Name: Сервісний центр KROK-TTC
Rating: 4

› ›

4.0 5

9 відгуків / 46230 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Обслуговування в сервісному центрі KROK-TTC

Олексій 25 червня, 2025 год

Звернувся до сервісного центру KROK-TTC для ремонту ноутбука. Терміни виконання робіт були дотримані, працівники надали чіткі рекомендації щодо подальшого користування пристроєм. Загалом задоволений якістю обслуговування.

и всё было бы хорошо... если бы не было косяков

Андрей 21 травня, 2019 год

отправил в ремонт свой телефон HTC 10 на замену встроенной батареи и платы питания USB-C.
Ремонт произвели оперативно, в течение буквально нескольких дней. При том что другие сервис центры не брались а платы питания так вообще ни у кого не было. Сразу предупредили что запчасти будут ехать до 4 недель, за 3 приехали. Мне позвонили и я отправил телефон из... Читати відгук отправил в ремонт свой телефон HTC 10 на замену встроенной батареи и платы питания USB-C.

Ремонт произвели оперативно, в течение буквально нескольких дней. При том что другие сервис центры не брались а платы питания так вообще ни у кого не было. Сразу предупредили что запчасти будут ехать до 4 недель, за 3 приехали. Мне позвонили и я отправил телефон из другого города в Киев.

Батарею и разъем поменяли, старые вложили в кулечек мне, что радует.

Но есть один косяк... - стал тихо и плохо играть динамик. не хочу говорить чего не знаю, но раньше играл громче. Может я отвык.

В общем чувства двоякие - я рад что качественно выполнили ремонтные работы высокого уровня сложности. С использованием оригинальных запчастей которых ни у кого не было. И таким образом спасли мой умерший телефон и теперь мне не нужно покупать новый.

И опечален - что телефон теперь когда в кармане я вряд-ли услышу... (((

Стоит ли обращаться в этот сервис...? Я думаю стоит, потому как другие сервисы что я лично обращался с этой и другими проблемами помочь мне не смогли. Например в другом сервисе в моем городе мне тупо убили нетбук...

Переваги:

быстрый ремонт (по приезду запчастей), высокий уровень сложности осуществляемых работ. Аккуратно. реально выручили.

Недоліки:

стал тише играть динамик... (((

Показати 1 відповідь

Гарантийный ремонт

Станислав г. Днепр (Украина) 29 жовтня, 2018 год

Отсылал телефон Huawei p smart
по гарантии проблемы с сетью были. Отправил через цент отправки из г. Днепр. После диагностики нужна была замена центральной платы, ремонт вместе с ожиданием платы занял положенные 14 дней плюс отправка в Днепр. Сейчас телефон работает исправно претензий нет. Спасибо

Переваги:

Гарантийное обслуживание выполнено телефон работает исправно

Недоліки:

Не смог дозвонится в сервисный центр напрямую
Звонил через тех поддержку Huawei

Вполне нормальный сервис

Гость (Беларусь, Minsk) 13 вересня, 2018 год

Не смотря на большое количество негативный отзывов, у меня позитивное сложилось мнение. Телефон сделали по гарантии, термином меньше недели и то из-за того, что просто отдал перед выходными. Есть разные ситуации, но я был доволен

Пока все хорошо!!!

Гость (Украина, Київ) 17 березня, 2017 год

Очень возмущалась в предыдущем отзыве.Второй раз новый телефон в ремонт отдала:)Боялась что через 14 дней телефон не отремонтируют.Но сделали:))И даже на день раньше!Пока работает мой телефончик.Надеюсь что так будет и дальше.Спасибо!!!

Переваги:

Сделали за 13 дней!

Недоліки:

Девочки операторы не очень вежливы.А главное что у них информации ноль,а больше звонить Не Ку Да.И это недостаток потому что не у всех есть возможность подъехать в сервисный центр только для того чтобы толком узнать что с техникой.

Без проблем никак (часть 2)

Артур (Украина, Одеса) 27 січня, 2017 год

И так отдал второй раз свой новый Huawei 3GT в ремонт , после первого ремонта непонятное пятно на основной камере и стало плохо слышно меня (микрофон ) , сделали быстро 9 дней не считая доставку в Киев и обратно, заменили дополнительную плату , и камеру. На этот раз Вы меня удивили, все работает , тестирую . Но есть одно... Читати відгук И так отдал второй раз свой новый Huawei 3GT в ремонт , после первого ремонта непонятное пятно на основной камере и стало плохо слышно меня (микрофон ) , сделали быстро 9 дней не считая доставку в Киев и обратно, заменили дополнительную плату , и камеру. На этот раз Вы меня удивили, все работает , тестирую . Но есть одно маленькое но , если присмотреться то видны следы вскрытия в нижней части телефона, меня это не слишком порадовало так как телефон новый и в очень хорошем состоянии, просьба к сотрудникам ,вскрывайте аккуратнее . Спасибо .

отзыв КРОК

Денис (Украина, Київ) 27 січня, 2016 год

Обращался дважды с одной и той же проблемой. Нужно было заменить дисплей на моем Sony. Первый раз от момента когда курьер забрал телефон и до момента получения прошло неделю. Второй раз когда ребенок бросил телефон опять обратился за заменой дисплея, ждать пришлось уже дольше - около трех недель (сказали что детали не было и ждали поступления). Оба раза по качеству... Читати відгук Обращался дважды с одной и той же проблемой. Нужно было заменить дисплей на моем Sony. Первый раз от момента когда курьер забрал телефон и до момента получения прошло неделю. Второй раз когда ребенок бросил телефон опять обратился за заменой дисплея, ждать пришлось уже дольше - около трех недель (сказали что детали не было и ждали поступления). Оба раза по качеству ремонта - претензий нет.

1 не згоден

Спасибо

Гость (Украина, Київ) 29 грудня, 2015 год

Обращался к ним по гарантии. Через месяц как сдал, позвонил к ним в колл-центр - специалист говорил что проблема с поставками на Fly деталей. Сказали что напишут письмо что бы ускорить ремонт. Думал все, отмазались и забыли. Но через 3 дня перезвонили, сказали что еще минимум 2 недели ждать, если ждать не хочу - могут выдать акт на списание. Согласился... Читати відгук Обращался к ним по гарантии. Через месяц как сдал, позвонил к ним в колл-центр - специалист говорил что проблема с поставками на Fly деталей. Сказали что напишут письмо что бы ускорить ремонт. Думал все, отмазались и забыли. Но через 3 дня перезвонили, сказали что еще минимум 2 недели ждать, если ждать не хочу - могут выдать акт на списание. Согласился на акт. Вот забрал в магазине деньги. Рад что не забыли про меня и помогли хоть так, но решить проблему.

1 не згоден

HTC

Mafi (Украина, Київ) 20 грудня, 2014 год

Начитавшись кучу нелестных отзывов ехала в СЦ уже качественно "заряженная" негативом и готова была ругаться. Но... все сложилось очень даже не плохо.
Я разбила в дребизги экран и частично корпус телефона. Стоимость детали (экрана и корпуса) предварительно уточнила по телефону, ахххх....ла от цены, уточнила возьмутся ли они за замену детали если ее привезу я, по телефону сказали что ДА, и... Читати відгук Начитавшись кучу нелестных отзывов ехала в СЦ уже качественно "заряженная" негативом и готова была ругаться. Но... все сложилось очень даже не плохо.
Я разбила в дребизги экран и частично корпус телефона. Стоимость детали (экрана и корпуса) предварительно уточнила по телефону, ахххх....ла от цены, уточнила возьмутся ли они за замену детали если ее привезу я, по телефону сказали что ДА, и начала искать эту деталь на Ebay, Aliexpress и т.п. И таки нашла в 2,5 раза дешевле. Купила, дождалась (1 мес.) и с деталью поехала в СЦ. Там конечно "немного" удивились. Совсем немного легких пререканий что эта деталь скорее всего не оригинал и они не несут никакой ответственности (и это логично, тут не поспоришь), я согласилась. Но даже с их деталями не все гладко бывает (судя по отзывам), поэтому риск что так что так. Я попросила что бы замену сделали в этот же день и так и случилось. За 2,5 часа телефон был готов :-). Ребята и девушка оказались очень приятными, один парень любит по-подкалывать но не зло, в приятном общении узнала много полезного о своем телефоне, которые тьфу-тьфу-тьфу хорошо работает с новым корпусом.
Мораль сей басни такова - относитесь ко всему с умом и будет Вам счастье ;)

Сервісний центр KROK-TTC

"Компанія «Крок-ТТЦ» вже понад 20 років надає послуги з гарантійного та після-гарантійного сервісного обслуговування майже будь – якого виду побутової техніки та електроніки.

Рейтинг 4 з 5 на підставі 9 відгуків

Сервісні центри