже сгомнячили. Т.е. покупатель виноват, что магазин торгует тухлятиной? А может Сильпо надо продавать качественный товар и не нарушать правила торговли, а возвращать деньги за дерьмовый товар при предъявлении чека?

Відповісти

прохожий 30 липня, 2012 год

ага, 100 грн в день, хочешь могу и тебя устроить, или тебе конкуренты платят? так скажу одно, все минусы которые есть в сильпо они есть и в фуршете, новусе, билле, эко маркете, короче везде, и ты на своей работе косячишь, так что не надо тут гнать)

Відповісти

Днепр 28 липня, 2012 год

Бред не я сочиняю, а Сильпо, на сайте которого написано, что " Якщо Ви хочете повернути придбаний у супермаркеті товар, зверніться до одного з співробітників «Сільпо» і Вам допоможуть швидко та легко це зробити." )))) Брешут и не краснеют ))

А теперь да, урок выучен - все запакованные товары будут вскрываться не доходя до кассы, и если они непригодного качества, то будут оставляться где попало - пусть администрация магазина ходит и собирает свой неликвид, если не умеют нормально работать. )))

Відповісти

прохожий 30 липня, 2012 год

а можно еще проще: не ходи в сильпо. и людям меньше проблем и тебе легче. иди он в фуршет например)

Відповісти

Сільпо
Всі відгуки

1.7 5

3871 відгук / 1018752 перегляда

Всі відгуки

Сільпо

Торгова мережа "Сільпо" - одна з найбільших національних мереж продовольчих супермаркетів. Мережа входить до складу торгово-промислової групи компаній України - Fozzy Group. Акції та знижки супермаркету Сільпо завжди радують своїх покупців.
Оптову компанію Fozzy заснували в Києві в середині 1990-х четверо шкільних друзів, випускники Дніпропетровського металургійного інституту, - Володимир Костельман,... детальніше

Продовольчі супермаркети