Мережа магазинів MOYO відгуки клієнтів / страница 2

Жахливий сервіс

123 29 січня, 2025 год

Пройшло 2 тижні як здав в магазин товар на повернення, ніхто нічого не повідомляє що з товаром і на якому етапі, все потрібно випитувати в оператора самому! Хоча здав новий монітор яким навіть ніхто не користувався, що там можна перевіряти так довго не зрозуміло. І ще одне - moyo використовує російську мову в накладних в назвах міст, мабуть когось чекають... Читати відгук Пройшло 2 тижні як здав в магазин товар на повернення, ніхто нічого не повідомляє що з товаром і на якому етапі, все потрібно випитувати в оператора самому! Хоча здав новий монітор яким навіть ніхто не користувався, що там можна перевіряти так довго не зрозуміло. І ще одне - moyo використовує російську мову в накладних в назвах міст, мабуть когось чекають якщо вже не можуть написати назву міста українською. Одним словом це була моя остання покупка в них (номер замовлення ИМ-02693887 - 09.01.2025)

Переваги:

Нема

Недоліки:

Сервіс

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 31 січня, 2025 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.

з повагою,
команда MOYO

Перша покупка пройшла чудово

Vik 18 січня, 2025 год

Звернулась до магазину moyo для покупки сухого корму для котів у великому пакуванні 10 кг. На сайті була хороша ціна (зі знижкою), навіть дешевше ніж в магазині, де купувала завжди. Також була вказана безкоштовна адресна доставка новою поштою (мішок корму 10 кг) і головне - можливість оплатити готівкою чи картою кур'єру під час отримання без додаткових витрат за переказ... Читати відгук Звернулась до магазину moyo для покупки сухого корму для котів у великому пакуванні 10 кг. На сайті була хороша ціна (зі знижкою), навіть дешевше ніж в магазині, де купувала завжди. Також була вказана безкоштовна адресна доставка новою поштою (мішок корму 10 кг) і головне - можливість оплатити готівкою чи картою кур'єру під час отримання без додаткових витрат за переказ коштів. Менеджер уточнила мені ініормацію по товару- терміни придатності корму, доставці орієнтовно 7-8.01, оплаті.
04.01.2025 р. я замовила товар, отримала повідомлення з ТТН і датою доставки 07.01.
05.01. прийшло повідомлення, що доставка перенесена на 08.01 і вибачення від магазину. Однак...
07.01.нова пошта повідомила про назначену адресну доставку і контакт кур'єра. Зранку я зателефонувала кур'єру для уточнення дня доставки, щоб спланувати отримання. Через 2 години кур'єр доставив замовлений корм, добре запакований. Перевірила перед отриманням терміни придатності, віддала готівкою гроші за товар. Згодом отримала електронні чеки оплати замовлення.

Сеть магазинов MOYO - Перша покупка пройшла чудово

Переваги:

Хороша консультація менеджера магазину. Товар відповідав замовленню. Була безкоштовна адресна доставка, можливість оплати при отриманні готівкою або картою.

Недоліки:

Немає. Покупка завершена чудово.

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 20 січня, 2025 год

Добрий день! Дякуємо, що поділились своїми враженнями. з повагою, команда MOYO

Запропонували умови акції які самі і домовляються виконувати

Гость 13 січня, 2025 год

Тема така. Я зробив замовлення на декілька товарів у т.ч і холодильник. Але платіж не проходить і магазин посилається на банк. Банк в свою чергу на магазин. Сплата карткою іншого банку також не проходить так як відміна іде від магазина і мотивує він її як порушення умов акції. Які умови я порушив так мені ніхто і не відповів. А відмовок... Читати відгук Тема така. Я зробив замовлення на декілька товарів у т.ч і холодильник. Але платіж не проходить і магазин посилається на банк. Банк в свою чергу на магазин. Сплата карткою іншого банку також не проходить так як відміна іде від магазина і мотивує він її як порушення умов акції. Які умови я порушив так мені ніхто і не відповів. А відмовок від магазах я почув більше чим достатньо і всі брехлиі.
Замовлення магазином скасоване бо не надійшла оплата. А оплата не надійшла бо відмова від магазина.))) Що ви там вживаєте ?!

Сеть магазинов MOYO - Запропонували умови акції які самі і домовляються виконувати

Переваги:

Не знайшов

Недоліки:

Багато брешуть

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 17 січня, 2025 год

Доброго дня!
Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені компанії за завдані незручності. Всі умови акції вказані на нашому офіційному сайті https://www.moyo.ua/ua/mastercard-actions.html і додатково прописані в застосунку Приват у розділі «Привіт». Магазин не може вплинути на успішність транзакції з боку клієнта. Менеджер банку повідомив про те, що умови акції не були виконані. Прохання перевірити чи підходить ваша платіжна карта умовам діючої акції.
З повагою, команда MOYO

Жахливий гарантійний сервіс

Сергій 10 січня, 2025 год

Ніякої гарантії навіть за Ваші кошти.
Купляв для дитини телефон Spark 20 PRO консультант запропонував купити послугу скін сервіс може екран розіб’є чи корпус, для дитини берете, ну добре молодець підказав. (консультанти топчик молодці їм 5 зірок).
І тут за два місяці до закінчення терміну послуги розбивається екран.
Беру чек на товар на оплату послуги в магазині без питань прийняли... Читати відгук Ніякої гарантії навіть за Ваші кошти.
Купляв для дитини телефон Spark 20 PRO консультант запропонував купити послугу скін сервіс може екран розіб’є чи корпус, для дитини берете, ну добре молодець підказав. (консультанти топчик молодці їм 5 зірок).
І тут за два місяці до закінчення терміну послуги розбивається екран.
Беру чек на товар на оплату послуги в магазині без питань прийняли і тут починається саме цікаве, через 5 днів прийшло повідомлення, що товар передано до сервісного центру, ще через 4 дні приходить ще повідомлення «Ми опрацювали Вашу заявку та звернулись у найкращий сервісний центр. Все під контролем!», а коли я зв’язався з оператором повідомили що лише зараз телефон направлять до сервісу.
І через нескінченні розмови з оператором довгоочікуване повідомлення заберіть ваш пристрій, прийшли до магазину, консультант передав телефон, але екран зверху зовсім не проклеєний і відпада, а саме скло екрану таке враження що яке було таке підрізали і вставили, сколи знизу і зверху, і в рамку не зовсім влазить. Консультант навіть не намагався мене в чомусь переконати а запропонував повернути на ремонт (молодець).
І знову ми без телефону.
Висновок консультанти молодці, а гарантія, чи повернення товару мінус 10, користуватися додатковими послугами магазину ніякому разі неможна і непотрібно (додатково заявили, що уразі відсутності запчастин то ніхто нікому нічого невинен).

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 13 січня, 2025 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.

з повагою,
команда MOYO

Купи 13 айфон

Гость 7 січня, 2025 год

Отличный магазин быстрая доставка, первый раз заказывал искал подходящий магазин с хорошими отзывами, мойо оказался из фаворитов, приятный оператор все объяснила подсказала, (Альона) отличный сервис однозначно рекомендую

1 не згоден

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 7 січня, 2025 год

Добрий день! Дякуємо, що поділились своїми враженнями. з повагою, команда MOYO

Не ведіться на розширину гарантію чи сервіс якби вони це не назвали воно всеодно не працює.

Наталія 27 грудня, 2024 год

Придбали телефон для дитини, також додатково оплатили послугу на випадок пошкодження екрану. Коли купували менеджер запевнив, що телефон замінять чи не в той же день. Коли звернулися з такою проблемою- з розбитим дисклеєм, то нажаль виявилося, що можуть запропонувати тільки ремонт. Але хочаб так, та не все так просто. На четвертий день після здачі телефону інформації немає, в сервіс він... Читати відгук Придбали телефон для дитини, також додатково оплатили послугу на випадок пошкодження екрану. Коли купували менеджер запевнив, що телефон замінять чи не в той же день. Коли звернулися з такою проблемою- з розбитим дисклеєм, то нажаль виявилося, що можуть запропонувати тільки ремонт. Але хочаб так, та не все так просто. На четвертий день після здачі телефону інформації немає, в сервіс він ще не дійшов, коли дійде інформації теж немає, після того як сервіс отримає, то буде проведена діагностика і увага!!! при наявності комплектуючих відремонтують. При відсутності комплектуючих потрібно чекати коли вони прийдуть, скільки чекати невідомо. Тобто послугу ви оплачуєте, а коли хочете нею скористатися, то у вас виникає проблема, і це тільки ваша проблема. Робіть висновки самі.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 30 грудня, 2024 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.

з повагою,
команда MOYO

Вдячний відгук

Гость 25 грудня, 2024 год

Після посту (Скарга на обслуговування)на цьому сайті,працівники MOYO, оперативного відреагували і питання з гарантійним ремонтом позитивно вирішилось.Запропонували новий планшет,замість того який здали в ремонт.Щиро вдячний.

Переваги:

Реагують на звернення

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 26 грудня, 2024 год

Добрий день! Дякуємо, що поділились своїми враженнями. з повагою, команда MOYO

Скарга на обслуговування

Гость 25 грудня, 2024 год

Звернулися до магазину за гарантійним ремонтом(планшет включився і не включався)при прийому планшету було зроблено опис,зовнішніх пошкоджень не виявлено,але потім дзвонять і говорять що в сервісному центрі виявлено зігнуту кришку і зламана плата в середині Також на початку говорили що потрібно міняти екран бо він зігнутий,при тому що екран був застрахований при покупці,від механічних пошкоджень,але відмовлялися його міняти безкоштовно.Було зроблено... Читати відгук Звернулися до магазину за гарантійним ремонтом(планшет включився і не включався)при прийому планшету було зроблено опис,зовнішніх пошкоджень не виявлено,але потім дзвонять і говорять що в сервісному центрі виявлено зігнуту кришку і зламана плата в середині Також на початку говорили що потрібно міняти екран бо він зігнутий,при тому що екран був застрахований при покупці,від механічних пошкоджень,але відмовлялися його міняти безкоштовно.Було зроблено багато дзвінків і на гарячу лінію і в магазин,але правди так і не добилися.Ремонт оцінили в 3500 грн,при вартості планшету 4000

Недоліки:

Не бажання персоналу розібратися в ситуації

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 26 грудня, 2024 год

Доброго дня! Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності. В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася і проведемо роботу над помилками. З повагою, команда MOYO Показати 1 відповідь

Пральна машина та її установка

Ірина 22 грудня, 2024 год

Відгук про Мережа магазинів MOYO за адресою Київ, ул. Марка Вовчка, 18А Ніколи не замовляйте установку від магазину. По факту нічого не роблять, але беруть немалі гроші. Та й ще після того як привезуть покупку треба чекати ще 3 - 5 днів, щоб встановили. І про це на сайті не сказано ні слова. Дуже не рекомендую.

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 24 грудня, 2024 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.

з повагою,
команда MOYO

Трішки дурять покупця

Любов 22 грудня, 2024 год

На сайті магазину помітила, що геть всі відгуки на товари тільки позитивні. Звичайно це здивувало, бо не може бути, щоб все і всім так подобалось. Це підтвердилось, коли придбала товар. Вказано, що пошкоджена тільки упаковка, по телефону перепитала, чи дійсно тільки упаковка, чи, можливо, є ще якийсь дефект, запевнили, що тільки упаковка. Приїхав товар з двома гарними вм'ятинами...товар залишила, бо... Читати відгук На сайті магазину помітила, що геть всі відгуки на товари тільки позитивні. Звичайно це здивувало, бо не може бути, щоб все і всім так подобалось. Це підтвердилось, коли придбала товар. Вказано, що пошкоджена тільки упаковка, по телефону перепитала, чи дійсно тільки упаковка, чи, можливо, є ще якийсь дефект, запевнили, що тільки упаковка. Приїхав товар з двома гарними вм'ятинами...товар залишила, бо був потрібен, але така нечесність обурює. Хотіла залишити відгук на 4 зірочки, бо сам товар гарний, якщо не рахувати нанесених дефектів. Але, як я і очікувала, відгук на 4 зірочки вони не публікують) ну і звичайно про свою нечесність. Нечесність за не чесністю. Сором продавати так товари.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 24 грудня, 2024 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.

з повагою,
команда MOYO

прислали холодильник в котором был акт о том что он не рабочий забрали теперь не могут его найти

Гость 21 грудня, 2024 год

Відгук про Мережа магазинів MOYO за адресою Київ, ул. Марка Вовчка, 18А прислали холодильник в котором был акт о том что он не рабочий забрали теперь не могут его найти на складе не возвращают деньги звонишь говорит перезвонить позже и перезвонить позже

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 24 грудня, 2024 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.

з повагою,
команда MOYO

Прибав акціний товар з подарунком-(

Гость 9 грудня, 2024 год

Замовлення № 3134806165 від 26.11.2024, акційний товар Інфрачервоний обігрівач Ardesto IHS-2000T і в якості подарунка дали ще дуйчік Тепловентилятор Ardesto FHY-2000WB. Проплатив на перед. Переслали 27.11.2024 року по н.п.
Отримано по факту подарунок, обігрівач не видано.
Служба moyo підтримки, логістики і т.д. вже не можуть встановити де обігрівач. То він вже знайдений, то ні, то він вже... Читати відгук Замовлення № 3134806165 від 26.11.2024, акційний товар Інфрачервоний обігрівач Ardesto IHS-2000T і в якості подарунка дали ще дуйчік Тепловентилятор Ardesto FHY-2000WB. Проплатив на перед. Переслали 27.11.2024 року по н.п.
Отримано по факту подарунок, обігрівач не видано.
Служба moyo підтримки, логістики і т.д. вже не можуть встановити де обігрівач. То він вже знайдений, то ні, то він вже їде на склад у м. Київ, і мені десь за пару діб обігрівач перешлють. То місце знаходження обігрівача знову не відомо.
Обіцяли просто вислати інший обігрівач, а магазин буде сам вже шукати де дівся мій, так ні представники магазину повідомили що, ні, будемо до упору шукати ваш товар.
Родзинка з верху, за потрачені нерви мені нарахували бонуси .... які сьогодні згоріли -). Дзвонив представникам moyo з питанням навіщо мені ваші бонуси до моменту отримання обігрівача?
В і тозі маю дуйчік який стоїть 400 грн і згорівши бонуси (300 грн) за 2600 грн. Дякую магазину moyo

Переваги:

відсутні одні тільки мінуси

Недоліки:

Маю дуйчік який стоїть 400 грн і згорівши бонуси (300 грн) за 2600 грн

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 10 грудня, 2024 год

Доброго дня! Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності. В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася і проведемо роботу над помилками. Найближчим часом наш оператор зателефонує Вам і допоможе у вирішенні питання. З повагою, команда MOYO

Додаткова гарантия на рік, де товар і так має п'ятирічну гарантію від виробника

evelin 4 грудня, 2024 год

Мінусів багато у магазина. Кожного разу намагаючись щось купити - виникає проблема. То хамлять, то роблять з покупця дурня, то хочуть нагріти на рівному місці.
Купувала карту пам'яті на пів терабайта. Гарантія від виробника 5 років. Але вони думали, що я не знаю цього і намагалися втюхати додаткову гарантію на рік за скільки то грошей.
Купувала мишку. На... Читати відгук Мінусів багато у магазина. Кожного разу намагаючись щось купити - виникає проблема. То хамлять, то роблять з покупця дурня, то хочуть нагріти на рівному місці.
Купувала карту пам'яті на пів терабайта. Гарантія від виробника 5 років. Але вони думали, що я не знаю цього і намагалися втюхати додаткову гарантію на рік за скільки то грошей.
Купувала мишку. На вітрині одна ціна, на сайті більша. Я замовляла на сайті самовивозом. Прийшла в магазин і була в шоці. Ціна на 25%нижча в магазині, коробка запакована і ціла, продавець знімає ціника і продає за заброньованою ціною!
Замовила кросівки. Самовивіз. Приходжу- а там колір не відповідає фото на сайті. Там мені буквально порадили купити окуляри.
Купувала телефон. В магазині один з вітрини. Замовила вдома на сайті, аби був зі складу. На наступний день дивлюсь: посилка їде. Але! Не зі складу! А з того магазину, в якому один вітринний варіант. Якби я хотіла з вітрини - я забрала ще вчора. Я в шоці! Це було останньою краплею.

2 не згодні

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 5 грудня, 2024 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.

з повагою,
команда MOYO

Швидко повернули кошти

Гость 3 грудня, 2024 год

Продовження відгуку про доставку телефону. Гроші повернули швидко-на наступний день. За це великий плюс. Якби і доставка була така ж швидка.

Переваги:

Повернення коштів за неотриманий товар

Недоліки:

Терміни доставки

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 5 грудня, 2024 год

Добрий день! Дякуємо, що поділились своїми враженнями. з повагою, команда MOYO

Ужасно товар помятый

Гость 2 грудня, 2024 год

Заказал онлайн ремешок, была скидка, пришел забирать ремешок на часы, сказали скидки нет. Говорю для ЗСУ, есть скидка нет! Мало того что сервис не очень,так еще и товар коробка помятая, как будто ее пинали ногами( сервис не понравился)

Недоліки:

Только минус)

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 3 грудня, 2024 год

Доброго дня! Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності. В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася і проведемо роботу над помилками. З повагою, команда MOYO

Жахливо. Нікому не рекомендую

Гость 2 грудня, 2024 год

29.11 замовив телефон на подарунок, оплатив на сайті. Дата доставки 01.12 до магазину МОУО. Звʼязався оператор для підтвердження замовлення, в розмові підтвердив що доставка буде до 01.12. До вечора 01.12 не прийшло повідомлення про доставку замовлення, зателефонував оператору, він сказав, що замовлення вже в місті та до кінця дня буде доставлено, що курʼєр в дорозі. До кінця дня телефон так... Читати відгук 29.11 замовив телефон на подарунок, оплатив на сайті. Дата доставки 01.12 до магазину МОУО. Звʼязався оператор для підтвердження замовлення, в розмові підтвердив що доставка буде до 01.12. До вечора 01.12 не прийшло повідомлення про доставку замовлення, зателефонував оператору, він сказав, що замовлення вже в місті та до кінця дня буде доставлено, що курʼєр в дорозі. До кінця дня телефон так і не прийшов. Зателефонувавши на гарячу лінію оператор сказав, що телефон прийде завтра в ранці, після чого прийшло повідомлення, про зміну дати доставки. Телефон планувалося подарувати 02.12 вранці. 02.12 телефон так і не був доставлений, оператор знову повідомив, що курʼєр вже в дорозі і телефон буде доставлений цього дня. Але цього так і не сталося. Після чого було вирішено відмовитись від замовлення. Свято зіпсоване і людина так і не отримала подарунок. Тепер буду чекати повернення коштів, судячи з того як працює цей магазин на терміни повернення сподіватись не треба. Категорично не рекомендую звʼязуватися з цим магазином.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Виглядає як якесь шахрайство.

мойо тримає гроші у себе замість повернути на картку

дмитро 26 листопада, 2024 год

Відгук про Мережа магазинів MOYO за адресою Київ, пр-т Московский, 21 Купив: Бездротовий геймпад DualSense для PS5 White (1000040185), Замовлення №3133286779
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відповідність умов оплати
Не сподобалося: відвантаження товару, повернення товару, фіскальний чек
зробив замовлення, 3133286779. товару в наявності не виявилось, мені збрехали що на наступний день буде. на наступний день знову товару не виявилось, я попросив скасувати замовлення. гроші повернули через день, а потім вночі знову списали.... Читати відгук Купив: Бездротовий геймпад DualSense для PS5 White (1000040185), Замовлення №3133286779
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відповідність умов оплати
Не сподобалося: відвантаження товару, повернення товару, фіскальний чек
зробив замовлення, 3133286779. товару в наявності не виявилось, мені збрехали що на наступний день буде. на наступний день знову товару не виявилось, я попросив скасувати замовлення. гроші повернули через день, а потім вночі знову списали. У підтримці монобанку мене запевнили що мойо тримає гроші у себе, і порекомендували очікувати 2 тижні щоб отримати їх назад, чи вони створять диспут щоб забрати кошти. Мойо у техпідтримці написали на відстань ось таке - "Від нас кошти були перераховані Вам. Платіжна система або банк не надасть нам інформацію по Вашим випискам, адже ми не є власниками карти, тому зверніться, будь ласка, самостійно." а монобанк таке "MOYO 2024-11-26 02:15:15 -3498 UAH були списані банком-еквайром(банк, що обслуговує торгову точку)" тобто брехуни по перше не поставили товар на який була галочка "доступний" по друге поставили мене в заручники і кажуть "пишіть у лікью пей/монобанк бо це їх проблема" . Виглядає максимально не гарно, оскільки є багато конкурентів то принципово буду купляти не в мойо.

Переваги:

немає

Недоліки:

тримають гроші у себе замість повернення на картку

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 2 грудня, 2024 год

Доброго дня! Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності. В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася і проведемо роботу над помилками. З повагою, команда MOYO

Samsung galaxy watch 7

Дмитрий 25 листопада, 2024 год

Покупал часы Samsung galaxy watch 7. Оператор сказала что версия Global от UA отличается только гарантией, но по факту пришли часы с иероглифами на задней крышке и не понятно оригинальные ли, может просто для китайского рынка версия, не global точно.
Часы были уже распакованные, на ремешке была черная риска от маркера что-ли. Отзыв не однократно писал на сайте, не опубликовали.... Читати відгук Покупал часы Samsung galaxy watch 7. Оператор сказала что версия Global от UA отличается только гарантией, но по факту пришли часы с иероглифами на задней крышке и не понятно оригинальные ли, может просто для китайского рынка версия, не global точно.
Часы были уже распакованные, на ремешке была черная риска от маркера что-ли. Отзыв не однократно писал на сайте, не опубликовали.

Сеть магазинов MOYO - Samsung galaxy watch 7

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 26 листопада, 2024 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.

з повагою,
команда MOYO

Купив: S.T.A.L.K.E.R. 2: Heart of Chornobyl Сollector`s

Гость 21 листопада, 2024 год

Обіцяли прислати код від гри 20.11.2024 під реліз гри, але код не прийшов у підтримці годують обідами та постійно вводять оману, зовсім не рекомендую користуватися цим магазином.

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 21 листопада, 2024 год

Доброго дня! Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності. В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася і проведемо роботу над помилками. З повагою, команда MOYO

Магазину насрать на своих клиентов

Deserter 20 листопада, 2024 год

Купил предзаказ Сталкера. Выход в 18:00. Спустя 5 часов ключ так и не отправили. Поддержка помогать не хочет. Подготовка уровень «Пох*й». Спасибо за испорченый день и настроение… в который раз

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 21 листопада, 2024 год

Доброго дня! Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності. В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася і проведемо роботу над помилками. З повагою, команда MOYO

Обманюють покупців, не виконують свої обовʼязки

Гость 20 листопада, 2024 год

Купували Фізичне видання Stalker. Зробили повну передплату. Пообіцяли ключ на завантаження гри до релізу. Вже 4 години з моменту релізу пройшло, ключа немає. Гри немає. Підтримка нічим допомогти не може, вибачається. Це дно. Просто дно.

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 21 листопада, 2024 год

Доброго дня! Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності. В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася і проведемо роботу над помилками. З повагою, команда MOYO Показати 1 відповідь

Позитивний досвід у магазині Вінниці

Гость 3 листопада, 2024 год

Мала ситуацію із бракованим товаром, по класиці жанру при отриманні не перевірила,доставка була кур'єром, спохватились практично через 2 тижні, написала в телеграм, мене запитали чи зручно підійти в їх магазин у Вінниці, це перше що сподобалося, не поставили перед фактом, а саме запитали, в магазин пішла, там супер ввічливі продавці, на всіх етепах все пояснювали,намагались знайти... Читати відгук Мала ситуацію із бракованим товаром, по класиці жанру при отриманні не перевірила,доставка була кур'єром, спохватились практично через 2 тижні, написала в телеграм, мене запитали чи зручно підійти в їх магазин у Вінниці, це перше що сподобалося, не поставили перед фактом, а саме запитали, в магазин пішла, там супер ввічливі продавці, на всіх етепах все пояснювали,намагались знайти найкраше рішення , потім ще два рази передзвонювали, бо знайшли інші варіанти вирішення, які мені більше підійшли ніж озвучені спочатку, якщо коротко: в магазині в кварталі справді чудовий персонал, я дуже вдячна їм за допомогу!

Переваги:

Дуже хороших пенсонал, цінують клієнтів

Недоліки:

Не виявила

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 5 листопада, 2024 год

Добрий день! Дякуємо, що поділились своїми враженнями. з повагою, команда MOYO

Загальний відгук

Олександр 31 жовтня, 2024 год

Раніше замовляв у цього магазину постійно. А зараз постійно якійсь проблеми. Спочатку нарікання були на фізичні магазини, тепер ще на інтернет магазин. Справа в тому що він постійно хоче обдурити на рівному місці. Якщо використовуєш бонуси, вони зроблять ситуацію, щоб бонуси згоріли. Якщо кешбек від LetyShops, вони зроблять ситуацію, щоб кешбек не був нарахований. Краще замовити в іншому магазині,... Читати відгук Раніше замовляв у цього магазину постійно. А зараз постійно якійсь проблеми. Спочатку нарікання були на фізичні магазини, тепер ще на інтернет магазин. Справа в тому що він постійно хоче обдурити на рівному місці. Якщо використовуєш бонуси, вони зроблять ситуацію, щоб бонуси згоріли. Якщо кешбек від LetyShops, вони зроблять ситуацію, щоб кешбек не був нарахований. Краще замовити в іншому магазині, ціни все одно однакові, що з акціями, що без них.

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 2 листопада, 2024 год

Доброго дня! Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності. В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася і проведемо роботу над помилками. З повагою, команда MOYO

Витяжка Faber Cylindra 2 Ev8 2El Xh890 Silver

Козлов Александр Сергеевич 11 жовтня, 2024 год

Відгук про Мережа магазинів MOYO за адресою Київ, ул. Марка Вовчка, 18А Купил в Moyo кухонную вытяжку Faber Cylindra 2 Ev8 2El Xh890 Silver.
При заказе обнадёжили, что через подрядчика обеспечат установку вытяжки.
После доставки вытяжки два раза сообщали, что установку вытяжки "вот-вот" организуют.
Затем выяснилось, что у них такой возможности нет и в ближайшем будущем не ожидается.
Вытяжку повесил сам, в конце концов не теорема Ферма, однако, оказалось, то крышка осветителя... Читати відгук Купил в Moyo кухонную вытяжку Faber Cylindra 2 Ev8 2El Xh890 Silver.
При заказе обнадёжили, что через подрядчика обеспечат установку вытяжки.
После доставки вытяжки два раза сообщали, что установку вытяжки "вот-вот" организуют.
Затем выяснилось, что у них такой возможности нет и в ближайшем будущем не ожидается.
Вытяжку повесил сам, в конце концов не теорема Ферма, однако, оказалось, то крышка осветителя не фиксируется в горизонтальном положении.
В контакт-центре после нескольких обращений дали координаты сервисного центра Elika, на стартовой страничке которого зловещее предупреждение:
"
Внимание! В связи с учащением случаев ввоза на территорию Украины несертифицированной техники, официальные представительства предусмотрели ограничение в предоставлении сервисных услуг для товаров, которые ввезены незаконным путём. Если серийный номер изделия, не соответствует списку сертифицированного товара, такое изделие лишается не только гарантийного обслуживания, но и проведение платного ремонта запрещается сервисным центрам!
"
По телефону 0 800 303334 сервисного центра Elika ответили, что продукцией Faber занимается другой сервисный центр – Franke, по телефону которого (0 800 301 801) через голосовое меню можно вызвать только специалиста по технике Franke.
Тут я вспомнил предупреждение об отказе в сервисе для товаров, которые ввезены незаконным путём и понял, что ремонтировать новую вытяжку от Moyo мне придётся самому, ведь оно теперь Моё.

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 15 жовтня, 2024 год

Доброго дня! Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності. В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася і проведемо роботу над помилками. З повагою, команда MOYO

магазин не честній.

Гость 24 вересня, 2024 год

приобрел в магазине Портативний зарядний пристрій Power Bank Belkin 20000mAh 20Вт 2хUSB-A/USB-C Black (BPB014BTBK) Повербанк оказался бракованным. Магазин не публикует обоснованные отзывы про купленные товары. Скрывает от потенциальных покупателей всё, что помешает продавать.

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 25 вересня, 2024 год

Доброго дня! Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності. В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася і проведемо роботу над помилками. З повагою, команда MOYO

обман с бонусами и товаром

Alex 23 вересня, 2024 год

не рекомендую цей магазин. приваблюють цінами та бонусами, а в результаті і товар може прийти б.у та бонуси не отримаєте. для тих хто збирається купувати товари для різних організацій, це магазин суцільне пекло. все у них через одне місце! взагалі обходьте стороною!

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 25 вересня, 2024 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.

з повагою,
команда MOYO Показати 1 відповідь

Дякую за вдалі покупки

Гость 23 вересня, 2024 год

Зазвичай ми пишемо відгуки, коли трапляється щось погане. Тому складається враження, що добрих сервісів просто немає. Хочу зауважити, що в мережі даного магазину я кілька разів купувала комп'ютерну техніку і просто консультувалася, і якось так склалося, що мені пощастило з усіма купленими у них товарами. А консультації були корисні, навіть коли нічого не було куплено. 11 років тому я купила... Читати відгук Зазвичай ми пишемо відгуки, коли трапляється щось погане. Тому складається враження, що добрих сервісів просто немає. Хочу зауважити, що в мережі даного магазину я кілька разів купувала комп'ютерну техніку і просто консультувалася, і якось так склалося, що мені пощастило з усіма купленими у них товарами. А консультації були корисні, навіть коли нічого не було куплено. 11 років тому я купила моноблок Леново, 10 років тому я купила у них ультрабук Азус, ці речі досі у мене працюють. Ще раніше я купила у них аудіоплеєр-накопичувач, він невбивний. Ще я купувала у них дрібні аксесуари, які теж виявилися вдалими. Можливо, це аура окремих магазинів та їх працівників. Йдеться про магазин в Івано-Франківську у ТЦ Арсен.

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 25 вересня, 2024 год

Добрий день! Дякуємо, що поділились своїми враженнями. з повагою, команда MOYO

Бракованный фильтр для стиральной машины

Артём 23 вересня, 2024 год

Приобрел фильтр для стиральной машины. При включении отсутствовала подача воды. Я сначала подумал что стиралка поломалась, потом решил разобрать фильтр, и оказалось что нижняя сетка которая стоит в середине колбы без отверствий. Я попробовал по линиям прорезать ножом, вроде норм, но закрутив фильтр обратно, вода все равно долго набиралась. В итоге пересыпал содержимое в старую колбу, поставил и все прекрасно... Читати відгук Приобрел фильтр для стиральной машины. При включении отсутствовала подача воды. Я сначала подумал что стиралка поломалась, потом решил разобрать фильтр, и оказалось что нижняя сетка которая стоит в середине колбы без отверствий. Я попробовал по линиям прорезать ножом, вроде норм, но закрутив фильтр обратно, вода все равно долго набиралась. В итоге пересыпал содержимое в старую колбу, поставил и все прекрасно заработало.
В службе поддержки предложили в качестве компенсации 400 бонусных гривен из которых я смогу потратить 30%. Такой вариант меня не устроил. Мне бы хотелось полную компенсацию.
Да и вернуть я не могу уже его, так как не полная комплектация и они его не примут без содержимого.
Название фильтра Бриз (BRF0013)
Номер заказа: 3072740023

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 25 вересня, 2024 год

Доброго дня! Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності. В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася і проведемо роботу над помилками. З повагою, команда MOYO