Name: Сервісний центр KROK-TTC
Rating: 4

› ›

4.0 5

485 відгуків / 46240 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Центр очень плохой

Taja Jasata 26 серпня, 2021 год

С таким ужасным сервисом еще не сталкивались. Роутер Асус за 100 дол. накрылся через месяц после использования. Принесли в единственный сервисный центр по гарантии. Очевидно, заводской брак. Забрали, обещали позвонить, но конечно, не позвонили никогда. Я набирала, сказали, списан, но у них нет моего блока питания. Я уверяла, что сдавала с ним, но пришлось ехать и писать заявление, что я... Читати відгук С таким ужасным сервисом еще не сталкивались. Роутер Асус за 100 дол. накрылся через месяц после использования. Принесли в единственный сервисный центр по гарантии. Очевидно, заводской брак. Забрали, обещали позвонить, но конечно, не позвонили никогда. Я набирала, сказали, списан, но у них нет моего блока питания. Я уверяла, что сдавала с ним, но пришлось ехать и писать заявление, что я его "потеряла". Девушка по телефону дала понять, что я сразу после документа смогу забрать акт, но оказалось, что надо ждать. Обещали позвонить чуть ли не на следующий день, но, конечно, не позвонили никогда опять. Я пытаюсь им дозвониться в рабочее время, телефон не работает. Никогда не покупайте Асус и все, что они обслуживают, это просто выкинутые нервы и деньги. Или обращайтесь в магазин, где покупали, пусть они сами разбираются. Номер квитанции 597364

Переваги:

нет

Недоліки:

антиобслуживание

Ужаснейший сервис, ужасное отношение!!!

Дмитрий (Ukraine, Kyiv) 29 квітня, 2021 год

Чтo мoгу cкaзaть - cepвиcный цeнтp Kpoк-TTЦ - этo збopищe нe кoмпeтeнтныx coтpудникoв, лeнивыx! Oтзывы тoлькo oтpицaтeльныe! Cepвиcный цeнтp ДEPЬMO - пo вceм пoкaзaтeлям! Oчeнь жaль, чтo тaкaя вceмиpнo извecтнaя кoмпaния "ASUS" пpeдocтaвилa им paзpeшeниe нa peмoнт гapaнтийный кoмплeктующиx! Oтдaвaл 5 кapт пo гapaнтии Asus RX580. Kaждaя кapтa былa в peмoнтe пo З-4 paзa в гoду - вoт тaкoй кaчecтвeнный... Читати відгук Чтo мoгу cкaзaть - cepвиcный цeнтp Kpoк-TTЦ - этo збopищe нe кoмпeтeнтныx coтpудникoв, лeнивыx! Oтзывы тoлькo oтpицaтeльныe! Cepвиcный цeнтp ДEPЬMO - пo вceм пoкaзaтeлям! Oчeнь жaль, чтo тaкaя вceмиpнo извecтнaя кoмпaния "ASUS" пpeдocтaвилa им paзpeшeниe нa peмoнт гapaнтийный кoмплeктующиx! Oтдaвaл 5 кapт пo гapaнтии Asus RX580. Kaждaя кapтa былa в peмoнтe пo З-4 paзa в гoду - вoт тaкoй кaчecтвeнный peмoнт. Пocлe oбcлуживaния-пpoфилaктики кapт - вoзвpaщaли кapты c oбopвaнными кoндeнcaтopaми и гpязныe oт пыли - пocлe пpoфилaктики!!!

Хороший сервис

Tricky Track 19 квітня, 2021 год

Недавно обращался в данный сервис по поводу замены стекла на своем Iphone 8, так как разбил экран. Все выполнили в установленные сроки, отдельно порадовала низкая цена.

Доволен ремонтом.

Антон Шипилов 19 квітня, 2021 год

Ремонтировал здесь расколотый экран своего Xiaomi Redmi Note 8T, нормально сделали и сейчас вовсю пользуюсь, работает.

Осталась довольна

Елена 19 квітня, 2021 год

Разбила экран телефона. Обратилась в сервисный центр. Сделали быстро по приятной цене. Качеством работы так же очень довольна.

Хороший сервис

Андрей 16 квітня, 2021 год

Вполне нормальный сервис, обращался уже не раз с разной техникой, все нормально, качественные услуги и цена адекватная.

Довольна, благодарю КРОК ТТЦ!

Ольга Моисеенко 16 квітня, 2021 год

Ремонтировала свой ноут во время пандемии, когда все работали на удаленке! Быстро забрали, все починили спасибо)

Переваги:

быстро, качественно

Недоліки:

нет

Быстро, недорого.

Олег 16 квітня, 2021 год

Отдавал свой ноутбук "Lenovo Yoga" для замены защитного стекла матрицы, так как родное треснуло. Забрал в тот же день уже исправленный!

Чудовий сервіс

Татьяна Левищева Игнатенко 16 квітня, 2021 год

Нещодавно зверталися до майстрів цього сервісного центру. Ноутбук швидко нагрівався і відключався, неможливо було працювати. Майстри швидко зрозуміли, в чому справа - ноутбук потребував чищення і заміну термопасти. Все зробили швидко і за помірну плату.

Отлично...

Джеммина Пленкина 15 квітня, 2021 год

У ноутбука перестала заряжаться батарея.Специалисты в сервисном центре быстро помогли с решением проблемы.

хороший ремонт

лиза 15 квітня, 2021 год

очень часто ломается техника, приходится отдавать в сервис центр. ремонт быстрый и качественный и не дорогой.

Хороший сервис

Дмитрий 15 квітня, 2021 год

Обращался в сервис для ремонта ноутбука.Всё сделали быстро, спасибо. Ноутбук работает хорошо. Работой сервиса остался доволен.

Попри погані відгуки,все відремонтовано!!

Юлия Наконечна 3 квітня, 2021 год

Вдячна Сервісному центру Крок ТТЦ
Скористалась страховкою від Алло,страхова АRХ
Начиталась поганих відгуків про центр,кожного дня хвилювалась,чи все буде гаразд! Але все добре!! Скільки разів звонила на гарячу лінію завжди оператор спілкувалася гарно!
Сьогодні тільки забрала телефон з ремонту ( ремонт був десь до місяця,не швидко,ждали запчастини) думаю працювати буде!
Тому Рекомендую Сервісний центр Крок ТТЦ!!!

Не видят поломок в поломанных гарантийных устройствах!

repsol 11 березня, 2021 год

06 января купил гриль Tefal, но он оказалось не рабочим. Из-за локдауна ждал 20 чисел, что бы отправить через магазин в сервис. Через магазин в 20 числах января отправлял гриль с жалобой на не работу автоматической программы жарки мяса. Китанция 592280. Но мастер не увидел неисправность и дал акт заключение, что проблемы не выявлена. 592280/080221, Мне вернул гриль магазин, но... Читати відгук 06 января купил гриль Tefal, но он оказалось не рабочим. Из-за локдауна ждал 20 чисел, что бы отправить через магазин в сервис. Через магазин в 20 числах января отправлял гриль с жалобой на не работу автоматической программы жарки мяса. Китанция 592280. Но мастер не увидел неисправность и дал акт заключение, что проблемы не выявлена. 592280/080221, Мне вернул гриль магазин, но он был так же не рабочим и с множеством царапин и повреждённой внутренней упаковкой. Мало того, на меня возложили все пересылки, так как получается, что товар оказался якобы рабочим. Но я даже видео снимал, с фиксацией того, что устройство не работает. Из-за снегопадов я не мог приехать лично в СЦ и позвонил на горячую линию, рассказал о ситуации, мне сказали, что все ок - привозите как дороги станут нормальными. Я живу в области. Привез лично гриль, мастер долго отказывался замечать неисправность, и гонял приемщика в зал раз 5 с просьбой подождать еще, вдруг заработает, но в итоге через минут 30 он наконец вышел с тестером температуры и согласился, что гриль действительно недогревает до нужного максимума около 80-90 (вместо 280 тестер показывал около 190-200) градусов и принял в ремонт. Мне обещали на горячей линии сделать все, что бы ремонт был оперативным, так как не моя вина, что мастер не смог заметить дефект с первого раза и если не вложатся в срок 45 дней, то будет акт о замене устройства. (устройство было первый раз сдано 08.02.2021) Но сегодня позвонил узнать о состоянии ремонта - менеджер Оксана мне сказала, что дефекты якобы были разные и мне нужно просто ждать. Я купил устройство 06 января и 3 месяца не имею возможности им пользоваться.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Мастер не видет дефектов в нерабочем устройстве. Из-за СЦ потерял уже 3 месяца гарантии и ремонт до сих пор не завершен.

Ремонт смартфона

Evgen Kalenichenko 15 лютого, 2021 год

Отпраил в ремонт смартфон Nokia т. к. они официальный сервис.
Зарегистрировали его через сутки после получения (правильно регистрировать в момент получения или хотя-бы в этот же день).
И дальше молчание... Звонок СЦ делает и раз в день. По причине занятости не ответил и всё, перезвонят на следующий день...
Цены на услуги ремонта высокие. Аналогичная работа стоит в 2-3... Читати відгук Отпраил в ремонт смартфон Nokia т. к. они официальный сервис.
Зарегистрировали его через сутки после получения (правильно регистрировать в момент получения или хотя-бы в этот же день).
И дальше молчание... Звонок СЦ делает и раз в день. По причине занятости не ответил и всё, перезвонят на следующий день...
Цены на услуги ремонта высокие. Аналогичная работа стоит в 2-3 раза дешевле, но хотел чтобы официалы сделали..
Оплатил по реквизитам указанными на сайте. Прошло 5 дней но смартфон получить не могу!!!... То бухгалтерия данные об оплате не дала, то сегодня отправим, но отправки нет...
Касаемо качества работ ничего сказать не могу.... Смартфон получить не могу...

Горе Сервис

Misha Lavrenkov 12 лютого, 2021 год

обратился в эту компанию в средине декабря для апгрейда компьютера, поставить доп. планку оперативной памяти. поговорили с менеджером, определились с памятью, заказали, сказали ждать 2 недели, а через 2 недели молчёк. Звоню на входящую, мою оперативку не заказали. После моей повторной просьбы всё же заказали, и сказали подождать ещё 2 недели, после начался карантин, не хотели идти на уступки, что... Читати відгук обратился в эту компанию в средине декабря для апгрейда компьютера, поставить доп. планку оперативной памяти. поговорили с менеджером, определились с памятью, заказали, сказали ждать 2 недели, а через 2 недели молчёк. Звоню на входящую, мою оперативку не заказали. После моей повторной просьбы всё же заказали, и сказали подождать ещё 2 недели, после начался карантин, не хотели идти на уступки, что бы я подвёз весь в защите им компьютер, только через какого то посредника, который по Киеву работает и занимает это всё 5 дней. Для работы, что занимает 10-15 минут времени я должен лишится рабочего пк на 5 дней, ну ничего подумал я, внутренние правила, давайте после карантина. После карантина молчёк, опять я проявляю инициативу, звоню на входящую, прошу записать, и после этого ещё раз звонил, но в итоге:
- я потерял своё время (2 месяца)
- не добавил оперативку
- сказали 1800-1900 грн замена оперативки (всё что больше 1000 это уже идёт за работу специалистам и наверное менеджерам, но за такой сервис это невероятные деньги, честно)

В итоге я заказал на розетке оперативку, она пришла мне на следующий день, и я заапгрейдил свой пк САМ. сэкономив 900 грн, спасибо КРОК ТТЦ, никому Вас не посоветую)

Переваги:

нету

Недоліки:

1.плохие менеджеры (поймите простую истину: Зарплату платит не работодатель, а клиент, будьте с ним учтивы)
2. медлительный сервис

Криворукие

Олександр Могильний 26 грудня, 2020 год

Сдал телефон Xiaomi Redmi Note 8T 30.11.2020, по страховке, в рамках программы "Aллo-зaxиcт", с разбитым дисплеем. 25.12.2020 телефон пришел...с не рабочим дисплеем. Телефон включается, но экран на касания не реагирует, от слова "совсем". Перезагрузка, ребут ничего не дали. Почти месяц менять модуль дисплея и вернуть не рабочий телефон? Это слишком.
Криворукие((( Не удивлюсь, если начинку перепотрошили, и заменили рабочие... Читати відгук Сдал телефон Xiaomi Redmi Note 8T 30.11.2020, по страховке, в рамках программы "Aллo-зaxиcт", с разбитым дисплеем. 25.12.2020 телефон пришел...с не рабочим дисплеем. Телефон включается, но экран на касания не реагирует, от слова "совсем". Перезагрузка, ребут ничего не дали. Почти месяц менять модуль дисплея и вернуть не рабочий телефон? Это слишком.
Криворукие((( Не удивлюсь, если начинку перепотрошили, и заменили рабочие детали на не рабочие....до отправки в сервис телефон работал хорошо, хоть и с разбитым дисплеем....и при включении\выключении звук из динамика исходил, теперь тихо

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Дуже довго. Безрезультатно.

"Инженеры работу работают, но никому об этом не отчитываются" Не ваше дело, дорогой клиент, чем они

Nata Ukhina 23 грудня, 2020 год

По гарантии отправила в сервисный цент браслет Фитнес-браслет Honor Band 5 Midniqht Navy.
Было ряд причин, по которым браслет я не могла назвать исправным : не верно считал шаги, нарушена геолокация, самопроизвольное выключение на тренировках, большая погрешность в расстоянии и т.п.
2 недели браслет был в этом "сервисе" и пришла бумажечка, так как ни заключением ни актом это назвать... Читати відгук По гарантии отправила в сервисный цент браслет Фитнес-браслет Honor Band 5 Midniqht Navy.
Было ряд причин, по которым браслет я не могла назвать исправным : не верно считал шаги, нарушена геолокация, самопроизвольное выключение на тренировках, большая погрешность в расстоянии и т.п.
2 недели браслет был в этом "сервисе" и пришла бумажечка, так как ни заключением ни актом это назвать нельзя, о том что "Дефектов в работе аппарата не обнаружено".
На мой вопрос, как, когда, что тестировало, какая погрешность и т.п. То есть то, что обычно прописывают в акте нормального сервиса ответ был "Инженеры провели работу". Какую? Ребят, браслет считает шаги спустя 2-5 минут после начала движения - это нормально? На 3,5 км он ошибается в 1 км - это тоже аппарат нормально работает?.
Я не смогла добиться какую именно "работу работали" тутошние инженеры, так как ответ был "Они перед нами не отчитываются" Гениально! А вы уверены, что они у вас вообще работают!
никому не советую этот сервисный центр.

Переваги:

Нет

Недоліки:

- отсутствие акта проделанных работ
- отсутствие полной информации о результатах диагностики
- инженеры не работают

Хорошо отремонтировали ноут

Диана Чайковская 23 листопада, 2020 год

Внезапно потух экран монитора в ноутбуке. Думал уже выкинуть его или сдать на запчасти. Но в сервисном центре нашли проблему и устранили. Ремонт куда дешевле обошелся, нежели покупать новый.

Ремонт ноутбука

viaceslav 23 листопада, 2020 год

Ноутбук во время работы стал сильно нагреваться, хотя нагрузки на систему были небольшие. Специалисты сервисного центра порекомендовали провести чистку и профилактику устройства. После выполненных работ проблема устранилась. Спасибо.

Вернули ноутбук к жизни

Ирина 23 листопада, 2020 год

Со временем аккумулятор перестал держать заряд. Через знакомых узнала об этом сервисе и решила обратиться. Все сделали. Спасибо за быструю и качественную работу по приемлемым ценам

Ремонт ноута Леново Йога 500

Олег 23 листопада, 2020 год

Произошла неприятная штука с моим лептопом Леново Йога 500 - треснул тачскрин. Надо было менять эту панель на новую, с этим и обратился в "КРОК ТТЦ". Заменили за вполне разумные деньги, сейчас тачскрин как новый.

Хамское отношение. Ставят не оригинальные детали. Испортили телефон

Александра 22 листопада, 2020 год

Oтдaлa cвoй тeлeфoн Xiomi mi 9 пo программе Aллo-зaxиcт...cтpaxoвoй cлучaй. Пaдeниe и небольшой cкoл нa кpышкe. Ho тaк кaк мнe пooбeщaли зaмeнить кpышку-peшилa oтпpaвить. Этo былa oгpoмнaя oшибкa,тaк кaк гope-cпeциaлиcты oкaзaлиcь нe в cocтoянии cпpaвитcя дaжe c тaкoй зaдaчeй. Kpышку зaмeнили,нo пoцapaпaли диcплeй. Hикaкиx извинeний,нa мoю пpeтeнзию cкaзaли выcлaть тeлeфoн нaзaд. Taк кaк вoпpoc peшaлcя чepeз cтpaxoвую ,coглacилиcь нa зaмeну... Читати відгук Oтдaлa cвoй тeлeфoн Xiomi mi 9 пo программе Aллo-зaxиcт...cтpaxoвoй cлучaй. Пaдeниe и небольшой cкoл нa кpышкe. Ho тaк кaк мнe пooбeщaли зaмeнить кpышку-peшилa oтпpaвить. Этo былa oгpoмнaя oшибкa,тaк кaк гope-cпeциaлиcты oкaзaлиcь нe в cocтoянии cпpaвитcя дaжe c тaкoй зaдaчeй. Kpышку зaмeнили,нo пoцapaпaли диcплeй. Hикaкиx извинeний,нa мoю пpeтeнзию cкaзaли выcлaть тeлeфoн нaзaд. Taк кaк вoпpoc peшaлcя чepeз cтpaxoвую ,coглacилиcь нa зaмeну экpaнa... Hoвый экpaн ждaли З нeдeли,нo кoгдa тeлeфoн пpишeл у мeня нe былo cлoв...дa,нoвый экpaн(нe opигинaл) и кpышкa былa,нo внутpи былo нeпoнятнo чтo. Teлeфoн paбoтaл oчeнь мeдлeннo,цвeтoпepeдaчa пpocтo oтвpaтитeльнaя,экpaн тeмный,микpoфoн пpaктичecки нe paбoчий,мeня нe cлышaт,oтпeчaтoк пaльцa нe paбoчий. . . Ha пpocьбы coeдинить c нaчaльcтвoм идёт oткaз. Meнeджepы,кoгдa я пытaлacь oбъяcнить пpoблeму пpocтo cтaвили мeня нa удepжaниe... B итoгe ,пocлe oчepeднoй oтпpaвки им тeлeфoнa,oн нaxoдилcя у ниx З нeдeли,cтpaxoвaя вoзвpaщaeт мнe 50% cтoимocти тeлeфoнa,нo CЦ зaмeняeт oбpaтнo кpышку ,кoтopую oни пoвpeдили вo вpeмя cнятия дo нeвoзмoжнocти,cтaвят cтapый диcплeй(кoтopый caми пoвpeдили),и тaк жe ocтaлacь пpoблeмa c микpoфoнoм,кoтopый тoжe ,видимo был пoвpeждeн либо просто заменён на не исправный. Hикaкиx oбъяcнeний,чтo дeлaли c мoим тeлeфoнoм,хотя несколько раз просила акт выполненных работ,никaкoй oбpaтнoй cвязи. B итoгe peмoнт дaнныx пoвpeждeний в дpугoм CЦ мнe oбoйдeтcя нa нecкoлькo тыc дopoжe,чeм мнe вepнут. Ho Kpoк нe coизвoлил дaжe пpизнaть cвoю вину,и пpинять кaкиe тo мepы или кoмпeнcaцию,зa пpичинeнный ущepб и тaкoe длитeльнoe oтcутcтвиe тeлeфoнa.B дaльнeйшeм буду пиcaть пo зaщитe пpaв пoтpeбитeля и cкopeй вceгo пoдaвaть в cуд. Taк кaк этo ужe втopoй тeлeфoн,c peмoнтoм кoтopoгo нe cпpaвилcя CЦ Kpoк. Xoтитe иcпopтить ceбe нacтpoeниe,тexнику-дoбpo пoжaлoвaть нa Paдужную 25б в CЦ Kpoк!!!!

1 згоден

Скорая помощь смартфону

Алена Нечаева 2 листопада, 2020 год

Cломалось гнездо зарядки на телефоне, заменили без проблем, в день обращения. Надеюсь долго ещё послужит!

Ремонт планшета

павел бегунов 2 листопада, 2020 год

Навернулся планшет, погас экран и больше не включался, обратился в этот сервисный центр, персонал настоящие профессионалы. Отремонтировали быстро и за доступную цену!

Ремонт телефона

Петька Толочко 2 листопада, 2020 год

Жена разбила экран телефона. Обратились в данную компанию. За сутки ребята сотворили чудо. Экран как новый. Довольный скоростью и качеством работы. Будем обращаться, если что.

Спасибо за работу

Анастасия Квашнина 30 жовтня, 2020 год

Пролила на свой компьютер кофе, думала, что ему придёт конец. Но ребята в сервисе устранили все проблемы за короткий срок, огромное им спасибо, компьютер работает исправно

Спасли мой ноутбук

Айнаш Айнаш 30 жовтня, 2020 год

Писала дипломную работу и вдруг накрылся ноутбук, словил вирусов. А терять данные было никак нельзя. Отнесла в сервис, ребята устранили неполадки быстро и качественно

Спасибо за качество

Людмила 30 жовтня, 2020 год

Ребятам огромное спасибо, что спасли мой ноутбук. Дети поймали вирус и нужно было спасать все что было в компе. Отлично все получилось!!!

Отличный центр

Алена 30 жовтня, 2020 год

У меня сломался Айфон - я не слышала собеседника. Обратилась в этот сервисный центр. Очень быстро отремонтировали и ремонт обошелся недорого. Всем рекомендую!

Сервісний центр KROK-TTC

"Компанія «Крок-ТТЦ» вже понад 20 років надає послуги з гарантійного та після-гарантійного сервісного обслуговування майже будь – якого виду побутової техніки та електроніки.

Рейтинг 4 з 5 на підставі 485 відгуків

Сервісні центри