Мережа магазинів MOYO відгуки клієнтів / страница 2
Мережа магазинів MOYO відгуки клієнтів
Мережа магазинів MOYO
Сеть MOYO открыла свои магазины уже в 26-ти городах Украины. Кроме этого, купить технику с доставкой вы сможете на сайте интернет-магазина MOYO. В каталоге товаров представлена широкий ассортимент смартфонов, планшетов, нетбуков и ноутбуков.
Также, в магазинах MOYO вы сможете купить мелкую и крупную бытовую технику, товары для дома и многое другое. Менеджеры... детальніше
Также, в магазинах MOYO вы сможете купить мелкую и крупную бытовую технику, товары для дома и многое другое. Менеджеры... детальніше
Рейтинг 2.8 з 5 на підставі 1030 відгуків
Техніка
Питання та відповіді
б.у телефон
Регистратор
Очень плохой магазин, не советую
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: відвантаження товару
Я купил ключ от игры и сайт мне предложил забрать его в соеднем городе. Я написал в поддержку через 20 минут ожидания я смог получить свой ключ и оплатить заказ. Ключ... Читати відгук Купив: S.T.A.L.K.E.R. 2: Heart of Chornobyl - Deluxe Edition (електронний ключ Steam), Замовлення №357 483 3930
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: відвантаження товару
Я купил ключ от игры и сайт мне предложил забрать его в соеднем городе. Я написал в поддержку через 20 минут ожидания я смог получить свой ключ и оплатить заказ. Ключ уже был активирован на другом аккаунте. Мне просто сказали ждать! Не вздумайте тут покупать лучше переплатить 600 грн и купить в нормальном магазине (STEAM).
Задоволений покупкою в MOYO
Кросівки New balance
Замовляла он лайн. Платила одразу на сайті
Одні повернула одразу,при отриманні в магазині , другі повернула через день, виявились маломірними
Заявлена устілка 30 см( 46 р), по факту 29,5см
Пройшло три дні : гроші так і не повернули ся на картку .
Не раджу (
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
з повагою,
команда MOYO
Задоволений покупкою у MOYO
Телевизор Samsung Neo QLED Mini LED 65QN85D (
Оформила заказ на телевизор SamsungТелевизор Samsung Neo QLED Mini LED 65QN85D (QE65QN85DBUXUA) по акции за 59 999 грн с оплатой частями. Номер заказа 355 326 3524 от 25.03.26 Из‑за технической проблемы оформление не прошло с первого раза, при этом деньги на карте были, и я... Читати відгук Крайне разочарована обслуживанием в MOYO. Это один из худших клиентских опытов, с которыми мне приходилось сталкиваться.
Оформила заказ на телевизор SamsungТелевизор Samsung Neo QLED Mini LED 65QN85D (QE65QN85DBUXUA) по акции за 59 999 грн с оплатой частями. Номер заказа 355 326 3524 от 25.03.26 Из‑за технической проблемы оформление не прошло с первого раза, при этом деньги на карте были, и я сразу же пыталась решить вопрос с банком. Вернулась на сайт буквально через 40 минут — и цена уже стала 62 999 грн.
Обратилась к оператору с простым запросом: восстановить мой заказ по старой цене, так как попытка покупки была зафиксирована. Ответ ждала около 35 минут. В итоге получила формальную отписку про «обновление цены», а затем — что товара якобы нет в наличии.
При этом товар продолжает продаваться на сайте, в наличии есть, и подорожание коснулось только нужной мне диагонали — выглядит как манипуляция, а не «обновление цены».
Полное ощущение, что клиента просто игнорируют и не заинтересованы в решении проблемы. Поддержка медленная, некомпетентная и не предлагает никаких решений.
Если вы рассчитываете на честные условия и адекватный сервис — вам точно не сюда.
Доставка пралки
Телефон який довго і нудно вибирали
Не рекомендую
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
з повагою,
команда MOYO Показати 1 відповідь
Чудовий магазин
Зручний сервіс
Браковані товари продають
За всю ніч заряджається відсотків на 20%, потім хвилин 15 заряджає ноут і знову 0% заряду. Буду пробувати повернути на цьому тижні.
Тому не раджу нікому цей магазин, 3к на вітер)
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
з повагою,
команда MOYO
Не рекомендую!
АЛЕ один контейнер був розбитий вщент! Це при тому, що пакування було ціле і неушкоджене. Захисної плівки при пакування скла всередині
не було!!! Оплачено було відразу і за товар, і за доставку. Тому довелось забрати 2, і купу скла від третього! Додзвонитися на гарячу лінію неможливо! ( немає вільних... Читати відгук Замовляла три контейнери з боросілікатного скла.Посилка прийшла швидко і організовано...
АЛЕ один контейнер був розбитий вщент! Це при тому, що пакування було ціле і неушкоджене. Захисної плівки при пакування скла всередині
не було!!! Оплачено було відразу і за товар, і за доставку. Тому довелось забрати 2, і купу скла від третього! Додзвонитися на гарячу лінію неможливо! ( немає вільних операторів). Написала одразу відгук в особистому кабінеті - ніякої реакції, досі на розгляданні модератора...
РS: Відгук на сторінці відхилили ( подобаються тільки хороші відгуки).
Смартфон Apple iPhone 17 Pro 256GB Silver (MG8G4AF/A)
паковання відкрито, телефон повністю новий їм не користувались відкрили для демонстрації кольору покупцю. Я погодився, телефон потрібен в саме такому кольорі.
Через деякий час я отямився і написав у чат підтримки за деталями що там все... Читати відгук Оплатив товар на сайті, через деякий час 10-15 хвилин зателефонував менеджер і каже що даний телефон є в наявності лише в одиничному екземплярі але:
паковання відкрито, телефон повністю новий їм не користувались відкрили для демонстрації кольору покупцю. Я погодився, телефон потрібен в саме такому кольорі.
Через деякий час я отямився і написав у чат підтримки за деталями що там все ж таки по телфону чи наліпка на дисплеї не чіпалась - перевірили і кажуть що все на місці, телефон 100% новий просто коробка відкрита.
Забираю на НП товар і перевіряю його на місці - коробка дійсно відкрито (пломбу вскрито), телефон візуально без дефектів але наліпки немає!!! Пишу знову в підтримку Мойо, описав усе як було... кажуть що вибачайте, щось помилились наліпки немає але телефон новий і не використовувався, можете повернути але кошти повернуть не швидко від 3 до 5 діб від моменту як вони його заберуть з пошти.
І ще кажуть не вмикайте телефон бо це ускладнить його повернення.
Вирішив перевірити онлайн по серійному номеру телефон - і що ви думаєте? Його було активовано раніше, а саме 16.01.2026 року!!!
Пишу знову в підтримку зі скріном перевірки - поясніть ваші попередні пости що новий, не користувались? Знову вибачаються типу ну ви ж його купували як уцінений!!! Який уцінений? Я його купував за повну ціну!!! А ви мені збрехали 3 рази!
Продали як новий вживаний телефон.
Не рекомендую цей магазин - обходьте його сьомою дорогою!
Весь персонал брехливі але любьязні)
Магазин торгує вживаними товарами як новими! Якщо і купуєте обов?язково перевіряйте усіма можливими засобами!
Категорически не рекомендую магазин
В приложении написала честный отзыв, но они его не выставили, оставляют только хорошие. Категорически не рекомендую этот магазин, клиентоориентированность на нуле, барахолка.
Згідно норм чинного законодавства, а саме ЗУ "Про захист прав споживачів", ст.9:Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.
Так, як Ваш товар було придбано 23.11.2025 і термін повернення вийшов то магазин може заппопонувати лише гарантійне обслуговування.
З повагою, команда MOYO Показати 1 відповідь
Відвідування магазину MOYO
Задоволений покупкою в MOYO
Шарашкина контора!
Я подтвердила и через чат телеграм, и подъехала в магазин, там они звонили, уточняли, еще раз подтвердили (но при этом сказали, что нужно еще подождать, пока товар доставят на магазин).
И итог - через 5 дней магазин САМОВОЛЬНО... Читати відгук Заказала телефон Iphone 17 Pro Max, через время пришло сообщение: "Ваш телефон уже в наличии. Товар в ограниченном количестве, подтвердите ваш заказ".
Я подтвердила и через чат телеграм, и подъехала в магазин, там они звонили, уточняли, еще раз подтвердили (но при этом сказали, что нужно еще подождать, пока товар доставят на магазин).
И итог - через 5 дней магазин САМОВОЛЬНО ОТМЕНЯЕТ мой заказ! Видимо, за откат продали кому-то другому!
КОНТОРА НИКАНОРА! Сразу читайте отзывы о данной барахолке, и даже не тратьте на нее время!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
з повагою,
команда MOYO
Гарантія є но тільки на папері
Хочу выразить огромную благодарность
Задоволений покупкою у MOYO
Дуже не раджу магазин і ОСОБЛИВО! його сервісну програму
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
з повагою,
команда MOYO
Відмова в заміні товару
Після певного періоду експлуатації в ноутбуці виник істотний недолік - Під час гарантійного ремонту була замінена материнська плата (підтверджено документами сервісного центру). За 4 місяці ситуація аналогічно, це вже істотний недолік. Написав заявку на заміну товару згідно закону - проігноровано, діагностують ноутбук майже місяць.
Читати відгук Придбав у магазині ТОВ «НРП» (мережа MOYO) ноутбук Lenovo Legion Slim 5, серійний номер MP2LTSYJ.
Після певного періоду експлуатації в ноутбуці виник істотний недолік - Під час гарантійного ремонту була замінена материнська плата (підтверджено документами сервісного центру). За 4 місяці ситуація аналогічно, це вже істотний недолік. Написав заявку на заміну товару згідно закону - проігноровано, діагностують ноутбук майже місяць.
. Планую звертатись у захист прав споживачів з відповідними заявами, та суд про стягнення пені за невидачу підмінного фонду товару.
Генератор Könner & Söhnen 6500iE 230В 6.5кВт (K
Замовили генератор у вашому магазині.
Щиро вдячні за швидку відправку.
Генератор повністю відповідає опису,та повністю виконує свою функцію.
Скарга на гарантійний випадок
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
з повагою,
команда MOYO Показати 2 відповіді
№ 340 884 4552 від 09.10.2025 Скасоване Сума замовлення 6 222 ₴
Якість сервісу залишає бажати кращого, не рекомендую
1. В магазині говорять одне, а на гарнячій лінії інше, що призводить до непорозумінь
2. Якість гарантійного обслуговування лишає бажати кращого, бо не змогли виявити явний дефект (писк та потріскування від ноутбука під час роботи)
Як наслідок 1 та 2, продали уцінений ноутбук який має писк та потріскування під час роботи, які не можуть не дратувати в... Читати відгук Номер замовлення 3402873010
1. В магазині говорять одне, а на гарнячій лінії інше, що призводить до непорозумінь
2. Якість гарантійного обслуговування лишає бажати кращого, бо не змогли виявити явний дефект (писк та потріскування від ноутбука під час роботи)
Як наслідок 1 та 2, продали уцінений ноутбук який має писк та потріскування під час роботи, які не можуть не дратувати в тихому приміщенні та гарантують що за нормальну ціну його не продати.
Писк та потріскування не сильно помітні в шумних містах, тож не помітив в магазині.
Слова консультанта на гарачій лінії про те, що уцінені ноутбуки також мають 14 днів на повернення не відповідають дійсності, принаймні мені в поверненні відмовили.
Як наслідок цього всього, я отримав не якісний ноутбук за значні гроші,
а Moyo втратила постійного клієнта на рівному місці
Задоволений покупкою в MOYO
Задоволений покупкою в MOYO