Сільпо
Торгова мережа "Сільпо" - одна з найбільших національних мереж продовольчих супермаркетів. Мережа входить до складу торгово-промислової групи компаній України - Fozzy Group. Акції та знижки супермаркету Сільпо завжди радують своїх покупців.
Оптову компанію Fozzy заснували в Києві в середині 1990-х четверо шкільних друзів, випускники Дніпропетровського металургійного інституту, - Володимир Костельман,... детальніше
Оптову компанію Fozzy заснували в Києві в середині 1990-х четверо шкільних друзів, випускники Дніпропетровського металургійного інституту, - Володимир Костельман,... детальніше
Продовольчі супермаркети
Сдача и сервис! - Відгуки про Сільпо
Касается конкретно г. Одесса, Екатерининская 27/1, и не только этого супермаркета
Приготовьтесь читать, Часть 1
Хотелось бы написать о наболевшем за долгое время:
Политика сдачи на кассах данных супермаркетов совершенно не ясна! Вернее ясна, в пользу магазина и открытой обдираловки.
Я вовсе не скупердяй или жмот, НО!
Мне интересно, до какого времени на кассах Сильпо будут обдирать людей "по мелочи"???
Ситуации следующие:
На кассах никогда нет разменной монеты (про купюры я уже молчу):
Сумма набегает ***грн, 20 коп.
При этом кассир всегда спрашивает 20 копеек, а сдачу с 50 копеек никогда не даёт!
Если вы не даёте 50 копеек, то с гривны дают не 80-90, а все равно 50!
Т.е. по факту в открытую не подают 30 копеек и это у них в порядке вещей!
И так с каждого за день... Представляю, какие там набегают суммы!
Понятно, что чисто по-человечески, Я не стану задерживать очередь (люди не виноваты) и устраивать разборки за 30 копеек.
Для себя нахожу следующий выход, раз они бесцеремонно относятся к своим покупателям и политике денежного расчета:
Раз кассир не даёт сдачи и даже не извиняется за это, буду на остаток наматывать пакеты, пока они есть и по 10 коп.
Дальше будут другие разговоры и методы (это уже, извините, принципиальная позиция за долгое время!)
Сильпо! Стыд и позор вашей конторке!
Как раздеребанили компанию на акционеров - так весь сервис скатился на самое днище так, что даже снизу уже не постучать...
___________
Часть 2
Не говоря уже о том, что персонал позволяет себе пререкаться с покупателями на совершенно справедливые замечания по работе!)
В частности кулинария, в том же на Екатерининской 27/1
При очереди в 5-7 человек! и двух продавцов за прилавком, один из продавцов, вместо того, чтобы отпускать людей "в четыре руки", неспеша раскладывает мармидки с товаром, поправляет ценники и делает вид, что у них никого из покупателей нет!
А когда я спросила, когда же наконец она соизволит отпускать людей, продавец начала возмущаться и рассказывать о своей тяжёлой работе ("а кто тогда будет товар выставлять?" И т.д. на замечание с моей стороны, что клиент прежде всего я вновь услышала, что надо товар выставлять и вообще чего я возмущаюсь (это когда реально каждая минута на счету! ) и это две мармидки при полной витрине и ее обозрении!....
Спасибо, что матом не покрыли.
"Офигенный" сервис, ничего не скажешь!
Охамели в край!
Считанные вежливые люди там работают...
Я так понимаю, при любых неподобающих ситуациях надо просто не жалеть их и отзывы катать, а сразу звонить на горячую линию с указанием конкретного магазина и продавца/кассира.
И то - дай Бог, чтобы это возымело хоть какой-то эффект...
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку