Name: Сервісний центр KROK-TTC
Rating: 4

› ›

4.0 5

488 відгуків / 46384 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Заменили на телефоне материнскую плату и отказались чинить по гарантии

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 8 лютого, 2016 год

Сдали в эту контору телефон, они его держали на диагностике 20 дней - отвечали телефон на пайке, потом пришло письмо о том, что в нем не оригинальная материнская плата (в этом можно было разобраться в первый же день) и отказались чинить его по гарантии. Не прошло и месяца, как он снова сломался - они его забрали и прислали полностью обнуленный... Читати відгук Сдали в эту контору телефон, они его держали на диагностике 20 дней - отвечали телефон на пайке, потом пришло письмо о том, что в нем не оригинальная материнская плата (в этом можно было разобраться в первый же день) и отказались чинить его по гарантии. Не прошло и месяца, как он снова сломался - они его забрали и прислали полностью обнуленный до заводских настроек. И вот прошел еще месяц, а телефон опять не включается!!!
Советую всем избегать этих, мягко сказано, недобросовестных людей!

1 згоден

отзыв КРОК

Денис (Украина, Київ) 27 січня, 2016 год

Обращался дважды с одной и той же проблемой. Нужно было заменить дисплей на моем Sony. Первый раз от момента когда курьер забрал телефон и до момента получения прошло неделю. Второй раз когда ребенок бросил телефон опять обратился за заменой дисплея, ждать пришлось уже дольше - около трех недель (сказали что детали не было и ждали поступления). Оба раза по качеству... Читати відгук Обращался дважды с одной и той же проблемой. Нужно было заменить дисплей на моем Sony. Первый раз от момента когда курьер забрал телефон и до момента получения прошло неделю. Второй раз когда ребенок бросил телефон опять обратился за заменой дисплея, ждать пришлось уже дольше - около трех недель (сказали что детали не было и ждали поступления). Оба раза по качеству ремонта - претензий нет.

1 не згоден

Спасибо

Гость (Украина, Київ) 29 грудня, 2015 год

Обращался к ним по гарантии. Через месяц как сдал, позвонил к ним в колл-центр - специалист говорил что проблема с поставками на Fly деталей. Сказали что напишут письмо что бы ускорить ремонт. Думал все, отмазались и забыли. Но через 3 дня перезвонили, сказали что еще минимум 2 недели ждать, если ждать не хочу - могут выдать акт на списание. Согласился... Читати відгук Обращался к ним по гарантии. Через месяц как сдал, позвонил к ним в колл-центр - специалист говорил что проблема с поставками на Fly деталей. Сказали что напишут письмо что бы ускорить ремонт. Думал все, отмазались и забыли. Но через 3 дня перезвонили, сказали что еще минимум 2 недели ждать, если ждать не хочу - могут выдать акт на списание. Согласился на акт. Вот забрал в магазине деньги. Рад что не забыли про меня и помогли хоть так, но решить проблему.

1 не згоден

ТТЦ КРОК

Гость (Украина, Маріуполь) 25 грудня, 2015 год

Месяц телефон в центре каждый день слышу что запчасти нет,персоналу все равно,не рекомендую!!!

1 згоден

Гов*о-сервис

Мария (Украина, Суми) 22 грудня, 2015 год

Всякие сервисные центры нам встречались, но такой ужас нам попался в первый, и хочется верить, что в последний раз. Отправили телефон на гарантийный ремонт,
проблема была просто очевиднейшая, не работал индикатор заряда, требовалась замена гнезда для зарядки. "мастера" решили, что проблема в батарее, и заменили ее, но дефект не был устранен, и вот поломанный телефон снова у нас.
Читати відгук Всякие сервисные центры нам встречались, но такой ужас нам попался в первый, и хочется верить, что в последний раз. Отправили телефон на гарантийный ремонт,
проблема была просто очевиднейшая, не работал индикатор заряда, требовалась замена гнезда для зарядки. "мастера" решили, что проблема в батарее, и заменили ее, но дефект не был устранен, и вот поломанный телефон снова у нас.
Сказать, что мы в шоке, это ничего не сказать. Ну не можете отремонтировать, так и скажите, зачем людей обманывать? Скотское отношение, бумерангом вам все вернется.

1 згоден

Лохотрон

Артур (Украина, Поділ) 22 грудня, 2015 год

В Компании не платят зрплату, качество обслуживния соответствующее.

1 згоден

Сделали свое дело.

Андрей (Украина, Дніпропетровськ) 15 грудня, 2015 год

Обращался по услуге "Из дома в ремонт". Как раз попал на акцию - нужно было менять дисплей для HTC Desire 616. Живу в Одессе. В понедельник позвонил заказал услугу, ближе к вечеру приехал курьер и забрал телефон. В пятницу получил отремонтированный телефон. За пересылку телефона не платил. Сервисом доволен.

1 не згоден

хорошо

оксана (Украина, Київ) 15 грудня, 2015 год

Я отдавала в ремонт свой телефон флай, везли его туда 5-ть дней а подремонтировали за день, на второй отослали назад, ну и 3-ри дня везли. заменили сенсорную панель, работает нормально.

1 не згоден

Уроды просто!!!!!

Гость (Украина, Одеса) 14 грудня, 2015 год

ничего не знают, девочки хамки, жила бы в Киеве рознесла бы их, уже слов больше нет нормальных на них.

1 згоден

Пидарасы!

Гость (Украина, Київ) 4 грудня, 2015 год

Полгода! Вдумайтесь! Шесть месяцев мне эти пидарасы везут запчасть для холодильника.

1 згоден

Ужасный сервис!!!

Гость (Украина, Київ) 17 листопада, 2015 год

Четыре раза телефон был в ремонте в сервисе. Неполадку не могут выявить, это говорит о непрофисиональном подходе к проблеме. Остерегайтесь этого сервиса.

1 згоден

УЖАС И КОШМАР !! (жалко оценки в минус нету)

Гость (Украина, Одеса) 28 жовтня, 2015 год

сдавала в гарантийный ремонт телефон.. 5 раз телефон находился в ремонте по гарантии.. телефон ремонтируют, то отправляют обратно с новыми очередными поломками, то вообще без ремонта. последние разы сдавала с одной и той же проблемой, а инженер не может ее определить. при получении телефона на руки девочки, работающие на выдаче уже смеются, мол давайте снимем на видео как он... Читати відгук сдавала в гарантийный ремонт телефон.. 5 раз телефон находился в ремонте по гарантии.. телефон ремонтируют, то отправляют обратно с новыми очередными поломками, то вообще без ремонта. последние разы сдавала с одной и той же проблемой, а инженер не может ее определить. при получении телефона на руки девочки, работающие на выдаче уже смеются, мол давайте снимем на видео как он не работает и отправим им с флешкой, что может тогда уже увидят.
в итоге с мая месяца просидела без телефона, так как постоянно находился у них, потратила деньги на сам аппарат, и куча истраченных нервов.
заявления попусту игнорируют, жалобы игнорируют. все отправляется обратно. ни письменных тебе ответов - ничего. по телефону оператор тоже вразумительного ничего сказать не может. и с инженером тоже никакой связи. зато дома куча квитанций, заявлений в СЦ и копий жалоб ! полный 0.
в общем пришлось приобретать новый телефон, т.к. пол года без телефона провела.
Сервисный центр - просто полный КОШМАР !!! только один негатив..
телефон был НТС и в Украине, как сказали на горячей линии НТС только один сц занимается их ремонтом по гарантии, так что во избежании потери телефона, денег, времени и нервов совет НЕ ПРИОБРЕТАТЬ телефоны этой марки и по возможности ИЗБЕГАТЬ "КРОК ТТЦ !!!!

1 згоден

Ужасно

Илья (Украина, Київ) 23 жовтня, 2015 год

В понедельник буду отправлять третий раз им за 2 месяца.

1 згоден

Делетанты

Хозяин тостера (Украина, Київ) 22 жовтня, 2015 год

Сдал тостер по гарантии. Починили в течении 10 дней. После нескольких раз использования тостер снова перестал работать. Сдал опять. "Починили" в течении двух недель. Приехал к ним забирать, проверяю при них, а он не работает (хотя по номеру заказа на сайте у них было написано что аппарат починен). Персонал ТОРМОЗА ужасные. Некомпетентные, безграмотные. Наверно там специальный конкурс нужно пройти на... Читати відгук Сдал тостер по гарантии. Починили в течении 10 дней. После нескольких раз использования тостер снова перестал работать. Сдал опять. "Починили" в течении двух недель. Приехал к ним забирать, проверяю при них, а он не работает (хотя по номеру заказа на сайте у них было написано что аппарат починен). Персонал ТОРМОЗА ужасные. Некомпетентные, безграмотные. Наверно там специальный конкурс нужно пройти на тупизм чтоб туда попасть работать. В общем, сказали что исправят. Прошло больше месяца. Ни ответа ни привета. На сайте пишет "Очікування деталі". Буду забирать и нести в другой СЦ.
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ ДАЖЕ ВРАГУ НЕ ПОСОВЕТУЮ ИДТИ В ЭТУ ШАРАШКИНУ КОНТОРУ.

1 згоден

ужасный сервисный центр телефон жду 3 месяца ни ответа ни привета, они ждут деталь СОВЕТУЮ не обращаться лохотронщики мошенники

Гость (Украина) 19 жовтня, 2015 год

ужасный сервисный центр телефон жду 3 месяца ни ответа ни привета, они ждут деталь СОВЕТУЮ не обращаться лохотронщики мошенники

1 згоден

Змішані враження від ремонту

Гость 1 жовтня, 2015 год

Доброго дня! Хочу написати відгук про роботу ТТЦ Крок.
Телефон Sony Xperia Z2 D6502 на гарантії. В телефоні з'явилася жовта пляма на екрані в районі слоту сім-карти.
Зателефонував в ТТЦ Крок, дівчина оператор сказала, що є така послуга "з дому в ремонт".
Спочатку трохи переживав за відправку кур'єром, але потім, коли відправив, перестав)) Попався дуже гарний кур'єр, хороший... Читати відгук Доброго дня! Хочу написати відгук про роботу ТТЦ Крок.
Телефон Sony Xperia Z2 D6502 на гарантії. В телефоні з'явилася жовта пляма на екрані в районі слоту сім-карти.
Зателефонував в ТТЦ Крок, дівчина оператор сказала, що є така послуга "з дому в ремонт".
Спочатку трохи переживав за відправку кур'єром, але потім, коли відправив, перестав)) Попався дуже гарний кур'єр, хороший співрозмовник і загалі приємна людина.
Телефон відправив.
Зробив наступні висновки:
Плюси сервісного центру:
1. Швидкий ремонт
Телефон був забраний кур'єром 23.09.2015 після 16.00 у м. Львів. Вже 25.09.2015 телефон був в ремонті. Зателефонував 28.09.2015, сказали що телефон готовий!!! Сьогодні 01.10.2015 отримав телефон.
2. В телефоні був замінений екран і корпус, абсолютно безкоштовно.

Мінуси сервісного центру:
1. Після заміни дисплею і корпусу, пропала герметичність телефону, а отже волого і пило непроникність.

Попередні ремонти в ТТЦ КРОК (заміна плати і потім заміна кабелю антени) були виконані із збереженням герметичності телефона.

2. Задня кришка в районі основної камери(верхій лівий кут) просто відклеїлась і відходить. Я притиснув пальцем, але вона все одно відходить. Тобто, як на мене, погано приклеїна на сервісі, або сервіс поставив поганий скотч.
Коротше кажучи телефон відремонтували, але заодно і поламали.

Зауваження до операторів - надавайте номер квитанції в СМС або після оформлення самої квитанції, а то оформив заявку по телефону, телефон відправив, а інформації ніякої нема. Прийшлось телефонувати і запитувати що там з телефоном і заодно номер квитанції

Є питання до працівників ТТЦ КРОК:
Для чого було замінювати старий корпус телефона ( в ідеальному стані) і стару задню панель (в ідеальному стані), на нові, якщо просто можна було замінити дисплей?
Просто заміна корпуса призвела до того, що тепер погано натискаються кнопки гучності і кнопка живлення (кнопки більше втоплені всередину ніж були до того)

ВІдгук більше негативний чим позитивний.

1 згоден Показати 1 відповідь

Справедливости ради!(HTC One(m7))

Алексей (Украина, Одеса) 5 травня, 2015 год

Хотел сдать в гарантийный ремонт по месту проживания, где мне сказали что будут отправлять в Киев и это в районе 3х недель. После чего обратился на оф сайт HTC где посоветовали этот сервис! Отправлял первый раз и очень переживал, а после того как прочел отзывы тут вообще расстроился. НО!!! В итоге все сделали и нареканий нет. Сдавал телефон курьерской службой... Читати відгук Хотел сдать в гарантийный ремонт по месту проживания, где мне сказали что будут отправлять в Киев и это в районе 3х недель. После чего обратился на оф сайт HTC где посоветовали этот сервис! Отправлял первый раз и очень переживал, а после того как прочел отзывы тут вообще расстроился. НО!!! В итоге все сделали и нареканий нет. Сдавал телефон курьерской службой из Одессы на сервис в Киеве, сделали быстро и неполадку устранили, причем по гарантии. Так же на сайте сервиса обнаружил что практически все местные сервисные центры отправляют все гарантийные случаи именно им, а так же такие магазины как АЛЛО, Эльдорадо и т.д. После чего я понял, что видно пишут здесь лишь те, кому не повезло, а ведь мало кто знает что этот сервис обслуживает практически все гарантийные случаи по Украине, связанные с фирмами, которые они обслуживают и отзывов должно быть гораздо больше. Просто то большинство, которое успешно получает свой товар не удосуживают себя написанию комментария на данном веб сервисе. Так что мое субъективное мнение, что данный сервис качественно и в быстрые сроки выполнил свою работу.

Не отдают дорогой телефон и не отвечают на запросы

Гость (Украина, Київ) 9 квітня, 2015 год

С начала февраля 2015 года происходит замкнуты круг с этим сервисным центром. Мною был сдан телефон по гарантии, начал глючить экран. Типа починила - вернули. На след день та же проблема. Опять приезжаю - сдаю. Вернули через неделю уже. Проверяю - опять не работает. Снова сдаю, номер квитанции 6433058. С тех пор ни ответа, ни привета. Позвонила на горячую линию,... Читати відгук С начала февраля 2015 года происходит замкнуты круг с этим сервисным центром. Мною был сдан телефон по гарантии, начал глючить экран. Типа починила - вернули. На след день та же проблема. Опять приезжаю - сдаю. Вернули через неделю уже. Проверяю - опять не работает. Снова сдаю, номер квитанции 6433058. С тех пор ни ответа, ни привета. Позвонила на горячую линию, где меня их сотрудник Мария заверила, что "завтра вам прийдет смс об окончании ремонта и тогда можно ехать забирать". Нужно ли говорить, что никакого смс ни завтра, ни послезавтра не пришло. Я так понимаю, что сервисный центр не собирается чинить телефон и просто тянет время до окончания гарантии и неизвестно отдаст ли телефон. Если ими не будут приняты меры по решению вопроса, я буду вынуждена действовать в рамках законодательства с подачей в суд, жалобами в соответствующие инстанции - у меня на это есть время и желание, я дарить свои деньги мошенникам не собираюсь.

Кто нибудь знает как подать в суд на эту ШАРАШКИНУ КОНТОРУ?

Sanya (Украина, Київ) 6 квітня, 2015 год

Телефон находится три месяца в сервисе!

Сервис-ужасный

Сергей (Украина, Київ) 6 квітня, 2015 год

Телефон Samsung 8552, проблемы с камерой, три раза сдавался на гарантийный ремонт, все три раза а акте было написано дефект не обнаружен, акт на списание товара не выдают, приходится пользоваться телефоном не используя камеру.

КРОК - это шаг назад в прошлое...

Гость (Украина, Київ) 21 березня, 2015 год

Эта контора,а именно которая по адресу пр-т Гагарина,4, просто "Рога и копыта". Неуважительное,хамское отношение,абсолютное равнодушие к проблемам клиента. Ну,Бог с человеческими качествами,но они ещё и профессионально хромают на обе ноги!!! Столкнулся с проблемой по ремонту стиральной машины по гарантии. Два раза был мастер Ов-ков и так и не определил неисправность... Мелкое недоразумение в работе с/м за 10 мин. устранил молодой... Читати відгук Эта контора,а именно которая по адресу пр-т Гагарина,4, просто "Рога и копыта". Неуважительное,хамское отношение,абсолютное равнодушие к проблемам клиента. Ну,Бог с человеческими качествами,но они ещё и профессионально хромают на обе ноги!!! Столкнулся с проблемой по ремонту стиральной машины по гарантии. Два раза был мастер Ов-ков и так и не определил неисправность... Мелкое недоразумение в работе с/м за 10 мин. устранил молодой парень из СЦ по ул.Щусева,44. Противно... Много времени и нервов я потерял с этим козлоцентром...

не ремонтируют телефон

Наташа (Украина, Київ) 15 березня, 2015 год

Телефон HTC One Dual sim был сдан в ремонт СЦ "Cellworks" г.Запорожье, через 23 дня после его приобретения в Магазине АЛЛО, по причине - не работающего динамика. Через две недели забрала с ремонта, произвели замену шлейфа и динамика. Но дефект остался! Сдаю опять в ремонт.Через две недели приходит заключение, что дефект не обнаружен! НО ОН ЕСТЬ!!!!!!!! Сдаю опять телефон в... Читати відгук Телефон HTC One Dual sim был сдан в ремонт СЦ "Cellworks" г.Запорожье, через 23 дня после его приобретения в Магазине АЛЛО, по причине - не работающего динамика. Через две недели забрала с ремонта, произвели замену шлейфа и динамика. Но дефект остался! Сдаю опять в ремонт.Через две недели приходит заключение, что дефект не обнаружен! НО ОН ЕСТЬ!!!!!!!! Сдаю опять телефон в ремонт 13,01,15. И чудо! дефект обнаружен. Значит меня обманывают, мне просто отказали в ремонте при втором обращении, ведь при третьем обращении дефект СЦ был подтвержден! В ремонте телефон пребывает до 18,02,15. Забирать телефон отказалась так как мною были обнаружены, трещины на ободке, и отбиты части корпуса, а так же не плотно прилягала крышка. На что мне в СЦ сказали, что это при ненадлежащей транспортировке, требую замены корпусных, в своем заявлении указываю, что б замена производилась согласно закона Украины п9,ст.8 "О защите прав потребителей" в течении 14 календарных дней. Несмотря на это ремонт длиться более 14 дней. В пятницу забираю телефон с ремонта, корпус поменяли, крышку поменяли, все ок. Проверяю телефон, и опять динамик не работает! Ощущение что его ремонтов вообще никто не занимался!!!!! Сдаю на следующий день его опять в ремонт! Сколько можно его чинить-нечинить!!!!! Буду обращаться за консультацией к юристу, с дальнейшей подачей с исковым заявлением в суд на СЦ. Так как вечно чинить телефон не собираюсь!!!!!!!!! Который мне починить не могут или просто не хотят!

Сдадите-ждите

Гость (Украина, Київ) 8 лютого, 2015 год

Сдала телефон для замены камеры, ребята пообещали всё за 3 дня, через 4 дня решила уже поинтерисоваться, как оказалось дозвонится (уже писали ранее нереально), а когда приехала сама к ним спросить как обстоят дела сказали просто детали нету и нужно ждать...А по отзывам у них вообще деталей нету, они наверное только чистить телефоны и могут кисточками, естественно не факт работать... Читати відгук Сдала телефон для замены камеры, ребята пообещали всё за 3 дня, через 4 дня решила уже поинтерисоваться, как оказалось дозвонится (уже писали ранее нереально), а когда приехала сама к ним спросить как обстоят дела сказали просто детали нету и нужно ждать...А по отзывам у них вообще деталей нету, они наверное только чистить телефоны и могут кисточками, естественно не факт работать ли будут они

HTC Desire 600 и Крок ТТЦ

Гость (Украина, Харків) 7 лютого, 2015 год

Все началось с того, купил я в январе 14 года HTC Desire 600
Через полгода верхний динамик стал очень тихо звучать. Отправил в сервис через харьковский Сотел (тоже "классная" контора видимо).
Заменили. ХВатило на 1 месяц и история повторилась. Опять в сервис. Попутно телефон начал перезагружатся. Но редко и я не обратил внимания
Заменили динамик 2 раз. Но забыли... Читати відгук Все началось с того, купил я в январе 14 года HTC Desire 600
Через полгода верхний динамик стал очень тихо звучать. Отправил в сервис через харьковский Сотел (тоже "классная" контора видимо).
Заменили. ХВатило на 1 месяц и история повторилась. Опять в сервис. Попутно телефон начал перезагружатся. Но редко и я не обратил внимания
Заменили динамик 2 раз. Но забыли подключить нижнюю плату в итоге не работал микрофон, зарядка, подсветка кнопок
Телефон стал очень часто перегружаться. Опять отправил. Поменяли плату. Динамик хрипит
Опять отправил. Через 2 дня опять хрипит. Зае....ли ставить дешевые запчасти.

КРОК ТТЦ занимаются мошенничеством.

Дмитрий (Украина, Дніпропетровськ) 2 лютого, 2015 год

04.11.2014 г. купил телефон Sony T2 Ultra Dual в Мобилочке(партнёр АЛЛО). Выявил дефект - не работает автоповорот экрана, датчик приближения и тормозит жутко камера при малом освещении. Отправил на ремонт с Днепропетровска "Технопорт" - прислали через 10 дней с обновлённой прошивкой с ответом всё хорошо проверяю на месте ничего не работает. Класс!!!!Сразу же отправляю его обратно, снова жду недели две... Читати відгук 04.11.2014 г. купил телефон Sony T2 Ultra Dual в Мобилочке(партнёр АЛЛО). Выявил дефект - не работает автоповорот экрана, датчик приближения и тормозит жутко камера при малом освещении. Отправил на ремонт с Днепропетровска "Технопорт" - прислали через 10 дней с обновлённой прошивкой с ответом всё хорошо проверяю на месте ничего не работает. Класс!!!!Сразу же отправляю его обратно, снова жду недели две - приходит с заменой системной платы. Два дня пользуюсь снова не работает. Оправляю ещё раз, снова две недели - второй раз заменили системную плату. Ну думаю будет всё отлично. Не тут то было. Два дня и ситуация всё та же самая. Отправляю ещё раз уже с заявлением на имени директора КРОК ТТЦ Шульга Д.В. Снова ожидание. И тут начинается самое интересное. Прошло 10 дней звоню уточнить на какой стадии мой вопрос а мне отвечают "В телефоне не был выявлен дефект" и это после того как в нём по данной проблеме меняли 2 РАЗА СИСТЕМНУЮ ПЛАТУ. Сегодня 02.02.2014 моя проблема так и не решена. Официально заявляю что КРОК ТТЦ мошенники и не дай бог кому то попасться на такой РАЗВОД. Буду обращаться в защиту прав потребителя.

Проблема решена

Denis Presich (Украина, Київ) 26 грудня, 2014 год

Вопрос решен положительно. Все ОК! (http://www.otzyvua.net/servisniy-tsentr-krok-ttts/review-263385) Починить не починили, но совершили на обмен HTC One!))))
Оценку изменяю.

Показати 1 відповідь

htc desire 601

Фёдор (Украина, Одеса) 20 грудня, 2014 год

уроды ! отнёс телефон , так как хрипели динамики при повышении громкости , вернули телефон через месяц с лишним и что я вижу ? мало того , что динамики остались в таком же состоянии , так ещё мой телефон теперь разряжается в течение нескольких часов , страшно подумать , что с ним будет , если отправить его туда ещё раз... Читати відгук уроды ! отнёс телефон , так как хрипели динамики при повышении громкости , вернули телефон через месяц с лишним и что я вижу ? мало того , что динамики остались в таком же состоянии , так ещё мой телефон теперь разряжается в течение нескольких часов , страшно подумать , что с ним будет , если отправить его туда ещё раз ?

HTC

Mafi (Украина, Київ) 20 грудня, 2014 год

Начитавшись кучу нелестных отзывов ехала в СЦ уже качественно "заряженная" негативом и готова была ругаться. Но... все сложилось очень даже не плохо.
Я разбила в дребизги экран и частично корпус телефона. Стоимость детали (экрана и корпуса) предварительно уточнила по телефону, ахххх....ла от цены, уточнила возьмутся ли они за замену детали если ее привезу я, по телефону сказали что ДА, и... Читати відгук Начитавшись кучу нелестных отзывов ехала в СЦ уже качественно "заряженная" негативом и готова была ругаться. Но... все сложилось очень даже не плохо.
Я разбила в дребизги экран и частично корпус телефона. Стоимость детали (экрана и корпуса) предварительно уточнила по телефону, ахххх....ла от цены, уточнила возьмутся ли они за замену детали если ее привезу я, по телефону сказали что ДА, и начала искать эту деталь на Ebay, Aliexpress и т.п. И таки нашла в 2,5 раза дешевле. Купила, дождалась (1 мес.) и с деталью поехала в СЦ. Там конечно "немного" удивились. Совсем немного легких пререканий что эта деталь скорее всего не оригинал и они не несут никакой ответственности (и это логично, тут не поспоришь), я согласилась. Но даже с их деталями не все гладко бывает (судя по отзывам), поэтому риск что так что так. Я попросила что бы замену сделали в этот же день и так и случилось. За 2,5 часа телефон был готов :-). Ребята и девушка оказались очень приятными, один парень любит по-подкалывать но не зло, в приятном общении узнала много полезного о своем телефоне, которые тьфу-тьфу-тьфу хорошо работает с новым корпусом.
Мораль сей басни такова - относитесь ко всему с умом и будет Вам счастье ;)

Отремонтировать ничего не могут. Зачем тогда вообще работать?

Денис (Украина, Київ) 16 грудня, 2014 год

Это повествовательная история о том, как был куплен телефон HTC 601 в Цитрус Дискаунт, а также о его поломке и бесконечных попытках его отремонтировать ТТЦ "Крок"(Киев)! krok-ttc.com/)
В декабре 2013 года перед НГ был куплен красивый и новый телефон HTC 601 в подарок.
К магазину "Цитрус" претензий особо нет. Покупка была оффлайн в Запорожье на пр.Металлургов. Обслужили отлично. Придраться не... Читати відгук Это повествовательная история о том, как был куплен телефон HTC 601 в Цитрус Дискаунт, а также о его поломке и бесконечных попытках его отремонтировать ТТЦ "Крок"(Киев)! krok-ttc.com/)

В декабре 2013 года перед НГ был куплен красивый и новый телефон HTC 601 в подарок.
К магазину "Цитрус" претензий особо нет. Покупка была оффлайн в Запорожье на пр.Металлургов. Обслужили отлично. Придраться не к чему.

А теперь о плохом:

Месяц назад в телефоне лег Wi-Fi. Сказали нести по месту в СЦ Cellworks(Запорожье). Ок. Отнес.
Там отправили в Киев в злополучный ТТЦ "Крок". Через две недели вернули с диагнозом "Отремонтирован" (замена платы). Дома проверил - все также ничего не работает. Отношу обратно. Опять 2.5 недели ожидания.

Вчера 2014.12.15 прихожу забирать СЦ Cellworks(Запорожье). Диагноз - Дефект не обнаружен!!! Супер! Тут же включаю его и проверяю wi-fi. Ни одной точки подключения! Включаю свой рабочий смарт. Происходит ЧУДО - 8 точек подключения! Показываю работнику сервиса. Говорит, что все понятно - отправляем ОБРАТНО! И все забирает: телефон, бумажки, гарантийку...

Мне ОПЯТЬ ЖДАТЬ 2 недели!? Это уже почти как 1.5 месяца будет. И не факт, что починят!
Поэтому... Уважаемые работники магазина "Цитрус", а также представители "HTC"! Вашу репутацию УНИЧТОЖАЮТ в полном смысле работники ТТЦ "Крок"(Киев)
Как будет положительный результат, так я обязательно отпишусь и прокомментирую. А пока это уже третий отзыв, а их будет очень много, как я уже писал на hotline.ua.

Почти 4 года работы в медиапространстве еще дадут о себе знать. Это не первая площадка, где будет "положительный" отзыв о ТТЦ "Крок", а так же, где приобретен был данный телефон.

И да.... Если бы можно было поставить оценку "0", то поставил бы, а так "1"

Показати 1 відповідь

Ирина (Украина, Киев) 19 жовтня, 2014 год

16.10.2014 приобрела в Интернет-магазине Фотос стиральную машину. При покупке дали телефон сервисного центра "Крок-ТТЦ" для подключения стиральной машины. Позвонила туда, трубку подняла девица, которая мало соображала о чём идёт речь. Договорились на субботу (в другой день я не могу), пообещала что мастер со мной свяжется для обсуждения сути вопроса и стоимости. Но, мне никто не перезвонил и соответственно не пришёл.... Читати відгук 16.10.2014 приобрела в Интернет-магазине Фотос стиральную машину. При покупке дали телефон сервисного центра "Крок-ТТЦ" для подключения стиральной машины. Позвонила туда, трубку подняла девица, которая мало соображала о чём идёт речь. Договорились на субботу (в другой день я не могу), пообещала что мастер со мной свяжется для обсуждения сути вопроса и стоимости. Но, мне никто не перезвонил и соответственно не пришёл. Обычное КИДАЛОВО. А, время 2 недели после покупки машины проходит, её работу я проверить не могу.
Необходимо потребителям написать коллективное письмо в Верховную Раду о изменении Закона о защите прав потребителей. Что-бы не мы за ними бегали, а они за нами. Потому-что, покупаешь дорогую бытовую технику, а потом попадаешь в зависимость о МУДАКОВ, которые заседают в подобных Интернет-магазинах и сервисных центрах.

Сервісний центр KROK-TTC

"Компанія «Крок-ТТЦ» вже понад 20 років надає послуги з гарантійного та після-гарантійного сервісного обслуговування майже будь – якого виду побутової техніки та електроніки.

Рейтинг 4 з 5 на підставі 488 відгуків

Сервісні центри