Name: F1Center
Rating: 3.9

› ›

3.9 5

112 відгуків / 23411 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Жахливе обслуговування

Максим 9 березня, 2023 год

Вирішив ризикнути і занести ноутбук в ремонт по гарантії. Ноутбук прийняли на ремонт і оголосили термін 2-3 тижні тому що запчастини потрібно замовлять. На другий день зв'язалися зі мною щоб уточнити дефект. На четвертий день мені написали що ноутбук готовий і що вони замінили материнську плату. Перевірив ноутбук на точці видачі і дефекту не замітив. АЛЕ!!! Коли прийшов додому і... Читати відгук Вирішив ризикнути і занести ноутбук в ремонт по гарантії. Ноутбук прийняли на ремонт і оголосили термін 2-3 тижні тому що запчастини потрібно замовлять. На другий день зв'язалися зі мною щоб уточнити дефект. На четвертий день мені написали що ноутбук готовий і що вони замінили материнську плату. Перевірив ноутбук на точці видачі і дефекту не замітив. АЛЕ!!! Коли прийшов додому і включив ноутбук поняв, що нічого не змінилось. Тобто в сервісі нічого з ноутбуком не робили але написали що замінили материнську плату і наклеїли пломбу яку здирать не можна бо злетить гарантія. Висновок: ніколи не звертайтесь в цей сервіс!!!

3 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

Не рекомендую!

Генадий 28 лютого, 2023 год

Купил новый ноутбук на гарантии. Оказалось люфтует одна из клавиш на клавиатуре. Обратился в сервисный центр с просьбой заменить не исправную клавишу! Получил ответ что клавишу они не меняют будут менять всю клавиатуру и цена будет составлять - 6420 грн. За такие деньги уже можно купить целый ноутбук начального уровня. Совсем зажрались!

3 згодні 2 не згодні

НЕ РЕКОМЕНДУЮ МОШЕННИКИ

Dakhnov Andrew 28 лютого, 2023 год

Прийшов я у сервісний центр з ноутбуком. проблема була що я його включаю, а він виключаеться. сказали що там все майже перегоріло відео чіп та процессор ремонт буде коштувати 3750 тис. грн. Я сказав що ми його заберемо, потім забрали віднесли до другого центра сказали що термопаста засохла й охолодження не працює ремонт 370 грн. не повірите відремонтували та ще... Читати відгук Прийшов я у сервісний центр з ноутбуком. проблема була що я його включаю, а він виключаеться. сказали що там все майже перегоріло відео чіп та процессор ремонт буде коштувати 3750 тис. грн. Я сказав що ми його заберемо, потім забрали віднесли до другого центра сказали що термопаста засохла й охолодження не працює ремонт 370 грн. не повірите відремонтували та ще й почистили його

3 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

Жахливе обслуговування

Влада 13 лютого, 2023 год

Хлопець, який приймає техніку на пл. Перемоги спочатку робив вигляд, що робить нам величезну послугу, що взагалі спілкується з нами. Потім став відверто брехати, викручуватися і плутатися у своїх відповідях. З жінкою, яка стояла в черзі перед нами поводив себе так само.
Тому, якщо раптом вас накриє ностальгія за радянськими часами або ви молоді і
вам просто цікаво... Читати відгук Хлопець, який приймає техніку на пл. Перемоги спочатку робив вигляд, що робить нам величезну послугу, що взагалі спілкується з нами. Потім став відверто брехати, викручуватися і плутатися у своїх відповідях. З жінкою, яка стояла в черзі перед нами поводив себе так само.
Тому, якщо раптом вас накриє ностальгія за радянськими часами або ви молоді і
вам просто цікаво як ставилися продавчині в СРСР до покупців - завітайте в суботу на пл. Перемоги.

3 згодні 1 не згоден

ДУЖЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ШАХРАЙСТВО!!!

Frank 9 лютого, 2023 год

Здавав ноутбук в ремонт, сказали треба замінити материнську плату на нову, ціна 20000грн. я відмовився, сказали шо можливо відремонтують, я погодився. Через 2 тижні прийшов забирати, виставили рахунок в декілька тисяч, в описі по ремонту -«ремонт материнської плати», це все рівно як написати «ремонт ноутбуку», поставили свої пломби на гвинтах типу гарантія, вскривати не можно, тому що відповідальність після вскриття... Читати відгук Здавав ноутбук в ремонт, сказали треба замінити материнську плату на нову, ціна 20000грн. я відмовився, сказали шо можливо відремонтують, я погодився. Через 2 тижні прийшов забирати, виставили рахунок в декілька тисяч, в описі по ремонту -«ремонт материнської плати», це все рівно як написати «ремонт ноутбуку», поставили свої пломби на гвинтах типу гарантія, вскривати не можно, тому що відповідальність після вскриття вони не несуть)) доречі зламали декілько місць кріплення. Коли я спросив у менеджера чому така вартість ремонту? в устній формі менеджер запевнила що замінили декілько елементів на платі, мені стало цікаво чому замінили ці елементи, вони нормально працювали. При отриманні ноутбуку я розкрутив задню кришку, хотів впевнетись що дійсно замінили ці елементи, не зважаючи на пломби і впевнився що по факту нічого не зробили!!! НОУТБУК НЕ ПРАЦЮЄ!!! При чому оглядаючи ноутбук більш уважно я помітив що на платі не вистачає гвинтів, один потім вивалилився з під плати, інших немає. В заключенні що хочу сказати - яку б техніку ви не здавали в цей заклад, вони вам виставлять рахунок на максимальну вартість ремонту в даній категорії по їх прайсу, поставлять пломби які не можно вскривати на протязі гарантійного терміну, але якщо ви вскриєте і побачите що нічого не замінювали ви нічого не доведете. Так що цей центр потрібно назвати «КІТ В МІШКУ»!!!

Доречі, приніс ноутбук в інший НОРМАЛЬНИЙ сервісний центр, де мені його полагодили за 2 дні, з материнською платою як виявилось все гаразд, замінили SSD диск на новий і підпаяли один контакт, все працює супер і в 2 рази дешевше!!!

Переваги:

НЕМАЄ

Недоліки:

БАГАТО

4 згодні 1 не згоден

Отказались ремонтировать

Максим Игошин 1 лютого, 2023 год

Купили на подарок дочери планшет, через 2слишним месяца ребенок поставил его на зарядку на ночь, а утром он не включился. Отдали сюда по гарантии ( на осмотре сказали что вероятно прошивка полетела т.к. он не реагировал на зарядку) сказали ждать месяц. Через 2 недели позвонили сказали что не гарантийный случай т.к. обнаружилось механическое повреждение. К слову планшет покупался в чехле... Читати відгук Купили на подарок дочери планшет, через 2слишним месяца ребенок поставил его на зарядку на ночь, а утром он не включился. Отдали сюда по гарантии ( на осмотре сказали что вероятно прошивка полетела т.к. он не реагировал на зарядку) сказали ждать месяц. Через 2 недели позвонили сказали что не гарантийный случай т.к. обнаружилось механическое повреждение. К слову планшет покупался в чехле и в нем же был до момента поломки и ни разу не падал, вообще никуда. При получении обнаружил что его даже не вскрывали. Они похоже его даже не проверяли.

Переваги:

Ни одного не вижу.

Недоліки:

Слишком много чтобы все описывать. Банальное на**алово.

4 згодні 1 не згоден

Сервіс стає все гіршим і гіршим..

Влад 28 січня, 2023 год

Я є клієнтом компанії більше 7 років, багато чого в них ремонтував. Раніше все було добре. Але вже влітку того року того, я зрозумів, що стало гірше. 3 рази їздив, щоб поремонтувати USB роз'єм. Все одно, зробили далеко не ідеально.
А недавно заніс свій ноут в F1 center на Почайній. На рецепції майстер прийомки повний дилетант, не знає ні... Читати відгук Я є клієнтом компанії більше 7 років, багато чого в них ремонтував. Раніше все було добре. Але вже влітку того року того, я зрозумів, що стало гірше. 3 рази їздив, щоб поремонтувати USB роз'єм. Все одно, зробили далеко не ідеально.

А недавно заніс свій ноут в F1 center на Почайній. На рецепції майстер прийомки повний дилетант, не знає ні цін, ні те скільки часу може піти на ремонт. Єдина його відповідь - "здавайте на діагностику і вам позвонять".

Поломка мого ноута така: він погано став заряджатися, а так він обслужений і в доброму стані.

Мені за ремонт гнізда живлення зарядки ноута нарахували майже 3300 грн!! Це при тому, що ноутбук обслужений і дуже ремонтопригодний, все на шурупах, розбирається за кілька хвилин, до всього є хороший доступ.
Сказали там є якась проблема з материнською платою і проводом гнізда до неї і треба паяти.
І не дають гарантії що воно працюватиме. Типу якщо не вийде - не заплачу нічого.
Це якийсь обман. Не може паяння стільки коштувати, ще й без гарантії результату.
3300грн - це необгрунтовано дорого. Боюсь уявити скільки F1 центр за ремонт Apple бере..
Думав ще IPad їм в ремонт занести, тепер точно не понесу.
Мабуть у них розрахунок на те, що прийде клієнт який взагалі не розбирається в ремонті і його можна "потрусити"..

***вам видається результат діагностики за який ви заплатили 200 грн і в ньому нічого конкретного не вказано. Тобто цінність діагностики нульова, гарантувати що поломку усунуть - вони не беруться, а кошти за ремонт вони з радістю приймуть..

Переваги:

Раніше був хорошим сервісом з адекватними цінами.

Недоліки:

Якість ремонту стала гірше, не факт що вам зроблять нормально з першого разу.
" Чудовий сервіс", можна сміливо рекомендувати своїм ворогам))

4 згодні 1 не згоден

Несоветую этот сервис

Виктор 11 грудня, 2022 год

Здал ноут на ремонт и переустановку виндоус плюс антивирус и чистка с заменой пасты решил зделать комплекс (ключ на винду на обороте нтута).в итоге ноут отремантировали и все больше нечего не зделали. Оставил ище на неделю чтоб зделали остальное в итоге просто переустанавили винду нечего не посистили при включение вылазят какието автоматы ноут гудит как и гудел.на горячей линии говорят... Читати відгук Здал ноут на ремонт и переустановку виндоус плюс антивирус и чистка с заменой пасты решил зделать комплекс (ключ на винду на обороте нтута).в итоге ноут отремантировали и все больше нечего не зделали. Оставил ище на неделю чтоб зделали остальное в итоге просто переустанавили винду нечего не посистили при включение вылазят какието автоматы ноут гудит как и гудел.на горячей линии говорят ище оставте мы разберемся🤮

Переваги:

Нет

4 згодні 1 не згоден

НЕ СОВЕТУЮ У НИХ РЕМОНТИРОВАТЬСЯ!!!

Руслан 6 грудня, 2022 год

Сдал свой ноутбук на чистку так как он очень грелся и замены батареи так как старая слабо держала. Ноутбук ремонтировали целый месяц и не чего не поменялось, ноутбук по прежнему грелся, а батареи НОВОЙ хватило на месяц роботы, сейчас она совсем не держит, а в сервисе мне сказали; мы вам поставили оригинальную батарею, поту она так дорого стоит, заплатил за... Читати відгук Сдал свой ноутбук на чистку так как он очень грелся и замены батареи так как старая слабо держала. Ноутбук ремонтировали целый месяц и не чего не поменялось, ноутбук по прежнему грелся, а батареи НОВОЙ хватило на месяц роботы, сейчас она совсем не держит, а в сервисе мне сказали; мы вам поставили оригинальную батарею, поту она так дорого стоит, заплатил за неё 2200грн. В итоге меня обманули, поставили самую дешевую подделку, которая стоила 800грн да и еще браковану. За чистку посчитали 600грн и не чего не поменялось, как он грелся до 96градусов, так и температура осталась. Пришел в сервис, сказал что есть такие проблемы, они мне ответили; оставляйте будем его смотреть! Сказал им; что вы уже смотрели целый месяц на него и не чего не сделали и взяли большую суму, у меня нет времени и желания чтоб оставлять вам на месяц чтоб вы его просто смотрели!!

Переваги:

НЕ СОВЕТУЮ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ.

Недоліки:

ПОСЛЕ РЕМОНТА НЕ ЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ И ВЗЯЛИ ЗА ЭТО БОЛЬШУЮ СУМУ!!

4 згодні 1 не згоден

Ложный вердикт

Valentin Wihomie 10 серпня, 2022 год

Отправил ноутбук Новой почтой. После получения, со мной связались и обсудили моменты, после диагностики сказали, что нужно отремантировать деталь на плате и поменять матрицу, стоимость процедуры 4500 гривен. Я дал согласие на ремонт, через пару дней мне звонят и говорят, что вышел со строя процессор, замена материнской платы обойдется в 26.000 гривен с копейками. Услышав это, я отказался от ремонта... Читати відгук Отправил ноутбук Новой почтой. После получения, со мной связались и обсудили моменты, после диагностики сказали, что нужно отремантировать деталь на плате и поменять матрицу, стоимость процедуры 4500 гривен. Я дал согласие на ремонт, через пару дней мне звонят и говорят, что вышел со строя процессор, замена материнской платы обойдется в 26.000 гривен с копейками. Услышав это, я отказался от ремонта и попросил отправить ноутбук обратно. Получив ноутбук и подключив его через HDMI к монитору, он заработал. Поменяв матрицу, он стал нормально работать.
Вывод? Хотят наживиться на людях.

3 згодні

Не предоставили обслуживание по гарантии

Маргарита 4 січня, 2022 год

Отправляла по гарантии игровой ноутбук из Харькова (через магазин Эльдорадо) дважды. Проблема была в том, что ноутбук очень нагревался при запуске любых ПК игр.
Первое "сервисное обслуживание" было предоставлено центром год назад, после него ничего не изменилось - ноутбук как был горячим, так и остался. Когда в магазине по месту покупки пыталась выяснить, какие работы проводились над ноутбуком, мне ответили,... Читати відгук Отправляла по гарантии игровой ноутбук из Харькова (через магазин Эльдорадо) дважды. Проблема была в том, что ноутбук очень нагревался при запуске любых ПК игр.

Первое "сервисное обслуживание" было предоставлено центром год назад, после него ничего не изменилось - ноутбук как был горячим, так и остался. Когда в магазине по месту покупки пыталась выяснить, какие работы проводились над ноутбуком, мне ответили, что это конфиденциальная информация между сервисным центром и мной, поэтому нужно звонить напрямую в сервисный центр. Во время звонка в центр мне ответили, что они могут предоставить эту информацию только магазину, так как ноутбук пришёл от них. В итоге, узнать, что всё-таки делали с ноутбуком (целый месяц) мне не удалось.

Месяц назад снова отправила ноутбук на сервисное обслуживание, так как проблема перегрева никуда не делась, заранее попросив магазин предоставить акт выполненных работ от центра. В итоге ноутбук снова пропал на месяц, а после возврата в Харьков в акте было указано об отказе в сервисном обслуживании, так как "товар не подлежит обслуживанию из-за несоответствия условиям гарантийного обслуживания, срок гарантии истёк". Акт заключён 14 декабря, также указано что с 13 по 14 декабря над ноутбуком проводились работы (которых по факту не было), гарантия же должна закончиться только 30 декабря.

При этом никаких печатей/записей о первом сервисном обслуживании, на основе которых гарантия должна была продлиться, в гарантийном талоне нет. На основе чего мне отказали в гарантийном обслуживании никто не обосновал.

Адрес сервисного центра, указанного в акте, бул. Вацлава Гавела, 8, корп 12, г. Киев (на сайте центра его не нашла). Создаётся ощущение, что здесь нагло пользуются тем, что покупатели не находятся в Киеве, чтобы прийти и решить вопрос с гарантийным обслуживанием лично.

Сервисный центр «F1Center» - Не предоставили обслуживание по гарантии

6 згодні Показати 3 відповіді

Не ответственные мастера\менеджеры.

Artem 8 грудня, 2021 год

Сдавал проэктор на ремонт, 2 недели мурыжили пока сам не позвонил. Оказалось ждут запчасть, сроки не уточнили, контакты поставщика не дали дабы ускорить процесс. Снова звоню, сказали лампы по наличию 30-50 дней.....
Забрал с сервиса, за 2 дня заказал лампу, поставил сам.
Но какое удивление было, что мастера не удосужились скрутить всё обратно. Провода не подключены, лампа вообще болталась... Читати відгук Сдавал проэктор на ремонт, 2 недели мурыжили пока сам не позвонил. Оказалось ждут запчасть, сроки не уточнили, контакты поставщика не дали дабы ускорить процесс. Снова звоню, сказали лампы по наличию 30-50 дней.....
Забрал с сервиса, за 2 дня заказал лампу, поставил сам.
Но какое удивление было, что мастера не удосужились скрутить всё обратно. Провода не подключены, лампа вообще болталась была скручена. Это не качественная работа.

3 згодні

га**о а не сервис/ развод

Анатолий 10 листопада, 2021 год

Специально приехал в сервис F1,на пр.Бендеры 21, ,чтоб отремонтировать три мышки Logitech. Оператор ответил, что ремонт делают, не все кнопки к мышкам могут быть.
Парень который принимает технику в ремонт запел песню, что вам надо платить за диагностику, а стоимость ремонта не известна, но за диагностику надо платить по 160гр. Я говорю, что все мышки работают 100%, просто немного задирают... Читати відгук Специально приехал в сервис F1,на пр.Бендеры 21, ,чтоб отремонтировать три мышки Logitech. Оператор ответил, что ремонт делают, не все кнопки к мышкам могут быть.
Парень который принимает технику в ремонт запел песню, что вам надо платить за диагностику, а стоимость ремонта не известна, но за диагностику надо платить по 160гр. Я говорю, что все мышки работают 100%, просто немного задирают кнопки и не щёлкают. Перезвонил оператору опять, поговорил парнем, который посоветовал, что если вам диагностика не нужна, то оформляйте ремонт, стоимость кнопки будет известна после вскрытия или если знаете укажите ее маркировку.
Я сказал ок, знаю, укажу.
Возвращаюсь к оператору, спрашиваю: какая стоимость перепайки у нас прайса нет ...скажите приблизительно от и до... Чтоб потом вы мне 1000гр не выставили за перепалку,: ответ: сказать не можем фиксированной цены нет...в общем бред а не сервис центр. Не рекомендую, нет доверия, что могут быть адекватные цены на ремонт....

Переваги:

Удобно расположен.

Недоліки:

Отношение к клиентам хреновое, попахивает разводом без ориентировочных цен на ремонт . Диагностику тупо навязывают, и говорят что она по-любому нужна....

2 згодні 1 не згоден

Відповідь представника F1Center 12 листопада, 2021 год

Анатолий, проведение диагностики необходимо для того, чтобы определить, в чем конкретно заключается неисправность и какие детали нужны для ремонта. К сожалению, информации модели Вашего устройства недостаточно. В результате диагностики мы получаем перечень необходимых для замены комплектующих и можем определить для Вас точную стоимость ремонта. Оплачивать диагностику нужно только в случае отказа от проведения ремонта.

Изначально хороший сервис на деле оказался совсем НЕ ОЧЕНЬ

Yuriy 13 жовтня, 2021 год

- эта иконка даже и части не показывает того что эти горе-ремонтники наделали на ноутбуке, у которого нужно было заменить петли.
Петли конечно же заменили (тоесть железячки), но (!!) после этого ноутбук тупо перестал загружаться! При этом когда мне отдавали, то включился BitLocker, который (!!) был отключен!
Когда я его разблокировал оказалось что загрузочная часть системы тупо снесена! Ну... Читати відгук

Переваги:

петли все-таки сделали!

Недоліки:

Весь софт слетел и не понятно что делать дальше!

2 згодні 1 не згоден

Відповідь представника F1Center 18 жовтня, 2021 год

Игорь,
1. При проведении гарантийного ремонта мы должны быть уверены в исправности всех узлов устройства, помимо заявленных Вами. Устройство проходит полный тест официальным софтом Lenovo.
2. Гарантийная политика Lenovo предусматривает, что сервисный центр не несёт ответственности и за сохранность информации при гарантийном ремонте. Мы всегда стараемся сохранить клиентские данные, когда это возможно, но пароль к устройству предоставлен не был, потому была установлена тестовая операционная система.
3. С фабрики Ваше устройство поставляется без операционной системы.
4. При любом гарантийном ремонте ноутбука Lenovo мы обязаны обновить версию BIOS до последней. В результате этих действий устройство может активировать BitLocker без решения на то инженера. О том, как этот вопрос решается Вам сообщили в Вайбер с предоставлением ссылки на официальный ресурс.
Наша рекомендация, если придётся обращаться за гарантийным ремонтом любой техники: предоставлять пароль к устройству или, если это невозможно, сохранять данные на отдельный носитель. Показати 2 відповіді

Обманули, не выполнили заявленные работы

Олег 25 серпня, 2021 год

Сдавал ноутбук HP Probook 2012 года выпуска. Включался без изображения. В нём две видеокарты - встроенная и дискретная. Перезвонил специалист в тот же день, заявил что неисправен видеочип (дискретный). Назвал цену ремонта 2700грн. Я как сисадмин, знал альтернативу. Предложил просто отключить поломанный чип, что бы ноутбук работал на встроенной видеокарте. Мастер согласился и назвал цену 1900грн. В результате: отдали... Читати відгук Сдавал ноутбук HP Probook 2012 года выпуска. Включался без изображения. В нём две видеокарты - встроенная и дискретная. Перезвонил специалист в тот же день, заявил что неисправен видеочип (дискретный). Назвал цену ремонта 2700грн. Я как сисадмин, знал альтернативу. Предложил просто отключить поломанный чип, что бы ноутбук работал на встроенной видеокарте. Мастер согласился и назвал цену 1900грн. В результате: отдали ноутбук с отключенным видеочипом, но встроенным (который должен работать) ! Поломка повторилась через неделю у пользователя, ему было некогда этим заниматься и мне сообщили через два месяца. Гарантия была на месяц. Я решил сам починить путём замены всей материнской платы (обошлась в 1900грн) В процессе разборки ноутбука обнаружил, что следов ремонта на старой плате нет! Даже охлаждение не снимали! Это развод, а для имитации работы отключили то что отключать было ненужно!

2 згодні 2 не згодні

Відповідь представника F1Center 8 вересня, 2021 год

Олег, мы на самом деле не проводили физический ремонт материнской платы, который оставил бы следы. Вам была предложена попытка ремонта, и как предположение озвучили о дискретном видеочипе. По Вашей же просьбе мы отключили дискретную видеокарту. Для отключения дискретного видеочипа на данном ноутбуке требуются малозаметные операции с резисторами, которые заметить крайне сложно. Кроме того, был прошит BIOS.
С устройством выполнены только действия, согласованные с Вами. Жаль, что Вы остались недовольны. Показати 1 відповідь

Не рекомендую!

Yuriy 2 серпня, 2021 год

Сервисом остался не доволен. Сдал в Ремон усилитель Yamaha. После "ремонта", на второй день вышел из строя. Так же перестал включатся. На вопрос, могут ли починить (усилитель, который типа только что отремонтировали), что бы я не возил сто раз, ответа так и не получил. На телефоне службы поддержки сидят не клиентоориентированные сотрудники. Ничего объяснить и помочь не могут. Спрашивал,... Читати відгук Сервисом остался не доволен. Сдал в Ремон усилитель Yamaha. После "ремонта", на второй день вышел из строя. Так же перестал включатся. На вопрос, могут ли починить (усилитель, который типа только что отремонтировали), что бы я не возил сто раз, ответа так и не получил. На телефоне службы поддержки сидят не клиентоориентированные сотрудники. Ничего объяснить и помочь не могут. Спрашивал, можно ли забрать по скан копии квитанции, категорический ответ нет. Вся страна в цифре, но F1, по бумажкам.

1 згоден 1 не згоден

Сервис-центр, который НЕ УМЕЕТ чинить и врет

Alexandri Komirenko 30 травня, 2021 год

Ранее я обращалась с заменой термопасты в ноутбуке Sony Vaio и чисткой от пыли. По факту держали мой ноут неделю на диагностике (я попросила сделать всё быстро, так как рабочий ноутбук). По итогу, пришлось позвонить поругаться и тогда быстро сделали работу. Но как сделали? Ноутбук как грелся, так греется без изменений. На мои претензии мне сказали, что так и должно... Читати відгук Ранее я обращалась с заменой термопасты в ноутбуке Sony Vaio и чисткой от пыли. По факту держали мой ноут неделю на диагностике (я попросила сделать всё быстро, так как рабочий ноутбук). По итогу, пришлось позвонить поругаться и тогда быстро сделали работу. Но как сделали? Ноутбук как грелся, так греется без изменений. На мои претензии мне сказали, что так и должно быть (горячущий воздух, нагреваться ноут и шуметь). Вопросов нет - идиоты! Больше не сдавала рабочий ноутбук.

Обратился пару недель тому с планшетом Acer перепрошить. Мне вернули его через день с фразой "Мы не можем этого сделать, поищите где смогут".

Сглупила и сдала мамин ноутбук Sony Vaio также почистить от пыли и в срочном порядке посмотреть что с кулером, так как он трещал и грелся дико. Не было времени обращаться в авторизированный сервис-центр. По итогу, я ходила каждый божий день с ними разбираться. Не почистили, грелся, заменили кулер (мой отдали Слава Богу). Кулер оказался бракованным. Не поставили прокладку и ноутбук нельзя было взять в руки, так как прижимался кулер и глох. Снова устроила разборки уже с менеджером. Меня уверили, что кулер бракованный и стоит попытаться ещё раз. Всё тоже самое. По факту вернули все деньги и поставили мой кулер на место, так как их "оригинальный" как они сказали, мне не подошёл.

Здесь уже я нашла время поехать в авторизированный центр Sony (лучше бы сделала это сразу). Там были в шоке!!! Во-первых с 2014 года не существует оригинальных деталей и их не выпускают, как и эту модель ноутбука, как и SonyVaio больше не существует. Во-вторых, и это главное, мне некорректно собрали ноутбук!!! Мне просто запихнули детали как попало! Я была в шоке!! В итоге мастер всё переподключал и размешал, а также заменил термопасту в системе охлаждения и почистил кулер мой родной. Пока что будет работать!!

Если вы всё ещё думаете сдавать ли туда свою технику, в сервис-центр F1, почитайте снова мой отзыв и других и поищите авторизированный центр, а не этих косоруких мошенников!!

1 згоден 2 не згодні

Ещё хотят, чтобы я оплатил устранение их брака

Oleg Gaevoy (Ukraine, Kyiv) 12 травня, 2021 год

Вернули ноутбук с неработающими USB-портами, слотом для карт и индикаторами. Скорее всего не соединили один разъем. Теперь хотят опять забрать на неделю, да ещё требуют оплатить устранение своего брака.

1 згоден 1 не згоден

Я думал мы на дне, но снизу постучали

Julia 15 лютого, 2021 год

Расскажу о своем первом и последнем визите в так называемый сервисный центр. 06/02 отдала ноутбук в ремонт с проблемами в жестком диске. При приеме сотрудница осматривала ноутбук ооооочень долго, записала что есть царапины на крышке, сколы краски и следы разборки. Ок, все так. Сообщила, что срок диагностики до 3х рабочих дней. Естественно за 3 дня это никто не... Читати відгук Расскажу о своем первом и последнем визите в так называемый сервисный центр. 06/02 отдала ноутбук в ремонт с проблемами в жестком диске. При приеме сотрудница осматривала ноутбук ооооочень долго, записала что есть царапины на крышке, сколы краски и следы разборки. Ок, все так. Сообщила, что срок диагностики до 3х рабочих дней. Естественно за 3 дня это никто не осилил, руки дошли только на 4 и то только после постоянных обращений. Звонивший сообщил, что есть трещина на верхней крышке, повреждение на панели ноутбука возле клавиатуры и трещина сбоку возле разъемов, ах ну да и еще не работает жесткий диск, собственно ради чего ноутбук в сервис и отдавали. Получилось, что стоимость ремонта превышает стоимость ноутбука (не ну а чё нормально) После визита в сервис сотрудник развел руками и сообщил, что такое бывает, т.к. ноутбук принимал не он а некомпетентная девочка и со мной свяжутся. Перезвонила менеджер мирослава, которая несколько раз перечитывала вслух уже известные повреждения как стих практически не останавливаясь. Сообщила, что т.к. ноут был в стороннем сервисе, то лопнувшая крышка матрицы и повреждение на корпусе ноутбука они ремонтировать не будут. Он же после стороннего сервиса. Получается, что если обратились в этот чудо сервис после стороннего сервиса вам могут отдать только клавиатуру и развести лапками, мол его же уже раскрывал кто-то другой. Менеджер мирослава с гордостью сообщила, что моим ноутбуком занимался супер компетентный инженер с регалиями (ОГОГО!!!!!). Видимо должно стать легче, что ноутбук сломал тАкой человек. А потом сказала, что а вообще у вас износ батареи 30 процентов. Как это связано с проломленной крышкой матрицы и прочими повреждениями выяснить не удалось, потому что мирослава повторяла список повреждений без остановок. Сообщила, что лично так и быть из своего собственного кармана (ОГОГО!!!!) она компенсирует 200 грн инженеру с рЭгалиями. Вернули мне в итоге кучу мусора непригодного к эксплуатации. То, что в квитанции не слова не написано ни об одном из повреждений никого не интересует. Если техника была в ремонте где-то еще, то здесь ее можно просто разбить и сказать ,что так и б

Сервисный центр «F1Center» - Я думал мы на дне, но снизу постучали

2 згодні 1 не згоден

Отвратительно

Артур 30 грудня, 2020 год

Находят проблему только когда выходит гарантийный срок(до этого момента все что они делают так это переустанавливают винду!!!
Крайне не рекомендую обращаться в эту шарагу!!!!

1 згоден 2 не згодні

Відповідь представника F1Center 30 грудня, 2020 год

Уважаемый Артур,
Гарантийный ремонт вашего устройства проводился в мае 19 года. Дефект появился снова спустя 1.5 года – в декабре 20-го, когда гарантия закончилась.

Обходите стороной

Дария 29 вересня, 2020 год

Сдала в ремонт ноутбук леново g505s, что бы починить разъём зарядки. После сдачи ноута прошло 3 дня и мне перезвонили и сказали, что у Вас проблемы с разъёмом, покрышкой, петлями за это все насчитали 2030 грн, я отказалась от петель и это вышло 1710 грн. Ждала около недели, набирает менеджер и говорит, что мы переделали всё и собрали, но теперь... Читати відгук Сдала в ремонт ноутбук леново g505s, что бы починить разъём зарядки. После сдачи ноута прошло 3 дня и мне перезвонили и сказали, что у Вас проблемы с разъёмом, покрышкой, петлями за это все насчитали 2030 грн, я отказалась от петель и это вышло 1710 грн. Ждала около недели, набирает менеджер и говорит, что мы переделали всё и собрали, но теперь плохо работает вай фай модуль, но у нас немного далеко роутер... и спрашивает:
-«Будем чинить?» на что я отвечаю: «С вай фай модулем у меня проблем не было! Так он работает? (объяснила, что у меня роутер стоит близко шагов 5-6)
-«Да, но плохо»...
Я отказалась от ремонта модуля.

В итоге я забрала ноут, разъём и крышку починили, а вот вай фай даже, когда близко подхожу к роутеру - не работает(((

Переваги:

Починили разъём

Недоліки:

Сломали вай фай модуль(

Ужасный ремонт

Игорь 27 вересня, 2020 год

Сдавал ноутбук Lenovo в ремонт по гарантии(перестал работать экран, но ноутбук можно было подключать к монитору и таким образом использовать), состояние экрана на момент сдачи в ремонт идеальное. В итоге с гарантии сняли т.к. "ПОЯВИЛОСЬ" механическое повреждение экрана + сказали , что необходима замена материнки и ноут теперь не работает совсем. Также ВПАРИВАЛИ другие доп. услуги, например :"давайте... Читати відгук Сдавал ноутбук Lenovo в ремонт по гарантии(перестал работать экран, но ноутбук можно было подключать к монитору и таким образом использовать), состояние экрана на момент сдачи в ремонт идеальное. В итоге с гарантии сняли т.к. "ПОЯВИЛОСЬ" механическое повреждение экрана + сказали , что необходима замена материнки и ноут теперь не работает совсем. Также ВПАРИВАЛИ другие доп. услуги, например :"давайте вам жесткий диск поменяем на новый". От таких услуг отказался, т.к. цена ремонта = цене нового ноута. В итоге вернули ПОЛНОСТЬЮ нерабочий ноут. Обходите этот сервис сторной.

Ремонт ресивера YAMAHA

Гость 12 вересня, 2020 год

Ужас! Самый отстойный центр по обслуживанию!!! Разбили мой ресивер! Вместо того, что бы починить, разбили мой ресивер, утопили ручку громкости при ударе, не отвечают за свои слова, грубят и хамят!

Просто кошмар

Гость 8 вересня, 2020 год

Отвозила ноутбук по гарантии 3 раза. Его ремонтировали но проблема не решалась, а становилось всё хуже! Ноутбуком нормально пользоваться было не возможно! В компании постоянно водят за нос, в колцентре спокойно разговаривать не умеют только голос повышают. Но четвёртый раз меня убил, мне звонят и сообщают что случай не гарантийный и что там есть повреждение, не правильная эксплуатация и только... Читати відгук Отвозила ноутбук по гарантии 3 раза. Его ремонтировали но проблема не решалась, а становилось всё хуже! Ноутбуком нормально пользоваться было не возможно! В компании постоянно водят за нос, в колцентре спокойно разговаривать не умеют только голос повышают. Но четвёртый раз меня убил, мне звонят и сообщают что случай не гарантийный и что там есть повреждение, не правильная эксплуатация и только платный ремонт!!!! От куда взялось повреждение понять не могу! Сотрудник начал уверять что они не могли этого сделать, цитирую « в априори не может быть чтобы мы его повредили» У меня шок! Просто развод на деньги! Не советую ужасная контора!

Центр полное Г

Виктор 29 липня, 2020 год

Ужас!!! Ни за что не обращайтесь.
Началось с того что не правильно описали повреждения, следствие -поменяли целую, не требующую замену запчасть, поставили сомнительного качества запчасти,( на что был ответ «что вы хотели? Леоново это китайский продукт , такие и запчасти»), и в конце -хотите забирайте , не хотите -не забирайте и звоните разбирайтесь.
Пришлось оставить , что б вернули все... Читати відгук Ужас!!! Ни за что не обращайтесь.
Началось с того что не правильно описали повреждения, следствие -поменяли целую, не требующую замену запчасть, поставили сомнительного качества запчасти,( на что был ответ «что вы хотели? Леоново это китайский продукт , такие и запчасти»), и в конце -хотите забирайте , не хотите -не забирайте и звоните разбирайтесь.
Пришлось оставить , что б вернули все назад.

Не рекомендую сервис.

Петрович 28 липня, 2020 год

1. Два дня не мог оплатить услуги ремонта на бензин было потраченно половина стоимости ремонта а всего навсего операторам надо было дать сылку на оплату через приват а не высылать квитанции без реквизитов.
2.планшет проработал 2 часа и опять потух
На приеме сказали что это может вы его сами уронили замочили итд тоесть виноват кто платит.
3. собрали ужасно... Читати відгук 1. Два дня не мог оплатить услуги ремонта на бензин было потраченно половина стоимости ремонта а всего навсего операторам надо было дать сылку на оплату через приват а не высылать квитанции без реквизитов.
2.планшет проработал 2 часа и опять потух
На приеме сказали что это может вы его сами уронили замочили итд тоесть виноват кто платит.
3. собрали ужасно под экраном следы пальцев и мусор раньше так не было.
4.ремонт продолжается после их ремонта намекнули что это опять платно.
5.эпопея с ремонтом продолжаеся уже обошлось половина стоимости а планшет не работает и опять в ремонте.

Номер квитанции 1162516

Переваги:

Операторы выходят на связь

Недоліки:

Все делается как попало.

Ремонт длинною в месяц и сломанный корпус

Дмитрий 21 липня, 2020 год

Отдал в ремонт ноутбук Леново, предполагал что полетел жесткий диск. Опасения подтвердились, согласился на ремонт. Через 2 недели сказали что можно забирать. Приехал, включил, работает, НО - нет лицензии Windows (которая была на момент сдачи рабочей). Все бы ничего, но у меня не было ключа, чтобы ввести его самостоятельно. Пришлось вернуть его в сервис. В итоге целую неделю мне ставили... Читати відгук Отдал в ремонт ноутбук Леново, предполагал что полетел жесткий диск. Опасения подтвердились, согласился на ремонт. Через 2 недели сказали что можно забирать. Приехал, включил, работает, НО - нет лицензии Windows (которая была на момент сдачи рабочей). Все бы ничего, но у меня не было ключа, чтобы ввести его самостоятельно. Пришлось вернуть его в сервис. В итоге целую неделю мне ставили лицензию.
Тут казалось бы все, но приехав через неделю обнаружил трещину в нижней крышке корпуса. Администратор минут 10 пыталась уверить что они НЕ МОГЛИ повредить корпус, после моих возмущений забрали ноутбук и сказали что разберутся. В итоге морозились 10 дней (якобы выясняли кто же провинился). После моих настойчивых обращений спустя две недели признали свою вину и предложили денежную компенсацию или замену за их счет (нужно было ждать еще около недели). Забрал деньги, так как отпало желание связываться с ними еще раз.

Переваги:

Меняют на оригинальные запчасти

Недоліки:

Работают не аккуратно, повредили корпус, затяжка времени в надежде что клиент смирится и заберет с дефектами.

КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Виталий 31 травня, 2020 год

!!!КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! сдавать в ремонт свою технику в сервисный центр "f1" так, как имел очень неприятный опыт некачественного, а именно губительного предоставления услуг в этой "шарашкиной конторе". 25.05.2020 в Киеве на ул. Дмитривской принес в ремонт дорогой монитор Dell UP2715K, который мне отремонтировать не смогли и диагностировать неисправность в том числе. Проблема монитора была связана с постоянной перезагрузкой устройства. Когда я пришел через 2 дня... Читати відгук !!!КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! сдавать в ремонт свою технику в сервисный центр "f1" так, как имел очень неприятный опыт некачественного, а именно губительного предоставления услуг в этой "шарашкиной конторе". 25.05.2020 в Киеве на ул. Дмитривской принес в ремонт дорогой монитор Dell UP2715K, который мне отремонтировать не смогли и диагностировать неисправность в том числе. Проблема монитора была связана с постоянной перезагрузкой устройства. Когда я пришел через 2 дня его забрать на дисплее монитора (а это каленное анти бликовое стекло) появились царапины и пару точек, которые больше походят на маленькие сколы.К большому сожалению я сам подписал НЕГЛЯДЯ квитанцию, когда сдавал устройство, что на корпусе монитора и ДМ есть царапины и потертости. "ДМ" это они так трактуют - "дисплейный модуль". Но по факту дисплей не имел абсолютно никаких царапин при сдаче в ремонт. Оценщик, который принимал монитор не всматривался даже в дисплей на предмет этих царапин, просто, что бы застраховать себя, они автоматически написали в квитанции, что царапины есть на дисплее. КЛЮЧЕВОЕ здесь то, что сотрудники сервисного центра "f1" наплевательски отнеслись к устройству, как они утверждают, не разбирая монитор, - умудрились испортить экран.
- Пусть будет уроком для ВСЕХ, (внимательно читайте, что подписываете).Юридически закон на их стороне и я в данном случае оказался потерпевшим потребителем услуг, который не смог предъявить что либо. ГОВОРИТЬ О ЧЕСТНОСТИ И ПОРЯДОЧНОСТИ В ЭТОЙ КОМПАНИИ НЕ ПРИХОДИТСЯ. Менеджер серв. центра девушка с которой я разговаривал по телефону, в телефонной трубке слышно было ее надсмешку (мол х..й ты что кому докажежь) ФУ,.. - ПРОТИВНО. Обходите стороной сервисный центр "f1" и лучше по возможности, если есть необходимость ремонта, сдавайте свое оборудование в авторизованные сервисные центры.

Відповідь представника F1Center 2 червня, 2020 год

Добрый день, Виталий.
Как и в любой другой сервисной компании при приеме техники в ремонт описывается внешнее состояние. Верно, в квитанции было указано «Царапины, потёртости на корпусе и ДМ», где ДМ – это дисплейный модуль, и мы согласны что необходимо была вносить полное название, а не аббревиатуру, но при этом наличие царапин было зафиксировано.
Проверив дополнительно внешнее состояние, как таковых сколов обнаружено не было, присутствовали указанные царапины и потертости.
Спасибо.

Ужасный сервисный центр F1 Center. НЕ рекомендую.

Гость 8 травня, 2020 год

Ужасный сервисный центр F1 Center. В ноутбуке GIGABYTE P27K перестала работать дискретная видеокарта (чип GTX765M/2). При этом встроенное видеоядро в процессоре работало. Разрешение матрицы экрана 1920х1080. Офисную работу можно было делать. Я сам вскрыл ноутбук и обнаружил, что некоторые смд элементы в обвязке видеочипа в режиме прозвонки коротят выводами как между собой так и каждым выводом на массу. Прогаров и... Читати відгук Ужасный сервисный центр F1 Center. В ноутбуке GIGABYTE P27K перестала работать дискретная видеокарта (чип GTX765M/2). При этом встроенное видеоядро в процессоре работало. Разрешение матрицы экрана 1920х1080. Офисную работу можно было делать. Я сам вскрыл ноутбук и обнаружил, что некоторые смд элементы в обвязке видеочипа в режиме прозвонки коротят выводами как между собой так и каждым выводом на массу. Прогаров и других видимых неисправностей обнаружено не было. Видеочип без сколов.
Сдал ноутбук в авторизированный сервисный центр F1Center ([email protected]) Он указан на сайте Gigabyte (https://www.gigabyte.ua/support/warranty). После диагностики в СЦ мне сообщили, что не могут его починить. Сказали, что нужно менять системную плату, которой у них нет. И это заявил авторизированный центр от Gigabyte ! Скорее всего причина в цепях питания видеочипа, а они не стали искать. Когда забрал, дома проверил и выяснил, что они его поломали ещё больше. В ноутбуке нельзя теперь настроить разрешение экрана 1080p. А сдавал его в ремонт и всторенное видеоядро в ЦП работало на этом разрешении. Теперь это разрешение в настройках отсутствует совсем, экран растянут вниз и где то 1/3 экрана просто не видна. В придачу отсутствовала наклейка на рамке монитора "Full HD 1080p" Заметали следы? Типа я не знаю какое разрешение у ноутбука? Странные.
СЦ F1 Center вернул мне ноутбук в худшем состоянии, чем я его им сдал. Очень плохой сервис в котором работают не компетентные не профессиональные и криворукие сотрудники. Они ломают технику. Очень жалею, что доверил им свою технику.

Работа в Ф1

Dmr 20 березня, 2020 год

Начало моей карьеры в Ф1 центре: Все изначально было хорошо, меня
тепло приняли, хотя ничему не обучали, иногда приходилось жестко "гуглить"
дабы работать в этой компании. Когда только пришел в эту фирму, еще был прошлый сотрудник, и я
удивляюсь почему меня не смутило как его уволили и что он сказал "на последок".. наверное я находился в эйфорие так как
Читати відгук Начало моей карьеры в Ф1 центре: Все изначально было хорошо, меня
тепло приняли, хотя ничему не обучали, иногда приходилось жестко "гуглить"
дабы работать в этой компании. Когда только пришел в эту фирму, еще был прошлый сотрудник, и я
удивляюсь почему меня не смутило как его уволили и что он сказал "на последок".. наверное я находился в эйфорие так как
предлагали хорошую з/п. По сути:
МАЛЕЙШЕЕ ОПОЗДАНИЕ утром - это ВСЕ! Начальник большой ОЛЕГ не любит ни 1-2-5-10 минут опоздания, даже если предупредил.
ОТПУСК- ужасно! Опять же никто не любит когда кто-то идет в отпуск!
За СВОЙ СЧЕТ нужен день - ужасно! Это причина по которой увольняют людей.
ОКСАНА - РУКОВОДИТЕЛЬ ИТ - Отдела - еще одно НО этой компании, сначала я думал она мой наставник, и "за" меня, всегда готова помочь, но
когда я узнал чисто случайно причину увольнения - офигел (мягко говоря). За время моей работы системным админом, старички все увольнялись
и опять же я не придавал этому значения. Меня уволили из-за того что я вляз 2 дня за свой счет, и уехал в другой город решать проблемы с наследством.
Оксана же, мой руководитель как оказалось, меня просто подсидела, гнала на меня, всячески "подставляла" перед начальством. Зачем? Она просто хотела получать
деньги и за мои "обязанности" так как говорила что я ничего не делаю. Видимо ей пофиксили З/п.
ОКСАНА - даже задумался как ее описать, и в итоге ... су"а, много бухает, и портит репутацию компании.
Я решил написать отзыв, только из-за того что если у вас планы на будущее, семья, дети - эта фирма НЕ то. Уволят просто так, даже если вы ценный сотрудник,
тут никто не смотрит на то что вы делаете, чисто БЛАТ.Обидно, но нужно идти дальше. Надеюсь мой отзыв будет кому-то полезным.

Показати 1 відповідь

F1Center

F1Center є лідером у галузі гарантійного та післягарантійного ремонту ноутбуків, планшетів та смартфонів в Україні. Вирішуємо проблеми будь-якої складності з пристроями Lenovo, HP, ASUS, Acer, MSI, ОРРО, Xiaomi, Oscal, Teclast, Dynabook (Toshiba), Alldocube, AORUS, Infinix, Blackview, TECNO Mobile та багатьох інших торгових марок. F1Center - це пряма авторизація від виробників,... детальніше

Рейтинг 3.9 з 5 на підставі 112 відгуків

f1center.ua/ua

Перейти на сайт

Сервісні центри