Name: Сервісний центр KROK-TTC
Rating: 4

› ›

4.0 5

5 відгуків / 46230 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Виконали норми закону "Про захист прав споживачів"

Ігор 22 серпня, 2019 год

Стикнувся із дефектом екрану на телефоні Хуавей П Смарт 2019. Прочитав перед цим закон "Про захист прав споживачів" і постанову КМУ "Про гарантійний ремонт...". Тому одразу написав заяву, що у випадку, коли не встигають відремонтувати телефон за 14 днів, роблять акт на списання. Такі норми прописані у законі "Про захист прав споживачів". Крім цього написав заяву на обмінний фонд: користувався... Читати відгук Стикнувся із дефектом екрану на телефоні Хуавей П Смарт 2019. Прочитав перед цим закон "Про захист прав споживачів" і постанову КМУ "Про гарантійний ремонт...". Тому одразу написав заяву, що у випадку, коли не встигають відремонтувати телефон за 14 днів, роблять акт на списання. Такі норми прописані у законі "Про захист прав споживачів". Крім цього написав заяву на обмінний фонд: користувався із їхнього телефону на час ремонту.

В результаті, телефон не поремонтували (детальне прийшла) і підготували мені акт на списання. За його допомогою повернув у магазині Комфі кошти за старий телефон (повну вартість на час купівлі) і купив новий.

Але хочу зазначити, що доводилося діставати як сервісний центр Хуавей, так і Крок ТТЦ. Крім цього Крок ТТЦ прислав мені обмінний телефон із багом екрану. За це така оцінка: 3. "1" за телефон і нагадування, "5" за дотримання Закону.

Своїми пригодами поділився у Ютуб

Тільки прошу вибачення за звук і відео у перших роликах... Канал новий, вчуся. А ці відео записував першими... :)

Переваги:

Дотримуються закону "Про захист прав споживачів"

Недоліки:

Обмінний фонд із багами
Треба постійно діставати, щоб вкладалися у терміни

Гарантийный Sony xperia

Гость 5 червня, 2019 год

Сдавал телефон по гарантии , из двух дефектов (размытие,хрипящие динамики , один из них сильно) увидели только один динамик, который и заменили что и было указанно.
дисплей незначительно сдвинут вправо (если присмотреться).
Влагозащита не восстановлена!
То есть не понятно, как и на что, и насколько по технологии посажен дисплей.

Переваги:

Быстрый ремонт не считая доставки

Недоліки:

Ремонт произведен не в полной мере,
влагозащита не восстановлена. Такое чувство что запчасти прям от себя отрывают, а не Sony их снабжает.

Показати 2 відповіді

Платний ремонт,розвід крок ттс

Ярослав Мартинович (Украина, Київ) 1 жовтня, 2018 год

Купив Соні F3112 смартфон,через рік і місяць перестав функціонувати дисплей,здерли 1650 гривень, профункцінував менше трьох місяців-знову дисплей вмикається лише на 1сек.Хоча гарантія на ремонтну роботу-1 місяць,а на дисплей-6 місяців,вимагають знову 1650 гривень нібито за механічне пошкодження дисплею,що єявнлю брехнею.Мабуть буду звертатись до суду.

Показати 1 відповідь

Сервис

Гость (Украина) 3 листопада, 2017 год

Добрый день! Хотелось бы узнать поподробнее в каком состоянии ремонта находится моя микроволновка ,квитанция 200090 от 20.10.17г. Что означает "на согласовании с брендом"? Оператор ничего конкретного не ответила,информации по сути ноль!!

Неопределенность

Александр (Украина, Київ) 29 серпня, 2017 год

Шли 11-ые сутки выполнения гарантийных обязательств, но деталь все еще ожидается. К сожалению никакой более детальной информации получить не получается. Номер заявки 182868. Быть может вы сможете внести хоть какую то ясность относительно сроков поставок необходимых деталей, и действительно ли они уже ожидаются, либо же вы еще ждете ответа от производителя и на самом деле статус не определен, будет ли... Читати відгук Шли 11-ые сутки выполнения гарантийных обязательств, но деталь все еще ожидается. К сожалению никакой более детальной информации получить не получается. Номер заявки 182868. Быть может вы сможете внести хоть какую то ясность относительно сроков поставок необходимых деталей, и действительно ли они уже ожидаются, либо же вы еще ждете ответа от производителя и на самом деле статус не определен, будет ли ремонт либо списание?

Переваги:

Лично для меня плюс в удобном расположении

Недоліки:

Нервные операторы, иногда хамят.

1 згоден

Сервісний центр KROK-TTC

"Компанія «Крок-ТТЦ» вже понад 20 років надає послуги з гарантійного та після-гарантійного сервісного обслуговування майже будь – якого виду побутової техніки та електроніки.

Рейтинг 4 з 5 на підставі 5 відгуків

Сервісні центри